Hệ thống quản lý bãi đỗ xe ở trường - Phân tích thiết kế hướng đối tượng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
KHOA TIN HỌC

BÁO CÁO ĐỒ ÁN MƠN HỌC
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ
HỆ THỐNG QUẢN LÝ GỬI XE TẠI TRƯỜNG

Giảng viên hướng dẫn:

Lê Thị Thanh Bình

Sinh viên thực hiện

:

Lớp sinh hoạt

:

Phạm Thị Bích Trâm
Văn Nhật Thảo
Phạm Thị Thu Thảo
18CNTT2

Đà Nẵng, Tháng 12 năm 2021


NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................

Đà Nẵng, ngày … tháng … năm …
Cán bộ hướng dẫn

2


MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH ....................................................................................... 5

LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 5
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ...................................................................... 6
1.1. Mục tiêu:…………………………………………………………………… 6
1.2. Phạm vi đề tài: ……………………………………………………………...6
1.3. Nhiệm vụ nghiên cứu: ……………………………………………………...6
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ..................................................................... 7
2.1. Tổng quan về ngôn ngữ UML:

7

2.1.1. Khái niệm, chức năng, mục tiêu của UML: ......................................... 7
2.1.2. Các khái niệm khác UML: ..................................................................... 7
2.2. Một số biểu đồ UML cơ bản:………………………………………………8
2.2.1 Biểu đồ Use-Case: .................................................................................... 8
2.2.2 Biểu đồ hoạt động: ................................................................................... 9
2.2.3 Biểu đồ trạng thái: ................................................................................... 9
2.2.4 Biểu đồ tương tác: .................................................................................. 10
2.2.5 Biểu đồ lớp:............................................................................................. 10
CHƯƠNG III: KHẢO SÁT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG .......................... 13
3.1. Khảo sát hệ thống giữ xe của trường với sinh viên: …………………….13
3.2. Chuẩn bị nội dung: ………………………………………………………..13
3.3. Kết quả đạt được: …………………………………………………………16
3.4. Khảo sát hệ thống giữ xe của trường với ban quản lý giữ xe:………….20
3.4.1. Kế hoạch phỏng vấn thứ 1: .................................................................. 20
3.4.2. Kế hoạch phỏng vấn thứ 2: .................................................................. 23
3.4.3. Kế hoạch phỏng vấn thứ 3: .................................................................. 25
3.5. Phát triển hệ thống:……………………………………………………….27
CHƯƠNG IV: MƠ TẢ BÀI TỐN..................................................................... 29
4.1. Mơ tả bài tốn bằng hình vẽ:……………………………………………..29
4.2. Mơ tả bài tốn bằng lời: …………………………………………………..29

4.3. Hoạt động của phần mềm quản lý khi xe vào:…………………………..30
4.4. Hoạt động của phần mềm quản lý khi xe ra:……………………………30
3


CHƯƠNG V: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG................................ 32
5.1. Phân tích hệ thống:………………………………………………………..32
5.1.1. Biểu đồ Use Case: .................................................................................. 32
5.1.1.1. Liệt kê các tác nhân – use case: ..................................................... 32
5.1.1.2. Đặc tả use case: ............................................................................... 32
5.1.1.3. Xây dựng biểu đồ use case: ............................................................ 34
5.1.2. Biểu đồ hoạt động: ................................................................................ 35
5.1.2.1. Biểu đồ hoạt động chức năng đăng ký thẻ xe: ............................. 35
5.1.2.2. Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý người dùng hệ thống: ..... 35
5.1.2.3. Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý xe vào:.............................. 36
5.1.2.4. Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý xe ra: ................................ 37
5.1.2.5. Biểu đồ hoạt động báo cáo tình hình bãi gửi xe: ......................... 38
5.2. Thiết kế hệ thống: …………………………………………………………39
5.2.1. Biểu đồ lớp:............................................................................................ 39
5.2.1.1. Mô tả biểu đồ lớp: ........................................................................... 39
5.2.1.2. Xác định các thành phần và mối quan hệ: ................................... 40
5.2.1.3. Xây dựng biểu đồ lớp: .................................................................... 43
5.2.2. Biểu đồ tuần tự: ..................................................................................... 43
5.2.2.1. Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng đăng ký thẻ xe: ...................... 43
5.2.2.2. Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý người dùng hệ thống:
........................................................................................................................ 44
5.2.2.3. Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý xe vào:...................... 45
5.2.2.4. Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý xe ra: ........................ 46
5.2.2.5. Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý báo cáo: ................... 47
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 49

TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 50

4


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Hình ảnh thực tế bãi giữ xe ở trường học .... Lỗi! Thẻ đánh dấu khơng
được xác định.
Hình 2: Hình vẽ mơ tả để phân tích ... Lỗi! Thẻ đánh dấu khơng được xác định.
Hình 3: Biểu đồ ca sử dụng- Use case .............................................................. 34
Hình 4: Biểu đồ hoạt động chức năng đăng ký thẻ xe.................................... 35
Hình 5: Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý người dùng hệ thống ........... 36
Hình 6: Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý xe vào .................................... 37
Hình 7: Biểu đồ hoạt động chức năng quản lý xe ra ...................................... 38
Hình 8: Biểu đồ hoạt động báo cáo tình hình bãi gửi xe ................................ 39
Hình 9: Biểu đồ lớp .............................. Lỗi! Thẻ đánh dấu khơng được xác định.
Hình 10: Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng đăng ký thẻ xe. Lỗi! Thẻ đánh dấu
không được xác định.
Hình 11: Biểu đồ tuần tự mơ tả ca sử dụng quản lý người dùng hệ thống Lỗi!
Thẻ đánh dấu khơng được xác định.
Hình 12: Biểu đồ tuần tự mơ tả ca sử dụng quản lý xe vào Lỗi! Thẻ đánh dấu
khơng được xác định.
Hình 13: Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý xe ra .. Lỗi! Thẻ đánh dấu
khơng được xác định.
Hình 14: Biểu đồ tuần tự mô tả ca sử dụng quản lý báo cáo..... Lỗi! Thẻ đánh
dấu không được xác định.

5

LỜI MỞ ĐẦU
Kinh tế thế giới phát triển với xu hướng chun mơn hóa ngày càng cao.
Nhu cầu về phương tiện di chuyển ngày càng lớn. Xã hội phát triển đời sống con
người ngày càng được nâng cao. Do đó, giao thông ngày càng được chú trọng và
phát triển. Với tình hình giao thơng hiện nay ở Việt Nam thì việc sử dụng xe máy
rất phổ biến. Từ thực tế kinh nghiệm cho thấy, với một lượng xe máy lớn như vậy
cần đặt ra vấn đề về trông giữ xe máy hợp lí, vừa đảm bảo tốt an ninh, dịch vụ mà
tiết kiệm diện tích cần kết hợp nhiều yếu tố thông minh, kết hợp với khoa học kĩ
thuật hiện đại. Là một sinh viên trường Đại học Sư Phạm - ĐHĐN, bản thân em
luôn ý thức được việc trông giữ xe máy là rất quan trọng, để thực hiện được các
vấn đề trên và khi học mơn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Hướng Đối Tượng nhóm
em đã chọn cho mình đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý gửi xe
tại trường". Sau một thời gian học tập và khơng ngừng tìm tịi nhóm em đã thu
được một kết quả nhất định, đặc biệt thông qua bài tập này nhóm em đã có được
cái nhìn khái quát về kiến thức đã học, đã từng bước vận dụng được những kiến
thức này.
Trong quá trình học tập, chúng em đã tiếp thu nhiều kiến thức cùng nhiều kĩ
năng, chúng em cảm ơn cô đã hướng dẫn giúp đỡ chúng em hoàn thành bài tập này
một cách tốt nhất. Tuy đã cổ gắng rất nhiều nhưng bài tập chúng em khơng thể có
những thiều xót mong cơ đóng góp ý kiến cho bài tập của chúng em được hoàn
thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!

5


CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1. Mục tiêu:
Với mục tiêu tìm hiểu về hoạt động giữ xe tại trường học, chúng em đã xây
dựng và phân tích thiết kế hệ thống bãi giữ xe để mô phỏng một số hoạt động quản

lý giữ xe ra vào ở trường học, tự động hóa việc quản lý gửi và lấy xe, với hy vọng
nó xe giải quyết nhanh, chính xác và hiệu quả, đáp ứng một số hoạt động thuận lợi
trong việc gửi xe, …
1.2. Phạm vi đề tài:
Bài báo cáo được thực hiện trong phạm vi giới hạn của môn Phân tích thiết
kế hệ thống thơng tin và mục tiêu vừa nêu trên.
1.3. Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Công tác theo dõi tình hình gửi xe giữa trường học và sinh viên trở nên nhanh
gọn, làm giảm chi phí cơng sức của người giữ xe.
- Khắc phục tình trang sinh viên phải đợi lâu xếp hàng dài gây kẹt xe, ùn tắc bãi
giữ xe trong trường và ngoài đường.
- Quản lý hệ thống gửi xe thường xuyên để nó trở nên đơn giản và hợp lý hơn.

6


CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Tổng quan về ngôn ngữ UML:
2.1.1. Khái niệm, chức năng, mục tiêu của UML:
- Khái niệm: UML (Unified Modeling Language) là ngôn ngữ sử dụng cho
việc hình dung, mơ tả, xây dựng và làm tài liệu của các phần mềm và hệ thống
không phải phần mềm. Nó phổ biến dưới hình thức là những ký hiệu của nó.
- Chức năng:
+ UML tạo cơ hội để viết thiết kế những khái niệm, tiến trình hay chức năng
lên hệ thống.
+ Nó cịn được tận dụng cho những ngôn ngữ dùng để khai báo, dãy cơ sở
dữ liệu thành phần phần mềm có thể sử dụng lại.
+ Đảm nhiệm vai trị thay những ngơn ngữ mơ hình hóa điển hình như Booch
OMT, OOSE, ... và mơ hình hóa khác.
- Mục tiêu:

+ UML hướng đến là sẽ cung cấp cho người dùng một ngơn ngữ mơ hình
hóa trực quan ln sẵn sàng dùng được ở mọi hồn cảnh và phải đảm bảo là chúng
có ý nghĩa.
+ Cho phép trao đổi cải tiến nhiều mơ hình
+ Cung cấp khả năng chun mơn hóa nhằm mở rộng những khái niệm cốt
lõi.
+ Tách biệt với ngơn ngữ lập trình chun biệt khác và các quá trình phát
triển.
+ Cung cấp nền tảng hiểu biết về ngơn ngữ mơ hình hóa cho người dùng.
+ Khuyến khích và hỗ trợ cho sự phát triển của các công cụ mà hướng tới
đối tượng.
+ Hỗ trợ những khái niệm được xây dựng ở cấp độ cao: collaboration,
componient, framework, …
+ Tích hợp thực tiễn vào mơ hình hóa một cách tốt nhất.
2.1.2. Các khái niệm khác UML:
- Khái niệm mơ hình:
+ Mơ hình (model) là một biểu diễn của sự vật, đối tượng hay một tập các
sự vật trong một lĩnh vực, ứng dụng nào đó theo một quan điểm nhất định.
+ Các mơ hình thường được xây dựng sao cho có thể vẽ được thành các biểu
đồ dựa trên tập ký hiệu và quy tắc đã cho.
- Khái niệm về kiến trúc hệ thống:
7


+ Là trừu tượng hóa các khía cạnh quan trọng nhất của hệ thống. Cung cấp
khung trong đó thiết kế được xây dựng.
+ Thể hiện phần mềm sẽ được tổ chức như thế nào và cung cấp các giao
thức trao đổi dữ liệu và giao tiếp giữa các modul.
2.2. Một số biểu đồ UML cơ bản:
2.2.1 Biểu đồ Use-Case:

• Biểu đồ use case là biểu đồ mô tả các yêu cầu chức năng của hệ thống
dưới dạng các use case nó bao gồm các chức năng mong đợi của hệ thống (use
case) và mơi trường (actor) của nó.
- Tác nhân (actor) là bên ngoài tác động vào.
- Chức năng của hệ thống (use case)
•
Kí hiệu:

• Liên hệ:
o Mối liên hệ giữa các actor với nhau:
Khái quát hoá: là tác nhân con kế thừa tính chất và hành vi của tác nhân cha.

Giao tiếp: Các tác nhân tương tác với nhau (gửi và nhận thông điệp).

o Mối liên hệ giữa các actor và use case:
Giao tiếp

o Mối quan hệ giữa các use case với nhau:
8


<<include>>: (bao hàm) bắt buộc phải có use case này trước mới có use case kia.

<<extend>>: (mở rộng) mở rộng chức năng (use case)

2.2.2 Biểu đồ hoạt động:
- Aᴄtiᴠitу Diagram mơ tả tiến trình хử lу́ ᴠà trình tự những hành động trong
tiến trình хử lу́, Trơng nó giống như biểu đồ tiến trình (floᴡᴄhart) bởi ᴠì nó mơ tả
dịng làm ᴠiệᴄ từ hoạt động ѕang hoạt động ᴠà từ hoạt động ѕang trạng thái.
- Khi хâу dựng aᴄtiᴠitу diagram nó giúp bạn ᴄó thể hiểu đượᴄ tồn bộ tiến

trình hoạt động. Nó rất hữu dụng khi bạn mơ tả những tiến trình ѕong ѕong hoặᴄ
mơ tả một ᴠài tương táᴄ trong uѕe ᴄaѕe.
•
Kí hiệu:

2.2.3 Biểu đồ trạng thái:
-Biểu đồ trạng thái mô tả các thông tin về các trạng thái khác nhau của đối
tượng, thể hiện các đối tượng chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác như thế
nào, hoạt động của đối tượng trong mỗi trạng thái ra sao.

9


-Thể hiện chu kỳ hoạt động của đối tượng, các hệ thống con và của cả hệ
thống, từ khi chúng ta được tạo ra cho đến khi kết thúc.
-Kí hiệu:

2.2.4 Biểu đồ tương tác:
- Gồm có biều đồ tuần tự và biểu đồ cộng tác dùng để mơ hình các khía cạnh
động của hệ thống
Biểu đồ tuần tự:
- Là một trong hai biểu đồ tương tác chính, làm nổi bật trình tự theo thời
gian của các thơng điệp. Nó trình bày một tập hợp các đối tượng cùng với những
thông điệp chuyển giao giữa chúng với nhau.
- Các đối tượng tham gia vào tương tác
- Các thông điệp trao đổi giữa các đối tượng: gọi(call); trả về(return);
gửi(send); tạo(create); huỷ(destroy); …
•
Kí hiệu:

2.2.5 Biểu đồ lớp:

- Class diagram là một biểu đồ mơ tả cách nhìn tĩnh về một hệ thống bằng
các khái niệm lớp, các thuộc tính, phương thức của lớp và mối quan hệ giữa chúng
- Sử dụng hình chữ nhật gồm 3 thành phần:
+ Tên lớp
+ Các thuộc tính
+ Các phương thức
-Kí hiệu:

10


- Mối quan hệ giữa các lớp với nhau:
+ Liên kết (Association)
Association là quan hệ giữa hai lớp với nhau, thể hiện chúng có liên quan với
nhau. Association thể hiện qua các quan hệ như “has: có”, “Own: sở hữu”,…
Ví dụ quan hệ dưới thể hiện Khách hàng nắm giữ Tài khoản và Tài khoản được
sở hữu bởi Khách hàng.

Với mỗi liên kết, có hai bội số quan hệ cho hai đầu của liên kết.

- Với mỗi đối tượng của Professor, có nhiều Course Offering có thể được dạy.
- Với mỗi đối tượng của Course Offering, có thẻ có 1 hoặc 0 Proessor giảng
dạy
Ký hiệu các mối quan hệ:
Mối quan hệ

Ký hiệu

Chỉ có 1 đối tượng

1

0 hoặc nhiều

*(0..*)

1 hoặc nhiều

1..*

0 hoặc 1

0..1

Khoảng xác định

2..4

Nhiều khoảng

2,4..6,8

11


+ Kết tập (Aggregation)
- Là một dạng đặc biệt của liên kết mơ hình hóa mối quan hệ tồn thể – bộ
phận giữa đối tượng toàn thể và các bộ phận của nó.

- Kết tập là mối quan hệ “là một phần” .Nó có thể cùng thời gian sống ( cùng
sinh ra hoặc cùng chết đi)
- Bội số quan hệ được biểu diễn giống như các liên kết khác.

+ Hợp thành – Cấu thành (Composition)
Composition là một loại mạnh hơn của Aggregation thể hiện quan hệ class
này là một phần của class kia nên dẫn đến cùng tạo ra hoặc cùng chết đi.
Ví dụ trên class Mailling Address là một phần của class Customer nên chỉ khi
nào có đối tượng Customer thì mới phát sinh đối tượng Mailing Address.

+ Tổng quát hóa (Generalization)
Generalization là quan hệ thừa kế được sử dụng rộng rãi trong lập trình hướng
đối tượng.

12


CHƯƠNG III: KHẢO SÁT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG
3.1. Khảo sát hệ thống giữ xe của trường với sinh viên:
Khi sinh viên đưa xe vào thì hệ thống camera sẽ ghi lại hình ảnh biển số xe,
nhận diện khn mặt người gửi xe sau đó sẽ lưu vào hệ thống. Hệ thống sẽ lưu trữ
những thông tin này vào thẻ giữ xe. Sinh viên sẽ nhận được thẻ gửi xe trước khi
đem xe vào bãi đỗ xe. Như vậy, trên thẻ gửi xe không hiển thị biển số xe như mơ
hình giữ xe truyền thống, mà chỉ hiển thị thơng tin của đơn vị quản lý, nên trong
trường hợp chủ xe làm mất thẻ thì người khác nhặt được cũng sẽ không biết thẻ
của xe nào hay bị đánh cắp được thẻ nhưng khơng nhận diện đúng khn mặt thì
sẽ không thể thực hiện được hành vi lấy cắp. Khi sinh viên lấy xe ra thì nhân viên
sẽ đưa thẻ gửi xe vào bộ đọc thẻ. Nếu số xe hiển thị trên màn hình máy tính và
nhận diện đúng khn mặt trùng khớp với số xe thì sinh viên có quyền lấy xe ra.
Khi bị mất thẻ quá số lần quy định sẽ xử lý và báo cáo lại với lãnh đạo nhà trường.

Hình 1: Hình ảnh thực tế bãi giữ xe ở trường học

3.2. Chuẩn bị nội dung:
Bên cạnh việc phỏng vấn trực tiếp các sinh viên, thì đa phần các sinh viên vì
các lý do khác nhau khơng có thời gian để trả lời phỏng vấn trực tiếp, nhóm em đã
13


sử dung google biểu mẫu để tiện cho việc khảo sát trên thực tế. Nội dung chuẩn bị
cụ thể của nhóm như sau:
-

Tìm kiếm địa điểm phù hợp cho mục đích khảo sát.
Lập danh sách người cần hỏi và lấy thơng tin email của họ.
Tìm hiểu và xác định câu hỏi thích hợp.
Chuẩn bị phương tiện hỗ trợ: biểu mẫu google dụa vào phiếu khảo sát thực tế.
Xác định thời gian thích hợp để gửi gmail.

→ Câu mở đầu cho cuộc khảo sát bãi giữ xe ở trường học: “Chào bạn! Mời bạn trả
lời một số câu hỏi khảo sát dưới đây của chúng tôi. Mọi thông tin mà bạn cung cấp
cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Chân thành cảm ơn bạn đã tham gia!”
• Câu hỏi khảo sát cần thiết và có liên quan:
1. Khi đi học thì bạn thường gửi xe ở Trường hay không?
Gửi xe tại trường
Khơng gửi xe tại trường.
2. Bạn có tin tưởng vào độ an toàn của bãi giữ xe tại trường hay khơng?
Hồn toán tin tưởng
Khơng hồn tồn nhưng cũng n tâm
Bình thường

Khơng tin tưởng nhưng buộc phải gửi
3. Nếu có hệ thống giữ xe nhận diện khuôn mặt và đảm bảo an tồn cho xe của
bạn, bạn có ủng hộ hệ thống này khơng?
Rất ủng hộ
Ủng hộ
Bình thường
Khơng ủng hộ
Rất khơng ủng hộ
4. Bạn cảm thấy giữa mơ hình giữ xe cổ điển và mơ hình nhận diện khn mặt này,
mức độ an tồn của mơ hình nào cao hơn?
Mơ hình gửi xe cổ điển
Mơ hình gửi xe nhận diện khn mặt
Như nhau
14


5. Nếu mơ hình mới này được triển khai, bạn cảm thấy phù hợp với hình thức thanh
toán nào?
Trả theo hàng tháng
Trả trực tiếp sau mỗi lần gửi
Other:
6. Bạn cảm thấy mức giá trung bình cho một lần gửi xe của mơ hình nhận diện này
là bao nhiêu thì sẽ phù hợp?
1.000đ
2.000đ
4.000đ
Other
Bạn có muốn đóng góp gì cho mơ hình này hay không?
Họ và tên *

Lớp*

15


3.3. Kết quả đạt được:

16


17


● Và kết quả của cuộc khảo sát là:

18


19


3.4. Khảo sát hệ thống giữ xe của trường với ban quản lý giữ xe:
3.4.1. Kế hoạch phỏng vấn thứ 1:
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Nguyễn Hoàng
Người phỏng vấn: Phạm Thị Thu Thảo
Sơn
Chức vụ: Nhân viên giữ xe tại
trường
-Địa chỉ: tại bãi gửi xe trường

ĐHSP-ĐN

-Thời gian hẹn: 03/10/2021
-Thời gian bắt đầu: 14h
-Thời gian kết thúc: 15h

20


●
●
●
●
●
●
●
●

-Đối tượng được hỏi là: tại phòng
-Các yêu cầu đòi hỏi:
quản lý của bãi gửi xe.
+ Vai trò.
-Cần thu thập dữ liệu: thơng tin về
+ Vị trí.
hình thức gửi xe vào của khách,
+ Trình độ.
cách cấp phát thẻ gửi xe cho khách.
+ Kinh nghiệm của người phỏng vấn.
-Cần thỏa thuận: xem quá trình gửi
xe và các hình thức cấp phát thẻ,

phân loại và lấy xe.
Chương Trình:
Ước lượng thời gian:
Giới thiệu.
● 1 phút
Tổng quan về dự án.
● 2 phút
Tổng quan về phỏng vấn:
● 2 phút
_ Chủ đề đề cập.
● 10 phút
Chủ đề 1: Câu hỏi và trả lời.
● 20 phút
Chủ đề 2: Câu hỏi và trả lời.
● 2 phút
Tổng hợp các nội dung chính.
● 2 phút
Ý kiến của người được hỏi.
● 1 phút
Kết thúc.
(Dự kiến tổng cộng: 40 phút)

Phiếu phỏng vấn
Dự án: Quản lý bãi giữ xe tại trường
học.
Người được hỏi: Nguyễn Hồng
Sơn
Câu hỏi:

Tiểu dự án: quá trình gửi xe, cấp

phát thẻ.
Ngày: 03/10/2021
Người hỏi: Phạm Thị Thu Thảo
Trả lời:

I. Quá trình gửi xe vào
1. Khi sinh viên vào gửi xe thì nhân🡺 Khi sinh viên vào gửi, nhân viên bảo vệ sẽ
viên bảo vệ sẽ làm gì?
kiểm tra chỗ trống trong bãi, và chỉ nơi
cho sinh viên để xe.
🡺 Khi nhân viên bảo vệ quẹt thẻ, hệ thống sẽ
2. Vậy khi sinh viên gửi xe thì bãi
ghi lại hình ảnh biển số xe, hình ảnh mặt
sẽ lưu trữ những thơng tin gì và
chủ bởi 2 camera ghi hình, ngồi ra bãi
những thơng tin đó sẽ được lưu ở
cịn lưu trữ ngày tháng sinh viên gửi xe và
21


đâu ?

được lưu trong máy tính.
🡺 Với thao tác quẹt thẻ chỉ mất 1- 2 giây so
với cách ghi thẻ thông thường là hơn 10
giây nên cũng sẽ khắc phục được tình trạng
ùn tắc.

3. Vậy mỗi lần quẹt thẻ thì có tốn
nhiều thời gian khơng?

🡺 Đa phần là sinh viên nên thường thì chúng
tơi sẽ giữ xe máy, xe đạp.
4. Bãi gửi có thể giữ được những 🡺 Tùy theo thời gian và giờ giấc khác nhau
loại xe nào?
nên sẽ có chênh lệch về chi phí cho việc
giữ xe. Bảng giá: 1.000đ từ thứ 2-thứ 6 lúc
6h00 -17h00
5. Vậy chi phí mỗi xe là bao nhiêu Bảng giá: 2.000đ đối với sinh viên giữ xe
cho 1 lần gửi?
vào sau 17h và các ngày thứ bảy và chủ
nhật.
🡺 Đối với nhân viên vào gửi, quá trình gửi xe
cũng sẽ được lặp lại tương tự như khách và
chỉ khác là nhân viên sẽ tự quẹt thẻ đã được
cấp phát và thông tin nhân viên sẽ được hiển
6.Thường thì sẽ có nhiều nhân viên thị lên máy tính.
bảo vệ chia ca giữ xe thì trường hợp🡺 Khi hệ thống gặp sự cố thì chúng tơi bắt
nhân viên bảo vệ khác vào thì cách buộc phải chuyển sang hình thức ghi thẻ
thức gửi xe có giống khách bình
thủ cơng và chờ bộ phận kỹ thuật sửa chữa
thường hay không?
đến khi hệ thống khôi phục.
7. Vậy khi hệ thống gửi xe gặp trục
trặc và cần thời gian điều chỉnh thì
🡺 Khi sinh viên vào bãi gửi thì nhân viên bảo
sẽ như thế nào ?
vệ sẽ quẹt thẻ và cung cấp cho sinh viên 1
thẻ riêng.
II. Quá trình cấp phát thẻ gửi xe và
🡺 Trên mỗi thẻ đều có những kí tự dùng để

quy định sử dụng thẻ:
phân biệt từng loại xe, 1 đoạn mã để có thể
quẹt tại trạm kiểm soát của bãi và cịn có
III.
22


1. Hình thức cấp phát thẻ sẽ ra sao? kí hiệu riêng của bãi để có thể phân biệt.
🡺 Chắc chắn là tốt hơn vì thẻ giấy rất mỏng
manh dễ bị ướt, nhàu, nát nhưng thẻ thơng
minh của bãi thì được sử dụng chất liệu
2. 2. Vậy trên thẻ sẽ có những thơng
nhựa cứng và có thể chịu nhiệt tốt, khơng
tin gì và đặc điểm như thế nào?
lo về các vấn đề xảy ra.
🡺 Đối với xe đăng ký theo tháng thì người
điều khiển xe sẽ được nhân viên bảo vệ
3. Liệu thẻ này có tốt hơn thẻ giấy
quẹt thẻ và nhận dạng được xe vé tháng,
được viết thủ công ?
lúc đó hệ thống barrier lập tức sẽ mở cho
xe chạy vào bãi. Với sinh viên vãng lai thì
nhân viên sẽ quẹt thẻ mới cho sinh viên để
xác nhận các thông tin cần thiết.
🡺 Thẻ sẽ nâng cao hiệu xuất làm lên từ 70%
so với các bãi gửi xe truyền thống, giảm
3. 4.Đối với thẻ đăng ký tháng và thẻ
bớt chi phí thuê nhân viên bảo vệ, thuận
cho sinh viên vãng lai thì nguyên tắc
tiện cho người sử dụng và vẫn

hoạt động ra sao?
có thể giám sát an ninh ở mức cao.

4. 5.Vậy lợi ích của việc quẹt thẻ xe
mang lại sẽ như thế nào?

3.4.2. Kế hoạch phỏng vấn thứ 2:
Kế hoạch phỏng vấn
Người được hỏi: Lê Thị Mỹ Hạnh
Người phỏng vấn: Phạm Thị Bích
Trâm
-Địa chỉ: tại bãi gửi xe trường học.
-Thời gian hẹn: 20/10/2021
-Thời gian bắt đầu: 14h20
-Thời gian kết thúc: 15h

23


●
●
●
●
●
●
●
●

-Đối tượng được hỏi là: phòng quản lý
-Các yêu cầu đòi hỏi:

của bãi gửi xe.
+ Vai trò.
-Cần thu thập dữ liệu: thơng tin về quá
+ Vị trí.
trình xảy ra sự cố và khắc phục sự cố.
+ Trình độ.
-Cần thỏa thuận: xem quá trình xảy ra sự + Kinh nghiệm của người phỏng vấn.
cố và khắc phục sự cố.
Chương trình:
Ước lượng thời gian:
Giới thiệu.
● 1 phút
Tổng quan về dự án.
● 2 phút
Tổng quan về phỏng vấn.
● 2 phút
+ Chủ đề đề cập.
● 5 phút
Chủ đề 1: Câu hỏi và trả lời.
● 15 phút
Chủ đề 2: Câu hỏi và trả lời.
● 2 phút
Tổng hợp các nội dung chính.
Ý kiến của người được hỏi.
● 2 phút
Kết thúc.
● 1 phút
(Dự kiến tổng cộng: 30 phút)

Phiếu phỏng vấn

Dự án: Quản lý bãi gửi xe chung cư
Tiểu dự án: quản lý quá trình xảy ra sự
Cửu
cố và khắc phục sự cố.
Long.
Người được hỏi: Lê Thị Mỹ Hạnh
Ngày: 20/10/2021
Người hỏi: Phạm Thị Bích Trâm
Câu hỏi:
Trả lời:
1. Ở bãi thường xảy ra những sự cố nào ?🡺 Thường thì sẽ có những sự cố như
camera bị hỏng-mất tín hiệu hình ảnh,
máy tính bị lỗi, máy qt mã vạch bị
hư, mất điện...vv.
2. Vậy khi 1 trong những trường hợp đó
xảy ra thì bãi sẽ xử lý như thể nào? 🡺 Nếu những trường hợp đó xảy ra thì
chúng tơi ln có đội kỹ thuật để khắc
phục sửa chữa.

3. Nếu gặp sự cố về kỹ thuật như vậy thì
những khách gửi trước đó sẽ như thế
nào ?
🡺 Đây cũng là trường hợp được chúng
tơi cân nhắc nên khi có sự cố mà
24