Lide Kinh tế Doanh nghiệp thương mại, dịch vụ

1
1
KINH TẾ DNTM,DV
KINH TẾ DNTM,DV
SỐ TÍN CHỈ
SỐ TÍN CHỈ
: 2
: 2
BM: Kinh tế doanh nghiệp
BM: Kinh tế doanh nghiệp
2
2
ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ
ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ
PP NC HỌC PHẦN
PP NC HỌC PHẦN
•
ĐỐI TƯỢNG NC
Các quan hệ kinh tế phát
sinh trong quá trình kinh
doanh
Hoạt động kinh doanh
của DNTM, DV:
Lý luận, thực tế => tư duy,
phương pháp nhận thức và
giải quyết vấn đề cho các
nhà kinh tế, quản lý

KINH DOANH ?
Kinh doanh tm,dv ?
KHÁI NIỆM ? ĐẶC ĐIỂM ?

CÁC YẾU TỐ
CẦN THIẾT ?
3
3
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:


5 CHƯƠNG
5 CHƯƠNG


(
(
LÝ THUYẾT, BÀI TẬP KINH TẾ, THẢO LUẬN)
LÝ THUYẾT, BÀI TẬP KINH TẾ, THẢO LUẬN)


•
CHƯƠNG 1: DNTM, DV TRONG NỀN KTTT
•
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH TẾ TRONG TM
HÀNG HOÁ CỦA DNTM, DV (bài tập kinh tế)
•
CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH TẾ TRONG TM
DỊCH VỤ CỦA DNTM, DV
•
CHƯƠNG 4: CÁC NGUỒN LỰC CỦA DNTM, DV
•
CHƯƠNG 5: HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DNTM,

DV
4
4
PHƯƠNG PHÁP NC
PHƯƠNG PHÁP NC
•
Duy vật biện chứng, mô hình hoá và các công
cụ định lượng
•
NGHIÊN CỨU TÀI LIỆU: BÀI GIẢNG,
SÁCH CHUYÊN KHẢO, TẠP CHÍ,…
•
LIÊN HỆ THỰC TẾ: LÝ THUYẾT => THỰC
TẾ: QUAN SÁT, THAM GIA, PHỎNG VẤN,
…=> SO SÁNH, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
5
5
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU THAM KHẢO
•
PGS.TS Phạm Công Đoàn, TS. Nguyễn Cảnh
Lịch, 2004, Kinh tế DNTM, NXB Tkê, Hà Nội
•
PGS.TS Phạm Công Đoàn, 2004, Bài tập Kinh
tế DNTM, NXB Thống kê, Hà Nội.
•
Paul A. Samuelson, William D. Nordhaus,
Kinh tế học, 2002, NXB Thống kê, Hà Nội.
•
Tài liệu về bán hàng, mua hàng, marketing,

nguồn lực, hiệu quả,….
6
6
CHƯƠNG 1: DNTM, DV TRONG
CHƯƠNG 1: DNTM, DV TRONG
NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
•
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, MỤC TIÊU CỦA
DNTM, DV TRONG NỀN KTTT
•
DNTM, DV LÀ MỘT ĐƠN VỊ SẢN XUẤT,
PHÂN PHỐI
•
CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA DNTM, DV:
TÍNH HỆ THỐNG, TÁC ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG,
SỰ ĐIỀU TIẾT CỦA NHÀ NƯỚC
•
PHÂN LOẠI DNTM, DV
7
7
CHƯƠNG 1….
CHƯƠNG 1….
1.1. Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của
DNTM,DV
1.1.1. Khái niệm DN, DNTM, DV
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
1.1.3. Mục tiêu
1.1.4. Vai trò
8

8
Kinh doanh => DN => DNTM,DV
Kinh doanh => DN => DNTM,DV
Góc độ
Góc độ
tiếp cận kinh tế
tiếp cận kinh tế
Góc độ
Góc độ
tiếp cận theo
tiếp cận theo
Luật DN 2005
Luật DN 2005


Góc độ
Góc độ
tiếp cận bên ngoài
tiếp cận bên ngoài


DN ?
DN ?
9
9
Khái niệm….
Khái niệm….
•
Góc độ tiếp cận bên ngoài: DN là một tập hợp các
yếu tố như là tên gọi, biển hiệu, hàng hoá, nhãn

hiệu hàng hoá, trụ sở, con người,…
•
Góc độ tiếp cận Giáo trình kinh tế: DN là một cộng
đồng người liên kết với nhau để sản xuất ra của cải,
dịch vụ và cùng nhau thừa hưởng thành quả do việc
sản xuất đó đem lại.
•
Góc độ tiếp cận Luật DN 2005: DN là một tổ chức
kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch
ổn định được đăng ký kinh doanh theo quy định
của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hđkd.
10
10
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ,
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ,
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU
•
Chức năng chung: thực hiện
hđkd dv, tm trên thị trường
=> chức năng cụ thể : chuyên môn
kỹ thuật, thương mại, tài chính,
quản trị
⇒
các nhiệm vụ : vị trí công việc
cụ thể
•
Mục tiêu: lý do tồn tại và ptr
của DNTM, DV
=> các yêu cầu của mục tiêu: cụ

thể, đo được, linh hoạt, khả thi,
hợp lý, thống nhất
11
11
VAI TRÒ CỦA DNTM,DV
VAI TRÒ CỦA DNTM,DV
THƯƠNG MẠI,DV
THƯƠNG MẠI,DV
TIÊU DÙNG
TIÊU DÙNG
SẢN XUẤT
SẢN XUẤT
12
12
Mô hình Stan Shih => Bill Gate và
Mô hình Stan Shih => Bill Gate và
Microsoft ; Walton và Wal-Mart.
Microsoft ; Walton và Wal-Mart.
13
13
CHƯƠNG 1….
CHƯƠNG 1….
1.2. DNTM, DV LÀ MỘT ĐƠN VỊ SẢN XUẤT, PHÂN
PHỐI
1.2.1. DNTM, DV LÀ MỘT ĐƠN VỊ SẢN XUẤT
CÁC YẾU TỐ ĐẦU VÀO ?
CÁC YẾU TỐ ĐẦU RA (SẢN PHẨM) ?
14
14
1.2.2. DNTM, DV LÀ MỘT ĐƠN VỊ PHÂN PHỐI

KẾT QUẢ KINH DOANH:
DOANH THU, GTGT, LỢI NHUẬN KINH DOANH
ĐỐI TƯỢNG PHÂN PHỐI:
NHÀ CUNG ỨNG, CƠ QUAN QUẢN LÝ NN, NGƯỜI LAO ĐỘNG,
TỔ CHỨC TÀI CHÍNH, NHÀ ĐẦU TƯ, CHỦ DN,…


15
15
CHƯƠNG 1….
CHƯƠNG 1….
1.3. CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA DNTM, DV
1.3. CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA DNTM, DV
1.3.1. DNTM, DV LÀ MỘT HỆ THỐNG
1.3.1. DNTM, DV LÀ MỘT HỆ THỐNG
HỆ THỐNG?
HỆ THỐNG?
DNTM, DV LÀ MỘT HỆ THỐNG: CÓ MỤC
DNTM, DV LÀ MỘT HỆ THỐNG: CÓ MỤC
TIÊU, CÓ QUẢN LÝ, CÓ TÍNH MỞ, TÍNH
TIÊU, CÓ QUẢN LÝ, CÓ TÍNH MỞ, TÍNH
ĐỘNG
ĐỘNG
16
16
1.3.2. CÁC QUY LUẬT KINH TẾ CỦA THỊ
TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN DNTM, DV
QUY LUẬT GIÁ TRỊ
QUY LUẬT CUNG CẦU
QUY LUẬT CẠNH TRANH

1.3.3. SỰ ĐIỀU TIẾT CỦA NHÀ NƯỚC ĐẾN
HOẠT ĐỘNG CỦA DNTM, DV
HỆ THỐNG PHÁP LUẬT
CÁC CÔNG CỤ ĐIỀU TIẾT
NỘI DUNG QUẢN LÝ NN ĐỐI VỚI DN
17
17
CHƯƠNG 1….
CHƯƠNG 1….
1.4. PHÂN LOẠI DNTM, DV
THEO QUY MÔ
THEO TÍNH CHẤT SỞ HỮU
THEO TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA DN…
THEO ĐỐI TƯỢNG KINH DOANH
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1:????
18
18
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH TẾ
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH TẾ
TRONG TM HÀNG HOÁ CỦA DNTM, DV
TRONG TM HÀNG HOÁ CỦA DNTM, DV
2.1. TIÊU THỤ HÀNG HOÁ TRONG DNTM, DV
•
KHÁI NIỆM, VAI TRÒ
•
CÁC HÌNH THỨC BÁN HÀNG
•
QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG
•
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ

HÀNG HOÁ
•
MẶT HÀNG KINH DOANH
•
ĐỊNH GIÁ BÁN
•
CÁC QUYẾT ĐỊNH KINH TẾ
19
19
CH
CH
ƯƠNG 2…
ƯƠNG 2…
2.2. CUNG ỨNG HÀNG HOÁ TRONG DNTM, DV
•
KHÁI NIỆM, VAI TRÒ
•
NGUYÊN LÝ PARETO TRONG CUNG ỨNG
HÀNG HOÁ CÓ LỰA CHỌN
•
MUA HÀNG TRONG DNTM, DV
•
DỰ TRỮ HÀNG HOÁ TRONG DNTM, DV
=>
20
20
2.1. TI
2.1. TI
ÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTM, DV
ÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTM, DV

2.1.1. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA TTHH
•
TTHH LÀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG: TH CHUYỂN
QUYỀN SỞ HỮU HH CHO KH VÀ THU TIỀN BÁN
HÀNG
DOANH THU BÁN HÀNG N = GIÁ BÁN * KL BÁN
•
TTHH LÀ QUÁ TRÌNH:….(NỘI DUNG CỦA TTHH)
BÁN CHO AI ? =>
BÁN CÁI GÌ? =>
BÁN NHƯ THẾ NÀO? =>
21
21
2.1….
2.1….
2.1.2. CÁC HÌNH THỨC BÁN HÀNG
BÁN LẺ:
DN => Khách hàng cuối cùng
BÁN BUÔN:
DN => TRUNG GIAN, NHÀ SX => KHCC
22
22
2.1….
2.1….
2.1.3. QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG
TIẾN HÀNH BÁN HÀNG
TIẾN HÀNH BÁN HÀNG
:
:
TIẾP XÚC

TIẾP XÚC
LUẬN CHỨNG
LUẬN CHỨNG
CHỨNG MINH
CHỨNG MINH
GIẢI ĐÁP, TRẢ LỜI
GIẢI ĐÁP, TRẢ LỜI
KẾT THÚC
KẾT THÚC
THỰC HIỆN CÁC DỊCH VỤ SAU BÁN
THỰC HIỆN CÁC DỊCH VỤ SAU BÁN
CHUẨN BỊ BÁN HÀNG
CHUẨN BỊ BÁN HÀNG
:
:
CÁC LUẬN CHỨNG VỀ
CÁC LUẬN CHỨNG VỀ
-
DN
DN
-
MẶT HÀNG
MẶT HÀNG
-
KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG
Nhân viên
Nhân viên
Bán hàng
Bán hàng

???
???
23
23
2.1…
2.1…
2.1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TT
NHÂN TỐ CHỦ QUAN:
NHÂN TỐ KHÁCH QUAN:
MTKD CHUNG, MTKD ĐẶC THÙ

24
24
2.1….
2.1….
2.1.5. MẶT HÀNG KINH DOANH
CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA MẶT HÀNG KINH DOANH:
⇒
GIÁ TRỊ CỦA SẢN PHẨM ?
BÁN XE MÁY HAY BÁN… ?
BÁN MỸ PHẨM HAY BÁN… ?
BÁN SP HAY BÁN LỢI ÍCH… ?
PHÂN LOẠI MẶT HÀNG KINH DOANH:
HÀNG TIÊU DÙNG HÀNG NGÀY
HÀNG XA XỈ (Giá trị cao, dùng lâu)
HÀNG HOÁ ĐẶC BIỆT
=> CƠ CẤU MẶT HÀNG:
MẶT HÀNG TRỤC
MẶT HÀNG VỆ TINH
CHU KỲ SỐNG CỦA MẶT HÀNG KINH DOANH:

XÂM NHẬP
TĂNG TRƯỞNG
BÃO HOÀ
SUY THOÁI
TÂM LÝ XÃ HỘI
TÂM LÝ XÃ HỘI
CHỨC NĂNG
CHỨC NĂNG
VẬT CHẤT
VẬT CHẤT
25
25
2.1…
2.1…
2.1.6. ĐỊNH GIÁ BÁN TRONG TTHH
MỤC TIÊU CỦA ĐỊNH GIÁ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊNH GIÁ
CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ
MỘT SỐ KỸ THUẬT ĐỊNH GIÁ
QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ