Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện quảng điền, tỉnh thừa thiến huế

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ

TRƯ Ơ NG THỊ KIM OANH

TÁC ĐỘ NG CỦ A CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ ĐẾ N SỰ

HÀI LÒNG CỦ A

KHÁCH HÀNG ĐỐ I VỚ I DỊ CH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆ N TỬ

TẠ I

NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆ P VÀ PHÁT TRIỂ N NÔNG THÔN
CHI NHÁNH HUYỆ N QUẢ NG ĐIỀ N, TỈ NH THỪ A THIẾ N HUẾ

Chuyên ngành: QUẢ N LÝ KINH TẾ
Mã số : 8 31 01 10

LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ
Ngư ờ i hư ớ ng dẫ n khoa họ c:
TS. PHAN KHOA CƯ Ơ NG

HUẾ , 2020