Tải bản đầy đủ (.pdf) (40 trang)

tiểu luận thương mại điện tử giày da kamir

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.13 MB, 40 trang )

1. Tóm tắt kế hoạch
1.1.

Điểm mạnh và thành cơng

Kamir tìm được nguồn phân phối rẻ nên giá cả sẽ thấp hơn so với thị trường mà vẫn
đảm bảo chất lượng về da. Đồng thời có nhiều kiểu dáng mới, phù hợp với tính chất
cơng sở và xu thế thời trang theo từng giai đoạn.
1.2.

Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Kamir có sự khác biệt hơn các đối thủ là đã kết hợp giày sneaker với giày da. Kiểu
giày này vừa sang trọng vừa trẻ trung hơn phù hợp với giới trẻ. Khi đó Kamir sẽ có
thêm được lượng khách hàng tiềm năng là giới trẻ.
1.3.

Nguồn lực đặc biệt
 Con người

STT

Họ và tên

Cơng việc

1

Nguyễn Huy Hồng

Thiết kế web, kế hoạch marketing



2

Nguyễn Thị Tố Uyên

Bộ phận kinh doanh

3

Phạm Dương Gia Linh

Bộ phận kho và tài chính

4

2 nhân viên bán hàng part Tiếp đón khách hàng, tư vấn về size giày và mẫu mã,
time
kiểm tra sản phẩm trước khi bán và thanh toán.

5

1 bảo vệ

Bảo vệ xe của khách hàng và nhân viên, bảo đảm tài sản
của shop

 Vốn
ST
T
1


Nguồn vốn

Số tiền

Góp vốn từ 3 thành viên
- Hoàng 200.000.000
- Uyên 150.000.000
- Linh 150.000.000

500.000.000


2. Mục tiêu:
Giày Kamir được hình thành với sứ mệnh đem đến cho khách hàng một thương hiệu
giày da mới với tiêu chí đặt chất lượng lên hàng đầu. Giày da đã có mặt trên thị trường
từ rất lâu và mọi người đều biết đến nhiều với các thương hiệu lâu đời nhưng với
Kamir đi kèm với chất lượng là mẫu mã thời thượng, mang lại sự trẻ trung,đa dạng,
bắt kịp xu hướng và giá cả hợp lí phù hợp với mọi đối tượng.
 Mục tiêu ngắn hạn:
Do là cửa hàng mới nên sẽ có ít khách hàng biết đến Kamir. Vì vậy, Kamir sẽ đẩy
mạnh quảng bá thương hiệu của mình bằng các chức năng quảng cáo doanh nghiệp
trên các trang thương mại và trang web, nhằm giúp mọi người biết đến thương hiệu
biết đến giày da Kamir và tạo cho cửa hàng số lượng khách đến mua sắm nhiều hơn.
 Mục tiêu dài hạn:
Trong tương lai, Kamir sẽ luôn tạo ra sản phẩm mẫu mã mới nhằm loại bỏ suy nghĩ
của khách hàng về “giày da là chỉ dùng để đi làm”, shop sẽ mở thêm nhiều chi nhánh
ở những tỉnh lân cận và những thị trường tiềm năng nhằm đưa đến sự tiện lợi và phục
vụ tốt nhất cho khách hàng và tăng cường quảng bá các sản phẩm trên website, mạng
xã hội, các trang thương mại điện tử đây là những trang bán hàng có nguồn khách

hàng lớn và ổn định.
Hiện nay do thời đại phát triển 4.0, các trang thương mại điện tử đang ngày càng bùng
nổ như Amazon, Alibaba, Shopee, Lazada…., hàng ngày có hàng triệu người mua sản
phẩm mình u thích trên các trang này. Vì vậy, đây là một hình thức bán hàng rất
tiềm năng sẽ mang lại cho shop lượng khách hàng khơng hề nhỏ. Ngồi ra, với việc
bán sản phẩm trên các trang thương mại sẽ giúp cửa hàng tiết kiệm được chi phí mở
cửa hàng mới, chi phí bảo quản kho và cịn giúp khách hàng có thể tiện lợi mua sản
phẩm mình mong muốn mà khơng cần ra cửa hàng. Chính vì những điều này đã tạo ra
sự mới mẽ, sẽ giúp cho Kamir mở rộng thị trường, dễ tiếp cận với khách hàng.


3. Định hướng:
Cửa hàng tạo điều kiện thuân lợi cho khách hàng tiếp cận các sản phẩm của Kamir
thông qua các cửa hàng, các trang web thương mại, mạng xã hội…. Tại đây sẽ có
những thơng tin của từng sản phẩm về chất liệu da, mẫu mã, giá cả để khách hàng có
cái nhìn tổng quan nhất về sản phẩm trước khi mua hàng. Shop luôn cập nhật những
mẫu sản phẩm mới để tạo ra sự đa dạng cho khách hàng lựa chọn và luôn luôn không
ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm tạo ra những sản phẩm chất lượng mà giá cả phù
hợp với nhiều phân khúc khách hàng. Ngồi ra, shop khơng ngừng cải thiện bộ phận
chăm sóc khách hàng của shop, sau khi mua hàng tại Kamir khách hàng sẽ được
khuyến mãi chà xi giày, vệ sinh giày miễn phí 1lần/ 1 tháng và được đánh giá chất
lượng sản phẩm thông qua website, facebook và số điện thoại của shop, nhằm khắc
phục kịp thời những vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
4. Tình hình hiện nay:
Khơng thể phủ nhận tầm quan trọng của những món phụ kiện cho một set đồ hồn
thiện đặc biệt là đơi giày. Giày khơng chỉ đơn thuần là đồ vật bảo vệ đôi chân mà
chúng còn là linh hồn và tạo nên phong cách riêng cho người mang nó. Đặc biệt là
giày da, khi mang lên đơi chân của mình, khách hàng như được khốc lên mình sự
lịch lãm, trang trọng, tốc ra phong thái chín chắn, cuốn hút. Mỗi một mẫu giày sẽ
mang lại đặc trưng riêng của nó, vì vậy, chúng ta nên lựa chọn các kiểu, mẫu giày phù

hợp với độ tuổi sẽ giúp cho bản thân có thể tỏa sáng, khẳng định bản thân hơn. Hiện
nay thì giày da có rất nhiều kiểu dáng:
 Giày da Oxford là kiểu giày buộc dây và đục lỗ kiểu dáng classic. Các lỗ xỏ
dây được thiết kế dưới phần thân trước và mũi giày ln đóng kín. Giày tây Oxford
cơng sở là một trong những mẫu giày có doanh số cao nhất những năm gần đây.
Oxford cổ điển nhưng có rất nhiều mẫu mã và màu sắc đáp ứng được thị hiếu nhiều
tầng lớp khách hàng.
 Oxford da trơn: Nhẹ nhàng thanh lịch và thường được đánh bóng làm nổi bật.
Màu sắc được ưa chuộng nhất của dòng Oxford trơn là màu đen.


 Giày da Oxford cap toe: Với điểm nhấn khác với mẫu trơn cơ bản là phần da
bồi thêm ở mũi giày với 2 màu “hot trend” là đen và nâu sẫm thể hiện đẳng cấp doanh
nhân.
 Giày Oxford brogue: Nổi bật với những lỗ nhỏ được đục trên thân giày vừa
thống khí vừa tạo họa tiết trang trí trẻ trung và hiện đại hơn cho dòng giày da classic
này. Brogue có nhiều kiểu dáng và nhiều màu sắc hơn so với Cap Toe và Oxford trơn.
Đơn giản thì chọn Quarter Brogue (chỉ đục lỗ ở mũi giày) hoặc thích cá tính hơn thì
Full Brogue (wingtips) sẽ rất tuyệt.
 Giày Oxford Wholecut: Độc đáo và đặc biệt khi Wholecut chỉ là một miếng da
liền không chắp vá và sẽ là một cặp phối hợp ăn ý với suit hoặc vest tối màu.
 Loafer mẫu giày lười cải biến phù hợp và thuận tiện hơn cho một cuộc sống
hiện đại. Khi Oxford như một q ơng đứng tuổi thì Loafer mang lại sự trẻ trung và
năng động khơng có dây buộc thay vào đó là đai ngang thân giày.
 Chelsea Boots mẫu giày nam cao cổ đang làm mưa gió trên thị trường với
lượng fan đơng đảo. Khơng chỉ vì chất liệu da cao cấp mà thiết kế của Chelsea Boots
đã chạm đến “tim” của những tín đồ thời trang. Đặc trưng của một đôi giày Chelsea
Boots là cổ cao đến mắt cá chân với đế thấp chắc chắn và mũi giày lượn tròn mềm
mại. Thân làm từ 02 miếng da trên thân trước (Vamp) và thân sau (the quarters) được
nối bằng 2 mảnh thun co giãn ở bên hông giày.

 Derby cịn có tên gọi khác là giày Bucks đế cứng, phần khâu đục lỗ sẽ được mở
ra phóng khống hơn và hiện đại hơn. Đây chính là bản nâng cấp so với Oxford.
Với sự đa dạng của giày da, người dùng sẽ khó khăn trong việc lựa chọn nếu khơng có
kinh nghiệm hay thơng tin về sản phẩm. Để phát triển sản phẩm cần có đối ngũ nhân
viên chăm sóc khách hàng am hiểu về sản phẩm, có mắt thẩm mỹ để có thể tư vấn sản
phẩm phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng. Giá thành cũng là yếu tố quan trọng
không thể bỏ qua. Bởi mức giá giày da trên thị trường với nhiều chênh lệch, đặc biệt
giữa các thương hiệu cao cấp và phân khúc hàng bình dân.


5. Các tiêu chuẩn đánh giá:
 Số khách tham quan trang web là

300

 Số trang được khách xem/ tháng

10

 Tỉ lệ khách hàng quay lại trong 1 tháng

30%

 Số lượng các đơn hàng đặt/ tháng

50

 Số lượng giao tiếp/ tháng

150


 Số lượng hàng bán ra/ tháng

60

6. Phân tích thị trường:
 Cơ hội
Khi xảy ra đại dịch COVID-19, nhiều thương hiệu lớn của ngành da giày, túi xách thế
giới nhận thấy đã đến lúc cần phải tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, giảm sự phụ
thuộc vào Trung Quốc để hạn chế tối đa các thiệt hại do dịch bệnh và các khủng
hoảng khác tương tự mang lại.
Do vậy, Việt Nam – một trong 10 nước xuất khẩu da giày, túi xách lớn nhất thế giới
có cơ hội lớn để tiếp nhận các chuỗi cung ứng này cũng như phát triển ngành cơng
nghiệp phụ trợ.
ơng Diệp Thành Kiệt, Phó Chủ tịch Lefaso cùng chia sẻ: “Các nhãn hàng lớn sẽ tính
tốn giảm vị trí thống lĩnh thị phần thế giới của Trung Quốc từ mức 60-70% xuống
còn 45-50%; nâng thị phần của các nước châu Á gồm Việt Nam, Ấn Độ, Indonesia,
Philippines, Myanmar, Bangladesh và Campuchia lên cân bằng với Trung Quốc. Các
nước ở châu Phi và châu Mỹ sẽ chiếm thị phần còn lại, khoảng trên 5%. Qua nghiên
cứu một số nhãn hiệu lớn của ngành da giày, túi xách thế giới, mặc dù thị trường chỉ
còn khoảng 40 – 50% so với trước đây, nhưng họ vẫn phân bổ khoảng 70% đơn hàng
cho doanh nghiệp Việt Nam”
Liên minh châu Âu (EU), thị trường nhập khẩu lớn thứ hai thế giới, hàng năm nhập
khẩu khoảng 2.338 tỷ USD, nhưng lượng nhập khẩu từ Việt Nam mới chỉ chiếm
khoảng 2% trong số đó. Do đó, với những cam kết xóa bỏ thuế nhập khẩu lên tới gần
100% biểu thuế trong EVFTA, cơ hội gia tăng xuất khẩu của Việt Nam vào EU là rất


lớn, nhất là đối với những mặt hàng như da giày, túi xách. Bên cạnh đó, các doanh
nghiệp Việt Nam cũng sẽ được lợi từ nguồn hàng hóa, nguyên liệu nhập khẩu với chất

lượng tốt và ổn định với mức giá hợp lý hơn từ EU.

Như vậy, khi vượt qua được dịch bệnh COVID-19, với Hiệp định EVFTA được thực
thi cùng với các FTA thế hệ mới khác như Hiệp định Đối tác Tồn diện và Tiến bộ
xun Thái Bình Dương (CPTPP) và Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện khu vực
(RCEP - có thể ký kết vào tháng 10 tới), các doanh nghiệp da giày Việt Nam có trong
tay lợi thế rất lớn từ việc giảm/xóa bỏ hàng rào thuế quan vào thị trường EU để khai
thác thị trường 18 nghìn tỷ USD này cũng như khai thác các thị trường lớn khác.
 Thách thức
Mặc dù ngành da giày Việt Nam có những cơ hội lớn kể trên, nhưng bên cạnh đó vẫn
phải đối mặt với những thách thức khơng hề nhỏ. Đó là làm sao để tồn tại, vượt qua
được đại dịch COVID-19, để từ đó chuẩn bị thế và lực nhanh chóng hồi phục và phát
triển sau dịch.
theo ông Kiệt, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thách thức này lớn hơn rất nhiều.
Vì “dịch xảy ra ở các thị trường tiêu thụ thì rất nhiều các nhãn hàng yêu cầu phải dừng
xuất hàng và giữ hàng lại trong kho, dĩ nhiên họ sẽ nhận lại sau đấy, nhưng trong suốt
thời gian đó thì doanh nghiệp khơng đủ năng lực tài chính để chịu đựng được hàng tồn
kho. Bởi vì dịng vốn sẽ bị tắc, người ta khơng có điều kiện nhận được khoản thanh
tốn tiền về, rồi sau đó khi đơn hàng phục hồi thì khơng đủ tiền để mua ngun phụ
liệu và trả tiền lương” ông Kiệt lý giải.
Theo thống kê của Lefaso, 6 tháng đầu năm 2020, xuất khẩu của ngành đạt 7,4 tỷ
USD, chỉ tăng trong quý I và từ tháng 4, sản lượng xuất khẩu của ngành bắt đầu giảm.
Trong đó, tháng 6 chỉ bằng khoảng 50% cùng kỳ năm ngối, khi tồn bộ cửa hàng ở
châu Âu và Mỹ đồng loạt đóng cửa, doanh số bán rơi tự do.
Đáng chú ý, FDRA - tổ chức bán lẻ giày dép lớn nhất Hoa Kỳ dự báo nhu cầu tiêu thụ
của thị trường Mỹ sẽ giảm hai con số trong năm 2020. Trang World Footwear dự báo
con số này của toàn cầu sẽ giảm ít nhất 22,5% so với năm 2019, nghĩa là quay trở về


mức tiêu thụ của năm 2016. Thậm chí, “một số nhãn hàng lớn cịn đưa ra con số dự

báo có phần bi quan hơn, lên đến 40%, nghĩa là quay trở về mức tiêu thụ của năm
2014”, ông Kiệt thông tin.
Một thách thức khác là mặc dù xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng mở ra cơ hội
lớn, nhưng nó cũng đặt ra thách thức lớn khi Việt Nam vẫn còn phụ thuộc nhiều vào
nguồn nguyên phụ liệu chiến lược từ Trung Quốc; nguồn nhân lực có tay nghề, trình
độ cao có khả năng tiếp nhận những cơng nghệ mới cịn thiếu và yếu; chi phí logistic
cao...
Đối với Hiệp định EVFTA, mặc dù khá lạc quan và tự tin khi cho rằng “các doanh
nghiệp da giày, túi xách Việt Nam khơng có vướng mắc gì, do đã có thời gian khá dài,
khoảng 6 năm để thực hiện GSP. Và các điều kiện để hưởng EVFTA là gần như là các
điều kiện của GSP”, nhưng ông Diệp Thành Kiệt vẫn cho rằng “nếu chúng ta chỉ dừng
ở đó, cảm thấy an tâm với việc đáp ứng mọi điều kiện của EVFTA thì chúng ta sẽ
khơng có sự phát triển”.
7. Tình hình cạnh tranh:
 Doanh nghiệp có trang web mạnh nhất

Cơng ty Cổ phần Giày Việt -Vina Giày


Là một trong những cánh chim đầu đàn rất tiêu biểu cho sự phát triển của ngành giày
da Việt Nam trong bối cảnh đất nước được đổi mới. Vina Giầy được thành lập vào
ngày 06 tháng 6 năm 1990, có trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh và có các
chi nhánh tại Thủ đơ Hà Nội và các thành phố lớn khắp Việt Nam. Vina Giầy là nhà
sản xuất, kinh doanh và cung cấp giày dép lớn nhất cho thị trường nội địa và nước
ngoài. Sản phẩm của Công ty đã đạt được danh hiệu danh dự "Hàng Việt Nam Chất
Lượng Cao" trong nhiều năm. Các sản phẩm cụ thể của cơng ty gồm có: giày dạ hội,
giày thường nhật, giày sandal và dép lê. Hầu hết các sản phẩm đều làm bằng da thật
cho nam giới và phụ nữ.
Sản phẩm của Vina Giầy đã được đăng ký chất lượng tại chi cục kiểm nghiệm và đo
lường chất lượng thành phố Hồ Chí Minh. Các kiểu dáng sản phẩm Vina Giầy luôn

thay đổi để theo kịp thị hiếu và thời trang của khách hàng, thông qua kỹ thuật tạo mẫu
trên máy vi tính, nghiên cứu các danh mục thời trang nước ngoài. Ðặc biệt nghiên cứu
trên các mẫu thiết kế giày do Giám đốc công ty thực hiện qua những chuyến đi du
lịch, các cuộc hội chợ, triển lãm và các nghiên cứu sản phẩm da và giả da tại Ấn Ðộ,
Pháp Italy và các nước châu Âu khác. Sản phẩm của Vina Giầy được bày bán ở nhiều
cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngồi ra, Cơng ty cũng có các chi nhánh tại Hà
Nội, Ðà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên, Vũng Tàu... và các tỉnh miền Ðông Nam Bộ.
Thông tin liên hệ:
 Địa chỉ: 61 Đinh Tiên Hồng , Q. Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
 Điện thoại: 1900.63.65.62 -028.3844.6355
 E-mail:
 Wesite: www.vinagiay.vn
 Fanpage: />

 Doanh nghiệp có trang web yếu nhất
Cơng ty cổ phần giày da & may mặc xuất khẩu- Legamex

Từ khi thành lập năm 1986 đến nay Thương hiệu Legamex được người tiêu dùng tín
nhiệm bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục trong suốt 7 năm
(từ 1998 đến 2004). Trong tiềm thức người dân TP. Hồ Chí Minh, thương hiệu
Legamex được đặt ở một vị trí trang trọng, gây ấn tượng tốt, đầy thiện cảm, một dòng
sản phẩm chất lượng cao, thanh lịch và sang trọng. Có thể nói một cách xác quyết là
thương hiệu Legamex không thua kém bất cứ một thương hiệu nào tại Việt Nam.
Thị trường Nội địa: chiếm 20% Doanh thu với hệ thống mạng lưới Chi nhánh (Hà
Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu), hệ thống Cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và các đại
lý trên toàn quốc. Đây là thị trường tiềm năng mà công ty sẽ phát triển mạnh mẽ vượt
trội hơn trong thời gian sắp tới .
Xuất khẩu: chiếm 80% Doanh thu với sự duy trì và phát triển mối quan hệ với nhiều
khách hàng truyền thống tại các thị trường Nhật Bản và Châu Âu. Công ty cũng định
hướng phát triển đối với các khách hàng – thị trường tiềm năng lớn như Asean, Nga,

Hoa Kỳ và các thị trường khác.
Thông tin liên hệ:


 Địa chỉ: 15 Trường Sơn, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
 Điện thoại: (84 8) 22 146 213 - 22 146215565
 Email:
 Website: www.legamex.vn - www.legamex.com.vn
8. Khách hàng đặc thù (khách hàng mục tiêu)
Ngày nay, con người ngày càng ăn mặc đẹp hơn yêu cầu về sự hoàn thiện về
trang phục là rất cao, việc kết hợp giày dép sao cho phù hợp với trang phục là rất quan
trọng bởi vì điều đó thể hiện khiếu thẩm mỹ của mỗi người. Vì thế, thị trường giày da
nam cũng là 1 thị trường khá sôi động, trở thành 1 ngành kinh doanh rất phát triển.
Thị trường trên mạng là một thị trường khá sôi nổi và hội tụ đủ điều kiện để
cho thị trường giày da nam phát triển. Khách hàng mục tiêu là đối tượng nam làm việc
công sở với phân khúc thị trường giá tầm trung.
Sở dĩ chọn đối tượng trên là khách hàng mục tiêu bởi nhiều lí do. Thứ nhất,
giới nam làm trong mơi trường công sở sử dụng giày da nhiều trong công việc. Hầu
hết, giới cơng sở đều chọn cho mình giày da để đi làm thậm chí là đi chơi, tiệc tùng.
Thứ hai, đối tượng khách hàng mua với giá tầm trung chiếm số lượng lớn khách hàng.
Do đó sẽ có thể bán được nhiều hàng hơn.
9. Nghiên cứu nhóm mẫu
Kết quả khảo sát trên 50 mẫu khảo sát
1. Công việc hiện tại của anh/chị là gì?
 Nhân viên văn phịng: 43%
 Sinh viên: 15%
 Giáo viên: 27%
 Khác: 15%
2. Bạn có sử dụng giày da khơng?
 Có: 73%



 Không: 27%
3. Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua giày da nhiều nhất?
 Thương hiệu: 17%
 Chất lượng sản phẩm:33%
 Kiểu dáng: 26%
 Giá cả: 24%
4. Bạn thường hay mua giày da online hay trực tiếp tại cửa hàng?
 Online: 57%
 Cửa hàng: 43%
5. Nếu chọn A, bạn thường mua tại Webside hay App nào?
 Shopee: 36%
 Laforce: 22%
 Lazada: 29%
 Khác: 13%
6. Nếu chọn B, bạn thường mua tại của hàng nào?
 Giày da Nam Cường: 21%
 Vina Giày: 29%
 Giày nam Bình Dương: 34%
 Khác: 16%
7. Thu nhập của bạn là bao nhiêu?
 Dưới 5 triệu: 17%
 Từ 5-10 triệu: 46%
 Trên 10 triệu: 36%
8. Bạn thường mua giày với mức giá nào?
 500-1 triệu: 20%
 1-2 triệu: 42%
 2-3 triệu: 29%
 Trên 3 triệu: 8%

9. Bạn bao nhiêu tuổi?


 Từ 20-25 tuổi: 21%
 Từ 25-30 tuổi: 38%
 Từ 30 – 35 tuổi: 33%
 Trên 35 tuổi: 8%
10. Bạn thích kiểu dáng như thế nào?
 Giày lười: 22%
 Giày tây có giây: 29%
 Giày tây khơng dây: 31%
 Giày sneaker da: 18%
11. Bạn thích loại da nào?
 Da bị : 33%
 Da cá xấu: 38%
 Da nhân tạo/ tổng hợp: 29%
12. Tuổi thọ đôi giày da của bạn thường là bao lâu?
 Dưới 6 tháng: 23%
 6 tháng – 12 tháng: 42%
 1-2 năm: 21%
 Trên 2 năm: 14%
13. Bạn mua giày da bao nhiêu lần/năm?
 1 lần: 33%
 2 lần: 41%
 Từ 3 lần trở lên: 26%
14. Bạn sử dụng giày da khi nào?
 Đi đám tiệc: 29%
 Đi làm: 37%
 Đi chơi: 23%
 Đi du lịch:11%

15. Bạn mong muốn khi mua giày da sẽ có kèm tặng dạng chương trình khuyến
mãi nào?


 Tặng Voucher: 24%
 Giảm giá trực tiếp: 48%
 Quà tặng kèm: 28%
16. Bạn thường mua loại giày da nào?
 Hàng hiệu: 23%
 VNXK: 51%
 Hàng bình dân: 26%
17. Bạn thường thanh toán theo phương thức thanh toán nào?
 Tiền mặt: 36%
 Chuyển khoản: 18%
 Quẹt thẻ: 23%
 Ví điện tử ( Momo, VN pay,…): 23%


10. Rủi ro đã được được tính tốn
Shop đã tìm hiểu và phân tích số size giày phù hợp với đa số khách hàng và đặt sản
xuất nhiều nhằm đảm bảo khách hàng luôn đáp ứng khi mua hàng tại Kamir store.
Trong quá trình khách hàng đặt hàng qua online shop phịng ngừa rủi ro những đơn
hàng ảo có nguy cơ khách hàng sẽ không nhận hàng lúc shop gửi hàng, vì vậy shop đã
tiến hành gọi kiểm tra thơng tin và xác nhận đơn hàng trước khi đóng gói gửi hàng nhằm
tránh tổn thất chi phí giao hàng.
Trong quá trình mua hàng tại shop một vài khách hàng cịn phân vân sie giày của
mình, hiểu được điều đó shop đã cung cấp cho khách hàng cách chọn sie giày chuẩn nhằm
đảm bảo sản phẩm phù hợp với khách hàng và lọa bỏ những chi phí phát sinh khi đổi trả
hàng.
Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng, khi sản phẩm nhập kho

shop đã cho nhân viên kiểm tra chi tiết từng sản phẩm để loại bỏ những sản phẩm bị lỗi
trong quá trình sản xuất, khi bán sản phẩm shop cũng đã cho khách hàng kiểm tra xác
nhận sản phẩm trước khi giao cho khách hàng.
11. Kế hoạch marketing
 Quảng cáo truyền thống
Quảng cáo truyền miệng là hình thức quảng bá sản phẩm hồn tồn miễn phí
nhưng mang đến hiệu quả bất ngờ. Có thể tận dụng các mối quan hệ như gia đình, bạn bè
hoặc đề nghị các khách hàng hài lòng về giày da đưa ra những đánh giá, nhận xét và giới
thiệu sản phẩm của cửa hàng đến những người xung quanh. 
 Quảng cáo qua Internet
Cửa hàng quảng cáo giày da qua 2 hình thức trên Internet là trên website, fanpage.
Cửa hàng kinh doanh chủ lực trên 2 hình thức này.
 Website:


Thơng tin ln sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ
dàng
Website hoạt động 24/24. Ln ln online. Vì thế bất cứ khi nào khách hàng truy
cập vào website đều có thể xem được những thơng tin bạn đã đăng tải lên đó. Tính tiện lợi
của website hơn hẳn cửa hàng offline ở điểm này.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên
báo đài, nội dung lại khơng giới hạn. Vì thế chi phí từ đó giảm xuống rất nhiều so với các
phương thức quảng bá truyền thống.
Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng...)
Việc tương tác trực tiếp với khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết với các công cụ
hỗ trợ trên website. Thay vì bạn cần 10 nhân viên tư vấn cho 10 khách hàng, với các công
cụ chat được hỗ trợ sẵn trên website bán hàng, một nhân viên thôi cũng có thể cùng lúc hỗ
trợ và tư vấn cho 10 khách hàng đó.
Làm tăng tính chun nghiệp của Doanh nghiệp

Một Doanh nghiệp đón đầu xu thế, bắt kịp thời đại là một doanh nghiệp biết áp
dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động. Một website tốt mang lại cho doanh
nghiệp tính chuyên nghiệp, tạo niềm tin của đối tác và được đánh giá cao hơn các doanh
nghiệp cùng ngành mà khơng có website.
 Fanpage


Giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
Quảng cáo Facebook, cửa hàng đặt target sâu đối tượng khách hàng tiềm năng là
giới công sở với phân khúc giá tầm trung. Tất cả đều dựa trên sở thích, nhân khẩu học,
hành vi… Điều này sẽ giúp cho quảng cáo được hiển thị tới những người nằm trong mục
target này và có quan tâm tới giày da và thương hiệu của doanh nghiệp. Từ đó sẽ tránh
được sự lãng phí hiển thị đối với lượng khách hàng không tiềm năng, hay không quan tâm
tới sản phẩm dịch vụ của công ty.
Tính lan truyền rộng và nhanh chóng.
Mạng xã hội được xem là có khả năng lan truyền mọi tin tức Hot một cách nhanh
nhất. Cũng vì đặc điểm đó mà Facebook đã mang tới tính năng hữu ích cho các doanh
nghiệp đó là chỉ cần 1 người bạn like, comment vào mẫu quảng cáo nào đó hay một bài
đăng nào đó thì sẽ được hiển thị trên new feed của bạn bè họ và cửa hàng sẽ lôi kéo được
sự chú ý và sự quan tâm của những người này tới Fanpage một cách tự nhiên nhất.
Tính linh hoạt cao
Trong q trình chạy quảng cáo cửa hàng có thể tự điều chỉnh quảng cáo của mình
sao cho phù hợp với từng giai đoạn cũng như từng chiến lược của doanh nghiệp. Chính vì
thế bạn có thể tăng giảm, bật tắt mẫu quảng cáo để thay đổi dòng đối tượng, hoặc thay đổi
hình thức hiển thị, chi phí… của quảng cáo.
Quảng cáo Facebook còn giúp cửa hàng dẫn khách hàng tới website của doanh
nghiệp để tăng lượng Traffic vào website.
Doanh nghiệp hoàn toàn cho khả năng làm chủ thời gian để đảm bảo rằng việc
quảng cáo luôn được hiển thị đông đảo tới người dùng



12. Nội dung trang web
12.1. Logo
Logo với 2 gam màu chủ đạo đen – trắng
vừa cổ điển và sang trọng phù hợp với
doanh nghiệp kinh doanh giày da. Tên
doanh nghiệp Kamir được lồng vào giữa
tên viết tắt, phần trên là chữ K, phần dưới
là chữ M cách điệu. Hình ảnh chữ M
được gạch dưới 3 gạch là biểu tượng của
tòa tháp cùng với hình ảnh ngọn lửa 2
bên logo thể hiện hy vọng, nhiệt huyết
thương hiệu cũng như doanh nghiệp
được phát triển bền vững.

12.2. Màu sắc website
Các tông màu nâu đậm, nhạt được lựa chọn theo màu sắc của giày da để trang web
hài hòa, thể hiện đặc trưng sản phẩm của thương hiệu. Màu nâu là một gam màu trầm ấm.
Nó gợi nên sự tin cậy, cảm giác an tồn, và vẻ đẹp sang trọng. Vì nó là gam màu của đất,
nên nó cũng sẽ sở hữu sự chắc đặc, giống như một nền tảng khơng gì lay chuyển. Theo
nghiên cứu, gam màu này cũng có những tác động nhất định đến tâm lý con người. Đồng
thời, màu sắc này cũng thúc đẩy sự cân bằng, đem lại cảm giác ấm áp và thư giãn.

12.3. Trang chủ website


 Đầu trang chủ

Đầu trang gồm có Logo, lối dẫn vào các trang con: Trang chủ, Sản phẩm, Giới
thiệu doanh nghiệp, Thơng tin liên hệ, Giỏ hàng và hình ảnh bìa. Phần đầu trang sẽ được

hiện thị ở tất cả các trang con.

 Chân trang chủ

Chân trang chủ thể hiện sẽ thể hiện những thơng tin:
 Thơng tin chung
+ Chính sách bảo hành

+ Hệ thống cửa hàng

+ Chính sách bảo mật

+ Quy định đổi trả sản phẩm


+ Hướng dẫn chọn size

+ Điều kiện giao dịch chung

 Hướng dẫn mua hàng
+ Vận chuyển và giao nhận

+ Hình thức thanh toán

 Kết nối với chúng tối – Facebook
 Địa chỉ
 Địa chỉ website
 Email - Hotline
12.4. Trang giới thiệu


Trang giới thiệu thể hiện tổng quát về doanh nghiệp đồng thời đưa ra nhiệm
vụ, tầm nhìn và giá trị của thương hiệu.


12.5. Trang sản phẩm

Sản phẩm được chia ra thành 3 loại chính là giày lười nam, giày tây nam, giày tăng
chiều cao
 Giày lười nam


 Giày tây nam

 Giày tăng chiều cao

12.6. Trang liên hệ


Khách hàng, đối tác có thể liên hệ với Kamir bằng 3 hình thức
 Tư vấn khách hàng
 Tổng đài CSKH
 Email
12.7. Phần đóng góp ý kiến


Đây là một hình thức trao đổi thơng tin,
trao – nhận thơng tin từ khách hàng tới
Kamir. Khách hàng có thể đóng góp ý
kiến, đưa ra phản hồi về sản phẩm, dịch
vụ nhằm giúp Kamir dựa vào đó mà cải

thiện để có những sản phẩm chất lượng,
dịch vụ, chính sách ưu đãi khách hàng
thúc đẩy Kamir ngày càng phát triển bền
vững – là một thương hiệu quen thuộc
khi nhắc tới giày da nam

12.8. Hướng dẫn đăng kí mua hàng
 Bước 1: chọn sản phẩm cần mua và click chuột vào Giỏ hàng chọn Xem giỏ và đặt
hàng.


 Bước 2: nhập các thông tin yêu cầu để tiến hành mua hàng

 Bước 3: chọn hình thức vận chuyển và phương thức thanh tốn.
 Bước 4: chọn Hồn tất đơn hàng.
13. Kế hoạch bán hàng bán hàng


13.1. Giá và lợi nhuận
Hình ảnh

Giá dự đốn

Giá vốn

Lợi nhuận dự
đoán

1.200.000


720.000

480.000

1.000.000

600.000

400.000

1.080.000

720.000

630.000

420.000

1.800.000

1.050.000


×