TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG KHAI BÁO Y TẾ Đối tượng: Người nhập cảnh

BỘ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG
CỤC TIN HỌC HĨA

Phiên bản ngày
18/07/2021

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG
KHAI BÁO Y TẾ
Đối tượng: Người nhập cảnh


2
Hà Nội, Năm 2021


3
MỤC LỤC
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG

3

1. GIỚI THIỆU

3

1.1.

Mục đích và ý nghĩa của tài liệu

3

1.2.

Phạm vị áp dụng

3

1.3.

Các thuật ngữ và từ viết tắt

3

1.4.

Cấu trúc tài liệu

3

2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG

3

2.1.

Tổng quan về sản phẩm

3

2.2.

Đầu mối hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng

4

3. GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

5

PHẦN II: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHI TIẾT

6

1. NGƯỜI NHẬP CẢNH

6

1.1.

Khai báo tờ khai nhập cảnh mới bằng nhiều ngôn ngữ

6

1.2.

Cập nhật tờ khai nhập cảnh

12

1.3.

Cập nhật Mã truy cập và thông tin tài khoản

16

1.4.

Đăng ký khai báo Faceid và thực hiện khai báo sức khỏe

18

1.5.

Đăng ký lưu trú sau cách ly

22


4
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG
Trước diễn biến phức tạp của bệnh COVID-19, nhằm góp phần ngăn chặn dịch bệnh
xâm nhập vào Việt Nam, Bộ Y tế đã áp dụng việc khai báo y tế và cách ly đối với với
khách nhập cảnh tại tất cả các cửa khẩu của Việt Nam. Tuy nhiên, đến nay hầu hết các cửa
khẩu đang sử dụng biểu mẫu bằng giấy để hành khách khai báo y tế do vậy gây bất tiện
cho hành khách thực hiện khai báo y tế, các đơn vị tại cửa khẩu khó quản lý, phân loại tờ
khai, chuyển danh sách người khai báo tới các tỉnh/thành phố nơi các hành khách sẽ đến
cư trú, tạm trú hoặc lưu trú để theo dõi sức khoẻ hàng ngày theo quy định. Để giải quyết
phần nào khó khăn trên, Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế phối hợp với Tập đồn
Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (Viettel), Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam
(VNPT) xây dựng Hệ thống thông tin khai báo y tế.
1. GIỚI THIỆU

1.1. Mục đích và ý nghĩa của tài liệu
Tài liệu mơ tả tổng quát các yêu cầu thay đổi của luồng quản lý hành khách nhập
cảnh.
1.2. Phạm vị áp dụng
Các thay đổi liên quan tới hai phân hệ: Website và App.
1.3. Các thuật ngữ và từ viết tắt
Thuật ngữ
CSCL
NVYTCS

Định nghĩa
Cơ sở cách ly
Nhân viên y tế cơ sở

1.4. Cấu trúc tài liệu
Tài liệu này gồm 2 phần chính:
Phần I: Tổng quan về hệ thống.
Phần II: Hướng dẫn sử dụng chi tiết.
2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG
2.1. Tổng quan về sản phẩm
Hệ thống thơng tin khai báo y tế có các chức năng chính như sau:

Ghi chú


5
- Đối với hành khách: Có biểu mẫu điện tử để hành khách tự khai báo y tế.
- Đối với cán bộ kiểm dịch y tế tại mỗi cửa khẩu: Kiểm duyệt, quản lý tờ khai tại
mỗi cửa khẩu.
- Đối với các Trung tâm YTDP/Kiểm dịch Y tế quốc tế, CDC tỉnh có hoạt động

kiểm dịch y tế: Quản lý toàn bộ tờ khai tại tất cả các cửa khẩu phụ trách, từ đó phần loại
tờ khai, quản lý trường hợp nghi ngờ, quản lý trường hợp cách ly (tại cửa khẩu).
- Các Trung tâm Y tế dự phòng/Trung tâm Kiểm soát dịch bệnh tuyến tỉnh: Tiếp
nhận, quản lý danh sách các hành khách sẽ đến cư trú, tạm trú hoặc lưu trú tại tỉnh/thành
từ các đơn vị có hoạt động kiểm dịch y tế trong cả nước để theo dõi, giám sát sức khoẻ
theo quy định của Bộ Y tế.
2.2. Đầu mối hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng
- Trung tâm Cơng nghệ phịng, chống dịch COVID-19 quốc gia.
- Địa chỉ: Tầng 14, Tịa nhà Cục Viễn thơng, số 68 Dương Đình nghệ, n Hịa, Cầu
Giấy, Hà Nội.
- Đầu mối và số điện thoại liên hệ:
STT

Họ và tên

Chức vụ

Số điện thoại

1

Đỗ Cơng Anh

Phó Cục trưởng phụ trách Cục 0931778899
Tin học hóa-Bộ Thơng tin và
Truyền thơng

2

Phạm Quốc Hồn

Phó Giám đốc Trung tâm chữ 0913362858
ký số quốc gia-Bộ Thông tin
và Truyền thông

3

Đỗ Lập Hiển

Phó Giám đốc Trung tâm 0916033555
Chính phủ điện tử - Cục Tin
học hóa -Bộ Thơng tin và
Truyền thơng

Ghi chú: Tài liệu hướng dẫn triển khai hệ thống quản lý cách ly đối với người nhập
cảnh sẽ được cập nhật liên tục để đáp ứng tình hình triển khai thực tế.


6
3. GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH
St
t
1
2
3
4

Chức năng

Mơ tả

Khai báo nhập Khai báo tờ khai nhập cảnh mới bằng
cảnh
nhiều ngôn ngữ
Quản lý các mốc khai báo dịch tễ,
Quản lý đơn vị
thông tin, thành viên và phân quyền các
tài khoản trong đơn vị

Đối tượng sử dụng

Hành khách nhập
cảnh
Các cán bộ tại cửa
khẩu, cơ sở cách ly,
địa phương
Các cán bộ tại cửa
Quản lý nghiệp Duyệt tờ khai nhập cảnh, quản lý người
khẩu, cơ sở cách ly,
vụ
cách ly tại cơ sở cách ly và địa phương
địa phương
Xác nhận sức Xác nhận sức khỏe của người cách ly Cán bộ tại địa
khỏe
tại địa phương sau cách ly tập trung
phươmg


7
PHẦN II: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHI TIẾT

1. NGƯỜI NHẬP CẢNH
1.1. Khai báo tờ khai nhập cảnh mới bằng nhiều ngơn ngữ
Bước 1: Người dùng mở một trình duyệt bất kỳ. Truy cập vào Hệ thống quản lý tờ
khai y tế theo địa chỉ website hoặc quét mã QRCode ở cửa khẩu để vào biểu mẫu khai báo
y tế: hoặc
⮚
Click Tab Cho người nhập cảnh.
Hiển thị màn hình form khai báo cho người nhập cảnh:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ để khai báo y tế bằng cách click vào hình cờ các nước.


8

Bước 2: Chọn loại đối tượng tương ứng với bạn.

Bước 3: Đọc kỹ và điền chính xác các thơng tin vào các ơ trong biểu mẫu khai báo y
tế (Ơ có dấu (*) là biểu thị cho việc bắt buộc phải nhập).


9

Bước 4: Nếu bạn là chuyên gia/ hoặc học sinh, sinh viên quốc tế. Thực hiện tải file
xác nhận tiêm hoặc chứng nhận đã khỏi covid, bảo hiểm y tế quốc tế hoặc giấy xác nhận
chi trả của đơn vị bảo lãnh.


10

+ Nếu bạn là người Việt Nam. Tích chọn vào checkbox Đã có xác nhận tiêm > Tải

file xác nhận tiêm hoặc để trống nếu chưa có xác nhận tiêm.

Bước 5: Chọn cơ sở cách ly.
+ Nếu bạn là chuyên gia hoặc học sinh, sinh viên quốc tế > Chỉ được chọn cơ sở
cách ly tự chọn.
+ Nếu bạn là người Việt Nam.
- Khi chưa có xác nhận tiêm > Chỉ được chọn cơ sở cách ly tập trung hoặc cơ sở
khác.
- Nếu đã có xác nhận tiêm: Có thể lựa chọn cách ly ở 1 trong 3 loại cơ sở.


11

Bước 6: Với người đã có giấy xác nhận âm tính, có thể thực hiện chụp ảnh/ scan xác
nhận và đính kèm vào hệ thống tại phần “Phiếu kết quả xét nghiệm” và “Ngày xét
nghiệm”.
⮚

Tích vào checkbox Xác nhận âm tính để biểu thị cho phiếu xét nghiệm là âm

tính.

Bước 7: Nếu bạn chưa có sim sử dụng tại Việt Nam > Click đăng ký sim sử dụng >
Click vào nhà mạng để lựa chọn sim.


12
Bước 8: Nhập mã xác thực vào ô cuối cùng của biểu mẫu khai báo.

Bước 9: Nhấn nút “Gửi tờ khai”, chờ cho đến khi màn hình sẽ xuất hiện thơng báo

“Trân trọng cảm ơn q khách đã hồn thành việc khai báo y tế” và hướng dẫn “quý
khách cần đến nơi làm việc của nhân viên kiểm dịch y tế để lấy bản xác nhận trước khi
qua quầy làm thủ tục xuất nhập cảnh”.
⮚

Hiển thị màn hình sau khi gửi tờ khai.

Sau khi gửi tờ khai thành công, màn hình sẽ hiển thị thơng báo xác nhận bao gồm
thơng tin mã QR và thông tin mã truy cập của hành khách tương ứng:
+ Mã QR sử dụng tại các cửa khẩu, cơ sở cách ly và xuất trình cho các cơ quan có
thẩm quyền.
+ Mã truy cập dùng để cập nhật thông tin tài khoản khi sử dụng ứng dụng Viet Nam
Health Declaration trên thiết bị di động.
⇨

Thông tin này sẽ được gửi cho hành khách qua mail nếu hành khách nhập

thông tin mail trong thông tin tờ khai khi khai báo.


13

Bước 10: Đến nơi làm việc của kiểm dịch viên y tế để nhận bản xác nhận khai báo y
tế (trước khi làm thủ tục nhập cảnh). Nếu cần biết thêm chi tiết về việc khai báo y tế: Quý
khách hãy liên hệ với kiểm dịch viên y tế tại cửa khẩu nhập cảnh.
Hành động khai báo y tế của quý khách đã giúp bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng. Xin
cảm ơn quý khách và chào đón quý khách đã đến Lào.
⮚

Sau khi gửi tờ khai thành công, màn hình sẽ hiển thị thơng báo xác nhận bao

gồm thơng tin mã QR và thông tin mã truy cập của hành khách tương ứng:
+ Mã QR sử dụng tại các cửa khẩu, cơ sở cách ly và xuất trình cho các cơ quan có
thẩm quyền.
+ Mã truy cập dùng để cập nhật thông tin tài khoản khi sử dụng ứng dụng Viet Nam
Health Declaration trên thiết bị di động.
Chú ý: Với người nhập cảnh chưa có số điện thoại liên lạc tại Việt Nam thì cần phải
nhập địa chỉ mail để nhận Mã truy cập sau khi Gửi tờ khai.
⇨Mã truy cập sẽ được gửi vào mail nếu hành khách nhập thông tin địa chỉ email.
1.2.
❖

Cập nhật tờ khai nhập cảnh
Chú ý: Chỉ cập nhật được tờ khai trước khi nhân viên cửa khẩu thực

hiện chuyển trạng thái tờ khai.
❖

Cách 1: Cập nhật tờ khai sau khi vừa khai báo y tế.


14
Bước 1: Sau khi hành khách thực hiện khai nhập cảnh xong. Tại màn hình thơng báo
cảm ơn > Click vào Cập nhật tờ khai.

Bước 2: Hiển thị màn hình cập nhật tờ khai: Thực hiện thay đổi thông tin cần chỉnh
sửa. Trong đó, các trường có dấu (*) là bắt buộc nhập.


15

Bước 3: Nhấn nút “Gửi tờ khai” để hoàn tất việc cập nhật tờ khai.

⮚
Chờ cho đến khi màn hình sẽ xuất hiện thông báo “Trân trọng cảm ơn quý
khách đã hoàn thành việc khai báo y tế” và hướng dẫn “Quý khách cần đến nơi làm
việc của nhân viên kiểm dịch y tế để lấy bản xác nhận trước khi qua quầy làm thủ tục xuất
nhập cảnh”.


16

❖Cách 2:
Bước 1: Thực hiện đăng nhập vào hệ thống > Click tab Cho người nhập cảnh >
Click btn Cập nhật tờ khai.

Bước 2: Hiển thị màn hình cập nhật tờ khai > Thực hiện nhập Số hộ chiếu hoặc giấy
thông hành hợp pháp khác (*) và số điện thoại được khai trong tờ khai tương ứng với số
điện thoại đăng nhập > Click Nút Tiếp tục.


17

Bước 3: Hiển thị màn hình cập nhật tờ khai: thực hiện thay đổi thơng tin cần chỉnh
sửa. Trong đó, các trường có dấu (*) là bắt buộc nhập.

Bước 4: Nhấn nút “Gửi tờ khai” để hoàn tất việc cập nhật tờ khai.


18

⮚
Chờ cho đến khi màn hình sẽ xuất hiện thơng báo “Trân trọng cảm ơn quý
khách đã hoàn thành việc khai báo y tế” và hướng dẫn “Quý khách cần đến nơi làm
việc của nhân viên kiểm dịch y tế để lấy bản xác nhận trước khi qua quầy làm thủ tục xuất
nhập cảnh”.

⇨ Chú ý:
Những hành khách thuộc đối tượng cách ly tại cơ sở cách ly tự chọn, sau khi gửi tờ
khai thì cơ sở cách ly sẽ nhận được thông tin của những tờ khai đăng ký cách ly đó. Cơ sở
cách ly sẽ thực hiện “Xác nhận” hoặc “Từ chối” trên hệ thống. Sau khi xác nhận đặt
phịng thì trên app của người nhập cảnh sẽ nhận được thông tin xác nhận của cơ sở cách
ly.
Nếu hành khách bị từ chối đặt phịng thì hành khách phải tự liên hệ với cơ sở cách ly
tự chọn để giải quyết ngồi luồng, hoặc có thể cập nhật lại cơ sở cách ly tự chọn khác trên
hệ thống và tiếp tục chờ duyệt xác nhận.


19
Trong trường hợp người nhập cảnh bị tự chối và khơng đặt được phịng tại cơ sở
cách ly tự chọn thì khi nhập cảnh, cán bộ tại cửa khẩu sẽ mặc định chọn cơ sở cách ly tập
trung cho hành khách đó.
1.3.

Cập nhật Mã truy cập và thơng tin tài khoản

Bước 1: Nhập vào app VHD> Chạm vào mục tài khoản ở phía cuối trang.

Bước 2: Điền đầy đủ thơng tin vào form.

20

Bước 3: Chạm vào vào Cập nhật để hoàn thành cập nhật thông tin.
- Chú ý: Nhập đúng Mã truy cập (được cấp sau khi gửi tờ khai nhập cảnh thành
công) và số hộ chiếu, CMND hoặc giấy thông hành hợp pháp đúng với thông tin đã khai
khi nhập cảnh.
1.4.

Đăng ký khai báo Faceid và thực hiện khai báo sức khỏe

Bước 1: Thực hiện khai báo nhập cảnh hoặc nội địa thành công.
Bước 2: Cập nhật tài khoản đầy đủ thơng tin, với trường hợp khai nhập cảnh thì phải
nhập mã truy cập.
Bước 3: Click vào nút “Đăng ký khai báo”.


21

Bước 4: Kiểm tra thông tin tài khoản > Chạm Tiếp theo để tiếp tục thực hiện đăng
ký.

Bước 5: Chạm nút Bắt đầu và xác minh khuôn mặt đủ ba ảnh.


22

Bước 6: Xác nhận địa chỉ để hoàn thành đăng ký khai báo.

Bước 7: Tại cơ sở cách ly thực hiện checkin thành cơng. Khi đó trên màn hình trang

chủ sẽ hiển thị các mốc thời gian để người cách ly thực hiện khai báo sức khỏe > chạm
“Khai báo ngay” để thực hiện khai báo sức khỏe tại thời diểm.


23

Bước 8: Chọn các trạng thái sức khỏe, chạm nút “Tiếp theo”.

Bước 9: Chạm hoàn thành để hoàn tất khai báo sức khỏe.


24

⮚
Trong 1 khung thời gian hành khách có thể khai báo nhiều lần trước khi
người quản lý thực hiện xác nhận sức khỏe của bạn. Kết quả xác nhận sẽ lấy theo thơng
tin mới nhất.
Sau khi hồn thành khai báo trên màn hình hiện “Bạn đã khai báo”. Chạm vào nút
“Bạn đã khai báo” hoặc “Chi tiết” để xem các khung giờ khai báo sức khỏe.


25

1.5. Đăng ký lưu trú sau cách ly
⮚
Khi hành khách đã checkin tại cơ sở cách ly sẽ thực hiện Đăng ký lưu trú sau
cách ly- chính là địa chỉ sau khi kết thúc cách ly hành khách sẽ về đâu.
Bước 1: Chạm vào Tài khoản ở cuối màn hình > chọn nút “Đăng ký lưu trú sau cách
ly”.
⮚

Chỉ hiển thị khi đã checkin tại cơ sở cách ly.

Bước 2: Nhập các thơng tin vào form
lưu trú, các trường có (*) là các trường bắt
chạm nút “Gửi” để hoản thành đăng ký lưu
ly.

thơng tin nơi
buộc. Sau đó
trú sau cách