Phân tích môi trường marketing của nhãn hiệu giày dép biti’s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

BÁO CÁO ĐỀ TÀI
Phân tích mơi trường marketing

Giảng viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
Lớp:

Phan Thị Nhung
Nhóm 1
Hồ Thị Ngọc Minh
Trần Thị Ánh Dương
Đào Thị Khánh Ly
Huỳnh Thị Mai Nhi
Đỗ Phạm Nhật Thoa
45K06.3

Đà Nẵng, 2/2020


LỜI MỞ ĐẦU
Môi trường marketing của công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng
hoạt động ở bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận marketing,thiết
lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu.Hiểu được những
điều trên,nhóm chúng tơi nhận thấy việc thực hiện đề án này là một nhu cầu tất yếu đế áp
dụng lý thuyết đã học vào thực tế.Trong q trình khai thác,thực hiện đề án,chúng tơi đã
học hỏi thêm nhiều các kỹ năng và kiến thức mới.Đồng thời qua đó cịn giúp các thành
viên trong nhóm trao đổi và ơn tập thêm kiến thức cũ,kích thích khả năng sáng tạo ở mỗi
người cũng như khả năng tổ chức,phân chia,khai thác được các ưu điểm của từng thành

viên để chất lượng cơng việc đạt hiệu quả cao nhất.Vì những lí do và lợi ích trên nhóm
chúng tơi đã thực hiện đề án này.



Với nền kinh tế thị trường ngày một phát triển,việc nắm bắt xu hướng,phát huy thế
mạnh là điều cần thiết cho quá trình tiến xa trong tương lai của các doanh
nghiệp.Đặc biệt trong vấn đề thời trang giày dép đã trở thành một ngành hàng chủ
chốt và không kém phần quan trọng.Sản phẩm giày dép của Việt Nam có chất lượng
cao tạo uy tín trên thị trường quốc tế.Tuy nhiên,với nhịp độ phát triển của các
phương tiện truyền thông,nhu cầu khách hàng cũng ngày một tăng lên,chất lượng là
chưa đủ,một sản phẩm được người tiêu dùng lựa chọn cần phải được kết hợp từ rất
nhiều yếu tố.Với tư cách là một nhà kinh doanh,doanh nghiệp cần phải có những
giải pháp phù hợp để đáp ứng được người tiêu dùng
Khi nhắc đến các nhãn hiệu giày dép ở Việt Nam,chắc chắn ta không thể nào bỏ qua
Biti’s,một nhãn hiệu tồn tại và phát triển gần 30 năm,đã có những cống hiến to lớn
và đem lại những sản phẩm chất lượng cho khách hàng.Dù vậy,có thể thấy thời gian
gần đây nhãn hiệu Biti’s ngày càng bị phai mờ trong tâm trí người tiêu dùng
nhường chỗ cho các sản phẩm cạnh tranh đến từ Trung Quốc,Đài Loan,…Để tìm
hiểu về nhãn hiệu Biti’s và hướng đến những giải pháp cho cơng ty trong tương
lai,nhóm chúng tôi đã quyết định thực hiện đề án này.Mục tiêu đề án gồm nội dung:
 Phân tích mơi trường marketing của nhãn hiệu giày dép Biti’s.Bao gồm :
 Môi trường vi mô
 Môi trường vĩ mô


I.
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1. Tổng quan về công ty
Biti’s (tên đầy đủ là công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên):là một thương hiệu chuyên

về sản xuất giày dép tại Việt Nam,được thành lập tại quận 6,thành phố Hồ Chí Minh vào
năm 1982.
Biti's ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại thành phố Hồ Chí
Minh. Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, cơng ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương
mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước và xuất
khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có thể kể đến các thị trường
như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Bahrain.
2. Lịch sử hình thành và phát triển
 Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường
Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các
loại dép cao su đơn giản.
 Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt
động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu
sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
 Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên
của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
 Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hồn tồn cơng nghệ của Đài
Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA)
 Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác
xã Cao su Bình Tiên với cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép
xuất khẩu.
 Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng
tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chun sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao,
giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,... tiêu thụ trong và ngồi nước.
 Năm 1995: thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)
 Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
 Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu
chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
 Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên.
 Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.

 Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
 Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
 Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây.
 Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà
Nội - Lào Cai – Hà Nội
 Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào
Cai(Nguồn : )
3. Thành tích của Biti’s


Trải qua 29 năm thành lập và phát triển, đến nay Cty Biti's đã có một chỗ đứng vững chắc
trên nền kinh tế. Với những thành quả phát triển không ngừng qua từng giai đoạn của Cty
cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và quần chúng
công nhận. Thiết nghĩ cũng nên nhắc lại một vài thành tích đã nâng cao vị thế của Biti's
trên thương trường và uy tín đối với xã hội : Trong nhiều năm sau đó Biti's đã nhận giải
thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với tấm lịng vì sự
nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học do Hội Khuyến
học Việt Nam tổ chức, Biti's đã ủng hộ 1 tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại
Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội trong năm 2006, Biti's được nhận Bằng Khen của
Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006 .Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's
nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 1,5 tỷ đồng.Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's
nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2 tỷ đồng. Năm 2009 số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's
nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2,5 tỷ đồng.
Năm 1997 : Được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh hiệu cao quý
Giải thưởng Quốc tế lần 22 do Trade Leader's Club (Tây Ban Nha) bình chọn là Nhãn hiệu
Uy tín và Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt Nam chất lượng cao.
Năm 2001 : Được BVQI & QUACERT cấp Chứng nhận ISO 9001 : 2000
Năm 2004 : Được Đảng và Nhà nước công nhận và tặng thưởng Huân Chương Lao động
hạng 3 sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp và góp phần xây dựng và
phát triển đất nước Việt Nam.

Năm 2005 : Được Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương Vì
Sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp.
Năm 2006 : Nhận giải Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng thời trang năm 2006 do
người tiêu dùng bình chọn và đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương trình Thương
hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam phối
hợp với công ty AC NIELSEN tổ chức.
Là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ
thuật Việt Nam phối hợp Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam và Trung tâm Hỗ
trợ Phát triển Tài năng cùng tổ chức bình chọn.
Là 1 trong 7 doanh nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng"do Hội Sở
hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam và Tạp chí Thi đua
khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức.
Năm 2007 : Là 1 trong 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng Thương hiệu Đầu ngành
Hàng Việt Nam Chất lượng cao
Là 1 trong 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành Da
giày và Dệt may Việt Nam. Trong 3 năm liền 2005 -2006 - 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp
vàng Top Ten thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật
Việt Nam tổ chức.
Năm 2008: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value
Năm 2010: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value Nguồn />

4 .Tầm nhìn,sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của cơng ty
a. Tầm nhìn

Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty
TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển
không chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu
tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu
dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.

b. Sứ mệnh
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc
thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng
cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý
khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo
dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.
c. Mục tiêu chiến lược
Nâng cao thị phần giày dép tại thị trường,mở đầu là thị trường giày dép trẻ em
Tiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu Biti’s quan tâm,thấu hiểu,thân
thiện với khách hàng
Đẩy mạnh,phát triển và mở rộng hoạt động xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế.

/>
II.Môi trường marketing
1. Môi trường vi mô
a. Khách hàng:
Các nhóm khách hàng ảnh hưởng nhiều đến Biti’s:
+ Khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ
+ Các doanh nghiệp phân phối giày dép
Đặc điểm của khách hàng:
+ Những khách hàng từ 0 đến 5 tuổi thường ưa thích màu sắc rực rỡ, có nhiều
họa tiết ngộ nghĩnh.
+ Khách hàng là tầng lớp thanh niên từ 15 đến 25 tuổi, chủ yếu là học sinh, sinh
viên. Đối với họ giày dép không chỉ là trang phục phục vụ nhu cầu đi lại mà nó
cịn góp phần thể hiện cá tính. Họ đề cao sự thoải mái, tiện lợi và hợp thời gian.
+ Những khách hàng thuộc tầng lớp trên 30 tuổi là những người đã đi làm, có
thu nhập ổn định. Họ thích tiêu dùng các sản phẩm đã có uy tín trên thị trường.
 Điểm mạnh và điểm yếu:
-

Điểm mạnh:




-

+ Độ tuổi từ 15 đến 25 chiếm phần lớn và cũng là độ tuổi có nhu cầu về giày
dép nhiều => Thị trường tốt cho Biti’s.
+ Thời gian sử dụng của một sản phẩm tầm 1 đến 2 năm => Đáp ứng được
mong muốn của khách hàng.
Điểm yếu:
+ Mẫu mã và kích thước cịn hạn chế so với thị hiếu của người tiêu dùng.

b. Đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ nước ngoài:
+ Những thương hiệu giày dép nổi tiếng như Nike, Adidas, Vans, Converse,…..
+ Những mặt hàng giày dép của Trung Quốc
Đối thủ trong nước:
+ Vina giày, Thượng Đình, và đặc biệt Bitas là đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong
nước của Biti’s.
 Điểm mạnh và điểm yếu:
-

Điểm mạnh:
+ Giá của các đối thủ có thương hiệu nổi tiếng cao hơn nhiều so với giá sản phẩm
của Biti’s.
+ Thiết kế của Biti’s được chăm chút hơn các thương hiệu giày trong nước
+ Chất lượng vượt trội hơn mặt hàng từ Trung Quốc và 1 số thương hiệu trong

nước.

-

Điểm yếu:
+ Chưa nhiều mẫu thiết kế, chưa bắt được xu hướng thị hiếu thị trường.
+ Thương hiệu chưa được phổ biến rộng rãi.

c. Trung gian marketing:
Là một thương hiệu nội địa, đã được người tiêu dung biết đến từ lâu, nhưng từ lúc
sản phầm dày dép từ nước ngoài du nhập vào thị trường, Bitis dần im hơi lặng tiếng để
mặc cho những doanh nghiệp ngoại dần chiếm thị phần từng ngày. Nhưng cũng khơng
khó để bắt gặp những hộ gia đình, hay đại lý của Bitis ở khắp mọi nơi. Khách hàng có thể
dễ dàng mua sản phẩm của Bitis, rất thuận tiện và đa dạng về chủng loại tại nơi bán,
khách hàng có thể tới tận nơi để thử và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Hệ thống các kho bãi và bảo quản của doanh nghiệp cũng thuận lợi cho các
đại lý trung gian. Giúp cho Doanh Nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến
nơi tiêu thụ nhanh chóng.
Cùng với đó là thường xuyên tổ chức các cuộc hổi thảo khách hàng là các
đại lý và hộ kinh doanh lẻ và các chiến dịch “ Nâng bước bàn chân Việt” Phổ cập
thương hiệu Bitis đến với tất cả mọi người.


d.

Công chúng:

Khoảng cuối 2016 và đầu năm 2017, giới trẻ Việt Nam xôn xao với chiến dịch “Đi
để trở về”, đánh dấu sự quay trở lại xuất sắc của Biti’s với thương hiệu con Biti’s Hunter
Bitis đã rất thông minh khi nhanh chóng tạo hiệu ứng viral cho cả chiến dịch của

mình, đánh vào tâm lí muốn đi, trải nghiệm và khám phá thế giới xung quanh của
giới trẻ hiện đại nhưng vẫn ln nhớ về gia đình, nơi mình đi đâu cũng phải
hướng về.
Đặc biệt Bitis rất biết nắm bắt tâm lí của giới trẻ, khi mà những thần tượng
đang nổi đình nổi đám như Sơn Tùng MTP, Sobin Hoàng Sơn là đại sứ thương
hiệu. Cùng các ca sĩ khác như Erik, Suni Hạ Linh, và nhóm nhạc Dalab đang rất
được lòng giới trẻ với các các khúc truyền cảm hứng mạnh đến mọi người.
Sự lan tỏa của chiến dịch này rất thành cơng. Vì khơng chỉ ở trên mạng mà
còn được truyền tay nhau qua nhiều cách khác nhau.
Mùa 1, để dẫn dắt giới trẻ đi đến câu chuyện Đi để trở về và nhận ra insight
của mình, Biti’s tạo ra một cuộc tranh luận về chủ đề "Đi hay trở về" trên
Facebook, với sự tham gia của các KOLs như: Phở, Giang Hoàng, Phan Ý Yên,…
sử dụng các hashtag #teamđi, #teamtrởvề.
Mùa 2, Biti's mở cuộc thi chia sẻ về chuyến đi ý nghĩa nhất năm trên
Facebook nhằm trao cơ hội đoàn tụ mùa Tết cho 500 bạn trẻ may mắn. Chương
trình mang tên "Chia sẻ về chuyến đi ý nghĩa nhất năm - Bắt đầu hành trình Đi để
trở về của bạn củng Biti's Hunter" đã thu hút hơn 12.000 lượt chia sẻ tham gia.
Trong một chiến dịch truyền thơng, sự hỗ trợ của báo chí là điều khơng thể
thiếu. Với vai trị cập nhật thơng tin những cuộc tranh luận cũng như các hoạt
động của chiến dịch, Kenh14 ln có các bài viết chia sẻ xun suốt toàn bộ chiến
dịch, trong cả mùa 1 và 2.
e.
-

Doanh nghiệp:

Hiện trạng:
Thu thập thơng tin về thị trường trong thời kì làm da giày Viêt Nam đang phải đối
mật với việc áp thuế của EU, khơng ít doanh nghiệp gặp khó khăn vì thị trường
truyền thống đã mất, thị trường nơi địa đang bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc.

Thị trường mới chưa kịp khai phá. Thêm nữa thị trường bán lẻ Việt Nam đang
được các nhà đầu tư thế giới đánh giá cao, việc cạnh tranh gắt gao trong chính thị
trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất trong lĩnh vực da giày gặp khó khăn.

-

Giải pháp:
Đứng trước thách thức đó, Biti’s đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn
diện, đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển hệ thống phân phối rộng khắp các
vùng miền, không chỉ ở Việt Nam mà ở cả thị trường quốc tế. Cơng ty ln tìm


những hướng đi mới, dám chấp nhận rủi ro trong kinh doanh nhằm phục vụ cho
chiến lược kinh doanh “Phủ kín thị trường” .
-

Hiệu quả :
Nhờ có chính sách Marketing phù hợp và hiệu quả mà công ty Biti’s đã có mặt
hơn 40 quốc gia trên tồn thế giới và được sự tin dùng của nhiều thị trường khó
tính như : Nga, UAE,… Ở thị trường nào, Biti’s cũng nhận được sự tin cậy của
người tiêu dùng. Khách hàng của Biti’s rất đa dạng, trong đó có cả khách hàng
hiệu, khách hàng nổi tiếng, đòi hỏi những tiêu chuẩn về kĩ thuật rất cao. Bên cạnh
đó ,Biti’s cịn vượt qua những cuộc đánh giá khắc khe về nhà máy sản xuất của
các tổ chức có uy tín như : ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers, …
f.
Nhà cung ứng:

-

-

-

Biti’s phát triển theo mơ hình quản lí chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế ,sản xuất,
phân phối sản phảm đến người tiêu dùng. Các cơng ty thành viên đều là mắt xích
trong chuỗi giá trị sản phẩm của cơng ty, góp phầm tăng giá trị sản phẩm và giảm
chi phí sản xuất.
Hiện nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên
cơ sở đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng có các khách hàng của cơng ty, Biti’s
đang triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngoài
nước chuyên sản xuất chủng loại hàng hóa các nguyên vât liêu như :dây quai lưới,
SI PU, nubuck, PVC,… Bitis có nhu cầu về nguyên, nhiên, cực liệu sản xuất rất
lớn tuy nhiên các nhiên liệu này còn rất hạn chế, các doanh nghiệp có sản xuất
nhưng khơng đảm bảo nhu cầu mà Biti’s đặt ra. Vì vậy mà có 60% ngun liệu
đầu vào của Bitis là được nhập từ nước ngoài, chỉ có 40% được lấy từ các nhà sản
xuất trong nước .Với phương châm xem nhà cung cấp là bạn, đối tác (hơp tác
cùng chia sẻ lợi nhuận), Biti’s đem đến cho nhà cung cấp các chính sách và cơ hội
kinh doanh tốt nhất hiện.
Công nghệ sản xuất giày dép của Bitis được nhập từ công nghệ hiện đại của hàn
quốc và đài loan bao gồm chất liệu EVA, từ BU,từ chất liệu vãi các loại và các
chất giả da… Phần quai : được làm từ nguyên luyện như da , giả da, simily, xốp
lưới…chi tiết ghép lên nhau đảm bảo độ bền và êm dịu . phần đế được làm từ
BU, cao su, EVA,… được chế tao theo công nghệ dán nguội . ghót dày được lót
bằng tấm nhựa định hình đảm bảo cho cổ dày ln đứng, khơng xẹp và khơng
nhăn trong q trình sử dụng.
2.
Mơi trường marketing vĩ mô:
a. Môi trường nhân khẩu

 Tại Việt Nam:

Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số thế
giới. Mật độ dân số của Việt Nam là 314 người/km2. Với tổng dân số sống ở
thành thịchiếm khoản 34% tổng dân số. Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm trong
độ tuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi). Tuổi thọ trung bình là 77 tuổi.
Thu nhập bình quân đầu người ở khoảng 50 triệu/năm.


Dân số VN có xu hướng già hóa.
 Trên Thế Giới:
Dân số đơng và có độ phân hóa cao, đặc biệt là các khu vực như Trung Quốc và
các nước Đông Nam Á

Cơ hội và đe dọa:
- Quy mô và tốc độ tăng trưởng dân số tác động tới quy mô nhu cầu
+ Dân số đông dẫn đến nhu cầu giày dép lớn, là thị trường tiêu thụ đầy tiềm
năng cho Biti’s
+ Tốc độ tăng trưởng dân số có xu hướng chậm lại, tỉ lệ sinh giảm nên nhu cầu
giày dép trẻ em giảm , ngược lại nhu cầu giày dép người lớn, người trẻ tăng
- Đơ thị hóa phát triển làm cho nhu cầu về giày dép càng đa dạng
- Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm trong độ tuổi lao động ->nguồn nhân lực dồi
dào, sáng tạo, dễ hịa nhập
- Xu hướng già hóa dân số ảnh hưởng đến Biti’s khi nhóm khách hàng mục tiêu
mà DN hướng tới là trẻ em từ 1-15 tuổi-> nguy cơ sụt giảm doanh số và thị
trường dài hạn.
b. Môi trường văn hóa
Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là
sandal được ưa chuộng hàng đầu. Người Việt thế hệ 8,9X chủ yếu quan tâm đến
độ bền và giá cả của giày dép sao cho hợp lí. Giày Sandal từ lâu đã trở thành
một phần bắt buộc trong qui định đồng phục của các trường học. Nhưng khoảng
nửa cuối năm 2016 đến nay, với sự giao thoa giữa văn hóa phương Tây và sự

bắt trend của giới trẻ, giày Sneaker ngày càng được ưa chuộng hơn và được sử
dụng rộng rãi không chỉ với người trẻ mà còn cả đối tượng lớn tuổi. Khách hàng
ngày càng ưa chuộng các đôi sneaker với thiết kế đẹp mắt, gọn nhẹ và chất
lượng cao.Không chỉ phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ là hỗ trợ di chuyển,
sneakers ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ.


Cơ hội và đe dọa:

+ Mở ra một phân khúc thị trường hoàn toàn mới và cơ hội hòa nhập vào thị
trường giày sneaker trên thế giới
+ Bắt kịp xu hướng, đẩy mạnh xuất khẩu ra thị trường quốc tế
- Giày sandal- sản phẩm thương hiệu của Biti’s có nguy cơ khơng cịn được ưa
chuộng trong dài hạn
- Biti’s cần đầu tư một khoảng lớn cho dây chuyền công nghệ mới và các hoạt
động truyền thông quảng bá cho quá trình lột xác, ra mắt các dịng sneaker.

c. Mơi trường kinh tế:
Thị trường cần có sức mua và công chúng.Mà sức mua của nền kinh tế lại phụ
thuộc vào thu nhập và chi tiêu của con người




. Nguồn thu nhập:
Theo thống kê số liệu, tốc độ tăng trưởng GDP 2018 tăng nhập, thu nhập
bình quân đối với đầu người cũng vì thế mà tăng theo, dẫn đến khả năng mua
hàng trở nên hấp dẫn, sức mua của con người với mặt hàng Bitis có tăng đáng
kể.
Nước ta đang trên đường phát triển theo hướng công nghiệp hóa hiện đại

hóa, vậy nên nơng nghiệp cũng vì thế giảm đi rất nhiều. Phần lớn thu nhập thu
được từ làm nơng ít đi, thay vào đó là thu nhập từ các ngành cơng nghiệp. Khi
thu nhập tăng thì con người có nhu cầu mua nhiều hàng hóa hơn. Đó là điều
kiện thuận lợi cho Bitis.


Về các khoản nợ, tiết kiệm và vay tiền, tỉ lệ lạm phát:
Việc chi tiêu của người tiêu dung còn chịu ảnh hưởng của các khoản nợ,
vay và tiết kiệm tiền. Nếu người Việt Nam tiết kiệm nhiều thì họ sẽ chi tiêu các
mặt hàng tiết kiệm,nợ thì hạn chế tiêu dùng hơn. Đặc biệt với Bitis là mặt hàng
giày dép thiết yếu cho người tiêu dung nên nó rất nhạy cảm với sự lên xuống
thu nhập hay chi tiêu đối với khách hàng mua nó.
Tỉ lệ lạm phát cơ bản của nước ta tháng 8/2018 ỉ tăng 1,54% so với cùng
kì, hiện vẫn ở mức thấp, bình quân 8 tháng đầu năm lạm phát cơ bản so với
cùng kì tăng 1,38% thấp hơn mức 1,47% năm 2017. Nhìn chung nước ta đang
thực hiện tốt vai trị kiểm sốt lạm phát. Hơn nữa, lãi suất cho vay của các ngân
hàng giữ ở mức chấp nhận được điều này ảnh hưởng đến hoạt đông tiêu dùng
của người dân trong đó có các mặt hàng giày dép (Bitis) bởi lãi suất là nhu cầu
quan trọng cho khách hàng vay mượn để chi trả cho các hoạt động mua sắm của
họ.


Cơ hội và đe dọa:

+ Nguồn thu nhập tăng làm gia tăng nhu cầu mua sắm của khách hàng, thị trường
hàng tiêu dùng có sức hấp dẫn với người tiêu dùng.
+ Hơn nữa, lãi suất cho vay của các ngân hàng dường như ở mức ổn định tạo điều
kiện thuận lợi cho người tiêu dùng vay mượn để chi tiêu cho tiêu dùng của mình.
+ Lạm phát cơ bản được điều chỉnh cân bằng, giá trị đồng tiền ít biến động hơn.
Vì vậy mà nhu cầu chi tiêu của khách hàng cơ bản không sụt giảm đáng kể.

+ Những mặt hàng tiêu dùng thời trang như Bitis rất nhạy cảm với thay đổi của
các yếu tố trên. Việc tiêu dùng của khách hàng phụ thuộc nhiều vào sự tăng, giảm
của lãi suất, nguồn thu nhập mà các yếu tố này lại dễ biến động theo thị trường =>
chi tiêu của khách hàng không ổn định theo thời gian.

d. Mơi trường chính trị, pháp luật:
Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng, luật
mang tính chất định hướng quy định và hoạt động thì phải tuân theo pháp luật.


Những quy định của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phẩm cùng với
nhãn hàng mang thương hiệu riêng khiến cho các mặt hàng nhái giả danh Bitis
bị đào thải. Hơn nữa , nếu nhà nước ban hành Luật thuế đánh vào sản phẩm cao
thì nhà kinh doanh phải tăng giá bán các sản phẩm lên cao trong đó có các mặt
hàng Bitis , đều này làm ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng. Chính trị
pháp luật có liên quan mật thiết với tình hình kinh doanh của các cơng ty.
Chính trị ổn định thì kinh tế mới có điều kiện đầu tư và phát triển. Ở nước ta
chính trị tương đối ổn định nên các chính sách về bảo vệ quyền lợi của khách
hàng,của người tiêu dùng tương đối tốt. Quyền lợi của người tiêu dùng được
đảm bảo thì uy tín của cơng ty đó được nâng lên, sản phẩm được tin cậy mang
uy tín lâu dài. Hơn nữa, Bitis từ lâu đã được người tiêu dùng lựa chọn bởi chất
lượng cũng như giá cả hợp lí đã có dấu ấn trong lịng khách hàng theo thời gian.
 Cơ hội và đe dọa:
- Luật làm giảm thiểu các vấn đề mua bán hàng giả, kém chất lượng. Điều này giúp
thị trường thời trang nói chung cũng như Bitis nói riêng loại bỏ các đối thủ cạnh
tranh khơng lành mạnh.
- Chính trị cũng như luật pháp bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng đối với tất
cả các loại sản phẩm. Điều này tạo tâm lí n tâm trong lịng khách hàng bởi sự an
tồn của họ được nhà nước đảm bảo => tạo điều kiện người tiêu dùng trở thành
khách hàng trung thành với thương hiệu.

- Nhiều đối tương kinh doanh lợi dụng sự sơ hở của các lưc lượng cơ quan chức
năng, coi thường luật pháp để vận chuyển các mặt hàng kém chất lượng vào tiêu
dùng ở thị trường gây mất niềm tin của khách hàng vào sản phẩm. Thị trường
rộng lớn các cơ quan không thể giải quyết kịp thời tất cả các vấn đề khó khăn dẫn
đến có nhiều vi phạm luật.
e. Môi trường công nghệ:
Công nghệ là nền tảng cho sự đổi mới của thế giới. Trong 18 năm đầu của thế
kỉ 21, nhân loại thế giới đã được chiêm ngưỡng hàng loạt những phát minh của
thế kỉ làm nền tảng cho sự phát triển cơng nghệ nói chung và cách mạng cơng
nghệ 4.0 nói riêng. Sự tăng tốc đáng kể của cơng nghệ đem đến những ảnh
hưởng không hề nhỏ đối với Biti’s.
 Cơ hội và đe dọa:
-

Cơ hội:
+ Trong môi trường kinh doanh hiện nay, việc giao tiếp với khách hàng một
cách nhanh chóng và rõ ràng là rất cần thiết. Và sự phát triển mạnh mẽ của công
nghệ đã đáp ứng được nhu cầu ấy. Các trang web cho phép khách hàng tìm
được câu trả lời cho những thắc mắc của họ. Khi khách hàng sử dụng công nghệ
để tương tác với doanh nghiệp thì doanh nghiệp sẽ hưởng lợi rất lớn vì đây là
cách hữu hiệu giúp Biti’s tạo dựng hình ảnh trước cơng chúng.
+ Cơng nghệ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu về dịng tiền mặt của cơng ty.
Công nghệ kiểm kê kho giúp các chủ doanh nghiệp biết cách làm thế nào để


-

quản lý tốt nhất các chi phí lưu trữ một sản phẩm. Ngồi ra, với cơng nghệ hiện
đại, các giám đốc điều hành có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách tổ
chức các cuộc họp qua Internet thay vì phải có hiện diện của tất cả các thành

viên tại trụ sở công ty.  
+ Công nghệ giúp tạo ra một đội ngũ kinh doanh năng động vì nhân viên ở
những địa điểm khác nhau vẫn có thể tương tác với nhau một cách dễ dàng.
+ An ninh của hầu hết các doanh nghiệp trong xã hội hiện đại thường bị đe dọa
và phá hoại. Cơng nghệ có thể được sử dụng để bảo vệ các dữ liệu tài chính, các
quyết định điều hành bí mật cũng như các thông tin độc quyền dẫn đến lợi thế
cạnh tranh.
+ Một doanh nghiệp có khả năng sử dụng cơng nghệ để nghiên cứu thì sẽ ln
đi trước các đối thủ một bước. Muốn tồn tại thì doanh nghiệp phải phát triển và
giành được những cơ hội mới. Internet cho phép doanh nghiệp tìm hiểu các thị
trường mới mà khơng phải tốn quá nhiều chi phí.
Đe dọa:
+ Sự phát triển của cơng nghệ làm cho chu kì sống của sản phẩm ngắn lại. Khi
mà các máy móc hiện đại đua nhau ra đời cũng đồng nghĩa với việc công nghệ
sản xuất giày dép cũng được cải tiến đáng kể. Các doanh nghiệp cạnh tranh với
Biti’s có thể nắm bắt cơ hội này tung ra những sản phẩm có chất liệu, mẫu mã,
chất lượng đa dạng hơn.
+ Máy móc thiết bị là một trong những yếu tố tham gia trực tiếp của q trình
sản xuất chính vì thế việc hiện đại hố máy móc thiết bị hay đổi mới cơng nghệ
là hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Một doanh nghiệp sản xuất
công nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần phải xây dựng cho mình một
kế hoạch đổi mới cơng nghệ. Điều này địi hỏi Biti’s phải chấp nhận chi trả
nhiều hơn cho việc đầu tư trang thiết bị để theo kịp xu hướng thời kì cơng nghệ
mới.
f.
Mơi trường tự nhiên:
Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên; đất đai,
sơng biển, các nguồn tài ngun khống sản trong lịng đất, tài nguyên rừng
biển, sự trong sạch của môi trường, nước và khơng khí,... Có thể nói các điều
kiện tự nhiên ln luôn là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của con người

(đặc biệt là các yếu tố của môi trường sinh thái), mặt khác nó cũng là một yếu tố
đầu vào hết sức quan trọng của nhiều ngành kinh tế. Trong rất nhiều trường
hợp, chính các điều kiện tự nhiên trở thành một yếu tố rất quan trọng để hình
thành lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ.
Điều kiện của môi trường tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành một trong
những vấn đề quan trọng đặt ra trước các doanh nghiệp và công chúng. Ở nhiều
thành phố trên thế giới tình trạng ơ nhiễm khơng khí và nước đã đạt tới mức độ
nguy hiểm. Một mối lo rất lớn là các hóa chất cơng nghiệp đã tạo ra lỗ thủng
trên tầng ozone gây nên hiệu ứng nhà kính, tức là làm cho trái đất nóng lên đến
mức độ nguy hiểm.


 Cơ hội và đe dọa:
-

-

Cơ hội:
+ Môi trường tự nhiên cung cấp nguồn nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất
của Biti’s.
+ Nếu Biti’s biết cách tạo ra một thị trường lớn cho các giải pháp kiểm sốt ơ
nhiễm, tìm kiếm những phương án sản xuất và bao gói hàng hóa khơng huỷ hoại
mơi trường như tháp lọc khí, các trung tâm tái sinh và hệ thống bãi thải, Biti’s
sẽ có những chuyển biến theo hướng bảo vệ mơi trường để tỏ ra là mình có
quan tâm đến tương lai của mơi trường thế giới. Từ đó tạo một ấn tượng tốt
trong lịng người tiêu dùng, giúp Biti’s có vị trí cao hơn trên thị trường nội địa
cũng như xuất khẩu.
Đe dọa:
+ Việc đầu tư vào xử lí chất thải ô nhiễm môi trường cũng làm hao hụt một
khoản doanh thu khá lớn của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng kiếm lời

của doanh nghiệp.
+ Chi phí cho việc đầu tư vào nhiên liệu để vận hành các thiết bị máy móc trở
nên đắt đỏ hơn.
+ Vật chất của trái đất có loại vơ hạn, loại hữu hạn, có thể tái tạo được và loại
hữu hạn không tái tạo được. Khi doanh nghiệp sử dụng nguyên vật liệu vượt
quá mức giới hạn sẽ đe dọa đến nguồn nguyên vật liệu cho q trình sản xuất
sau này.
III.Phân tích SWOT
 Điểm mạnh:
 Chất lượng sản phẩm tốt,được công chúng tin tưởng
 Hệ thống phân phối rộng rãi (2 chi nhánh,2 trung tâm thương mại,2
trung tâm kinh doanh,33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2300 đại lý)
 Có một lượng khách hàng trung thành
 Thương hiệu nổi tiếng lâu đời có vị trí trong tâm trí khách hàng
 Có được thơng điệp định vị giàu ý nghĩa,được khách hàng ghi nhớ
 Nhà xưởng,máy móc thiết bị hiện đại,đảm bảo số lượng
 Nhân công tay nghề cao,nguồn cung ứng tốt
 Điểm yếu:
 Chưa có chiến lược truyền thơng hiệu quả(PR,tiếp thị khơng có sự đổi
mới),ngun phụ liệu và ngành công nghiệp phụ trợ kém phát triển.
 Khâu thiết kế và tìm đầu ra cho sản phẩm yếu
 Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng vẫn chưa được chú trọng
 Ít chủng loại,chất lượng và mẫu mã khơng đi kèm
 Chưa thực sự tìm hiểu nhu cầu khách hàng dẫn đến chưa đáp ứng được
sự mong đợi của khách hàng
 Chưa nhận ra những thế mạnh mà mình đang có


 Cơ hội :
 Ưu tiên dùng hàng Việt

 Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nền tảng vững
chắc cho những kế hoạch kinh doanh sau đó
 Phân khúc tầng chung đang vắng đối thủ
 Nguồn cung đảm bảo hơn
 Thách thức:
 Giày dép giá thấp,kiểu dáng mới lạ,chất lượng kém tràn lan khắp thị
trường
 Dễ mất thị phần nếu như khơng có những cải tiến thị phần thích hợp
 Dễ mất thị phần trong nước khi tập trung quá nhiều vào xuất khẩu
 Suy thoái kinh tế
 Nhiều hàng ngoại(giá,chất lượng) tốt tiền vào thị trường Việt Nam


Các nguồn tham khảo :
/> />
/>