vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH TM minh sơn giai đoạn 2011 2015

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường, để đương đầu với môi trường ln biến
động, mỗi doanh nghiệp cần phải có khả năng ứng phó với những tình huống
xảy ra. Muốn vậy doanh nghiệp phải nắm được những xu thế đang thay đổi
tìm ra những yếu tố then chốt, đảm bảo thành công, biết khai thác những ưu
thế tương đối, hiểu được các điểm mạnh cũng như điểm yếu của công ty và
của các đối thủ cạnh tranh, hiểu được mong muốn của khách hàng và khả
năng đáp ứng của công ty, biết cách tiếp cận thị trường nhằm tìm ra những cơ
hội kinh doanh và từ đó tìm ra hướng đi cho mình. Muốn làm được điều đó
doanh nghiệp nhất định phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh.
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và cơng ty trách nhiệm
hữu hạn thương mại Minh Sơn nói riêng trong một thời gian dài trước đây và
kể cả hiện nay hoạt động hoạt động theo một tư duy quản trị lạc hậu, điều này
đã chi phối hoạt động và lối tư duy của doanh nghiệp trong thời gian dài.
Bước sang thời kì đổi mới và hội nhập, các doanh nghiệp hoạt động theo cơ
chế thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp sẽ không tránh khỏi sự
thua lỗ dẫn tới sự phá sản nếu không tự hoạch định cho mình một chiến lược
kinh doanh để từ đó phát huy lợi thế, hạn chế những điểm yếunâng cao khả
năng cạnh tranh và đứng vững trong thị trường đầy biến động. Hiện nay, công
tác xây dựng chiến lược kinh doanh càng trở nên quan trọng và cấp thiết đối
với mối doanh nghiệp khi Việt Nam chính thức tam gia vào các tổ chức
thương mại khu vực và quốc tế như AFTA, APEC, WTO.
Được thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Minh Sơn,
kết hợp với chuyên ngành của mình em đã chọn đề tài: “vận dụng ma trận
SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH-TM Minh
Sơn giai đoạn 2011-2015” làm báo cáo tốt nghiệp.
2. Mục tiêu
Phân tích và đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược của công ty
trong thời gian qua để từ đó đưa ra những giải pháp cần thiết góp thêm ý kiến
của mình vào hồn thiện xây dựng phương pháp xây dựng chiến lược kinh

doanh của công ty giai đoạn 2011-2015. Ngồi ra cịn nghiên cứu dùng ma
trận SWOT vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH-TM
Minh Sơn qua đó đề xuất các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định
chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn mới.

1


3. Đối tượng nghiên cứu
Đề tài lấy công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Minh Sơn làm đối
tượng nghiên cứu. Đi sâu vào q trình phân tích xây dựng chiến lược kinh
doanh của công ty giai đoạn 2011-2015 và đư ra một số giải pháp cơ bản
nhằm định hướng cho cơng tác xây dựng và hồn thiện chiến lược kinh doanh
cho công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp nghiên cứu trong đó chủ
yếu sử dụng các phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, các
phương pháp thống kê khoa học, phân tích tổng hợp, đối chiếu, so sánh,
phương pháp ma trận…
5. Kết cấu đề tài
Ngoài các phần lời Mở đầu, Kết luận, Mục lục, các bảng biểu, danh
mục tài liệu tham khảo đề tài gồm hai phần:
Phần 1: Tổng quan về công ty TNHH-TM Minh Sơn
Phần 2: Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh
doanh cho công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015

2


Phần 1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH - TM MINH SƠN
1.1 Lịch sử hình thành cơng ty
1.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Tên công ty : Công ty TNHH-TM Minh Sơn
Trụ sở chính : Khu cơng nghiệp Diễn Hồng-Diễn Châu-Nghệ An
Số điện thoại: 0383 677668

Fax: 0383 677334

Tài khoản số: 10220095249017 Ngân hàng Techcombank chi nhánh
diễn châu
Mã số thuế : 2900625921
Giám đốc công ty: Trần Thị Tuyết
Công ty TNHH-TM Minh Sơn tiền thân được thành lập từ doanh
nghiệp tư nhân Minh Sơn chuyên buôn bán sửa chữa các mặt hàng phụ tùng
xe máy, dầu nhớt, sau bao nhiêu năm tháng kinh doanh có lãi và khơng ngừng
mở rộng quy mơ. Đến nay bản thân công ty đã trở thành đại lý cấp một của
Trường Hải là sự cố gắng không ngừng nghỉ. Để đạt được điều ấy là cả một
chặng đường gian khó mà bản thân những người sáng lập cơng ty phải trải
qua. Ban đầu doanh nghiệp Minh Sơn kinh doanh các mặt hàng phụ tùng xe
máy, nhưng thời kì đầu hầu như khơng có đối thủ cạnh tranh nên tạo điều kiện
thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn rất lớn. cùng với sự phát triển đi lên từng
ngày của đất nước và sự nhanh nhạy của chủ doanh nghiệp đến ngày
07/04/2005 được sự đồng ý của UBNN Huyện Diễn Châu công ty TNHH-TM
Minh Sơn ra đời với vốn điều lệ 4 tỷ đồng và đăng kí các ngành kinh doanh
thương mại và dịch vụ nhưng chủ chốt vẫn là buôn bán nhập khẩu các mặt
hàng xe máy, dầu nhớt, oto các loại. nhưng công ty cũng xác định kinh doanh
ô tô và phụ tùng ô tô sẽ là chủ chốt trong tương lai khi xã hội phát triển
không ngừng.
Từ năm 2005-2008 cơng ty ngồi các mặt hàng xe máy truyền thống

cịn bn bán các loại ơ tơ của các hãng ĐONGPENG, HOA MAI, CHIẾN
THẮNG, VINAXUKI, TRƯỜNG HẢI…Tuy nhiên ban lãnh đạo công ty
nhận thấy nếu cứ tiến hành buôn bán nhiều mặt hàng ô tô của nhiều hãng như
thế thì sẽ khơng hiệu quả. Kết hợp với những mối quan hệ và tài năng của
mình mà từ năm 2008 trở đi công ty đã giành được hợp đồng làm đại lý cấp
một của Trường Hải ô tô một công ty sản xuất lắp ráp ơ tơ trong nước, phải
nói rằng nhận được hợp đồng này chính là vinh dự cũng như thành công bước
3


đầu bởi vì tại địa bàn nghệ an chỉ có duy nhất công ty TNHH-TM Minh Sơn
và công ty cổ phần Vận Tải Biển thuộc tập đoàn vinasin là hai đơn vị giành
được hợp đồng này.
Ngày 15/03/2008 chính là mốc quan trọng đánh dấu bước trưởng thành
của công ty khi chính thức được Trường Hải Group trao chứng nhận đại lý
cấp một. Khi đã trở thành đại lý của Trường Hải thì cơng ty sẽ được trưng bày
các dịng sản phẩm của Trường Hải như xe xe tải, xe bus cao cấp, xe khách,
xe du lịch…và còn nhận các chương trình cho đại lý cấp một như tiền hoa
hồng khi bán xe, tiền phí bảo dưỡng mỗi xe bán ra hàng tháng…
Tuy nhiên công ty cũng phải đảm bảo các chỉ tiêu làm đại lý của tổng
công ty như doanh số bán, kết cấu nhà xưởng, đội ngũ thợ bảo hành… sau 7
năm thành lập, chặng đường tuy chưa dài những cũng đủ để khẳng định vị trí
của cơng ty trong lòng khách hàng những người sử dụng sản phẩm và đặc biệt
đóng góp một phần vào sự phát triển kinh tế của Nghệ An nói riêng và của đất
nước nói chung.
1.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ các phịng ban
Hiện nay, cơng ty hoạt động theo điều lệ cơng ty và luật doanh nghiệp.
Mơ hình quản lý mà cơng ty đang áp dụng là mơ hình trực tuyến chức năng

4

Bảng 1.1 Mơ hình tổng thể tổ chức bộ máy quản lý điều hành của cơng ty
TNHH-TM Minh Sơn
Giám Đốc
Phó
giám
đốc kinh
doanh
Trưởng
phòng
dịch vụ,
sữa chữa

Kinh
doanh xe
ben
Kinh
doanh xe
tải
Kinh
doanh xe
bus
Kinh
doanh xe
du lịch

Cố vấn
dịch vụ

Sửa
chữa
tân

Trưởng
phòng kế
tốn – tài
chính

Thủ
kho

Bán lẻ

Kế tốn
tổng
hợp
Thủ
quỹ
Kế tốn
vật tư
phụ
tùng

Sửa
chữa
lưu

Trưởng
phịng hành

chính –
nhân sự

Bảo vệ

Lái xe

Tạp vụ

Kế tốn
lương

( Nguồn: Phịng nhân sự )
Trong đó:
+ Giám đốc cơng ty: Là người có tỷ lệ vốn cao nhất trong công ty và là
người đại diện pháp luật của công ty. Giám đốc là người điều hành mọi hoạt
động hằng ngày của công ty đồng thời là người đưa ra những chính sách,
quyết định cho mọi hoạt động ở công ty. Là người chịu mọi rủi ro cũng như
trách nhiệm gánh vác công ty.
5


+ Phó giám đốc kinh doanh: Là người giúp việc trực tiếp cho giám đốc,
điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty theo sự
phân công hoặc ủy quyền của giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc,
trước pháp luật về những nhiệm vụ được giám đốc phân cơng và ủy quyền.
Ngồi ra còn chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, doanh số bán hàng.
Quản lý nhân viên kinh doanh đảm bảo cơng việc trơi chảy nhịp nhàng
+ Ngồi ra cịn có 3 trưởng phòng quản lý các phòng ban và chịu trách
nhiệm trước giám đốc. Trong mỗi phịng ban có các nhân viên đảm nhận

những cơng việc thuộc phịng đó cụ thể như sau:
Phòng kinh doanh
Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự phịng kinh doanh
Chức danh

Số lượng

Trình độ

Phó giám đốc kinh doanh

1

Đại học

Kinh doanh xe ben

1

Đại học

Kinh doanh xe tải

1

Đại học

Kinh doanh xe bus

1

Đại học

Kinh doanh xe du lịch

1

Đại học

( Nguồn: Phòng kinh doanh )
Quy mô: tổng số nhân viên gồm 5 người ( tính đến năm 2011)
Trình độ nhân viên: đều tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế và đều
được đào tạo phù hợp với cơng việc được giao. Phịng kinh doanh là bộ phận
tác động trực tiếp đến củng cố và mở rộng thị trường ô tô của công ty. Nhân
viên kinh doanh có trình độ, năng động, u nghề sẽ là lợi thế của của công
ty, giúp công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.

6


Phịng hành chính – nhân sự
Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự phịng hành chính – nhân sự
Chức danh

Số lượng

Trình độ

Trưởng phịng

1

Đại học

Bảo vệ

2

Phổ thơng

Lái xe

2

Học nghề

Tạp vụ

1

Phổ thơng

( Nguồn: Phịng hành chính - nhân sự )
Quy mơ: 6 nhân viên
Trình độ: cao đẳng, phổ thông, học nghề tùy thuộc vào vị trí cơng việc
phù hợp.
Chức năng nhiệm vụ:
Giao dịch tiếp khách đối nội, đối ngoại, phục vụ các buổi làm việc, các
buổi họp.
- Văn thư lưu trữ: Tiếp nhận phân phối và lưu trữ các văn bản đi, đến,

phô tô di chuyển cơng văn và tài liệu trong và ngồi công ty.
-

Quản lý và sử dụng con dấu theo quy định của pháp luật.

-

Quản lý hề thống văn phòng nhà xưởng sạch gọn gàng.

-

Đảm nhận việc cung cấp văn phòng phẩm.

-

Quản lý điều độ xe, máy văn phòng, sắp xếp, bố trí xe của cơng ty.

Ngồi ra, cịn có cơng tác tổ chức lao động tiền lương như:
- Bám sát công việc kinh doanh để quản lý, sắp xếp sử dụng lao động
cho hợp lý.
- Nghiên cứu, đề xuất, tổ chức soạn thảo các chủ trương, chương trình,
điều lệ, nội quy, thỏa ước lao động tập thể.
- Theo dõi và thực hiện việc thực hiện việc tuyển dụng lao động, kí kết
hợp đồng lao động. Theo dõi thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
- Xây dựng đơn giá, lên phương án, theo dõi và lập bảng lương hàng
tháng theo quy định của công ty.
7


- Xây dựng chiến lược nguồn nhân sự cho công ty theo kế hoạch sản

xuất kinh doanh.
- Tham mưu cho giám đốc trong công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn
nghiệp vụ cho cán bộ cơng nhân viên.
Phịng kế tốn - tài chính
Bảng 1.4 Cơ cấu nhân sự phịng kế tốn – tài chính
Chức danh

Số lượng

Trình độ

Kế tốn trưởng

1

Đại học

Kế toán tổng hợp

1

Đại học

Thủ quỹ

1

Đại học

Kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương

1

Đại học

Kế tốn vật tư, cơng cụ, dụng cụ và tài sản cố định

1

Đại học

( Nguồn: phịng kế tốn - tài chính )
Quy mơ: 5 người
Trình độ: Đều tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán
Chức năng:
- Thu thập và xử lý thông tin, số liệu theo đối tượng và nội dung cơng
việc kế tốn, theo chuẩn mực và chế độ kế toán.
- Kiểm tra giám sát các khoản thu chi tài chính, các nghĩa vụ thu,
nộp, thanh toán nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình
thành tài sản.
- Phân tích thơng tin, số liệu kế tốn, tham mưu đề xuất các giải pháp
phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế tài chính của đơn vị.
Nhiệm vụ:
- Kế tốn thanh tốn: Xử lý tồn bộ các thơng tin, nghiệp vụ kinh tế
phát sinh trong q trình thanh tốn công nợ, tiền mặt, tiền gửi bao gồm các
quan hệ khách hàng, ngân hàng, cấp trên và đơn vị trực thuộc.
- Kế tốn tiền lương và các khoản trích theo lương: Xử lý toàn bộ các
nghiệp vụ phát sinh liên quan đến tính và trả lương cho người lao động, các
khoản trích theo lương.
- Kế tốn vật tư, cơng cụ dụng cụ và tài sản cố định: Xử lý các nghiệp

vụ kinh tế liên quan đến quá trình nhập xuất vật tư, sử dụng và bảo quản công
cụ dụng cụ, theo dõi mức trích khấu hao tài sản cố định
8


- Kế toán tổng hợp: thu thập, xử lý, ghi chép và cung cấp thông tin về
hoạt động kinh tế, tài chính của đơn vị.
Ngồi ra: phịng tài chính – kế tốn cịn có chức năng kế tốn quản trị,
phân tích phục vụ cho q trình đề xuất các phương án về tài chính phục vụ
cho q trình sản xuất kinh doanh, theo dõi sử dụng nguồn vốn có hiệu quả.
Phòng Dịch vụ - phụ tùng
Bảng 1.5 Cơ cấu nhân sự phịng dịch vụ - phụ tùng
Chức danh

Số lượng

Trình độ

Trưởng phòng phụ tùng

1

Đại học

Bán hàng

2

Đại học

Cố vấn dịch vụ

1

Đại học

Sửa chữa

5

cao đẳng

Thủ kho

2

Phổ thơng

( Nguồn: phịng dịch vụ - phụ tùng )
Quy mơ: 11 người
Trình độ: 4 người có trình độ đại học, 5 người có trình độ cao đẳng
nghề, 2 người có trình độ phổ thơng
1. Trưởng phịng phụ tùng
Điều hành chung hoạt động bộ máy phụ tùng của công ty.
Phát triển hệ thống bán hàng
Nhiệm vụ:
Kiểm tra các báo cáo hàng ngày và phân tích
Lập các báo cáo tổng hợp kinh doanh bộ phận hàng tháng
Lập kế hoạch đặt hàng tại kho
Phát triển các kênh bán hàng tại khu vực miền trung

Giải quyết các vướng mắc về phụ tùng
2. Kinh doanh phụ tùng
a. Bộ phận bán hàng đại lý, Cửa hàng
- Chức năng:
Kinh doanh phụ tùng, cập nhật giá cả thay đổi của phụ tùng xe máy,
dầu nhớt, phụ tùng ô tô
9


- Nhiệm vụ:
Kiểm soát, xử lý các đơn đặt hàng từ các khách hàng.
Tìm kiếm các nguồn cung cấp phụ tùng ổn định, giá cả hợp lý, uy tín.
Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, Đại lý
Giao hàng đi các cửa hàng khác
3. Thủ kho
- Chức năng:
Cấp phát hàng hoá, nhập kho hàng hoá
- Nhiệm vụ:
Cấp phát phụ tùng theo phiếu xuất kho
Quản lý sắp xếp phụ tùng tồn kho theo đúng vị trí, ngăn nắp
Bảo quản hàng hố tồn kho trong tình trạng tốt nhất.
Chịu trách nhiệm số lượng hàng tồn kho
Hỗ trợ đóng gói hàng gửi đi các nơi.
4. Cố vấn dịch vụ
- Chức năng:
Tư vấn dịch vụ cho khách hàng đến mua xe hoặc sửa chữa, bảo dưỡng
- Nhiệm vụ:
Tư vấn dịch vụ bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng
Xem xét tình trạng xe của khách hàng để tư vấn cho khách cách sửa
chữa, bảo dưỡng tốt nhất.

5. Sửa chữa, tân trang
- Chức năng:
Sửa chữa, thay thế các bộ phận hư hỏng của xe
- Nhiệm vụ:
Thay thế, sửa chữa các bộ phận của xe bị hư hỏng hoặc cần bảo dưỡng.
1.2 Đặc điểm kinh doanh của công ty.
Công ty TNHH-TM Minh Sơn là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh thương mại – dịch vụ. Công ty một mặt làm đại lý cấp một của Trường
Hải, chuyên nhập, trưng bày các sản phẩm ô tô của Trường Hải đưa đến người
tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa những dịng sản
10


phẩm ơ tơ chính hãng. Đồng thời cơng ty cịn buôn bán nhập khẩu các mặt
hàng phụ tùng xe máy, ắc quy, dầu nhớt từ Thái Lan, Nhật Bản, Anh về phân
phối trên địa bàn tỉnh Nghệ An và các tỉnh lân cận.
+ Kinh doanh thương mại
Kinh doanh thương mại khơng phải là lĩnh vực mới mẻ, tuy nhiên đó
lại là lĩnh vực cho ta lợi nhuận cao nếu có thế mạnh của mình và biết phát huy
triệt để thế mạnh đó. Cơng ty TNHH-TM Minh Sơn là đơn vị gần như đầu
tiên trên địa bàn huyện Diễn Châu kinh doanh buôn bán phụ tùng xe máy,
cũng là đơn vị đầu tiên của Diễn Châu tham gia vào thị trường Ô tô, đơn vị
đầu tiên và duy nhất là đại lý cấp một của Trường Hải. Chính vì thế cơng ty
đã tận dụng tối đa lợi thế phát huy hết cơng suất làm việc của mình để đưa
cho thị trường những sản phẩm, dịng sản phẩm chính hãng với giá phải chăng
nhất, chất lượng cam kết tốt nhất. Các mặt hàng truyền thống như: phụ tùng
xe máy, ắc quy GS, ắc quy Đồng Nai, nhơng xích Thái Lan,dầu nhớt BP của
Anh quốc luôn được công ty nhập hàng tận gốc theo lô lớn nên tiết kiệm được
giá thành rất lớn, công ty cũng là mối khách hàng chiến lược của các nhà sản
xuất trong và ngồi nước, từ đó cơng ty lại phân phối cho các đại lý trong

nước để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng sản phẩm chính hãng. Cơng ty
cịn bảo hàng tuyệt đối những sản phẩm sai hỏng từ nhà sản xuất. Với phương
châm “hài lòng khách hàng là thành công của công ty” cho nên lượng khách
hàng về sản phẩm phụ tùng xe máy ngày càng đơng và uy tín cơng ty được
khẳng định trong tâm trí khách hàng khi mua sản phẩm từ cơng ty Minh Sơn.
Ngồi ra, kinh doanh ơ tơ và phụ tùng ô tô cũng là thế mạnh của công ty. Các
sản phẩm Trường Hải hiện nay đang được người tiêu dùng rất ưa chuộng bởi
vì đây là dịng xe lắp ráp trong nước, máy móc thiết bị tồn nhập khẩu. Việt
Nam chỉ sản xuất một số thiết bị nhưng chất lượng không thua kém sản phẩm
nhập ngoại cộng với sự ưu tiên trong lĩnh vực sản xuất và lắp ráp ô tô trong
nước của chính phủ trong những năm qua tạo điều kiện cho sản phẩm của
Trường Hải kết tinh những tinh túy nhất. Mặt hàng ô tô và phụ tùng đang rất
tiềm năng, thể hiện qua doanh số bán của công ty năm sau cao hơn năm trước
và số lượng đang chưa có dấu hiệu chững lại. Cùng với sự hỗ trợ vay vốn từ
phía ngân hàng cho các khách hàng khi mua sản phẩm của công ty đang tạo
điều kiện cho công việc kinh doanh công ty càng thêm suôn sẻ hứa hẹn thành
công.
+ Kinh doanh dịch vụ
Hiện tại, công ty đang kinh doanh dịch vụ sửa chữa ô tô. Đây là lĩnh
vực đi kèm với kinh doanh ơ tơ của Trường Hải.với đội ngũ cịn ít. Tuy nhiên
công ty cũng đang, đã và sẽ cố gắng đáp ứng đủ nhu cầu ngày càng tăng của
loại hình dịch vụ này. Với sự hỗ trợ từ Trường Hải, mỗi tháng họ cung cấp
11


cho cơng ty một khoản phí cho trên một đầu xe công ty bán ra. Tuy nhiên, do
sự tận tuy của đội ngũ thợ sửa chữa và sự nhiệt tình của ban kĩ thuật hướng
dẫn cách sử dụng xe an tồn nên lượng xe bảo hành hàng tháng rất ít. Cho nên
số tiền mà Trường Hải cấp được công ty hưởng gần như tồn bộ. Trong tương
lai cơng ty sẽ đầu tư để xây dựng hoàn thiện cơ sở hạ tầng phục vụ cho dịch

vụ sửa chữa ơ tơ. Ngồi ra cơng ty cịn chú trọng đến kinh doanh du lịch, nhà
hàng… trong tương lai.
1.3 Đặc điểm nhân sự
Sau hơn 6 năm thành lập và phát triển hiện nay tổng số nhân viên của
cơng ty là 27 người, trong đó có 8 nhân viên nữ chiếm 30% và 19 nhân viên
nam chiếm 70%. Tuổi đời bình quân là 27 tuổi, trong đó có 15 người có trình
độ đại học chiếm 55.5% , trình độ cao đẳng có 5 người chiếm 18.5% cịn lại
có 26% có trình độ phổ thơng và học nghề.
Cơ cấu của công ty gồm 1 giám đốc điều hành mọi hoạt động của cơng
ty và 1 phó giám đốc giúp việc cho giám đốc và phụ trách các mảng về kinh
doanh của cơng ty. Ngồi ra cịn có 3 trưởng phịng phụ trách các phịng ban,
điều khiển hoạt động và là người cung cấp cho giám đốc những thơng tin cần
thiết cho q trình quản trị. Tuy nhiên bởi vì tuổi đời cịn khá trẻ nên bị hạn
chế về kinh nghiệm quản lý, cho nên tương lai cần đào tạo những con người
chủ chốt này có đủ kinh nghiệm quản lý công việc trong công ty. Các nhân
viên của cơng ty đa số tuổi đời cịn khá trẻ, năng động, chịu khó và có chí tiến
thủ là động lực để giúp cơng ty rất nhiều, riêng phịng kế tốn thì độ tuổi
trung bình là 35 nhưng đó chính là điều cần thiết cho đặc thù cơng việc cần sự
chín chắn và cận thận địi hỏi kinh nghiệp làm việc cao.
Bảng 1.6 Cơ cấu nhân viên cơng ty
TT

Phịng ban

Nam

Nữ

Tuổi bình qn

( người)

( người)

( tuổi )

1

Phịng kinh doanh

5

2

Phịng hành chính- nhân sự

5

3

Phịng kế tốn- tài chính

4

Phịng dịch vụ- phụ tùng

9

25
1

26

5

35

2

30

( Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự )

12


1.4 Đặc điểm cơ sở vật chất, sản phẩm
Với đặc thù là công ty thương mại nên sản phẩm của cơng ty mang
nhiều tính chất của nhà sản xuất ra mặt hàng sản phẩm của công ty và cơ sở
vật chất của công ty cũng tuân thủ nhiều đặc điểm của đại lý cấp 1 Trường
Hải như: phải có 1 nhà xưởng để có thể bảo hành sản phẩm ơ tơ của cơng ty,
có gara trưng bày các sản phẩm ơ tơ. Ngồi ra cịn có kho phụ tùng sản phẩm,
văn phòng làm việc của nhân viên…đều đạt tiêu chuẩn. Mặt khác, do yêu cầu
kinh doanh nên cơ sở vật chất của cơng ty rất khiêm tốn ngồi những trang
thiết bị văn phịng nhà xưởng cịn có các đồ nghề bảo dưỡng được phía
Trường Hải cung cấp hồn tồn mới đầy đủ.
Bảng 1.7 Danh mục sản phấm phụ tùng, ắc quy, dầu nhớt các loại của
công ty

TT

1

Sản phẩm

Đặc điểm

Khách hàng

Phụ tùng xe máy

Sản phẩm có đủ các loại phụ
tùng của đủ loại xe có mặt trên
thị trường. Được nhập khẩu từ
Trung Quốc, Thái Lan, Nhật
Bản, Indonesia,…ngồi ra cịn
có các mặt hàng sản xuất trong
nước là chủ yếu, mẫu mã đẹp,
chất lượng đảm bảo.

Các đại lý
nhỏ, thợ sửa
chữa, khách
hàng nhỏ lẻ

2

Ắc quy

3

Dầu nhớt

Bao gồm các loại ắc quy xe máy, Các đại lý
ơ tơ có nhiều kích cỡ khác nhau. nhỏ,
khách
Sản phẩm được công ty nhập hàng cá nhân
khẩu của Nhật Bản của hãng GS,
bên cạnh đó cịn có sản phẩm sản
xuất trong nước như ắc quy
Đồng Nai cũng có chất lượng tốt
bền, đẹp, giá cả cạnh tranh
Sản phẩm được nhập khẩu của Các đại lý, cơ
hãng BP và của CASTROL là sở sửa chữa xe
những dịng sản phẩm có thương máy, gara ơ tơ
hiệu, uy tín và chất lượng cao
13


giúp cho q trình bơi trơn động
cơ tốt hơn, giảm ma sát ít gây hại
cho động cơ.
( Nguồn: phịng kinh doanh )
Bảng 1.8 Danh mục sản phẩm ôtô các loại

STT

Loại xe

1

Xe Tải Nhẹ
KIA

Trọng
Tải

Đặc điểm chính của xe

Khách hàng

+ Linh kiện được nhập đồng bộ từ + Doanh nghiệp vận
1,4 tấn chính hãng KIA thuộc tập đồn

1. Tải nhẹ KIA

Hyundai KIA- Hàn Quốc.

tải
+ Trường dạy lái xe

K3000S

1,25

+ Lắp ráp tại nhà máy SX và LR

+ Cá nhân kinh

2. Tải nhẹ KIA

tấn

Ơtơ Chu Lai Trường Hải trên dây

doanh

K2700II

chuyền hiện đại.
+ Kiểu dáng hiện đại, năng động.
Nội thất rộng rãi, tiện nghi. Động
cơ mạnh mẽ và kinh tế. Cabin bật
dễ dàng cho việc bảo trì và bảo
dưỡng.
+ Lốp DRC bền bỉ, phù hợp với
mọi địa hình.
+ Có nhiều mẫu thùng kín, thùng
mui bạt do TRUONGHAI AUTO
thiết kế và sản xuất trên dây
chuyền hiện đại của Hàn Quốc để
quý khách hàng lựa chọn khi mua
xe. Ngồi ra, Trường Hải cịn nhận
đóng thùng đặc chủng theo yêu
cầu của khách hàng
14


2

Xe Tải, xe Ben

+ Linh kiện được nhập đồng bộ từ + Cơng ty vận tải

THACO –

tập đồn FOTON hàng đầu Trung xây dựng

FOTON

Quốc.

+ Hộ kinh doanh cá
thể

1.Xe Tải thùng

990

+ Lắp ráp tại nhà máy SX và LR

ngắn

kg

Ơtơ Chu Lai Trường Hải trên dây + Khu vực ven đô

2.Xe Tải thùng

chuyền hiện đại Hàn Quốc.

dài

990

+ Kiểu dáng đa dạng, nội thất rộng

3.Xe Tải

kg

rãi, tiện nghi sang trọng.
+ Thùng tải, thùng ben được cấu

1,25

tạo vững chắc.

tấn

+ Động cơ Diesel tiêu chuẩn

1,5

EUROLL, mạnh mẽ và tiết kiệm

tấn

nhiên liệu.

2
tấn

+ Lốp DRC/SRC chịu tải, phù hợp
với mọi địa hình

2,5
tấn
3
tấn
4.Xe Ben

3,45
tấn
5
tấn
6,5
tấn
15


7,5
tấn
9,5
tấn
17
tấn
990
kg
1,25

tấn
2
tấn
3
tấn
3,45
tấn
4,5
tấn
6
tấn
8
tấn
12
tấn

16


3

Xe Bus
THACO

+ Linh kiện nhập từ các nhà sản

+ Doanh nghiệp

xuất xe Bus hàng đầu thế giới

+ vận tải khách đưa

1. THACO JB 28 chỗ + Lắp ráp tại nhà máy SX và LR
70

đón cơng nhân viên

30,35,3 Ơtơ Chu Lai Trường Hải trên dây + Công ty xe khách

2. THACO KB

9,47

3. THACO

chỗ

JB86L

35 chỗ

chuyền hiện đại Hàn Quốc

nội thành
+ Tư nhân

17


Xe Khách

THACO –
KINGLONG
1.THACO
JB70

28 chỗ

2.THACO –

30-35

KINGLONG

chỗ

KB80SL
3.THACO –

35-39

KINGLONG

chỗ

KB88SL
4

4.THACO –
KINGLONG

47 chỗ

KB110SL

+ Đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng.
+ Xe khách từ loại thông dụng đến
đặc biệt cao cấp.

+ Hộ kinh doanh cá

+ Trang thiết bị hiện đại được

thể chạy xe tuyến

nhập khẩu từ các nước có nền
cơng nghiệp ơtơ mạnh nhất thế

4.THACO –
KINGLONG

+ Đa dạng về mẫu mã.

51 chỗ

giới như: Mỹ, Nhật Bản, Đức

KB118SL
5.THACO –
KINGLONG

51 chỗ

KB120SL
6.THACO –
KINGLONG

42 chỗ

KB120SE
5

Xe Du Lịch
1.KIA New
Morning
2.SORENTO
3.RIO

+ Nội thất sang trọng, tiện nghi – + Doanh nghiệp
5 chỗ Hệ thống điều hòa nhiệt độ tiên
tiến nhất giúp cho bầu khơng khí

+ KIA Morning
hướng vào những

trong xe ln trong lành; Hệ thống phụ nữ thượng lưu
âm thanh gồm Radio, Cassette,
18

+ xe CARENS

CD, MP3 giúp bạn thư giản và
thoải mái hơn.
+ Hệ thống cửa sổ trời lần đầu tiên
xuất hiện trên dòng xe đa dụng tại
5 chỗ

Việt Nam, bạn sẽ thấy gần gũi hơn
với thiên nhiên trong lành với bầu
trời được thu về trong tầm mắt.

4.NEW
CARENS

5 chỗ
7 chỗ

5.SPORTAGE
6.Picanto

+ Khóa và mở cửa điều khiển từ
xa giúp bạn thoải mái và tự tin hơn
rất nhiều.
+ Động cơ thế hệ mới (CRDI) 2.0

5 chỗ

hoặc xăng 2.0 bền bỉ và kinh tế sẽ

hướng tới các doanh

nghiệp, gia đình
thượng lưu

là những chọn lựa thích hợp
+ Số tay hoặc số tự động sẽ là

5chỗ

những chọn lựa đáng giá, hệ thống
chống bó cứng phanh, cộng với
thắng đĩa trước và sau sẽ là những
tính năng an tồn chủ động khi lái
xe.
( Nguồn: phòng kinh doanh )

19


1.5 Kết quả kinh doanh của công ty
+ Kinh doanh phụ tùng xe máy, ắc quy, dầu nhớt
Bảng 1.9 Doanh số bán hàng của mặt hàng ắc quy, dầu nhớt, phụ tùng xe máy
công ty từ 2005-2010

TT

Năm

Phụ tùng xe
máy
( tỷ đồng)

Ắc quy

Dầu nhớt

( chiếc )

( lít)

1

2005

5

1500

10000

2

2006

7.5

1400

15000

3

2007

7.7

1700

9000

4

2008

7.5

1300

17000

5

2009

8

1900

20000

6

2010

11.2

2000

20500

( Báo cáo tình hình kinh doanh từ 2005-2010 )
Trên là doanh số bán ra của công ty từ 2005-2010, sau khi trừ đi chi phí
và thuế thì lãi hằng năm của cơng ty như sau:
Bảng 1.10 Lợi nhuận bán hàng của mặt hàng ắc quy, dầu nhớt,
phụ tùng xe máy công ty từ 2005-2010

TT

Năm

Phụ tùng xe
máy (tỷ đồng)

Ắc quy

Dầu nhớt

( tỷ đồng )

( tỷ đồng)

1

2005

1

2

1

2

2006

1.5

2.7

1.5

20


3

2007

1.7

3.2

0.9

4

2008

1.5

2.2

1.7

5

2009

2

3.3

2

6

2010

4.2

3.5

2.05

( Báo cáo tình hình kinh doanh từ 2005-2010 )
Cơng ty ln đảm bảo kinh doanh ln có lãi và lợi nhuận ngày càng
tăng. Điều đó đã mở đường cho công cuộc kinh doanh luôn thuận lợi và ngày
càng mở rộng quy mô kinh doanh cũng như lĩnh vực kinh doanh.
+ Kinh doanh ô tô.
Kết quả kinh doanh ô tô của công ty cũng rất khả quan. Hằng tháng
luôn bán đủ và vượt doanh số tối thiểu của Trường Hải đề ra.
Bảng 1.11 doanh số bán hàng của công ty TNHH - TM Minh Sơn từ
năm 2005 - 2010
Doanh số bán ( chiếc )
TT

Năm

Lợi
nhuận

Xe ben

Xe tải

Xe bus

Xe du lịch

(tỷ đồng)

1

2005

65

300

0

0

3.65

2

2006

60

300

0

0

3.6

3

2007

55

280

0

0

3.35

4

2008

38

320

60

100

7.77

5

2009

45

350

80

120

8.925

6

2010

50

400

82

200

10.98

( Nguồn: Phòng kinh doanh )
Từ năm 2008 trở đi lợi nhuận của công ty tăng nhanh đáng kể một phần
là doanh cơng ty làm đại lý Trường Hải. Cịn những năm trước công ty chưa
là đại lý của hãng xe nào cả mà chỉ bán tổng hợp các loại xe từ xe Trung Quốc
cho đến các hãng xe trong nước.

21


Phần 2
VẬN DỤNG MA TRẬN SWOT
ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY TNHH-TM MINH SƠN GIAI ĐOẠN 2011 - 2015
2.1 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty
TNHH-TM Minh Sơn
Công ty TNHH-TM Minh Sơn tiền thân là doanh nghiệp tư nhân nên
còn mang nặng tư duy làm ăn manh mún chộp giật. Kể từ khi thành lập công
ty đến nay là bảy năm. Chặng đường cũng không ngắn nhưng cũng chưa đủ
dài để có thể khẳng định nhà lãnh đạo có lái đúng con thuyền công ty đi đứng
hướng hay không. Nhưng thực tế cho thấy, lãnh đạo của công ty hiện nay
quản lý điều hành cơng ty theo tính chủ quan, kế hoạch như những cơng ty
nhà nước. Đó là hiện tượng chung dư âm của thời kì bao cấp cịn đọng lại.
Mặt khác, những nhà lãnh đạo của công ty là chủ các doanh nghiệp tư
nhân, họ làm ăn lăn lộn trên thương trường bằng những quyết định cảm quan,
kinh nghiệm cuộc sống. Họ không được hoặc chưa hiểu được tầm quan trọng
của chiến lược kinh doanh là gì? Bởi vì bao nhiêu năm làm ăn có cần gì chiến
lược kinh doanh mà công ty vẫn làm ăn phát đạt. Chiến lược kinh doanh còn
khá mới mẻ với các nhà quản trị ở Việt Nam nhưng là khái niệm rất rõ ràng và
quan trọng đối với các CEO trên thế giới. Chiến lược kinh doanh ln cần
thiết và đóng vai trị quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp. Nó là kim chỉ nam đẫn dắt các doanh nghiệp tiến hành các hoạt
động sản xuất kinh doanh một cách có khoa học trong nền kinh tế thị trường
đầy biến động. Một chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp
thấy được những cơ hội, những nguy cơ từ môi trường kinh doanh cũng như
nhận ra những điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp nhằm đưa ra các giải
pháp tối ưu nhất. Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho sự thay đổi tư

duy quản trị của các CEO Việt để có thể cạnh tranh đứng vững trên thị trường.
Xét sâu xa thì các nhà quản lý doanh nghiệp Việt Nam cũng có chiến lược của
mình. Tuy nhiên những cái gọi là chiến lược đó chỉ mang tính chất tạm thời,
dễ thay đổi và khơng có quy củ chỉ một mình lãnh đạo cơng ty quyết định. Đó
chính là điểm yếu của CEO Việt so với CEO quốc tế. CEO của công ty
TNHH-TM Minh sơn cũng không nằm ngồi quy luật đó. Ngườ sáng lập cơng
ty ơng Phạm Minh Sơn xuất thân là một tiểu thương biết nắm bắt cơ hội để
xây dựng được công ty phát triển như ngày nay. Nhưng chỉ người trong cuộc
mới hiểu được sự gian khổ cũng như vất vả mà họ trải qua. Cho nên còn
22


mang nặng tư tưởng “độc tài” trong việc ra quyết định. Có những việc có thể
CEO nhìn thấy cơ hội cũng như thách thức của công ty, tuy nhiên con người
cũng có lúc sai nếu như khơng tập hợp ý kiến của các nhân viên trong công ty.
Thực tế tại cơng ty TNHH-TM Minh Sơn đó là chưa có chiến lược cụ thể mà
chỉ có các mục tiêu do giám đốc đề ra rồi từng bước thực hiện. các mục tiêu
này thường vô thời hạn và đến khi nào đạt được thì lại đề ra mục tiêu khác.
Điều này làm cho các cơ hội cũng như sự cố gắng không được rõ ràng đối với
nhân viên trong công ty, không thúc ép tối đa sự cố gáng của nhân viên.
Nhiều cơ hội cũng trơi qua một cách lãnh phí. Như năm 2010 cơng ty đã bị
Trường Hải khơng cịn cho trưng bày các loại xe du lịch và xe con bởi vì sự
thiếu chun nghiệp trong cơng tác bán hàng. Đó chính là thiếu sót và cũng
mất mát rất lớn cho cơng ty vì những cố gắng trước đây chỉ vì sơ suất đã để
mất đi cơ hội quá giá đó.
Hàng tháng cơng ty thường họp lại một lần và nêu ra những vướng mắc
cho giám đốc để rồi giám đốc ra những quyết định thực hiện cho tháng tiếp
theo. Chính vì vậy giám đốc của cơng ty ln ln gánh vác những trọng
trách rất nặng nề của công ty. Chính vì thế cần có một chiến lược cụ thể để
cơng ty có thể đi đúng hướng, giảm đi sự căng thẳng trong đường lối ra quyết

định của giám đốc công ty khi quy mô công ty ngày càng mở rộng thêm đó là
tất yếu để cho cơng ty có thể đón đầu những cơ hội, giảm thiểu nguy cơ rủi ro,
tăng khả năng cạnh tranh khi mà kinh tế Việt Nam đã gia nhập kinh tế quốc tế
đầy thử thách và cơ hội.
2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh.
2.2.1 Mơi trường bên ngồi.
Mơi trường kinh doanh bên ngồi của công ty bao gồm môi trường
kinh tế quốc tế, môi trường vĩ mô và môi trường ngành kinh tế
2.2.1.1 Môi trường quốc tế.
Dư âm của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, sự phục hồi chưa rõ ràng
của nền kinh tế Mỹ, khủng hoảng nợ của liên minh Châu Âu đã làm cho nền
kinh tế thế giới chao đảo. Làm xáo trộn những hoạt động kinh tế của thế giới.
Con người giờ đây thay vì đầu tư phát triển kinh tế thì phải lo khắc phục hậu
quả sự tăng trưởng kinh tế quá nóng và của nền kinh tế thị trường suy thối
theo chu kì. Chu kì suy thối ngày càng bị rút ngắn. Nếu chu kì suy thối của
những thế kỉ trước là khoảng 20 đến 40 năm thì nay chỉ cịn có 10 năm hoặc 5
năm xảy ra một lần. Quy mô ảnh hưởng của các cuộc khủng hoảng ngày càng
lớn và có quy mơ tồn cầu, khơng riêng gì mỗi quốc gia.cịn nhớ cuộc khủng
hoảng nợ chỉ từ quốc gia Hi Lạp sau đó lan ra khắp Châu Âu và hiện tại thì nó
vẫn đang diễn ra chưa biết các quốc gia đó có thể dập tắt được hay không.
23


Khủng hoảng như cơn dịch bệnh mà nếu ở trong một thế giới thì khó có thể
miễn dịch hồn tồn. Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ. Liên minh
Châu Âu (EU) chính là thị trường xuất, nhập khẩu lớn của Việt Nam. Chính
sách thắt lưng buộc bụng của EU phần nào kìm hãm đà tăng trưởng của các
quốc gia, lãnh thổ giao thương với họ. Ngành công nghiệp ô tô của thế giới
cũng chịu chung số phận khi mà túi tiền của người tiêu dùng không được rủng
rỉnh cho lắm cộng với sự giảm đầu tư vào sản xuất công nghiệp ô tô của các

quốc gia mà Việt Nam nhập khẩu linh kiện, hàng hóa như Hàn Quốc, Trung
Quốc, Thái Lan, Anh…
Nền chính trị thế giới có nhiều bất ổn, đặc biệt là khu vực Trung
Đông, tranh chấp giữa Thái Lan và campuchia, cuộc chiến Lybia của liên
quân NATO, biểu tình chống chính phủ của các quốc gia bắc phi, sự cấm
vận của các quốc gia lớn đối với các nước nhỏ thù địch…đã làm cho tình
hình chính trị thế giới thêm căng như giây đàn. Chi phối nhiều hoạt động
kinh tế của thế giới. Chính trị là nền tảng cho sự phát triển kinh tế. Nhưng
hiện nay trên thế giới các quốc gia lớn như Trung Quốc, Mỹ… đang thiếu
trầm trọng tài nguyên để phát triển kinh tế nên ln tìm cách gây hấn để
giành giật tài ngun. Điều này làm cho khu vực biển đông căng thẳng
như chảo lửa khi các quốc gia muốn khẳng định chủ quyền biển đảo trong
khu vực này. Hệ quả đó là sự căng thẳng trong lĩnh vực kinh tế giữa các
quốc gia tranh chấp với nhau.
Sự biến đổi khó lường về giá xăng dầu, giá vàng, ngoại tệ của thị
trường quốc tế làm cho sức ép trong nước cũng tăng thêm. Đối với các ngành
xuất nhập khẩu thì sự biến động của ngoài tệ ảnh hưởng rất lớn đến kết quả
kinh doanh của cơng ty mình. Hệ quả của bất ổn chính trị tại các vùng nhạy
cảm có nhiều dầu mỏ đã mở đầu cho những biến động khó lường của giá cả
dầu mỏ thế giới, kéo theo đó là sự lo ngại của người dân về lạm phát nên tìm
kiếm đầu tư vào những kim loại quý làm cho giá vàng kéo tăng mạnh từ
1200USD/ OZ lên đến đỉnh điểm là 1450 USD/OZ. Ngồi ra giá dầu thơ trên
thị trường tăng từ 80USD/ thùng lên 105USD/ thùng. Khi những mặt hàng
thiết yếu như xăng dầu tăng sẽ tác dộng xấu đến sự phục hồi và phát triển của
kinh tế thế giới cũng như kinh tế trong nước. Gần cịn có xẩy ra cuộc chiến
tiền tệ giữa Trung Quốc với Mỹ về tỷ giá hối đoái. Trung Quốc bị Mỹ cáo
buộc hạ giá đồng nhân dân tệ làm thiệt hại cho nên kinh tế Mỹ nhưng lại lợi
thế cho các mặt hàng xuất khẩu của Trung Quốc.
Ngoài ra, thiên tai cũng ảnh hưởng rất lớn đến kinh tế thế giới. Sóng
thần, đặc biệt là vụ động đất 9.2 độ rích te tại Nhật Bản vừa qua là nỗi kinh

hồng của khơng những người dân Nhật mà còn là nỗi ám ảnh của nhân loại
kéo theo đó là vụ rị rỉ phóng xạ của nhà máy điện hạt nhân fukushima làm
24


cho nền kinh tế nhật bản ảnh hưởng nặng nề. Và sự việc chưa dừng lại ở đó
khi mà hàng loạt dư chấn đang hoành hành trên khắp thế giới.
2.2.1.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ.


Mơi trường kinh tế.

GDP hàng năm của quốc gia đạt từ 8.5-10 %. Tỷ lệ đầu tư toàn xã hội
tăng thêm 30 % (theo số liệu của tổng cục thống kê năm 2010). Cơ cấu kinh
tế chuyển dịch theo cơng nghiệp hóa – hiện đại hóa tạo điều kiện cho các
ngành cơng nghiệp và thương mại dịch vụ phát triển. Những nghị quyết,
quyết định của thủ tướng chính phủ về phát triển kinh tế đất nước, phấn đấu
đến năm 2020 cơ bản trở thành nước cơng nghiệp phát triển. Tạo điều kiện
thơng thống cho các doanh nghiệp làm ăn. Ngoài ra, xu hướng tăng lãi suất
của ngân hàng cũng ảnh hưởng đến khả năng vay vốn của công ty. Lãi suất
tiền gửi liên tục tăng cao. Đỉnh điểm là 18 % đã gióng lên hồi chuông về quản
lý lãi suất của các ngân hàng và quản lý ngân hàng của chính phủ. Lãi suất
cộng với chính sách vốn điều lệ đã làm ảnh hưởng khơng tốt cho nên kinh tế
trong thời gian qua. Đặc biệt hiện nay chính sách của cơng ty là hỗ trợ vay
vốn ngân hàng cho khách hàng khi có nhu cầu mua xe tại công ty lại rất mong
manh nếu lãi suất ngân hàng có sự thay đổi.
Tình hình lạm phát tăng mạnh, chỉ số giá tiêu dùng tăng cao đến hai
con số khiến cho giá cả mặt hàng leo thang ảnh hưởng sức mua của người tiêu
dùng. Trong thời kì lạm phát, chính sách thắt lựng chi tiêu được người tiêu
dùng gối đầu khiến cho quyết định mua khơng cịn được như trước nữa.

Xu hướng gia tăng dân số làm cho gánh nặng của xã hội ngày càng
tăng, kéo theo nhưng mặt trái như đói nghèo, tệ nạn xã hội, chất lượng cuộc
sống không đảm bảo…Việt Nam hiện nay đang cố gắng hạn chế tỉ lệ gia tăng
dân số, chúng ta hiểu được hậu quả của nó tác động đến sự phát triển kinh tế
nếu như không khống chế được mức tăng thấp.
Sự biến động của giá vàng, tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến hoạt động
xuất nhập khẩu của các công ty. Hiện nay, hầu hết các quốc gia có dự trữ vàng
rất lớn ngồi những ngoại tệ mạnh. Vàng được coi là đồng tiền chung trong
giao thương quốc tế của bất cứ quốc gia nào. Giá vàng thay đổi cũng sé kéo
theo những quyết định tăng hay giảm tỷ lệ dự trữ của các quốc gia khác. Năm
2010 giá vàng tăng mạnh do sự bất ổn trên thế giới, Trung Quốc và Ấn Độ đã
quyết định tăng lượng dữ trữ vàng một lượng lớn khiến cho giá vàng càng bất
ổn. Bởi vì đây là hai quốc gia có lượng tiêu thụ vàng lớn nhất trên thế giới.
Việt nam thời điểm này cũng chịu nhiều hệ lụy như việc nhập khẩu vàng trái
phép vì tình hình tăng giá vủa vàng trong nước nhanh hơn vàng thế giới.
Ngoài ra, tỷ giá hối đoái thay đổi cũng ảnh hưởng lớn đến giao thương thương
25