Kỹ năng quản lý rủi ro chuyên nghiệp

Chuyên đề

KỸ NĂNG QUẢN LÝ RỦI RO
Chuyên gia Lê Đại Ngọc
Hồ chí Minh, ngày 15. 07. 2018


Giới thiệu giảng viên


Giới thiệu nội quy

Khu vực hút thuốc

Thời gian học

Tiệc trà giải lao

exit

Lối thoát hiểm
WC

Khu vực cá nhân


Phương pháp học

Để tận thu tối ưu các kỹ năng, hãy :









Tham gia tích cực & nhiệt tình
Lắng nghe ý kiến của các đồng nghiệp
Ghi chép / đánh giá / thảo luận chung
Thực hành các kỹ năng / hoàn tất các bài tập
Đóng góp ý kiến & chia sẻ trải nghiệm thực tế
Hỏi những vấn đề chưa hiểu trong quá trình học


Học viên tự giới thiệu

•
•
•
•

Họ và tên / tuổi
Bộ phận / chun mơn
Sở trường / sở đoản
Mong đợi từ khóa đào tạo


Phân nhóm hoạt động

•

•
•
•
•
•
•

Tên nhóm
Khẩu hiệu
Biểu trưng
Màu sắc
Ý nghĩa
Trưởng nhóm
Thư ký nhóm


Nội dung

I.
II.
III.

Quy trình quản lý rủi ro
Phương pháp quản lý rủi ro
Tham chiếu các mơ hình Quản lý rủi ro bài bản


Tổng quan

Rủi ro

=
Xác suất vấn đề có thể xảy ra
x
Chi phí hao tổn giải quyết vấn đề

8


Tại sao phải quản lý rủi ro?

Thay đổi nhận thức từ Giải quyết sang Phòng ngừa
Giữ thế chủ động trong mọi tình huống
Hạn chế & kiểm sốt được thiệt hại nếu phát sinh




Hãy đón nhận một cách tích cực !

Mục đích kiểm sốt những vấn đề trong tầm

9


Hình thức thực hiện

Từng bước có lộ trình

Xóa bỏ & lập mới

Hạn chế sự xáo trộn
Kiểm sốt được tình hình
Có thể gây xáo trộn
Hao tổn 05 nguồn lực

10


Tác động gián tiếp & trực tiếp

Những tác động gián tiếp
Tính tất yếu của quy chuẩn ISO, cơng nghệ 4.0
Xu thế hiện đại trong nước & quốc tế
Thay thế những lạc hậu bằng hiện đại phù hợp





11


Tác động gián tiếp & trực tiếp

Những tác động trực tiếp
Đáp ứng những yêu cầu đổi mới Chất – Lượng
Phù hợp với đặc thù kinh doanh/ dịch vụ của cty
Theo kịp xu thế & yêu cầu thay đổi của Thế giới






12


Giá trị cốt lõi của quản lý rủi ro

Thay đổi theo chuẩn trình

Tư duy

Nhận
thức

Hành

Hành vi

động

Rủi ro là tất yếu !
Phải Quản lý rủi ro tốt

13


Kỹ năng nhà Quản lý rủi ro cần có

1. Kỹ năng Giao tiếp

2. Kỹ năng Lãnh đạo

3. Kỹ năng Đàm phán

Nhà Quản lý
4. Kỹ năng Quản lý nhóm

5. Kỹ năng Quản lý rủi ro
6. Kỹ năng Quản lý bản thân

14


Thay đổi tư duy
Tư duy sao – hành vi vậy !

Có những cty thành cơng nhưng vẫn mắc sai lầm.

Kỹ năng & khả năng nào bạn cảm thấy tự tin ?
Kỹ năng đó giờ có giá trị như trước đây không ?
…

15


Thay đổi tư duy
Tư duy sao – hành vi vậy !
Thậm chí khỉ cũng có thể ngã từ trên cây xuống !
Ngạn ngữ cổ Nhật Bản

Những kỹ năng từng giúp bạn Thành cơng bây giờ có thể sẽ cản trở, thậm chí là tiền đề
cho sự Thất bại sau này !

16


Thay đổi tư duy
Phải trả lời 02 câu hỏi chủ chốt

1. Quản lý rủi ro liệu có phải là giải pháp đúng ?
2. Hệ thống & lãnh đạo hỗ trợ có đúng vị trí & thời điểm để trợ giúp cho sự qảun lý rủi ro
thành công ?

17


Suy ngẫm

1.

Bắt đầu: 
Điều gì một cá nhân, nhóm hoặc cơng ty muốn bắt đầu làm sẽ làm mà sẽ là một sự cải thiện
với cách tiếp cận hiện tại ?

Điều gì có thể làm để hồn thiện hơn từ góc nhìn của khách hàng & nhân viên tương lai của
bạn ?

18

Suy ngẫm

2. Ngừng lại: 
Điều gì bạn xác định là khơng thể chấp nhận được, cho cả khách hàng và nhân viên,
mà bạn cần ngừng lại – Nếu không rủi ro là rất lớn ?

19


Suy ngẫm

3. Tiếp tục: 
Đâu là điểm yếu của bạn ?
Có thể cầm cự với những điểm yếu này trong môi trường mới của sự thay đổi bạn
định tạo ra ?
Điều gì bạn cần tiếp tục để hạn chế yếu điểm ?

20


Bài tập tình huống # 01

1. Trình bày: (nhóm 1&2)
1a. …

2. Phản biện: (nhóm 3&4)
2a. …

3. Phân tích – Tổng hợp & Đúc kết !

21


Mời quý vị giải lao 15’


Phần I
Quy trình quản lý rủi ro

1. Nhận diện

9. Đúc kết

2. Đánh giá

8. So sánh

Quy trình
3. Định lượng

7. Điều chỉnh

4. Giải pháp

6. Kiểm tra
5. Triển khai

23

1. Nhận diện

Yếu tố vơ hình 

 Những rủi ro tiềm ẩn
o Thời tiết, nhiệt độ,…
o Chính sách, chế độ,…

24


1. Nhận diện

Yếu tố hữu hình 

 Những rủi ro cụ thể
o Chính sách, chế độ,..
o Xăng, dầu, thời tiết, nhiệt độ,…
o Con người, cơ sở vật chất, công nghệ,…

25