Tài liệu Chiến lược kinh doanh sản phẩm mới doc

Chiến lược kinh doanh sản phẩm mới
Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn
người tiêu dùng, nhưng mấy ai dám chắc được thành công là bao nhiêu phần trăm khi
nó được tung ra trên thị trường? Điều này chỉ có được khi nhà sản xuất có một chiến
lược cụ thể.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn
đã được học về điều này. Tuy nhiên, khi áp dụng vào thực tế, bạn thường quên nguyên
tắc này. Bạn không coi trọng việc nghiên cứu đối thủ vì bạn tin tưởng vào sản phẩm
của mình. Tuy nhiên sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải lúc nào cũng “xuôi
chèo mát mái” và phù hợp với thực tế thị trường, trong khi thị trường lại bắt đầu bằng
chính những đối thủ của bạn. Hãy bắt đầu bằng việc liệt kê những doanh nghiệp có sản
phẩm tương đồng với sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn đang có ý định tung ra.
Ngay cả khi bạn cho rằng sản phẩm mới của bạn là chưa từng được biết đến, là duy
nhất, hãy đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng để biết được phản ứng của họ với sản
phẩm này như thế nào.
Một khi bạn đã xác định được các đối thủ cạnh tranh, hãy nghiên cứu những
công cụ marketing của họ: áp phích, quảng cáo, website. Đánh giá mối tương quan
giữa sản phẩm của bạn với sản phẩm của các đối thủ. Hãy xác định xem bạn có thể
đương đầu với sự cạnh tranh như thế nào, đặc biệt là với những doanh nghiệp có mối
đe dọa thực sự.
Xác định mục tiêu khách hàng
Bất cứ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, bạn không thể
bán những mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu hoặc những mặt hàng bình dân
thì thường không được giới thượng lưu để ý. Phân đoạn khách hàng mà bạn nhắm tới
có thể là những người hiện đang tiêu dùng một sản phẩm tương đồng của đối thủ cạnh
tranh hoặc những người thích cái mới với đặc tính mới có sức thuyết phục. Những
khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn sẽ là những người hiểu được tính hữu dụng của
sản phẩm.Với một khoản chi phí nhỏ, bạn chỉ nên hướng đến những khách hàng có
tiềm năng nhất.
Khác biệt hóa, tạo nên một giá trị, một lý do thuyết phục duy nhất

Đây chính là lợi thế cạnh tranh của bạn. Đối với mọi sản phẩm khi tung ra thị
trường, bạn phải hiểu đâu là đặc tính phân biệt nó với những sản phẩm khác. Bạn phải
tự đặt câu hỏi “Sản phẩm của tôi mang lại điều gì mà những sản phẩm của các đối thủ
khác không có?” Đặt ra câu hỏi dạng này sẽ giúp bạn xác định rõ hơn điều mà sản
phẩm bạn cần có để đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Thật tuyệt vời nếu
như sản phẩm bạn tung ra đánh trúng mong ước của khách hàng từ bấy lâu nay.
Chiến lược và chiến thuật marketing riêng biệt nào cho sản phẩm?
Bạn sẽ quảng bá cho sản phẩm mới như thế nào? Bạn sẽ bán nó dưới hình thức
nào? Ở đâu? Bạn có cần đến nhà phân phối hay trực tiếp bán tới tay người tiêu dùng?
Chiến lược marketing nào được sử dụng, truyền thống, nhằm tới từng cá nhân hay trực
tiếp? Vai trò của truyền hình, báo chí trong quá trình xâm nhập thị trường? Đó là tất cả
những gì bạn phải lưu ý để đạt được mục tiêu bán hàng.
Tất cả đã hợp lý chưa?
Hãy sẵn sàng chuẩn bị cho việc hoàn thiện sản phẩm. Một tập đoàn thực phẩm
đã rất thành công trong bước này. Khi khách hàng tới cửa hàng để mua những sản
phẩm đã có trước đây, nhân viên mời họ dùng thử sản phẩm mới, sau đó đưa cho
khách hàng bản nhận xét với câu hỏi “Ông/bà có thích món ăn này không? Hãy cho
chúng tôi biết ông /bà thích dùng nó ở đâu? Theo ông/bà, ai sẽ thích món ăn như thế
này?” Thật đơn giản với cách làm này mà hiệu quả lại cao. Hãy tổ chức một nơi gặp
gỡ để mời khách hàng dùng thử sản phẩm và yêu cầu họ phát biểu cảm nghĩ, bạn sẽ có
những lời khuyên trị giá hàng triệu mà không tốn mấy xu.
...Tiến hành chiến dịch
Hãy nói về sản phẩm của bạn và nắm lấy tất cả mọi cơ hội để nói về nó. Đăng
một bài báo nói về sản phẩm hay sắp xếp một cuộc trả lời phỏng vấn. Đây là thời điểm
rất nhạy cảm vì nó tạo ra mối thiện cảm hay ác cảm từ công chúng, vì vậy phải thật
khéo léo để tạo ra dư luận tốt cho sản phẩm của mình.
Chiến dịch trong bao lâu?
Sau bước đầu bạn nhận được phản hồi tốt từ phía người tiêu dùng. Bạn chọn
đây là thời điểm dừng lại? Đừng mắc phải sai lầm này, chiến lược tuần đầu tiên đã hết,
bạn cần phải có chiến lược cho những tháng đầu tiên, những năm đầu tiên và nên lưu ý

tới vòng đời của sản phẩm để có sự thay đổi thích hợp.