Tài liệu Phương pháp khích lệ đội ngũ nhân viên suy giảm tinh thần làm việc pptx

Phương pháp khích lệ đội ngũ nhân viên suy giảm
tinh thần làm việc

Sự thất vọng và chán nản trong công việc của nhiều nhân viên đang gia tăng.
Có một số lý do giải thích cho việc này, chẳng hạn như họ cảm thấy không
có bất cứ ai trong các nhà quản lý doanh nghiệp đã và đang lắng nghe những
mối quan tâm, khúc mắc, đề xuất và phàn nàn của họ; họ cảm thấy rằng
mình đang đâm đầu vào những vị trí mà không có triển vọng thăng tiến nào
cảl; họ chán nản bởi vì các nhiệm vụ quá đều đều và đơn lẻ, họ không được
động viên, khích lệ để thực hiện những dự án mới hay những trách nhiệm
mới trong công ty; họ chỉ toàn nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực.

Theo câu trả lời của Jane Miller đối với chủ doanh nghiệp kia, những gì
quan trọng mà mọi nhà quản lý cần biết về việc động viên nhân viên đó là:
bạn quả thực không thể động viên bất cứ ai làm bất cứ việc gì, nhưng bạn có
thể tạo ra các điều kiện thích hợp cho sự khích lệ này tự nhiên xuất hiện bên
trong bản thân một ai đó.

Chắc chắc rằng khi mà ngày nay các hoạt động của các doanh nghiệp ngày
một mở hơn, tiếp xúc nhiều hơn với các nguồn lực bên ngoài, việc quan tâm
tới các biện pháp động viên nhân viên là rất quan trọng.

Các nhân viên nếu được làm việc trong một môi trường tràn ngập sự khích
lệ dường như cũng nảy sinh nhiều ý tưởng sáng kiến hơn. Họ sẽ phát huy
được sự năng động của mình để thích nghi với những thay đổi tại công sở;
và qua đó giúp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trở nên năng động
hơn, có khả năng cạnh tranh tốt hơn.

Là một nhà quản lý kinh doanh, bạn phải tạo dựng được các điều kiện lý
tưởng trong một môi trường làm việc giúp đặt ra nền móng sáng tạo và cách
tân cho sự động viên nếu quả thực bạn muốn các nhân viên đào sâu thêm

một chút, làm việc chăm chỉ hơn một chút.

Những gì không thể động viên hiệu quả

Tiền bạc. Tất cả chúng ta đều cần tiền để lo lắng cho bản thân và gia đình.
Tiền bạc chắc chắn là một động cơ lớn. Nhưng lương thưởng sẽ không thể
động viên tốt tinh thần làm việc của các nhân viên; nó thông thường khiến
các nhân viên thực hiện tối thiểu các yêu cầu cần thiết trong bản miêu tả
công việc của họ.

Cạnh tranh. Cho dù dưới hình thức ganh đua bán hàng, trả lương theo khoán
sản phẩm hay giám sát chặt chẽ của đồng nghiệp, các phương thức cạnh
tranh dường như chỉ nâng cao hiệu suất công việc về mặt bên ngoài.

Trong nhất thời, họ có thể cải thiện kết quả làm việc, song mặt trái ở chỗ cho
dù có sự gia tăng trong hiệu suất, niềm đam mê của từng cá nhân đối với các
hoạt động sẽ không còn nữa, họ không thấy mình là một phần của thành
công chung.

Công nhận. Lời khen ngợi và các phần thưởng là cách thức tuyệt vời để nói
“Công việc đã được hoàn thành tốt”. Chúng cần thiết cho các nhân viên
đánh giá kết quả công việc của mình, nhưng không nên sử dụng điều này
như một công cụ động viên.

Việc sử dụng phần thưởng và lời khen như vậy sẽ khiến các nhân viên băn
khoăn rằng động cơ làm việc của họ tiếp theo là gì. Nói cách khác, các nhân
viên sẽ cho rằng: “Lúc này, sếp sẽ còn muốn gì từ mình nữa?”

Hành động Kỷ luật. Những phản hồi tiêu cực có thể gây ra các kết quả hết
sức tiêu cực nếu nhân viên qua đó cảm thấy mình thiếu năng lực hay không

thể kiểm soát.

Chắc chắn là chúng ta không thể bỏ qua các kết quả công việc kém cỏi,
nhưng chúng ta có thể giải quyết và phản hồi lại theo những cách thức thích
hợp hơn. Điều này đơn giản có nghĩa rằng chúng ta cần cố gắng thấy được
những gì từ quan điểm của các nhân viên và từ đó chúng ta đưa ra cho họ cơ
hội để tự sửa đổi.

Những phương pháp động viên hiệu quả

Khi mà sự khích lệ bên trọng là chìa khoá cho hành động và sự hoàn thành
tốt công việc của các nhân viên, bạn cần xây dựng một môi trường nơi mà
những khích lệ bên trong luôn tràn ngập! Cách thức là:

Đảm bảo các nhân viên có chuyên môn và các công cụ họ cần để cảm thấy
và có đủ khả năng thực hiện tốt công việc được giao. Đó có thể là các công
cụ vật chất, các thiết bị văn phòng, đào tạo kỹ năng hay các chiến lược giao
tiếp nhất định.

Cố gắng hiểu được quan điểm của các nhân viên bằng việc thấy được các
suy nghĩ và viễn cảnh của họ. Bạn không biết đó là gì? Hãy trực tiếp hỏi họ.
Hãy tiến hành các cuộc điều tra nếu cần thiết. Và hãy nói chuyện cả với các
khách hàng của bạn.

Cho phép các nhân viên tự đưa ra những lựa chọn của riêng họ. Hãy để các
nhân viên lựa chọn cách thức và phương pháp đạt được các kết quả bạn tìm
kiếm. Hãy để họ có tiếng nói trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao và
trong những kết quả chờ đợi.

Luôn nhiệt tình với các nhân viên. Hãy cho các nhân viên thấy bạn nhìn

nhận họ những con người với các giá trị và nguyên tắc cá nhân họ mang tới
công việc.

Để họ khám phá ra sự chân thực của mình, điều mà đến lượt nó sẽ dẫn dắt
các nhân viên hành động thích hợp nhất. Hãy hỗ trợ các nhân viên trong việc
khám phá ra số mệnh của họ, cả trong và ngoài công việc. Sau đó, hãy khai