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Managing Your Network with HP
OpenView Network Node Manager
Windows NT®, Windows® 2000, HP-UX, and Solaris
Manufacturing Part Number: J1240-90058
March 2001
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4
Contents
5
Conventions
Contact Information
1. Network Management with NNM
IT Service Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
How Network Node Manager Can Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Moving to Proactive Network Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Poll for Network Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Watch for Events. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Network Management Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fault/Problem Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Performance Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Configuration and Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Accounting Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Security Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Additional Reading Material. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2. How Does NNM Work?
Collecting Critical Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
SNMP’s Network Management Model. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Desktop Management Interface (DMI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Automatic Discovery and Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
How IP Discovery and Layout Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
How IPX Discovery and Layout Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Interactions Between IPX Discovery and IP Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Level 2 Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Event Correlation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
NNM’s Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Operational Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Data Warehouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
3. Resources Available While Learning NNM
Resources Included with NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Computer Based Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Contents
6
NNM Online Help System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Tip of the Day . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Manuals: Printed and Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Release Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Reference Pages (Manpages) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
The contrib Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
The support Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
White Papers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Resources and Services Available Through HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
HP Web Sites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
HP Consulting Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
HP Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
HP Product Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
OpenView Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Summary of HP OpenView Web Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
4. Planning Your NNM Configuration
Budgeting Time for Planning and Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Time for Planning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Time for Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Taking Over NNM from Someone Else. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Understanding the Network Information Needs of Your Organization . . . . . . . . . . . . 91
Who Needs What Information? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Work Sheet for Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Knowing Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Deciding to Manage or Not to Manage Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Starting with a Well-Configured Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Consistent IP Addressing Scheme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Consistent Name Resolution Scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
SNMP Agents and Their MIBs Configured. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
DMI Service Providers and Their MIFs Configured. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5. Initial Network Discovery: Options and Troubleshooting
Install Network Node Manager (if you have not already done so) . . . . . . . . . . . . . . . 108
Installing IPX Transport Software (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Establishing Universal Pathnames (UNIX only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Contents
7
Discover the Network Let NNM Do It. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Start the NNM Services (background processes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Make Sure NNM’s Services Are Successfully Running . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Open NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Configure an Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Let NNM Run Over Night to Populate the Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Verify the Accuracy of the Initial Discovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Printing the Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Viewing the Properties of Your Network Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Finding Specific Devices on the Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Interactively Expand/Limit Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Adding Networks to Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Managing an Unmanaged Network Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Unmanaging a Managed Network Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Automatically Expand Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Create a Seed File Specifying Multiple IP Networks to Manage. . . . . . . . . . . . . . . 128

Use loadhosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Expand the IPX Hop Count (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Automatically Limit Your Management Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Create a netmon.noDiscover File to Exclude Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Use loadhosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Create a Discovery Filter Identifying Which Devices to Include. . . . . . . . . . . . . . . 136
Modify the oid_to_type File to Unmanage Devices by Type. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Limit the IPX Hop Count (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
IP Discovery and Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
General IP Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
IPX Discovery and Layout (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Stop Everything and Start Discovery Over Again . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
6. Preserve Your Sanity: Backup and Polling Configuration
Backup/Restore to Protect Your Investment of Time. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
How Does the Backup Work? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Backing Up and Archiving All Critical Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Restoring All of NNM (procedures/options). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Restoring Part of NNM (procedures/options) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Contents
8
Custom Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Controlling the Amount of Traffic Generated by NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Status Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Configuration-Check Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Connector Topology Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
New Node Discovery Polling (IP, Level-2, and IPX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Secondary Failure Polling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Fine-Tuning the Polling Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Watching NNM’s Polling Queue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Running NNM Without Network Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
7. Map Making Fundamentals
Maps versus Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Understanding Objects versus Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
8. Map Customization
Putting It All Together. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Which Maps for Which Users. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Copying the Default Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Your Map Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Controlling the Display of Devices Attached to Switches or Bridges . . . . . . . . . . . . . 217
Turning On Star Configuration for Attached Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Turning Off Star Configuration for Attached Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Giving Your Network Symbols Meaningful Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Turning Connection Labels on or off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Configuring Trunking and Meshing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Establishing Submap Persistence Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
By Logical-level of Your Network’s Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
By Presence of Specific Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Controlling Which Devices Appear on the Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Creating a Map Filter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Using the Hide Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Contents
9
Changing/Adding Object Attribute Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Changing the Value in an Attribute Field. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Changing Symbol Type to Switch Attribute Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Adding Attribute Fields in the Object Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Making the Maps Look Like Your World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Controlling the Placement of the Symbols on Your Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Adding Your Own Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Customizing the Internet Level of Your Network Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Customizing Network-, Segment-, or Node-Level Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Background Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Creating Your Own Map Symbols. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
What Is a Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Specifying the Placement and Size of the Submap Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Window Geometry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Submap Overlay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Miscellaneous Configuration Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Windows NT/2000 Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
UNIX Operating Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Controlling Symbol Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Object Status Colors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Compound Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Creating New NNM Features to Meet Your Team’s Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Adding to NNM’s Menu Structure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Creating Executable Symbols with Custom Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Additional Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Node View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
CDP View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Connected Nodes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
9. Controlling Map Access
Establishing and Communicating a Process for Requesting Changes to the Map . . 288
Not Allowing Team Members to Make Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Allowing Team Members to Make Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Setting User Preferences Within NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Using Command Line Startup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Examples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Using Operating-System Level File Permissions for the Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Contents
10
Windows NT/2000: Setting Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
UNIX: Setting Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Using the Context Feature to Control Menu Choices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Using NNM’s Predefined Contexts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Creating Your Own Contexts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Using ARF Files to Control Menu Choices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
ARF File Modifications Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Allowing Others to View NNM from Many Computers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Remote Consoles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
NNM’s Web Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Microsoft Terminal Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Closing All Current Sessions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
10. Keeping Up with Events on Your Network: Beyond the Maps
How NNM’s Event System Works. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
SNMPv1 Traps / SNMPv2c Traps and Informs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
DMI Events (Indications). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Alarm Browser Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Displaying Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Alarm Categories/Alarm Browser Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Acknowledging Alarms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Filtering Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Deleting Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
NNM’s Map and the Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Specifying Additional Actions on Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Configuring the Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Controlling the Size of the Event Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Controlling the Size of the Alarm Browser’s State File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Controlling How Many Alarms to Delete Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Copy or Restore the Alarm Browser’s State File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Controlling How the Alarm Browser Looks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Assigning Alarm Categories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
NNM’s Event Correlation System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Correlation Concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Recommendations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
NNM’s Built-In Correlations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Contents
11
Command Line Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Correlation File Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Correlation in Distributed Environments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Obtaining Additional Event Correlations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
How to Buy ECS Designer for NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
11. Customizing Events: Doing It Your Way
SNMP MIB Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Loading MIBs in the MIB Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
DMI Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Creating DMI Queries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Loading DMI-to-SNMP Event Mappings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
If a MIB Translation of the MIF File Is Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
If No MIB Translation of the MIF File Is Available. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

Event Configuration Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Event Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Controlling Alarm Message Posting and Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Defining Automatic Actions for Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Variables and Special Characters Allowed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Defining Additional Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Using the MIB Application Builder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Data Collection & Thresholds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Defining Thresholds for Monitored MIB Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Collecting and Storing Textual Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Creating and Using MIB Expressions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Unique Properties of the SNMP MIB Object sysObjectID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
12. Using Event Data
Graphing SNMP Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Contents
12
Graphing Historical and Real-Time Data in the Same Graph . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Grapher Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
Printing a Graph . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Data Warehouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Data in the Data Warehouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Reporting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
13. NNM on the Web
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446

Setting Up the HP OpenView Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Role Configuration Files for the HP OpenView Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
The HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Launcher User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Configuring the Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
HP OpenView Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Starting the Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
The Network Presenter Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Network Presenter versus NNM on a Management Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Configuring the Network Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Using Symbol Registration Files and Bitmaps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Listing Multiple Maps in the Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
SNMP Data Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Configuring the SNMP Data Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Using and Configuring the Alarm Browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Event Correlation Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
The Event Correlation Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Reporting Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
14. Maintaining NNM
Daily Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Check Running Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Check Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Trim Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
Weekly Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Back Up NNM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Contents
13
Maintain Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Check Polling Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488

Check Web Launcher Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
Monthly Maintenance Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Check Patch Releases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Check License Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Yearly Maintenance Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Evaluate Latest Release. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Other Maintenance Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Enabling/Disabling Automatic Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Customizing the Startup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
A. NNM Services and Files
Services and Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Background Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Foreground Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
Web CGI Programs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Behavior of the Services and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
B. Network Troubleshooting Tools
Tools in NNM on a Management Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Map Snapshots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Performance Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Fault Resolution Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Miscellaneous Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Tools in NNM’s Web Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Unused IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Connected Nodes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Node View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
CDP View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Event Correlation Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Report Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Report Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
SNMP Data Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Contents
14
SNMP MIB Browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Reporting Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
C. Troubleshooting NNM Itself
General Troubleshooting Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
When You Need More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
Preventive Practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
Characterizing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
Distinguish Local versus Remote Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
Remote Nodes’ Level of Manageability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
Context: What Changed? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Duration: How Long or How Often? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Context: What Action Was Performed? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Troubleshooting Background Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
The httpd Background Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
The netmon Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543
The ovactiond Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546
The ovalarmsrv Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546
The ovcapsd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
The ovspmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548
The ovrepld Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
The ovtopmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550
The ovtrapd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
The ovuispmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
The ovwdb Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

The pmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
The ovrequestd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
Troubleshooting Data Collector Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
Set-community Name and Trap-dest Loss Upon Re-Installation . . . . . . . . . . . . . . 567
Troubleshooting Web Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
Language Selection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570
HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574
Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576
SNMP Data Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576
Troubleshooting NNM Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Contents
15
Runtime Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Network Management Operations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581
Browsing an Internet MIB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Building and Executing MIB Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
Configuring Events. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
Loading Internet MIBs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
X Windows Components (UNIX operating systems only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
Online Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591
Troubleshooting Windows NT/2000 Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
Problems Launching Applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
Windows NT/2000 Operating System Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
Recommended Logging and Tracing Practices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
Logging and Tracing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
Web Launcher Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
Improving Traffic Management and Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
Traffic Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611

D. Changing All the Symbols for a Particular Device
Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616
Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
Create a Symbol Registration File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618
Copy and Modify the Symbol Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618
Map a sysObjectID to the New Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620
Define the Capabilities for Computer_workstation_700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621
Inform NNM about the New Fields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622
Provide Additional Information in the oid_to_type File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623
Update the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624
Verify Symbol Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625
Back Up Your Efforts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626
E. Changing an Object’s Vendor and SNMP Agent
How NNM Discovers Vendor and SNMP Agent Values. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630
When the Vendor and SNMP Agent Would Not Be Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
Example. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
Contents
16
Figures
17
Figure 1. Layers in the OSI Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Figure 2. Protocols Operating at the OSI Layers . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Figure 3. Hardware Devices Operating at the OSI Layers . . . . . . . . . .31
Figure 4. MIB Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Figure 2-1. Manager-Agent Communication through SNMP . . . . . . . .63
Figure 5-1. A Typical Hierarchy of Persistent Submaps . . . . . . . . . . .112
Figure 5-2. Generic Computer Icon versus Specific Descriptive Icon .113
Figure 5-3. Inventory Report Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Figure 6-1. Options:SNMP Configuration Dialog Box . . . . . . . . . . . . .187

Figure 6-2. Options:Network Polling Configuration Dialog Box . . . . .187
Figure 7-1. Symbols and Submaps in a Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
Figure 7-2. Object-Symbol Relationships . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Figure 7-3. Subclasses in the Location Class . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Figure 8-1. SegRedux On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Figure 8-2. SegRedux Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Figure 8-3. Meaningful Names for Network Symbols . . . . . . . . . . . . .222
Figure 8-4. Show Connection Labels Enabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Figure 8-5. A Port Trunking Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Figure 8-6. A Meshing Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Figure 8-7. The New Object Holding Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Figure 8-8. Meta-Connection Submap: Multi-Interface Connections .246
Figure 8-9. Containment Realm: Partitioned Internet Submaps . . . .249
Figure 8-10. IP Internet Submap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Figure 8-11. Partitioned Internet Submap of the USA . . . . . . . . . . . .254
Figure 8-12. Status Propagation Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
18
Figures
Figure 8-13. Selecting a Node View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Figure 8-14. Node View Visualization Example . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Figure 8-15. Example of Connected Nodes Table . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Figure 10-1. pmd Interactions with Other NNM Services . . . . . . . . . 326
Figure 10-2. Remote DMI Enabled Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Figure 10-3. Relationship Between the Two Alarm Browsers . . . . . . 332
Figure 10-4. Alarm Categories (Windows NT/2000, UNIX, and Web) 333
Figure 10-5. All Alarms Browser Window (Windows NT/2000 and
UNIX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Figure 10-6. All Alarms Browser Window (Web) . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Figure 10-7. Configuration Points in the Two Alarm Browsers . . . . . 342
Figure 10-8. With/Without Scheduled Maintenance Correlation . . . . 351

Figure 11-1. Configuring Custom MIB File Definitions . . . . . . . . . . . 379
Figure 11-2. Queries to a DMI Service Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Figure 11-3. Bypassing a DMI Service Provider with an SNMP
Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Figure 11-4. Configuring Custom MIF File Definitions . . . . . . . . . . . 385
Figure 11-5. Event Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
Figure 11-6. Copying Preconfigured Events to Create New Ones . . . 393
Figure 11-7. Windows NT/2000: Modify Events Property Sheet
(5 tabs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
Figure 11-8. Windows NT/2000: Modify Events Property Sheet,
continued . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Figure 11-9. UNIX: Modify Events Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Figure 11-10. Additional Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Figures
19
Figure 11-11. Data Collection Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415
Figure 11-12. Threshold Area of Data Collection Window . . . . . . . . . .420
Figure 11-13. Data Collection Helps Establish Realistic Thresholds .421
Figure 11-14. Customizing the Threshold Event . . . . . . . . . . . . . . . . .423
Figure 12-1. NNM’s Event Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439
Figure 13-1. Management Station and Remote Web Access . . . . . . . .448
Figure 13-2. The Launcher Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .455
Figure 13-3. Network Presenter Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .465
Figure 13-4. Listing Multiple Maps in the Launcher Window . . . . . .470
Figure 13-5. SNMP Data Presenter Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .472
Figure 13-6. Relationship Between the Two Alarm Browsers . . . . . . .474
Figure 13-7. Web-Based Alarm Browser’s Category Window . . . . . . .475
Figure A-1. Services and Files at Start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .503
Figure A-2. Services and Files During Operation (Part 1) . . . . . . . . . .504
Figure A-3. Services and Files During Operation (Part 2) . . . . . . . . . .505

Figure A-4. Services and Files for the Web Components . . . . . . . . . . .506
Figure C-1. netmon Interactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .544
Figure C-2. ovtrapd Event Interactions with SNMP Agent . . . . . . . . .555
Figure C-3. pmd Event Interactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .562
Figure C-4. snmpCollect Interactions with SNMP Agents . . . . . . . . .564
Figure C-5. Manager Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .581
Figure C-6. Applications Started Directly by the ovw Service . . . . . .582
Figure C-7. Applications Started by xnmappmon . . . . . . . . . . . . . . . .583
20
Figures
Tables
21
Table 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Table 2. Where to Find RFC Documents about MIBs . . . . . . . . . . . . . . .39
Table 3. Where to Find RFC Documents about DMI and MIFs . . . . . . .41
Table 4. Web Sites Related to Network Management . . . . . . . . . . . . . . .42
Table 1-1. Summary of Network Management Functions by HP
OpenView Product. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Table 3-1. Summary of HP OpenView Web Sites. . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Table 5-1. Regular Expressions for Pattern Matching . . . . . . . . . . . . .122
Table 5-2. Results of the Find Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Table 6-1. Directories Included in Backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Table 8-1. Symbols Managed on a Network Submap . . . . . . . . . . . . . .257
Table 8-2. Symbols Managed in a Segment Submap. . . . . . . . . . . . . . .258
Table 8-3. Symbols Managed in a Node Submap. . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Table 8-4. Default Status Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270
Table 8-5. Compound Mapping. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Table 8-6. Default Status Propagation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Table 9-1. User Preference Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289
Table 9-2. Startup Options for NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .291

Table 9-3. Using the ovw Command to Start NNM. . . . . . . . . . . . . . . .292
Table 13-1. Differences in Features Between NNM and Network
Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466
Table 14-1. Local Registration Files (LRFs). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .492
Table C-1. Background Service Dependencies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .542
Table C-2. Logging and Tracing Facilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .594
Table C-3. Subsystem Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .599
Table C-4. Tracing Facilities Activated by nettl. . . . . . . . . . . . . . . . . . .601
22
Tables
23
Conventions
The following typographical conventions are used in this manual.
Table 1
Font What the Font Represents Example
Italic Book or manual titles and reference
page or manpage names
Refer to the HP OVW Developer’s
Guide.
Emphasis You must follow these steps.
A variable that you must supply
when entering a command
To open a specific map when
starting NNM, type ovw -map
map_name
, where you supply the
map name.
Bold Terms being defined for the first time The distinguishing attribute of
this class
Computer Text and items on the computer

screen
The Root map window
The system prompts: Press Enter.
Cascading menu items Select
Edit:Find->Object by Comment
Command names Use the ovstatus command
File and directory names /usr/bin/X11
Process names Check to see if pmd is running.
Window or dialog box names In the IP Internet map window
Computer
Bold
Text that you must enter At the prompt, type: ovstatus.
Keycap Keyboard keys Press Return.
[Button] Buttons on the user interface Click [NET]. Click on the [Apply]
button.
24
Contact Information
Technical Support Technical support information can be found on the HP OpenView World
Wide Web site at:
/>________________________________
Documentation
Feedback
Your comments on and suggestions for the documentation help us
understand your needs and better meet them.
You can provide feedback about documentation via the HP
documentation site at:

Or you can fill out the form provided in electronic form with NNM:
• Windows NT or Windows 2000:
install_dir

\ReleaseNotes\nnm_doc_reply.txt
• UNIX:
/opt/OV/ReleaseNotes/nnm_doc_reply.txt
Fill out one form per manual and email it to:
If you encounter serious errors in the documentation that impair your
ability to use NNM, please contact the HP Response Center or your
support representative so that your feedback can be entered into
CHARTS (the HP Change Request Tracking System).
________________________________
Training
Information
For information on current HP OpenView training available, see the HP
OpenView World Wide Web site at:
/>Select the support panel to obtain information about scheduled classes,
training at customer sites, and class registration.
25
What Do I Need to Know?
This chapter presents an overview of network management concepts,
platforms, and technologies, and discusses how they work together. This
information is intended to provide a reminder of the kind of information
you need to know in order to be successful with Network Node Manager.
This chapter does not attempt to provide full details about these topics. If
you need more information, check the references provided at the end of
the chapter.
The following topics are covered in this chapter:
• Networking concepts, including an overview of the OSI model and
network management protocols (page 26).
• Network hardware, the management protocols it uses, and how it fits
into the OSI model (page 30).
• How management information is exchanged between devices,

including a discussion of MIBs and MIFs (page 33).
• General operating system knowledge that you should have, including
a discussion of cross-platform issues (page 37).
• References to other sources of information (page 39).