Tài liệu 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. docx

5 lý do khiến khách hàng không mua
sản phẩm của bạn.
Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao khách hàng không mua sản
phẩm/ dịch vụ của mình chưa?

Người tiêu dùng trải qua một quá trình để dẫn đến việc họ
quyết định mua những sản phẩm nào , và vì sao họ muốn có
chúng.


Công việc marketing của chúng ta là giáo dục cho khách hàng
biết được lý do họ cần sản phẩm của mình, công dụng của sản
phẩm, và vì sao sản phẩm của ta có giá trị đối với họ. Nếu chúng
ta không trả lời được những câu hỏi về marketing này, chúng ta
cũng sẽ mất đi những khách hàng tiềm năng của mình.

Trong khi viết về đề tài này, tôi đã giả định là các bạn đã có
những sản phẩm/dịch vụ với chất lượng tốt, vì vậy tôi không đề
cập đến việc các bạn đang bán những thứ tồi tàn – nếu như thế,
thì đó không phải là ách làm ăn đúng đắn chút nào, và bạn nên
chi khoản phí marketing vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm
của mình trước đã.

Điều mà tôi muốn chia sẻ với các bạn, là về những lý do vì sao
mà những vị khách lại không mua hàng, trong khi bạn đang cung
cấp những sản phẩm chất lượng tốt và hữu dụng. Những lý do có
vẻ rất sơ đẳng, nhưng có thể bạn sẽ cảm thấy ngạc nhiên vì có
bao nhiêu là vụ làm ăn kinh doanh đã không để ý đến chúng khi
thiết kế và phát triển chiến lược marketing của họ.

Bạn có tốn thời gian vào việc marketing cho sản phẩm của mình,

nhưng vẫn không bán được hàng như mong đợi? Sự thật là
khách hàng cần có những bước cụ thể để dẫn đến việc họ bị
thuyết phục mua hàng. Nếu công việc marketing của bạn không
nắm bắt được những yêu cầu này, thì đó là lý do vì sao mà sản
phẩm của bạn cứ bán mãi mà không xong.

Là người tiêu dùng, chúng ta không chỉ bị thuyết phục bởi giá cả
của sản phẩm, mà còn bởi những lợi ích mà sản phẩm đó có thể
đem lại cho mình.

Nếu bạn nhận ra là việc bán hàng của mình đang gặp khó khăn,
có lẽ bạn sẽ muốn cân nhắc những lý do mà tôi sắp nêu ra sau
đây, giải thích tại sao mà người tiêu dùng không mua, và làm
cách nào để công việc marketing của bạn tốt hơn, theo cách mà
sẽ biến những người tiêu dùng đó trở thành khách hàng của
bạn.
1. Họ không nhận biết được sản phẩm của bạn
Người ta không thể mua hàng nếu như không biết gì về nó. Nếu
bạn làm marketing mà khách hàng vẫn không biết về những sản
phẩm của bạn, thì có lẽ đã đến lúc phải xem lại vì sao mà nó
không hiệu quả. Bạn đã nhắm đúng thị trường với thông điệp của
mình chưa? Thông điệp ấy có tiếp cận được với những khách
hàng mà có thể hứng thú với sản phẩm của bạn? Một điều quan
trọng phải nhớ là không phải cứ tăng cường marketing là giải
pháp hữu hiệu , bởi vì vấn đề có thể nằm chỗ: nơi nào mà
marketing của bạn nhắm đến, và phương tiện truyền thông nào
mà bạn sử dụng.
2. Họ không hiểu những lợi ích của sản phẩm.
Người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm chỉ vì giá. (Nhưng tất
nhiên họ vẫn quan tâm đến yếu tố này). Họ mua dựa vào những

công dụng, lợi ích mà sản phẩm đem lại. Nếu bạn hỏi khách hàng
của mình về những lợi ích mà sản phẩm của bạn đem lại cho họ,
liệu họ có biết không? Điều này rất quan trọng. Công việc
marketing của bạn phải tập trung vào việc nhấn mạnh công dụng,
lợi ích của sản phẩm, để khiến cho người tiêu dùng cảm thấy
thích thú với việc mua chúng. Hãy lập ra một danh sách gồm 3
trong những công dụng nổi trội nhất của sản phẩm và dùng vào
thông điệp marketing của bạn.
3. Họ không cảm thấy sản phẩm của bạn có giá trị.
Người tiêu dùng sẽ không mua hàng nếu nhận thấy món đó
chẳng có giá trị gì.Vì sao khách hàng hay cân nhắc giá trị của sản
phẩm? Nếu một khách hàng không thể thấy được giá trị của sản
phẩm, họ sẽ bỏ qua luôn. Vì vậy bạn cũng phải tạo ra cảm nhận
về giá trị sản phẩm ngay trong thông điệp marketing của mình.
Có thể dùng những lợi ích của sản phẩm để tạo ra giá trị cảm
nhận cho chúng. Và điều có thể giúp đỡ cho việc bán hàng của
bạn.