Tài liệu Đề tài " Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng " doc

LUẬN VĂN




Đề tài " Sản phẩm dệt may xét từ góc
độ marketing và các giải pháp về sản
phẩm trong hoạt động marketing của
công ty may chiến thắng "










§Ò ¸n m«n häc

1
LỜI NÓI ĐẦU


Trước đây trong cơ chế kinh tế kế hoạch, mọi hoạt động của doanh
nghiệp đều phải tuân theo kế hoạch hóa của nhà nước giao. Ba vấn đề sản
xuất cơ bản của kinh doanh là: sản xuất cáI gì? sản xuất cho ai và sản xuất
như thế nào? đều do nhà nước chỉ định sẵn chứ doanh nghiệp không có quyền
chủ động. Do vậy các doanh nghiệp không coi trọng hiệu quả kinh tế cũng
như chất lượng của sản phẩm.
Khi chuyển sang cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước thì
mọi doanh nghiệp đều phải tự chủ về mặt tài chính,tự xây dựng phương án
kinh doanh, tự tìm đầu vào cũng như đầu ra cho sản phảm của mình tự chịu
trách nhiệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình. Dưới tác động của
quy luật kinh tế trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp muốn tồn tại thì họ
phảI sử dụng các nguồn lực của mình một cách có hiệu quản nhất,coi hiệu quả
kinh tế là mục tiêu hàng đầu. Để đạt được hiệu quả kinh tế tốt nhất thì vấn đề
quan trọng trong chiến lược kinh doanh đó là sản phẩm. Một công ty dù có
đưa ra nhiều chiến lược khác nhau hay hệ thống quảng cáo tốt, giá cả hợp
lý…..nhưng nếu sản phẩm của họ không thỏa mãn được những gì mà người
tiêu dùng mong đợi thì công ty đó khó có thể tồn tại bởi sản phẩm là yếu tố
quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa trong quá trình đưa ra quyết
định mua của mình. Mặt khác trong lĩnh vực may mặc sản phẩm là yếu tố cực
kỳ quan trọng bởi nó mang lại lợi ích thiết thực ngay sau khi khách hàng sử
dụng không những thế nó còn là yếu tố để doanh nghiệp dệt may nói chung và
công ty may chiến thắng nói riêng tiến hành cạnh tranh có hiệu quả.
Do vậy, hiện nay hơn bao giờ hết công ty may chiến thắng cần phảI giảI
quyết bằng được vấn đề làm thế nào để có được sản phẩm chất lượng tốt,thỏa
mãn được nhu cầu mà khách hàng mong đợi và không ngừng nâng cao chất

lượng sản phẩm, kiểu cách, mẫu mã nhằm đáp ứng kịp thời những nhu cầu
§Ò ¸n m«n häc

2
mới của người tiêu dùng. Giải quyết được vấn đề sản phẩm sẽ giúp cho doanh
nghiệp không bị phá sản,mở rộng thị trường,chiến thắng đối thủ cạnh tranh,
nâng cao uy tín, thế lực của mình trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của sản phẩm đối với sự thành công của
doanh nghiệp do đó em đã chọn đề tàI trên với mục đích đưa sản phẩm của
công ty ngày càng có chất lượng tốt và có uy tín trên thị trường.không những
thế cần phải tạo ra sản phẩm lý tưởng cho công ty giúp bắt kịp với nhu cầu
luôn thay đổi của người tiêu dùng và cạnh tranh vững trên thị trường việt
Nam. Để làm được đièu đó cần phảI có hệ thống thông tin chính xác về nhu
cầu thị trường từ đó đưa ra chiến lược marketing thích hợp cho sản phẩm của
công ty nhằm tạo sự khác biệt cũng như để lại ấn tượng tốt trong tâm trí người
tiêu dùng.
Với xu thế mở rộng thị trường,tăng thị phần thì phạm vi nghiên cứu của
em là thị trường Hà Nội nơi mà công ty đặt trụ sở chính. Ngoài ra cần quan
tâm đến các đối tác làm ăn của công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc,
Nhật, EU…
Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về
sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng
Ngoài lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài được chia làm ba
phần:
Phần I: Sản phẩm dệt may xết từ góc độ marketing
Phần II: Thực trạng về sản phẩm dệt may của công ty Chiến Thắng.
Phần III: Thị trường sản phẩm dệt may và các giải pháp hoàn thiện sản
phẩm của công ty may Chiến Thắng.
Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Lai đã hướng dẫn em thực
hiện tốt đề tài này và toàn bộ cán bộ của công ty may Chiến Thắng.

§Ò ¸n m«n häc

3
PHẦN I
SẢN PHẨM DỆT MAY XÉT TỪ GÓC ĐỘ MARKETING

Sản phẩm là tất cả những cáI,những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay
ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý
mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.
1. Ba cấp độ của sản phẩm dệt may như sau
a. Sản phẩm theo ý tưởng
hàng hóa theo ý tưởng có chức năng cơ bản là trả lời câu hỏi :về thực
chất, sản phẩm này thỏa mãn những điẻm lợi ích cốt yếu nhất mà khách hàng
sẽ theo đuổi là gì? Và chính đó là giá trị mà nhà kinh doanh sẽ bán cho khách
hàng. Những lợi ích cơ bản tiềm ẩn đó có thể thay đổi tùy những yếu tố hoàn
cảnh môI trường và mục tiêu cá nhân của khách hàng, nhóm khách hàng trong
bối cảnh nhất định.Đièu quan trọng sống còn đối với các doanh nghiêp là nhà
quản trị marketing phảI nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát hiện ra
những đòi hỏi về các khía cạnh lợi ích khác nhau tiềm ẩn trong nhu cầu của
họ. Chỉ có như vậy họ mới có thể tạo ra những sản phẩm có những khả năng
thỏa mãn đúng và tốt những lợi ích mà khách hàng mong đợi. Với sản phẩm
dệt may lợi ích cơ bản nhất đó là sự thỏa mãn nhu cầu về mặc (che kín thân
).khách hàng sẽ mong đợi gì khi sử dụng một bộ veston của ty may chiến
thắng tất nhiên cai họ mong đợi từ sản phẩm đó là sự thoải mái khi mặc nó
cũng như nhu cầu cốt lõi chỉ đơn thuần là việc che kín thân.
b. Sản phẩm hiện thực :
Đó là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tế của sản phẩm.
Những yếu tố đó bao gồm :các chỉ tiêu phản ánh chất lượng, các đặc tính, bố
cục bề ngoàI, đạc thù, tên nhãn hiệu cụ thể và đạc trưng của bao gói.Trong

thực tế, khi tìm mua những lợi ích cơ bản, khách hàng dựa vào những yếu tố
này. Và cũng nhờ hàng loạt yếu tố này mà nhà sản xuất khẳng định sự hiện
diện của mình trên thị trường, để người mua tìm đến doanh nghiệp và giúp họ
phân biệt hàng hóa của hãng này với hàng hóa của hãng khác.
§Ò ¸n m«n häc

4
với công ty may chiến thắng các nhà kinh doanh của công ty phảI biến
sản phẩm theo ý tưởng thành sản phẩm hiện thực,tức là họ sản xuất nhiều
chủng loại mặt hàng khác nhau để thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng
khách hàng khác nhau như : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket
FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v.khi khách hàng tìm đến sản phẩm
cua công ty họ sẽ mong đợi những lợi ích mà sản phẩm đó đem laị cho họ :đó
là sự sang trọng, sự khác biệt và hơn thế nữa.
Để tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh
tranh thì công ty đã tạo ra những đặc tính nổi trội cho sản phẩm của mình
như kiểu cách, chất liệu, màu sắc.
+ kiểu cách :phong phú và đa dạng với nhiều chủng loại sản phẩm khác
nhau : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang
tay, thảm.v…v.
+ Chất liệu :chủ yếu là sử dụng chất liệu truyền thống như: cotton, len ,
tơ, v..v.
+màu sắc : phong phú như: màu trắng, màu đỏ, màu xanh v..v.Hiện nay
sản phẩm của công ty chủ yếu là tiêu thụ trong nước do đó để thỏa mãn được
thị hiếu cũng như truyền thống trong nước công ty đã không ngừng thay đổi
màu sắc để phù hợp với người tiêu dùng.
c. Sản phẩm bổ sung.
Đó là những yếu tố như :tính tiện lợi cho việc lắp đặt, những dịch vụ bổ
sung sau khi bán, những đIừu kiện bảo hành và đièu kiện hình thức tín
dụng… chính nhờ những yếu tố này đã tạo ra sự đánh giá mức độ hoàn chỉnh

khác nhau, trong sự nhận thức của người tiêu dùng, về mặt hàng hay nhãn
hiệu cụ thể. Khi mua những lợi ích cơ bản của một hàng hóa bất kỳ khách
hàng nào cũng muốn mua nó ở mức độ hoàn chỉnh nhất. Đến lượt mình, chính
mức độ hoàn chỉnh về lợi ích cơ bản mà khách hàng mong đợi lại phụ thuộc
vào những yếu tố bổ sung mà nhà kinh doanh sẽ cung cấp cho họ. Vì vậy, từ
§Ò ¸n m«n häc

5
góc độ nhà kinh doanh, các yếu tố bổ sung trở thành một trong những vũ khí
cạnh tranh của các nhãn hiệu sản phẩm
Hiện nay công ty may chiến thắng đã ngày càng hoàn tiện sản phẩm của
mình, hoàn thiện các đặc tính của sản phẩm cũng như mẫu mã của chúng Họ
đã đưa ra những sản phẩm lý tưởng của mình nhằm khắc phục được những sai
sót, tạo thêm kiểu dáng mới cho sản phẩm, ngày càng nâng cao chất lượng
sản phẩm nhằm phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiện tai và những nhu
cầu mà ngay cả người tiêu dùng chưa nhận ra.
2.Yếu tố vật chất và phi vật chất của sản phẩm dệt may
- Yếu tố vật chất :là những sản phẩm hữu hình của công ty, những sản
phẩm hiện đang được bán trên thị trường : : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể
em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v
- Yếu tố phi vật chất :có thẻ hiểu đó là những dịch vụ mà khách hàng
nhận được khi mua sản phẩm như công ty thực hiện chương trình khuyến mãI
khi khách hàng mua sản phẩm của công ty, nếu mua hàng của công ty với số
lượng lớn sẽ được giam giá đặc biệt,v.v..
+Hiện nay ngoàI việc nâng cao chất lượng sản phẩm công ty đã không
ngừng nâng cao chât lượng phục vụ khách hàng, chú trọng hơn đến lợi ích của
khách hàng sau khi mua.
3. Trạng thái của sản phẩm dệt may
- Hàng lâu bền: Hàng lâu bền là những hàng hữu hình thường được sử
dụng nhiều lần.sản phẩm lâu bền thường đòi hỏi bán hàng trực tiếp và dịch vụ

nhiều hơn vì thế sản phẩm này khi tung ra thị trường công ty sẽ thu được lãI
cao hơn.
Mặt hàng đại trà :với mặt hàng này công ty sản xuất ra chủ yếu phục vụ
cho những đối tượng có mức thu nhập trung bình và thấp.nguyên liêu sản xuất
ra loại hàng hóa này thường có chất lượng không cao vì thế giá mà công ty
đưa ra thường thấp.
§Ò ¸n m«n häc

6
Dịch vụ:là những lợi ích, những hoạt dộng hay sự thỏa mãn được đưa ra
để bán.Hiên nay công ty may chiến thắng đã có những dịch vụ cho khách
hàng sau khi mua như giảm giá với những khách hang mua số lượng lớn, tặng
hàng mẫu cho khách hàng trước khi mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách
hàng và đảm bảo chất lượng cho khách hàng một cách tốt nhất.
4. Thuộc tính và chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm dệt may
-Thuộc tính :
Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn được những yêu cầu nhất định,nó phải
đảm bảo được những yêu cầu sau
+Kiểu dáng đẹp
+Hình thức phong phú và phải bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật
+Sản phẩm không bị nỗi kỹ thuật.
- Chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm dệt may :do là mặt hàng tiêu dùng
vì thế chất lượng của sản phảm rất quan trọng nó ảnh hưởng nhiều đến khr
năng thành công hay thất bại của công ty. Để có thể đánh giá được một sản
phẩm tốt cần đưa ra những chỉ tiêu sau
+ Chất liệu sử dụng :phải bảo đảm theo tiêu chuẩn nhát định do khách
hàng đưa ra và được nhà nước phê duyệt
+Kiểu cách của sản phẩm :phải phù hợp với quy đinh của từng nước
khác nhau không thể đưa ra một sản phẩm không đúng với thuần phong mỹ
tục của ta.

5. Nhãn hiệu, bao gói, sản phẩm dệt may
a. Nhãn hiệu
- Định nghĩa:nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hay kiểu
dáng,hoạc một sự kết hợp các yếu tố đó nhằm xác nhận hàng hóa hay dịch vụ
của một người bán hay một nhóm người bán và phân biệt chúng với những
thứ của đối thủ cạnh tranh.
Như vậy là nhãn hiệu xác nhận người bán hay người sản xuất. Theo luật
đăng ký nhãn hiệu, người bán được bảo đảm độc quyền sử dụng tên nhãnđó
§Ò ¸n m«n häc

7
vĩnh viễn. Điều này khác vứi những tài sản khác, như bằng sáng chế và bản
quyền có ngày hết hạn.
Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của người bán đảm bảo cung cấp
cho người mua một tập hợp nhất định những tích chất, lợi ích và dịch
vụ.Những nhãn hiệu tốt nhất đều kèm theo sự đảm bảo chất lượng. Song một
nhãn hiệu thậm chí còn là một biểu tượng phức tạp hơn thế. Một nhãn hiệu có
thể mang theo sáu cấp độ ý nghĩa :
+Thuộc tính: một nhãn hiệu trước tiên gợi lên trong ý nghĩ những thuộc
tính nhất định. chẳng hạn khi sử dụng sản phẩm của công ty chiến thắng nó
gợi len cho khách hàng sự sang trọng, thiết kế mẫu mã hoàn hảo, bền, uy tín
cao và thể hiẹn được địa vị của họ.
+ích lợi :một nhãn hiệu không chỉ là một tập hợp những thuộc tính.
Khách hàng không mua những thuộc tính, mà họ mua những lợi ích. Các
thuộc tính cần được chuyển thành những ích lợi thực dụng hay thiết thực với
người tiêu dùng. Thuộc tinh bền có thể chuyển thành l;ợi ích thiết thực ‘ta sẽ
không phải mua vàibộ quần áo trong một năm ‘. Thuộc tnính đắc tiền có thể
chuyển thành cíh lợi tình cảm bộ quần áo của công ty giúp ta thể hiện được
địa vị của mình trong xã hội và được những người khác kính nể.
+Giá trị :Nhãn hiệu cũng nói lên một điều gì đó về giá trị của người sản

xuất với một bộ veston thể hiện đựoc sự hoàn hảo, uy tín và chất
lượng.....Người làm marketing nhã n hiệu phải phát hiện những nhóm người
mua sản phẩm của công ty họ đang tìm kiếm những giá trị đó.
+Văn hóa: nhãn hiệu còn thể hiện một nền văn hóa nhất định sản phẩm
cỉa công ty mang đậm phong cách truyền thống. khi sản xuất mặt hàng các
nhà làm marketing của công ty đã lắm bắt rõ sở thích cũn g như cách ăn mạc
truyến thống của người dân Viẹt nam để từ đó tạo ra những sản phẩm phú họp
với phong cánh của người châu á.
+Nhân cách: nhãn hiệu cũng có thể phác họa một nhân cách nhất
định.Khi mặc một bộ quần áo thì người mặc nó đã thể hiện được cá tính của
§Ò ¸n m«n häc

8
mình cũng như phong cách ăn mặc của họ.việc tạo ra sản phẩm phù hợp với
thuộc tính đó không đơn giản chút nào nó đòi hỏi các nhà làm marketing phải
tìm hiểu kỹ cách thức mà người tiêu dùng khi họ lựa chon hàng hóa.
+Người sử dụng :Nhãn hiệu thể hiện khách hàng mua hay sử dụng sản
phẩm đó ví dụ như :ta sẽ ngạc nhiên khi thấy một cô thư ký 20 tuổi lái một
chiếc xe mercedes. Ta sẽ trông thấy sau tay lái là một nhân vật cao cấp điều
đó cho thấy người sử dụng phải biết tôn trọng những giá trị, văn hóa và nhân
cách của sản phẩm đó.
Tất cả điều này cho thấy nhãn hiệu là một biểu tượng phức tạp. nếu một
công ty chỉ xem nhãn hiệu như một cái tên, thì nó đã không thấy hếtđược ý
nghĩa của việc gắn nhãn hiệu. Một thách thức trong việcgắn nhãn hiệu là làm
cho nhãn hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn.khi công chúng có thể hình dung được
sáu ý nghĩa của nhãn hiệu, thì ta gọi đó là một nhãn hiệu sâu sắcnếu không thì
đó chỉ là nhãn hiệu nông cạn
+Với sáu cấp độ ý nghĩa của nhãn hiệu này người làm marketing quyết
định xem cần chốt lại đặc điểm nhận dạng ở cấp độ nào. Sẽ là một sai lầm khi
chỉ quảng cáo thuộc tính của nhãn hiệu. Thứ nhất vì người mua sản phẩm của

công ty họ không quan tâm đến các thuộc tính của nhãn hiệu bằng những ích
lợi của nhãn hiệu đó. Thứ hai các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng nhái lại
các thuộc tính đó. Thứ ba là các thuộc tính đó có thể bị mất dần giá trị và làm
tỏn hại đén một nhãn hiệu gán bó chặt chẽ với những thuộc tính đặc biệt.
Ngay cả việc quảng cáo nhãn hiệu theo một hay một số ích lợi vẫn có thể
bị rủi ro. Biết được sự quan trọng công ty chién thắng đã lôi kéo khách hàng
bằng những kiểu dáng sang trọng, phong cách, ton thêm vẻ đẹp của khách
hàng.Khi đưa ra biện pháp lôi kéo thì ngay lập tức các đối thủ cạnh tranh như
May 10, may Đức Giang, Hanosimexv..v họ sẽ tạo ra những dáng vẻ tương
tự, nhưng những khách hàng sẽ mong đợi những ích lợi khác do sản phẩm
mang lại đó chính là giá trị của nhãn hiệu.
§Ò ¸n m«n häc

9
Như đã biết mặt hàng may mặc chịu ảnh hưởng nhiều bởi giá trị, văn
hóa, nhân cách đây là những ý nghĩa lâu bền. Nhà làm marketing của công ty
phải lắm bắt rõ những văn hóa cũng như chách thức ăn mặc của người Việt
Nam để từ đó đưa những giá trị vô hình vào sản phẩm của công ty giúp công
ty cạch tranh vững trên thị trường và tạo ra sự khác biệt.
b. Bao gói.
Mặt hàng may mặc nói chung cũng như sản phẩm của công ty may chiến
thắng nói riêng ít chịu nhiều ảnh hưởng của bao gói.Tuy nhiên nếu như sản
phẩm nào đó được bao gói, bảo vệ cẩn thận và gắn vào đó một nhãn hiệu nổi
tiếng thì thì chắc chắn rằng người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm đó mặc dù chất
lượng là như nhau. Điều này cho thấy rằng hiện nay ngoài chất lượng sản
phẩm thì khách hàng cũng chú trọng đến hình thức bên ngoài. Họ mua sản
phẩm ngoài ích lợi thiết thực là che thân cái họ mong đợi sản phẩm đó là sự
khác biệt, sự tôn trọng của mọi người xung quanh.
c. Sản phẩm.
Yếu tố quyết định thành công hay thất bại của công ty may chiến thắng

nói riêngvà các doanh nghiệp nói chung đó là sản phẩm của họ có bán được
hay có được khách hàng chấp nhận không.
Như đã nói sản phẩm dệt may gắn với lợi ích thiết thực của người tiêu
dùng vì thế nó gắn với những giá trị về văn hóa, nhân cách của người sử
dụng. Nừu một sản phẩm không đáp ứng được những yêu cầu đó thì khách
hàng sẽ không mua. Hiểu được điều đó công ty đã đưa ra được những sản
phẩm mới những sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng.
§Ò ¸n m«n häc

10
PHẦN II
THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN
THẮNG

1. Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng và
thuộc tính của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
mục tiêu.
a. Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng
Sản phẩm của công ty may chiến thắng không ngừng đổi mới và phát
triển nó gắn liền với sự hình thành và phát triển của công ty.
Công ty may Chiến Thắng, tiền thân là xí nghiệp may Chiến Thắng.
Được thành lập ngày 2 tháng 3 năm 1968 theo quyết định của Bộ Nội thương.
Trải qua chặng đường 30 năm phát triển Công ty may Chiến Thắng đã từ một
xí nghiệp may quy mô nhỏ, sản xuất đơn chiếc theo các chỉ tiêu pháp lệnh của
Nhà nước trở thành một Công ty may lớn mạnh cả về qui mô sản xuất, năng
lực và hiệu quả sản xuất - kinh doanh. Công ty may Chiến Thằng là một
doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công Nghiệp, là một tổ chức có tư
cách pháp nhân, tự chủ trong sản xuất kinh doanh và thực hiện hạch toán độ
lập theo đúng qui định hiện hành của Nhà nước.
Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là tổ chức sản xuất kinh doanh, xuất nhập

khẩu trực tiếp và gia công các mặt hàng may mặc và thảm len. Hàng năm
Công ty tiến hành sản xuất theo các chỉ tiêu kế hoạch của Bộ giao, đồng thời
không ngừng tìm kiếm khai thác những nguồn khách hàng mới cả trong và
ngoài nước. Hiện tại công ty là một trong ba doanh nghiệp Dệt may lớn của
cả nước với sản phẩm chiến lược của mình là áo Jacket các loại. Công ty có
tên giao dịch là;
CHIEN THANG GARMENT COMPANY
Viết tắt: CHIGAMEX.
Công ty có trụ sở chính tại số 22 phố Thành Công, Quận Ba Đình, TP Hà
Nội và 2 cơ sở tại phố Lê Trực và số 141 Lương Bằng.
§Ò ¸n m«n häc

11
Hiện nay tổng số cán bộ, công nhân của công ty là 2741 người (trong đó
85% là nữ ) có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cao.
Trong những năm gần đây lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là sản
xuất kinh doanh các chủng loại áo jacket, quần áo, váy phụ nữ và trẻ em, quần
áo đồng phục cho các đơn vị trường học, gang tay mùa đông và gang tay chơI
gôn. Ngoài ra công ty còn có một phân xưởng thảm len dệt tay xuất khẩu.
Vốn là một doanh nghiệp có truyền thống làm hàng gia công xuất khẩu, công
ty đã tạo ra cho mình một số lượng lớn các khách hàng ổn định như :Pháp,
CHLBĐ, Hàn Quốc, EC, Nhật... Bên cạnh đó, với đội ngũ cán bộ lãnh đạo
giỏi trong kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, càng này Công ty càng
khẳng định được mình trên thị trường may mặc. Chinh phục khách hàng bằng
chính uy tín và chất lượng của sản phẩm, may Chiến Thắng đã, và đang và sẽ
được nhiều người tiêu dùng biết đến và lựa chọn. Đó cũng chính là chìa khoá
của sự thành công đối với Công ty Chiến Thắng.
Sản phẩm của công ty hình thành theo sự phát triển của công ty như sau
Giai đoạn 1968-1975:
Đầu năm 1968, trên cơ sở máy mọc thiết bị và nhân lực của trạm may Lê

Trực (thuộc công ty gia công Dệt Kim vải sợi cấp I Hà Nội) và xưởng may
cấp I (Hà Tây). Bộ Nội Thương quyết định thành lập xí nghiệp may Chiến
Thắng có trụ sơ tại số 8b phố Lê Trực Hà Nội và giao cho Cục Vải Sợi may
mặc quản lý với nhiệm vụ ban đầu là tổ chức sản xuất quần áo các loại, mũ,
găng tay..., theo chỉ tiêu kế hoặc của Cục giao.
Những năm tháng đầu tiên đầy khó khăn thử thách lại trong hoàn cảnh
chiến tranh, nhưng xí nghiệp đã nhanh chóng ổn định sản xuất. Chỉ với năng
lực nhỏ bé ban đầu gồm 325 công nhân, 3000m
2
nhà xưởng cấp 4 và 250 máy
đạp chân như máy Norman của Đức, Minepva của Tiệp. K22 cùng với một số
máy thùa, máy đính cúc của Liên Xô (cũ) và các dụng cụ pha cắt thô sơ.
Nhưng do ý chí quyết tâm, lòng yêu nước, yêu nghề của cán bộ công nhân
trong toàn công ty mà Chiến Thắng đã vượt lên được tất cả, liên tục lập thành
§Ò ¸n m«n häc

12
trong thi đua sản xuất. Tháng 5 - 1971 xí nghiệp may Chiến Thắng được
chính thức chuyển giao cho Bộ Công Nghiệp Nhẹ quản lý với nhiệm vụ
chuyên may hàng xuất khầu và chủ yếu là các loại quần áo bảo hộ lao động
cho thị trường Liên Xô và Đông Âu.
Giai đoạn 1976-1986:
Giai đoạn này việc làm hàng gia công đã đI vào nề nếp, có nhiều tiến bộ
trong sản xuất, nhiệm vụ sản xuất ngày càng nhiều hơn, quy mô sản xuât tăng
lên. Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng công ty đã tiến hành hình
thức gia công bên ngoàI . xí nghiệp cắt sẵn mẫu theo mẫu quy định người
nhận gia công được nhận nguyên liệu như chỉ, khuy …theo định mức sản
phẩm, may thành sản phẩm rồi giao lại cho xí ngiệp. Khi năng lực sản xuất ổn
định xí nghiệp đã cảI tiến máy móc, kĩ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm
nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Năm 1986 khi chuyển sang cơ chế thị trường có sự đièu tiết của nhà
nước buộc các doanh nghiệp chủ động hơn trong sản xuất.Riêng xí nghiệp
may chiến thắng sản phẩm chủ yếu vẫn là mặt hàng gia công do nhà nước
giao vì thế sản ophẩm của công ty vẫn chưa thật sự mạnh trên thị trường.
Giai đoạn 1987-nay:
Khi chuyển sang cơ chế thị trường xí nghiêp may chiến thắng đúng trước
những cơ hội cũng như thách thức mới.
Ngày 25 tháng 8 năm 1992 Bộ công nghiệp nhẹ đã ra quyết định số
730/CNN-TCLĐ chuuyển xí nghiệp may chiến thắng thành công ty may
chiến thắng.Sau khi chuyển thành công ty may chiến thắng công ty đã mở
rộng quy mô hơn đã đàu tư nhiều máy móc thiết bị hiện đại do đó đã ngày
càng nâng cao chất lượng sản phẩm, nhiều chủng loại sản phẩm mới đã ra đời
chất lượng của nó cũng tăng. Như vậy sau hơn 30 năm công ty may chiến
thắng đã dần khảng định vị thế của mình trên thị trường may mặc Việt Nam
sản phẩm của họ đã được phân phối rộng khắp.
§Ò ¸n m«n häc

13
b. Thuộc tính của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
mục tiêu
Trong những năm gàn đây cuộc sống của người dân đã tăng lên, mức
sống tốt hơn, thu nhập tăng cao vì thế trong thời đạI ngày nay ngoàI việc “ăn
no mặc ấm “người dân có xu hướng “ăn ngon mặc đẹp “.Vì thế ngoàI lợi ích
cơ bản của việc che kín thân họ cần muốn thể hiện sự khác biệt,thể hiện vể
khi sử dụng sản phẩm của các công ty may mặc Việt Nam.Chính vì nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng, đòi hỏi về sản phẩm cao hơn vì thế công ty
may chiến thắng đã từng bước HOàn thiện những thuộc tính cơ bảnủan phẩm
của mình và nâng cao chất lượng cho từng mặt hàng của công ty.Trong thời
kỳ khi công ty đang còn là xí nghiệp thì sản phẩm chủ yếu mà công ty sản
xuất ra chủ yếu là do nhà nước giao cho do trong thời kỳ nay nhu cầu của

người dân chưa cao họ tiêu dùng sản phẩm chủ yếu để che kín thân chính vì
thế sản phẩm của công ty chưa đòi hỏi cao.Ngày nay khi mà đời sống của
người dân tăng cao người dân đã bắt đầu xuất hiện những nhu cầu mới những
dòi hỏi khắt khe hơn về sản phẩm.Lắm bắt được yêu cầu đó của người tiêu
dùng công ty dã ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm cả về chất liệu, kiểu
dáng, màu sắc của sản phẩm..chất liệu chủ yếu hiện nay là do công ty nhạp từ
nước ngoàI theo hợp đồng bán FOB và một số nguyen liệu nhập từ trong
nước, nhu cầu của khách hàng hiện nay không đặt yếu tố bền lên hàng đầu cáI
mà họ mong đợi từ sản phẩm đó là yếu tố thẩm mỹ, yếu tố đẹp, thời trang,
mẫu mã của sản phẩm cũng như chất liệu của nó. Bộ quần ao đạt tiêu chuẩn
phảI không bị xù, nhanh khô,v..v. đI kèm với chất liệu sợi vảI đòi hỏi sản
phẩm của công ty phảI có kiểu dáng phù hợp với nhu cầu hiện tạI của khách
hàng, để đáp ứng nhu cầu đó công ty đã và đang cảI tiến sản phẩm của mình
về mọi mặt.Đứng trước rất nhiều các đói thủ cạnh tranh có tên tuổi như May
10, May Đức Giang, Honosimex.vv. vì thes sản phẩm của công ty cũng đang
chịu sự cạnh tranh gay gắt, mặt dù sản phẩm của công ty chưa dẫn đầu thị
trường tuy nhiên sản phẩm của công ty đã có sự khác biệt, có những thuộc