Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung

ĐẠI HỌC HUẾ
ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG

LÊ THỊ MINH THƯ

NIÊN KHÓA 2017-2021


ĐẠI HỌC HUẾ
ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên hướng dẫn:

LÊ THỊ MINH THƯ

ThS. NGUYỄN ÁNH DƯƠNG

Lớp: K51QTNL
Niên khóa: 2017-2021

NIÊN KHĨA 2017-2021


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

LỜI CẢM ƠN
Đi qua những năm tháng được làm sinh viên của Trường Đại học Kinh Tế - Đại
học Huế là một phần tuyệt vời nhất trong cuộc sống của tôi. Và giờ đây, để hồn thành
khóa luận tốt nghiệp cuối khóa này, tôi đã nhận được nhiều sự hỗ trợ, giúp đỡ và xin
cho tôi được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường đã tạo
điều kiện cho tôi được học tập và tham gia các hoạt động của trường, khoa, lớp. Cảm
ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt
những kiến thức cần thiết trong các năm qua và tạo điều kiện cho tôi thực tập và hồn
thành khóa luận cuối khóa này.
Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Ánh Dương đã tận tình
hướng dẫn và chỉ dạy cho tơi những điều bổ ích trong q trình thực tập và hồn thành
khóa luận cuối khóa tại đơn vị thực tập.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Anh Nguyễn Hữu Phúc, Giám đốc Công ty Cổ
phần Công nghiệp Hỗ trợ miền Trung đã tạo điều kiện cho tôi được đến thực tập tại
Quý công ty, cảm ơn Chị Ngô Thùy Uyên, Trưởng phòng nhân sự đã tạo điều kiện cho
tơi được thực tập trực tiếp tại phịng. Cảm ơn các anh chị tại phịng nhân sự đã tận tình

chỉ dạy, hỗ trợ tơi nhiệt tình trong q trình thực tập tại đơn vị.
Trong quá trình thực tập, mặc dù bản thân đã cố gắng nhưng do thiếu kinh
nghiệm và kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi những thiếu sót trong cách
hiểu và trình bày mong q thầy cơ và anh chị giúp đỡ, bổ sung, đóng góp để tơi có
thể hồn thành bài khóa luận tốt nhất.
Cuối cùng, tôi xin chúc các quý thầy cô sức khỏe và thành cơng trong cơng
cuộc giảng dạy của mình. Chúc các anh chị trong công ty sức khỏe, nhiều niềm vui
trong cuộc sống và đạt được nhiều thành công trong tương lai.
Sinh Viên
Lê Thị Minh Thư
SVTH: Lê Thị Minh Thư

iii


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp
MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT............................................................................. viii
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ............................................................................................ix
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU....................................................................................x
DANH MỤC CÁC HÌNH ..............................................................................................xi
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài.........................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2
2.1. Mục tiêu chung ..........................................................................................................................2
2.2. Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................3

3.1. Đối tượng nghiên cứu ..............................................................................................................3
3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................................3
4. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu................................................................................................3
4.1.1.

Dữ liệu thứ cấp .....................................................................................................................3

4.1.2.

Dữ liệu sơ cấp.....................................................................................................4

4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu..................................................................5
5. Cấu trúc của đề tài.......................................................................................................5
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC ..............................................................................................................................7

SVTH: Lê Thị Minh Thư

iv


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

1.1. Các khái niệm cơ bản ..............................................................................................................7
1.1.1.

Nguồn nhân lực ..................................................................................................7

1.1.2.

Tuyển dụng.........................................................................................................8

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng ................................................................................8
1.2.1.

Nhóm các yếu tố bên trong.................................................................................9

1.2.2.

Nhóm các yếu tố bên ngồi ................................................................................9

1.3. Nội dung công tác tuyển dụng.............................................................................................10
1.3.1.

Tuyển mộ..........................................................................................................10

1.3.1.1. Nguồn tuyển mộ: ..............................................................................................10
1.3.1.2. Phương pháp tuyển mộ.....................................................................................12
1.3.1.3. Quá trình tuyển mộ:..........................................................................................14
1.3.1.4. Các phương pháp thay cho tuyển mộ ...............................................................15
1.3.2.

Tuyển chọn .......................................................................................................16

1.3.2.1. Khái niệm .........................................................................................................16
1.3.2.2. Quá trình tuyển chọn ........................................................................................17

1.3.3.

Đào tạo hội nhập nhân viên mới.......................................................................20

1.4. Vai trị của cơng tác tuyển dụng .........................................................................................22
1.4.1.

Đối với doanh nghiệp .......................................................................................22

1.4.2.

Đối với người lao động ....................................................................................22

1.4.3.

Đối với xã hội ...................................................................................................23

1.5. Tiêu chí đánh giá cơng tác tuyển dụng .............................................................................23
1.6. KPI tuyển dụng........................................................................................................................24
1.6.1.

Khái niệm .........................................................................................................24

SVTH: Lê Thị Minh Thư

v


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

1.6.2.

Đặc điểm KPI ...................................................................................................24

1.6.3.

Vai trò của KPI.................................................................................................25

1.6.4.

Các chỉ số KPI trong tuyển dụng......................................................................26

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG .............................29
2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .............................29
2.1.1.

Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .........29

2.1.2.

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung..........30

2.1.3.

Nhiệm vụ của từng phịng ban: ........................................................................32

2.1.4.

Tình hình hoạt động sản xuất của công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền

Trung ..........................................................................................................................34
2.1.5. Tình hình cơ cấu nhân lực của công ty giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020...36
2.2. Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp
Hỗ ………. ......................................................................................................................................43
2.2.1.

Số lượng nhân lực được tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020............................43

2.2.2.

Thực trạng về nguồn và công tác tuyển mộ .....................................................45

2.2.2.1. Nguồn nội bộ: ...................................................................................................45
2.2.2.2. Nguồn bên ngồi ..............................................................................................46
2.2.3.Quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ............46
2.2.4.

Đánh giá Đánh giá công tác tuyển dụng qua chỉ số KPI..................................55

2.2.4.1. qua tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên ...........................................................55
2.2.4.2. Đánh giá qua tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu................................................................56
2.2.4.3. Đánh giá qua chi phí tuyển dụng bình quân của một nhân viên ......................58
2.2.4.4. Đánh giá qua chỉ số thời gian hoàn thành nhu cầu tuyển dụng........................59
SVTH: Lê Thị Minh Thư

vi

Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

2.2.4.5. Đánh giá qua mức đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ..............................................61
2.2.4.6. Đánh giá qua tỷ lệ nghỉ việc của công nhân mới .............................................62
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ
trợ Miền Trung giai đoạn 2018 - 2020 ..........................................................................63
2.3.1.

Những mặt đạt được của Công ty giai đoạn 2018 - 2020 ................................63

2.3.2.

Những mặt hạn chế của Công ty giai đoạn 2018 – 2020 .................................65

2.3.3.

Nguyên nhân tồn tại .........................................................................................65

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HỖ TRỢ MIỀN TRUNG 67
3.1. Định hướng ...........................................................................................................67
3.1.1.

Định hướng phát triển của công ty................................................................................67

3.1.2.

Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty ..........68

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Cổ
phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ..........................................................................68
3.2.1.

Giải pháp đối với quá trình tuyển mộ ..........................................................................68

3.2.2.

Giải pháp đối với quá trình tuyển chọn .......................................................................69

3.2.3.

Các giải pháp khác ............................................................................................................70

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ..................................................................................71
1. Kết luận ..........................................................................................................................................71
2. Kiến nghị ........................................................................................................................................72
2.1. Kiến nghị đối với cơ quan có thẩm quyền ............................................................72
2.2. Kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung ....................73
PHỤ LỤC ........................................................................................................................................714

SVTH: Lê Thị Minh Thư

vii


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

KHCB – QT

Kế hoạch chuẩn bị - quản trị

CNCT – PT & Công nghệ cải tiến – phát triển và quản lý nguồn nhân lực
QLNNL
QLCL

Quản lý chiến lược

CSNNĐ

Chăm sóc người lao động

ANLĐ

An tồn lao động

ANBV PCCC & An ninh bảo vệ, phòng cháy chữa cháy và phản ứng nhanh
PUN
KHCB ĐH SX XH Kế hoạch chuẩn bị điều hành sản xuất bán hàng
Kế toán TH

Kế toán tổng hợp

TKCN TB&CT

Triển khai công nghệ thiết bị và cải tiến

KH ĐĐSX XH

Kế hoạch điều độ sản xuất xuất hàng

HT MAY

Hoàn thiện may

HT GỊ

Hồn thiện gị

CL ĐẾ

Chiến lược đế

CI - OPEX

Continuous Improvement: Cải tiến liên tục - Operational
Excellence: Vận hành xuất sắc.

KPI

Key Performance Indicator: các chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu

SVTH: Lê Thị Minh Thư

viii


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung .....31
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của Cơng ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung. ....47
Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo hội nhập và thử việc..........................................��ng trộm cắp tại cơng ty cũ, kích động người lao động chống đối
công ty cũ,…
Ba, cần đặt ra những tiêu chuẩn nhất định, không dựa vào mối quan hệ của ứng
viên mà tự ý phá bỏ các nguyên tắc tránh trường hợp các ứng viên khác bất mãn và
thiếu tính chuyên nghiệp của công ty.
Bốn, Công ty nên chú trọng hơn vào Công tác Đào tạo hội nhập nhân lực mới để
giảm số lượng ứng viên bỏ việc sau thử việc. Trong q trình nhân viên mới thử việc,
Phịng nhân sự nên cử cán bộ Nhân sự thường xuyên theo dõi quá trình thử việc, tránh
tình trạng “ma cũ bắt nạt ma mới” hay các yếu tố khác ảnh hưởng đến quá trình thử
việc của các ứng viên.
3.2.3. Các giải pháp khác
Cơng ty chưa thật sự chú trọng về q trình định hướng cho các lao động mới, để
có thể tăng tính cạnh tranh của cơng ty trên thị trường tuyển dụng cần có thêm quy
trình định hướng cho người lao động, định hướng phát triển của người lao động mới,
giúp họ tăng thêm động lực làm việc lâu dài cho người lao động.
Trong chương trình đào tạo hội nhập chủ yếu chú trọng về lý thuyết, cần để
người lao động xem thực tế về các thiết bị phòng cháy chữa cháy và thiết bị sơ cấp cứu
về an toàn lao động, ngoài ra cần tạo điểu kiện cho người lao động hiểu biết rõ hơn về
công việc của họ.

SVTH: Lê Thị Minh Thư

70


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Nhân lực là một yếu tố rất quan trọng của một doanh nghiệp, là chìa khóa thành
cơng của mỗi doanh nghiệp, do đó vấn đề tuyển dụng nhân lực đối với mỗi tổ chức có
tầm ảnh hưởng rất lớn. Tuyển dụng là một trong những kỹ năng thiết yếu của nhà quản
lý, là nền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững của các tổ chức
bởi thành công của hầu hết các doanh nghiệp ngày nay phụ thuộc vào con người hơn là
tài sản vật chất. Do vậy, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Cơng ty Cổ phần
Cơng nghiệp Hỗ trợ Miền Trung nói riêng ln chú trọng đến việc tuyển dụng nguồn
nhân lực và tìm cách để khơng ngững nâng cao hiểu quả cơng tác này.
Vì vậy, tơi đã tiến hành nghiên cứu đề tài “ Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn
nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung” và thu được những
kết quả như sau:
Thứ nhất, Bài nghiên cứu đã hệ thống hóa được các vấn đề lý luận và thực tiễn
về tuyển dụng nguồn nhân lực. Trên cơ sở đó tiến hành phân tích quy trình tuyển dụng
nguồn nhân lực của công ty.
Thứ hai, Thông qua dữ liệu thu thập được, tiến hành nghiên cứu, đánh giá hiệu
quả công việc. Kết quả cho thấy, quy trình tuyển dụng của cơng ty đã được xây dựng
khá rõ ràng cụ thể và công ty cũng đã xây dựng hệ thống bảng mô tả cơng việc với gần
như đầy đủ các vị trí cơng việc của cơng ty. Bên cạnh đó, tơi đã tiến hành nghiên cứu
thông qua sáu chỉ số của KPI tuyển dụng trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020

để tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng của cơng ty. Trong đó, chỉ tiêu về hồn
thành nhu cầu tuyển dụng của công ty trong 3 năm lần lượt là năm 2018 là 88,45%;
năm 2019 là 91,35%; và năm 2020 là 100%. Có thể thấy chỉ tiêu hồn thành nhu cầu
tuyển dụng của công ty được cải thiện qua từng năm.
Thứ tư, Dựa trên cơ sở lý luận, kết quả phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng
nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung kết hợp với xu
hướng tuyển dụng hiện nay của các doanh nghiệp trên cả nước để đánh giá và đề xuất
SVTH: Lê Thị Minh Thư

71


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

những giải pháp để cơng tác tuyển dụng của cơng ty hồn thiện và hiệu quả hơn trong
giai đoạn năm 2021 đến năm 2025.
Hạn chế của đề tài
Vì thời gian nghiên cứu và trình độ chun mơn của bản thân cịn hạn chế nên đề
tài vẫn còn một số hạn chế sau:
- Số liệu thu thập về Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung trong đề
tài này chưa nhiều, nhất là các số liệu sơ cấp liên quan đến hoạt động tuyển dụng nên
kết quả đánh giá về Công ty vẫn chưa đầy đủ và khách quan.
- Trong quá trình phân tích, đánh giá số liệu, thơng tin vẫn cịn mang tính chủ
quan của cá nhân khá nhiều.
- Dữ liệu thu thập được chủ yếu từ số liệu thứ cấp, cịn có sự hạn chế về thu thập
thơng tin đánh giá trực tiếp từ người lao động tại công ty. Chỉ mới đánh giá từ các số
liệu được công ty thu thập và lưu trữ.
2. Kiến nghị

2.1. Kiến nghị đối với cơ quan có thẩm quyền
Trong q trình phát triển của các doanh nghiệp thì Nhà nước có vai trị rất quan
trọng trong việc ban hành các điều luật như: Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật
thương mại,… và thông tư, nghị định có liên quan đến các hoạt động của doanh
nghiệp. Các điều luật này ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp bởi phải tuân
thủ đúng theo quy định của pháp luật hiện hành. Nhà nước nên tiến hành sửa đổi bổ
sung và hướng dẫn cụ thể các trường hợp sử dụng luật để Công ty Cổ phần Cơng
nghiệp Hỗ trợ Miền Trung có thể áp dụng luật một cách phù hợp nhất.
Ngồi ra, chính quyền các cấp trên địa bàn nên mở rộng các trung tâm giới thiệu
việc làm và thành lập một hệ thống giới thiệu việc làm chuyên nghiệp, để qua đó giúp
lao động trong khu vực dễ dàng tìm kiếm việc làm hơn và dễ dàng liên hệ giữa các
doanh nghiệp trên địa bàn với người lao động.

SVTH: Lê Thị Minh Thư

72


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Bên cạnh đó, cần tăng cường các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trên địa bàn
bằng việc mở rộng các lĩnh vực đào tạo tại các trưởng cao đẳng, đại học một cách hợp
lý. Liên kết các trung tâm đào tạo nghề để đào tạo lực lượng lao động có tay nghề đáp
ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp trên địa bàn.
2.2. Kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung
Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung cần có những chính sách tuyển
mộ phù hợp để thu hút người lao động có chất lượng và cam kết gắn bó lâu dài về làm
việc tại công ty. Để tăng sức hút và sự gắn bó của người lao động đối với cơng ty, giúp

cơng tác tuyển dụng dễ dàng hơn, công ty nên lưu ý về các nhu cầu của từng đối tượng
lao động. Tùy theo từng đối tượng tuyển dụng mà nhu cầu của họ sẽ khác nhau, đối
với công nhân sản xuất trực tiếp, nhu cầu trong công việc của họ thường là mơi trường
làm việc đảm bảo an tồn, chính sách lương công bằng, quan hệ giữa tổ trưởng và cấp
trên trực tiếp khơng q căng thẳng, tăng ca ngồi giờ không ở cường độ quá cao,…
Đối với các chuyên viên, kỹ sư,… nhu cầu làm việc của họ thường là mức lương phù
hợp với năng lực của họ, môi trường làm việc thân thiện và văn hóa cơng ty.
Cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cũng
như số lượng nguồn nhân lực của công ty. Công ty muốn phát triển phải đảm bảo về
chất lượng và số lượng cần phải cải thiện và hồn thành cơng tác tuyển dụng nhân sự
một cách tốt hơn. Qua đó, cơng ty cần xác định các nguồn tuyển dụng một cách rộng
hơn hiện tại như kết nối với các trường đại học, các cơ sở đào tạo nghề để tìm kiếm
một nguồn lao động có tay nghề, trình độ chun mơn và có tính sáng tạo, nét riêng để
cùng nhau phát triển công ty.

SVTH: Lê Thị Minh Thư

73


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Brian Tracy (2007),Sách Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ, NXB Tổng hợp TP.
Hồ Chí Minh.
2. Bùi Hồng Lợi (2007), Sách Quản trị nhân sự NXB TP. Hồ Chí Minh.
3. Bùi Văn Chiêm (2013), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực.
4. Mai Thanh Lan –Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực

căn bản, NXB Thống kế, Hà Nội.
5. Nguyễn Minh Ngọc (2020), Giáo trình Tuyển dụng Nguồn nhân lực, NXB Đại
học Cơng nghệ TP. Hồ Chí Minh.
6. Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân
lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà nội.
7. Nguyễn Tài Phúc & Bùi Văn Chiêm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực,
NXB Đại học Huế.
8. Nguyễn Thị Kim Thương & Phan Thị Thanh Hiền (2014) Nghiên cứu liên
quan về KPI ở Việt Nam.
9. Trần kim Dung (2015) Sách Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP. Hồ
Chí Minh.
10. Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực,
NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội.
11. Apospori, E., Nikandrou, I., Brewster, C., & Papalexandris, N. (2008). HRM
and

Organizational

Performance

in

Northern

and

Southern

Europe,

International Journal of Human Resource Management.
12. Ballot, Gérard, Fakhfakh, F., &Taymaz, E. (2006). Who benefits from training
and R & D, the firm or the workers? British Journal of Industrial Relations.

SVTH: Lê Thị Minh Thư

74


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

13. Ban, C., Drahnak-Faller, A., & Towers, M. (2003). Human Resource
Challenges in Human Service and Community Development Organizations.
Review of Public Personnel Administration.
14. David Parmenter (2007), Key Performance Indicators – Developing,
Implementing, and Using Winning KPI, Published by John Wiley & Sons, Inc.,
Hoboken, New Jersey Published simultaneously in Canada.
15. Delaney, J. T. & Huselid, M. A. (1996). The impact of human resource
management practices on perceptions of organizational performance. Academy
of Management Journal.
16. Margaret A. Richardson (2012), Recruitment strategies managing/effecting the
recruitment process, International Journal of Academic Research
17. Saifalislam, K. M., ²Osman, A & ³AlQudah, M.K (2014), Human Resource
Management Practices: Influence of recruitment and selection, and training
and development on the organizational performance of the Jordanian Public
University, IOSR Journal of Business and Management.
18. Su, C.-T., & Yang, T.-M. (2013). Hoshin Kanri planning process in human
resource management: recruitment in a high-tech firm. Total Quality

Management & Business Excellence.
19. Subramaniam, C., Shamsudin, F. M. & Ibrahim, H. (2011). Linking human
resource practices and organisational performance: Evidence from small and
medium organizations in Malaysia. Jurnal Pengurusan.
20. Vlachos, I. P. (2009). The effects of human resource practices on firm growth.
International Journal of Business Science and Applied Management.
21. Các tài liệu khác do Công ty Cổ phần Công nghiệp Hỗ trợ Miền Trung cung
cấp.
22. Trang thông tin điện tử:
-

/>
SVTH: Lê Thị Minh Thư

75


Khóa luận tốt nghiệp
-

/>
-

/>
SVTH: Lê Thị Minh Thư

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

76

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp
PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1 : Phiếu phỏng vấn lao động

SVTH: Lê Thị Minh Thư

77


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

PHỤ LỤC 2: Phiếu phỏng vấn – đánh giá kỹ năng nhân viên

SVTH: Lê Thị Minh Thư

78


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

PHỤ LỤC 3: Bảng mô tả công việc đối với Nhân viên tuyển dụng – đào tạo

SVTH: Lê Thị Minh Thư

79


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

PHỤ LỤC 4: Phiếu đề nghị tuyển dụng lao động
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh Phúc

PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG
Tháng 11/2020
Kính gửi: - Ban Giám đốc NM Hội An
- Bộ phận Tuyển dụng - NM Hội An
- Căn cứ kế hoạch sản xuất cơng ty giao.
- Căn cứ tình hình lao động thực tế tại đơn vị.
Nay, đề nghị Bộ phận Tuyển dụng bổ sung lao động cho đơn vị như sau:
Tháng
trước còn
Tháng 11/2020
STT
Giờ làm việc
nợ
Nam Nữ Nam
Nữ
Ca
3

Tổng

0
DUYỆT

NGUYỄN HỮU
PHÚC
SVTH: Lê Thị Minh Thư

0

3

0

Tổng
3
0
3

Quảng Nam, ngày 30
QUẢN ĐỐC PX GÒ

VÕ THỊ HUỆ

Ghi chú

tháng 10 năm 2020
LẬP PHIẾU

HUỲNH THỊ KÍNH

80


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

PHỤ LỤC 5: Phiếu nhận xét thời gian học việc/ thử việc
5
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

CTY CP CÔNG NGHIỆP

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

HỖ TRỢ MIỀN TRUNG

PHIẾU NHẬN XÉT
“ THỜI GIAN HỌC VIỆC/ THỬ VIỆC”

Anh (Chị): NGUYỄN THỊ VÂN

Sinh ngày: 10/02/1992

MSNV:

512104039

Chuyền 21

Đã được đào tạo/ thử việc tại: Phân xưởng May
Vị trí cơng việc hiện tại: Cơng nhân phết keo mũ giày. TCNN
Từ ngày: 05/04/2021

Đến ngày: 11/04/2021

Nhận xét:
1, Mức độ đảm nhận công việc được giao:
…………………………………………………………….
2, Chấp hành nội quy, quy chế của công
ty :…………………………………………………………….
Đề nghị:

 Ký Hợp đồng lao động



Khác…………………………………………………
Quảng Nam, ngày 12 tháng 04 năm 2021
Người được kiểm tra
Người kiểm tra
Phụ trách

NGUYỄN THỊ VÂN

SVTH: Lê Thị Minh Thư

NGUYỄN MẠNH TIẾN

81


GVHD: ThS. Nguyễn Ánh Dương

Khóa luận tốt nghiệp

PHỤ LỤC 6: Phiếu kết quả đào tạo/ thử việc công nhân mới

KẾT QUẢ ĐÀO TẠO/THỬ VIỆC
CƠNG NHÂN MỚI
A, Thơng tin cơng nhân mới:
Họ và tên: MẠC THỊ MỸ DUYÊN

Mã NV: 512101006

Loại hợp đồng đào tạo/ thử việc: 26 ngày
Công đoạn được đào tạo/ thử việc:..............................................................
Đào tạo/ thử việc từ ngày: 11/01/2021

Đến ngày: 17/02/2021

Đào tạo/ thử việc tại: ...................................................................................
Ngày kiểm tra: 18/02/2021 ()
B, Kết quả kiểm tra: Tổng điểm: ................... đ ( ......... %) =>  Đạt
1. Lý thuyết (40 điểm )
Danh mục
Nội dung đào tạo/ thử việc

 Không đạt

Điểm

Ghi
chú

+ SOP(30 đ)

Đọc và diễn giải SOP

+ 6S (10 đ)

Kiểm tra kiến thức 6S và thực tế vị trí
làm việc

2. Thực hành (60 điểm)
Danh mục kiểm tra

Điểm

Ghi chú

Chất lượng(30 đ)
Thời gian thao tác(30 đ)

Quản lý PX

Người kiểm tra

Người được kiểm tra

MẠC THỊ MỸ DUYÊN

SVTH: Lê Thị Minh Thư

82