Tài liệu C& C - Chìa khóa thành công của doanh nghiệp hiện đại ppt

C& C - Chìa khóa thành công của
doanh nghiệp hiện đại

C&C là gì? Đó là viết tắt của "Change and Creation" - Thay đổi và
sáng tạo. Vậy, tại sao thay đổi và sáng tạo lại là một trong những
bí quyết thành công của doanh
nghiệp hiện đại? Nếu một doanh
nghiệp "No change" - Không
thay đổi có nghĩa là doanh
nghiệp đang đứng im trong dòng
chảy của thời đại; một doanh
nghiệp "No creation" - Không
sáng tạo nghĩa là doanh nghiệp
lạc hậu so với các doanh nghiệp
khác và so với nhu cầu ngày
càng cao của xã hội. Mà khi đã
đứng im, không nắm bắt cơ hội đang vùn vụt trôi qua từng giờ,
từng phút, khi đã lạc hậu thì doanh nghiệp không thể trụ vững và
sẽ sớm bị đào thải khỏi thương trường khốc liệt.

Change - Thay đổi
Trong nền kinh tế hội nhập, công việc kinh doanh càng trở nên khó
khăn hơn do môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Điều đó
đòi hỏi một công ty, một doanh nghiệp nếu muốn thành công phải
hết sức linh hoạt và nhạy bén.

Nhưng thực tế phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều chưa có
sự nhạy bén, linh hoạt trên thương trường. Vì sao? Vì họ ngại thay
đổi, thậm chí là sợ thay đổi; vì họ khó thoát khỏi cái bóng của
thành công ban đầu, khó quên được những thành công trong quá
khứ mặc dù thành công đó không hề lập lại trong tương lai. Ngay

cả khi một doanh nghiệp đã vạch ra hướng đi mới, hướng đi này lại
sẽ giống một hướng đi đã có sẵn. Cũng như trà thì phải là trà chứ
không thêm bớt một thứ gì nữa.
Cũng biết rằng đôi khi "cổ hủ", không thay đổi lại là giữ lại hình
ảnh sản phẩm của mình, nhưng vô hình chung nó lại "bóp chết"
chính sản phẩm đó. Lấy một ví dụ về một loại đồ uống, đó là Trà
sữa Chân trâu Đài Loan. Tại sao sản phẩm này khi mới có mặt tại
Việt Nam lại có thể phát triển rầm rộ và thu hút mọi người, đặc
biệt là giới trẻ đến thế? Vì đó là sự phá cách, sự thay đổi hoàn toàn
diện mạo của thị trường trà. Trước kia, thị trường trà sen, trà búp,
trà đắng (khổ qua)... Đó là những loại trà cổ truyền mà phần lớn
dành cho đoạn thị trường ở lứa tuổi trung niên, lớn tuổi. Còn giới
trẻ thì dường như vẫn quá xa lạ trong việc sử dụng các sản phẩm
"trà" mặc dù trên thị trường lúc bấy giờ cũng có "Nestea",
"Lipton",... nhưng những sản phẩm này cũng na ná như nhau,
không có sự khác biệt đáng kể. Và Trà sữa Chân trâu xuất hiện,
không những có thêm vị sữa, có chân trâu mà phong cách phục vụ
tại chỗ, quầy bàn cũng nhanh chóng theo kiểu fastfood, đã thực sự
tạo thành "cơn sốt" với giới trẻ. Mảng thị trường "trà" dành cho
giới trẻ đã được khai quật mạnh mẽ và thành công nhờ sự thay đổi,
sự nhạy bén với thị trường.

Vậy, để thay đổi thì một doanh nghiệp cần những gì?

Hãy lắng nghe khách hàng chứ không phải lắng nghe chính bản
thân doanh nghiệp. Hãy quyết định một cách chính xác xem khách
hàng cần gì và họ cần như thế nào, từ đó đưa ra những phương án
đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ. Muốn vậy, doanh nghiệp phải
vượt qua được lịch sử, truyền thống và thành công của mình trong
quá khứ. Câu nói "khách hàng là thượng đế" dù đã cũ nhưng không

bao giờ thừa.

Hãy cam kết thay đổi dù muốn hay không. Điều này đòi hỏi những
người chủ doanh nghiệp phải có lòng quyết tâm và sự dũng cảm.
Vì thường thì người ta luôn thỏa mãn với những gì ổn định, ngay
cả khi "con tàu đang chìm xuống" và sự thay đổi dù có những khó
khăn nhưng lại là cơ hội sống sót.

Hãy nhận sự giúp đỡ từ bên ngoài để thay đổi chính bản thân
doanh nghiệp. Những trợ giúp bên ngoài có nghĩa là nhờ vào
những ý tưởng từ bên ngoài để áp dụng có chọn lọc cho doanh
nghiệp mình.

Dù muốn hay không, nếu doanh nghiệp không thay đổi có nghĩa là
chấp nhận từ bỏ cuộc chơi. Thay đổi là nhân tố quyết định ai là
người trụ vững trên thương trường.

Creation - Sáng tạo
Sáng tạo là khả năng tưởng tượng, dự đoán, phát hiện và thực hiện
những ý tưởng nếu có ích. Nền kinh tế sáng tạo (Creative
economy) là sự tiếp bước của nền kinh tế tri thức. Thực tế đã cho
thấy một xã hội sáng tạo thực tế còn quan trọng cho sự phát triển
hơn là tỷ lệ tái đầu tư. Do đó sáng tạo ngày càng không thể thiếu
được trong quá trình điều hành quản lý, cũng như sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp. Sáng tạo ở đây có thể là sáng tạo về sản
phẩm, về chiến lược kinh doanh, về tổ chức điều hành quản lý...
Đặc biệt chú trọng hơn hết là công tác thiết kế sản phẩm nhằm
không chỉ thỏa mãn nhu cầu đang tăng mà còn chủ động tạo ra nhu
cầu mới, khai thác triệt để các thành tựu của khoa học công nghệ,
nâng cao hơn nữa năng suất.

Thực tế, những doanh nghiệp có bước nhảy vọt đều dựa vào nền
tảng của sự sáng tạo. Có thể lấy Hàn Quốc và một trong những con
chủ bài của nền kinh tế này là hãng Samsung làm ví dụ điển hình.
Bản thân không phải là quê hương của cuộc cách mạng kỹ thuật
số, nhưng Samsung đứng đầu thế giới hiện nay trong việc khai thác
có hiệu quả các thành tựu mới nhất của cuộc cách mạng đó. Bằng
sự sáng tạo của mình, mỗi năm Samsung tung ra thị trường 100
mẫu mã điện thoại di động mới, trong khi đối thủ đáng kể của
Samsung là Nokia - nơi sinh ra phát minh này - chỉ tạo ra được 20
mẫu mã mới. Nhờ đó, Samsung đã vươn lên thành một trong
những nhà cung cấp điện thoại di động hàng đầu thế giới và lợi
nhuật tăng gấp 20 lần trong vòng 5 năm.

Như vậy có thể thấy rằng: Thay đổi và sáng tạo là hai vấn đề mấu
chốt, có tính quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có trụ vững được trên thương trường hay không, đó
là nhờ vào chiến lược C&C của chính doanh nghiệp.

Mối quan hệ giữa thay đổi và sáng tạo