xây dựng trang web bán hàng thương mại điện tử với mã nguồn mở magento

I.

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN


ĐỒ ÁN MƠN HỌC
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ VỚI MÃ NGUỒN MỞ MAGENTO

Giảng viên hướng dẫn:
PHẠM TUẤN KHIÊM
Sinh viên thực hiện :
1. 2033181110 – Nguyễn Bá Khánh Duy
2. 2033180147 – Huỳnh Cơng Tốn

Năm học :2020 - 2021
Tp Hồ Chí Minh,Tháng 6 năm 2021

1


LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên chúng em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học
Công Nghiệp Thực Phẩm TP.Hồ Chí Minh vì đã tạo mọi điều kiện thuận
lợi để chúng em có mơi trường học tập tốt nhất.
Thứ hai là chúng em xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn-Thầy Phạm
Tuấn Khiêm. Trong thời gian qua đã hướng dẫn hỗ trợ chúng em tìm hiểu
đồ án tận tình chi tiết để vận dung vào bài tiểu luận này.
Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài cũng như hạn chế về kiến

thức nên sẽ khơng tránh khỏi việc có sai sót. Chúng em mong nhận được
sự nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía thầy để bài tiểu luận hồn thiện hơn.
Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe và thành công
trong công việc.
Chúng em cảm ơn thầy!!!

2


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN............................................................................................ 2
CHƯƠNG 1...............................................................................................7
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI................................................................................. 7
1.1

MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG................................................................................7

1.2

ĐẶC ĐIỂM CỦA MAGENTO........................................................................7

CHƯƠNG 2...............................................................................................9
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG..........................................................................9
2.1

GIỚI THIỆU....................................................................................................9

2.2

CÀI ĐẶT MÃ NGUỒN TRÊN NAMECHEAP............................................10

2.3

TRIỂN KHAI CÔNG CỤ MARKETING.....................................................12

2.4

TỐI ƯU HĨA TÌM KIẾM.............................................................................13

2.5

QUẢN LÝ HỆ THỐNG................................................................................14

2.6

QUẢN LÝ DANH MỤC...............................................................................15

2.7

QUẢN LÝ SẢN PHẨM................................................................................17

2.8

QUẢN LÝ THANH TOÁN...........................................................................21

2.9

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG..................................................23

2.10 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG...................................................24

CHƯƠNG 3.............................................................................................26
TRIỂN KHAI HỆ THỐNG......................................................................26
3.1

MƠ HÌNH HỆ THỐNG.................................................................................26

3.2

THÊM SẢN PHẨM......................................................................................27

3.3

QUẢN LÝ SẢN PHẨM................................................................................28
3


3.4

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG..........................................................................29

3.5

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG...............................................................................32

DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ
Hình 2.2.1 Loại Hosting
Hình 2.2.2 Trang quản trị
Hình 2.3.1 Khuyến mãi
Hình 2.4.1 Quản lý cơng cụ tìm kiếm

Hình 2.5.1 Đăng nhập vào trang quản trị
Hình 2.5.2 Bảng điều khiển
Hình 2.6.1 Quản lý danh mục
Hình 2.7.1 Quản lý sản phẩm
Hình 2.7.2 Áo khốc nam nữ
Hình 2.7.3 Balo và Túi
Hình 2.7.4 Quần short nam nữ
Hình 2.8.1 Phương thức thanh tốn
Hình 2.9.1 Quản lý đơn hàng
Hình 2.10.1 Quản lý danh sách khách hàng
Hình 2.10.2 Thơng tin khách hàng
Hình 3.1.1 Mơ hình hệ thống
Hình 3.2.1 Thêm sản phẩm
Hình 3.3.1 Sản phẩm áo
Hình 3.4.1 Tài khoản của khách hàng
4


Hình 3.4.2 Các sản phẩm lựa chọn
Hình 3.4.3 Giỏ hàng của khách hàng
Hình 3.4.4 Thơng tin vận chuyển
Hình 3.4.5 Tổng hóa đơn của khách hàng
Hình 3.5.1 Đơn hàng của khách hàng

5


MỞ ĐẦU
Ngày xưa con người mua bán trao đổi hàng hóa thơng qua chợ truyền thống từ
các loại lương thực, thực phẩm cho đến trang phục Ngày nay,với sự bùng nổ của công

nghệ thông tin được xem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt
động của tổ chức,cũng như của các cơng ty, nó đóng vai trò hết sức quan trọng, tạo ra
những bước đột phá mạnh mẽ.Việc xây dựng các trang web để phục vụ riêng cho nhu
cầu bán hàng là việc rất cần thiết. Bắt nguồn với ý tưởng này cùng với những với
những gợi ý của thầy Phạm Tuấn Khiêm nhóm chúng em đã chọn và hướng đến với
đề tài xây dựng trang web bán hàng thương mại điện tử với mã nguồn mở
magento,magento phần mềm hỗ trợ việc trao đổi hàng hóa trên lĩnh vực công nghệ số.

6


CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1 MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG

- Magento là một phần mềm hỗ trợ trao đổi mua bán hàng hóa dựa trên nền web
giúp tạo nên khơng gian bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
- Hệ thống bán hàng Magento được xây dựng với mục đích giúp người dùng mua
-

bán một cách dễ dàng,thuận tiện với một số chức năng nổi bật đi kèm.
Với những thành phần hệ thống như quản lý sản phẩm ,quản lý đơn hàng,thanh
toán…sẽ giúp cho việc lưu trữ , xử lý dữ liệu một cách nhanh chóng giúp tiết

-

kiệm thời gian và chi phí quản lý.
Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phù hợp về giá,màu sắc, kích thước trên
wed thương mại của các tổ chức mà không cần phải đến chợ truyền thống như
trước kia.

1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MAGENTO

- Magento là nền tảng mã nguồn mở nên linh hoạt và dễ dàng tùy biến với mọi
doanh nghiệp. Các nhà phát triển website có thể sử dụng tài nguyên gốc của
Magento và mở rộng các chức năng thông qua việc thêm các plug in mới do các
nhà phát triển khác cung cấp. Vì vậy, bạn dễ dàng phát triển và tích hợp các
tính năng mới của Magento vào website, tùy thuộc vào nhu cầu và quy mô của
doanh nghiệp.
- Mã nguồn mở là các phần mềm mà các code của chúng được công khai với tất
cả mọi người nên bất cứ đối tượng nào cũng có thể tải xuống, dùng miễn phí,
đóng góp, chỉnh sửa và tùy biến vào cộng đồng chung. Nền tảng mở cũng dễ
dàng tích hợp với các tiện ích mở rộng khác nhau, từ tự động hóa tiếp thị, đến
thanh tốn, quản trị nội dung, hosting và hiệu suất… Chính vì vậy, đây là sự lựa
chọn hàng đầu của tất cả doanh nghiệp khi khởi tạo website, đặc biệt là các
doanh nghiệp lớn cần giải pháp ecommerce toàn diện.
7


- Với nền tảng Magento, doanh nghiệp có thể quản lý tập trung nhiều kênh bán,
cửa hàng khác nhau trên cùng 1 nền tảng admin, giúp tối ưu thời gian, chi phí
và đồng thời tăng hiệu quả kinh doanh. Magento cũng hỗ trợ khởi tạo nhiều
website đa ngôn ngữ và quản lý đồng bộ trên cùng 1 back-end.
- Mọi hoạt động kinh doanh, phân hệ và phòng ban khác nhau của doanh nghiệp
đều có mối liên quan, ảnh hưởng đến nhau. Đặc biệt, ngày nay doanh nghiệp
kinh doanh trên nhiều kênh bán khác nhau, việc quản lý riêng lẻ hoặc quản lý
theo phương thức thủ công truyền thống khiến doanh nghiệp gặp nhiều bất cập,
sai sót, mất thời gian và tốn kém chi phí. Chính vì vậy, doanh nghiệp muốn
kinh doanh hiệu quả và phát triển tối đa thì cần kết nối tất cả các hoạt động
kinh doanh và quản lý đồng bộ.

- Magento sở hữu thư viện API phong phú, bao gồm cổng thanh toán điện tử,
ứng dụng cơ sở dữ liệu, hệ thống chuyển đổi dữ liệu, đơn vị vận chuyển… Có
rất nhiều tiện ích được cung cấp miễn phí cùng với các tiện ích mở rộng khác
cũng khá rẻ. Doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn các extension và tích hợp trực tiếp
vào website dễ dàng, nhanh chóng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp mà khơng cần trả thêm bất cứ chi phí gì.
- Cộng đồng sử dụng nền tảng Magento rộng khắp trên tồn thế giới. Chính vì
vậy, bất cứ vấn đề nào bạn gặp phải trong q trình sử dụng, bạn có thể tham
khảo ý kiến và dễ dàng nhận được sự hỗ trợ từ những người đang sử dụng
Magento khác.
 Tất cả những yếu tố trên càng khẳng định rằng Magento là nền tảng doanh
nghiệp nên cân nhắc hàng đầu nếu muốn triển khai website eCommerce chuyên
nghiệp và định hướng phát triển dài hạn.

8


CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
2.1 GIỚI THIỆU

- Hiện nay, trên thế giới đang có hàng nghìn nền tảng website thương mại điện tử
khác nhau. Có thể kể đến một số điểm sau:
 Magento bản chất là một open source với khả năng mở rộng linh hoạt.
Do đó, nó có thể sử dụng cho nhiều đối tượng khác nhau, từ doanh
nghiệp vừa và nhỏ (SME) cho đến doanh nghiệp có quy mơ lớn.
 Người dùng có thể download Magento hồn tồn miễn phí và có rất
nhiều tiện ích mở rộng kèm theo.
 Giao diện phiên bản di động được thiết kế linh hoạt, thân thiện với người
dùng và tốc độ tải trang nhanh.

 Có

nhiều

tính

năng

được

tích

hợp

sẵn

như: SEO, Marketing, checkout, quản trị site,…
 Người dùng có thể tùy chọn các giải pháp lưu trữ hosting khác nhau để
nâng cao hiệu suất của trang và tăng doanh số.
 Cung cấp các tool bảo mật thông tin, bảo vệ dữ liệu PCI, CAPTCHA,…
giúp kho hàng hóa trên site thương mại điện tử ln được an tồn.
 Có thể tạo website thương mại điện tử hàng loạt, ở nhiều nước khác nhau
nhờ các hỗ trợ về tiền tệ và ngôn ngữ đa dạng.
- Phần mềm Magento mở ra một thế giới cho những tổ chức, cá nhân muốn kinh
doanh trên nền tảng cơng nghệ trực tuyến, nó cho phép người bán linh hoạt,
9


sáng tạo trong cách trình bày sản phẩm, khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện
lợi, qua đó có thể cạnh tranh với phương thức bán hàng truyền thống và thu hút

khách hàng mới.
- Một bộ tính năng phong phú, độc đáo, kết hợp với hàng nghìn tiện ích mở rộng
có sẵn và một hệ sinh thái toàn cầu gồm các đối tác, chuyên gia sẵn sàng triển
khai các giải pháp hồn thiện giúp cho người bán có thể thích ứng và phát triển
theo nhu cầu của họ.
- Hơn 240.000 trang web trên toàn thế giới tin tưởng Magento cung cấp nền tảng
cho các cửa hàng trực tuyến của họ.
2.2 CÀI ĐẶT MÃ NGUỒN TRÊN NAMECHEAP

- Các quốc gia phát triển trên thế giới đã đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện
tử, đây là nhân tố quyết định trong cuộc cạnh tranh giành thị trường bán lẻ trên
toàn cầu.
- Với tiềm năng phát triển của thương mại điện tử, thị trường bán lẻ tại Việt Nam
những năm gần đây trở nên sơi động hơn bao giờ hết. Bên cạnh đó thị trường
hosting cũng sơi động khơng kém.
- Trong đó Namecheap.com hỗ trợ dịch vụ cho nhiều loại gói với nhiều chức
năng kèm theo các gói có giá cả khác nhau, người sử dụng mà có lựa chọn phù
hợp sau khi tìm hiểu, phân tích nhóm đã lựa chọn hosting của
NameCheap.com,với tên miền là ine

10


Hình 2.2.1

Loại Hosting

- Sau khi lựa chọn hosting, ta đăng nhập tài khoản trên NameCheap với tài khoản
đã đăng ký rồi đến Manage->Go to cPanel ->E-Commerce rồi tìm mã nguồn
mở Magento để cài đặt cho hệ thống.

Hình 2.2.2

Trang quản trị

- Trong hình có :
 Tên Phần mềm : Magento
 Số cài đặt : 545_99229
 Phiên bản : 2.3.7
 Đường dẫn : / home / saigzyqs / public_html
 URL : ine
 URL quản trị : ine/admin123
 Tên cơ sở dữ liệu : saigzyqs_mage997
 Người dùng cơ sở dữ liệu : saigzyqs_mage997
 Máy chủ cơ sở dữ liệu : localhost

11


2.3 TRIỂN KHAI CƠNG CỤ MARKETING

- Thơng qua việc phân loại dữ liệu khách hàng và nắm bắt được insight của họ,
doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả thơng qua nội dung hoặc các
chương trình khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng.
- Có thể đề xuất các sản phẩm phù hợp với khách hàng thông qua mục sản phẩm
liên quan, upsell hoặc cross-sell.
- Magento hỗ trợ Marketing linh hoạt triển khai các chương trình khuyến mãi
khác nhau cho doanh nghiệp.
- Tùy vào từng giai đoạn và chiến lược khác nhau, doanh nghiệp sẽ triển khai các
chương trình khuyến mãi khác nhau như quà tặng kèm sản phẩm, tích điểm

theo hóa đơn mua hàng, khuyến mãi theo cấp độ khách hàng, mua hàng đồng
giá…
- Với Magento, bạn có thể dễ dàng thiết lập các chương trình chiết khấu tự động
thông qua việc config các module và rule phù hợp.

Hình 2.3.1

Khuyến mãi

- Trong hình là chương trình khuyến mãi cho khách hàng :
 Giảm 20% cho các sản phẩm dành cho nam và nữ.
 Chương trình khuyến mãi trong tháng 7.

12


2.4 TỐI ƯU HĨA TÌM KIẾM

- Tính năng này hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Nếu số lượng sản phẩm doanh
nghiệp đăng bán trên website của doanh nghiệp rất lớn, việc khách hàng tìm
được sản phẩm mình mong muốn trở nên vơ cùng khó khăn.
- Magento gợi ý kết quả tìm kiếm cho khách hàng thơng qua tính năng tìm kiếm
nâng cao, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và tăng doanh thu hiệu
quả.
- Tính năng tìm kiếm nâng cao giúp gia tăng trải nghiệm của khách hàng trong
quá trình mua hàng.
- Hành trình này bắt đầu từ việc khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên thanh
search, hệ thống của Ecommage sẽ gợi ý kết quả theo từ khóa cũng như đưa ra
một số sản phẩm liên quan phù hợp với họ.
- Lịch sử tìm kiếm của khách hàng trên website sẽ được hệ thống lưu trữ nhằm

phục vụ cho các hoạt động tiếp thị.

Hình 2.4.1

Quản lý cơng cụ tìm kiếm

- Trong hình là các sản phẩm mà khách hàng tìm kiếm, người quản trị nhờ đó mà
có thể biết được nhu cầu khách hàng về các loại sản phẩm.

13


2.5 QUẢN LÝ HỆ THỐNG

- Đăng nhập vào cpanel bằng tài khoản đã đăng kí để quản lý cpanel.

Hình 2.5.1

Đăng nhập vào trang quản trị

- Magento có dashboard trực quan chứa tất cả các tính năng bạn cần để quản
lý cửa hàng. Từ danh mục, nội dung, đến các lựa chọn dành cho khách hàng
– bạn sẽ không gặp vấn đề nào trong việc điều hướng thông qua các yếu tố
này.
- Khi vào dashboard, bạn sẽ nhìn thấy báo cáo doanh thu đầu tiên. Chúng bao
gồm tổng số đơn hàng, số khách hàng, cụm từ tìm kiếm và các sản phẩm
phổ biến.

14

Hình 2.5.2

Bảng điều khiển

- Thậm chí bạn có thể chạy nhiều cửa hàng cùng lúc trong một bản cài đặt và
quản lý chúng trên một khu vực quản trị. Hơn nữa, việc phân các sản phẩm
thành các loại cũng đơn giản.
- Ngồi ra, nó hỗ trợ nhiều ngơn ngữ, có thể giúp bạn mở rộng khách hàng
mục tiêu. Để thêm nhiều ngơn ngữ vào trang wed, bạn chỉ cần tìm kiếm
trên marketplace và cài đặt gói ngơn ngữ ưa thích.
2.6 QUẢN LÝ DANH MỤC

- Quản lý danh mục là quy trình liên quan đến việc quản lý danh mục sản phẩm
dưới dạng đơn vị kinh doanh và trên cơ sở lưu trữ theo cửa hàng.
- Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trong đó phạm vi sản phẩm được mua bởi
một tổ chức kinh doanh hoặc được bán bởi một nhà bán lẻ được chia thành các
nhóm riêng biệt có các sản phẩm tương tự nhau.
- Quản lý chiến lược của các nhóm sản phẩm thơng qua quan hệ đối tác thương
mại nhằm mục đích tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận bằng cách đáp ứng nhu
cầu người tiêu dùng và người mua sắm.
- Dưới đây là các danh mục chính : Men , Women , Gear, … là những danh mục
chính.
15


Hình 2.6.1

Quản lý danh mục

2.7 QUẢN LÝ SẢN PHẨM

- Magento nổi tiếng vì tính linh hoạt và khả năng dễ dàng đáp ứng hầu hết mọi
nhu cầu của một nền tảng thương mại điện tử, đối tượng cơ bản nhất của bất kỳ
cửa hàng thương mại điện tử nào đó chính là sản phẩm.
16


- Có 6 loại sản phẩm của Magento để bạn tìm ra loại sản phẩm phù hợp :
 Simple Product
 Configurable Product
 Virtual Product
 Grouped Product
 Bundle Product
 Downloadable Product
- Trong đó Simple Product là sản phẩm cơ bản nhất trong Magento. Đây là hàng
hóa vật chất với thuộc tính được xác định. Khách hàng không thể thay đổi các
thuộc tính này. Mỗi sản phẩm duy nhất có SKU (Store Keeping Unit) đơn vị
quản lý hàng trong cửa hàng, giá cả và hàng tồn kho.

Hình 2.7.1

Quản lý sản phẩm

- Áo hoodie là loại áo có mũ, thường được làm từ chất liệu ấm áp, dày dặn như
nỉ, với thiết kế form rộng. Chiếc áo này được xem như món đồ cơ bản trong tủ
đồ của tất cả mọi người, đặc biệt là những chàng trai.

17

- Áo hoodie truyền thống có những đặc điểm: Áo dài đến ngang hơng, có đai, có
mũ, trước ngực có túi hoặc chữ lớn. Loại áo này đem lại cảm giác ấm áp, thoải
mái cho các hoạt động thường ngày.
- Đây là loại áo đã được cách tân nhiều so với mẫu áo hoodie cổ điển trước đây.
Áo hoodie dáng dài có hai loại phổ biến là: áo hoodie dáng dài có khóa và áo
hoodie dáng dài khơng có khóa.Một ưu điểm rất nổi trội của áo hoodie dáng dài
đó là mang đến sự duyên dáng, nữ tính; do vậy loại áo này thường phù hợp với
các bạn nữ hơn.
- Còn đối với các bạn nam, các bạn nên chọn một chiếc quần jean và đôi giày thể
thao. Cách kết hợp này sẽ mang đến cho bạn phong cách lịch lãm và khơng
kém phần năng động.

Hình 2.7.2

Áo khốc nam nữ

- Balo là một thiết kế dạng túi ở phía sau lưng, balo có thể có dạng như một
chiếc balo hai dây, thắt lưng hoặc dây rút. Những chiếc balo thời trang thường
được các bạn trẻ sử dụng. Họ ưa thích sự tiện lợi, bởi balo thường đựng được
nhiều đồ, sách, laptop, máy ảnh….

18


- Balo phù hợp đi làm, đi học hoặc tham gia các hoạt động trong môi trường ,
nhưng vẫn đảm bảo sự ngăn nắp sang trọng. Ngoài ra balo là một trong những
ưu tiên hàng đầu cho những chuyến du lịch, dã ngoại.
- Có lẽ ai cũng biết đến chiếc túi này, nhưng ít bạn biết tên thật của nó. Nhất là
khi thấy các bác ở quê đi xa thường bỏ quần áo vào túi Duffel. Túi duffel là

loại túi được sử dụng phổ biến khi đi du lịch, tập thể dục. Từ Duffel là tên một
địa danh của Bỉ. Với chất liệu thô rất dày túi này được các thủy thủ sử dụng để
đi biển.

Hình 2.7.3

Balo và Túi

- Quần Capri là kiểu quần có độ dài chỉ bằng 3/4 chiều dài đôi chân hoặc ngắn
trên mắt cá chân mà chúng ta vẫn thường gọi bằng cái tên thân thuộc là quần
lửng. Quần lửng Capri mang đến vẻ trang nhã, thanh lịch cho người mặc.Quần
lửng xuất hiện lần đầu tiên tại Châu Âu, được phát minh vào năm 1948 bởi nhà
thiết kế Sonja de Lennart. Đã nhiều thập kỷ trôi qua thế nhưng chiếc quần Capri
vẫn còn tồn tại và thậm chí cịn trở thành xu hướng được u thích trong nhiều
năm trở lại đây.
- Theo dòng chảy thời gian, quần lửng Capri chưa bao giờ là hết mốt mà còn biết
tấu với nhiều kiểu dáng cũng như họa tiết khác nhau.Không chỉ được sử dụng
19


trong những hồn cảnh bình dân như đi chơi, du lịch mà những chiếc quần
Capri cịn có thể mặc khi đi làm hay trong những buổi gặp gỡ trang trọng.
- Quần short là những chiếc quần ngắn từ đầu gối trở lên và được thiết kế từ
nhiều chất lượng khác nhau. Quần short vốn là một biến tấu của chiếc quần dài.
Quần short được sinh ra để phù hợp với mùa hè oi bức, giúp người mặc cảm
thấy mát mẻ, thoải mái.
- Hiện nay, quần short không chỉ chiếm một vị trí riêng biệt trong làng thời trang
mà đối với cánh mày râu, bên cạnh đó nó là một món đồ không thể thiếu trong
tủ đồ của họ.
- Chất liệu để sản xuất một chiếc quần short rất đa dạng như: kaki, cotton, Jean,

…Hiện nay trên thị trường có 2 loại vải kaki là vài kaki thun và kaki không
thun.
- Vải kaki thun là vải có độ dày tương đối, mặc thoáng mát và co dãn tốt, mang
đến cảm giác thoải mái và tơn lên vóc dáng cho người mặc. Loại vải này phù
hợp để sản xuất quần short nữ.
- Vải kaki khơng thun có độ co giãn kém hơn so với kaki thun. Kaki không thun
là loại vải được các chàng ưa chuộng, bởi sự đứng đắn và độ bền sợi vải. Ưu
điểm của nó là ít nhăn, dễ giặt ủi và giữ màu tốt. Vải kaki không thun cũng có
nhiều màu sắc và kiểu dáng khác nhau để lựa chọn.
- Jean là một loại vải bông thô được làm từ chất liệu cotton duck. Đây là thời
trang được bán nhiều nhất trên thế giới, phù hợp với mọi giới tính mọi tầng lớp
xã hội và mọi nền văn hoá.

20


Hình 2.7.4

Quần short nam nữ

2.8 QUẢN LÝ THANH TỐN

- Quy trình thanh tốn chính là bước quan trọng nhất trong việc mua sắm của
khách hàng. Họ ngày càng đòi hỏi những trải nghiệm cao và cá nhân hóa, vì
vậy khâu thanh tốn phải đảm bảo tính nhanh chóng, dễ dàng, an tồn, và bảo
mật.
- Bất kỳ cảm giác khó khăn hay khơng thoải mái nào trong q trình thanh tốn
sẽ để lại ấn tượng xấu trong lòng khách hàng, khiến họ quay sang chọn đối thủ
cạnh tranh, nơi có thể đem đến cho họ trải nghiệm xuyên suốt mà họ mong
muốn

- Magento đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí của khách hàng :
 Một nền tảng sở hữu tính năng thanh tốn bảo mật cao.
 Tích hợp nhiều cổng thanh toán , phù hợp với lựa chọn của khách
hàng.
 Tối giản hóa quy trình thanh tốn trên 1 trang duy nhất, giúp mang lại
trải nghiệm mua hàng tiện lợi cho khách hàng.
21


- Bạn có thể cung cấp các loại thanh tốn khác nhau, cho cả offline và online
để giảm bớt quá trình mua hàng của khách hàng.

- Thực hiện theo hướng dẫn bên dưới để biết cách thực hiện trong Magento:
1. Điều hướng đến Stores -> Configuration.
2. Nhấn vào phần Sales, sau đó chọn Payment Methods.
3. Thiết lập vị trí cửa hàng bằng cách thêm quốc gia của bạn vào
thanh Merchant Country.
4. Nhấn vào nút Configure bên cạnh giải pháp thanh tốn PayPal và Braintree .

Hồn thành các cài đặt cần thiết để kích hoạt chúng.
5. Đi đến phần Other Payment Methods để bật các tùy chọn thanh toán khác,

như Amazon Pay , chuyển khoản ngân hàng và tiền mặt khi giao hàng.
6. Đừng quên nhấn Save Config khi bạn thực hiện xong.

Hình 2.8.1

Phương thức thanh tốn
22

2.9 QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG

- Đơn hàng trên tất cả các kênh bán hàng khác nhau của doanh nghiệp đều được
quản lý tập trung trên 1 nền tảng website.
- Cùng với đơn hàng, hàng tồn kho tại mọi địa điểm cũng tự động được cập nhật,
giúp bạn nắm được chi tiết số lượng đơn hàng của doanh nghiệp theo thời gian
thực, từ đó phân phối hàng từ kho gần nhất.
- Hệ thống admin của Magento cho quản lý nhiều đơn hàng và hóa đơn thanh
tốn khác nhau. Magento giúp bạn quản lý số lượng đơn đặt hàng và các thông
tin liên quan của đơn hàng như ngày bán, tên khách hàng, tổng hóa đơn, địa chỉ
giao hàng, trạng thái đơn hàng… và dễ dàng thiết lập theo những khoảng thời
gian khác nhau.
- Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều có mối liên quan, ảnh hưởng
đến nhau. Đặc biệt, ngày nay doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều kênh bán
hàng khác nhau, việc quản lý riêng lẻ hoặc quản lý theo phương thức thủ công
truyền thống khiến doanh nghiệp gặp nhiều bất cập, sai sót, mất thời gian và
tốn kém chi phí.
- Chính vì vậy, doanh nghiệp muốn kinh doanh hiệu quả và phát triển tối đa thì
cần kết nối tất cả các hoạt động kinh doanh và quản lý đồng bộ.

23


Hình 2.9.1

Quản lý đơn hàng

2.10 QUẢN LÝ TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG

- Quan hệ khách hàng còn là một chiến lược kinh doanh bao gồm cả chiến lược
tiếp thị, đào tạo và các dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng tới khách hàng.
- Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý còn bao gồm :
 Chiến lược đào tạo nhân viên.


Điều chỉnh phương pháp kinh doanh.



Áp dụng một hệ thống cơng nghệ thơng tin phù hợp.

- Doanh nghiệp có thể lựa chọn một giải pháp quan hệ khách hàng hợp lý dựa
trên tiêu chí đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, quan tâm tới nhu cầu của khách
hàng nhằm đạt được mục đích là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đạt
được lợi nhuận tối đa trong kinh doanh.

24


Hình 2.10.1 Quản lý danh sách khách hàng

- Trong hình trên ta thấy được danh sách khách hàng mua sắm trên trang wed,
một số khách có đặt mua các sản phẩm với số tiền tương ứng, số khách hàng
còn lại thì đã đăng ký tài khoản trên website.
- Khơng những người quản trị có thể biết được số lượng khách hàng tham gia
mua sắm trên trang wed mà còn quản lý các thông tin chi tiết của khách hàng.
- Qua đó chúng ta có thể thống kê số liệu để tổng hợp nhu cầu của khách hàng
theo từng độ tuổi khác nhau.

Hình 2.10.2 Thơng tin khách hàng

25