Tài liệu Nghệ thuật "đối đầu" với sếp docx

Nghệ thuật "đối đầu" với sếp
Khi bất đồng ý kiến với sếp, bạn sẽ cảm thấy bức xúc, dẫn tới mất bình tĩnh và
không ngại ngần tranh cãi với sếp ngay trước mặt người khác

Hãy đảm bảo rằng ý kiến của bạn là đúng đắn và có giá trị (Ảnh minh họa)
Bạn đang tham gia cuộc họp nhân viên hằng tuần và chỉ vừa mới trình bày ý tưởng
của mình về cách làm tăng năng suất, tiết kiệm tiền bạc cho công ty. Nhưng ngay
lập tức sếp bác bỏ ý kiến của bạn mà không có lý do chính đáng.
Bạn thấy rõ ràng là sếp đã sai. Vậy bạn nên giữ im lặng hay lên tiếng bảo vệ ý kiến
của mình?
Joseph Grenny, đồng tác giả cuốn sách Sự đối đầu quan trọng, cho biết với nền
tảng kỹ năng và kiến thức vững chắc, bạn có thể bất đồng với sếp nhưng không tác
động xấu tới mối quan hệ cũng như không ảnh hưởng tới công việc của bạn.
Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn thể hiện sự bất đồng với sếp mà không lo
bị sa thải.
Nói thẳng ý kiến
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng ý kiến của bạn là đúng đắn và có giá trị. Sau đó,
thẳng thắn nói lên quan điểm của mình với sếp. “Khả năng làm chủ cuộc nói
chuyện là yếu tố quan trọng trong các cuộc đối thoại nơi công sở. Nếu bạn không
thể vượt qua những tình huống đối lập ý kiến với người khác, bạn sẽ gặp khó khăn
trong quá trình phát triển sự nghiệp của mình”, Grenny nói.
Emily Bennington, đồng tác giả cuốn sách Làm thế nào để hòa hợp, nổi bật và tiến
xa trong công việc đầu tiên của bạn?, cũng đồng tình biết cách nói thẳng ý kiến
góp phần tạo nên sự thành công. “Khi tiến lên trong công việc, bạn cần biết cách
kiểm soát những cuộc nói chuyện tiêu cực. Và càng biết cách giải quyết sớm vấn
đề, tình hình sẽ càng tốt hơn”, bà nói.
Đảm bảo rằng vấn đề của bạn đáng để sếp quan tâm
Nói lên ý kiến của mình là điều quan trọng nhưng bạn không nhất thiết phải bất
đồng ý kiến với sếp cả về những chuyện nhỏ nhặt, không đáng quan tâm. Grenny
nói: “Khi sếp đang bận rộn với công việc riêng của mình, bạn lại mang tới những
chuyện không đâu, chắc hẳn anh/chị ấy sẽ phát cáu”.

Vậy những vấn đề đáng để sếp quan tâm là gì? Đó là những tình huống ảnh hưởng
lớn tới hiệu quả công việc của bạn và công ty, hoặc khi bạn cần thú nhận sai lầm
của mình. Bennington đưa ra lời khuyên: “Hãy luôn nói cho sếp biết những sai
lầm của bạn khiến ảnh hưởng tới mối quan hệ với khách hàng. Một người sếp tốt
sẽ lắng nghe vấn đề trước khi nó trở nên nghiêm trọng hơn”.

Đừng bắt đầu cuộc nói chuyện với sếp bằng những lời nóng nảy, đầy tiêu cực
(Ảnh minh họa)
Cư xử khéo léo
Khi bất đồng ý kiến với sếp, bạn sẽ cảm thấy bức xúc, dẫn tới mất bình tĩnh và
không ngại ngần tranh cãi với sếp ngay trước mặt người khác. Hãy bình tĩnh bởi
giận dữ sẽ không giải tỏa căng thẳng của bạn mà còn làm tình huống xấu đi. Gửi
cả đống email đôi co với sếp cũng không phải giải pháp.
Trong tình huống này, bạn cần gặp mặt sếp trực tiếp. Bạn nên khéo léo hơn, chọn
thời điểm thích hợp, đi tới phòng sếp nói chuyện hoặc hẹn gặp anh/chị ấy ở địa
điểm riêng nào đó. Khi đó, cả hai bên đều bình tĩnh hơn để đi đến thống nhất vấn
đề.
Nói chuyện bằng tông giọng thoải mái
Đừng bắt đầu cuộc nói chuyện với sếp bằng những lời nóng nảy, đầy tiêu cực. Hãy
thoải mái nói về những khía cạnh đúng đắn của vấn đề. Sau đó, xác định mục đích
và những gợi ý của bạn để giải quyết sự bất hòa.
Grenny bổ sung: “Nếu sếp vẫn tỏ vẻ phản đối, bạn hãy dừng nói và cân nhắc lại
tình huống một cách nhanh chóng. Hãy chắc chắn rằng bạn đang đi đúng hướng và
cuộc nói chuyện mang tính tích cực, xây dựng cho cả hai bên”.
Lấy công ty làm trọng tâm
Luôn lấy những chính sách, nội quy của công ty làm nền tảng cho phần tranh luận
của bạn, Andrea Kay - chuyên gia nghề nghiệp - đưa ra lời khuyên. Đừng so sánh
hay nói tới cách các công ty, tổ chức khác giải quyết vấn đề tương tự ra sao, nó chỉ
làm sếp kiên quyết bảo vệ ý kiến của mình trong giới hạn của công ty.
Cuối cùng, đừng bị kích động nếu sếp không ngay lập tức thay đổi ý kiến của

mình. Dù chưa có sự thay đổi ngay nhưng bày tỏ ý kiến của mình sẽ chứng tỏ với
sếp rằng bạn quan tâm và mong muốn sự thành công cho công ty.