Tải bản đầy đủ (.docx) (18 trang)

MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (466.22 KB, 18 trang )

BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

TÊN ĐỀ TÀI:
TÌM HIỂU MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN MASAN

Học phần: Quản trị học
GVHD:
Sinh viên: Nguyễn Kim Minh

Hà Nội – 2021


MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MASAN......................1
1.1. Giới thiệu về tập đồn Masan Group..........................................................1
1.2. Ban lãnh đạo của Masan Group...................................................................3
II. MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MASAN...............4
2.1. Mơi trường bên trong ảnh hưởng đến hoạt động của công ty cổ phần
Masan Consumer.................................................................................................4
2.1.1. Môi trường vật chất kỹ thuật...................................................................4
2.1.2. Môi trường nhân lực trong tổ chức.........................................................5
2.1.3. Văn hóa tổ chức.......................................................................................7
2.2. Mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động của cơng ty cổ phần
Masan Consumer.................................................................................................9
2.2.1. Mơi trường kinh tế...................................................................................9
2.2.2. Mơi trường văn hóa - xã hội....................................................................9
2.2.3. Mơi trường Chính trị - Pháp luật..........................................................10
2.2.4. Môi trường Khoa học - Công nghệ........................................................11
2.2.5. Môi trường quốc tế.................................................................................12




I. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MASAN
1.1. Giới thiệu về tập đoàn Masan Group
Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn
Masan. Đây là một trong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư
nhân Việt Nam. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến
là hàng tiêu dùng và tài nguyên của Việt Nam. Với mục tiêu trở thành tập
đoàn kinh doanh số 1 tại Việt Nam, Masan không ngừng phát triển trong suốt
những năm vừa qua.
Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ tại
Nga do ơng Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990. Đến năm 2001,
khi đưa thương hiệu Masan Food về nước, đánh dấu sự xuất hiện của thương
hiệu Masan trên thị trường Việt.
Một trong những thành tích đáng tự hào của Masan là nằm ở vị trí thứ 7
trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2016. Trong
ngành hàng tiêu dùng, Masan nằm ở vị trí 2 so với các thương hiệu khác trên
cả nước. Doanh thu vào năm 2016 của Masan đạt được lên đến 43.298 tỷ
đồng.
Masan Group là một tập đoàn đa ngành, đa lĩnh vực hoạt động với
nhiều công ty con được thành lập. Mỗi công ty khác nhau của Masan sẽ đại
diện cho một thị phần kinh doanh mà Masan đang tiến hành đầu tư. Cụ thể,
những cơng ty thuộc tập đồn Masan hiện nay có thể kể tới như:

1


 Masan Consumer Holdings: hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các
mặt hàng tiêu dùng tại Việt Nam. Masan Consumer Holdings cịn được chia
nhỏ thành 2 cơng ty nhỏ khác là: Masan Consumer và Masan Brewery.

 Công ty Masan Resources: được đánh giá là doanh nghiệp có hoạt
động thuộc khu vực kinh tế về tài nguyên lớn nhất trong nước hiện nay. Rất
nhiều các án lớn đang được phát triển bởi Masan Resources như: mỏ đa kim
Núi Pháo; các tài nguyên được công ty khai thác tập trung gồm: Vonfram,
Florit và Bismut,

2


 Techcombank: Ngân hàng Techcombank hiện đang là một trong
những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam. Được xếp vào cơng ty con của
Masan Group, bởi tập đồn hiện là cổ đông lớn nhất của ngân hàng này.
1.2. Ban lãnh đạo của Masan Group
 Ông Nguyễn Đăng Quang: Chủ tịch HĐQT
 Ông Woncheol Park: Thành viên HĐQT
 Ông David Tan Wei Ming: Thành viên HĐQT
 Bà Nguyễn Hoàng Yến: Thành viên HĐQT
 Ông Nguyễn Đoan Hùng: Thành viên HĐQT
 Ông Nguyễn Thiều Nam: Phó Tổng Giám đốc, Thành viên HĐQT
 Ông Nguyễn Quỳnh Lâm: Trưởng Ban Kiểm soát
 Ông Nguyễn Anh Ngun: Phó Tổng Giám đốc
 Ơng Michael Hung Ngun: Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc Tài chính

3


II. MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN
Tùy theo các góc độ tiếp cận khác nhau, người ta có thể phân mơi
trường quản trị ra thành nhiều loại. Môi trường quản trị là sự tương tác lẫn
nhau giữa các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trị nhưng lại có

ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hoạt động quản trị của tổ chức. Ở bài
nghiên cứu này, nhóm chúng tơi thực hiện nghiên cứu mơi trường quản trị
thành hai nhóm chính là: nhóm mơi trường bên trong và nhóm mơi trường
bên ngồi tổ chức.
2.1. Môi trường bên trong ảnh hưởng đến hoạt động của công ty cổ
phần Masan Consumer
2.1.1. Môi trường vật chất kỹ thuật
- Khoa học công nghệ.
Khoa học công nghệ hiện đại được áp dụng vào trong sản xuất sẽ giúp
cho doanh nghiệp giảm bớt được chi phí nhân cơng, rút ngắn thời gian sản
xuất. Đồng thời với hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm khép kín, doanh
nghiệp cũng sẽ cung cấp những mặt hàng chất lượng phục vụ cho người tiêu
dùng. Ngoài ra, với việc đầu tư đúng đắn vào việc đưa các sáng kiến và kỹ
thuật vào phát triển sản phẩm mới, Masan Consumer đã dành 3 triệu USD để
xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm (R & D) đẳng cấp thế
giới tại Bình Dương với cơng nghệ và máy móc tiên tiến nhất. Với khoản đầu
tư này, Masan Consumer tự hào khi sở hữu một trong những trung tâm R & D
về thực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam.
- Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn HACCP

4


HACCP có nghĩa là phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn, một
hệ thống để đảm bảo an tồn thực phẩm và duy trì những tiêu chuẩn vệ sinh.
HACCP đã trở thành một phương pháp được công nhận và chấp thuận trên
toàn thế giới để đảm bảo an tồn thực phẩm trong vịng 30 năm. Cơng ty đã
và đang áp dụng chương trình quản lý chất lượng theo HACCP (Hệ thống
phân tích mối nguy và kiểm sốt các điểm tới hạn) vào sản xuất để đảm
bảochất lượng tốt nhất cho sản phẩm. Trong HACCP có các thủ tục vệ sinh và

quy phạm sản xuất tốt nên giúp cho nhà chế biến loại bỏ được các mối nguy
an toàn thực phẩm ra khỏi sản phẩm của mình.
Việc khơng ngừng nâng cao và cải thiện an toàn thực phẩm sẽ gia tăng
đáng kể giá trị chosản phẩm. Mỗi một công nhân là một kiểm tra viên tự chịu
trách nhiệm trên sản phẩm do mình tham gia thực hiện. Đây là yếu tố hết sức
cơ bản để Công ty giữ vững được uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm
của mình.
- Máy móc, dây chuyền sản xuất
Cơng ty hiện đang vận hành 6 nhà máy ở Bình Dương, TânBình, Phú
Quốc, Hải Dương, Biên Hòa và Long Thành. Những nhà máy này được tổ
chức với đẳng cấp thế giới, cho phép cơng ty sản xuất ra những sản phẩm có
hương vị và chất lượng ổn định, đáp ứng các tiêu chuẩn sức khỏe và an toàn
để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn.
Trong năm 2012, Masan Consumer đã hoàn thành giai đoạn đầu trong
dự án nâng cấp và mở rộng nhà máy ở Bình Dương. Nhờ vậy, đến nay Cơng
ty ln đáp ứng được ngày càng tốt hơn về nhu cầu và thị hiếu của nhiều

5


khách hàng khó tính. Đó chính là nền tảng tạo hiệu quả và định hướng phát
triển cho tương lai của Cơng ty.
Ngồi ra, Masan đã xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng của cơng ty
gồm: Phương pháp kiểm sốt chất lượng, Phương pháp quản lý chất lương
Kaizen và 5S.
2.1.2. Môi trường nhân lực trong tổ chức
Đa dạng về độ tuổi
Sự đa dạng này đem lại những góc nhìn, niềm tin, chuyên môn và kinh
nghiệm khác nhau đã ảnh hưởng trực tiếp trong quá trình đưa ra các chiến
lược, ý tưởng và giải pháp sáng tạo đột phá của Masan.

Trình độ học vấn cao
Biểu đồ cơ cấu trình độ học vấn nguồn nhân lực của Masan năm 2018.

6


(Nguồn: )
Dựa theo số liệu biểu đồ thì có đến 51% nhân sự của Masan có trình độ
học vấn từ cao đẳng trở lên. Sở hữu đội ngũ nhân sự có trình độ học vấn cao,
các hoạt động kinh doanh của Masan được vận hành một cách trơn chu, các
hệ thống quản lý được vận hành một cách tối ưu và đem lại hiệu quả cao nhất.
Đồng thời đội ngũ nhân sự có trình độ học vấn cao sẽ ln sẵn sàng thay đổi
và thích nghi với mọi biến đổi. Đây là yếu đó giúp cho Masan trở thành một
7


tập đồn lớn mạnh và phát triển khơng ngừng. Bởi lẽ, yếu tố nhân sự - con
người là yếu tố cốt lỗi của tổ chức.
Nguồn nhân lực hùng hậu
Theo thống kê của Masan, tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, Masan
Group và các cơng ty con có tổng cộng 9.135 nhân viên.
Nhờ sở hữu nguồn nhân lực hùng hậu giúp Masan tìm đúng người, giao
đúng việc, tạo một cơ chế làm việc rạch rịi, mơi trường làm việc chun
nghiệp. Từ đó giúp cho hoạt động của tổ chức được vận hành một cách linh
hoạt và đồng bộ từ cấp trên xuống đến cấp dưới. Từ đó giúp cho Masan đạt
được những mục tiêu đúng hạn và không ngừng thành công trên con đường
khẳng định vị thế trong lĩnh vực.
2.1.3. Văn hóa tổ chức
Văn hóa cơng ty Masan Consumer xây dựng các giá trị chung cho các
nhà lãnh đạo doanh nghiệp với những yếu tố cốt lõi:

• Đam mê: Xây dựng và phát triển đội ngũ tiên phong xây dựng các
cơng ty với mục tiêu vươn lên vị trí dẫn đầu trong khu vực. Chung sức:
Masan Consumer hoạt động theo hình thức quan hệ đối tác độc đáo " Phong
cách Massan”. Qua đó, các bên liên quan trong Masan hợp tác bình đẳng, phát
huy thế mạnh bản thân để cùng thực hiện chiến lược xây dựng công ty. Masan
luôn trọng dụng những cá nhân ưu tú.

8


• Chiến thắng: Văn hóa của Masan hướng đến hiệu quả công việc.
Công ty luôn tạo mọi điều kiện để các các thành viên có điều kiện phát huy
tối đa năng lực của mình. Masan ln khuyến khích tư duy khác biệt và tập
trung để đạt được mục tiêu. Phần thưởng xứng đáng dành cho những cá nhân
xuất sắc là họ có thể trở thành cổ đơng của cơng ty. Ban lãnh đạo của Masan
Consumer Hiểu rõ triết lý: Sự tăng trưởng của doanh nghiệp phụ thuộc đáng
kể vào khả năng duy trì các hoạt động tuyển dụng hoặc giữ chân nhân viên có
trình độ phù hợp với các vị trí quản lý then chốt. Vì vậy, Masan ln chú
trọng việc thu hút nhân tài. Công ty đã chiêu mộ rất nhiều lãnh đạo cấp cao
Có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia lớn, gồm cả
người Việt và người nước ngoài, Hầu hết các thành viên trong ban điều hành
hiện nay của Masan Consumer đều có hàng chục năm kinh nghiệm làm việc
tại các tập đoàn đa quốc gia như P & G, Unilever, Nestlé, Kraft Food, Pepsi,
Kimberly - Clark, Philip Morris International ...
Văn hoá làm việc
Masan rất coi trọng tinh thần doanh nhân (entrepreneurship). Có thể ví
cả tập đồn như một " giant start - up và mỗi nhân viên là một doanh nhân trẻ.
Văn hóa làm việc tại Masan có thể coi khả aggressive, tính linh hoạt cao.” Chị
Nguyễn Thu Thảo, nhân viên tại booth của Masan trong workshop " Passport
to Multinational Company (do Tomorrow Marketers tổ chức) chia sẻ. Masan

hiện đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng. Là thành viên của Masan
sẽ có cơ hội khơng ngừng được học hỏi, phát triển bản thân và sự nghiệp
thăng tiến. Chế độ đãi ngộ cho nhân viên Masan luôn đưa ra những chế độ đãi
ngộ và môi trường làm việc hấp dẫn nhằm thu hút và giữ chân nhân tài. Được
đánh giá là 1 trong Top 100 doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt nhất

9


Việt Nam 2016 (Theo Anphabe và Nielsen), Masan chính là nơi làm việc ao
ước của rất nhiều người. Mặc dù lương thưởng khi làm việc tại Masan không
được công khai, nhưng theo chia sẻ của những nhân viên đã từng làm việc tại
đây thì con số đó khơng hề nhỏ so với mặt bằng chung, kể cả với thực tập
sinh.
2.2. Mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động của công ty cổ
phần Masan Consumer
2.2.1. Môi trường kinh tế.
Tăng trưởng kinh tế:
Việt Nam được xem là một nước có nền kinh tế phát triển nhanh nhất
Đông Nam Á. Năm 2020 là một năm của những khó khăn và thách thức lớn
đối với kinh tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam. Kinh tế thế giới
được dự báo suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch sử, tăng trưởng của các
nền kinh tế lớn đều giảm sâu do ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19.
Sự tăng trưởng kinh tế kéo theo thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn
đến nhu cầu về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ ở Việt Nam cũng sẽ vẫn tăng rất
cao. Yếu tố này đã tác động trực tiếp tới doanh số của Masan đến những chiến
lược bán hàng của Masan và cũng là động lực khiến cho Masan thay đổi liên
tục để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
2.2.2. Môi trường văn hóa - xã hội.
- Văn hóa:


10


Việt Nam là nước có đạo phật phát triển. Xu hướng ăn chay ngày nay
khơng cịn là chuyện lạ của người Việt Nam. Hiện nay, ăn chay đang dần trở
thành một ấm thực thời thượng trong cuộc sống hiện tại ở các nước đang phát
triển, đặc biệt trong giới trẻ, nghệ sĩ và tri thức.
Bên cạnh đó, Việt Nam là một trong những nước Phương Đông, xuất
phát điểm là một nước phong kiến, nên qua một thời gian lâu dài dựng nước
và giữ nước, đã xây dựng nên một Việt Nam đậm đà bản sắc dân tộc. Tất cả
người Việt đều có xu thế hướng về cội nguồn, đề cao truyền thống tổ tiên, thờ
cúng, kính trên nhường dưới. Đây thực sự là giá trị văn hóa cốt lõi bền vững,
dù đã ăn sâu và tâm trí mỗi người.
Ngồi ra, nước mắm cũng có lịch sử tồn tại lâu dài với người Việt, là
phần không thể thiếu trong đời sống và văn hóa của người Việt. Một bữa cơm
Việt khơng thể thiếu vắng nước mắm, Nước mắm vừa là gia vị nêm nếm, vừa
là món ăn, vừa là một thứ thực phẩm chức năng giúp bổ sung dinh dưỡng cho
người Việt. Nước mắm chính là linh hồn của ẩm thực Việt, là thứ làm cho ẩm
thực Việt khác với ẩm thực của các nước khác.
Do đó, Những đặc điểm này đã tác động trực tiếp tới hoạt động kinh
doanh của Masan. Tác động đến những quyết sách mới về tạo ra những sản
phẩm mới, những sản phẩm phục vụ cho văn hóa Việt Nam, cho những người
ăn chay và các sản phẩm có sự đa dạng, phong phú về chủng loại, số lượng.
Phong cách sống

11


Hiện nay, xã hội ngày càng phát triển. cuộc sống tất bật do đó mọi

người có khuynh hướng sử dụng các thực phẩm đồ ăn, thức uống nhanh và dễ
sử dụng.
Từ đó địi hỏi Masan phải đưa ra những sản phẩm đáp ứng những nhu
cầu mong muốn đó của người tiêu dùng.
Xã hội
Việt Nam cịn là nền văn hóa pha trộn của 54 dân tộc nên có sự khác
biệt về văn hóa của từng vùng miền, cụ thể là nói đến khẩu vị ba miền Bắc
-Trung - Nam mỗi nơi có một khẩu vị riêng. Vì vậy, địi hỏi Masan phải có
chiến lược tạo ra những sản phẩm thực phẩm và đồ uống phù hợp với khẩu vị
theo vùng miền để có thể có chỗ đứng trong thị phần.
2.2.3. Mơi trường Chính trị - Pháp luật.
Mơi trường này gồm có luật pháp, các cơ quan nhà nước và những
nhóm gây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân khác nhau
trong xã hội.
Mọi chính sách, quyết định, kế hoạch, …của doanh nghiệp đều chịu sự
chi phối của mơi trường chính trị-pháp luật. Cụ thể, mọi doanh nghiệp nói
chung và Masan Consumer nói riêng, trong quá trình hoạt động đều phải tuân
thủ các quy định của pháp luật về luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thuế
thu nhập doanh nghiệp, …v.v….

12


Trong giai đoạn diễn biến phức tạp của dịch covid 19, thực hiện các chỉ
thị giãn cách toàn xã hội đã ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh tế, nhiều
doanh nghiệp phải đóng cửa, tạm ngưng hoạt động, thậm chí phải đối mặt với
việc phá sản thì Masan Consumer với thế mạnh là doanh nghiệp cung ứng các
sản phẩm thực phẩm thiết yếu vẫn có thể tiếp tục sản xuất và cung ứng sản
phẩm ra thị trường.
Sự ổn định của mơi trường chính trị và sự nhất qn góp phần thúc đẩy

sản xuất của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không phải chịu sức ép về bất ổn
chính trị, có các điều kiện cơ sở để phục vụ sản xuất.
Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày càng hoàn thiện tạo hành lang
pháp lý cho các hoạt động kinh tế, buộc các doanh nghiệp phải chấp nhận sự
điều tiết của nhà nước trong nền kinh tế thị trường việt nam hiện nay. Đồng
thời, hệ thống luật pháp giúp duy trì sự ổn định về chính trị, tạo niềm tin cho
các nhà đầu tư cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2.4. Môi trường Khoa học - Công nghệ
Masan Consumer được biết đến là thương hiệu hàng đầu trong ngành
hàng tiêu dùng. Song, doanh thu và độ tiếp cận thương hiệu của doanh nghiệp
mới chỉ chủ yếu qua các kênh bán hàng truyền thống như siêu thị, trung tâm
thương mại, cửa hàng tiện lợi, …
Cách mạng công nghiệp lần thứ tư được gọi là Công nghiệp 4.0. Công
nghiệp 4.0 tập trung vào công nghệ kỹ thuật số từ những thập kỷ gần đây lên
một cấp độ hoàn toàn mới với sự trợ giúp của kết nối thông qua Internet vạn
vật, truy cập dữ liệu thời gian thực và giới thiệu các hệ thống vật lý không

13


gian mạng. Hiện nay, xu hướng mua sắm qua các kênh bán hàng online như
Lazada, Shopee, …đang được rất nhiều người ưa chuộng và yêu thích bởi sự
tiện lợi, nhanh chóng, ….
Như vậy, Cơng nghiệp 4.0 đã tác động đến Masan khiến cho Masan có
thể mở rộng và đẩy mạnh việc cung ứng sản phẩm qua các sàn thương mại
điện tử này. Đặc biệt như trong giai đoạn giãn cách tồn xã hội hiện nay thì
việc đi lại, mua sắm hàng hóa là vơ cùng khó khăn, việc mở rộng kênh bán
hàng qua các sàn thương mại điện tử là một điểm mạnh để tăng doanh thu,
tăng độ tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng, tăng độ phủ sóng thương
hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.

2.2.5. Môi trường quốc tế
Môi trường kinh doanh quốc tế là tổng hợp các yếu tố mơi trường như:
pháp luật, chính trị, kinh tế, văn hóa, tài chính… Những yếu tố này tác động
và chi phối mạnh mẽ đối với hoạt động kinh doanh của MASAN, buộc
MASAN phải điều chỉnh mục đích, hình thức và chức năng hoạt động nhằm
nắm bắt kịp thời các cơ hội kinh doanh và đạt hiệu quả cao trong hoạt động
kinh doanh của mình.
Về kinh tế quốc tế
Sau khi xuất khẩu được các mặt hàng về thực phẩm qua Châu Âu năm
2015, các yếu tố kinh tế của Châu Âu như thuế quan, thuế, hệ thống tài chính
và mức thu nhập… có sự ảnh hưởng lớn đến sự thâm nhập của MASAN. Các
quốc gia Châu Âu thực hiện chính sách thuế quan để điều tiết thương mại với
các quốc gia khác. Mức thuế khác nhau giữa các quốc gia ở Châu Âu ảnh

14


hưởng đến việc công ty MASAN lựa chọn địa điểm để sản xuất kinh doanh.
Một số quốc gia đánh thuế doanh nghiệp cao như Anh, Đức, ... đối với các
công ty nước ngồi khi thâm nhập vào mơi trường của họ, trong khi đó 1 số
quốc gia khác đối xử bình đẳng với các nhà doanh nghiệp nước ngồi. Bên
cạnh đó, hệ thống tài chính đóng một vai trị quan trọng trong mơi trường
kinh doanh quốc tế. Tồn cầu hóa lĩnh vực tài chính đã giúp MASAN dễ dàng
huy động vốn hơn.
Về văn hóa- xã hội quốc tế
Văn hố của mỗi dân tộc có những nét đặc thù riêng biệt. MASAN khi
tham gia kinh doanh trên thị trường quốc tế cần hiểu rõ về văn hóa của quốc
gia mình đang thâm nhập. Văn hố có sự ảnh hưởng tới với mọi khía cạnh
kinh doanh quốc tế như tiếp thị, sản xuất… Đặc biệt, nhiều quốc gia mang
tính tự hào dân tộc cao thì việc hiểu viết về văn hóa trước khi gia nhập càng

thể hiện sự tôn trọng. Trên thực tế, MASAN cạnh tranh thành công hơn so với
công ty thực phẩm nước ngoài khác tại Châu Âu do ứng dụng văn hoá truyền
thống dân tộc để thực hiện các chiến dịch quảng cáo.
Thị hiếu, tập quán tiêu dùng có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu, vì mặc
dù hàng hố có chất lượng tốt nhưng nếu khơng được người tiêu dùng ưa
chuộng thì cũng khó được họ chấp nhận. Vì vậy, do đã nắm bắt được thị hiếu,
tập quán của người tiêu dùng, MASAN đã có điều kiện mở rộng khối lượng
cầu một cách nhanh chóng tại Châu Âu.
Tơn giáo có thể ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của con người và
ảnh hưởng đến phương châm trong hoạt động kinh doanh. Ví dụ, thời gian mở

15


cửa hoặc đóng cửa; ngày nghỉ, kỳ nghỉ, lễ kỷ niệm… Vì vậy, hoạt động kinh
doanh của MASAN phải được tổ chức cho phù hợp với từng loại tôn giáo
đang chi phối thị trường mà MASAN đang hoạt động.
Pháp Luật – Chính trị:
Các yếu tố pháp lý liên quan đến mơi trường chính trị ở các quốc gia
Châu âu cũng ảnh hưởng đến sự hoạt động của MASAN. Các quốc gia khác
nhau sẽ có những điều khoản luật khác nhau và MASAN khi thâm nhập vào
bắt buộc phải tuân thủ theo.
Mơi trường chính trị tạo nên một sự khác biệt trong môi trường và điều
kiện kinh doanh ở mỗi quốc gia. Mơi trường chính trị của các quốc gia phản
ánh khả năng phát triển của quốc gia đó cả đối nội và đối ngoại. Đường lối,
định hướng của đảng cầm quyền ảnh hưởng quyết định đến xu hướng đối nội,
đối ngoại và chiến lược phát triển kinh tế xã hội. Sự tác động của mơi trường
chính trị-luật pháp ảnh hưởng vĩ mơ đến mơi trường hoạt động kinh doanh
của chính MASAN.


16



×