Tài liệu Kỹ năng giao tiếp với người khuyết tật docx

Kỹ năng giao tiếp với người khuyết tật


Trước tiên cần phân biệt những từ ngữ để chỉ những người khuyết tật khác nhau.
Người mù là người không còn nhìn thấy gì, người mắt kém thì thấy nhiều hơn một
chút, từ có thể dùng chung để chỉ đối tượng kém mắt là “người khiếm thị”. Người
khuyết tật về vận động là người gặp khó khăn trong việc đi lại ( mất chân ).
Người khiếm thính là người gặp khó khăn trong việc nghe, nói Người khiếm thị
vẫn có thể tự mình đi( trong địa bàn quen thuộc), dùng gậy để dò đường, người
khiếm thị có thể đi xe bus. Có thể tự giặt giũ quần áo, nấu cơm và ăn cơm( trong
mâm cơm, nếu giúp họ hình dung tốt về vị trí của các đĩa, bát thức ăn họ có thể
tự gắp mà không cần đến sự giúp đỡ của người khác) !


- Khi đi với người khiếm thị, mình sẽ không thể giúp họ bước được nhưng mình
có thể hướng dẫn họ cách bước, mình sẽ là đôi mắt của họ, .Thú thật là tớ chẳng
biết trình bầy rõ ràng như thế nào cả vì tất cả những cái đó tớ thường tự cảm nhận
là chính, vì thế không biết có nên gọi đây là kỹ năng không nhỉ? Tớ vẫn nói, làm
những gì mà cảm thấy là mình nên nói, nên làm, không nói, không làm những điều
mà tớ cảm thấy cần phải tránh (nói như đúng rùi ấy :| )


Có lần tớ dẫn một bạn thành viên mới đến chỗ cô Ngọc (một người khiếm thị) để
bạn ấy đèo cô đi học, có những điều gì cần phải dặn bạn ấy nhỉ? Trước tiên là phải
chủ động lên tiếng trước( chào hỏi, giới thiệu tên mình để làm quen và cũng là để
người khiếm thị nhận định được chỗ đứng của người nói chuyện ). Khi dắt xe
hoặc chuẩn bị đi cần người khiếm thị đi theo hoặc trèo lên xe ngồi thì chỉ cần cầm
tay họ và đặt vào sau xe( chỗ ngồi) , kèm theo một thông báo về công việc sắp làm
“cô lên xe, 2 cô cháu mình đi”, nếu là xe máy thì có thể hướng dẫn hoặc chỉ chỗ để
chân.

- Khi đi cùng người khuyết tật nói chung và người khiếm thị nói riêng thì điều nên
tránh nhất là sự im lặng. Bạn bè chúng ta đi với nhau cả đoạn đường dài mà không
nói với nhau lời nào thì nặng nề lắm. Nếu là lần đầu tiên gặp, có thể hỏi thăm đối
tượng về tuổi tác, quê quán, gia đình, sở thích bạn có thể nói về rất nhiều đề tài
về thời tiết, học hành, chuyện thời sự( ca cẩm về giá xăng dầu tăng làm cái hàng
bánh ngọt cạnh nhà nó tăng giá chẳng hạn _hehe)


- Trò chuyện chứ không có nghĩa là phải hỏi, phải nói liên tục vì nói nhìu không
khéo gây khó chịu cho đối tượng tớ cũng không bít chính xác cái vụ nhiều ít này
nhưng tớ thường hay lan man và nếu cảm thấy họ muốn dừng lại ở một chủ đề nào
đó thì xoáy sâu khai thác, đã đúng cái mà đối tượng quan tâm thì mình sẽ phải nói
rất ít, việc lắng nghe sẽ khiến ta hiểu thêm nhiều thứ và cái quan trọng nhất là 1
câu chuyện vui vẻ sẽ giúp 2 bên rút ngắn khoảng cách.


- Đến địa điểm cần đến ta có thể thông báo “Cô/ chú ơi đến nới rồi ạ” có thể dắt xe
và người khiếm thì đi đằng sau túm vào gác ba ga, vào chỗ yên sau Bạn có thể
chú ý đến đường đi hơn bình thường một chút, thông báo về các bậc thang lên
xuống, độ dài, rộng,nông sâu để người khiếm thị biết cách định hướng, cách
bước đi. Đừng ngại khi chìa tay ra cho họ nắm


Lúc nói chuyện với người khiếm thị hay người khuyết tật nói chung thì phải chú ý
cái gì nhỉ?


- Cần tránh để quá nhiều thời gian chết này, cần một thái độ thoải mái, cởi mở tự
nhiên và không gò ép, gượng gạo( gọi là gì nhỉ nói thành tâm, khóc thật lòng và

cười thoải mái ) này,


- Cần tránh dùng những từ mạnh mà chúng ta đôi khi vẫn bỗ bã bạn bè với nhau :
thằng mù, con què, đứa câm


- Một thứ mà mọi người thường hay mắc khi tiếp xúc với người khiếm thị đó là
hay mời “ em có ăn kẹo/ bánh không? ”_ có đôi khi muốn nhưng nghe câu hỏi
“có không” câu trả lời lại là “không”, người miền Bắc mình có tính khách sáo và
hay ngại lung tung mà


- Lúc đưa đồ cho người khiếm thị thì nên đưa tận tay cho họ, đôi khi chúng ta vẫn
có thói quen chìa tay ra và bạn mình sẽ tự lấy đồ mà nhưng người khiếm thị
khác mà
Mong rằng kinh nghiệm của mình có thể giúp các bạn phần nào trong hoạt động.
Rất mong nhận được những kinh nghiệm chia sẻ nhiều hơn nữa của các bạn.