B2b de 2 hệ thống ERP ppt

Tìm hiểu hệ thống ERP
đang được áp dụng ở công
ty Vinamilk.
Nhóm 3
1. TỔNG QUAN VỀ ERP

• Quá trình hình thành, phát
triển và định nghĩa hệ thống
ERP
• Các thành phần cơ bản của hệ
thống ERP
• Chức năng của ERP
• Lợi ích của ERP
2. TÌM HIỂU VỀ HỆ THỐNG ERP ĐANG
ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI VINAMILK
• 2.1 Giới thiệu về Vinamilk
Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) được thành
lập ngày 01/10/2003
Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam.
Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm
chủ lực là sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá trị
cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống,
kem và phó mát.
Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục
các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa
chọn nhất
• Đối tác kinh doanh:
- Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu
trên thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuất
khẩu các sản phẩm sữa
- Hoogwegt International đóng vai trò quan

trên thị trường sữa thế giới và được đánh giá
là một đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho
nhà sản xuất và người tiêu dùng
- Tetra Pak Indochina
- Perstima Binh Duong
Ngành, nghề kinh doanh và các sản phẩm:
• Sản xuất và kinh doanh chủ yếu các sản phẩm về sữa:
sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa
đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm về sữa
khác.
• Kinh doanh trong ngành thực phẩm công nghệ, thiết
bị phụ tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu
• Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh
doanh kho bãi, bến bãi.
• Kinh doanh vận tải bằng ô tô bốc xếp hàng hóa.
• Sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế
biến, chè uống, cà phê rang – xay – phin – hòa tan và
sản xuất kinh doanh một số ngành nghề khác theo
phạm vi cho phép của pháp luật
•
TẦM NHÌN

“Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam
về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ
cuộc sống con người “

•
SỨ MỆNH

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng

nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất
bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách
nhiệm cao của mình với cuộc sống con người
và xã hội”
2.2 Hoạt động của công ty trước khi áp
dụng hệ thống ERP
• Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào và đầu ra cũng
hoàn toàn thủ công, điều này đã dẫn đến một số hậu
quả như lượng hàng tồn kho quá nhiều trong khi sản
phẩm đầu ra lại tiêu thụ quá chậm hay việc sử dụng
máy móc và công nhân đều chưa đạt hết công suất…
tất cả những điều này đều đã gây ra tốn kém trong cả
quá trình sản xuất của Vinamilk, trực tiếp ảnh hưởng
đến lợi nhuận của công ty.
• Trong hạch toán, kế toán thủ công Vinamilk vẫn
thường gặp phải những sai sót mà nhân viên thường
mắc phải. Với hạch toán theo kiểu thủ công, các cán bộ
quản lý của Vinamilk cũng không dễ dàng gì khi kiểm
tra các bước toán và các quy trình.
2.3 Hoạt động của công ty sau khi áp dụng
hệ thống ERP
• Năm 1999, Vinamilk đã áp dụng thành công Hệ thống
quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002
và hiện đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn quốc tế 9001:2000 . Ứng dụng thành
công phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP
Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ quản trị
quan hệ khách hàng) và BI (Hệ thống thông tin báo
cáo).
• Ứng dụng của ERP trong quá trình phân phối đối với

Vinamilk : Vinamilk hiện đang ứng dụng đồng thời ba
giải pháp ERP quốc tế của Oracle, SAP và Microsoft
- Vinamilk là một trong số ít doanh nghiệp Việt Nam
đang ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với
khách hàng (Customer Relationship Management-
CRM) của SAP. Đây là dự án giai đoạn hai trong
việc triển khai ERP của công ty này.
Sau tám tháng, dự án ERP giai đoạn hai đã được
nghiệm thu phần lõi (SAP CRM) sau khi triển khai
đến hơn 40 nhà phân phối và dự kiến tất cả các nhà
phân phối khác sẽ được tích hợp vào hệ thống này
- Hệ thống thông tin báo cáo và ra quyết định
phục vụ ban lãnh đạo (Business Intelligence-
BI) được thiết lập ở trung tâm chính để quản
lý kênh phân phối bán hàng và các chương
trình khuyến mại. Các nhà phân phối có thể
kết nối trực tiếp vào hệ thống qua đường
truyền Internet sử dụng chương trình SAP,
hoặc kết nối theo hình thức offline sử dụng
phần mềm Solomon của Microsoft. Riêng các
đại lý sử dụng phần mềm được FPT phát triển
cho PDA để ghi nhận các giao dịch.
- Các nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối
với hệ thống tại nhà phân phối để cập nhật
thông tin.
-Chương trình đã giúp CRM hóa hệ thống kênh
phân phối của công ty qua các phần mềm ứng
dụng. Quá trình này đã hỗ trợ các nhân viên nâng
cao năng lực, tính chuyên nghiệp và khả năng nắm
bắt thông tin thị trường tốt nhất nhờ sử dụng các

thông tin được chia sẻ trên toàn hệ thống.Vinamilk
cũng quản lý xuyên suốt các chính sách giá, khuyến
mãi trong hệ thống phân phối
Ứng dụng EPR trong kế toán

Hệ thống SAP được xây dựng trên
nền tảng công nghệ SAP
NetWeaver. Tại Vinamilk,
NetWeaver đã tích hợp thông tin từ
hệ thống ERP sử dụng Oracle EBS
cùng với hệ thống Solomon sử dụng
tại các nhà phân phối và ứng dụng
trên PDA cho nhân viên bán hàng.
Ba ứng dụng này được NetWeaver
tích hợp thành hệ thống (Business
Warehouse-BW) để phục vụ cho hệ
thống báo cáo thông minh
Thực trạng về quy trình triển khai
• Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business
Suite của Oracle do Pythis cung cấp bắt đầu triển
khai từ 3/2005 gồm các phân hệ chính là tài chính -
kế toán, quản lý mua sắm - quản lý bán hàng, quản
lý sản xuất và phân tích kết quả hoạt động
(Business Intelligence - BI), triển khai 3 giai đoạn
và hoàn thiện năm 2007-2008
Thực trạng về nhân lực
• Công ty đã có phương án triển khai nhằm đào tạo
nguồn nhân lực vận hành hệ thống bằng cách cử
một nhóm người có trình độ, có năng lực đi đào
tạo, huấn luyện. Cấp lãnh đạo tạo nguồn động lực

,niềm tin tưởng cho nhân viên, cùng vì một mục
tiêu chung. Cùng với các qui định, tinh thần kỉ luật
trong việc tuân thủ các qui trình hoạt động. Về cơ
cấu tổ chức của công ty, ngoài việc nâng cao kiến
thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu
cầu của người sử dụng. Việc quản lý trở nên tập
trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp thời
Thực trạng về ngân sách
• Chi phí triển khai phần mềm ERP gồm khá nhiều
mục, tùy thuộc vào mỗi nhà triển khai. Tuy nhiên,
chi phí cơ bản thường là chi phí bản quyền, hỗ trợ
triển khai, tư vấn, bảo trì vận hành hệ thống…
Ngoài ra là các chi phí cho hạ tầng ứng dụng
CNTT nói chung như phần cứng, hạ tầng mạng
• Từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đã đầu tư cho hệ
thống CNTT tổng cộng 4 triệu đô-la Mỹ.( một
khoản lớn trong đó là đầu tư cho hệ thống ERP).
Nhận xét về việc triển khai ERP của
Vinamilk
• Kết quả đạt được
- Hệ thống giúp công ty thực hiện chặt chẽ, tránh
được rủi ro trong công tác kế toán; với sự phân
cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính – kế
toán thuận lợi hơn nhiều so với trước đây.
- Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành
doanh nghiệp, quan hệ khách hàng và sản xuất đã
được công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro;
giữa bán hàng và phân phối có sự nhịp nhàng, uyển
chuyển hơn; các chức năng theo dõi đều tiến hành
theo thời gian thực.

• Về cơ cấu tổ chức của công ty, ngoài việc nâng cao
kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt
nhu cầu của người sử dụng. Việc quản lý trở nên
tập trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp
thời.
• Ngay khi triển khai thành công hệ thống Microsoft
Dynamics SL, Vinamilk đã đồng thời đưa ERP và
giải pháp bán hàng bằng PDA cho các nhà phân
phối để củng cố năng lực quản lý. Đã có 33 nhà
phân phối (NPP) của Vinamilk trên toàn quốc
tham gia vào mạng lưới triển khai ERP-PDA
• Vinamilk đã đặc biệt thành công trong các kênh
phân phối. Các nhà phân phối có thể kết nối trực
tiếp vào hệ thống qua đường truyền Internet sử
dụng chương trình SAP, hoặc kết nối theo hình
thức offline sử dụng phần mềm Solomon của
Microsoft. Riêng các đại lý sử dụng phần mềm
được FPT phát triển cho PDA để ghi nhận các giao
dịch. Các nhân viên bán hàng sử dụng PDA kết nối
với hệ thống tại nhà phân phối để cập nhật thông
tin
Một số hạn chế
• Thiếu nguồn nhân sự
• Chi phí đầu tư lớn
• Vinamilk mua cả giải pháp phần mềm của Oracle
và SAP để hoàn thiện hơn khả năng quản lý công
nghệ ở mức cao. Vinamilk mua giải pháp của
Oracle cho các năng lực quản lý lõi và riêng CRM (
Customer Relationship Management ) của SAP để
củng cố khả năng quản lý khách hàng. Ở một mức

nào đó, các chức năng ERP của Oracle ở mảng
CRM chưa được phát huy , khả năng đồng bộ hóa
cho qua trình quản lý của các giải pháp cũng bị
giảm đáng kể
• Bài học từ kinh nghiệm triển khai ERP cũng là bài học
cho các doanh nghiệp khác muốn triển khai:
+ Lựa chọn đúng giải pháp
+ Lựa chọn đúng đơn vị triển khai
+ Lập kế hoạch dự án một cách cẩn thận
+ Tập trung vào những lợi ích đã xác định
+ Lựa chọn đội dự án với các thành viên phù hợp
+ Đảm bảo có sự cam kết từ cấp lãnh đạo
+ Hạ tầng CNTT cần phải được đồng bộ hóa, chuẩn hóa
và củng cố. + Cần có sự hợp tác hỗ trợ từ các đối tác và
nhà tư vấn
F A Q ?
THANK YOU !