Tài liệu ĐỪNG VỘI TĂNG LƯƠNG CHO NHỮNG KẺ CÓ Ý ĐỊNH ĐÀO NGŨ doc

ĐỪNG VỘI TĂNG LƯƠNG CHO NHỮNG
KẺ CÓ Ý ĐỊNH ĐÀO NGŨ

Các chuyên viên nhân sự thường có những phản ứng khác nhau khi nhận đơn
xin thôi việc của nhân viên. Có người thì tìm cách để lôi kéo nhân viên ở lại, số khác
thì lại phản ứng bằng cách tạo ra các scandal ầm ĩ với kẻ định "đào ngũ".
Nhưng trong đại đa số các trường hợp, hầu hết các chuyên viên nhân sự thường
mắc một sai lầm: họ coi việc ra đi của nhân viên như một sự phản bội và "hành xử"
với kẻ "đào ngũ" hoàn toàn theo kiểu "giận cá chém thớt" hoặc bực mình, giận dỗi
mang tính chất cá nhân.
Một nhân viên nọ đã có lần viết đơn xin thôi việc và đưa đơn cho Tổng giám
đốc trước một khoảng thời gian nhất định theo luật lao động hiện hành. Nhận được
đơn, ông Tổng giám đốc có khuyên anh nhân viên này hãy suy nghĩ phương án ở lại
công ty. "Tôi đã viết đơn thôi việc trong tâm trạng nóng nảy, và ông Tổng giám đốc đã
cho tôi một thời gian để suy nghĩ về việc tiếp tục ở lại công ty, lúc này tôi cảm thấy
bình tĩnh thư thái trong tâm hồn.
Tuy nhiên, sau cuộc nói chuyện nghiêm túc với ông chủ, tôi mới vỡ lẽ ra rằng,
trong cuộc nói chuyện cuối cùng này, ông ấy chỉ toàn nói về viễn cảnh tương lai của
công ty chứ khôn ghề đả động gì đến việc tăng lương cho tôi" - anh nhân viên nọ nhớ
lại. Và anh cho rằng ông Tổung giám đốc nọ đã coi việc này như một sự xúc phạm cá
nhân ông ta "Khi tôi quay lại công ty để nhận lại giấy tờ cá nhân, nhìn thấy tôi ở ngoài
hành lang, ông chủ đã lờ đi vờ như không nhìn thấy, và thậm chí ông ấy đã không
chào hỏi tôi nữa".
Ở đây chúng ta nên bàn một chút về cách hành xử của ông chủ doanh nghiệp,
các chuyên viên nhân sự đối với "lính đào ngũ".
Nếu như các chuyên viên nhân sự biết "đối nhân xử thế" một cách khéo léo, họ
có thể giữ được nhân viên hoặc chí ít cũng có thể tạo ra được một ấn tượng tốt đối với
những kẻ muốn dứt áo ra đi, bởi biết đâu trên chặng đường tìm việc của mình cũng có
lúc họ muốn quay về nơi mà họ đã từng làm việc và đã từng được cảm thông, chia sẻ.
Và không phải lúc nào những cách hành xử này cũng gắn liền với việc tăng
lương cho nhân viên. Dưới đây là một số kinh nghiệm dành cho các ông chủ doanh

nghiệp, các chuyên viên nhân sự.

1.Thu thập thông tin
Trước tiên, Bạn cần phải tìm hiểu càng cụ thể cặn kẽ càng tốt nguyên nhân thôi
việc của nhân viên cũng như quyết định của họ "sắt đá" đến mức nào. Bởi đôi khi, mối
bất hòa đối với đồng nghiệp, sếp trực tiếp cũng có thể là nguyên nhân khiến người
nhân viên muốn dứt áo ra đi.
Cũng có thể đó là lòng tự trọng đôi khi quá cao của nhân viên khi họ cho rằng
họ không được đánh giá đúng mức. Các chuyên viên tư vấn cho rằng, trong những
trường hợp này, Bạn nên tìm cách nói chuyện với cá nhân xin thôi việc. Cuộc nói
chuyện phải hết sức tế nhị, Bạn đừng nên cao giọng hay mất bình tĩnh kể cả trong
trường hợp nhân viên của mình sai.
Nếu nhân viên của Bạn tỏ ý lưỡng lự, hãy tìm cách để "tấn công", nhưng nên
nhớ là mọi vấn đề phải có giới hạn nhất định. Đừng nên để các nhân viên khác trong
công ty nghĩ rằng Ban lãnh đạo đang muốn dọa dẫm nhân viên để cầu lợi.

2. Đôi bên cùng có lợi.
Theo ý kiến của nhiều nhà tâm lý học, đối với những kẻ chuẩn bị đào ngũ, nên
để cho họ cảm thấy rằng tương lai của họ, số phận của họ cũng là mối quan tâm của
ông chủ. Hãy thử đặt bản thân mình vào vị trí của những người đang muốn dứt áo ra đi
để hiểu họ hơn. Và người nhân viên nào rồi cũng sẽ hiểu ra rằng Bạn thật sự mong
muốn cho anh ta có được những quyết định đúng đắn nhất, sáng suốt nhất. Bạn có thể
hỏi xem anh ta cần ở Bạn những điều gì để có thể tiếp tục ở lại. Và nếu có chút gì đó
do dự nghi ngờ trong thỏa thuận này, Bạn cũng nên thẳng thắn nói ra.
Nếu Bạn hành xử như vậy mà rốt cuộc vẫn không đạt được kết quả gì, cũng
đừng vội bi quan.
Cũng có thể một lúc nào đó, người nhân viên sáng giá của Bạn sẽ quay về sau
nhiều bước thăng trầm trên con đường tìm một công việc thích hợp. Và kể cả khi họ
không quay về, chắc chắn rằng ấn tượng tốt về Bạn, về công ty của Bạn bao giờ cũng
còn mãi trong tâm khảm người nhân viên của Bạn. Và một công ty, nơi mà người nhân

viên sáng giá ra đi rồi lại một lần nữa quay trở về dường như là đã ở thế "bề trên" so
với công ty mà người nhân viên đó đã bỏ ra đi vĩnh viễn.

3. Mèo nào cắn mỉu nào
Cũng có rất nhiều trường hợp mà mối quan hệ của ông chủ đối với nhân viên
được xây dựng trên một nguyên tắc "bất thành văn" mà cả hai bên đều ngầm hiểu với
nhau là "mèo nào sẽ cắn mỉu nào". Ông chủ thì muốn khai thác tối đa sức lao động của
nhân viên với một mức lương tối thiểu (thường là thấp hơn nhiều so với mức trung
bình trên thị trường lao động), còn người lao động thì tìm mọi cách để trốn việc mà
vẫn muốn nhận được mức lương cao.
Trong mối quan hệ lao động kiểu trên, động thái chính của mọi lá đơn thôi việc
là chỉ nhằm để gây áp lực với ông chủ trong việc tăng lương. Và nếu ông chủ nhượng
bộ một lần, người lao động rất dễ tìm cách khác để dọa dẫm ông chủ. Rõ ràng đây
không phải là sự hợp tác, và trong những trường hợp như vậy, quan hệ lao động giữa
chủ và tớ không bao giờ đem lại một kết quả nào tốt đẹp cả.

3. Công việc và các mối quan hệ riêng
Cũng có nhiều trường hợp khi mà chỉ vì một ác cảm cá nhân nào đó từ phía
người sử dụng lao động, công ty có nguy cơ mất đi một nhân viên tài năng, sáng giá.
Ông chủ của một tập đoàn sản xuất bia tại Nga đã từng thú nhận rằng vài ba năm về
trước, chỉ vì quá nóng nảy trước một sai phạm nhỏ của người nhân viên dưới quyền,
ông đã để tuột mất một nhân viên thạo việc. "Và trong nhiều năm sau này, tôi vẫn cứ
ân hận và nuối tiếc mãi về việc này. - Ông nói. - Anh ta quả là một nhân viên tài năng
và chuyên nghiệp. Chỉ vì một chút nóng nảy cá nhân mà tôi đã phải trả giá cho hành
động của mình".
4. Suy xét vấ
n đề dưới nhiều góc độ
Nếu như Bạn là một người sống nặng về tình cảm hoặc rất dễ bị xúc động, hãy
cố gắng trì hoãn cuộc nói chuyện và lấy lại bình tĩnh. Nhiều nhà tâm lý cho rằng mọi
vấn đề nảy sinh trong quan hệ lao động phải được suy xét logic dưới nhiều góc độ.

Nếu như ta cho rằng những người xin thôi việc là những kẻ đào ngũ vong ơn
bội nghĩa thì có lẽ rất hiếm khi mà ta giữ họ lại được.
Đối với những người trước sau như một là sẽ dứt áo ra đi, Bạn nên chia tay với
họ một cách quân tử, nhẹ nhàng và đừng quên ï cám ơn sự đóng góp của họ trong thời
gian qua, tuyệt nhiên đừng lên giọng ông chủ trong trường hợp này. Bạn có thể lên
giọng với nhân viên trong công ty của Bạn, còn đối với ứng viên xin thôi việc, mọi
ứng xử với họ phải được tiến hành trên một bình diện khác.

5. Mọi thứ không phải lúc nào cũng có thể quy ra bằng tiền
Khi nhận một lá đơn xin thôi việc của nhân viên, các ông chủ doanh nghiệp
thường để lộ ra cái tôi ích kỷ của mình: ai đó thì khinh khỉnh ném tờ đơn lên bàn với
câu "tiễn đưa" hằn học "Thôi, anh nghỉ ngay từ ngày hôm nay đi và biến đi cho tôi
nhờ", số khác thì lại sốt sắng ve vuốt bằng cách tăng lương.
Thật ra ít ai hiểu được một điều rằng tận trong sâu thẳm lòng mình, người nhân
viên vẫn còn rất hoài nghi về quyết định xin thôi việc của mình. Và các ông chủ có thể
tận dụng cơ hội này. Về tâm lý, bất cứ một cuộc ra đi nào cũng không có lợi cho họ.
Sự thay đổi công việc, môi trường làm việc hoàn toàn là một việc làm có nhiều nguy
cơ rủi ro.
Tuy nhiên, cũng đừng vội đề nghị tăng lương bởi người lao động ra đi chưa hẳn
là đã do nguyên nhân tiền bạc. Cũng có thể họ muốn tìm thấy một cơ hội khác tốt hơn,
một công việc khác hấp dẫn hơn, thú vị hơn hoặc có thể là một nguyên nhân mang tính
chất cá nhân khác: ví dụ anh ta có thể thôi việc để ly dị, để cưới vợ, để chuyển nơi sinh
sống tới một địa phương khác.

6. Nên chú ý
Có rất nhiều vấn đề thuộc về lĩnh vực nhân sự nảy sinh chỉ vì những nguyên
nhân cực kỳ đơn giản: lãnh đạo không quan tâm đến những đề xuất y kiến hay những
đóng góp của nhân viên, không quan tâm tạo dựng bầu không khí làm việc trong công
ty, không để ý quan tâm đến đời sống riêng tư của nhân viên. Bất cứ cuộc ra đi nào
cũng có thể và nên được dự báo trước và phòng ngừa.

Người lãnh đạo phải nên cảm nhận được mọi thay đổi của nhân viên dưới
quyền và hiểu được tâm tư nguy6ẹn vọng của họ. Việc quan tâm đến nhân viên của
mình, đến sự nghiệp thăng tiến của họ khiến các ông chủ có thể tránh được những
nguy cơ chảy máu chất xám.
Các chuyên gia tư vấn cho rằng, nếu người lao động tích coup nhiều bực bội,
bất mãn, bên cạnh đó họ được các nhà tuyển dụng khác săn đón để rồi họ quyết định
"đào ngũ", và nếu đó là một nhânv iên sáng giá chủ chốt của công ty.
Bạn nên thận trọng để kiểm soát cả quá trình này của họ. Tại nhiều công ty tây
âu, các ông chủ công ty thường lên hẳn một lịch đi ăn trưa cùng các nhân viên chủ chủ
chốt của mình.
Nói chung, nguồn nhân lực bao giờ và ở thời đại nào cũng là tài sản vô giá của
công ty. Và nếu nhân viên của Bạn thực sự là những người tài năng sáng giá mà việc
ra đi của họ chắc chắn sẽ gây nhiều điều phức tạp và bất lợi cho công ty, Bạn có thể