Tài liệu Phân tích cạnh tranh hiệu quả pdf

Phân tích cạnh tranh hiệu quả
Để việc kinh doanh của bạn thành công, bạn cần biết về các đối
thủ cạnh tranh nhiều như biết về chính công ty của bạn và khách
hàng của bạn. Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mắc
phải sai lầm là chờ đợi cho đến khi đối thủ cạnh tranh mở cửa
hàng trên đường phố và chia sẻ mất lợi nhuận thì mới hiểu
ra họ đang phải đương đầu với ai và với cái gì.


Phân tích cạnh tranh giúp bạn xác định đối thủ cạnh tranh và
đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của họ. Khi biết được những
hành động của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những
sản phẩm và dịch vụ bạn nên chào bán; bạn nên tiếp thị chúng
như thế nào cho hiệu quả; và bạn định vị công việc kinh doanh
của bạn như thế nào.
Phân tích cạnh tranh là một quá trình liên tục. Bạn nên thu thập
thông tin liên tục về các đối thủ cạnh tranh của bạn. Hãy vào và
xem trang Web của họ. Hãy đọc các tờ giới thiệu sản phẩm và tài
liệu giới thiệu công ty của họ. Hãy dùng thử sản phẩm của họ.
Hãy xem họ thể hiện họ như thế nào ở các hội chợ thương mại.
Hãy đọc về họ trong các ấn phẩm thương mại chuyên ngành.
Hãy nói chuyện với khách hàng của bạn để xem họ cảm thấy thế
nào về các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
Bạn hãy nhấp chuột vào các bước sau đây để biết rõ hơn cách
làm thế nào để phân tích các đối thủ cạnh tranh của bạn:
Bước 1: Xác định đối thủ cạnh tranh
Bước 2: Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Bước 3: Xem xét các cơ hội và các mối đe dọa
Bước 4: Xác định vị trí của bạn.
Bước 1: Xác định đối thủ cạnh tranh
Mỗi công việc kinh doanh đều có đối thủ cạnh tranh, và bạn cần

thời gian để xác định ai là người mà khách hàng của bạn có thể
tiếp cận để mua những sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng
những nhu cầu mà sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng có thể đáp
ứng được. Thậm chí nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực sự
có cải tiến, bạn vẫn cần phải xem khách hàng của bạn còn muốn
mua gì khác để để đáp ứng nhu cầu này. Ví dụ, bạn có thể mở
một trang Web để chào bán trò chơi Bingo trên mạng. Đối thủ
cạnh tranh của bạn sẽ là những trang Web Bingo khác, những
trang Web trò chơi khác, là các cửa hàng Bingo trải khắp đường
phố, và có thể là bất cứ các dịch vụ giải trí nào đang cạnh tranh vì
một số tiền tương tự.
Bạn hãy bắt đầu bằng việc xem xét các đối thủ cạnh tranh chính
của bạn. Các đối thủ này là những đại gia trên thị trường, là các
công ty đang thống trị thị trường của bạn. Họ là những người mà
bạn phải va chạm trong khi tìm kiếm khách hàng mới. Nếu bạn là
người bán hoa, đó sẽ là những người bán hoa ở trong cùng khu
vực. Nếu bạn là một nhà tư vấn máy vi tính, đó sẽ là những nhà
tư vấn cho các sản phẩm cùng loại.
Tiếp theo, hãy xem xét các đối thủ phụ và các đối thủ gián tiếp.
Những đối thủ này là các nhà kinh doanh mà họ có thể
không đối đầu với bạn , nhưng họ là những người cũng đang
nhắm đến một thị trường chung với bạn. Giống như ví dụ người
bán hoa, những đối thủ này có thể chỉ là một cửa hàng nhỏ
chuyên bán hoa hồng, một công ty dịch vụ chuyên giao hoa khắp
cả nước, hay một gian hàng hoa cây cảnh ở trong siêu thị hoặc
một cửa hàng bán giảm giá tại địa phương
Cuối cùng, hãy xem xét các đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Họ là
những công ty có thể xâm nhập thị trường của bạn và do đó
bạn cần phải chuẩn bị để cạnh tranh với họ. Ví dụ, bạn có
một cửa hàng bán sữa chua đông lạnh; bạn cần phải chuẩn bị để

cạnh tranh với hệ thống các cửa hàng sữa chua đông lạnh
nhượng quyền quốc gia, ngay cả khi họ còn chưa xuất hiện ở thị
trường của bạn.


Bước 2: Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Sau khi bạn đã xác định được những ai là đối thủ cạnh tranh của
bạn, bạn hãy xác định những điểm mạnh của họ và tìm ra những
chỗ yếu của họ. Tại sao khách hàng mua hàng của họ. Đó là vì
giá cả? giá trị? dịch vụ? sự tiện lợi? uy tín? Ngoài các điểm mạnh
và điểm yếu thực sự, hãy tập trung vào cả những điểm mạnh
và điểm yếu theo "cảm nhận", bởi vì sự cảm nhận của khách
hàng trên thực tế có thể quan trọng hơn là sự thật.
Nên sử dụng bảng biểu để tiến hành phân tích điểm mạnh, điểm
yếu. Bạn hãy viết ra tên của từng đối thủ cạnh tranh. Sau đó chia
cột liệt kê từng vấn đề quan trọng liên quan đến công việc kinh
doanh (giá, giá trị, dịch vụ, địa điểm, uy tín, sự thành thạo, sự tiện
lợi, nhân sự, quảng cáo/ tiếp thị, hoặc bất cứ vấn đề nào khác
đúng với loại hình công ty bạn). Ngay sau khi lập xong bảng này,
bạn hãy đánh giá các đối thủ cạnh tranh của bạn, đừng
quên nhận xét tại sao bạn có đánh giá như vậy. Bạn có
thể tô đỏ những điểm mạnh và tô mầu xanh da trời những điểm
yếu. Như vậy, bạn chỉ cần liếc qua là có thể biết được vị trí của
từng đối thủ cạnh tranh.


Bước 3: Xem xét các cơ hội và các mối đe dọa
Các điểm mạnh và điểm yếu thường là các yếu tố mà công ty
kiểm soát được. Nhưng khi bạn xem xét đối thủ cạnh tranh, bạn
cũng cần phải kiểm tra xem họ có chuẩn bị kỹ lưỡng để đối phó

với các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát của họ không. Những yếu
tố này được gọi là những cơ hội và những mối đe dọa.
Những cơ hội và những mối đe dọa nằm trong nhiều lĩnh vực. Nó
có thể là sự phát triển của khoa học kỹ thuật, là sự điều tiết hoặc
các ảnh hưởng của luật pháp, các yếu tố kinh tế, hoặc thậm chí
có thể là xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới. Ví dụ, một cửa hàng
rửa ảnh cần biết các đối thủ cạnh tranh của họ đang chuẩn bị
như thế nào để đối phó với sự xuất hiện của nhiếp ảnh kỹ thuật
số. Hoặc một công ty bán sản phẩm qua trang Web nên phân tích
các đối thủ cạnh tranh đang chuẩn bị như thế nào để đối phó với
vấn đề an ninh mạng.
Một lần nữa, một cách hiệu quả để làm điều này là lập ra một
bảng liệt kê các đối thủ cạnh tranh của bạn và các yếu tố bên
ngoài tác động đến ngành kinh doanh của bạn. Khi đó bạn có
thể thấy được họ có thể đối phó với các cơ hội và các mối đe dọa
như thế nào.


Bước 4. Xác định vị trí của bạn
Ngay khi bạn chỉ rõ được đâu là điểm mạnh và điểm yếu của đối
thủ cạnh tranh, bạn cần phải xác định vị thế của bạn so sánh với
các đối thủ cạnh tranh này. Điều này có thể nhìn thấy phần nào
từ kết quả các phân tích của bạn, nhưng ngoài ra cũng cần phải
nghiên cứu kỹ hoạt động kinh doanh của bạn.
Cách hiệu quả nhất để làm điều này là tiến hành phân tích điểm
mạnh/ điểm yếu, các cơ hội/ các mối đe dọa trong công việc kinh
doanh của bạn. Bạn hãy xếp hạng công ty của bạn trong từng
lĩnh vực tương tự như khi bạn xếp hạng các đối thủ cạnh tranh.
Điều này sẽ giúp cho bạn có một bức tranh rõ nét hơn để thấy
được công việc kinh doanh của bạn phù hợp với vị trí nào trong

môi trường cạnh tranh. Nó cũng sẽ giúp bạn xác định được
những điều bạn cần phải cải thiện, và những đặc điểm nào của
công ty mà bạn cần tận dụng để giành được nhiều khách hàng
hơn.
Tóm lại: hãy tìm kiếm những cách để tận dụng những điểm mạnh
của bạn và lợi dụng những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.