Tài liệu Đào tạo trong doanh nghiệp pptx

Đào tạo trong doanh nghiệp
Trong khi các doanh nghiệp trên thế giới coi đào tạo như một chiến lược
đầu tư quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh thì có nhiều doanh nghiệp Việt
Nam coi đào tạo như một khoản chi phí cắt giảm càng nhiều càng tốt.

1 - Trong doanh nghiệp, công tác đào tạo có cần thiết hay không?
Sẽ có rất là người trả lời “không" cho câu hỏi này, nhưng hành động của đa
số trên thực tế lại đi theo chiều hướng ngược lại.
Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam không có chiến lược đào tạo gắn liền
với tầm nhìn và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Kế hoạch đào tạo hàng năm
cũng không có, hoặc có thì cũng rất sơ sài hình thức. Bức tranh trong nhiều doanh
nghiệp hiện nay là: lãnh đạo không thực sự quan tâm đến công tác đào tạo, cán bộ
phụ trách đào tạo không có, hoặc có thì cũng thiếu năng lực, kinh phí đào tạo quá
hạn hẹp, không xác định được nhu cầu đào tạo của nhân viên, không có các biện
pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá được hiệu quả của công tác đào
tạo…
Nhiều giám đốc doanh nghiệp quan niệm đào tạo là trách nhiệm của xã hội.
Họ chỉ tuyển dụng những cán bộ lành nghề, đã được đào tạo và biết làm việc.
Nhưng thực tế đã chỉ ra rằng, chiến lược tuyển dụng thông minh cũng không thay
thế được công tác đào tạo trong doanh nghiệp. Các nhà tuyển dụng khôn ngoan
này thường xuyên gặp phải các vấn đề như: giá của những ứng viên giỏi ngày
càng leo thang và không phải khi nào trên thị trường lao động cũng có sẵn những
ứng viên phù hợp với yêu cầu của họ. Đặc biệt với những chuyên môn gắn liền với
thực tiễn của doanh nghiệp, đào tạo phát triển nhân sự có sẵn bên trong doanh
nghiệp thông thường là biện pháp tối ưu nhất.
Một thực tế mà chúng ta thừa nhận là chất lượng giáo dục đào tạo của Việt
Nam chưa cao. Hầu hết các ứng viên mới ra trường đều cần đào tạo lại trước khi
được chính thức giao việc. Điều này đúng cả với những ứng viên đã tốt nghiệp đại
học và trên đại học. Nền giáo dục Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng phương pháp
dạy học cơ bản của Châu Âu (tại Anh, người ta có thói quen đề cao những ngành
học cơ bản, đồng thời hết sức coi thường ngành học mang tính thực hành, ví dụ

như ngành công trình, trái lại ở Mỹ, phạm vi đào tạo Đại học rộng và mang tính
hướng nghiệp hơn, ví dụ có cả ngành quản lý sân golf). Không một trường Đại học
nào ở Việt Nam hướng tới thực tiễn của các ngành công nghiệp như ở Mỹ. Chính
vì thế, các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp làm việc trong
các ngành công nghệ có tốc độ thay đổi nhanh, đều phải đào tạo bổ sung rất nhiều
cho các nhân viên mới tuyển dụng, trước khi có thể chính thức giao việc cho họ.
Ai cũng biết, muốn có năng suất lao động cao thì phải có nhân viên giỏi.
Một nhân viên văn phòng có khả năng đánh máy 60 từ/phút chắc chắn sẽ có năng
suất lao động cao hơn nhân viên mổ cò trên bàn phím. Nhưng đa số trong chúng ta
chỉ biết phàn nàn về sự kém cỏi của nhân viên mà không chịu nhận thức rằng, nếu
được đào tạo tốt, họ sẽ khá hơn rết nhiều. Như trong trong hợp trên, chỉ sau hai
tuần huấn luyện bài bản, một nhân viên văn phòng bất kỳ có thể đạt tới tốc độ 50 -
60 từ/phút.
2 - Tại sao công tác đào tạo trong doanh nghiệp khó triển khai?
Một số giám đốc thực sự nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào
tạo trong doanh nghiệp, nhưng than phiền là rất khó triển khai tốt công việc này.
Quả thật có rất nhiều khó khăn như:
Không có cán bộ phụ trách đào tạo đủ năng lực: Nhiều doanh nghiệp không
tiếc công sức săn lùng, sẵn sàng trả lương cao, nhưng cũng không tìm được nhân
sự như ý. Hầu hết những ứng viên vào vi trí này, hiện có trên thị trường, chỉ đủ
khả năng quản lý công tác đào tạo về mặt hành chính, trong khi chúng ta mong
muốn là cán bộ phụ trách đào tạo phải có khả năng triển khai chính sách đào tạo
của doanh nghiệp, có khả năng xây dựng chiến lược đào tạo, lập và triển khai kế
hoạch đào tạo...
Khó bố trí được thời gian đào tạo: đa số các nhân viên trong các doanh
nghiệp thành công, đều có kế hoạch công tác bận rộn tối đa. Hầu hết họ không có
thời gian tham gia các khóa đào tạo tập trung, đặc biệt là các khóa tập trung dài
ngày.
Kinh phí đào tạo eo hẹp.
Nhân viên sau khi được đào tạo bỏ việc, chuyển cơ quan khác...

Những khó khăn nêu trên vẫn chưa phải là trở ngại lớn nhất. Các doanh
nghiệp thực sự đã triển khai công tác đào tạo đều thừa nhận hai khó khăn to lớn
sau đây:
Một là, làm thế nào để xác định đúng nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp.
Thiếu, thừa hay sai đều mang lại thiệt hại cho doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp
phải chỉ ra: ai, khi nào, cần đào tạo cái gì? Nhu cầu đào tạo phải gắn liền với thực
tiễn của doanh nghiệp. Nó phải phục vụ cho chiến lược kinh doanh, góp phần đạt
được các mục tiêu của từng giai đoạn cũng như tầm nhìn của doanh nghiệp.
Hai là, làm thế nào có thể tổ chức đáp ứng các nhu cầu trên một cách hiệu
quả. Về nguyên tắc, trong nền kinh tế thị trường, chỉ cần có nhu cầu thì sẽ được
đáp ứng. Tuy nhiên, trong thực tế, việc tổ chức đáp ứng các nhu cầu đào tạo cho
một doanh nghiệp không dễ dàng. Bị giới hạn về tài chính, bị eo hẹp về thời gian,
bị ràng buộc bởi thực tiễn, nhiều doanh nghiệp không tìm ra phương án đáp ứng
các nhu cầu đào tạo. Các chương trình có sẵn của các trung tâm đào tạo thì không
phù hợp. Thiết kế các chương trình dành riêng cho mỗi doanh nghiệp thì quá tốn
kém. Khi nhu cầu đào tạo không đáp ứng một cách tốt nhất, thì hiệu quả của công
tác đào tạo tất nhiên sẽ không cao.
3 - Dịch vụ đào tạo trực tuyến - một giải pháp hiệu quả cho công tác đào
tạo trong doanh nghiệp.
Dịch vụ đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp bao gồm hai nội dung cơ bản
là "Tư vấn đào tạo tại chỗ" và “Triển khai đào tạo thực tuyến".
a) Tư vấn đào tạo tại chỗ
Các doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho các nội
dung công việc rất phức tạp sau đây:
Khảo sát, đánh giá thực tế công tác đào tạo của doanh nghiệp.
Đề ra chính sách đào tạo, dựa trên tầm nhìn và chiến lược phát triển của
doanh nghiệp.
Xác định nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp trước mắt và dài hạn.
Lập kế hoạch đào tạo trước mắt và dài hạn.
b) Triển khai đào tạo trực tuyến

Thông qua đào tạo trực tuyến, doanh nghiệp có thể vượt qua rất nhiều trở
ngại trình bày ở phần 2: