Tài liệu INTERNET MARKETING Mối liên hệ giữa Quảng cáo trực tuyến, Xây dựng thương hiệu và ý tưởng mua pptx

INTERNET MARKETING
Mối liên hệ giữa Quảng cáo trực tuyến, Xây
dựng thương hiệu và Ý định mua


Họ thích những phương tiện truyền thông có khả năng ảnh hưởng trực tiếp lên người
tiêu dùng hơn và cho là quảng cáo trực tuyến làm cho người tiếp nhận cảm thấy phiền
hà.
Ngòai ra, họ cũng bỏ qua khả năng tiếp cận người tiêu dùng qua web cũng như khả
năng phát triển web thành một công cụ nghiên cứu và thu hút người tiêu dùng.

Tiếp thị trực tuyến là chìa khóa để hướ ng dẫn và thu hút người tiêu dùng, để dẫn đến
việc hình thành một thương hiệu mạnh hơn và làm tăng ý định mua của người tiêu
dùng. Tide, chuyên sử dụng cách quảng cáo đặc trưng thông qua hình ảnh bao bì, giờ
cũng đã chuyển sang tận dụng internet để có thể tiếp cận giới thiệu đến người tiêu
dùng các tính năng của sản phẩm, những thứ như coupon và lấy mẫu thử.

“Internet đã trở thành nhân tố chính trong chương trình tiếp thị chính thức cho sản
phẩm Tide Coldwater” – Randall Chinchila – người phát ngôn của Tide đã cho biết.
“Chúng tôi biết rằng người tiêu dùng đã ý thức được lợi ích của sản phẩm nước xả vải
nhưng họ vẫn không dùng nó cho quần áo sau khi đã giặt vì họ không muốn thay đổi
thói quen giặt quần áo của mình.

Và chúng tôi tin chắc rằng một khi họ đã thử dùng sản phẩm của chúng tôi, họ sẽ thấy
thích nó. Do đó, chúng tôi đã tích hợp một chiến lược mang tính tương tác vào
chương trình lần này nhằm thu hút người tiêu dùng và giải thích cho họ hiểu nếu họ
dùng Tide Coldwater, quần áo của họ sẽ được bảo vệ tốt hơn trong khi họ sẽ tiết kiệm
được công sức và tiền bạc”

Đến lúc này thì đã có khỏang 800.000 người đã vào xem website của Tide Coldwater.
Trang web sẽ cung cấp cho người xem những thông tin về sản phẩm nước xả vải,

cách tiết kiệm khi sử dụng nước xả vải và cách thức người tiêu dùng muốn nhận mẫu
thử.

Tide sử dụng hình thức khuyến mãi trực tuyến để thu thập thông tin về những khách
hàng tiềm năng bằng cách kết hợp điều tra vào những form yêu cầu nhận mẫu thử.
Người xem dễ bị “dụ” hơn khi truy cập website. Và thế là với cách tiếp thị được hỗ
trợ thêm bởi hình thức truyền thông trực tuyến, Tide đã mở rộng hơn độ bao phủ của
mình vào cuộc sống của người tiêu dùng.

Nếu bỏ qua đặc điểm về lợi ích phản hồi trực tiếp của hình thức quảng cáo trực tuyến
nghĩa là bạn đã vô tình bỏ qua khả năng ghi đậm dấu ấn thương hiệu của mình trong
lòng người tiêu dùng cũng như làm tăng ý định mua của khách hàng. Theo một
nghiên cứu với 396.544 mẫu phản hồi, người nghiên cứu nhận thấy hình thức truyền
thông trực tuyến được đánh giá là làm tăng sự yêu thích thương hiệu và ý định mua
hàng của người tiêu dùng ở 5 ngành hàng : chuyên sử dụng cách quảng cáo đặc trưng
thông qua hình ảnh bao bì, bao gồm cả những sản phẩm dược không cần toa bác sĩ; đồ
ăn; sản phẩm chăm sóc cá nhân; đồ gia dụng trong gia đình; và những sản phẩm làm
đẹp.


Với đặc điểm có thể phản hồi trực tiếp, hình thức quảng cáo trực tuyến có thể giúp
các doanh nghiệp muốn tạo hình ảnh tốt cho thương hiệu mình có thể gia tăng độ bao
phủ. Quảng cáo các lọai thực phẩm trên những trang web dạy nấu ăn có thể ảnh
hưởng rất rõ rệt đến hành vi mua của người tiêu dùng.

Một công ty chuyên sử dụng cách quảng cáo qua hình ảnh bao bì có thể tích hợp
thông điệp muốn truyền tải của mình vào ngữ cảnh thích hợp để người tiêu dùng có
thể dễ tiếp thu nhất. Họ có thể tặng thêm coupon hoặc cung cấp những công thức nấu
ăn có thành phần là những sản phẩm của doanh nghiệp có thể in ra được. Quảng cáo
trên tivi không thể đạt được hiệu quả tức thời như vậy.

Trong một cuộc nghiên cứu về hiệu quả của các kênh truyền thông, người ta chỉ ra
rằng truyền thông trực tuyến sẽ làm tăng hiệu quả của quảng cáo trên tivi hơn khi
chúng được sử dụng hỗ trợ lẫn nhau trong một chiến dịch quảng cáo.

Không nên sử dụng những quảng cáo làm phiền người xem, dù với hình thức nào đi
nữa. Các hình thức pop-up, -under, gửi mail tự động và những mẫu quảng cáo vẫn tồn
tại bởi nó vẫn còn hiệu quả đối với người quảng cáo và công ty truyền thông. Một khi
người tiêu dùng không còn phản ứng lại với chiến dịch quảng cáo trực tuyến, điều đó
có nghĩa là quảng cáo lúc đó đã không còn hiệu quả nữa.

Các nhà quảng cáo sẽ thôi không sử dụng chúng. Những nhà quảng cáo trực tuyến lớn
thường theo dõi rất sát sao tình hình quảng cáo, và họ sẵn sàng thay đổi mẫu quảng
cáo khác khi mẫu quảng cáo cũ không còn hiệu quả.

Người tiêu dùng thường nghiên cứu và tìm hiểu thông tin qua internet. Những doanh
nghiệp nào muốn tôn vinh thương hiệu của mình thì cần biết nắm bắt lấy cơ hội này.
Doanh nghiệp phải tận dụng sản phẩm của mình với lọai hình truyền thông này một
cách thích hợp nhất qua hình thức quảng cáo, tài trợ hoặc tìm kiếm.

Quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp mở rộng hơn nữa khả năng tiếp cận với
người tiêu dùng của mình bởi:

Quảng cáo trực tuyến không xuất hiện chen ngang, nó chỉ xuất hiện trong ngữ cảnh
thích hợp.
Thường sử dụng hình thức tài trợ, tương thích với nội dung đang được xem xét.
Làm nổi bật hơn kinh nghiệm của người quảng cáo.
Tặng kèm coupon cho người xem.
Cung cấp thông tin về sản phẩm.
Ngòai ra, nó còn cung cấp những họat động giải trí khác như game, nhạc, …

Đối thọai trực tiếp với người tiêu dùng tiềm năng và tạo mối quan hệ tốt đẹp với mọi
người.
Chức năng tìm kiếm “search” giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu của mình.
Hãy làm tăng hiệu quả xây dựng thương hiệu bằng cách tích hợp hình thức truyền
thông trực tuyến vào kế họach tiếp thị của bạn. Có sự thống nhất giữa offline và
online để tối đa hóa kết quả marketing đạt được. Thường xuyên kiểm tra hình thức
quảng cáo online để tìm ra được những cách hiệu quả nhất. Luôn đặt kèm URL tại
mọi điểm tiếp xúc với khách hàng để có thể mở rộng mức độ bao phủ, bao gồm cả
TV, ấn phẩm, và bao bì sản phẩm.

Trong ngân khố marketing nên dành ra một khoảng thích đáng cho việc thiết kế một
website hoàn chỉnh và dễ sử dụng. Để có được lợi ích cao nhất, nên đảm bảo rằng
website phải trở thành một phần tích hợp trong kế hoạch marketing và chỉ chịu sự
giám sát của bộ phận marketing mà thôi. Website là công cụ quan trọng nhất để hỗ trợ
cho sản phẩm, mở rộng mức độ bao phủ, thu hút khách hàng và xây dựng những tài
sản giá trị như danh sách khách hàng chẳng hạn.

Trang về sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp:

Cung cấp những thông tin liên quan
Tập họp những nguồn khách hàng.
Thực hiện phỏng vấn nhóm, hoặc nghiên cứu khách hàng để thu thập thông tin về
những sản phẩm mới hoặc sản phẩm đang có trên thị trường
Tạo nên một nhóm khách hàng chính cho sản phẩm
Thu hút khách hàng với sản phẩm của mình
Tặng coupon
Mở rộng mức độ vươn của các mẫu quảng cáo bằng cách cho đăng những mẫu quảng
cáo đó trên trang web.
Thực hiện các thăm dò ý kiến về thương hiệu. Theo dõi các xu hướng thay đổi trong
các thuộc tính thương hiệu

Đo lường các yếu tố khác, ít nhất là quản lý được ý kiến phản hồi từ phía khách hàng
và báo chí.
Theo dõi khách hàng tìm đến qua mạng. Tuỳ theo quảng cáo và sản phẩm, điều này
có thể bao gồm
 Số lần đến thăm website
 Số lần download những coupon hoặc những thông tin có liên quan
 Số lần xem hoặc sử dụng trên mạng
 Số lần tham gia vào các cuộc thi
 Ý kiến từ khách hàng
 Số người đăng ký e-mail

www.SAGA.vn - Annietramnguyen | Nguồn :