Tài liệu Sáu bước để xây dựng thương hiệu qua web thành công-phần2 pptx

Sáu bước để xây dựng thương hiệu qua
web thành công-phần2
Thay đổi là điều tất nhiên sẽ xảy ra: Khi một nền kinh tế
trưởng thành, già đi và cuối cùng chuyển đổi sang một hình
thái mới hơn, thì hoạt động kinh doanh, marketing và xây
dựng thương hiệu cũng cần phải thay đổi sao cho phù hợp.


Kế hoạch gồm 6 bước cho quảng bá thương hiệu qua web

Mục tiêu: Biến đổi thông qua tự khẳng định mình

Kết quả cuối cùng của nổ lực của chúng ta là biến những người
xem website thành khách hàng. Nhưng để đạt được điều đó
chúng ta phải lùi lại 1 bước. Nền kinh tế trải nghiệm đòi hỏi cách
suy nghĩ mới về khán giả của mình và chính xác về những thứ
bạn đang bán.

Từ bây giờ, bất cứ quyết định nào của bạn về marketing nên
dành sự ưu tiên cho yếu tố tự khẳng định bản thân. Tìm yếu tố
đó, xây dựng chiến lược marketing của bạn xung quanh nó.

Hãy quên giá, chất lượng và dịch vụ đi. Tất cả điều đó không còn
là yếu tố chủ đạo trong chiến lược của bạn.

Bước 1: Phải hiểu rằng mục tiêu marketing của bạn là biến
những khán giả của bạn từ những người xem khó tính không hài
lòng sang khách hàng hài lòng.

Điều kiện tiên quyết: Sự mong đợi

Marketing thành công là tạo ra sự mong đợi thực tế, có thể tin
được và sự mong đợi đó có thể được đáp ứng.

Hầu như, mỗi ngày chúng ta đều bị tấn công tới tấp bởi các
quảng cáo thái quá, những quảng cáo ngớ ngẩn trên web. Tất cả
những thứ đó được xây dựng để đánh vào điểm yếu của người
tiêu dùng, nhu cầu của họ để phát triển, để trở thành tốt nhất mà
họ có thể, và để đạt được một vài kết quả có thể đo lường sự
thỏa mãn, liên quan đến cuộc sống của họ. Tạo ra sự mong đợi
sai có thể dẫn tới 1 lần giao dịch nhưng không phải là khách hàng
lâu dài.

Bước 2: Tạo ra sự mong đợi phù hợp, đáng tin cậy mà bạn có
thể thỏa mãn

Sản phẩm: Khán giả

Một cách hướng tâm trí của bạn xoay quanh cách tiếp cận mới
này là nghĩ về khán giả của bạn như thể họ là sản phẩm của bạn.
Bạn đang biến họ từ người tìm kiếm không hài lòng sang khách
hàng thỏa mãn đó chính là công việc của bạn. Bạn không chỉ
muốn tạo ra giao dịch mà là tạo ra sự hài lòng, nhiều người tiêu
dùng được thỏa mãn sẽ kể với mọi người về về những trải
nghiệm của họ về bạn.

Đưa mọi người vào danh sách email của bạn là vẫn chưa đủ tốt.
Bạn phải biến họ thành những người tin tưởng vào bạn và từ bỏ
những niềm tin cũ.

Bước 3: Sản phẩm của marketing của bạn chính là khán giả. Biến

khán giả trang web của bạn thành người tin tưởng tuyệt đối,
người sẽ truyền đạt niềm tin vào khả năng của bạn có thể đem lại
sự hài lòng.

Phương pháp luận: Trải nghiệm

Trải nghiệm cần được trải qua và được gia tăng hơn nhờ vào sức
mạnh của câu chuyện bạn kể. Công ty Springwise có một ví dụ
điển hình hoàn hảo về sức mạnh của câu chuyện thú vị, độc đáo.

Hai anh em Emil và Magnus Gerbola của Đan Mạch nhập khẩu
rượu của Ý bán tại các bar rượu, nhà hàng, khách hàng của công
ty. Nhưng những trải nghiệm về việc mua riệu tại Gerbola Vin rất
khác khi bạn mua riệu tại nơi khác. Hai anh em này là con trai
của một diễn viên hề trong đoàn xiếc lưu động của Ý vừa mới mở
một cửa tiệm nhỏ ở một kho than dưới lòng đất được xây dựng
vào năm 1942.

Còn điều gì tốt hơn việc ngồi với bạn bè thưởng thức những chai
rượu nhập khẩu và giải trí bằng những câu chuyện của người
buôn riệu, con của một diễn viên hề trong rạp xiếc và cửa hàng
hoạt động trong một kho than.