ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ThS.
Chương 1. Đại cương về quản trị và quản trị học
1. Định nghĩa
quản trị
2. Môi trường
quản trị
3. Chức năng
của hoạt động
quản trị
4. Năng lực
quản trị
5. Khoa học
quản trị & Nghệ
thuật quản trị
Ho Chi Minh City Open University
© 2011 by Faculty of Business Administration
1. Định nghĩa Quản trị
1911, Taylor:
Biết được chính xác điều bạn
muốn người khác làm
Hiểu rằng họ đã hồn thành
cơng việc một cách tốt nhất và
rẻ nhất
© 2011 by Faculty of Business Administration
2. Mơi trường quản trị
Kinh tế
Thiên
nhiên
Xã hội
MT
vĩ mơ
KHKT &
Cơng
nghệ
© 2011 by Faculty of Business Administration
Chính trị,
pháp luật
2. Môi trường quản trị
Nhà cung
ứng
Nội bộ
doanh
nghiệp
Khách
hàng
MT vi
mô
Đối thủ
cạnh tranh
Giới chức
Nhà mơi
giới
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng của quản trị
Hoạch định
Tổ chức
Quản trị nhân sự
Lãnh đạo / Định hướng
Kiểm tra
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
• Xác định mục tiêu DN muốn theo
đuổi
• Xây dựng chiến lược tổng th t
mc tiờu
ã Phõn b ngun lc
â 2011 by Faculty of Business Administration
Kết quả của hoạch định
Chiến lược
(Tập hợp các quyết định)
Mục tiêu nào
cần theo đuổi
Những hành động gì
cần thực thi
© 2011 by Faculty of Business Administration
Những nguồn lực nào
cần sử dụng
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC
Thiết kế
cơ cấu
Tổ chức
cơng việc
© 2011 by Faculty of Business Administration
Tổ chức
nhân sự
Quản trị nhân sự
Tuyển dụng, tuyển chọn
Duy trì, phát triển
Tài nguyên
nhân sự
Sử dụng hiệu quả
© 2011 by Faculty of Business Administration