27 9 2013 coke with food tai lieu training utd 27 09 13

COKE WITH FOOD
HOME SAMPLING

TÀI LIỆU TRAINING


Chuẩn bị
huấn luyện
Đề nghị các Bạn để máy điện thoại di động ở chế độ rung
hoặc tắt máy.

Không hút thuốc

Không nói chuyện riêng trong giờ huấn luyện. Vui lịng
đặt câu hỏi ngay khi chưa rõ nội dung chương trình.


OVERVIEW


COKE WITH FOOD OVERVIEW

Coke with Food không phải là
một xu hướng mới

Xuất hiện từ những năm 1900
‘1910s

‘1930s

và được nhiều người tiêu dùng

ủng hộ

‘1928s

‘1939s


COKE WITH FOOD Ở ViỆT NAM

•

Chỉ sử dụng Coca-Cola vào các dịp lễ tết, tiệc
tùng và ăn uống ở bên ngồi.

•

Khi ăn thường uống trà đá, nước lọc, nước
canh…

•

Khơng có thói quen uống Coca-Cola trong các
bữa ăn


“CÓ COCA-COLA
BỮA ĂN CÀNG NGON”


MỤC TIÊU

•

Xây dựng một thói quen dùng Coca-Cola
trong bữa ăn hằng ngày


Mục tiêu
& Công việc
Mục tiêu tập huấn
 Hiểu công việc & trách nhiệm của bạn
 Giúp bạn hoàn thành tốt nhiệm vụ
Công việc của bạn
 Phát mẫu trực tiếp
 Đồi tượng: Chủ hộ gia đình.
 Giới thiệu sản phẩm
 Lấy thông tin khách hàng
 Tặng Coke 1.5 L
 Tặng Tent card


NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG


Chương trình D2D
COCACOLA
Nội dung chương trình: phát mẫu tặng miễn phí cho từng hộ gia đình trong Chung Cư và Khu dân cư.
Sản phẩm: Chai CoCaCola 1.5L.
Thực hiện: Phát mẫu tận nhà
Thời gian: Từ 08/03 -> Tháng 10 /2013

Thời gian cụ thể :

Đối tượng:

Thứ 6

17h30 - 20h30

Thứ 7

10h - 13h & 17h - 20h

Chủ Nhật

10h - 13h & 17h - 20h

•

Chủ hộ gia đình có độ tuổi từ 21 đến 50

•

Tất cả các hộ gia đình thuộc nhóm có thu nhập A B và C trong khu vực

Mẫu tặng:

•
•

01 Chai Cocacola 1.5L: (có ướp lạnh).

Bảng thơng tin về chương trình Revisit


Quy trình làm việc của 1 team

Bấm chng

Xin gặp chủ nhà

Giới thiệu chương trình

Tặng chai Coca-Cola

Chào gia đình

Giới thiệu thơng tin revisit

Xin đặt Tent card


Kịch bản chi tiết
Bấm
Bấm chuông
chuông

Xin gặp chủ nhà

Giới
Giới thiệu
thiệu

Đầu bếp chào khách hàng

Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola
Coca-Cola
Xin
Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

giới
giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)

“Chào anh/chị, em đến từ nhãn hàng CocaCola, em xin phép được gặp chủ nhà có được
khơng ạ”

Chào
Chào gia
gia đình
đình

Note: Đối tượng nhận mẫu trong độ tuổi 21-50 tuổi, Ưu tiên tiếp cận với chủ nhà.
Nếu đối tượng trong khoảng 15-20 tuổi ở nhà thì phải có thành viên khác ở nhà (ông bà, cô chú, anh chi…)

Nếu gặp người giúp việc hoặc người thân quá độ tuổi 50 (ơng, bà) thì khơng phát sampling và ghi chú lại (Có thể quay lại vào cuối chương trình)
Nếu chủ nhà khơng muốn tiếp thì cám ơn và tiếp tục qua nhà khác, không nài nỉ.


“Chào anh/chị, em đến từ nhãn hàng CocaCola, hôm nay Coca-Cola mang đến cho gia
Bấm
Bấm chng
chng

Xin gặp chủ nhà

đình anh/chị một bất ngờ nhỏ, xin mời anh chi

Giới
Giới thiệu
thiệu

nhận quà.”

Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola
Coca-Cola
Xin
Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

giới

giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)

Chào
Chào gia
gia đình
đình


Bấm
Bấm chuông
chuông

Xin gặp chủ nhà

Tặng chai Coca-Cola

Giới
Giới thiệu
thiệu

“Sản phẩm này dành tặng cho gia đình vào
bữa ăn hằng ngày, bữa ăn của gia đình sẽ
càng ngon miệng hơn khi có Coca-Cola ”
Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola

Coca-Cola
Xin
Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

giới
giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)

Chào
Chào gia
gia đình
đình


Bấm
Bấm chuông
chuông

Xin gặp chủ nhà

Giới
Giới thiệu
thiệu

Gửi tent card
“Em xin phép được gửi anh chị bảng thơng tin. Trên
đây có thơng tin về chương trình ghé thăm và tặng
Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola
Coca-Cola

quà ngẫu nhiên dành cho gia đình sau một tuần”
Xin
Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

giới
giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)

Chào
Chào gia
gia đình
đình


Bấm
Bấm chng

chng

Xin gặp chủ nhà

Giới
Giới thiệu
thiệu

Re-visit
“Sau một tuần, có thể anh/chị sẽ được tặng thêm
một món quà từ Coca-Cola nếu mua thêm 1 chai
Coca-Cola, Sprite hoặc Fanta 1,5 lít và còn giữ

Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola
Coca-Cola
Xin
Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

giới
giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)
&

& xin
xin data
data

chai mẫu đã tặng. Quà được phát ngẫu nhiên””.

Chào
Chào gia
gia đình
đình

Lấy thơng tin theo form


Bấm
Bấm chuông
chuông

Xin gặp chủ nhà

Giới
Giới thiệu
thiệu

“Cám ơn anh/chị. Chúc anh chị có những bữa
Tặng
Tặng chai
chai Coca-Cola
Coca-Cola
Xin

Xin đặt
đặt Tent
Tent card
card

ăn thật vui bên gia đình và nhớ Có Coca-Cola
giới
giới thiệu
thiệu về
về Re-visit
Re-visit (10%)
(10%)

Chào
Chào gia
gia đình
đình

bữa ăn càng ngon nhé”


Trên địa bàn

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cách tổ chức trên địa bàn
Bao phủ địa bàn
Chuẩn bị ngày làm việc
Đối tượng không phát mẫu
Đối tượng phát
Khu vực phát mẫu
Cách phát mẫu


Cơ cấu nhân sự

•

Khu dân cư:

• Khu chung cư:

Team 1
(1đầu bếp+PB/PG)

Helper
Team 2
(1đầu bếp+PB/PG)

1 team lớn

Sup
Team 3
(1đầu bếp+PB/PG)

Helper
Team 4
(1đầu bếp+PB/PG)


Cách tổ chức trên địa bàn

Chia nhóm: 8 Promoter chia thành 4 cặp (A, B, C,D) do 1 Sup và 1 Team Leader phụ trách
Mỗi cặp Promoter sẽ đi cùng với nhau trong suốt lộ trình được giao trong ngày

Sup

Team Leader

Pro 1

Cặp A

Pro 2

Pro 4

Pro 3

Cặp B

Pro 5

Pro 6

Cặp C

Pro 7

Pro 8

Cặp D


Bao phủ địa bàn







Mục đích
Thuật ngữ Fieldwork
Nguyên tắc bao phủ
Các dấu đi đường
Các lưu ý khác


Bao phủ địa bàn

Mục đích





Đảm bảo

khơng bỏ sót các gia đình thuộc đối tượng thực hiện của dự án

Đảm bảo

khơng trùng lặp địa bàn giữa các nhóm, các nhân viên promoter trong một nhóm


Bao phủ địa bàn
Thuật ngữ Fieldwork


Zone:

Một khu vực địa lý tương đối lớn có ranh giới là các con đường/ hẻm lớn



Hẻm thơng:

Hẻm có ít nhất 1 lối vào & 1 lối ra





Hẻm của cùng con đường hay hẻm của 1 con đường khác

Hẻm nối thông 2 đường lớn với nhau, thơng với nhau

Hẻm cụt:

Hẻm có 1 lối vào đồng thời cũng là lối ra



Ốc đảo:

khu vực được bao bọc bởi những hẻm, đường


Bao phủ địa bàn

Thuật ngữ Fieldwork


Ngun tắc 1 phía:
Ln đi bên tay phải hoặc tay trái trong suốt lộ trình theo sự sắp xếp của nhóm trưởng



Nguyên tắc cuốn chiếu:
Promoter chỉ thực hiện các hộ gia đình nằm trong ranh giới của zone mà mình phụ trách.


Bao phủ địa bàn

Tại sao phải đánh dấu đường?







Đảm bảo 2 khơng:

Khơng trùng, Khơng sót

Để nhóm trưởng biết Nhân viên đang ở đâu mà có sự

Tránh

khỏi đi lạc

hỗ trợ kịp thời