Chiến lược thương hiệu give away

Chiến lược thương hiệu:
 Mục tiêu và tầm nhìn, định vị:
Mục tiêu:
- Giải quyết quần áo cũ khơng dùng
- Có lại dịng tiền từ việc mua sắm
- Góp phần bảo vệ mơi trường
Tầm nhìn: “Khơng đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh. Phát triển trở thành
cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”.
Định vị:
Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích
và đặc tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng
Give Away với mơ hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ”. Hiệu quả
của việc kinh doanh mơ hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây
lãng phí, bảo vệ mơi trường
- Định vị theo thói quen tiêu dùng và cơng dụng:
Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua. Thời trang
là mặt hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hơm sẽ chán, nhưng
có nhiều người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên khơng mua được.
Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa
đỡ chật tủ, cịn người mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ.
- Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới
trẻ, hssv, các bạn nữ và trẻ em
 Chiến lược và kế hoạch thực hiện
- Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động.
Mơ hình kinh doanh truyền thống thành mơ hình kinh doanh có áp dụng
cơng nghệ
- Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết,
thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có
chương trình khuyến mãi
- Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu
hướng và tham khảo thị trường

- Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng
 Giải pháp và chiến thuật:
-


-

Chiến dịch quảng cáo: sử dụng các phương tiện quảng cáo trên Google
adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, …


-

Khuyến mãi


- Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ
Khi quyên góp quần áo cũ, Give Away sẽ chia thành 2 loại: Bán lại hoặc tái sử
dụng.
+ Trường hợp bán lại, cửa hàng đều bán đồng 1 giá 10.000đ và chỉ bán cho HSSV.
Số tiền quỹ thu về dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động xã hội. Give
Away đang liên kết với các trường đại học như RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch,
Tài Chính Marketing, Tơn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn… cùng


sinh viên tổ chức những hoạt động trên. Ngòai ra, Give Away được sự tin tưởng ủy
nhiệm từ Sở Giáo Dục và Đào Tạo cho các chương trình thiện nguyện giáo dục.
+ Trường hợp tái sử dụng, chúng tôi sẽ cắt vụn vải ra thành những mảnh cơ bản.
Sau đó may thành túi tote bảo vệ môi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một số bán đi
thu quỹ, một số gửi tặng cho những mảnh đời khó khăn.

 Chính sách nhận diện thương hiệu
- Tên thương hiệu: GIVE AWAY VIET NAM
- Slogan: “Give Away – sự cho đi”

Logo:
 Thực hiện và giám sát
-


 Phân tích thị trường mục tiêu
- Khách hàng mục tiêu:
Ngày nay, do nhu cầu thanh lý quần áo tự phát của bản thân, Founder Diệp Lê
nhận ra đây là ngành hàng mới mẻ, nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam. Chị đã
tìm kiếm, học hỏi các review thanh lý trên các trang mua bán quốc tế như Ebay,
Amazon rồi cải biên lại phương thức cho phù hợp với thị trường trong nước. Đối
tượng khách hàng của Give Away chủ yếu là giới trẻ, HSSV có nhu cầu thay đổi
quần áo liên tục. Hiện tại Give Away đã mở rộng thêm nhóm khách hàng mục tiêu
trẻ em. Nó góp phần giải quyết quần áo cũ khơng dùng, có lại dịng tiền từ việc
mua sắm, góp phần bảo vệ mơi trường.
- Phân đoạn thị trường:
Thị trường Việt Nam rất đa dạng, sản phẩm của Công ty Give Away hướng tới
những khách hàng quan tâm đến nhu cầu mặt đẹp, và quan tâm đến việc bảo vệ
môi trường. Thực tế cho thấy thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà
chính q trình phân đoạn thị trường đã địi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp
cho từng phân đoạn.
Với công ty lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức
được lựa chọn là:

- Phân đoạn theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng mua và tiêu thụ
sản phẩm. Ưu tiên những khu vực thành phố đông dân cư, và những nơi có nhiều
cơng ty, trường học, ...
- Phân đoạn theo nhân khẩu học: sản phẩm chủ yếu nhắm đến mọi khách
hàng. Nhất là giới trẻ, hssv có nhu cầu thay đổi quần áo liên tục.
- Phân đoạn theo tâm lí: khách hàng hiểu được chất lượng sản phẩm của công
ty, sự cần thiết và sự tiện lợi mà sản phẩm mang lại.
- Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: muốn thay đổi quần áo mới và thanh lý đi
các quần áo cũ.
- Phân tích chương trình Mar của cơng ty để đáp ứng khách hàng mục tiêu:
+ Chiến lược sản phẩm: với phương thức kinh doanh thanh lý ký gửi quần áo cũ
nên sản phẩm sẽ đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu phù hợp với
mọi lứa tuổi. Trong đó khách hàng mục tiêu mà Give Away hướng tới là giới trẻ.
+ Chiến lược giá: Được chia làm 2 phân khúc:
 Phân khúc bình dân: là những khách hàng có nhu cầu mua những sản
phẩm chất lượng, uy tín với giá cả phải chăng, khơng q cao


 Phân khúc cao cấp: là những khách hàng mua những sản phẩm có chất
lượng, uy tín của các thương hiệu lớn, đắc tiền, có nhu cầu cao về sản
phẩm.
 Phương thức ký gửi:
Give Away:
 Nhận sản phẩm trẻ trung, năng động, phù hợp với HSSV
 Phí ký gửi từ 10.000 vnđ đến 23% (tùy sản phẩm và thương hiệu)
Give Away Premium:
 Nhận sản phẩm chính hãng, phong cách thanh lịch
 Phí ký gửi từ 20% đến 50%
Give Away Kid:
 Nhận sản phẩm dành cho mẹ và bé

 Phía ký gửi từ 10.000 vnđ đến 35% (tùy sản phẩm và thương hiệu)
+ Chiến lược truyền thông:
 Give Away chủ yếu sử dụng kênh truyền thông thông qua chạy quảng cáo
trên Facebook, Instagram, Google Ads, Website, ...


 Tổ chức các buổi Workshop tại các trường đại học như RMIT, Y Dược
Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tơn Đức Thắng, Khoa Học Xã
Hội và Nhân Văn…
 Ngồi ra Give Away cịn sử dụng chương trình Pr mang tính xã hội cao.
Thường xun làm từ thiện thơng qua Tổ chức chương trình đồng giá


10.000₫ gây quỹ (trao 65 xe đạp cho các em nhỏ tại Kontum, hỗ trợ miền
Trung, …)


 Bên cạnh đó cịn có chương trình:
- May scrunchies miễn phí từ vải tế chế
- Đổi túi giấy sạch lấy quà


+ Chiến lược phân phối:
Give Away bán quần áo thanh lý thông qua các cửa hàng trực tiếp. Sản phẩm của
GA được bán những địa điểm có vị trí trung tâm dễ dàng được khách hàng tiếp
cận. Hiện nay GA đã có 11 cửa hàng tại Việt Nam (7 cửa hàng tại TP.HCM, 2 cửa
hàng tại Bình Dương, 1 cửa hàng tại Biên Hòa, 1 cửa hàng tại Đà Nẵng)
- Thuận lợi và khó khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu:
+ Thuận lợi:
 Nhiều chi nhánh tiếp cận được nhiều khách hàng

 Đi đầu trong ngành dịch vụ thanh lý ký gửi tạo được uy tín, xây dựng
thương hiệu


 Sản phẩm ngày càng đa dạng về mẫu mã, chất liệu. Việc thanh lý các mặt
hàng túi xách, giày dép, mỹ phẩm được GA đẩy mạnh
 Tạo mối quan hệ tốt đối với khách hàng
 Hiểu và cập nhật nhanh được xu hướng, mong muốn của khách hàng thông
qua các buổi tranning hàng tháng với nhân viên
 Đầu tư mạnh vào hình ảnh cơng ty và uy tín thơng qua các chương trình
thiện nguyện, trao 65 xe đạp cho các em nhỏ tại Kontum, hỗ trợ miền Trung,
lì xì cho người vô gia cư, …
 Bảo vệ môi trường thơng qua tái chế quần áo cũ.
+ Khó khăn:
 Đối thủ nhiều, tính cạnh tranh cao
 Chiến lược Marketing - Chiến lược xây dựng thương hiệu
- Định vị thương hiệu:
+ Khách hàng mục tiêu:

- Như đã phân tích, khách hàng mục tiêu nhắm tới là tất cả mọi người. Đặc
biệt là giới trẻ, hssv có nhu cầu cao trong việc thay đổi quần áo, phong cách thời
trang liên tục. Thích tìm kiếm những sản phẩm độc lạ, phiên bản giới hạn. Tiết
kiệm chi phí cho việc mua sắm, thanh lý tủ đồ, cập nhanh xu hướng thời trang, Từ
đó cơng ty Giveaway mới ra đời để giải quyết các vấn đề về thanh lý các sản phẩm
và là nơi mua bán các sản phẩm thời trang uy tín.
+ Đối thủ cạnh tranh:
Thị trường cạnh tranh cao, nhiều cửa hàng thanh lý ký gửi xuất hiện nhiều
hơn về quần áo, nước hoa, túi xách, ... Các đối thủ của Give Away hiện nay như là
2ND CHANCE, LABB,...

 Điểm giống với đối thủ:
- Là những nơi để khách hàng có thể mua bán các sản phẩm thanh lý về quần
áo, giày dép, túi xách, ...
- Cửa hàng có ở trên thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành

 Điểm khác nhau:
- Đi đầu trong ngành dịch vụ thanh lý ký gửi
- Được mọi người tin tưởng về chất lượng, giá cả
- Bản đồ định vị:


Xây dựng thương hiệu
 Mục tiêu và tầm nhìn, định vị:
Mục tiêu:
- Giải quyết quần áo cũ khơng dùng
- Có lại dịng tiền từ việc mua sắm
- Góp phần bảo vệ mơi trường
Tầm nhìn: “Khơng đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh. Phát triển trở thành
cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”.
Định vị:
-

-

Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc
tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng
Give Away với mơ hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ”. Hiệu quả của
việc kinh doanh mơ hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây lãng phí,
bảo vệ mơi trường
Định vị theo thói quen tiêu dùng và cơng dụng:

Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua. Thời trang là mặt
hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hơm sẽ chán, nhưng có nhiều
người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên khơng mua được. Nay người bán
muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, cịn người
mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ.


-

Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới trẻ,
hssv, các bạn nữ và trẻ em

Phương châm:
Cùng nhau trải nghiệm các cung bậc cảm xúc về thời trang từ hàng bình dân
đến sự đa dạng từ các thương hiệu thời trang trong nước đến quốc tế. Give
Away ln tìm hiểu thời trang của khách hàng đồng thời quan sát bức tranh lớn
của ngành thời trang. Từ đó đưa ra các tiêu chuẩn định giá cho thời trang tái sử
dụng tại Việt Nam.
 Chính sách nhận diện thương hiệu:
- Slogan: “Give Away- Sự cho đi”
-

Những người điều hành Give Away ln có một trái tim tích cực. Chúng tơi
quan niệm rằng, việc sử dụng quần áo cũ là một hành động xanh.
-

Logo công ty:

 Chiến lược và kế hoạch thực hiện
- Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động. Mơ

hình kinh doanh truyền thống thành mơ hình kinh doanh có áp dụng cơng
nghệ
- Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết,
thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có
chương trình khuyến mãi
- Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng
và tham khảo thị trường
- Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng
- Sản phẩm:
 Các đồ cũ có thể thanh lý lại và những nhu cầu mua đồ của khách hàng
như quần áo, giày dép, nước hoa,...
 Những sản phẩm thanh lý lại phải đạt yêu cầu của công ty.
 Những sản phẩm chính hãng khi thanh lý sẽ được kiểm tra thơng qua
cơng nghệ Entrupy - ứng dụng trí tuệ nhân tạo phân biệt hàng giả.
 Đảm bảo chất lượng sản phẩm và uy tín của cơng ty.
- Dịch vụ cơng ty:

 Có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc.
 Nhân viên phải ln hịa đồng, vui vẻ, lắng nghe ý kiến khách hàng.


 Thanh lý quần áo, túi xách, nước hoa cũ cần bán của khách hàng
 Quần áo mang tới thanh lý sẽ được thỏa thuận giá bán dựa vào chất lượng/
mẫu mã/ thương hiệu của sản phẩm tại thời điểm ký gửi. Sau 50 - 70
ngày, đến cửa hàng lấy lại tiền
 Giải pháp và chiến thuật:
- Chiến dịch quảng cáo: sử dụng các phương tiện quảng cáo trên Google
adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, …

- Khuyến mãi

Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ:
Khi quyên góp quần áo cũ, Give Away sẽ chia thành 2 loại: Bán lại hoặc tái sử
dụng.
 Trường hợp bán lại, cửa hàng đều bán đồng 1 giá 10.000đ và chỉ bán cho
HSSV. Số tiền quỹ thu về dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động
xã hội. Give Away đang liên kết với các trường đại học như RMIT, Y Dược
Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tơn Đức Thắng, Khoa Học Xã
Hội và Nhân Văn… cùng sinh viên tổ chức những hoạt động trên. Ngòai ra,
Give Away được sự tin tưởng ủy nhiệm từ Sở Giáo Dục và Đào Tạo cho các
chương trình thiện nguyện giáo dục.
 Trường hợp tái sử dụng, chúng tôi sẽ cắt vụn vải ra thành những mảnh cơ
bản. Sau đó may thành túi tote bảo vệ mơi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một
số bán đi thu quỹ, một số gửi tặng cho những mảnh đời khó khăn.
 Thực hiện và giám sát
-