Tài liệu Gây dựng mạng lưới - không chỉ là mở rộng quan hệ (Phần 1) ppt

Gây dựng mạng lưới - không chỉ là mở rộng quan hệ
(Phần 1)
Tác giả: Ariana Green (HBP)

Mọi người có chiều hướng quên đi sự quan trọng của sự tín nhiệm lâu dài bởi vì họ
quá tập trung vào những việc ngay trước mắt. Nhưng nếu cứ như vậy thì bạn chỉ ăn
cái bạn săn được trong ngày hôm đó mà thôi." Thay vào đó hãy tập trung vào việc
tạo dựng danh tiếng và sự tin tưởng thì một mối quan hệ lâu dài sẽ mang lại nhiều
lợi ích hơn cho các bên.
Thời điểm tốt nhất để xây dựng mạng lưới là trước khi bạn cần một điều gì đó; Và thời
điểm tốt nhất để duy trì mạng lưới đó là mọi lúc. Nhưng đâu là cách tốt nhất để làm được
điều đó? Chỉ đơn giản thu thập các danh thiếp và tham dự các sự kiện có thể mở rộng các
mối quan hệ của bạn nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc những mối quan hệ đó sẽ
mang lại lợi ích cho bạn trong tương lai. Để có được lợi ích của mạng lưới khi cần phải
biết làm thế nào để mạng lưới đó làm việc cho bạn và làm thế nào để bạn có thể làm việc
cho mạng lưới đó.
Chuyên gia nói gì?
Lời khuyên về mạng lưới được công nhận rộng rãi nhất là: Hãy đề nghĩ giúp đỡ người
khác trước và họ sẽ giúp lại mình. Theo giáo sư, tiến sĩ Ivan Misner, tác giả của cuốn
sách Networking Like a Pro: Turning Contacts into Connections (Mạng lưới chuyên
nghiệp: Chuyển từ liên hệ sang liên kết) và chủ tịch tổ chức quốc tế mạng lưới toàn cầu
BNI thì: "Bạn nên luôn hỏi những người liên hệ mới về những thách thức trong kinh
doanh mà họ đang phải đối mặt. Từ đó, bạn có thể biết ai đó có thể giúp và đó cũng là sự
khởi đầu của một mối quan hệ."
Misner hướng khách hàng tập trung vào việc giành được tín nhiệm mà theo ông sự tín
nhiệm tăng khi họ có những cuộc gặp mặt, giữ đúng lời hứa, xác nhận sự thật và sẵn sàng
giúp đỡ. Ông cảnh báo: "Không đáp ứng được những kỳ vọng - giữ được lời hứa - có thể
giết chết một mối quan hệ mới trước khi nó kịp phát triển."
Mạng lưới tốt sẽ đảm bảo cho tương lai vì vậy Misner khuyên mọi người hãy nghĩ xa hơn
những nhu cầu hiện tại. Ông nói: "Mọi người có chiều hướng quên đi sự quan trọng của
sự tín nhiệm lâu dài bởi vì họ quá tập trung vào những việc ngay trước mắt. Nhưng nếu

cứ như vậy thì bạn chỉ ăn cái bạn săn được trong ngày hôm đó mà thôi." Thay vào đó
hãy tập trung vào việc tạo dựng danh tiếng và sự tin tưởng thì một mối quan hệ lâu dài sẽ
mang lại nhiều lợi ích hơn cho các bên.
Lillian Bjorseth, tác giả của cuốn Breakthrough Networking: Building Relationships That
Last (Mạng lưới đột phá: Xây dựng mối quan hệ lâu dài) khuyên mọi người nên chia sẻ
thông tin. Cô nói: "Một trong những phương pháp ưa thích của tôi là gửi cho ai đó một
bài báo, bức ảnh, câu chuyện, mẹo marketing có liên quan hoặc các thứ khác thông qua
email." Việc tiếp tục phát triển các mối quan hệ thông qua những điều tưởng như không
quan trọng hoặc những cuộc nói chuyện tình cờ cũng quan trọng với thành công trong
kinh doanh như việc đưa ra một sản phảm đáng tin cậy vậy.
Ảnh: assetstoledo.com
Hãy làm cho mọi người biết đến bạn
Là một chuyên gia về một vấn đề gì đó là không đủ nếu không có ai biết đủ rõ về bạn để
nghĩ đến việc gọi bạn khi gặp vấn đề. Tạo ra một hình ảnh lôi cuốn, hấp dẫn cho bản thân
bạn có thể mang lại công việc kinh doanh và nhiều cơ hội. Noshir Contractor, giáo sư về
khoa học ứng xử tại trường đại học quản lý Kellogg, người đã thực hiện rất nhiều nghiên
cứu về mạng lưới kiến thức và xã hội nói: "Các nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng
mọi người có xu hướng tìm đến sự giúp đỡ của ai đó nếu người này không chỉ là một
chuyên gia mà còn là người có những giao tiếp xã hội làm người khác thoải mái."
Mặc dù Facebook, LinkedIn, Twitter và những địa chỉ mạng lưới trực tuyến khác có thể
làm bạn tốn thời gian nhưng mạng lưới trực tuyến có ích cho việc củng cố sự liên kết của
bạn. Bằng việc dẫn đường liên kết đến những bài báo liên quan trên Facebook hoặc
Twitter, bạn có thể tạo ra giá trị hữu ích nào dó cho những người bạn thực sự và cho thấy
việc bạn quan tâm đến những vấn đề thích đáng. Viết bài và đăng tải lời bình luận cũng
giúp việc tăng cường hình ảnh của bạn trong suy nghĩ của mọi người và giúp họ nhận
thấy bạn tham gia vào lĩnh vực đó như thế nào. Đây là một cách hiệu quả để tiếp tục một
mối quan hệ với những người bạn biết.
Nhưng giao tiếp trực tuyến không thì chưa đủ, đặc biệt là với những người bạn mới có
mối liên hệ. Lợi ích thực sự là nó thường dẫn đến sự liên hệ trực tiếp bởi vì mọi người
cảm thấy thoải mái hơn khi bắt đầu gặp với ai đó mà họ "biết" thông qua mạng lưới điện

tử. Việc tìm kiếm và chấp nhận những cuộc gặp trực tiếp đặc biệt quan trọng với những
mối liên hệ mới bởi vì công nghệ không bao giờ có thể phù hợp với mối liên hệ giữa con
người với con người. Việc gặp gỡ trực tiếp cũng có hiệu quả với những mối liên hệ mà
bạn đã biết nhưng trong trường hợp mọi người đều bận rộn thì việc gặp gỡ cá nhân với
những mối liên hệ bạn chưa dành nhiều thời gian cho thì cấp thiết hơn.
Nghĩ đến cảm nhận của mọi người
Chuyên gia tâm lý James Waldroop, là một tác giả và cũng là CEO của Career Leader,
một tổ chức đưa ra những đánh giá nghề nghiệp trên mạng được sử dụng rộng rãi trên thế
giới bởi các chương trình kinh doanh và các công ty nói "Hiểu tâm lý - của chính bạn và
người khác - cần được cấu thành trong chiến lược của bạn. Một số người thực sự bận
rộn và vội vã hoặc họ không niềm nở cho lắm. Vấn đề là phải nghiên cứu khán giả và
biết cách liên hệ với những người bạn không liên hệ thường xuyên."
Nhưng Waldroop cũng chỉ ra rằng thậm chí cả những người cộc cằn nhất cũng đánh giá
cao sự giúp đỡ chân thành. Điều quan trọng là cần làm cho địa chỉ email và những cuộc
gọi mang tính cá nhân. Ví dụ bạn có thể gửi một thư nói rằng: "Tôi biết con bạn sắp tốt
nghiệp, vậy hãy cho tôi biết liệu tôi có thể giúp gì không, kể cả là rất ít" hoặc điều gì đó
như: "Tôi đã nghĩ đến bạn và nhớ đến thời gian chúng ta cùng làm những việc đó và điều
đó làm tôi cảm thấy vui."
Hoặc có thể: "Tôi nghe mọi người bảo rằng công việc kinh doanh của bạn đang gặp khó
khăn, bạn biết đấy tôi từng gặp vấn đề này trước đó, vì vậy hãy gọi cho tôi nếu bạn muốn
tâm sự, có lời khuyên hoặc bất cứ điều gì khác." Ngoài ra, ông gợi ý rằng một chút hài
hước phù hợp cũng là một cách để bạn nhấn mạnh rằng bạn thực sự chân thành hoặc làm
cho mọi người cảm thấy thoải mái.
Waldroop cũng khuyên rằng trong những trường hợp nhất định tốt nhất hãy gọi vào
những giờ mà bạn biết rằng người đó sẽ không ở trong văn phòng để nghe điện thoại. Đó
là cách bạn có thể để lại một tin nhắn ít mang tính xâm phạm đến việc riêng của người
khác và bạn sẽ không bị ngắt lời trước khi nói được những gì bạn cần nói.
(còn nữa)
- Bài viết của Ariana Green trên Harvard Business Publishing -
Nguyễn Tuyến dịch