Tài liệu Môi trường kinh doanh phần 1 pptx

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Học phần
Quản trị tác nghiệp
thương mại điện tử B2B
PGS TS. Nguyễn Văn Minh


0912.064692


Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Giới thiệu học phần
•
Số tín chỉ: 2 (30,3,9,3)
•
Mục đích:
–
Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về thương mại
điện tử B2B và quản trị hoạt động tác nghiệp kinh doanh của
doanh nghiệp thương mại điện tử B2B
•
Tài liệu tham khảo
–
Marc J. Schniederjans, Qing Cao, E-commerce operations

management, World Scientific, 2002
–
Chan Kah Sing, Electronic commerce and Supply Chain
Management, Thomson Learning và CIMNet, 2003
–
Gunjan Samtani, B2B Integration - A practical guide to
Collaborative E-commerce, Imperial College Press, 2002
–
Các tài liệu khác

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Nội dung học phần

Chương 1. Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử và giao dịch
thương mại điện tử B2B

Chương 2. Mô hình tổ chức công nghệ giao dịch thương mại
điện tử B2B

Chương 3. Kế hoạch tác nghiệp trong thương mại điện tử B2B

Chương 4. Quản trị bán hàng trong thương mại điện tử B2B

Chương 5. Quản trị tư vấn và tái cơ cấu qui trình kinh doanh
thương mại điện tử

Chương 6. Quản trị nguồn nhân lực trong thương mại điện tử


Chương 7. Theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả kinh
doanh thương mại điện tử

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Các đề tài thảo luận
1. Tập hợp và phân tích số liệu thống kê và dự báo về tình hình TMĐT
B2B của một khu vực (châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ, Đông Nam Á)
hoặc quốc gia trên thế giới
2. Tập hợp số liệu và tìm hiểu hoạt động thương mại điện tử B2B của
các tập đoàn lớn trên thế giới theo sản phẩm, dịch vụ chủ yếu hoặc
theo các mô hình giao dịch (bên mua, bên bán, đấu giá, thị trường
giao dịch). Cho nhận xét.
3. Phân tích hoạt động bán hàng trong thương mại điện tử B2B của
một doanh nghiệp theo các tiêu chí: kỹ thuật, công nghệ, lợi ích của
các bên giao dịch, các vấn đề đặt ra và nêu hướng giải quyết
4. Phân tích việc tái cấu trúc qui trình kinh doanh thương mại điện tử
của một doanh nghiệp
5. Các phương pháp và công cụ theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu
quả kinh doanh TMĐT của một doanh nghiệp thương mại điện tử

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Quản trị tác nghiệp TMĐT và
Giao dịch TMĐT B2B

PGS TS. Nguyễn Văn Minh

Chương 1


Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Nội dung
•
Giao dịch thương mại điện tử B2B và B2C
•
Quản trị tác nghiệp và quản trị tác nghiệp
thương mại điện tử
•
Thành phần của thị trường trong thương
mại điện tử B2B

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Nội dung
•
Giao dịch thương mại điện tử B2B và B2C
•
Quản trị tác nghiệp và quản trị tác nghiệp
thương mại điện tử
•

Thành phần của thị trường trong thương
mại điện tử B2B

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Định nghĩa thương mại điện tử
“Thương mại điện tử là việc tiến hành
các giao dịch thương mại thông qua
mạng Internet, các mạng truyền thông
và các phương tiện điện tử khác”

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Phân loại giao dịch TMĐT
Doanh nghiệp
Doanh nghiệp
(Business)
(Business)
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
(Consumer)
(Consumer)
B2B
B2B
(Business-to-Business)
B2C

B2C
(Business-to-Consumer)
C2B
C2C
Doanh nghiệp
Doanh nghiệp
(Business)
(Business)
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
(Consumer)
(Consumer)
G2B
G2C
Chính phủ
Chính phủ
(Government)
(Government)
Chính phủ
Chính phủ
(Government)
(Government)
B2C
C2G
G2G
Người bán
Người bán
Người mua
Người mua

Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
2008
Giao dịch TMĐT B2B
TMĐT B2B (TMĐT giữa doanh nghiệp với
TMĐT B2B (TMĐT giữa doanh nghiệp với
doanh nghiệp)
doanh nghiệp)
•
Thương mại điện tử B2B là giao dịch thương
mại (trao đổi tiền lấy hàng hóa hoặc dịc vụ)
được tiến hành giữa hai doanh nghiệp bất kỳ
thông qua mạng Internet, các mạng truyền thông
và các phương tiện điện tử khác.
–
Giao dịch B2B có thể diễn ra trực tiếp giữa các doanh
nghiệp hoặc thông qua một đối tác thứ ba (hay một
trung gian giao dịch) đóng vai trò cầu nối giữa người
mua và người bán đồng thời tạo điều kiện để giao
dịch giữa họ diễn ra thuận lợi hơn.