Tài liệu PR thế nào cho hiệu quả?-phần1 pdf

PR thế nào cho hiệu quả?-phần1
PR - Quan hệ công chúng, là một phần rất quan trọng trong
các nỗ lực marketing của một công ty.

Hãy sử dụng nó để khuếch trương các sự kiện như khai trương
và sau đó là xây dựng hình ảnh doanh nghiệp của bạn trong mắt
công chúng.

Hãy lôi kéo sự chú ý của cộng đồng và tham gia vào cộng đồng.
Bạn hãy tham gia vào Phòng thương mại chẳng hạn, các tổ chức
dành cho doanh nghiệp, các câu lạc bộ, các quỹ từ thiện. Hãy
đưa doanh nghiệp của bạn gia nhập vào các mạng lưới xã hội và
tiếp tục mở rộng các mối quan hệ đó.

Hãy nhờ một bên thứ ba nào đó làm trung gian để gửi đi các
thông cáo báo chí (thường là các công ty truyền thông). Hãy hạn
chế tối đa số chữ trong thông cáo của bạn, không nên vượt quá
một trang giấy, và gửi nó tới các kênh báo chí, truyền thông mỗi
khi bạn có một sự kiện hay một tin quan trọng nào đó mà bạn
muốn công chúng biết tới.

Hãy duy trì quan hệ với thị trường mà bạn đang phục vụ. Bằng
cách chạy theo những xu hướng, những tin tức đang có tác động
tới thị trường của bạn, bạn sẽ trở thành "chuyên gia" trong lĩnh
vực của mình. Khi đó, giới truyền thông và công chúng sẽ tìm đến
bạn để hỏi ý kiến của bạn và để bạn cung cấp cho họ những
thông tin về xu hướng của thị trường.

Hãy tài trợ cho một chương trình phát thanh hoặc truyền hình để
thực hiện một hoạt động từ thiện nào đó. Điều này sẽ giúp cho
công chúng nhận biết được tên tuổi của bạn và cho họ biết rằng

bạn là doanh nghiệp quan tâm tới việc hỗ trợ cộng đồng.



Khi sử dụng một dịch vụ nào đó, đa phần người tiêu dùng cảm
thấy họ sẽ rủi ro hơn so với việc mua một sản phẩm hữu hình.
Điều này là tự nhiên khi mà sản phẩm là hữu hình trong khi dịch
vụ lại vô hình. Tâm lý chung là khách hàng không biết hết được
mình sẽ nhận được những gì từ một dịch vụ cho đến khi họ bỏ
tiền ra và thử nghiệm dịch vụ đó.


Trong hoạt động marketing nói chung, marketing dịch vụ làm một
khía cạnh khá khác biệt so với marketing các sản phẩm thông
thường. Hai chữ "dịch vụ" hàm ý tới những mối quan hệ giao tiếp
mang tính cá nhân hơn. Hiểu theo nghĩa nào đó, marketing dịch
vụ chính là marketing những cam kết, hứa hẹn của doanh nghiệp
sẽ cung cấp cho người tiêu dùng một vài lợi ích nào đó.


Và nếu công ty của bạn đang cung cấp những sản phẩm dịch vụ
vô hình, một chiến dịch marketing với những yếu tố thích hợp
nhằm xây dựng các mối quan hệ bền vững là vô cùng thiết yếu
cho thành công.


1) Để các khách hàng biết rõ bạn


Những mối quan hệ tốt được xây dựng trên cơ sở lòng tin. Vì

vậy, việc các khách hàng mong muốn biết nhiều nhất có thể về
công ty bạ,n về những con người bên trọng đó là điều gì đó hết
sức tự nhiên.


Đặc biệt, người tiêu dùng nữ giới thường tìm kiếm những thông
tin sâu hơn khi quyết định lựa chọn một công ty hay một dịch vụ,
và số đông khách hàng cả nam lẫn nữ thường tiến hành tìm hiểu
qua mạng internet trước khi ra quyết định sử dụng dịch vụ của
nhà cung cấp nào đó. Xây dựng trang web công ty là cách thức