25 thuật đắc nhân tâm

JohnC.Maxwell

25THUẬTĐẮCNHÂNTÂM


















Niềmvuilớnnhấtcuộcđời
JohnC.Maxwell
Mùaxnnăm2004,saukhinộptậpbảnthảoChinhphụclịngngười,nhàxuấtbảnđãgửirất
nhiềubảnsaotrướccủacuốnsáchđểthuthậpýkiếnphảnhồitừphíangườiđọc.LesParrotlà
mộttrongnhữngngườiđượcnhậnbảnsaođó.
BạncóthểbiếtđếntiếnsĩLesParrotquanhữngthànhcơngcủaanh.LesParrotlàgiảngviên
mơn tâm lý của trường đại học Seattle Pacific, người sáng lập ra Trung tâm Phát triển Mối
quanhệ,mộtdiễngiảnổitiếngtrêntồnquốc,liêntụcđượccáccơngtynằmtrongdanhsách
500cơngtyhàngđầunướcMỹmờinóichuyệnvàlàtácgiảcủanhữngcuốnsáchbánchạy

nhấtnhưHigh-MaintainanceRelationshipsvàLovetheLifeYouLive.Anhtừnglàkháchmờicủa
cáckênhtruyềnhìnhnổitiếngnhưCNN,TheNBCNightlyNews,Oprah…Nhưngđốivớitơi,Les
vẫn ln là một người bạn. Tôi gặp Les lần đầu khi anh cịn rất trẻ và đang thực hiện các
nghiêncứuphụcvụcholuậnántiếnsĩtâmlý.Ngaylúcđó,tơiđãbiếtanhlàmộtngườitài
năngvàsẽnhanhchóngtrởthànhmộtngơisaolớn.
Mùahènăm2004,tơinhậnđượccúđiệnthoạicủaLes.“John,”anhnói,“TơithíchcuốnChinh
phụclịngngườicủaanh.Tơithấynósẽcóíchchorấtnhiềungười.Nósẽgiúphọthayđổithái
độvànhìnnhậnmốiquanhệcủahọvớimọingườitíchcựchơn.Tơithấynólàmộtcuốnsách
hay.Tơicóýtưởngnàydànhchoanh.Tơinghĩanhnênviếtchonómộtkếtluận.”Tơiđãdành
tồnbộtâmhuyếtvàsuốtqngthờigianhọcvềcácmốiquanhệđểviếtcuốnChinhphục
lịngngườinêntơiđãhơihồinghivềđiềuđó.Tuynhiên,tơirấttơntrọngLes,anhấylncó
nhữngýtưởnghayvìthếtơiđãtiếpthuýkiếnđó.
“Ýtưởngcủaanhlàgì?”tơihỏi.
“Tơiđãchứngkiếnnhữngcuộctiếpxúccủaanhvớimọingườinhiềunămqua.Khianhnói
chuyệnvớihọ,anhkhiếnhọcảmthấyhọlàngườiquantrọng.Vàtơicũngcảmthấynhưvậy.
Anhcóthểngồihànggiờvànóivềnhiềuthứanhrànhgiúpmọingườicóđượcnhữngbàihọc
bổích.”Điềuđóđãkhíchlệtơirấtnhiều.“TơinghĩanhnêngọicuốnsáchlàBíquyếtkhiếnmột
ngườicảmthấyquantrọng.”
Sauđó,Lesđưaramộtsốgợiývềnhữngbàihọcmàtơinêndạyvídụnhưtraodanhtiếngđể
họgiữgìn,pháthuy,tìmraýđịnhtốt,kểnhữngcâuchuyệnhay,vàgiúpmọingườichiếnthắng.


Càngnghĩ,tơicàngthấythíchýtưởngđó.Chinhphụclịngngườiđượcviếtrađểthayđổicách
mọingườitạodựngcácmốiquanhệ.Sẽmấtmộtkhoảngthờigianđểlàmtheonhữngđiều
khuntrongđó.Mặtkhác,cuốnsáchmàLesgợiýsẽgiúpmọingườilĩnhhộinhữngkĩnăng
nhấtđịnhmàcóthểthuầnthụctheothờigian.
“Anhbiếtđấy,”tơinói,“đólàmộtýtưởnghay.Anhsẽthựchiệnnócùngtơichứ?”
Lestỏrarấtngạcnhiên.
“Chúngtasẽlàmộtnhómtuyệtvời,”tơinóivớianh.“Anhnóirằnganhđãquansáttơinhiều
nămqua.Anhlàmộtnhàtâmlígiỏi.Chúngtasẽthảoluậnnhữngkĩnăngnênviếtra.Tơisẽ

viếtcáchtơilàmviệcvớimọingườivàanhcóthểgiúphọhiểuvấnđềtâmlíđằngsaunhững
bàihọc.”
Vàcuốn25bíquyếtchinhphụclịngngườiđãđượcviếtranhưthế.Lesvàtơiđãdànhnhiều
thờigianđểsosánhnhữngghichép,nóivềnhữngmốiquanhệ,vàkểranhiềucâuchuyện
khácnhau.TơicảmthấyngạikhiLeskểrấtnhiềucâuchuyệnvềtơi.Giốngnhiềungười,tơi
cũng làm nhiều điều ngốc nghếch, đã làm tổn thương mọi người và nhiều điều khác nữa.
Nhưngtơiđãlncốgắngđểlàmtốtmọithứ.Vàtơivẫnđanglàmviệcchămchỉhàngngày,
hànggiờđểcảithiệnnhiềukĩnăngkhác.
Vàtơicóthểnóichobạnđiềunày:nhữngkĩnăngnàythựcsựrấtcóích!Lesvàtơitinrằngnếu
bạnluyệntậpnhữngkĩnăngtrongcuốnsáchnày,cuộcsốngcủabạnsẽthayđổi.Tạisaoư?Bởi
vìnócóthểgiúpmọingườinhìnnhậnbảnthânmộtcáchtíchcực.Bạnsẽkhiếnngườikhác
cảmthấyhọquantrọng.
Tơitinrằngkhơngcóniềmvuilớnnàotrongcuộcđờibằngviệcnhìnthấymọingườitrưởng
thànhvàpháthuyđượchếttiềmnăng.Cuốnsáchnàysẽgiúpbạngópphầnbiếnđiềuđótrở
thànhhiệnthực.
Cuộcsốngtrởnêntốtđẹphơntừkhiquenbiếtanh
-LesParrott
Mộtsốngườicókhảnăngvơhìnhcóthểthuhútngườikhácgiốngnhưmộtthanhnamchâm.
Họkhơngchỉđơnthuầnđángmến.Sứchútcủahọđịnhrõmọiviệchọlàmvàmọicuộcgặpgỡ
củahọ.Dođó,họxâydựngđượcnhữngđộihìnhtốt,giànhđượcnhiềusựkínhtrọngvàđạt
đượcnhưngkếtquảtốt.Cóphảiđơnthuầnlàhọmaymắn,đượcphúchonhữngkhảnăngcó
thểmanglạithànhcơngmàkhơngcầnnỗlựcgìhết?Thựcsựlàkhơngphảivậy!


Khảnăngvơhìnhnàykhơngđượcthừahưởngmàphảitrảiquamộtqtrìnhrènluyện.Nó
chínhlàmộttâmhồnlơicuốnmàcóthểdạyvàhọctheo.Từlâu,mọingườiđãkhơngthửhồn
thiệnnhữngkhảnăngnàybởivìhọhiểusairằnghọcóthểcó“chúng”hoặcchẳngcógìcả.
Cuốnsáchnàygiúpthayđổinhậnthứcsailầmđó.Trongcuốnsáchnàybạnsẽtìmthấy25bí
quyếtnidưỡngmộttâmhồnlơicuốn–tâmhồngiúpbạnchiếmđượccảmtìnhcủahầuhết
mọingười.

TẠISAOCHÚNGTƠILẠICÙNGNHAUVIẾTCUỐNSÁCHNÀY
KhơngmộtailạikhơngbịảnhhưởngbởiJohnMaxwellkhitiếpxúcvớianh.Tơicũngvậy.Với
vai trị là một người thầy, John đã có ảnh hưởng sâu sắc đối với cuộc sống cũng như là sự
nghiệpcủatơi.Hơn20nămtrướcđây,trướckhitơibắtđầuhọccaohọcđểtrởthànhmộtnhà
tâmlílâmsàng,tơiđãbaytừChicagođếnSanDiegovàởđómộttuầnvớiJohnchỉđểlĩnhhội
kiếnthứcunthâmcủaanh.Vàinămsauđó,chínhJohnđãkhuyếnkhíchtơiviếtsáchvàtrở
thànhmộtdiễngiả.Vàbâygiờ,khitìnhcờchúngtơilạicóchungmộtthuậtdiễnthuyết,tơi
vẫnlàmộtngườihâmmộtrungthànhnhấtcủaJohn.ThậtkhơngngoakhinóirằngJohntin
tưởngtơicịnhơntơinghĩ.
TơitrởthànhngườitốthơnbởivìJohnMaxwellđãcómặttrongcuộcđờitơi.Johnđãdạytơi
cáchđểlấycanđảm;cáchđểtìmthấymụcđíchsốngvàkhơidậyniềmđammêtrongtơi;cách
đểtrảirộngtầmnhìnvàcốgắngtheođuổimụcđíchcủamình.Anhđãdạytơicáchđứngdậy
saunhữngvấpngã,cáchđểlàmchomỗingàytrởnênýnghĩahơnvàcáchđểcóđượctinhthần
kiêncường.TiếpxúcvớimộtngườinhưJohn,bạnsẽthấyđượcsứcảnhhưởngcủangườiđó
lên bạn. Bằng cách này hay cách khác, John đã dạy tơi những bài học vơ giá về cuộc sống.
Nhưngtrêntấtcả,Johnđãdạytơicáchđểchinhphụclịngngười.Anhấycócáchnóichuyệnlơi
cuốnvớihầuhếtmọingười,chodùđólàmộtbồibànởmộtnhàhànghaylàmộtvịchủtịch
củamộtcơngtylớn.
NHỮNGBÍẨNCỦASỰCUỐNHÚTGIỮAMỌINGƯỜI
Nhiềunămqua,tơiđãnghiêncứuvềJohnkhianhtiếpxúcvớimọingười.Tơimuốnbiếtcách
đểtơicóthểtraudồinhiềuhơnnữakhảnănglơicuốncủaanh.Bấtcứaitừngnóichuyệnvới
Johndùchỉtrongmộtkhoảngthờigianngắnngủiđềucócảmgiácanhlàmhọcảmthấythoải
mái và tốt hơn. Ý nghĩa từ “tốt” không phải xuất phát từ một lời khen ngợi chớt nhả, cũng
khơngphảitừmộtcáivỗvaixunịnh.Nóxuấtpháttừmongmuốncủaanhrằngđiềutốtđẹp
nhấtsẽđếnvớibạn.Anhấyđộngviênbạnvàmuốnbạngiànhchiếnthắng.


Tơiđãtheodõichămchútừngcuộcnóichuyệncủaanh.Hếtlầnnàyđếnlầnkhác,Johnđềuthể
hiệnmộtkhảnăngthầnbí–làmtiêutanđisựngờvực,tạokhơngkhíthoảimáivàlơicuốnbất
cứaianhgặp.Haynóicáchkhác,anhcókhảnănglàmngườikháccảmthấyhọquantrọng.Vì

thếnhưanhđãnóivớicácbạn,tơiđãđếngặpanhvàđềnghịanhchiasẻnhữngbímậtvềkhả
năngcủaanhđểgiúpbạncóthểhọctheo.KhiJohnmờitơiviếtcuốnsáchnày,tơiđãdành
hànggiờcùnganhliệtkêranhữngviệcmàanhlàmhàngngày.Vàtơicũngđãnóichuyệnrất
nhiềuvớibạnbèvàđồngnghiệpcủaJohn.TơiđãngherấtnhiềucâuchuyệnkểvềcáchJohnđã
chinh phục họ và làm cho cuộc sống của họ trở nên ý nghĩa hơn. Tôi đã kể lại những câu
chuyệnnàytrongcuốnsáchvìthếcácbạncóthể“hiểu”nhữngbàihọcquanhữnghànhđộng
cụthể.
HỒNTỒNTRONGKHẢNĂNGCỦABẠN
25bíquyếtchúngtơiviếtratrongcuốnsáchnàycókhảnănglàmthayđổicuộcsốngcủabạn.
Chúngcóthểgiúpbạntrởthànhngườicókhảnănglàmbừngsángmọicănphịngbạnđến.
Nhữngkĩnăngnàyhồntồncóthểhọcđược.Chúngkhơngchỉdànhchomộtsốngườimay
mắncónhữngkhảnăngđặcbiệt.Chúngcóthểthíchhợpvớibấtcứaimuốnhọcchúng.Và
chúngcầnchobấtcứaimuốnchiếmđượclịngtin,tìnhcảmcủamọingười.


1.HÃYBẮTĐẦUTỪCHÍNHBẢNTHÂN
MÌNH
Mốiquanhệcủabạncóthểtốtnhưchínhbạnvậy
-NEILCLARKWARREN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHĨATHÀNHHÀNHĐỘNG
Nếubạnmuốnchiếmđượclịngtin,tìnhcảmcủamọingười,trướctiênbạnphảichiếnthắng
chínhbảnthânmìnhhoặcítnhấtbạncũngđangdầnhồnthiệnđiềuđó.Đâylàmộtđiềuhiển
nhiên.
Làmộtnhàtâmlíchunvềnhữngmốiquanhệ,tơiđãchứngkiếnhàngtrămngườiđượcđiều
trịbằngliệupháptâmlí.Tơiđãnóichuyệnvớihàngtrămnghìnngườitrongnhữngbuổihội
thảo.Tơiđãviếthơnchụccuốnsáchvềvấnđềnày.Mọingườiquanhtơibiếtrằngtơiuthích
cơngviệcgiúpngườikhácchinhphụclịngngười.Nhưngcómộtđiềutơibiếtđólànếubạn
khơngbắtđầutừchínhbảnthânmình,bạnsẽkhơngthểchinhphụclịngngườichodùbạncó
mọibíquyết.
Chophéptơinóithẳngvềvấnđềnày.Nếubạncứcốhọctheo“nhữngbíquyết”trongnhững

chươngtiếptheomàkhơnghọccáchchiếnthắngchínhbảnthânmình,bạnsẽphảithấtvọng
tràntrề.Tuynhiên,nếubanđầubạndànhthờigianđểchúýđếnbảnthân,bạnsẽsớmcóthể
chúýđếnngườikhác.
BẠNPHẢIBẮTĐẦUTỪBẢNTHÂNMÌNH
WilliamJames,nhàtâmlíngườiMỹđầutiênđãnói:“Địangụctùđàyởthếgiớibênkiacó
trongthuyếtthầnhọccịntốthơncảđịangụcchúngtatựtạoraởthếgiớinàybởicáchhình
thànhtínhcáchsailầm.”Nếuchúngtakhơngtựchiếnthắngchínhbảnthânmình,chúngta
chắcchắnsẽkhơngthểchiếnthắngngườikhác.Đólàlýdotạisaobướcđầutiênlạirấtquan
trọng.Thựctế,cóítnhấthailídothuyếtphụclígiảitạisaochinhphụclịngngườilạibắtđầu
từchínhbảnthânmình.
BẠNKHƠNGTHỂHẠNHPHÚCNẾUKHƠNGKHỎEMẠNH
Cácnhàtâmlíđãtừngnghĩrằngtậptrungvàloạibỏnhữngcảmxúctiêucựclàviệcrấtquan


trọng.Bâygiờ,chúngtađãbiếtlàcómộtcáchcịntốthơnthế.Sựrađờicủamộtnghiêncứu
mớiđãchuyểnphântíchbanđầucủatâmlíhọctừviệcloạibỏnhữngcảmxúctiêucựcsang
nhậnthứctầmquantrọngcủasứckhỏe.
Nghiêncứumớichothấybạnkhơngthểhạnhphúcđơngiảnchỉbằngcáchtránhđượctình
trạngsuynhược,căngthẳng.Thựcsựlàkhơng–bạnkhơngthểhạnhphúcnếubạnkhơngkhỏe
mạnh.Vàkhỏemạnhkhơngchỉlàkhơngbịốm.Tâmhồnkhỏemạnhkhơngchỉlàmộttâmhồn
khơngcónhữngcảmxúctiêucực.Tâmhồnkhỏemạnhcịnlàyếutốcốtlõiđểchinhphụclịng
người.
BẠNKHƠNGTHỂCHOĐINHỮNGGÌMÀBẠNKHƠNGCĨ
Mộtđiềuđãtrởthànhchânlíđólàbạnkhơngthểchođinhữnggìbạnkhơngcó.Giốngnhư
nhữnghọcviêntâmlíkhác,tơicũngphảitiếnhànhliệupháptâmlívớichínhbảnthânmình.
Thầytơinói:“Les,làmộtnhàtâmlí,emsẽchỉcóthểhiểuđượcngườikháckhiemhiểuchính
mình.”Tạisaoư?Bởivìbạnkhơngthểchođinhữnggìbạnkhơngcó.Bạnkhơngthểuq
ngườikhácnếunhưbạnkhơnguqchínhbảnthânmình.
HarryFirestonenói:“Bạnsẽnhậnđượccáitốtđẹpnhấttừmọingườinếubạnchođicáitốt
đẹpnhấtcủachínhmình.”Điềuđóthậtđúng.Nhưngnếucáitốtđẹpnhấtcủabạnlạikhơngtốt

hơncủangườikhác,bạnsẽkhơngbaogiờcóthểtăngthêmgiátrịchohọ.
Điểmmấuchốtlàgì?Nếubạnkhơngtrởthànhmộtngườichiếnthắng,bạnsẽkhơngthểchinh
phục được người khác. Nhưng có một điều đáng mừng là sự khát khao và những nỗ lực để
chinhphụclịngngườisẽgiúpbạntrởthànhngườichiếnthắng.Đólàđiềumànhàvăntiểu
luậnngườiMỹCharlesWarnermuốnámchỉkhiơngnói:“Khơngaicóthểchânthànhgiúpđỡ
ngườikhácmàlạikhơnggiúpđỡchínhbảnthânhọ.”
LÀMTHẾNÀOĐỂTRỞTHÀNHNGƯỜICHIẾNTHẮNG
PearlBaileynói:“Đếnmộtlúcnàođókhichúngtanhậnrarõbảnthânmình,nósẽtrởnêntốt
hơnhoặcxấuđi.”Mọingườiđềucónhữngmốilolắngvàmốibấtancủariêngmình.Nếutơiđề
nghịbạnmiêutảmộtngườichiếnthắng,mơtngườimạnhkhỏe,cóthểbạnsẽnóirằngđólà
mộtngườitựtin,tốtbụng,canđảm,khoandung…Bạncóthểđúngmộtphần.Nhưngđểtrở
thànhmộtngườichiếnthắng,bạnphảicónhiều,chứkhơngchỉlàmộtsốkhảnăngnổitrội.Có
mộtthứcầnthiếtđểtrởthànhngườichiếnthắngđólàgiátrịcủabạn.
Nhữngngườichiếnthắnglànhữngngườicógiátrịriêng.Đểhiểuđượcđiềuđó,hãyhỏibấtcứ


mộtvậnđộngviênxuấtsắchayngườinhậnhuychươngvàng,nhữngngườivừakímộthợp
đồngtrịgiáhàngtriệuđơ.Nhưngnóithực,đểtrởthànhmộtngườichiếnthắng(hồntồn
hiểutheonghĩađen)thìthànhtích,lươnghoặckhảnăngkiếmtiềnchẳngcóýnghĩagìcả.Giá
trịcủabạnvàviệcbạncósởhữunóhaykhơngmớilàđiềuđángbàncãi.Khibạncógiátrịcủa
riêngmình,vàkhibạntintưởngvàobảnthânmình,bạnsẽtrởthànhngườichiếnthắng.
Sauđâylàmộtvàicáchđểthựchiệnđiềuđó:
NHẬNRAGIÁTRỊCỦABẠN
Có một lần tơi đứng diễn thuyết cùng Gary Smalley, bạn của tơi và chứng kiến cách anh lơi
cuốnđámđơngkhángiảnhưthếnào.Trướchàngnghìnkhángiả,Garycầmmộttờgiấybạc50
đơmớicứngvàhỏihọ:“Aimuốncótờ50đơnày?”Rấtnhiềucánhtaygiơlên.
“Tơisẽđưa50đơnàychomộttrongsốcácbạnngồiđây,”anhnói,“nhưngđầutiênhãycho
phéptơilàmđiềunày.”Anhbắtđầulàmnhàutờtiền.Sauđóanhhỏi:“Cóaicịnmuốntờtiền
nàykhơng?”Vànhữngcánhtayvẫngiơlêncao.
“Vâng,vậynếutơilàmđiềunày.”Anhlàmrơitờtiềnxuốngdướiđấtvàdùngchândinóởtrên

sàn.Sauđóanhnhặtnólên,tờtiềnlúcnàyđãnhàunátvàbẩn.“Bâygiờaicịnmuốncótờtiền
này?”Mộtlầnnữa,khángiảvẫngiơtay.
“Cácbạnđãvừacóđượcmộtbàihọccóýnghĩa,”Garynói.“Chodùtơicólàmgìvớitờtiền,các
bạnvẫnmuốncónóbởivìgiátrịcủanókhơnghềthayđổi.Nóvẫncótrịgiá50đơ.”
ThídụminhhọađơngiảncủaGarycóýnghĩarấtsâusắc.Trongcuộcsống,rấtnhiềulầnchúng
tađãbịhạgục,bịđánhbại,vàbịbơinhọbởinhữngquyếtđịnhcủachúngtahoặcbởinhững
tình huống khó khăn. Chúng ta có thể có giác cảm là mình vơ dụng, tầm thường trong mắt
chínhmìnhvàtrongmắtngườikhác.Nhưngchodùđiềugìxảyra,chúngtasẽkhơngbaogiờ
mấtđigiátrịcủamộtconngười.Khơnggìcóthểlàmthayđổiđiềuđó.Hãynhớlấyđiềunày.
CHẤPNHẬNGIÁTRỊCỦABẠN
Bạnđãnghecâu:“Anhấycóvấnđề”baonhiêulầnrồi?Câuđócónghĩalàanhtagặprắcrối.
Anhtakhơngđượckhỏe.Anhấycảmthấytrongngườikhơngđượcthoảimái.Đólàđiềumà
chúngtơi,nhữngnhàtâmlímuốnámchỉkhinhắcđếntừbiếttựchấpnhận.
Hãyđốimặtvớinó.Tấtcảchúngtađềucónhữngmốibấtanvànhữngvấnđềmàchúngta
mong muốn có thể thay đổi bản thân. Nhưng chắc chắn chúng ta không thể. Có một số thứ


trongchúngtakhơngthểthayđổiđược.Cóthểbạnsinhrakhơngđượctrờiphúchongoại
hìnhmongmuốn.Hoặccóthểbạnkhơngcaonhưbạnmuốn.Gencủabạnđãquyđịnhnhưvậy
màcuốicùngbạnphảichấpnhậnnóhoặcbạngạtđi,khơngthừanhậngiátrịcủariêngmình
vàphíphạmnhiềuthờigianđểlàmkhỏalấpmốilolắng.Bạntrởnênbịámảnhbởiýnghĩ
mìnhkhơngcóđượcnhữngthứtốtđẹphơn.
TừchấpnhậnxuấtpháttừmộttừLatinhadcaperecó nghĩa là “u mến ai.” Hay nói cách
khác,bảnchấtcủaqtrìnhchấpnhậnngườikháclàsựtựchấpnhận.Tơisẽnóilạimộtlần
nữa:bạnsẽkhơngbaogiờchinhphụcđượclịngngườinếubạnkhơnglàngườichiếnthắng.
NÂNGCAOGIÁTRỊCỦABẠN
Cólẽbạnđãnhậnravàchấpnhậngiátrịcủamình.Cóthểbạnhiểutrongsâuthẳmrằngbạn
được Chúa yêu quý và giá trị của bạn là không thể cân đo đong đếm được. Xin chúc mừng!
Bướctiếptheolànângcaogiátrịcủabạntrongmắtngườikhácbằngcáchkhắcphụcmọivấn
đềcủabạn.Haynóicáchkhác,bạncầnphảitỏrõbạnlàaibằngcáchvượtquanhữngkhókhăn

đótrongkhảnăngcủabạn.
Vídụ,bạncóthểkiềmchếcơntứcgiậnđangsơilêntrongbạn.Cóthểbạncảmthấykhókhăn
khithiếtlậpnhữnggiớihạnhoặclãnhtráchnhiệm.Cóthểbạncómộtsốthóiquenxấuhoặc
bạncầnphảisửađổitháiđộcủamình.Tấtcảchúngtađềucónhữngkhókhănmàchúngtacó
thểvượtqua.45%ngườidânMỹnóirằnghọsẽthayđổithóiquenxấunếucóthể.Sựthậtlàhọ
cóthểlàmđượcđiềuđó.Mỗichúngtacóthểhồnthiệnbảnthânmìnhbấtcứkhinàochúngta
muốn.
Trong cuốn sách Teaching the Elephant to Dance (Crown, 1990), James Belasco đã miêu tả
cáchnhữngngườihuấnluyệnđãxíchnhữngconvoiconvàonhữngchiếccọcđượcchơnsâu
dướiđất.Bằngcáchđó,nhữngconvoihọccáchchỉhoạtđộngtạichỗđó.Nhữngconvoilớnvà
khỏehơnđượchuấnluyệntheocáchnàykhơngbaogiờrờikhỏichỗthậmchíkhichúngcóthể
kéochiếccọcđi.Sựthíchnghivớihồncảnhđãkhiếnchúngbớtdichuyểnhơn.Cuốicùng,chỉ
cầnmộtchiếcvịngkimloạinhỏ,buộclỏngởquanhchân,nhữngconvoivẫnđứngởmộtchỗ
thậmchíkhinhữngchiếccọcđãđượctháođi.
Đólàmộtcâuchuyệncóthểbạnđãtừngnghetrướcđó.Nhưnggiốngvớinhữngconvoito
khỏe,rấtnhiềungườibịràngbuộcbởinhữngđiềukiệnquyđịnhtrước.Cũnggiốngnhưviệc
chiếcvịngbuộclỏngởquanhchânconvoigiữchonókhỏidichuyển,mộtsốngườiđặtra
nhữnggiớihạnkhơngcầnthiếtđốivớitiếnbộcủabảnthân.Đừngđểđiềunàyxảyrađốivới


bạn.Đừngdạidộtđểnhữngràngbuộcđókìmhãmkhảnăngcủabạn.Hãythốtkhỏichúngvà
bạnsẽtrưởngthànhhơn.
TINVÀOGIÁTRỊCỦABẠN
Khibạnnhậnra,chấpnhận,vànângcaogiátrịcủamình,cuốicùngbạnphảitinvàonó.Bạn
phảitinbằngmộtniềmtinmãnhliệtrằngnósẽlnlàchỗdựachobạn.
ChuckWepnerđãkhơnglĩnhhộiđượcbàihọcnày.LàmộtvõsĩquyềnAnh,ơngbịgọilà“kẻ
hútmáuvùngBayonne”bởivìhìnhphạtơngđãphảichịuthậmchíkhiđãgiànhchiếnthắng.
TronggiớiquyềnAnh,ơngđượcmệnhdanhlà“ngườibắtbóng”,võsĩmàthườngxundùng
đầuđểcảntrởnhữngcúđấmcủađốiphương.Wepnerliêntụcgâysứcépchođốiphươngcho
đếnkhiơngtachiếnthắnghoặcbịhạnốcao.Ơngtỏrarấtlìđịn,chodùbịthụiliêntụcnhưng

cuốicùngơngvẫnrađịnquyếtđịnhhạgụcđốithủ.HuấnluyệnviênAlBravermanđãnóiơng
là“võsĩganlìnhấtmàơngtừnggặp.Nếuơngbịthúckhuỷutayhaybịđánhthương,ơngkhơng
baogiờnhìntơihoặctrọngtàiđểcầucứu.Ơnglàmộtvõsĩthựcthụ.”
KhiWepnerhạgụcTerryHenkeởvịng11trongtrậnđấudiễnraởthànhphốSaltLake,người
bảotrợcuộcđấuquyềnAnhDonKingđãtunbốWepnerthuavànhàvơđịchhạngnặnglà
GeorgeForeman.NhưngkhiAliđánhbạiForeman,Wepnernóiơngcóthểhạgục“Võsĩvĩđại
nhất”–MuhammadAli.Vàobuổisángtrướctrậnđấu,Wepnerđãđưachovợmìnhmộtbộváy
ngủmàuhồngvànóivớibàrằngbàsẽ“sớmđượcngủvớinhàvơđịchthếgiớihạngnặng.”
AliđãhạđovánWepnermộtcáchngoạnmụcchỉtrongvịng19giâycịnlạitrongtrậnđấu.
Nhưngvịngthứchínchứngkiếnmộtkhoảnhkhắcđángnhớkhimộtcúđấmnhưtrờigiáng
vàongựcAliđãkhiếnnhàđươngkimvơđịchngãlănxuốngsànđấu.
Wepnernhớlại:“KhiAlingãxuống,tơiđãnóivớihuấnluyệnviêncủamình,AlBraverman,
‘Hãykhởiđộngxe,chúngtasẽđếnngânhàng,chúngtasẽthànhtriệuphú.’VàAlnóivớitơi,
‘Hãyquaylạiđằngsauanh.Anhtađangđứngdậykiakìa.”Sautrậnđấu,vợWepnerrúttrong
túixáchchiếcváyngủvàhỏiơng:“EmsẽđếnphịngcủaAlihayơngấyđếnphịngcủaem?”
(xemtrêntrangwww.wepnerhomestead.com)
Câu chuyện đó chỉ xoay quanh một trận quyền Anh kì lạ ngoại trừ một điều. Một nhà văn
nghèođãtheodõitrậnđấuđó.Bỗngnhiênsauđó,ơngnảyramộtýtưởng:Đâyrồi,ơngtựnhủ.
“Tơi về nhà và bắt đầu viết. Tôi đã viết liền một mạch trong ba ngày.” Nhà văn, diễn viên
SylvesterStalloneđãnóinhưvậykhiơngkểlạivớiJamesLiptontrênchươngtrìnhInsidethe
Actor’sStudiovềqtrìnhchorađờikịchbảnbộphimRocky,bộ phimđã đoạ tphanthưởng


hà ngnă mdoHà nlâ mviệ nđiệ nả nh-nghệ thuậ t-khoahọ cMỹ dà nhchonhữngthà nhtựuve
điệ nả nh.
HãngphimđãtrảchoStallonemộtkhoảntiềncaokỉlục400,000đơlađểcóđượckịchbảncủa
ơng,nhưngơngđãtừchốikhoảntiềnđó.Thayvàođó,ơngchỉnhận20,000đơlavàcóđược
mộtvaidiễntrongRockyvớikhoảntiềnlươnghàngtuầnlà340đơla.Hãngphimcũngđềnghị
Wepnerthamgiabởivìbộphimdựatrêncuộcđờicủaơng.Ơngcóthểđượctrảmộtkhoản
tiềnlà70,000hoặc1%trongtổngdoanhthucủabộphim.Muốnchắcchắnvềhạnthanhtốn,

Wepnerđãnhận70,000đơ,mộtquyếtđịnhcuốicùngđãkhiếnơngmấtđi8triệuđơla.Hiện
tạiChuckWepnersốngởBayonnebằngnghềbánrượu.
Điềutươngtựcóthểxảyrabấtcứkhinàobạnvộivãbánrẻbảnthânmình.Nếubạnkhơngtin
tưởngrằngbạncóthứcógiátrịlớnđểthểhiệnvớingườikhác–vídụnhưbảnthânbạn–bạn
sẽkhơngbaogiờthựcsựchinhphụcđượclịngngười.Bảnthânmìnhchínhlàthứqgiánhất
màbạnsởhữu.Miễnlàbạnnhậnragiátrịcủanó,chấpnhận,nângcaovàcóniềmtinsâusắc
vàonó,nhữngbíquyếttrongcuốnsáchnàycóthểtrởthànhmộtphầntrongtíchcáchcủabạn.
Vàkhichúngxuấtpháttừtâm,chúngsẽdầnchuyểnthànhsứclơicuốn.
JOHN…BÀIHỌCTHỨNHẤT
Nếutơicóthểgặpbạn,điềuđầutiêntơisẽnóivớibạnlàtơitintưởngbạn.Cóthểbạnsẽthấy
thậtkhómàtinnổibởivìtơivàbạnkhơnghềquenbiếtnhau.Nhưngtơihiểuđiềunày:mỗicá
nhânđềucógiátrịriêngvànhữngthứcógiátrịđểthểhiệnvớingườikhác.Mộttrongnhững
nhiệmvụcủatơilànhậnragiátrịđóởngườikhác,giúphọpháthiệnranó,vàkhuyếnkhíchhọ
phát huy hết tiềm năng của mình. Bạn có thể trở thành người chiến thắng và giúp đỡ mọi
ngườilàmđiềutươngtự.
Đólàlýdotạisaotơimuốnkhunbạn.Mặcdùtơikhơngthểngồinóichuyệntrựctiếpvới
bạnđược,nhưngtơicùngLesviếtcuốnsáchnàybởivìtơimuốngiúpbạn.Trongtừngchương
tiếptheo,tơisẽgửiđếncácbạnmộtbàihọcvàdạybạnbíquyếtcụthểđểlàmchongườikhác
thấyhọquantrọng.Đólàcáchtơigiúpbạnchinhphụclịngngười.Vàkhichúngtahồnthành,
tơinghĩbạnnêntìmmộtngườithầycóthểgiảnggiảitrựctiếpchobạn,mộtngườichiếnthắng
cóthểtăngthêmgiátrịchobạnvàdạychobạnbiếtthêmnhiềubàihọccuộcsống.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Mỗichươngtrongcuốnsáchnàykếtthúcbằngmộtđoạnnhỏvềcáchápdụng.Nóđượcviếtra
đểgiúpbạnbiếnlíthuyếtthànhhànhđộng.Đoạntómtắtnàyđãgiúptơirấtnhiều,vìthếtơi


muốnchiasẻvớicácbạn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyqn:
Bấtcứnhữnggìkhiếnbạncảmthấybấtan.

Hãyhỏi:
Làmthếnàođểtơicóthểnângcaogiátrịcủamìnhđểgiúpíchchomọingườichứkhơngchỉ
riêngbảnthân.
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãyliệtkêtấtcảnhữngthứbạncóthểcảithiệnbảnthân(thóiquenxấu…)vàtiếnhànhtấtcả
cácbướccụthểđểtạorasựkhácbiệt.
Hãynhớ:
Mốiquanhệcủabạncũngtốtnhưchínhbạnvậy


2.THỰCHÀNHNGUNTẮC30-GIÂY
Nhữngngườimàchỉchờđợilàmnhiềuđiềutốtcùngmộtlúcsẽchẳngbaogiờlàmđượcgìcả.
---SAMUELJOHNSON
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHĨATHÀNHHÀNHĐỘNG
MộttrongnhữngbàihọcqbáunhấtđểchinhphụclịngngườimàtơiđãhọcđượctừJohnđó
làNguntắc30giây:trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhích
lệmọingười.
Johnlàbậcthầytrongchuyệnnày.Thờigiantrướcđây,tơicódịpđượcthamdựvàomộtbuổi
họpởcơngtycủaanh.KhiJohnbướcvàophịng,chỉtrongkhoảngvàiphútanhđãnóinhững
điềukhíchlệđốivớitừngngườicómặtởđó.
“David,tơinghenóianhđãtiếtlộvềnósángnaytrongcuộcgọiđó.”
“Lary,lờitưvấncủaanhởDenverdầnlàmtơitrơngkháhơn.Cảmơnanh.”
“Kevin,tơiđãthấykếtquảtrongtháng4.Khơngaitrênthếgiớinàycóthểnhìnnhậnravà
nắmbắtcơhộinhưcáchcủaanh.”
“Les,tơirấtvuimừngvìanhdànhchútthờigiancómặtởđây.Tơibiếtanhsẽđónggópnhững
ýkiếntuyệtvờichocuộcthảoluậncủachúngtơi.”
Chỉtrongmộtlúc,Johnđãkhíchlệtừngngườichúngtơi.Vàdườngnhưnóchẳngtốnnhiều
cơngsứclắm.Saubuổihọp,tơiđãhỏiJohnvềviệclàmđó.Đólàlầnđầutiêntơinghethấytừ
“Nguntắc30giây.”
“Tơiđãhọcđượcđiềuđótừchamình,”Johnnói.“Nhiềunămtrướcđây,khichatơilàhiệu

trưởngcủamộttrườngđạihọc,tơithườngxunđidạocùngơngquakhnviêncủatrường.
Thỉnhthoảngơngdừnglạiđểnóinhữngcâukhíchlệsinhviên.Khitơitỏrakhóchịu,tơiđã
nhìnthấykhnmặtrạngngờicủanhữngsinhviênđóvànhậnrarằngChađãnóinhữnglời
tốtđẹpđểđộngviênhọ.
“Mọingườisẽkhơngbaogiờqnnhữnglờikhíchlệkiểuđó,”Johnnóitiếp.“Ngàyhơmqua
tơigọiđiệnchocha,vàơngđãhàohứngkểchotơingherằngrấtnhiềusinhviêncũcủaơng
trênkhắpmọimiềnđấtnướcđãquaytrởlạiFloridađểthămơng.Ơngđãrấtngạcnhiênkhihọ


đãcốgắngđếnthămơng,nhưngtơilạikhơnghềngạcnhiênvềđiềuđó.Nguntắc30giâymà
chatơiđãthựchànhhàngngàyvớimọingườiđãmanglạichoơngqngthờigiantuyệtvời
trongcuộcđờimình.”
“Tơiđãthấyanhlàmđiềunàynhiềunămqua,”tơinóivớiJohn,“nhưngtơikhơngbaogiờnghĩ
rằnganhđãhọcđượcđiềuđótừchamình.”
“Tơiđãhọchỏirấtnhiềuthứtừchatơi.Ơngấylàmộtnhàlãnhđạoxuấtsắc,”Johnnói.“Tơi
thựchànhnguntắcnàyhàngngàyvớibấtcứaitơigặp.Aiđóđãtừngnóivớitơi:‘Hãytỏra
tửtế…mọingườibạngặpđangphải“chiếnđấu”rấtvấtvả.’Tấtcảmọingườicầnmộtlờiđộng
viên,lờikhenngợiđểthắplênhivọngvàướcmơcủahọ.Nóchẳngtốnsứclựclàbao,nhưng
nóthựcsựlàđộnglựcthúcđẩymọingười.”
JOHN…BÀIHỌCTHỨHAI
Khimọingườigặpnhau,họsẽnghĩracáchđểtrơnghọổntrongmắtngườikhác.Điềucốtlõi
đểthựchànhNguntắc30giâylạihồntồntráingượcvớiđiềunày.Khibạntiếpxúcvới
mọingười,thayvìchúýđếnbảnthânmình,hãynghĩracáchđểhọtrơngổn.
Trướckhitơigặpaiđó,tơisẽnghĩrađiềugìđóđểkhíchlệhọ.Tơicóthểcảmơnhọvìnhững
điềuhọđãlàmchotơi.Tơicóthểkểchomọingườivềnhữngthànhtíchmàhọđạtđược.Tơi
cóthểkhenngợivềphẩmchấttốtcủahọ.Hoặcđơngiảntơisẽkhenvềngoạihìnhcủahọ.
Thựchiệnviệcnàykhơngphứctạpmộtchútnào,nhưngnócầnmộtchútthờigian,nỗlựcvà
phươngpháprènluyện.Kếtquảthuđượclàrấtlớnbởivìnócóảnhhưởngtíchcựcđếnmọi
người.
Nếu bạn muốn khuyến khích mọi người bằng cách thực hiện ngun tắc 30 giây, hãy nhớ

nhữngđiềunàykhibạngặpmọingười:
3TỪTRONGNGUNTẮC30GIÂYCĨ
Mọingườisẽcảmthấyvuivẻhơnvàlàmviệctốthơnkhibạnquantâm,tintưởngvàcoitrọng
họ.Lầnsau,khibạngặpmọingười,hãythựchànhnguntắc30giâybằngcáchthểhiệnsự
quantâmđếnhọ.Hãykhẳngđịnhhọvàthểhiệnsựcảmkíchđốivớihọtheocáchnàođó.Và
sauđóhãyxemđiềugìsẽdiễnra.Bạnsẽphảingạcnhiênbởiphảnứngtíchcựccủahọ.Vànếu
bạnkhơngnhớphảichúýđếnhọmàchỉchúýđếnmình,hãynhớcâunóinàycủavuaWilliam:
“Kẻngồilêđơimáchlàkẻchỉtámnhảmvớibạnvềngườikhác.Kẻnhàmchánlàkẻchỉrêurao
vớibạnvềbảnthânmình.Vàmộtngườinóichuyệnthơngminhlàngườisẽnóichobạnbiết


bạnnhưthếnào.”
NGUNTẮC30GIÂYGIÚPHỌCĨTHÊMSINHLỰC
NhàtâmlíHenryH.Goddardđãtiếnhànhmộtcuộcnghiêncứuvềmứcnănglượngcủatrẻem
bằngcáchsửdụngmộtthiếtbịđượcgọilà“máyghicơcơng”.Kếtquảthuđượcthậtkìdiệu.
Ơngpháthiệnrarằngkhinhữngđứatrẻchánnảnnhậnđượcmộtlờikhenngợi,sẽngaylập
tứcxuấthiệnmộtđườngxungthẳngđứngtrênmànhìnhcủamáyghicơcơng.Khinhữngđứa
trẻbịphêbìnhhoặcchêbai,chiếcmáysẽchothấymứcnănglượngcủachúnggiảmxuốngđột
ngột.
Bạncóthểnhậnthấyđiềunàybằngtrựcgiác.Khiaiđócangợibạn,liệumứcnănglượngcủa
bạncótănglên?Vàkhibạnbịphêbình,liệuđiềuđócólàmchobạncảmthấythấtvọng?Ngơn
từcómộtsứcmạnhkìlạ.
Theobạn,bầukhơngkhísẽtrởnênthếnàonếubạnlnnóitốtvềnhữngngườilầnđầutiên
bạngặp.Rõràngbạnkhơngchỉkhíchlệhọmàbạncịntiếpthêmsinhlựcchohọ.Bấtcứkhi
nàobạnbướcvàomộtcănphịng,mọingườitrongđósẽtrởnênphấnchấnhơn.Bạnsẽtạora
mộtkhơngkhívuivẻchomọingười.Chỉcầnsựhiệndiệncủabạnthơicũngđủlàmchomột
ngàycủahọtrởnêntươisánghơn.
NGUNTẮC30GIÂYGIÚPTẠORACẢMHỨNG
VinceLombardi,huấnluyệnviênnổitiếngcủacâulạcbộGreenBayPackerslàmộtngườirất
coitrọngkỉluật.Nhưngơnglạilàmộtngườibiếtkhíchlệtinhthầnmọingười.Mộthơmơngđã

khiểntráchmộtcầuthủvìđãkhơnghồnthànhnhiệmvụchặncảnđốiphương.Saubuổitập,
Lombardibướcvàophịngthayđồvànhìnthấycầuthủđóđangngồiởchỗthayđồ,đầucúi
xuống,buồnbã.Lombarditiếnđếnxoađầuanhtavàvỗnhẹvàovaianhnói:“Khơnglâunữa,
cậusẽtrởthànhmộthậuvệxuấtsắccủaNFL[1].”
CầuthủđólàJerryKramer.Kramernóianhđãlnnghĩvềhìnhảnhtốtđẹpđótrongsuốtsự
nghiệpcủamình.“LờiđộngviêncủaLombardiđãcóảnhhưởngrấtlớnđốivớicuộcđờitơi,”
Kramernói.Anhđãnỗlựchếtmìnhđểtrởthànhmộtthànhviêncótêntrongngơinhàkỷniệm
củaGreenBayPackersvàtrongđộihình50nămcủaNFL.
Mọingườiđơikhicầnđếnnguồnđộnglực.Sửdụngnguntắc30giâysẽkhuyếnkhíchmọi
ngườitồntạivàphấnđấuhếtmình.Đừngbaogiờđánhgiáthấpsứcmạnhcủađộnglực:
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênlàmđiềugì.


Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêncamkếtđiềugì.
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêntừbỏthóiquennào.
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênđitheoconđườngnào.

Độnglựccóthểgiúpthựchiệnnhữngđiềumàbạnmuốnthựchiện.
MộttrongnhữnglợiíchlớnkháccủaNguntắc30giâyđólànócũnggiúpbạn.Bạnkhơngthể
giúpmọingườimàkhơnggiúpchínhbảnthânmình.BenjaminFranklinđãnhậnrađiềunàyvà
ơng đã khuyến khích mọi người sử dụng nó. Trong một bức thư gửi tới John Paul Jones,
Franklinviết:
Nếuanhtặngchobạnbèvàđồngnghiệpnhiềulờikhenngợihơnnhữnggìhọxứngđángvà
thúnhậnnhiềulỗilầmcủamìnhhơnnhữnggìanhphảichịu,anhsẽsớmtrởthànhmộtđội
trưởngtuyệtvời.Phêbìnhvàkhiểntráchsẽchỉkhiếnanhmấtđinhữngngườibạn,cóthêmkẻ
thùvàlàmtổnhạiđếncơngviệccủaanh.
Nếubạnmuốnngườikháccảmthấyntâmvềbảnthânhọvàvuivẻkhigặpbạn,hãyluyện
tậpNguntắc30giây.Hãynhớđiềunày:nhữngngườimuốnlàmbạnvớichúngtasẽkéo
chúngtagầnvớihọ,nhữngngườicóýmuốntránhxasẽcốtìnhkhiếnchúngtaphảixacách
họ.

LES…CÁCHÁPDỤNG
Nhiềunămqua,nhữngnhàtâmlíxãhộiđãnghiêncứuvề“nhữngấntượngđầutiên”.Nếubạn
muốn tạo một ấn tượng tốt đẹp và lâu dài, bạn đã biết điều gì sẽ giúp ích, điều gì khơng.
Nguntắc30giâycủaJohnlàmộttrongnhữngcáchhiệuquảđểđạtđượcthànhcơngtrong
vấnđềnày.Trongnghiêncứu,nóđượcgọilà“hiệuquảưuviệt,”vàtácdụngbanđầucủanólà
khiếnngườikháccảmthấycómốigắnkếtvớibạn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyqn:
Việctìmcáchlàmchobảnthânmìnhtrơngổn.Thayvàođó,hãytìmcáchđểngườikháccảm
thấyhọổn.
Hãyhỏi:
Tơicóthểnóivớimỗingườitơigặphơmnaynhữngđiềukhíchlệnào?


Hãythựchiệnđiềunày:
Hãytặngbấtcứngườinàobạngặp3từ–quantâm,tintưởngvàcoitrọng.
Hãynhớ:
Trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhíchlệ.
[1]NFL:viếttắtcủaNationalFootballLeague(liênđồnbóngđáMỹ)


3.HÃYCHOHỌBIẾTBẠNCẦNHỌ
Lờihỏithămđángtrântrọngnhấtmàtơitừngnhậnlàkhiaiđóhỏitơiđangnghĩgìvàlắngnghe
câutrảlờicủatơi.
---HENRYDAVIDTHOREAU
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHĨATHÀNHHÀNHĐỘNG
MộthơmtơihỏiJohnbíquyếtđểtậphợpmọingườivàomộtnhóm,vàanhđãnóivớitơirằng
nóđượcđúckếttrongmộtcâuđơngiản:“Tơikhơngthểhồnthànhcơngviệcmàkhơngcó
anh.”Ơngnóitiếprằngnhữngnhàlãnhđạolớnthườngsailầmkhihọchorằngmọingườicần
họchứkhơngphảilàđiềungượclại.“Nhữngnhàlãnhđạochỉcóthểtrởthànhvĩđạikhihọ

nhậnrarằnghọchínhlàngườiphảicầnđếnmọingười,”Johnnói.
Khiđangnóichuyện,Johnlơitừngănkéobànlàmviệccủaanhmộtchiếcthẻcăncướcvànói
vớitơirằngnhiềunămtrướcđâyanhấyđãtạoramộtcơngcụdùngđểucầusựgiúpđỡtừ
mọingười.“Les,tơiđãviếtvàomặtsaucủatấmthẻnàyvàonăm1974,”anhnói.“Lúcđó,tơi
đangcómộtdựánxâydựnglớnvàtơicầnmộtkhoảntiềnlàhơnmộttriệuđơla.Nólàlầnđầu
tiêntơihiểuđượcthựcsựvaitrịcủamộtngườilãnhđạolànhưthếnào.”
“Tơiđãnhậnrarằngnếutơimuốnđạtđượcthứgìđóthựcsựcóýnghĩa,nóphảilàkếtquảcủa
sứcmạnhtậpthểchứkhơngphảicủariêngtơi.”Tơiviếtvộicụmtừđóvàcóý“mượn”anh
cụmtừđóchobàigiảngsắptới.Johnnóitiếp:“Tơicũngnhậnrarằnggiấcmơcóthểhồn
thànhmàkhơngcósựgiúpđỡcủamọingườichỉlàmộtgiấcmơnhỏnhoimàthơi.”
SauđóJohnđưachotơiđưachotơitấmthẻ.Trêntấmthẻđócóviếtnhữngcâusau:
Tơicómộtgiấcmơ
Lịchsửđãchứngminhrằngtrongmọithờiđạisẽcóthờikhắcnhữngnhàlãnhđạophảiđứng
lênđểgiảiquyếtmọivấnđềcủathờiđạiđó.Dođó,bấtcứmộtnhàlãnhđạovĩđạinàocũng
đềucócơhộimanglạiđiềutốtđẹpchonhânloại.Mọingườixungquanhanhtacũngcóđặc
quyềntươngtự.MaymắnthayơngTrờiđãmangnhữngngườisẽchấpnhậnthửtháchcủa
thờiđiểmđóđếnvớitơi.
Giấcmơcủatơichophéptơi…


Từbỏtấtcảnhữnggìcủatơiđểnhậnlấytấtcảnhữnggìtơicóthểtrởthành.
Cảnnhậnđượcsựvơhìnhđểtơicóthểlàmđiềukhơngthể.
TintưởngvàotấtcảnhữnggìơngTrờibanbởivìgiấcmơcịnlớnhơncảkhảnăngvàsựhiểubiếtcủatơi.
Vẫnvữngbướckhikhơngđượctiếpthêmdũngkhíbởivìcóniềmtinlàcósứcmạnh.
Thuhútnhữngngườichiếnthắngbởivìnhữnggiấcmơlớncóthểthuhútnhữngnhânvậtlớn.
Hiểubảnthânvànhữngngườixungquanhtơi.Mộtngàynàođókhigiấcmơhồnthành,chúngtơisẽthành
cơng.

Vâng,tơicómộtgiấcmơ.Giấcmơđólớnhơnbấtkìmónqnào.Giấcmơđóbaola,rộnglớn
nhưthếgiớinày,nhưnglạichỉcómìnhtơitheođuổinó.Bạnsẽthựchiệnnócùngtơichứ?

--JohnMaxwell
“Les,”anhnói,“tơiđãđưanhữngchiếcthẻnàychorấtnhiềungười,vàhọđãthamgiađểgiúp
tơithựchiệnướcmơcủatơivìlídoduynhấtlàtơiđểhọbiếttơicầnhọ.”
JOHN…BÀIHỌCTHỨBA
Khitơinhậnratơikhơngthểtựmìnhlàmtấtcảmọithứ,tơibiếtmìnhđãtiếnbộhơnnhiều.
Trongtơilnđầyắpnhữngýtưởng,hồibãovàtrànđầysinhkhí.Khihồibãongàymộtlớn,
bạnsẽchỉcóhailựachọn:hoặctừbỏnóhoặccầnđếnsựgiúpđỡ.Tơiđãchọncáithứhai.
Chodùbạnquantrọng,thànhcơng,hayhồnhảođếnđâu,bạnvẫnphảicầnmọingười.Đólàlí
dotạisaobạncầnphảichohọbiếtbạnkhơngthểchiếnthắngmàkhơngcóhọ.Tổngthống
WoodrowWilsonnói:“Chúngtakhơngchỉnênsửdụngbộóccủamìnhmàcịntấtcảnhữnggì
chúngtacóthểmượn.”Tạisaolạichỉdùngcómỗibộnãocủahọ?Hãybiếttranhthủcảbàn
tayvàtráitimcủahọ!TổngthốngLyndonJohnsonđãđúngkhinói:“Khơngcóvấnđềnàolà
chúngtakhơngthểgiảiquyếtcùngnhaucả,vàchúngtachỉcóthểtựgiảiquyếtmộtsốvấn
đề.”
ucầusựgiúpđỡlàmộtcáchtốtđểkhiếnmọingườicảmthấyhọquantrọng.Tạisaoư?
MỌINGƯỜIMUỐNĐƯỢCCẦNĐẾN
Bạn đã bao giờ dừng lại để hỏi đường ai chưa? Bạn hạ cửa xe xuống và hỏi một người qua
đường,“AnhcóthểchỉchotơiđườngđếnsiêuthịLarrykhơngạ?”Hầunhưtấtcảmọilúc,họ
sẽdừnglạichodùhọđanglàmgìvàsẽgiúpbạntrongkhảnăngcủahọthậmchíkhiđólàlúc


họđangsangđườnghayđanghịatrongdịngxecộđơngđúc.Họcóthểnhắcđinhắclạicho
bạnhướngđiđếnkhibạnhiểurathìthơi.Tạisaolạivậy?Bởivìbấtcứkhinàomộtngườicảm
thấyanh/cơtabiếtđiềugìđóhơnbạn,nósẽlàdịpđểhọhãnhdiệnvềbảnthân.Mọingười
muốntrởthànhmộtchungiathậmchíchỉtronggiâylát.Khihọcóthểgiúpđỡngườikhác,
họcảmthấymìnhtốthơn.Điềunàycũngkhiếnhọthấygiátrịbảnthânđượctănglên.Vànó
xuấtpháttừsuynghĩchunglàhọmuốnđượccầnđến.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTRẰNGHỌCŨNGCẦNMỌINGƯỜI
“Khibạnnhậnrarằngmọingườicóthểgiúpbạnhồnthànhtốtcơngviệchơnlàtựlàmmột
mình,điềuđóthểhiệnbạnđãchínchắnhơnlênrấtnhiều,”ơngvuangànhthép,nhàtừthiện

AndrewCarnergienói.Buồnthayrấtnhiềungườiđãkhơngbaogiờcóđượcsựhiểubiếtvàsự
chínchắnđó.Mộtsốngườivẫnchorằnghọcóthểmộtmìnhgiànhđượcchiếnthắng.
Sốmệnhcủangườinàykhơngthểtáchrờisốmệnhcủangườikia.Chúngtakhơngthểgiống
nhưngườiđànơngcủachiếctàuđắm,chỉngồiởđầucủachiếcthuyềncứuhộmàchẳnglàmgì
cảtrongkhiđómọingườiởđầukiađangcốgắngtáthếtnướcrakhỏithuyền,vànói,“Cảmơn
trờichiếcthuyềnkhơngbịthủngởchỗconngồi!”Tấtcảchúngtađềucầnmọingười,vànếu
chúngtakhơngbiếtđiềuđó,chúngtasẽgặprắcrối.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌĐƯỢCCẦNĐẾN
NghệsĩvẽtranhbiếmhọaCharlesSchulzthểhiệnmongmuốncủaconngườitrongbứctranh
biếmPeanuts.Ơngđãthựcsựhiểuđượcnhucầucủamọingười.Trongmộtsángtáccủaơng,
nhânvậtLucynhờCharlieBrowngiúplàmhộbàitập.“Tớsẽsuốtđờibiếtơncậu,”cơhứa.
“Đủrồi.Chưabaogiờcóaibiếtơntơisuốtđờicả,”Charlietrảlời.“Chỉlấy10trừđi4làsẽbiết
đượcngườinơngdâncịnlạibaonhiêuquảtáothơimà.”
Lucy nói, “Vậy thơi à? Tớ mà phải biết ơn suốt đời vì cái đó thơi sao? Tớ bị điên chắc! Tớ
khơngthểbiếtơncảđờivìcáiđóđược,nódễợt!”
Vớiánhmắtthấtvọng,Charlienói:“Đượcthơi,tùycậu.”
“Vậynếutớnói‘cảmơnanhtrai’thìsao?”Lucyhỏi.
CharlierờiphịngvàgặpLinus.Linushỏi:“Cậuvừaởđâuvậy,CharlieBrown?”
“GiúpLucylàmbàitập.”


“Cơtacócảmơncậukhơng?”Linushỏi.
“Mộtcáchrấthờihợt,”CharlieBrowntrảlời.
BạnđãbaogiờgặpphảitrườnghợpgiốngCharlieBrownchưa?Bạncóđồngminhrồiđấy.Bất
cứaicũngđềumongmuốncómộtcuộcsốngđầyýnghĩa.Chúngtacầnbiếtrằngchúngtacó
íchvàrằngnhữnggìchúngtathểhiệnvớingườikhácđềucógiátrị.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌCĨÍCH
Bấtcứainóivớitơirằngnhữngthànhviêntrongnhómcủatơiđãgiúpđỡhọrấtnhiều,tơisẽ
khuyếnkhịchhọnóiđiềuđóvớinhữngngườiđó.Tạisao?Bởivìmoingườicầnbiếtrằnghọcó
íchchoaiđó.“Nhữngnhàlãnhđạogiỏilàmchomọingườicảmthấyrằnghọlàtrungtâmcủa

mọiviệcchứkhơngphảichỉlàthànhphầnphụ,”nhàvăn,nhàlãnhđạotàibaWarrenBennis
nói.“Họcảmthấyrằnghọđãđónggópchothànhcơngcủatổchức.Khiđó,họcảmthấymình
quantrọngvàthấyrằnghọđãlàmmộtviệccóýnghĩa.”
WaterShipleycủaCitibanknói:“Chúngtơicó68,000nhânviên.Vớiquymơthếnày,tơikhơng
‘điềuhànhdoanhnghiệp’…Cơngviệccủatơilàtạoramộtmơitrườngnơimọingườicóthể
giúpnhaucùngtiếnbộ,vượtxacảkhảnăngcủahọ…Tơiđượckhenngợivìđãdẫndắt,chỉbảo
mọingườicóthểđồnkếtnhưvậy.Nhưngđókhơngphảilàcơnglaocủatơimàlàcủatấtcả
mọingười.”Shipleyhiểurằngmộtnhàlãnhđạothànhcơngphảibiết:mọingườicầnbiếthọ
đãcóđónggópquantrọngđểđạtđượcmụctiêu.
Nókhơngphảilàdấuhiệucủamộtsựyếuđuốikhiđểmọingườibiếtrằngbạncoitrọnghọ.Nó
là dấu hiệu của sự an tồn, của sức mạnh. Khi bạn nói thật bạn cần sự giúp đỡ, cơng nhận
nhữngđónggópcủamọingười,vànhắcđếnnhữngthànhviênkháctrongnhóm,thìmọingười
đềugiànhchiếnthắng.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Cácnhànghiêncứuđãchứngminhrằngkhimọingườicảmthấyhọcóích,họsẽlàmviệccó
hiệuquảhơnvàsángtạohơn.Vídụ,nhữngthínghiệmvớimộtsốcặpsinhđơicóchỉsốIQ
giốngnhauchothấyrằngmỗiđứatrẻsẽcóthànhtíchhồntồnkhácnhaukhichúngởtrong
mơitrườngkhácnhau,mộtđứacảmthấyđượckhíchlệ(khichúngbiếtrằngchúngcóíchvà
đượccoitrọng),đứacịnlạithìkhơngnhưvậy.Ngườimàcảmthấymìnhcóíchchắcchắnsẽ
hoạtđộngtốthơn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn


Hãyqn:
Tháiđộkiêucăngchứngtỏmìnhcókhảnăngmàkhơngcầnsựgiúpđỡcủangườikhác.
Hãyhỏi:
Aicóthểgiúpmìnhlàmtốtcơngviệchơnlàlàmmộtmình?Tơisẽmờiaithamgiavàocơng
việcđanglàm?
Hãythựchiệnđiềunày:
Chânthànhxinsựgiúpđỡcủamọingườivàlắngnghechămchúnhữnggìhọnói.

Hãynhớ:
Nhữngngườicóthểchinhphụclịngngườisẽkhiếnngườikháccảmthấyhọlàtrungtâmcủa
mọiviệcchứkhơngphảilàngườingồirìa.


4.TẠORANHỮNGKỈNIỆMVÀTÌMVỀVỚI
CHÚNGTHƯỜNGXUN
Kỉniệmlàkhobáu,làngườicanhgáctrungthànhcủatấtcảnhữnggìđẹpđẽnhất.
CICERO
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHĨATHÀNHHÀNHĐỘNG
NhữngngườiđãdànhthờigianqbáucủamìnhvớiJohnthìđềubiếtrằnghọsẽcómộtkỉ
niệmđẹp.Điềuđóvẫnthườngxunnhưvậy.Johncóbiệttàitạoranhữngkỉniệm;nólàmột
trongnhữngđiềukhiếnanhcóthểchinhphụcđượclịngngười.
Johncũngtậnhưởngnókhimọingườitạorakỉniệmchoanh.MộthơmJohnkểchotơicâu
chuyệnvềviệctạoranhữngkỉniệm.Anhchuẩnbịdiễnthuyếttrước3000vịlãnhđạotrẻở
Phoenixtrongmộtsựkiện.Nhưngkhianhbướclênbục,anhnhậnrarằngngườidẫnchương
trìnhcóđiềugìđókháclạ.“Anhtakhơngmuốntơinóimộtchútnào,”Johnnói.Khángiảngồi
đóđãđọchếtnhữngquyểnsáchdoanhviếtvàđãnghenhữngcuốnbăngthâutrongnhiều
nămcủaanhvàhọmuốntạoramộtđiềubấtngờ.Thayvìucầuanhnóichohọ,họmuốnnói
choanhvìthếhọđãucầuanhngồiởtrênbụcđơngiảnchỉđểlắngnghehọcangợivềanh.
Từngngườimộttrongsố12vịlãnhđạochọnratrongsốkhángiảngồiđóbướclênbụcđểnói
vềdấuấnmàJohnđãđểlạitrongcuộcđờicủahọ.
“Điềuđóthậtbấtngờ,”Johnnói.“Vàhọkhơngchỉtraochotơinhữnglờilẽchântìnhmàmỗi
ngườihọcịntặngtơimộtvậtkỉniệm–mộtvậthữuhìnhmàhọnóihọđãhọctừtơi.Điềuđó
đãlàmtơithựcsựrấtxúcđộng.”
MộtngườiđãtặngJohnmộtbứctranhcóhaihìnhảnh:hìnhảnhđầutiênlàvềmộtđứatrẻ
đangđọcsáchcủaanhvàthứhailàngườiđànơngđangdạymọingườichínhlàđứatrẻngày
nào.
“Les,”Johngiọngnghẹnngàonói,“tơikhơngnhớrõlàđãbaonhiêulầntơihồitưởngvềngày
đó.Tơiđểnhữngmónqởtrongphịnglàmviệccủatơiđểlnnhớvềkíứctuyệtvờiđó.Nó

rấtcóýnghĩađốivớitơi.Vànóđãđánhthứctrongtơikhátvọngmuốntạoranhữngkỉniệm
chomọingười.


JOHN…BÀIHỌCTHỨTƯ
Kỉniệmgắnkếtmọingườilạivớinhau.Nhữngngườilínhchiếnđấucùngnhau,nhữngngười
đồngđộicùngsátcánhbênnhauđểgiànhchứcvơđịchvànhữngnhómlàmviệckhiđạtđược
mụctiêuđềusẽcónhữngkhoảnhkhắckhóphaimờ.Nhữngcặpvợchồngkhiphảitrảiqua
nhữngthángnămgiankhócóthểcùngnhìnlạinhữngtrảinghiệmtrướcđóđểgiúphọln
tiếnbướcbênnhau.Mọithànhviêntronggiađìnhgầnnhauhơnkhicónhữngchuyếncắm
trại,nhữngcuộcphiêulưucùngnhauvàsauđókểlạichonhaunghenhữngtrảinghiệmđó
nhiềunămvềsau.
Cónhữngkỉniệmtìnhcờ,nhưngcũngcónhiềukỉniệmchúngtacóthểtạora.NhàvănLewis
Carrollđãviết:“Kỉniệmnghèonànsẽchỉcótácdụngngượclại.”Điềuđócóýnghĩanhưthế
nàođốivớibạnvàtơi?Nhữngkỉniệmđẹpđẽnhấtcóđượclàdochúngtatạora.Sauđâylà
mộtsốcáchđểtạoranhữngkỉniệmmàsẽgiúpbạnchinhphụclịngngười.
CĨSÁNGKIẾN–-LÀMCHOĐIỀUGÌĐĨXẢYRA
Kỉniệmkhơngtìmđếnvớichúngtamàchúngtaphảitìmđếnchúng.Tốthơnnữa,nếuchúng
tacóchủđịnh,chúngtacóthểtạoranhữngkỉniệm.NếubạnnhắcđếntừxengựavớiDanvà
PattiReilandhoặcTimvàPamElmore,tơicóthểnóichínhxácvớibạnchúngtơiđangnghĩgì
trongđầu.MộtngàymùathukhơlạnhởNewYork,chúngtơiđãlàmmộtviệcmàđếnbâygiờ
chúngtơivẫnthấybuồncười.SaukhiănxongbữatrưaởnhàhàngTavernontheGreen,tơi
thba“chiếcxengựa”vànhữngngườiđánhxechởtừngđơimộtchạyđuatrênchặngđường
quaManhattanđếncửahàngMacy.Từngđơicóthểsửdụngbấtcứcáchnàođểkhiếnngười
đánhxeđinhanhhơn(kểcảtiền).Khơngxenàochịunhườngxenào.Suốtdọcđường,chúng
tơicườinóikhơngngớt.
Cứkhinàochúngtơinghĩlạihoặcnhìnvàonhữngbứcảnhchụpngàyhơmđó,chúngtơilại
cườivớinhau.Nhưngcólẽsẽkhơngbaogiờcókỉniệmđónếuchúngtơikhơngcósángkiến
nhưvậy.
THỜIGIAN–DÀNHRAKHOẢNGTHỜIGIANĐỂTHỰCHIỆNĐIỀUGÌĐĨ

Nhiềunămrồimàchủđềthờigianchấtvàlượngthờigianvẫnđượcnhiềuơngbố,bàmẹbàn
luận,tranhcãi.Làmộtngườibốvàmộtngườiơng,tơipháthiệnrarằngphảimấtlượngthời
gianđểtìmthấythờigianchất.Nếubạnkhơngbiếtcáchdànxếpthờigian,bạnsẽkhơngthể
tạorađượcnhữngkỉniệm.