Tài liệu Văn hoá doanh nghiệp - sự sống còn của công ty pptx

Văn hoá doanh nghiệp - sự sống còn của công ty







Văn hoá được hiểu như một hệ thống những chuẩn mực
và giá trị mà những thành viên trong cộng đồng tác động
lẫn nhau, thực hiện và sự tác động ấy tạo nên một sự khác
biệt. Và, cũng như nhà xã hội học Anh, Tylor cuối thế kỷ
19 cho rằng, Văn hoá được hiểu như là một sự văn minh
mà trong đó nó chứa đựng cả về những vấn đề trí thức,
luật lệ, nghệ thuật, nhân bản, niềm tin và tất cả những khả
năng mà những người trong cộng đồng đó lĩnh hội và
thực hành.

Và, nếu Văn hoá là những hệ thống chuẩn mực và giá trị
mà mọi người trong một cộng đồng người được chia sẻ
thực hiện, thì Văn hóa doanh nghiệp cũng là những chuẩn
mực hay những giá trị mà những người trong công ty
cùng được chia sẻ và tuân thủ theo. Tuy vậy, một vấn đề
phải được hiểu rằng, Văn hóa doanh nghiệp không có
nghĩa rằng nó phải bền vững, hay bất di bất dịch, mà nó
cởi mở, luôn luôn được lĩnh hội, trau dồi, và đôi khi bị
mất đi. Tức là có một sự giao thoa về văn hoá.
Ví dụ, trong công ty thường xuyên có những người đến,
rồi có những người đi, trong số những người đến và đi ấy
có cả những người nắm những vai trò rất quan trọng của
tổ chức. Những người đi, nếu họ là những người trong

ban lãnh đạo - những người có tầm ảnh hưởng lớn, thì sự
ra đi của họ sẽ là một sự mất mát lớn về khí thế cũng như
sự thúc đẩy cho Văn hóa doanh nghiệp, công ty có thể bị
xáo trộn. Còn những người đến, họ cũng mang theo
những giá trị, văn hoá mang đặc thù cá nhân của họ. Cũng
có những yếu tố tích cực theo cách thức của công ty, song
nó cũng có những mảng mang tính chất tiêu cực. Dù vậy,
bất kể có những người đến và đi, nếu một công ty có một
Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, thì sự thay đổi đó không
bị ảnh hưởng nhiều, nhưng nếu công ty đó yếu về mảng
này, thì thực sự nó sẽ bị ảnh hưởng rất lớn. Có thể nó
mang đến sự ảnh hưởng tốt, cũng như những ảnh hưởng
xấu.
Văn hóa doanh nghiệp rất cần thiết cho một doanh
nghiệp, nó có thể làm cho một tổ chức doanh nghiệp phát
triển, và nếu thiếu nó, sẽ làm cho công ty lụi tàn. Theo
những nghiên cứu của những nhà xã hội học Mỹ thì
những công ty tuân thủ và thực hiện một Văn hóa doanh
nghiệp chính đáng, thì giá trị của nó có thể sẽ tăng lên
200%, và có nhiều doanh nghiệp còn đạt được hiệu quả
cao hơn như những công ty General Electric (GE),
Southwest Airline, ConAgra, IBM,…
Một công ty có một môi trường văn hóa luôn luôn
chứa đựng:
- Một tầm nhìn rõ ràng
- Một sứ mệnh và nhiệm vụ cụ thể
- Kiện định trong mục tiêu
- Mạnh mẽ trong lãnh đạo
- Tuyển những người tài giỏi
- Tự do trong hợp tác

- Quyền lực được chia sẻ
- Mục tiêu là khách hàng
- Ý tưởng được xem xét
- Cải tiến được ủng hộ
- Thành công được ghi nhận…
Cho dù mức độ ưu tiên thực hiện cho mỗi công ty có khác
nhau (ví dụ như GE, thì đẩy mạnh vấn đề tuyển người tài
và ủng hộ cải tiến kỹ thuật, Southwest Airline thì phát
triển mảng mục tiêu khách hàng, còn Visa thì ủng hộ vấn
đề ý tưởng)… song tất cả những công ty lớn và thành
công trên thế giới đều tuân thủ kiên định thực hiện những
nhiệm vụ trên.
Một câu hỏi được đặt ra rằng, tại sao Văn hóa doanh
nghiệp lại có tầm quan trọng đến như vậy? Chúng ta có
thể khẳng định:
1. Văn hóa doanh nghiệp tạo cho mỗi thành viên hiểu
được giá trị của bản thân họ đối với công ty
Một tổ chức chỉ có thể phát triển khi tất cả mọi thành viên
đều hiểu được họ đang đi đâu? Họ đang làm gì? Và vai
trò của họ đến đâu? Với những mục tiêu rất cụ thể, họ
được sống trong một môi trường tự do cống hiến, chia sẻ
ý tưởng, được ghi nhận khi thành công… tất cả đều được
hiểu rằng, họ là thành phần không thể thiếu của công ty.
Họ như một mắt xích trong một chuỗi dây truyền đang
hoạt động. Và nếu mắt xích đó ngừng hoạt động, toàn bộ
hệ thống cũng phải ngừng theo.
Một người được mệnh danh là Socrates của Hoa Kỳ, Tiến
sỹ Stenphen R. Convey, tác giả của cuốn sách rất nổi
tiếng “Bảy thói quen của những người hiệu quả” đã khẳng
định “Không tham gia, thì sẽ không bao giờ có thi hành”.

Hay nói một cách khác rằng, họ đang thi hành công việc
của tổ chức, vì họ đã được ghi nhận tham gia. Họ có cảm
giác như đang được làm cho chính bản thân họ. Một dẫn
chứng hùng hồn cho nhận định này là môi trường làm
việc tại hãng hàng không Southwest Airlines. Hãng hàng
không này, là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới thực
hiện bán cổ phần cho nhân viên. Ngoài một văn hoá cởi
mở, nhân viên ở đây đã làm việc một cách hăng say, vì họ
đang làm việc cho chính bản thân họ.
2. Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất cả mọi người
trong công ty cùng chung thân làm việc, vượt qua
những giai đoạn thử thách, những tình thế khó khăn
của công ty và họ có thể làm việc quên thời gian.
Một sự đoàn kết, một khí thế làm việc của công ty cần
thiết nhất khi công ty ấy đang ở trong thời kỳ khó khăn,
thử thách, đặc biệt là những công ty đang trên bờ vực của
sự phá sản. Tất cả mọi thành viên của công ty cần tinh
thần đoàn kết và hy sinh. Công ty có cấp độ càng cao, có
ảnh hưởng lớn thì các thành viên càng cần phải hy sinh
nhiều hơn. Để vượt qua những tình thế khó khăn, công ty
cần một sức mạnh tổng lực để chống đỡ và sức mạnh ấy
chỉ đạt được khi nó có một Văn hóa Doanh nghiêp – văn
hóa của sự hy sinh, văn hoá của sự đoàn kết.
Một dẫn chứng tiêu biểu cho văn hoá này là Lee Iacocca
và nhân viên công ty Chrysler của ông. Năm 1978, khi
ông vừa bước chân tới, công ty đang rơi vào tình cảnh phá
sản, với 130.000 cán bộ công nhân viên có nguy cơ thất
nghiệp. Ông và các cộng sự của ông đã đưa cào một văn
hoá của sự hy sinh quên mình. Ai ai cũng cố gắng làm
việc. Tất cả vì sự sống còn của công ty. Vì sự bình an của

mọi người. Tuy nhiên, một điều hiển nhiên rằng, trong
tình cảch khó khăn, sự hy sinh của một người sẽ không
bao giờ mang lại thành công, nhưng phải cần một tập thể
hy sinh.
3. Văn hóa doanh nghiệp tạo được sự khích lệ, động
lực cho mọi người và trên hết tạo nên khí thế của một
tập thể chiến thắng
Trong một thế giới, khi những chuẩn mực của xã hội về
sự thành công không còn được đo bằng sự thành công của
một cá nhân nữa, mà nó được đẩy lên tầm tập thể. Và cho
dù trên góc độ cá nhân, thì cá nhân đó sẽ không bao giờ
được coi là thành công, nếu tập thể của anh ta không
thành công. Một quan niệm mới cho lãnh đạo hôm nay là,
“team work is dream work,” tức là chỉ có làm việc tập thể
thì giấc mơ thành công của ta mới thành hiện thực. Hay
nói một cách khác, khả năng lãnh đạo được đo bằng khả
năng lãnh đạo một tập thể. Một tập thể càng lớn thì khả
năng lãnh đạo càng cao, và một công việc càng có nhiều
người cùng tham gia thì công việc đó càng sớm được
hoàn thành.
Thử tưởng tượng, nếu tất cả mọi người đều trong khí thế
của những người chiến thắng, khí thế của những người
đang trên con đường tiến tới vinh quang? Với họ không
bao giờ có con đường thứ hai ngoài chiến thắng. Điều này
vô cùng cần thiết, vì tất cả mọi người đều tập trung vào
một mục tiêu. Khi họ đã đặt vào một mục tiêu cho một tập
thể chiến thắng thì tất cả họ đều muốn đồng lòng, cùng
chung sức để thực hiện. Tinh thần tập thể đều phấn chấn.
Đó là chìa khoá cho sự thành công và cũng là chìa khoá
cho sự đoàn kết. Và để có được một tập thể chiến thắng

ấy chỉ khi có một Văn hóa doanh nghiệp.
Trong khuôn khổ của một bài viết có hạn, khi đề cập đến
một vấn đề mang tính chất vĩ mô này. Tất nhiên, hơn ai
hết, tôi hiểu rằng nó cần phải bổ xung ý kiến rất nhiều từ
chính quý vị, (và nếu có thể chúng ta cùng thảo luận.)
Những người đang hăng say trên con đường xây dựng sự
nghiệp, con đường xây dựng một đế chế cho riêng mình.
Với tôi, tôi cũng xin hoà nhập vào ý tưởng của cuốn sách
rất nổi tiếng: “Tại sao chúng tôi muốn bạn giàu?”, rằng
làm giàu là một bổn phận. Một khi mỗi người chúng ta đã
giàu có thì gánh vác xã hội sẽ được nhẹ đi. Song, sự thành
công ấy chỉ có thể đến khi chúng ta tiếp tục xây dựng một
nếp sống có sự chia sẻ trách nhiệm, hy sinh, chia sẻ quyền
lợi, ai ai cũng được tôn trọng và ghi nhận và trên hết, vì
mục tiêu thắng lợi của công ty… tất cả đều tựu trung lại:
Văn hóa doanh nghiệp.