Tài liệu Giải quyết đơn khiếu nại lần đầu doc

Giải quyết đơn khiếu nại lần đầu

Thông tin
Lĩnh vực thống kê:Khiếu nại, tố cáo
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo qui
định của pháp luật về Khiếu nại, tố cáo.
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Cơ quan thanh tra các cấp các ngành, cán bộ
thuộc quyền, người được giao thẩm tra xác minh.
Cách thức thực hiện:Tiến hành công khai, dân chủ, trực tiếp, bằng văn bản với cơ
quan, tổ chức, cá nhân liên quan tại cơ quan, đơn vị nơi phát sinh khiếu nại
Thời hạn giải quyết:Không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý giải quyết; đối với vụ
việc phức tạp không quá 45 ngày; Với vùng sâu, vùng xa điều kiện đi lại khó
khăn: không quá 45 ngày; đối vơí vụ việc phức tạp không quá 60 ngày.
Đối tượng thực hiện:Tất cả
TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không
Kết quả của việc thực hiện TTHC:Quyết định hành chính
Các bước
Tên bước

Mô tả bước

1.

1 Tiếp nhận đơn khiếu nại.

2.

2
Ban hành quyết định thẩm tra, xác minh (thanh tra) đơn khiếu
nại; lập kế hoạch thẩm tra, xác minh khiếu nại; thông báo quyết
định, kế hoạch thẩm tra, xác minh.

3.

3
Thẩm tra hồ sơ, tài liệu liên quan; tổ chức đối chất; lập biên bản
thẩm tra xác minh;thông báo sơ bộ kết quả thẩm tra, xác minh;
ban hành kết luận thẩm tra xác minh.

4.

4
Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại; công bố quyết định;
thông báo quyết định giải quyết khiếu nại cho các bên liên quan;
lưu trữ hồ sơ vụ việc.

Hồ sơ
Thành phần hồ sơ

1.

- Đơn khiếu nại;

Thành phần hồ sơ

2.

- Quyết định về việc xác minh Đơn khiếu nại;

3.

- Kế hoạch thẩm tra, xác minh Đơn khiếu nại;

4.

- Các biên bản làm việc;

5.

- Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh của đoàn thẩm tra với người có thẩn
quyền ra quyết định giải quyết khiếu nại;

6.

- Các văn bản khác có liên quan.

Số bộ hồ sơ:
01 (bộ)
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định
1.

Đơn khiếu nại (Mẫu số 32) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT

Yêu cầu
Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:
Không