Tài liệu Phân tích cạnh tranh hiệu quả ppt

Phân tích cạnh tranh hiệu quả

Để việc kinh doanh của bạn thành công, bạn cần biết về các đối thủ
cạnh tranh nhiều như biết về chính công ty của bạn và khách hàng của bạn.
Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mắc phải sai lầm là chờ đợi
cho đến khi đối thủ cạnh tranh mở cửa hàng trên đường phố và chia sẻ
mất lợi nhuận thì mới hiểu ra họ đang phải đương đầu với ai và với cái gì.
Phân tích cạnh tranh giúp bạn xác định đối thủ cạnh tranh và đánh giá điểm
mạnh, điểm yếu của họ. Khi biết được những hành động của đối thủ cạnh tranh,
bạn sẽ hiểu rõ hơn về những sản phẩm và dịch vụ bạn nên chào bán; bạn nên tiếp
thị chúng như thế nào cho hiệu quả; và bạn định vị công việc kinh doanh của bạn
như thế nào.
Phân tích cạnh tranh là một quá trình liên tục. Bạn nên thu thập thông tin
liên tục về các đối thủ cạnh tranh của bạn. Hãy vào và xem trang Web của họ. Hãy
đọc các tờ giới thiệu sản phẩm và tài liệu giới thiệu công ty của họ. Hãy dùng thử
sản phẩm của họ. Hãy xem họ thể hiện họ như thế nào ở các hội chợ thương mại.
Hãy đọc về họ trong các ấn phẩm thương mại chuyên ngành. Hãy nói chuyện với
khách hàng của bạn để xem họ cảm thấy thế nào về các sản phẩm và dịch vụ của
đối thủ cạnh tranh.
Bạn hãy nhấp chuột vào các bước sau đây để biết rõ hơn cách làm thế nào
để phân tích các đối thủ cạnh tranh của bạn:
Bước 1: Xác định đối thủ cạnh tranh
Bước 2: Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Bước 3: Xem xét các cơ hội và các mối đe dọa
Bước 4: Xác định vị trí của bạn.

Bước 1: Xác định đối thủ cạnh tranh
Mỗi công việc kinh doanh đều có đối thủ cạnh tranh, và bạn cần thời gian
để xác định ai là người mà khách hàng của bạn có thể tiếp cận để mua những sản
phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng những nhu cầu mà sản phẩm và dịch vụ của bạn
cũng có thể đáp ứng được. Thậm chí nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực sự

có cải tiến, bạn vẫn cần phải xem khách hàng của bạn còn muốn mua gì khác để
để đáp ứng nhu cầu này. Ví dụ, bạn có thể mở một trang Web để chào bán trò
chơi Bingo trên mạng. Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ là những trang Web Bingo
khác, những trang Web trò chơi khác, là các cửa hàng Bingo trải khắp đường phố,
và có thể là bất cứ các dịch vụ giải trí nào đang cạnh tranh vì một số tiền tương tự.
Bạn hãy bắt đầu bằng việc xem xét các đối thủ cạnh tranh chính của bạn.
Các đối thủ này là những đại gia trên thị trường, là các công ty đang thống trị thị
trường của bạn. Họ là những người mà bạn phải va chạm trong khi tìm kiếm khách
hàng mới. Nếu bạn là người bán hoa, đó sẽ là những người bán hoa ở trong cùng
khu vực. Nếu bạn là một nhà tư vấn máy vi tính, đó sẽ là những nhà tư vấn cho các
sản phẩm cùng loại.
Tiếp theo, hãy xem xét các đối thủ phụ và các đối thủ gián tiếp. Những đối
thủ này là các nhà kinh doanh mà họ có thể không đối đầu với bạn , nhưng họ là
những người cũng đang nhắm đến một thị trường chung với bạn. Giống như ví dụ
người bán hoa, những đối thủ này có thể chỉ là một cửa hàng nhỏ chuyên bán hoa
hồng, một công ty dịch vụ chuyên giao hoa khắp cả nước, hay một gian hàng hoa
cây cảnh ở trong siêu thị hoặc một cửa hàng bán giảm giá tại địa phương
Cuối cùng, hãy xem xét các đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Họ là những
công ty có thể xâm nhập thị trường của bạn và do đó bạn cần phải chuẩn bị để
cạnh tranh với họ. Ví dụ, bạn có một cửa hàng bán sữa chua đông lạnh; bạn cần
phải chuẩn bị để cạnh tranh với hệ thống các cửa hàng sữa chua đông lạnh nhượng
quyền quốc gia, ngay cả khi họ còn chưa xuất hiện ở thị trường của bạn.

Bước 2: Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Sau khi bạn đã xác định được những ai là đối thủ cạnh tranh của bạn, bạn
hãy xác định những điểm mạnh của họ và tìm ra những chỗ yếu của họ. Tại sao
khách hàng mua hàng của họ. Đó là vì giá cả? giá trị? dịch vụ? sự tiện lợi? uy
tín? Ngoài các điểm mạnh và điểm yếu thực sự, hãy tập trung vào cả những điểm
mạnh và điểm yếu theo "cảm nhận", bởi vì sự cảm nhận của khách hàng trên thực
tế có thể quan trọng hơn là sự thật.

Nên sử dụng bảng biểu để tiến hành phân tích điểm mạnh, điểm yếu. Bạn
hãy viết ra tên của từng đối thủ cạnh tranh. Sau đó chia cột liệt kê
từng vấn đề quan trọng liên quan đến công việc kinh doanh (giá, giá trị, dịch vụ,
địa điểm, uy tín, sự thành thạo, sự tiện lợi, nhân sự, quảng cáo/ tiếp thị, hoặc bất
cứ vấn đề nào khác đúng với loại hình công ty bạn). Ngay sau khi lập xong bảng
này, bạn hãy đánh giá các đối thủ cạnh tranh của bạn, đừng quên nhận xét tại sao
bạn có đánh giá như vậy. Bạn có thể tô đỏ những điểm mạnh và tô mầu xanh da
trời những điểm yếu. Như vậy, bạn chỉ cần liếc qua là có thể biết được vị trí của
từng đối thủ cạnh tranh.

Bước 3: Xem xét các cơ hội và các mối đe dọa
Các điểm mạnh và điểm yếu thường là các yếu tố mà công ty kiểm soát
được. Nhưng khi bạn xem xét đối thủ cạnh tranh, bạn cũng cần phải kiểm tra xem
họ có chuẩn bị kỹ lưỡng để đối phó với các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát của họ
không. Những yếu tố này được gọi là những cơ hội và những mối đe dọa.
Những cơ hội và những mối đe dọa nằm trong nhiều lĩnh vực. Nó có thể là
sự phát triển của khoa học kỹ thuật, là sự điều tiết hoặc các ảnh hưởng của luật
pháp, các yếu tố kinh tế, hoặc thậm chí có thể là xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới.
Ví dụ, một cửa hàng rửa ảnh cần biết các đối thủ cạnh tranh của họ đang chuẩn bị
như thế nào để đối phó với sự xuất hiện của nhiếp ảnh kỹ thuật số. Hoặc một công
ty bán sản phẩm qua trang Web nên phân tích các đối thủ cạnh tranh đang chuẩn
bị như thế nào để đối phó với vấn đề an ninh mạng.
Một lần nữa, một cách hiệu quả để làm điều này là lập ra một bảng liệt kê
các đối thủ cạnh tranh của bạn và các yếu tố bên ngoài tác động đến ngành kinh
doanh của bạn. Khi đó bạn có thể thấy được họ có thể đối phó với các cơ hội và
các mối đe dọa như thế nào.

Bước 4. Xác định vị trí của bạn
Ngay khi bạn chỉ rõ được đâu là điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh
tranh, bạn cần phải xác định vị thế của bạn so sánh với các đối thủ cạnh tranh

này. Điều này có thể nhìn thấy phần nào từ kết quả các phân tích của bạn, nhưng
ngoài ra cũng cần phải nghiên cứu kỹ hoạt động kinh doanh của bạn.
Cách hiệu quả nhất để làm điều này là tiến hành phân tích điểm mạnh/ điểm
yếu, các cơ hội/ các mối đe dọa trong công việc kinh doanh của bạn. Bạn hãy xếp
hạng công ty của bạn trong từng lĩnh vực tương tự như khi bạn xếp hạng các đối
thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp cho bạn có một bức tranh rõ nét hơn để thấy được
công việc kinh doanh của bạn phù hợp với vị trí nào trong môi trường cạnh tranh.
Nó cũng sẽ giúp bạn xác định được những điều bạn cần phải cải thiện, và
những đặc điểm nào của công ty mà bạn cần tận dụng để giành được nhiều khách
hàng hơn.
Tóm lại: hãy tìm kiếm những cách để tận dụng những điểm mạnh của bạn
và lợi dụng những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.