Tài liệu Chương1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN pptx

TỔNG QUAN VỀ
HỆ THỐNG
THÔNG TIN
TỔNG QUAN VỀ
HỆ THỐNG
THÔNG TIN
Chương1
Chương1
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 2
1.1. Mở đầu
1.2. Các khái niệm cơ bản về hệ thống và hệ thống thông tin
1.3. Mô hình hệ thống thông tin
NỘI DUNG CHƯƠNG 1
NỘI DUNG CHƯƠNG 1
1.1. Mở đầu
1.1. Mở đầu
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 4
•
Trong xã hội phát triển thông tin đã trở thành một nguồn tài nguyên
quan trọng và to lớn cần được khai thác, xử lý bằng những
phương pháp và công cụ thích hợp -> xuất hiện khái niệm về HTTT
•
Bước phát triển thứ hai của HTTT là sự ra đời của máy tính -> các
HTTT có thể xử lý được một lượng thông tin khổng lồ một cách
nhanh chóng
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 5
•
Bước phát triển thứ 3: Sự ra đời của mạng toàn
cầu Internet -> việc cập nhật thông tin trở lên
nhanh chóng và thuận tiện.
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 6

•
Xây dựng và phát triển hệ thống thông tin kinh tế và quản lý hiện
đại là nội dung chủ yếu của ứng dụng tin học trong việc tự động
hóa từng phần hoặc toàn bộ các quy trình nghiệp vụ, quản lý trong
các tổ chức kinh tế.
1.2. Các khái niệm
cơ bản về hệ thống
và hệ thống thông tin
1.2. Các khái niệm
cơ bản về hệ thống
và hệ thống thông tin
Dữ liệu và thông tin
Hệ thống
Hệ thống thông tin
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 8
•
Dữ liệu (Data):
•
Dữ liệu biểu diễn một tập hợp các giá trị mà
khó biết được sự liên hệ giữa chúng (Ví dụ:
Nguyễn Văn Nam, 845102, 14 / 10 / 02, 18,
v.v…).
•
Dữ liệu là các mẫu thông tin thô chưa được
xử lý. Như vậy, khái niệm dữ liệu hẹp hơn
khái niệm thông tin
•
Dữ liệu có thể biểu diễn dưới nhiều dạng
khác nhau (âm thanh, văn bản, hình ảnh,
v.v )

1.2.1. Dữ liệu và thông tin
1.2.1. Dữ liệu và thông tin
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 9
•
Thông tin (Information):
•
Thông tin luôn mang ý nghĩa và gồm nhiều
giá trị dữ liệu, những ví dụ về dữ liệu trên có
thông tin như sau:
•
Thủ kho Nguyễn Văn Nam xuất mặt hàng có
danh mục là: 845102 vào ngày 14/10/ 02 với
số lượng 18
1.2.1. Dữ liệu và thông tin
1.2.1. Dữ liệu và thông tin
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 10
Dữ liệu vs thông tin
Dữ liệu vs thông tin
•
Thông tin = Dữ liệu + Xử lý
•
Thông tin giá trị có các đặc điểm :
- Đúng lúc - Cập nhật
- Thường xuyên - Có liên quan
- Đầy đủ - Chính xác
- Rõ ràng - Chi tiết
- Thứ tự …
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 11
•
Khái niệm

•
Hệ thống là một tập hợp gồm nhiều
phần tử tương tác, có các mối quan hệ
ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động
hướng tới một mục tiêu chung
•
Ví dụ
•
Khái niệm hệ thống được sử dụng trong
cuộc sống hàng ngày
•
Hệ thống giao thông, hệ thống truyền thông, hệ
thống các trường đại học v v
1.2.2. Hệ thống
1.2.2. Hệ thống
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 12
•
Ví dụ:
•
Hệ thống xí nghiệp: Các phần tử là tập hợp
nhân viên, những nguyên vật liệu, quy tắc
quản lý, kinh nghiệm, cách tổ chức thống
nhất nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa.
•
Hệ thống cơ quan hành chính sự nghiệp: (
Uỷ ban Nhân dân Phường ), nhân viên, văn
bản pháp quy, quy định các tập luật, … là các
thành phần của hệ thống, mục tiêu là phục vụ
nhân dân
1.2.2. Hệ thống

1.2.2. Hệ thống
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 13
1.2.2. Hệ thống
1.2.2. Hệ thống
•
Hệ thống chấp thuận các đầu vào,
biến đổi có tổ chức để tạo kết quả
đầu ra
Đầu vào
Đầu raXử lý
Phản hồi
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 14
1.2.2. Hệ thống
1.2.2. Hệ thống
•
Một tổ chức tạo thành một hệ thống mở,
nghĩa là liên hệ với môi trường. Một số phần
tử của hệ thống có sự tương tác với bên
ngoài
•
Các tổ chức đều là những hệ thống sống và
phát triển
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 15
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 16
1.2.2. Hệ thống
1.2.2. Hệ thống
•
Hệ thống có thể tồn tại theo nhiều cấp độ khác nhau. Một hệ thống
có thể là một thành phần trong một hệ thống khác (cha)
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 17

•
Hệ thống thông tin, là tập hợp người, thủ tục và
các nguồn lực để thu thập, xử lý, truyền, và phát
thông tin trong một tổ chức.
•
Hệ thống thông tin có thể là thủ công nếu dựa
vào các công cụ như giấy, bút.
•
Hệ thống thông tin hiện đại là hệ thống tự động
hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm)
và các công nghệ thông tin khác
1.2.3. Hệ thống thông tin
1.2.3. Hệ thống thông tin
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 18
1.2.3. Hệ thống thông tin
1.2.3. Hệ thống thông tin
•
Hệ thống thông tin hiện đại (tự động) hóa có các
đặc điểm:
•
Tổ chức lưu trữ, xử lý, và truyền bá thông tin
•
Cung cấp thông tin cho tổ chức theo yêu cầu
một cách chính xác và nhanh chóng.
•
Bao gồm : phần cứng, phần mềm, dữ liệu,
con người và quy trình xử lý.
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 19
1.2.3. Hệ thống thông tin
1.2.3. Hệ thống thông tin

•
Một xí nghiệp/ hệ thống kinh doanh có thể phân làm ba hệ thống
con
•
Hệ thống quyết định là hệ thống bao gồm con
người, phương tiện, và các phương pháp
tham gia đề xuất quyết định
•
Hệ thống thông tin
•
Hệ thống tác nghiệp là hệ thống bao gồm con
người, phương tiện và các phương pháp
tham gia trực tiếp thực hiện mục tiêu kinh
doanh (sản xuất trực tiếp)
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 20
1.2.3. Hệ thống thông tin
1.2.3. Hệ thống thông tin
Đầu vào
Đầu raXử lý
Phản hồi
Dữ liệu
Thông tin
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 21
•
Hệ thống thông tin (IS) – tất cả các thành phần và những tài
nguyên cần thiết để truyền và xử lý thông tin cho tổ chức.
•
Công nghệ thông tin (IT) – các công nghệ cần thiết cho hệ thống
vận hành.
Phân biệt Hệ thống thông tin và

Công nghệ thông tin?
Phân biệt Hệ thống thông tin và
Công nghệ thông tin?
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 22
•
Phân loại theo mục đích hoạt động
•
Phân loại theo lĩnh vực hoạt động
Phân loại HTTT
Phân loại HTTT
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 23
•
TPS–Transaction Processing System:Hệ thống xử lý
giao dịch/ giao tác
•
MIS–Management Information System : Hệ thống thông
tin quản lý
•
DSS–Decision Support System: Hệ thống hỗ trợ ra
quyết định
•
EIS–Executive Information System: Hệ hỗ trợ lãnh đạo
•
ES–Expert System : Hệ chuyên gia
•
KMS–Knowledge Management System : Hệ quản lý
kiến thức
•
DW–Data WareHouse : Kho dữ liệu, sử dụng các công
cụ khai mỏ dữ liệu để rút ra tri thức

•

Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin
đầu ra
Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin
đầu ra
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 24
•
Hệ thống xử lí giao dịch/ giao tác: cho quản lý giám sát
(quản lý cấp thấp)
•
Ví dụ
•
Hệ thống thông tin quản lý: cho quản lý mức trung gian
•
Ví dụ
•
Hệ thống hỗ trợ quyết định: cho quản lý mức trung gian
•
Ví dụ
•
Hệ thống hỗ trợ điều hành: cho quản lý mức đỉnh (CEO)
•
Ví dụ
•
Hệ thống tự động hóa văn phòng và Hệ chuyên gia: cho
mọi người
•
Ví dụ
02/02/14 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 25

•
Hệ thống thông tin tài chính
•
Hệ thống thông tin marketing
•
Hệ thống thông tin kinh doanh và sản xuất
•
Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
•
Hệ thống thông tin văn phòng
Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức
doanh nghiệp
Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức
doanh nghiệp