Tài liệu 8 lời khuyên cho người lãnh đạo dũng cảm pptx

8 lời khuyên cho người lãnh đạo dũng cảm
Nguồn: doanhnhan360.com
Người lãnh đạo dũng cảm cần giữ được thăng bằng giữa việc thúc đẩy cải tổ và
sự bảo đảm rằng tổ chức của mình sẽ chấp nhận. Dưới đây là những chiến lược
mà nhiều người trong 100 giám đốc công nghệ thông tin (CIO) được tôn vinh
năm nay đã sử dụng.
Bốn thành phần chủ yếu của một nền văn hoá kinh doanh táo bạo
1- Mối liên kết tốt giữa kinh doanh và công nghệ thông tin = 85%
2- Lãnh đạo năng động = 79%
3- Sự linh lợi = 59%
4- Thông tin tốt về các mục tiêu trong toàn bộ tổ chức = 59%

(Nguồn: Khảo sát 100 CIO dũng cảm được tôn vinh)

Xây dựng uy tín từ thành công
Các sáng kiến táo bạo thường dễ được triển khai nếu bạn có bề dày thành tích.
Khi nhận chức giám đốc dịch vụ thông tin ở Boy Scouts of America (BSA), Nate
Langston biết rằng, cổng giao tiếp điện tử (portal) sẽ cải thiện đáng kể việc tiếp
cận thông tin, giúp các nhà quản lý và tình nguyện viên hoàn thành công việc của
mình. Nhưng hệ thống thông tin lúc đó tồi tệ đến mức anh biết rằng, trước khi có
thể triển khai việc gì, việc đầu tiên là phải sửa chữa đường truyền. Hoàn thành
được công việc này, sự tín nhiệm đối với công nghệ thông tin được tái lập và giúp
anh mở đường tiến tới dự án cổng giao tiếp.

Nhận ra rủi ro và áp dụng chiến lược giảm thiểu
Trước khi Công ty Atmos Energy tăng quy mô lên gấp đôi bằng cách mua lại đối
thủ cạnh tranh là Texas Utilities Gas, Les Duncan đã nhận ra những rủi ro trong
việc lãnh đạo nỗ lực hội nhập hai doanh nghiệp. Ngoài áp lực về thời gian và ngân
sách, anh còn lo triển khai một phần mềm tỉnh phí hoàn toàn mới và việc Công ty
mẹ của Texas Utilities Gas đang thuê gia công một số hệ thống và nhân viên hỗ
trợ. Không ngần ngại, Duncan đã đề ra những chiến lược giảm thiểu rủi ro thích

hợp - bao gồm việc thương thảo các hợp đồng có giá trị cố định, phân chia công
việc thành những công đoạn dễ quản lý, tiến hành kiểm tra hợp chuẩn và tinh
chỉnh phần mềm mới trước ngày đưa ra áp dụng . Bấy giờ thì nỗ lực hội nhập đang
tiến triển tốt, đúng thời hạn và ngân sách đã định.
Duncan đã không làm một cuộc thay đổi táo bạo nhằm cải tiến doanh nghiệp trước
khi anh có thể chắc chắn rằng rủi ro đã được giảm thiểu.

Nói bằng tiếng nói của khách hàng
Hãy làm cho khách hàng dễ chấp nhận kế hoạch của bạn bằng cách gói ghém nó
trong những từ ngữ quen thuộc với họ.
Sau khi Langston trình bày dự án cổng giao tiếp tại BSA, vị giám đốc tài chính đã
nói với anh rằng: "Nate à, đó có thể là ý tưởng của anh nhưng không nhất thiết là ý
tưởngg của BSA". Các lãnh đạo của BSA nhìn máy vi tính như là trạm nhập dữ
liệu chứ không phải là công cụ quản lý. Sau khi đề xuất của anh về cổng giao tiếp
bị bác bỏ hai lần, Langston trình bày lại ý tưởng của mình như một tờ báo điện tử
và được chấp nhận cho làm thử, cuối cùng thì dự án cổng giao tiếp cũng triển khai
hoàn chỉnh.

Đấu tranh cho ý tưởng của mình
Nếu bạn có cơ hội thực hiện sáng kiến táo bạo của mình thì đừng bỏ lỡ.
Beth Perlman, CIO của Constellation Energy, kể lại rằng sự táo bạo của bà khi
kiên quyết theo đuổi dự án đã khiến các đồng nghiệp vượt qua được sự lừng
khừng. "Họ thấy tôi cứ xốc tới và không bao giờ trả lời "không" cho nên họ trở
nên táo bạo hơn," bà nói: Bắt đầu từ sự đồng bộ hoá máy tính để bàn - một nỗ lực
mà giới công nghệ thông tin đều cho là đúng nhưng không khả thi - bà đã hoàn
thành công cuộc đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống tính toán (các máy chủ, lưu trữ, sao
lưu, phần mềm quản lý) mà vẫn tiết kiệm được chi phí do không cần phải thuê gia
công từ bên ngoài.

Chọn cuộc đấu tranh

Dù cần phải đấu tranh, bạn cũng phải biết nhân nhượng. Ở Công ty Constellation,
Perlman đã chọn cuộc đấu tranh dựa trên những gì mình có thể và không thể sống
chung. “Nếu chỉ khác nhau về quan điểm chứ không phải về nguyên tắc thì không
đáng phải tranh đấu," bà nói.

Xây dựng sự tham gia ở vị trí tiền tiêu
Kinh doanh mạo hiểm đòi hỏi sự thay đổi. Và thay đổi đòi hỏi sự quản lý. Các nhà
lãnh đạo mạo hiểm phải làm sao cho các nhân viên bị tác động bởi sự thay đổi
phải tham gia vào chiến lược. "Phải làm cho mọi người đều tham gia vào, hứng
thú và nhiệt tình. Sự thay đổi là do họ mang lại - điều đó khác với chuyện sự thay
đổi xảy đến cho họ,"Keith Morrow, CIO của Công ty bán lẻ 7-Eleven, nói. Ông và
các đồng nghiệp đã huy động sự tham gia của các nhân viên tiền tiêu vào việc triển
khai chiến lược Model Market. Chiến lược này chủ yếu dựa vào một hệ thống
thông tin bán lẻ và công nghệ đào tạo: chúng giúp cho mỗi cửa hàng trong 5.800
cửa hàng của Công ty ở Bắc Mỹ được làm chủ về sản phẩm và đơn đặt hàng.

Nuôi dưỡng các ủng hộ viên
Ngoài việc huy động nhân viên ở vị trí tiền tiêu, các lãnh đạo dũng cảm còn phải
huy động các cấp quản lý “Bạn phải tạo ra được đội ngũ ủng hộ viên trong toàn tổ
chức, những người sẽ chia sẻ ỷ tưởng của bạn về sự cải tổ. Và như vậy sẽ tăng gấp
bội quyền lực của các CIO," André Spatz, CIO của UNICEF, cho biết.
Nhưng đừng lãng quên những kẻ cản đường. "Trong mọi cuộc thay đổi, bao giờ
cũng có những kẻ chống lại. Nếu họ lên tiếng, những người khác sẽ dao động. Hãy
chú ý nhiều đến họ để họ không làm phiền người khác” Perlman nói.

Thay đổi để tiến bộ, không phải để cách mạng
Nếu các sáng kiến cải tổ bị đổ vỡ thì cần phải vứt bỏ chúng. “Về lâu dài, để làm
cho sự cải tổ có tính bền vững cần phải tác động đến cả ba yếu tố: Con người, quy
trình và công nghệ - không có ngoại lệ, không có đường tắt," Spatz nói. "Sẽ mất
nhiều thời gian. Bạn cần sự ủng hộ, cần quan hệ và nghị lực để duy trì sự thay đổi

trong tầm nhìn dài hạn".