Tải bản đầy đủ (.docx) (39 trang)

Tiểu luận môn quản trị nguồn nhân lực hoạch định và lập chính sách nhân sự của công ty

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (566.81 KB, 39 trang )

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

TIỂU ḶN MƠN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

HOẠCH ĐỊNH VÀ LẬP CHÍNH SÁCH
NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY
Sinh viên thực hiện
Đồn Thị Vân Anh
Đinh Thị Hồng Hạnh
Nguyễn Thị Hịa
Lê Khánh Quỳnh
Trần Thị Hồi Thương

TP. Hồ Chí Minh – 2021


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI 1
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..

Ngày …. tháng …. năm …
Giáo viên chấm 1

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI 2
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..


………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..

Ngày …. tháng …. năm …
Giáo viên chấm 2


MỤC LỤC
1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP.................................................................. 1
1.1. Sứ mạng.......................................................................................................... 1
1.2. Tầm nhìn......................................................................................................... 1
1.3. Sản phẩm/Dịch vụ........................................................................................... 2
1.4. Đối tượng khách hàng mục tiêu/Phân khúc khách hàng mục tiêu...................2
1.5. Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ..................................................................... 2
1.6. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp (4Ps).............................................. 3
1.6.1. Product...................................................................................................... 3
1.6.2. Price.......................................................................................................... 3
1.6.3. Place......................................................................................................... 3
1.6.4. Promotion................................................................................................. 4
2. KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC...................................................................... 4
2.1. Mục đích – Mục tiêu....................................................................................... 4
2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức tồn cơng ty (theo phịng ban/ chức năng)....................5
2.3. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban....................................................... 5
2.3.1. Phịng sale & marketing............................................................................ 5
2.3.2. Phịng tài chính kế tốn........................................................................... 12
2.3.3. Phòng quản lý nhân sự............................................................................ 14
2.3.4. Phòng Spa & Grooming.......................................................................... 18
2.4. Các chính sách nhân sự................................................................................. 23
2.4.1. Chính sách tuyển dụng............................................................................ 23

2.4.2. Chính sách đào tạo.................................................................................. 26
2.4.3. Chính sách đánh giá hiệu quả công việc................................................. 28


Đề tài: Trong vai một bạn trẻ khởi nghiệp (start-up), anh/chị hãy suy nghĩ và
hoạch định và lập chính sách nhân sự của cơng ty.

CƠNG TY TNHH MTV DOG IS CAT

1.

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1. Sứ mạng
Với slogan “My Dog is family, my dog is not a pet” với ý nghĩa chó là thành viên
trong gia đình, khơng chỉ là thú cưng. DOG IS CAT cam kết mang đến cho những
người u thích chó, mèo nói riêng và cộng đồng u thích thú cưng nói chung dịch
vụ tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình u thú cưng và trách
nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.

1.2. Tầm nhìn
Trong quá trình hoạt động, DOG IS CAT ln làm đúng những gì đã cam kết, tư
vấn đầy đủ cũng như luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng. DOG IS CAT sẽ cố

1


gắng phấn đấu trở thành doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thú cưng hàng đầu Việt
Nam và tương lai hướng tới xuất khẩu thú cưng vươn ra toàn khu vực Đơng Nam
Á.


1.3. Sản phẩm/Dịch vụ
- Dịch vụ chăm sóc thú cưng (Spa & Grooming):

Chúng tôi hiểu rằng thú cưng của mỗi khách hàng đều có nhu cầu chăm sóc khác
nhau và cần có những giải pháp phù hợp với từng giống. Dịch vụ của chúng tơi ln
sử dụng những dịng sản phẩm sữa tắm tốt nhất đảm bảo an toàn cho vật ni. Với
phương pháp chăm sóc tồn diện kết hợp với những kinh nghiệm, kiến thức chuyên
sâu. DOG IS CAT sẽ tư vấn, cung cấp những dịch vụ chăm sóc hiệu quả và chuyên
nghiệp nhất.
- Bán phụ kiện thú cưng:

Thế giới phụ kiện thú cưng của DOG IS CAT giống như một thiên đường cung cấp
đầy đủ các món đồ bạn muốn trang bị cho em thú của mình. Từ quần áo, đồ dùng
sinh hoạt cho tới các loại đồ chơi, sữa tắm, … Muốn tìm kiếm bất kỳ loại phụ kiện
nào, bạn chỉ cần xem trên website của chúng tôi và ấn nút đặt hàng. Hoặc liên hệ
với chúng tôi để được tư vấn nhanh nhất.

1.4. Đối tượng khách hàng mục tiêu/Phân khúc khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của DOG IS CAT chính là cộng đồng yêu thích thú cưng, đặc
biệt là xu hướng của giới trẻ hiện nay thỏa mãn nhu cầu nâng cao đời sống tinh
thần, giảm stress, mang lại nhiều niềm vui trong cuộc sống.

1.5. Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ
So với các đối thủ cạnh tranh khác, cơng ty có nhiều điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh
như: Mời được đội ngũ y, bác sĩ đi học từ nước ngoài về, có kinh nghiệm, có danh
tiếng và chun mơn cao. Phịng khám sạch sẽ, thống mát, có đầy đủ cơng cụ,
trang thiết bị xét nghiệm, siêu âm, phòng phẫu thuật, phòng tắm rửa, phòng chờ và
2



phịng vui chơi cho các thú cưng. Ngồi ra, cơng ty cịn có thêm các phụ kiện bán
kèm theo, thuận lợi hơn cho những khách hàng. Đặc biệt, công ty có vị trí nằm giữa
trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, thuận tiện cho khách hàng trong việc tìm kiếm
và đi lại.

1.6. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp (4Ps)
1.6.1. Product
Bắt chước sản phẩm: dịch vụ chăm sóc các thú cưng hiện được xem là tiêu điểm
trên thị trường. Doanh nghiệp đợi cho dịch vụ tiên phong thành công, được cơng
chúng chấp nhận, nhờ đó khi bắt chước sẽ giảm hẳn tính rủi ro. Doanh nghiệp cạnh
tranh dựa trên giá bằng cách giảm chi phí, tăng năng suất để giảm giá thành sản
phẩm.
Chiến lược cải biến thú cưng như cắt tỉa ngoại hình mới nhằm thu hút khách hàng
u thích sự mới lạ của thú cưng.
1.6.2. Price
Là một doanh nghiệp non trẻ trong kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng, việc
định giá là một công việc hết sức quan trọng. Để nhanh chóng đạt được thị phần
lớn, tăng nhanh mức độ nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp định giá sản phẩm rẻ
hơn so với giá mặt bằng của thị trường, thậm chí chấp nhận lỗ vốn thời gian đầu.
Đồng thời tạo áp lực về giá cản trở các đối thủ cạnh tranh khác gia nhập ngành. Sau
một thời gian dài được thị trường chấp nhận và quen thuộc với thương hiệu, doanh
nghiệp dần nâng giá lên để tăng vị thế và thu lời.
1.6.3. Place
Mạng lưới hệ thống phân phối của doanh nghiệp hoạt động chủ yếu tại thành phố
Hồ Chí Minh – nơi có nhịp sống sơi động nhất cả nước.
Doanh nghiệp ln tìm kiếm và mở rộng thị trường trên khắp cả nước.
3



1.6.4. Promotion
Quảng bá thú cưng qua các phương tiện chủ yếu là mạng xã hội như Facebook,
Instagram, Twitter, Tik Tok, … và KOL (Key Opinion Leader) đang thịnh hành.
Thường xuyên thay đổi nội dung, hình thức quảng cáo mới nhằm lơi kéo khách
hàng.
2.

KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC

2.1. Mục đích – Mục tiêu
Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực hợp lý nhằm sử dụng nguồn nhân lực có hiệu
quả đạt được mục tiêu đã hoạch định.
Trong giai đoạn đầu mới hình thành cịn gặp nhiều khó khăn và để phù hợp với mơ
hình doanh nghiệp quy mơ nhỏ nên nguồn nhân lực trong giai đoạn này cần bác sĩ
thú y có trình độ và kinh nghiệm tập trung vào thăm khám và chăm sóc sức khỏe
cho thú cưng. Đào tạo nâng cao tay nghề cho bác sĩ bằng cách cử đi đào tạo các kỹ
năng chuyên sâu về khám chữa bệnh lâm sàng, tiểu phẫu.
Khi doanh nghiệp đã đi vào hoạt động phát triển có lợi nhuận, tạo dựng được uy tín
trên thị trường và theo chiến lược phát triển của công ty là mở rộng hoạt động kinh
doanh mới: dịch vụ nhân giống, phối giống cho thú cưng. Công ty sẽ tuyển dụng
thêm nhân lực, đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, chính sách khen thưởng khuyến khích
nhân viên cống hiến và gắn bó với cơng ty.

4


2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức tồn cơng ty (theo phịng ban/ chức năng)

GIÁM ĐỐC


Phịng Sale
& Marketing

Phịng tài
chính kế tốn

Phịng quản
lý nhân sự

Nhân viên

N

Sale

M

2.3. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban
2.3.1. Phòng sale & marketing
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của phịng (theo vị trí chức danh)

Phịng Sale
& Marketing

Nhân
viên
Marketi
ng

- Số lượng vị trí (positions): 3

- Số lượng nhân sự: 5
- Chức năng:

Phòng Spa &
Grooming


Thực hiện việc tham mưu cho ban giám đốc trong các công tác nghiên cứu và phát
triển sản phẩm, phát triển thị trường cho sản phẩm với đội ngũ nhân viên, chuyên
viên, phát triển thị trường, công tác xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng
5


tiềm năng. Báo cáo kế hoạch tiềm năng về các hoạt động của cơng ty, trong đó có cả
những nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
- Nhiệm vụ:

Mô tả công việc vị trí 1: Nhân viên sale
Nhiệm vụ

Lập kế hoạch kinh
doanh,

tiếp

tìm kiếm
hàng

Chăm
hàng


sóc


Triển
chiến
doanh, quảng cáo

Phát
trường


– Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường:
tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng
mới của sản phẩm, dịch vụ…
–Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách
hàng, nhà phân phối để đạt doanh số bán hàng cao (các
quán cafe chó mèo, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thú
cưng, ...)
– Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.

– Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
– Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ
động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh.
– Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương
trình truyền thơng, PR.
–Tổ chức, tham gia các chương trình bồi dưỡng, đào tạo,
Các

khác


cơng

việc

nâng cao trình độ – nghiệp vụ cho nhân viên.

– Kiểm kê hàng hóa: Nộp hóa đơn bán hàng hằng ngày.
Kiểm hàng, bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hỗ
trợ kinh doanh.
– Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy
đủ các cuộc họp của bộ phận.
– Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

8


Mơ tả cơng việc vị trí 2: Nhân viên Marketing

Cơng việc

Lên
phát triển thương
hiệu

Hỗ
cứu,

phát


sản phẩm

Thực

hiện

lược marketing

Xây

dựng

mối

quan

truyền thông


Tham mưu chiến

Phòng Marketing sẽ phải trực tiếp tham mưu với ban giám

lược

đốc về các chiến lược marketing để định hướng sản phẩm,

với

giám đốc


ban

phân phối và kết hợp cùng các bộ phận khác.

Những bộ phận chính của phịng marketing:
a. Chun viên marketing chiến lược

Là người chịu trách chính trong việc xây dựng và
quảng bá hình ảnh thương hiệu của cơng ty cũng như
hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm. Đây là vị
trí mà hầu hết các bạn trẻ đều mong muốn đạt được sau
khi vừa tốt nghiệp. Ở vị trí này bạn sẽ học hỏi và tích
lũy được nhiều kinh nghiệm, kỹ năng từ việc thực hiện
các chiến dịch cho công ty.
Nhiệm vụ của chuyên chuyên viên marketing:
-

Xây dựng ý tưởng, lập kế hoạch và triển khai các

hoạt động marketing cho sản phẩm của công ty.
-

Phối hợp với bộ phận kinh doanh xây dựng chính

sách đặc thù của khách hàng để đáp ứng yêu cầu khách
hàng.
-

Nghiên cứu sản phẩm cơng ty, đối thủ cạnh tranh


và báo cáo tình hình lên Ban giám đốc.
-

Lên ý tưởng, tổ chức, triển khai thực hiện các

chương trình khuyến mại, khuyến mãi, quảng cáo, PR,
event, họp báo, chăm sóc khách hàng, ... nhằm nâng
cao hình ảnh và phát triển thương hiệu.


-

Xử lý các lỗi

phát sinh (nếu có)
trong q trình
triển khai hoạt
động Marketing. b.
Chuyên viên
marketing quảng
cáo
10


Là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch và thực thi các hoạt động quảng cáo của
công ty trên các nền tảng như Facebook, Google, Youtube, Cốc Cốc, Zalo…
Nhiệm vụ của chuyên viên marketing quảng cáo:
-


Xây dựng kế hoạch digital marketing. Định hướng nội dung, đóng góp các ý

tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch digital marketing trên các nền tảng như
Facebook, Google, Youtube, Cốc Cốc, Zalo…
-

Quản lý và vận hành, tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.
Báo cáo và phân tích thống kê kết quả hoạt động digital marketing với Giám

đốc.
-

Đánh giá các kế hoạch digital marketing trước triển khai và đo lường hiệu quả

sau khi triển khai.
c. Chuyên viên marketing sáng tạo nội dung

Là người sẽ chịu trách nhiệm về mặt ý tưởng quảng cáo và con chữ (chữ, ảnh, âm
thanh, video, văn bản…) phục vụ xây dựng thương hiệu, truyền thông, quảng cáo
sản phẩm. Là người trực tiếp triển khai các ý tưởng trong chiến dịch Marketing
thông qua các thông điệp, quảng cáo đưa đến công chúng.
Nhiệm vụ của chuyên chuyên viên marketing sáng tạo nội dung:
-

Xây dựng ý tưởng chủ đạo dành cho các chiến dịch quảng cáo.
Sáng tạo nội dung cho các kênh truyền thông như: blog, website, Facebook,

Forum, Event…
-


Phối hợp thực hiện các chương trình, dự án PR / Marketing của cơng ty.
Phối hợp xây dựng các tài liệu marketing: catalogue, video, POSM, vật phẩm

quảng cáo, …
11


-

Phối hợp cùng các cá nhân khác trong mảng marketing thực hiện các kế hoạch,

các dự án, chương trình PR – Marketing của tập đồn, phát triển thương hiệu, chăm
sóc khách hàng, …
d. Chuyên viên thiết kế đồ họa
Là người chịu trách nhiệm thiết kế trong các chiến dịch quảng cáo và truyền thông.
Đây được đánh giá là một trong những vị trí đáng mơ ước khi xin việc ngành
marketing.
Nhiệm vụ của chuyên viên thiết kế đồ họa:
-

Thiết kế nhận diện thương hiệu theo yêu cầu của khách hàng.

-

Phối hợp thực hiện thiết kế hình ảnh với nội dung phù hợp cho các chiến dịch.

-

Nghiên cứu tìm hiểu cập nhật các xu hướng thiết kế mới để nâng cao chất


lượng sản phẩm.
2.3.2. Phịng tài chính kế tốn
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của phịng (theo vị trí chức danh)

Phịng tài chính kế tốn

Nhân viên kế tốn

- Số lượng vị trí: 1
- Số lượng nhân sự: 2
- Chức năng:
• Tham mưu cho Giám đốc công ty trong việc tổ chức, chỉ đạo thực hiện tồn bộ

cơng tác tài chính, kế tốn, thống kê, thơng tin kinh tế và hạch tốn kinh tế ở
Công ty.
12


• Phản ánh và kiểm tra tình hình vận động của các loại tài sản, quá trình và kết quả

hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng vốn của cơng ty.
• Tham gia hoạch định cơng tác tài chính của Cơng ty.
• Thơng qua cơng tác quản lý tài chính, tham mưu cho Giám đốc cơng ty về công

tác chăm lo đời sống, vật chất và tinh thần cho cán bộ cơng nhân viên trong cơng
ty.
- Nhiệm vụ:
• Hạch toán các nghiệp vụ về kinh tế nảy sinh tại đơn vị nhanh chóng và đầy đủ,

phục vụ cho hoạt động kinh doanh của tại đơn vị. Bao gồm các nghiệp vụ sau:

➢ Kế toán vốn bằng tiền.
➢ Kế tốn doanh thu.
➢ Kế tốn chi phí.
➢ Kế tốn tài sản cố định, công cụ, dụng cụ, nguyên nhiên vật liệu, …
➢ Kế tốn cơng nợ.
➢ Và các hoạt động kế tốn khác.
• Xây dựng các quy định nội bộ về các vấn đề tài chính như là: quy trình thu, chi

kinh doanh; quản lý công nợ, tiền vốn; các loại định mức tiền lương, hàng tồn
kho; … và các chính sách về việc kiểm tra việc chấp hành các quy định này.
• Chủ trì và phối hợp với các phịng ban có liên quan khác để lập kế hoạch tài

chính, kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho đơn vị mình. Thực hiện đầy
đủ các cơng tác lập báo cáo tài chính, thống kê kế hoạch tài chính theo quy định
của Cơng ty.
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Giám đốc Công ty.

13


Mơ tả cơng việc:
- Cơng việc kế tốn trong Cơng ty gồm 02 phần là kế toán tổng hợp và kế tốn chi

tiết.
• Phần kế tốn tổng hợp thể hiện bằng tiền phản ánh tổng quát tình hình tài sản và

hoạt động của cơng ty.
• Phần kế tốn chi tiết vừa ghi giá trị vừa ghi số lượng hiện vật hoặc thời gian lao

động để chi tiết hóa và minh họa cho phần kế tốn tổng hợp.

- Nội dung cơng việc kế toán của mỗi phần bao gồm lập chứng từ kế toán, nhập

liệu, ghi sổ kế toán, lập báo cáo kế tốn, kiểm tra và phân tích số liệu, tài liệu kế
toán, lưu trữ hồ sơ, tài liệu kế toán tùy theo yêu cầu của từng phần quy định.
2.3.3. Phòng quản lý nhân sự
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của phịng (theo vị trí chức danh)

- Số lượng vị trí: 1
- Số lượng nhân sự: 1
- Chức năng:


Chức năng tuyển dụng: Phòng nhân sự cần thực hiện tốt chức năng tuyển

dụng để có một đội ngũ nhân sự chất lượng, đáp ứng được các yêu cầu và mục tiêu
chiến lược của doanh nghiệp. Hơn nữa còn phải đảm bảo chất lượng của đội ngũ
nhân sự, vì điều này sẽ đảm bảo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.


Chức năng đào tạo: Ngồi việc hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên hịa nhập với

mơi trường làm việc của doanh nghiệp, phòng nhân sự còn tổ chức các chương trình
14


đào tạo ngắn hạn cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết phục
vụ cho cơng việc.


Chức năng quản lý: Phòng nhân sự sẽ xây dựng một hệ thống các quy định


và tiêu chuẩn để quản lý cơng việc của tồn bộ nhân sự trong cơng ty. Định kỳ tiến
hành đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên công ty, đưa ra các quyết định khen
thưởng để thúc đẩy tinh thần làm việc của họ.
Đồng thời xây dựng và duy trì một mơi trường làm việc tốt để thúc đẩy hiệu suất
làm việc của đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó cịn đưa ra các biện pháp hiệu quả để
xử lý các mâu thuẫn phát sinh giữa đội ngũ nhân viên với nhau và giữa nhân viên
với Ban lãnh đạo cơng ty.


Chức năng truyền thơng: Phịng nhân sự cần nắm bắt các thông tin, quy định

về nhân sự trong công ty và kịp thời truyền tải các thơng tin đó đến tồn thể nhân
viên của cơng ty.
- Nhiệm vụ:


Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho cơng ty: Phịng nhân

sự sẽ kết hợp với các bộ phận khác tổ chức quá trình tuyển dụng, chịu trách nhiệm
tham vấn và giám sát toàn bộ q trình tuyển dụng.


Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực: Đào tạo và phát triển là

việc tạo giúp nhân viên phát triển trình độ và kỹ năng để thực hiện các công việc
phức tạp hơn nhằm đáp ứng các nhu cầu công việc trước mắt của doanh nghiệp và
nhu cầu trong dài hạn của doanh nghiệp.



Duy trì và quản lý hoạt động của nguồn nhân lực: Phòng nhân sự sẽ phối hợp

với các bộ phận khác trong việc tiến hành việc triển khai, sắp xếp điều động nhân sự
sao cho hợp lý để hoàn thành các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Đồng thời
còn hướng dẫn, phổ biến các chính sách nhân sự cho các bộ phận và nhân viên trong
công ty, chịu trách trách nhiệm kiểm sốt, đơn đốc mọi người thực hiện.
15




Chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương, thiết lập và

xây dựng các chính sách khen thưởng, kỷ luật, phúc lợi, đánh giá năng lực nhân
viên phù hợp và hiệu quả để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.


Quản lý thơng tin, hồ sơ nhân sự trong cơng ty: Khi có thêm nhân sự mới gia

nhập vào cơng ty, phịng nhân sự có nhiệm vụ chủ động cập nhật các thông tin liên
quan đến nhân sự đó vào hệ thống của cơng ty. Điều này nhằm phục vụ cho công
tác quản lý, phân công, sắp xếp cơng việc được thuận lợi. Đồng thời, tồn bộ hồ sơ
của nhân viên cũng cần được lưu trữ, cập nhật theo các mẫu biểu theo đúng quy
trình quản lý của công ty.
Mô tả công việc:
-

Xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng




Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các Phịng Ban, lập kế hoạch tuyển dụng

trình Trưởng phịng.


Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp

theo đúng kế hoạch.


Gửi thông báo, soạn thảo hợp đồng lao động cho các ứng viên đã trúng tuyển.



Lập báo cáo đánh giá kết quả tuyển dụng, thử việc trình Giám Đốc.



Hướng dẫn, giới thiệu cho nhân viên mới về các chính sách, quy định nhân sự

của Công ty.
-

Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề



Tổng hợp nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo cho từng đối tượng lao động


định kỳ trình Trưởng phịng.

16




Đề xuất lựa chọn cơ sở đào tạo và trực tiếp liên hệ, phối hợp, giám sát các

chương trình đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề cho cán bộ nhân viên. Theo dõi và
tổng hợp kết quả đào tạo, lập báo cáo đánh giá về kết quả đào tạo cho cấp trên.
-

Vận hành hệ thống lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo đúng quy

định của Công ty


Tổng hợp ngày cơng, tính lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác cho người

lao động chuyển Phòng kế toán kiểm tra.


Theo dõi và cập nhật vào hệ thống các thay đổi nâng hạ lương của người lao

động, …
-

Theo dõi và giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động tồn Cơng ty




Theo dõi, cập nhật số liệu tăng giảm BHXH, BHYT và đối chiếu với cơ quan

BHXH hàng tháng.


Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục và liên hệ với Cơ quan BHXH cho Người lao

động tham gia và/ hoặc hưởng các chế độ BHXH, BHYT theo đúng quy định.
-

Phối hợp với các đơn vị nghiên cứu, xây dựng các chương trình, kế hoạch, quy

định an tồn lao động, bảo hộ lao động, phòng chống cháy nổ…và theo dõi, giám
sát thực hiện.
-

Theo dõi, cập nhật và quản lý hồ sơ, danh sách lao động Công ty



Theo dõi biến động nhân sự. Định kỳ thống kê, lập báo cáo phân tích tình hình

sử dụng nhân sự trình Trưởng phịng xem xét để báo cáo Giám Đốc.


Trực tiếp dự thảo các văn bản thay đổi công việc, mức lương, khen thưởng, xử

phạt, chấm dứt hợp đồng lao động.



Cập nhật, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ người lao động đúng quy định

17


-

Báo cáo: Theo quy định định kỳ, hoặc đột xuất một cách kịp thời đầy đủ và

chính xác cơng việc được giao cho Giám đốc.
2.3.4. Phòng Spa & Grooming
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của phịng (theo vị trí chức danh)

Bác sĩ & Y tá
Phòng Spa &
Grooming
Groomer

- Số lượng vị trí (positions): 2
- Số lượng nhân sự: 4
- Chức năng:

Phòng Spa & Grooming sẽ giúp thú cưng được kiểm tra sức khỏe tổng thể cùng đội
ngũ bác sĩ và y tá chun mơn cao để có thể phát hiện, phòng và điều trị kịp thời
cho các thú cưng khi chúng có những biểu hiện khác lạ đồng thời chăm sóc thú
cưng, tạo mẫu lơng, mát xa tồn thân… cho đến làm móng cho chúng.



Tắm/Chải lơng: Chúng tơi là chun gia trong việc tắm và chải lông nhẹ nhàng.

Dầu gội dịu nhẹ, khơng gây dị ứng, an tồn cho thú cưng có thể làm sạch dầu và
chất dơ trên lơng và da. Tẩy lông làm sạch ký sinh trùng và da chết.


Cắt/Nhuộm lông: Nếu cục lông rối không thể được gỡ rối một cách dễ dàng thì

chúng tơi sẽ gợi ý cắt lơng để loại bỏ nó hồn tồn. Chúng tôi cung cấp các kiểu
lông đa dạng và phong cách để giúp thú cưng của bạn cảm thấy mát mẻ và thoải mái
ngay cả trong cái nóng mùa hè. Và nhuộm những màu lông đẹp nhất.

18




Nha khoa: Làm sạch răng có thể được thực hiện trong q trình cắt tỉa lơng.

Bằng cách loại bỏ cao răng khỏi răng của thú cưng, chúng tơi có thể hạn chế vi
khuẩn trên răng và gây bệnh nha chu.


Cắt móng: Cắt móng có thể gây khó khăn và việc cắt phạm có thể gây tổn

thương thú cưng của bạn. Vì vậy hãy để chúng tơi làm điều đó. Chúng tơi có thể cắt
móng cho thú cưng ngắn lại vì vậy các bé sẽ khơng bị gãy móng.
- Nhiệm vụ:



Xây dựng chiến lược, kế hoạch, chương trình, dự án, tiêu chuẩn, quy chuẩn

kỹ thuật, quy trình trong cơng tác phịng, chống dịch bệnh động vật.


Tổ chức kiểm tra, giám sát định kỳ các bệnh động vật tại các cơ sở chăn ni

của cơng ty.


Xây dựng kế hoạch tiêm phịng các loại vắc xin cho động vật theo quy định,

hướng dẫn việc sử dụng các loại vắc xin tiêm phòng và khử trùng tiêu độc chuồng
trại chăn nuôi, môi trường chăn ni. Xây dựng các quy trình trong cơng tác phịng,
chống dịch bệnh động vật.


Đưa ra các biện pháp phòng, chống dịch bệnh động vật cho cơ sở chăn nuôi

của công ty.


Cung cấp thơng tin về tình hình dịch bệnh và huy động tham gia tiêm vắc xin

phòng bệnh, chống dịch bệnh cho động vật theo quy định khi có yêu cầu tại cơ sở
chăn nuôi của công ty


Thực hiện tổ chức triển khai nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ


thuật về thú y vào thực tiễn theo quy định.


Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất các hoạt động trong công tác thú y theo quy

định.
19




Tham gia thực hiện cơng tác cải cách hành chính, quản lý tài sản, cán bộ của

phòng theo quy định.


Cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng: cắt, tỉa lơng, tắm rửa, massage, cho thú

cưng ăn, chơi với thú cưng, dắt thú cưng đi dạo….


Đảm bảo cho phòng khám cũng như các phịng khác ln sạch sẽ, gọn gàng,

thống mát.
Mơ tả cơng việc vị trí 1: Bác sĩ & Y tá
-

Khám chữa bệnh cho thú cưng:




Tiếp nhận các vấn đề của động vật từ báo cáo của nhân viên chăn ni hoặc

từ u cầu của khách hàng.


Đề nghị khách hàng cung cấp về tiền sử bệnh tật của thú cưng, quan sát triệu

chứng của chúng trong một khoảng thời gian xác định.


Lập phiếu điều trị theo mẫu (gồm đầy đủ thơng tin về thời gian, chẩn đốn

bệnh, kê đơn, ...) rồi đưa ra các chẩn đoán sơ bộ.

20


×