Quản trị dự án phần mềm

ĐẠI HỌC …

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
LOGO

BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC
QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM
BÁO CÁO QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÁT TRIỂN WEBSITE
BÁN HÀNG

Sinh viên thực hiện:

NAME1 : MSV
NAME2 : MSV
NAME3 : MSV
Nhóm X – xxx
Giảng viên hướng dẫn: …

Hà Nội, dd/yyyy


MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

2


CHƯƠNG 1. CÁC TÀI LIỆU
1.1 Tài liệu Business Case
Bảng 1.1 Bảng Tài liệu Business Case

Khách hàng
Công ty TNHH ABC là công ty mới thành lập, chuyên cung cấp những sản
phẩm về điện tử và các đồ công nghệ như: Laptop, điện thoại, tai nghe,… Trong thời
đại công nghệ phát triển cùng với đó là dịch bệnh phức tạp, cơng ty quyết định mở
rộng kinh doanh, chuyển hướng sang thị trường bn bán online.
Địa chỉ
Đơn vị thực hiện

Nhóm xx

Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Ngày bắt đầu

dd/mm/yyyy

Ngày kết thúc (dự kiến)

dd/mm/yyyy

Mục tiêu
• Mục tiêu chiến lược của cơng ty là tăng trưởng liên tục và lợi nhuận
• Tiếp cận với nhiều khách hàng hơn thông qua các kênh khác như mạng xã
hội, website, thương mại điện tử,…
• Xây dựng một nơi cho phép khách hàng truy cập, tra cứu, tìm hiểu và mua
các sản phẩm của công ty.
Vấn đề thực tiễn
• Cơng ty cũng có trang fanpage trên mạng xã hội để khách hàng truy cập và

tham khảo sản phẩm.
• Việc quản lý đơn hàng là thủ cơng, rất khó khăn tra cứu và mất thời gian cũng
như vấn đề về bảo mật.
• Cần rất nhiều nhân viên Sales trực page và tư vấn khách hàng.
• Khi số lượng đơn hàng là quá lớn cũng như công ty mở rộng kinh doanh
trong tương lai sẽ gây rất nhiều khó khăn trong việc điều hành bộ máy làm
viêc.
Các lựa chọn và đề xuất
Có ba lựa chọn để giải quyết các vấn đề trên:
1. Khơng làm gì cả, cơng việc kinh doanh đang hoạt động tốt và cơng ty có thể
tiếp tục hoạt động mà không cần dự án mới này.
2. Mua thêm phần mềm hỗ trợ quản lý trang fanpage, quản lý dữ liệu khách hàng
3. Thiết kế và xây dựng 1 trang web bán hàng tích hợp nhiều chức năng
Trên cơ sở thảo luận với các bên liên quan, BQT công ty tin rằng phương án 3 là
phương án tốt nhất.
3


Yêu cầu sơ bộ của dự án
Các chức năng chính của website bán hàng ABC bao gồm:
Yêu cầu chức năng:
1. Hiển thị được thông tin công ty cũng như các sản phẩm liên quan.
2. Cho phép khách hàng truy cập website, tìm kiếm, lọc, xem thơng tin được
những sản phẩm mong muốn.
3. Chức năng đăng nhập/ đăng ký nhằm quản lý thông tin cá nhân khách hàng
cùng với quản lý đơn hàng đã mua
4. Chức năng giỏ hàng và thanh toán cho phép quản lý những sản phẩm muốn
mua ( giá tiền, mã giảm giá, loại sản phẩm, màu sắc…) và thanh tốn đơn hàng
( tổng tiền, hình thức vận chuyển, hình thức thanh tốn,… ).
5. Có trang admin cho phép người quản lý thêm, sửa, xố thơng tin cơng ty,

banner quảng cáo, tin tức cũng như các sản phẩm đăng bán trên web.
6. Dữ liệu được lưu tự động trên server, có thể tra cứu, thống kê dễ dàng.
Yêu cầu phi chức năng
7. Giao diện hiển thị rõ ràng, dễ sử dụng
8. Chống các vấn đề về bảo mật, đánh cắp thông tin, dữ liệu.
9. Đảm bảo khả năng chịu tải của dự án khi có nhiều lượt truy cập
10. Đảm báo hiệu suất, khả năng request nhanh
11. Thay đổi giao diện khi truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau
Uớc tính lịch trình
Web hồn thành trong khoảng 5-6 tháng
Hệ thống mới có thời gian sử dụng hữu ích ít nhất là ba năm.
Ước lượng ngân sách
Trong khoảng 3000-4000 $
Rủi ro tiềm ẩn
•
•
•
•

Trang web lỗi giao diện hoặc hiển thị sai thông tin mong muốn
Các chức năng không hoạt động hoặc hoạt động sai với đặc tả yêu cầu.
Các rủi ro về bảo mật thông tin, dữ liệu.
Các lỗi về xử lý thanh tốn ( tổng tiền sai, khơng liên kết, kết nối được ngân
hàng, ví điện tử,.. )

4


1.2 Tài liệu Project Charter
Bảng 1.2 Bảng tài liệu Project charter

Tên dự án: Xây dựng website bán hàng ABC
Ngày bắt đầu:

Ngày kết thúc (dự kiến):

Các mốc quan trọng:
•
•
•
•

Hồn thành phân tích, thiết kế u cầu khách hàng vào : dd/mm/yyyy
Hồn thành xây dựng hệ thống vào dd/mm/yyyy
Hoàn thành kiểm thử người dùng và hệ thống vào dd/mm/yyyy
Hoàn thành vận hành triển khai hệ thống vào dd/mm/yyyy

Ngân sách:
• Chi phí thiết kế, xây dựng hệ thống: 3000 – 4000$
• Chi phí duy trì hàng năm: Hosting 50 – 100$, tên miền 25 - 40$
Người quản lý:
Mục tiêu: Xây dựng 1 website cho phép khách hàng truy cập xem thơng tin, tìm
kiếm, và mua các sản phẩm trên trang. Bên cạnh đó trang web cũng là công cụ quản
lý các đơn hàng thơng qua Database
Tiêu chí đánh giá:
• Hồn thành đúng tiến độ và ngân sách đề ra
• Website hiển thị rõ thông tin công ty cùng với các sản phẩm liên quan, giao
diện, thao tác thân thiện với người dùng.
• Các chức năng hoạt động đúng theo đặc tả, yêu cầu khách hàng.
• Đảm bảo các vấn đề về bảo mật.
Cách tiếp cận:

• Phát triển website tiếp cận từ nhu cầu mở rộng kinh doanh từ cơng ty.
• Tiếp cận từ nhu cầu, mong muốn, ý kiến của khách hàng.
• Xây dựng dựa trên những cơng ty đã có website từ trước.
VAI TRỊ VÀ TRÁCH NHIỆM
Tên
A
B
C

Vai trị

Nhiệm vụ

Liên lạc

Quản lý

Lên kế hoạch, giao tác
vụ cho từng thành viên



(Coder)

Xây dựng, vận hành bảo
trì hệ thống



Nhân viên

Xây dựng và thực thi



(Project Manager)
Nhân viên

5


(Tester)

các ca kiểm thử

1.3 Tài liệu Scope Statement
Bảng 1.3 Bảng tài liệu Scope Statement
Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Soạn bởi
Ngày soạn
Tóm tắt dự án:
Trước nhu cầu mua sắm online mùa dịch cũng như công ty muốn dần chuyển
hướng sang mảng kinh doanh online, vì thế dự án website bán hàng ABC được phê
duyệt để tiến hành xây dựng và phát triển. Website không chỉ là 1 kênh buôn bán mà
cịn là nơi để giới thiệu hình ảnh cơng ty đến khách hàng. Khách hàng có thể tra cứu,
tìm kiếm thông tin sản phẩm dễ dàng trên trang từ đó chọn được sản phẩm mong
muốn. Trang web cũng là công cụ quản lý của công ty giúp tiết kiệm thời gian và

công sức.
Yêu cầu chức năng:
1. Hiển thị được thông tin công ty cũng như các sản phẩm liên quan.
2. Cho phép khách hàng truy cập website, tìm kiếm, lọc, xem thông tin được
những sản phẩm mong muốn.
3. Chức năng đăng nhập/ đăng ký nhằm quản lý thông tin cá nhân khách hàng
cùng với quản lý đơn hàng đã mua
4. Chức năng giỏ hàng và thanh toán cho phép quản lý những sản phẩm muốn
mua ( giá tiền, mã giảm giá, loại sản phẩm, màu sắc…) và thanh toán đơn hàng
( tổng tiền, hình thức vận chuyển, hình thức thanh tốn,… ).
5. Có trang admin cho phép người quản lý thêm, sửa, xố thơng tin cơng ty,
banner quảng cáo, tin tức cũng như các sản phẩm đăng bán trên web.
6. Dữ liệu được lưu tự động trên server, có thể tra cứu, thống kê dễ dàng.
Yêu cầu phi chức năng
7. Giao diện hiển thị rõ ràng, dễ sử dụng
8. Chống các vấn đề về bảo mật, đánh cắp thông tin, dữ liệu.
9. Đảm bảo khả năng chịu tải của dự án khi có nhiều lượt truy cập
10. Đảm báo hiệu suất, khả năng request nhanh
11. Thay đổi giao diện khi truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau
Tài liệu sử dụng:
Business case, project charter, scope statement, WBS, schedule, cost baseline,
progress reports, final project presentation, final project report, lessons-learned
6


report, và bất kỳ tài liệu cần thiết nào khác để quản lý dự án.
Thời gian & ngân sách
• Hồn thành dự án trong khoảng thời gian không quá 6 tháng
• Ngân sách trong khoảng 3000 – 4000 $
Tiêu chí thành cơng của dự án:

• Hồn thành đúng tiến độ và ngân sách đề ra
• Website hiển thị rõ thơng tin công ty cùng với các sản phẩm liên quan, giao
diện, thao tác thân thiện với người dùng.
• Các chức năng hoạt động đúng theo đặc tả, yêu cầu khách hàng.
• Đảm bảo các vấn đề về bảo mật.

1.4 Tài liệu WBS
Bảng 1.4 Bảng tài liệu WBS
Ngày cơng
STT

Cơng việc

1

Tại văn
phịng

Với khách
hàng

Phân tích, thiết kế yêu
cầu khách hàng

22.0

1.0

1.1

Xác định yêu cầu KH

1.0

1.0

1.2

Soạn thảo các tài liệu
yêu cầu KH

6.0

1.2.1

Xây dựng tài liệu
Business Case

2.0

1.2.2

Xây dựng tài liệu
Project charter

2.0

1.2.3

Xây dựng tài liệu

Scope Statement

2.0

1.3

Đánh giá, xác nhận yêu
cầu KH

2.0

1.4

Xây dựng tài liệu thiết
kế hệ thống

12.0

1.4.1

Thiết kế kiến trúc hệ
thống

2.0

1.4.2

Thiết kế các module

3.0

7

Chi tiết

Gặp mặt thu thập, phân
tích yêu cầu KH


1.4.3

Thiết kế Database

3.0

1.4.4

Thiết kế giao diện

3.0

1.4.5

Thảo luận, xem xét lại
các tài liệu

1.0

2

2.1

Xây dựng hệ thống:
Website ABC
Header

56.0

0.0

Phần tử mặc định
không thay đổi khi
chuyển giữa các trang

10.0

2.1.1

Tìm kiếm

2.0

2.1.2

Đăng nhập/ Đăng ký

4.0

Bao gồm cả Front-end
và Back-end

- Tìm kiếm sản phẩm
theo keyword
- Hiển thị sản phẩm,
bài viết liên quan
Đăng ký / đăng nhập
hệ thống quản lý tài
khoản cá nhân
- Lưu sản phẩm

2.1.3

Giỏ hàng

- Áp mã giảm giá

3.0

- Chọn phương thức
vận chuyển, thanh toán
- Hiển thị danh mục
sản phẩm

2.1.4

Danh mục sản phẩm

- Chuyển hướng tới
trang sản phẩm mong
muốn khi click vào
danh mục tương ứng

1.0

- Hiển thị những thơng
tin liên hệ, chăm sóc
khách hàng
2.2

Footer

- Hiển thị những chính
sác, bản quyền

1.0

- Phần tử mặc định
khơng thay đổi khi
chuyển giữa các trang
2.3

Trang chủ

9.0

2.3.1

Main Slider

1.0

- Hiển thị banner giới
thiệu, ưu đãi, quảng
cáo,…
8


- Các banner sẽ tự
động trượt sang trái
hoặc bấm nút mũi tên
để chuyển slide
- Click vào banner sẽ
chuyển hướng sang
trang chi tiết banner đó
- Hiển thị các thơng
tin, tin tức liên quan
2.3.2

Mục tin tức

2.0

- Click tiêu đề bài viết
sẽ chuyển hướng đến
trang chi tiết bài viết
- Hiển thị những sản
phẩm được mua nhiều
nhất (Ảnh , tên, giá)

2.3.3

Slider sản phẩm nổi bật

2.0

- Các sản phẩm có thể
tự động trượt sang trái
hoặc bấm nút mũi tên
để chuyển slide sp
- Hiển thị những sản
phẩm mới nhất (Ảnh ,
tên, giá)

2.3.3

Slider sản phẩm mới

2.0

- Các sản phẩm có thể
tự động trượt sang trái
hoặc bấm nút mũi tên
để chuyển slide sp
- Hiển thị những sản
phẩm theo đúng loại sp
(Ảnh , tên, giá)

2.3.3

Slider sản phẩm theo
danh mục

2.0

2.4

Trang danh mục sản
phẩm

8.0

- Các sản phẩm có thể
tự động trượt sang trái
hoặc bấm nút mũi tên
để chuyển slide sp

- Hiển thị danh mục
loại sản phẩm
2.4.1

Danh mục sản phẩm

- Chuyển hướng tới
trang sản phẩm mong
muốn khi click vào
danh mục tương ứng

1.0

9

2.4.2

Lọc sản phẩm theo giá

- Lọc sản phẩm theo
giá (thấp đến cao / cao
đến thấp)

2.0

- Lọc sản phẩm với
khoảng giá tuỳ chọn
2.4.3

Lọc sản phẩm theo
hãng sản xuất

1.0

2.4.4

Lọc sản phẩm mới nhất

1.0

2.4.5

Nội dung trang

Lọc sản phẩm theo
hãng sản xuất tương
ứng với danh mục
- Hiển thị sản phẩm
đúng với danh mục
được chọn/ lọc (Ảnh,
tên, giá)

3.0

- Phân trang khi có
nhiều hơn 6 sản phẩm
2.5

2.5.1

Trang chi tiết sản phẩm

Nội dung trang

5.0
- Hiển thị thông tin chi
tiết của sản phẩm
(Ảnh, tên , giá, ưu đãi,
đánh giá, cấu hình)

4.0

- Chức năng chọn số
lượng & thêm giỏ hàng

- Hiển thị những sp
liên quan đến sp đang
xem (Ảnh , tên, giá)

2.5.2

Slider sản phẩm tương
tự

1.0

2.6

Trang giỏ hàng & thanh
toán

6.0

2.6.1

Mục giỏ hàng

- Các sản phẩm có thể
tự động trượt sang trái
hoặc bấm nút mũi tên
để chuyển slide sp

- Hiển thị đúng sp đã
được thêm vào giỏ
hàng

3.0

- Chức năng update,
delete, back
2.6.2

Mục thanh tốn

3.0

- Hiển thị các ơ textbox
nhập thơng tin khách
hàng, mã giảm giá
- Hiển thị tổng tiền
10


phải trả
- Chức năng chọn hình
thức vận chuyển, thanh
tốn
2.7

Trang chi tiết đơn hàng

2.0

2.8

Trang admin

12.0

Hiển thị thông tin chi
tiết đơn hàng đã đặt
(các sản phẩm, thông
tin người đặt,tổng tiền)

2.8.1

Mục đăng nhập admin

2.0

Đăng nhập với tài
khoản adminstrator để
quản lý trang web

2.8.2

Quản lý danh mục sp

2.0

Thêm, sửa, xoá các
danh mục sp cho web

2.0

Thêm, sửa, xoá các
hãng sp theo danh mục
cho web

4.0

Thêm, sửa, xoá các sản
phẩm theo danh mục
và hãng sp cho web

2.0

Xem thông tin chi tiết
đơn hàng (sản phẩm,
thông tin người đặt,..)
Giao diện web tự thay
đổi tích hợp theo các
loại kích thức màn
hình (PC,tablet,mobile)

2.8.3

2.8.4

2.8.5

Quản lý hãng sp

Quản lý sản phẩm

Quản lý đơn hàng

2.9

Responsive Design

3.0

0.0

3

Kiểm thử hệ thống

20.0

0.0

3.1

Viết kế hoạch kiểm thử
và các TestCase

7.0

3.2

Thực hiện kiểm thử

11.0

3.3

Đánh giá kiểm thử

2.0

4

Tài liệu

4.0

4.1

Xây dựng tài liệu
HDSD và trợ giúp

3.0

4.2

Kiểm tra và đánh giá tài
liệu

1.0

5

Nghiệm thu kiểm thử

3.0

7.0
11


người dùng (UAT)
5.1

Triển khai môi trường
nghiệm thu

2.0

5.2

Tiến hành nghiệm thu

5.0

5.3

Kiểm tra và sửa lỗi

6

Vận hành

5.0

6.1

Triển khai môi trường
vận hành hệ thống

3.0

6.2

Hướng dẫn sử dụng cho
admin

2.0

7

Hoàn thành các tài liệu
báo cáo tổng kết và
tuyên bố kết thúc dự án

3.0

8

Bảo trì

0.0

0.0

Tổng phụ

107.0

13.0

Tổng

3.0

120.0

12

Hàng tháng/ hàng năm


1.5 Tài liệu List of Prioritized Risks
Bảng 1.5 Bảng tài liệu List of Prioritized Risks
STT
1
2

Rủi ro tiềm ẩn

Giải pháp

Website bị tấn công, lấy cắp dữ liệu
hoặc sập hệ thống

Tăng cường các biện pháp bảo
mật, nâng cấp hệ thống

Mất / hỏng dữ liệu

Nâng cấp hệ thống dữ liệu. Sao
lưu, backup thường xuyên đảm bảo
an toàn.
Làm việc, trao đổi lại với khách
hàng

3

Các chức năng hoạt động sai hoặc chưa Có bản cam kết yêu cầu do khách
đúng với đặc tả
hàng ký
Tiến hành sửa chữa theo đúng đặc
tả

4

Dự án chậm tiến độ và kéo dài

Thêm chi phí, tăng ca, nhân lực
cho dự án.

5

Chi phí bị độn lên trong q trình phát

triển

Xây dựng nguồn ngân sách dự
phịng.

6

Các vấn đề về nhân lực

7

Bố trí, phân cơng lại nhiệm vụ
Tuyển thêm nhân cơng
- Tìm tới đơn vị tư vấn, đội ngũ
chuyên gia để họp bàn tìm cách xử
lý.

Gặp lỗi khó giải quyết, vấn đề có độ
phức tạp cao.

- Trường hợp cần thiết sẽ phải dự
tính lại phương hướng phát triển.

1.6 Tài liệu Milestone Report
Bảng 1.6 Bảng tài liệu Milestone Report
Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Người thực hiện

Ngày viết
Mốc dự án

Ngày bắt đầu

Bắt đầu

Trạng thái
Hoàn thành

1. Gặp mặt, trao đổi với các bên
13

Người thực
hiện
Project
Manager


liên quan
2. Xây dựng các tài liệu yêu cầu

Hoàn thành

Project
Manager

3. Ký kết hợp đồng và khởi động
dự án

Hoàn thành

Project
Manager

Hoàn thành

Project
Manager &
Designer

6. Xây dựng hệ thống

Hoàn thành

Coder

7. Kiểm thử hệ thống

Chưa hoàn thành

Tester

8. Triển khai, vận hành hệ thống

Chưa hoàn thành

All

Chưa hoàn thành

All

Hàng tháng/
Hàng năm

Coder

Thực thi
5. Thiết kế hệ thống

Kết thúc
9. Hoàn thành các tài liệu báo
cáo tổng kết và kết thúc dự án
Giám sát
10. Bảo trì hệ thống
1.7 Tài liệu Progress Report
Bảng 1.7 Bảng tài liệu Progress Report hàng tuần
Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Người báo cáo
Ngày báo cáo
Cơng việc hồn thành trong tuần này:
• Làm việc với Team Design & Team Dev để bắt đầu xây dựng Header cho
web.
• Tổ chức lại các tài liệu yêu cầu, đặc tả.
• Xây dựng giao diện Front-End cho header ( Logo, tìm kiếm, đăng nhập, đăng
ký, giỏ hàng, danh mục các sản phẩm)

• Phối hợp với Team Back-End kết nối Database
Cơng việc phải hồn thành trong tuần sau :
• Tiếp tục hồn thành Header
• Tiến hành xây dưng phần Footer.
• Tham gia khoá Training PHP
Điểm tốt:
Việc xây dựng trang web tốt đẹp. Các tài liệu đặc tả, thiết kế rất rõ ràng và dễ
làm theo. Các team phối hợp rất tốt.
14


Điểm hạn chế:
Cần thêm ý kiến đóng góp, tư vấn từ leader và khách hàng.
Đề xuất/ vấn đề:
• Tổ chức nhiều cuộc họp để đánh giá các tiến trình và thêm các nhận xét
• Tạo 1 kênh giao tiếp với khách hàng nhiều hơn
• Tham khảo các template, các mẫu có sẵn giúp đẩy nhanh tiến độ dự án

Bảng 1.8 Bảng tài liệu Progress Report
Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Người báo cáo
Ngày báo cáo
Công việc

Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Trạng thái

1. Chuẩn bị tài liệu và tiến hành
khảo sát yêu cầu KH

100%

2. Thiết kế tài liệu phân tích và xác
định yêu cầu hệ thống.

100%

3. Đánh giá, xác nhận yêu cầu KH

100%

4. Thiết kế kiến trúc hệ thống

100%

5. Thiết kế các module

100%

6. Thiết kế cơ sở dữ liệu

100%

7. Thiết kế giao diện

100%

8. Thảo luận và xét duyệt lại các
mẫu thiết kế

100%

9. Xây dựng hệ thống

100%

13. Lên kế hoạch kiểm thử

100%

14. Tiến hành kiểm thử

100%

15. Viết tài liệu hướng dẫn

100%

16. Nghiệm thu và kiểm thử người
dùng (UAT)

36%

15

1.8 Tài liệu Lessons-Learned Report
Bảng 1.9 Bảng tài liệu Lessons-Learned Report
Tên dự án

Xây dựng website bán hàng ABC

Người quản lý
Thời gian
Số tiền đã chi
1. Kết quả
Dự án đã hoàn thành được xx%, số tiền đã chi vẫn nằm trong khoảng ngân sách.
Hệ thống phát triển có hạn chế ở một số chức năng khi phải chỉnh sửa nhiều lần theo
đặc tả yêu cầu. Nhờ sự điều chỉnh kịp thời về phạm vi dự án và nhân lực nên dự án
đang thực hiện theo đúng tiến độ về cả thời gian và ngân sách.
2. Điểm đạt được
• Thu hẹp phạm vi dự án bằng cách giới hạn một số chức năng, sẽ thực hiện
trong đợt bảo trì cập nhật sau với sự đồng ý của bên đầu tư.
• Thay đổi và điều chỉnh chi phí cho thuê mượn nhân lực bên ngồi cho cơng
việc phát triền phần mềm.
• Thay đổi nhân sự hợp lý
• Trưởng nhóm dự án đã có những báo cáo thuyết phục để chứng minh sự gia
tăng thêm chi phí từ khâu phát triển phần mềm, và cần đưa ra quyết định phù
hợp, chính xác để cấp trên xử lý kịp thời.
3. Điểm hạn chế
• Khơng tính tốn được cơng việc phát sinh thêm trong q trình tiến hành thực
hiện.
• Uớc lượng chưa thực sự chính xác về số lượng cơng việc dẫn đến chi phí phát
sinh thêm trong dự án nhưng vẫn nằm trong khoảng ngân sách.
• Chưa hoàn thành sớm tài liệu đặc tả thống nhất với khách hàng.
• Trong các cuộc họp, mọi thành viên có những ý kiến đóng góp và thảo luận

đưa ra khơng thống nhất về tình hình cơng việc phát sinh dẫn đến việc chậm
thời gian phát triển
4. Bài học rút ra
• Quản lý phạm vi: Phạm vi dự án phải phù hợp với khả năng và tình hình thực
tế của thị trường.
• Quản lý nhân sự: Theo dõi và điểu chỉnh kịp thời trong q trình thực thi dự
án.
• Quản lý chi phí: Ước lượng được chi phí phát triển, hợp đồng ràng buộc rõ
ràng giữa 2 bên
• Quản lý rủi ro: Dự đoán các rủi ro, thường xuyên theo dõi và cập nhật các rủi
ro. Tham khảo ý kiến cấp trên, chuyên gia khi cần thiết.
16


5. Những lưu ý cho những dự án tiếp theo:
• Phân chia thời gian hợp lý, chia dự án thành nhiều giai đoạn.
• Phân tích và xác định khối thật kỹ lượng cơng việc có thể phát sinh thêm
trong dự án.
• Tổ chức các cuộc họp đánh giá thường xuyên.
• Theo dõi và đánh giá kịp thời những vấn đề của dự án.
• Thay đổi phạm vị và nhân sự dự án nếu cần thiết.

17