PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM ĐẾN NĂM 2015.

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
(Bilingual)
September Intake, 2009

Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(Hệ song ngữ)
Nhập học: 09/2009










Subject code (Mã môn học): MGT 510
Subject name (Tên môn học): QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC


Student Name (Họ tên học viên): TRƯƠNG THI THÙY TRANG

TP.HỒ CHÍ MINH - 2010









PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC
CỦA ĐẠI HỌC Y DƯỢC TP.HCM
ĐẾN NĂM 2015







Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Đòan Thanh Hà
Tên học viên : Trương Thị Thùy Trang
Tên khóa học : MBA HELP KHÓA 3 tại TPHCM

Tháng 12/2010




Lời cám ơn và cam đoan

Xin cám ơn Đại Học HELP- Malaysia đã viết chương trình đào tạo Thạc
sĩ QTKD và cấp bằng cho chúng tôi;
Cám ơn Khoa Quốc tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội liên kết với Đại học
HELP tổ chức các khóa đào MBA ;
Chân thành cám ơn Viện nghiên cứu phát triển kinh tế đã hổ trợ, giúp đỡ
và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt khóa học.
Bản thân tôi được vinh dự học lớp MBA khóa 3 tại TPHCM. Xin chân
thành tri ân Quý Thầy Cô đã giành nhiều thời gian và công sức để cung cấp,
trang bị kiến thức của chương trình MBA cho chúng tôi;
Cám ơn TS. Foo Kok Thye – TS. Đào Duy Huân đã giảng dạy và hướng
dẫn học viên hiểu về Lý thuyết quản trị chiến lược;
Xin chân thành cảm ơn Thầy Đoàn Thanh Hà đã hướng dẫn tôi hoàn thành đồ
án tốt nghiệp;
Cảm ơn Đại Học Y Dược Thành Phố Hồ Chí Minh (viết tắt là UMP –
University of Medicine & Pharmacy at HoChiMinh City) đã cho phép tôi được
sử dụng thông tin và dữ liệu đề hoàn thành đồ án này.
Tôi cam đoan đồ án tốt nghiệp này do chính tôi thực hiện, không sao chép
của bất cứ ai và xin chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của mình. Do thời
gian thực hiện đồ án có giới hạn nên sẽ không tránh khỏi những sai sót. Kính
mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Thầy Cô và Các Bạn.

Trương Thị Thùy Trang



Danh mục từ viết tắt

TP. HCM: Thành phố . Hồ Chí Minh
UMP: University of Medicine & Pharmacy at HoChiMinh City –

Đại học Y Dược Tp.HCM
SV: Sinh viên
NCKH: Nghiên cứu khoa học

GD-ĐT: Giáo dục đào tạo










Mục lục
Trang phụ bìa
Lời cảm ơn và cam đoan
Danh mục từ viết tắt
Tóm tắt nghiên cứu
Chương 1 : Phần giới thiệu chung………………………………………………… 1
1.1 Mục đích nghiên cứu…………………………………………………………. 2
1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu…………………………………………… .2
1.3 Bố cục đồ án………………………………………………………………… 3
Chương 2 : Tổng quan lý thuyết…………………………………………………….4
2.1. Định nghĩa Chiến lược và quản trị chiến lược ……………………………… 5
2.2. Các mô hình nghiên cứu quản trị chiến lược………………………………….5
2.2.1. Bản đồ chiến lược……………………………………………………………5
2.2.2.Sơ đồ Delta………………………………………………………………… 6
2.2.3.Năng lực cạnh tranh…………………………………………………… … 7

Chương3: Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………9
3.1 Phương pháp điều tra………………………………………………………….10
3.2 Phương pháp so sánh…………………………………………………………10
Chương4: Phân tích chiến lược của UMP…………………………………………11
4.1 Giới thiệu UMP………………………………………………………………12
4.2 Định vị UMP trên tam giác chiến lược……………………………………… 14
4.2.1 Phân tích sản phẩm tối ưu của UMP……………………………………………14
4.2.2 Phân tích cấu trúc ngành của UMP……………………………………… 15
4.2.2.1
Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành ………………………………………………15
4.2.2.2
Áp lực cạnh tranh từ khách hàng và vừa là người mua……………………16
4.2.2.3 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn…………………………………………16
4.2.2.4 Cơ hội……………………………………………………………………………17
4.2.2.5 Thách thức……………………………………………………………………… 18
4.2.3 Phân tích hệ thống cấu trúc của UMP………………………………………18
4.2.4 Vị Thế cạnh tranh của UMP……………………………………………… 19
4.2.4.1 Điểm mạnh……………………………………………………………………… 19
4.2.4.2 Điểm yếu……………………………………………………………………… 20
4.3 Định hướng hoạt động và hiện trạng của UMP……………………………….20
4.3.1 Định hướng tài chính ………………………………………………………20
4.3.2 Định hướng khách hàng…………………………………………………… 21
4.3.3 Định hướng qui trình bên trong ………………………………………… 21
4.3.4 Định hướng tăng trưởng……………………………………… 22
Chương5: Đánh giá các chiến lược hiện tại của UMP ……………………………24
5.1 Sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực thi chiến lược của UMP…………25
5.2 Tính hiệu quả của chiến lược trong mối quan hệ với môi trường …………. 27
5.3 Các khó khăn hay vấn đề nảy sinh từ quá trình gắn kết chiến lược………… 28
5.3.1 Khó khăn về tài chính………………………………………………………28
5.3.2 Khó khăn về nhân sự……………………………………………………… 30

5.3.3 Khó khăn về cơ chế tổ chức……………………………………………………….31
Chương 6 :
Đề xuất…………………………………………………………………32
6.1. Đề xuất sản phẩm, dịch vụ tối ưu…………………………………………….33
6.2. Đề xuất khách hàng tòan diện ……………………………………………… 33
6.3. Hòan thiện cơ cấu tổ chức……………………………………………………34
6.4. Giải pháp thực hiện……………………………………………………………35
Chương 7 : Kết luận……………………………………………………………… 36
Tài liệu tham khảo
Phụ lục:
Phụ lục 1: Các mô hình lý thuyết DPM – SM
Phụ lục 2: Phiếu khảo sát đối với 50 sinh viên Y 6 và bảng tổng hợp khảo sát
Phụ lục 3: Phiếu khảo sát đối với 30 cán bộ quản lý và bảng tổng hợp


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bain, J.E., Barriers to New Competition, Cambrigde, Mass Harvard University
Press, 1956
2. Chandler, A., Strategy and Structure, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press,
1962.
3. Ansoff, H.I., Corporate Strategy, New York, Mc.Graw Hill,1965
4. Porter, M.E., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance, New York, 1985.
5. Masaaki Imai – Kaizen – Chìa khóa thành công về quản lý của Nhật Bản. NXB
TPHCM, 1994.
6. Decisioneering, Inc., Crystal ball, 1996.
7. Andersen, T.J., Strategic Planning, Autonomous Actions and Corporate
Performmance, Long Range Planing, 2000.
8. Higgin Robert C., Analysis for financial Management, Fourth Edittion, Mc

Graw-Hill. 7
th
, 2004.
9. Aaker, D.A., Developing Business Strategy, Bản dịch tiếng Việt: Triển khai
chiến lược kinh doanh, NXB Trẻ, 2005.
10. Smith, G.D. Arnold, D.R., Bizzell, B.R., Strategy and Business Policy: bản dịch
tiếng Việt : Chiến lược và sách lược kinh doanh, NXB Lao động xã hội, 2007.
11. PGS TS Đào Duy Huân, Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong kinh tế
thị trường, NXB Giáo dục , 1997.
12. PGS TS Đào Duy Huân, Quản trị chiến lược trong toàn cầu hóa nền kinh tế,
NXB thống kê, 2010PGS TS Đào Duy Huân, Quản trị học trong hội nhập kinh
tế, NXB Thống kê, 2002.
13. PGS.TS Đào Duy Huân, ThS. Trần Thanh Mẫn, Quản Trị học trong tòan cầu
hóa, 2006, NXB Thống kê
14. Nguyễn Tấn Bình, Phân tích quản trị tài chính, NXB Thống kê, 2009.
15. GS TS Đoàn Thị Hồng Vân, Th.S. Kim Ngọc Đạt, Quản trị chiến lược, NXB
Thống kê.
16. TS.Nguyễn Minh Kiều,Tài chính doanh nghiệp căn bản, 2009, NXB Thống
kê
17. Ths Nguyễn Văn Dung, Ths Vũ Thị Bích Quỳnh. Các công cụ phân tích tài
chính. NXB : GTVT
18. PGS. TS Lê Văn Tề, Tín dụng Ngân hàng, NXB : GTVT

Mô Hình Delta
Tam giác
C
ơ cấu nội bộ hệ thống

Giải pháp khách hàng toàn diện Sản phẩm tốt nhất














Sứ mệnh kinh doanh
• Phạm vi kinh doanh
•
Các
n
ă
n
g
l
ự
c

c
hính

Định vị cạnh tranh
- Các hoạt động tác động khả
năng sinh lãi
Cơ cấu ngành
Các yếu tố ngoại cảnh quyết
định tính hấp dẫn của ngành
Lịch hoạt động Chiến lược
Cải tổ, đổi mới Hiệu quả hoạt động
Chọn khách hàng mục tiêu
Quá trình thích ứng



TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
Trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của mọi quốc gia, giáo dục đào tạo
luôn được coi là khâu then chốt và quan trọng để phát triển nguồn nhân lực. Việc phát
triển nguồn nhân lực cho xã hội có sự đóng góp không nhỏ của các trường đào tạo. Tuy
nhiên, ngày nay lĩnh vực giáo dục và đào tạo cũng đang đứng trước sự cạnh tranh khốc
liệt đòi hỏi mỗi trường, mỗi đơn vị phải xây dựng chiến lược và đánh giá chiến lược để
có thể duy trì sự tồn tại và phát triển. Đại học Y Dược Tp.Hồ Chí Minh (UMP) cũng
không nằm ngoài qui luật trên, vì vậy cần phải có những đánh giá phân tích về chiến
lược phát triển của UMP qua đó xác định được điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân để
đưa ra giải pháp khắc phục với mục tiêu xây dựng trường trở thành Đại học sức khỏe-
một đại học trọng điểm đa ngành, đa lĩnh vực của khoa học sức khỏe.
Để hoàn thành đánh giá phân tích chiến lược của UMP tôi đã sử dụng các
phương pháp nghiên cứu đã được học để thực hiện như: phương pháp chuyên gia,
phương pháp so sánh, dựa trên mô hình Delta, Bản đồ chiến lược.
Kết quả của việc nghiên cứu đó là:
- Về đánh giá thực trạng của chiến lược UMP:
+ Cơ bản đã thực hiện đúng sứ mệnh kế họach ban đầu đặt ra là một đơn vị

chuyển giao kiến thức, nghiên cứu khoa học và đào tạo nguồn nhân lực y tế cho đất
nước;
+ Có chiến lược phát triển phù hợp với xu hướng mới.
+ Phát huy những ưu điểm và khắc phục khuyết điểm về việc dạy học còn thụ
động, trình độ ngọai ngữ còn kém…
- Và đưa ra các biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo bằng việc thay đổi
chương trình đào tạo, phối hợp tốt công tác viện –trường, tích cực tham gia nghiên
cứu khoa học, thực hiện thường xuyên việc kiểm sóat và giám sát tổng kết đánh giá
kết quả quản lý chất lượng đồng bộ.
Chiến lược phát triển là yêu cầu tất yếu và vô cùng quan trọng của một đơn vị
trong kế họach họat động hiện tại và phát triển bền vững ở tương lai, do đó cần xây
dựng chiến lược dài hạn và kế họach bước đi ngắn hạn sao cho phù hợp với nhu cầu
thực tế của UMP để phát triển cùng đất nước và trên thế giới.
Kế họach Chiến lược



Chương 1: PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG





















Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 1
Kế họach Chiến lược
1.1.Lýdochọnđềtài:
Với chủ trương xã hội hóa hoạt động giáo dục của Đảng và Nhà nước nhằm tạo
điều kiện cho giáo dục và đào tạo trong nước phát triển, kịp thời cung cấp nguồn nhân
lực có trình độ và tay nghề cao phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa
đất nước, phấn đấu đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo
hướng hiện đại.
Trong hệ thống giáo dục Việt Nam, UMP là một trường công lập trọng điểm
quốc gia, có sứ mạng chuyển giao kiến thức và đào tạo nhân lực y tế cho đất nước, góp
phần vào sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân và nâng cao nền y học nước nhà. Trải
qua hơn 35 năm phát triển, UMP đã ngày càng lớn mạnh, trở thành một cơ sở đào tạo
đại học, sau đại học với các chuyên ngành khoa học sức khỏe đầu đàn cho khu vực
phía Nam. Tuy nhiên để trở thành trường hàng đầu có vị thế trong khu vực và quốc tế
cần có những đánh giá phân tích về thực trạng cũng như chiến lược thực hiện của
UMP, đây chính là lý do chọn đề tài nghiên cứu.
1.2.Mụctiêuvàphạmvinghiêncứu
Đại học Y dược Tp.HCM là một đơn vị sự nghiệp giáo dục có nhiệm vụ đào tạo
ra đội ngũ Y bác sĩ nhằm phục vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân góp phần vào sự
nghiệp xây dựng và phát triển đất nước. Với mục tiêu chung là xây dựng UMP trở
thành Đại học khoa học sức khỏe – Một đại học trọng điểm đa ngành, đa lĩnh vực của
Khoa học Sức khoẻ và sẽ phát triển lớn mạnh, nâng cao vị thế trong nước cũng như

trong khu vực Châu Á.
Việc đánh giá thực trạng thực hiện chiến lược của UMP thông qua thực hiện các
chương trình chất lượng đào tạo, phát triển đội ngũ giáo viên, chương trình nghiên cứu
khoa học, tăng cường cơ sở vật chất, nguồn tài chính … là mục tiêu nghiên cứu đồ án
của tôi.
Với điều kiện về thời gian có hạn trong việc thực hiện đồ án nên phạm vi cứu chỉ
trong mức độ tại UMP và một số trường Đại học Y khoa trong nước cùng các chủ
trương, Nghị quyết, Quyết định, nghị định…liên quan đến kế hoạch phát triển của UM

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 2
Kế họach Chiến lược
1.3.Bốcụccủađồán:
Đồ án được viết thành 7 chương gồm:
- Chương 1: Phần giới thiệu chung
- Chương 2: Tổng quan lý thuyết
- Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
- Chương 4: Phân tích chiến lược của UMP
- Chương 5: Đánh giá các chiến lược hiện tại của UMP
- Chương 6: Đề xuất
- Chương 7: Kết luận

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 3
Kế họach Chiến lược

Chương 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT












Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 4
Kế họach Chiến lược
2.1. Định nghĩa Chiến lược và quản trị chiến lược
Thuật ngữ chiến lược ngày nay được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh và trong
cuộc sống, đi đến đâu người ta cũng bàn đến các chiến lược để thực thi một nhiệm vụ

nào đó. Trong điều kiện hội nhập và cạnh tranh ngày càng khốc liệt người ta lý giải
ngắn gọn: “Chiến lược là tổng hợp các động thái cạnh tranh và phương pháp kinh
doanh được các nhà lãnh đạo sử dụng”
( )1
Có nhiều cách trình bày: mỗi người có cách tiếp cận khác nhau nhưng đều đi tới
mục tiêu chung đó là: tạo ra lợi thế cạnh tranh, tồn tại và phát triển trong môi trường
cạnh tranh. Vậy thì chiến lược là bản đồ chỉ dẫn đường đi phải đến, phải đạt dược
trong phát triển sản xuất kinh doanh và đưa ra các luận cứ khoa học để đi đến đó.
Thực chất của chiến lược là 1 kế hoạch dài hạn trong tương lai: phải dự báo cơ hội,
thách thức và cách thực hiện nó như thế nào…
Quản trị chiến lược: là cách tốt nhất để kiểm tra năng lực quản lý là dựa vào việc
thực thi một chiến lược đã được vạch ra rõ ràng, cụ thề. Đó là công thức đã được kiểm
nghiệm cho thành công của bất kỳ tổ chức nào, công ty nào.
Chiến lược tốt + Thực thi chiến lược tốt = năng lực quản lý tốt
2.2. Các mô hình nghiên cứu quản trị chiến lược
2.2.1. Bản đồ chiến lược
Bản đồ chiến lược của Robert S. Kaplan và David P. Norton nhấn mạnh sự cạnh
tranh dựa trên gắn kết các giá trị. Từ phân tích các yếu tố nội tại nhằm xác định UMP
có thể đáp ứng với áp lực nhu cầu đào tạo, học tập ngày càng tăng trong dân chúng.
Nguyên tắc chủ yếu của Bản đồ chiến lược là: cân bằng các nguồn mâu thuẩn, hướng
đến khách hàng với các giá trị khác nhau, các giá trị được tạo ra từ chính nội lực của
doanh nghiệp, bản đồ chiến lược bao gồm các đề tài bổ sung nhau và sự liên kết chiến

( )1
Nguồn: Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị chiến lược, nhà xuất bản thống kê

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 5
Kế họach Chiến lược
lược xác định giá trị của những tài sản vô hình. Theo yêu cầu của đề bài, bản đồ chiến
lược được lồng vào mô hình Delta trong giai đoạn thực thi chiến lược.

Kết quả thực hiện mục tiêu tài chính được thể hiện thông qua hiệu quả hoạt động
tài chính như thế nào, ngoài việc đa dạng các nguồn thu phải chú trọng đến việc giãm
bớt các chi phí vận hành, chi phí marketing…Đảm bảo lợi nhuận trong kinh doanh là
yếu tố quan trọng và được nhiều đơn vị quan tâm nhất. Đa số các doanh nghiệp tập
trung chú ý đến chỉ tiêu này, nhưng để chọn một hướng đi đúng là một thách thức lớn
cho doanh nghiệp.
Phương diện khách hàng: là đối tượng để ta phục vụ, trân trọng khách hàng để
đảm bảo các nguồn thu, đảm bảo cho quá trình luân chuyển các chuỗi giá trị từ nhà
cung cấp đến đơn vị và tung ra cho khách hàng thông qua các kênh tiếp thị-phân phối
được trôi chảy, nhịp nhàng. Nếu chưa quan tâm đúng mức đến tầm quan trọng của mỗi
mắc xích trong chuỗi giá trị (khách hàng hay đối tác) thì khó đảm bảo hoạt động của
chính đơn vị mình, cũng là không tôn trọng chính mình.
Viễn cảnh bên trong là các qui trình quản lý hoạt động để cung cấp các sản phẩm
ra bên ngoài. Doanh nghiệp hoàn thiện các qui trình quản lý để hạn chế các rủi ro có
thể phát sinh trong quá trình hoạt động; có những rủi ro xuất phát từ bên ngoài do dự
đoán kém, nhưng những rủi ra nội tại xảy ra thường do công tác kiểm tra chưa nghiêm
túc. Xây dựng qui trình quản lý khách hàng bằng các chính sách cụ thể theo từng giai
đoạn, thực hiện việc lựa chọn đối tượng khách hàng để chăm sóc. Có trách nhiệm với
các chỉ số tăng trưởng trong từng giai đoạn để điều chỉnh phù hợp. Kiểm tra môi
trường và độ an toàn sức khỏe người lao động, quan tâm đến việc làm, các chế độ
chính sách dành cho người lao động theo tuổi tác, giới tính. Quan tâm đến hoạt động
bảo vệ môi trường và cộng đồng…
2.2.2 Sơ đồ Delta
Sơ đồ Delta của Arnoldo C. Hax & Dean L. là mô hình toàn diện kiểm tra – đánh
giá chiến lược của đơn vị. Mô hình Delta được sử dụng làm cơ sở để hiểu một cách

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 6
Kế họach Chiến lược
đầy đủ và toàn diện chiến lược của doanh nghiệp, bao gồm tất cả giai đoạn từ hình
thành chiến lược đến các hoạt động theo dõi- giám sát.

Trên cơ sở xác định sứ mạng – mục tiêu của doanh nghiệp để định vị doanh
nghiệp trên tam giác chiến lược. Xác định vị trí doanh nghiệp để hiểu khả năng của
chính mình và hướng tiếp cận trong tương lai để phát huy hết khả năng tổ chức sản
xuất, cách tiếp thị sản phẩm, khả năng sáng tạo dựa trên cơ cấu kinh doanh hiện có.
Phân tích cơ cấu ngành nghề, tìm hiểu các tác động cạnh tranh về khách hàng,
các sản phẩm thay thế, người mua, các đối thủ và giữa các đơn vị kinh doanh cùng
ngành nghề. Xác định cơ hội hiện hữu dành cho doanh nghiệp, tìm hiểu cạnh tranh và
xác định hướng đi riêng để mang lại hiệu quả tốt nhất.
Tìm cách tăng giá trị của doanh nghiệp thông qua xác định vị trí và hướng đi trên
tam giác chiến lược để xác định mục tiêu về khách hàng, về sản phẩm, về các chỉ tiêu
tài chính trong tương lai …và các phương án để hoàn thành mục tiêu đã đề ra.
Trên cơ sở phân tích cơ cấu ngành, xác định vị trí cạnh tranh và các mục tiêu để
thiết lập biểu chiến lược và thực hiện các bước như Bản đồ chiến lược về tài chính,
khách hàng, quá trình nội bộ, học hỏi và tăng trưởng để thiết lập ma trận kết hợp, chọn
lựa và kết hợp nhằm biến hạn chế thành sức mạnh.
Lập chiến lược để thử nghiệm và kiểm tra hiệu quả thông qua thông tin phản hồi
nhằm xác định hướng đi trong hiện tại và tương lai. Cán bộ làm chiến lược là phải biết
phối hợp các khả năng hiện hữu và cơ hội trên thị trường để mỗi giai đoạn có các bước
đi phù hợp tránh chiến lược lỗi thời và nắm bắt các cơ hội đang xảy ra trên thị trường
đầy biến động
2.2.3 Năng lực cạnh tranh
Micheal E. Porter là chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chiến lược cạnh
tranh, theo M. Porter nếu một công ty chỉ tập trung vào hai mục tiêu tăng trưởng và đa
dạng hóa sản phẩm thì sẽ không đảm bảo sự thành công lâu dài. Nghiên cứu lý thuyết
5 thế lực cạnh tranh của Micheal Porter để biết rỏ sẽ không có ngành nghề độc quyền

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 7
Kế họach Chiến lược
tồn tại lâu dài, phân tích từng yếu tố tác động trong điều kiện môi trường luôn luôn
thay đổi sẽ làm cho đơn vị ý thức những khó khăn từ đâu đến và chủ động phòng tránh

hay đương đầu với nó. Năm yếu tố cạnh tranh sẽ cùng nhau quyết định mức độ cạnh
tranh khốc liệt của cạnh tranh và khả năng kiếm lợi nhuận của ngành nghề, yếu tố nào
có tác động mạnh nhất sẽ nắm quyền kiểm soát và đóng vai trò then chốt trong việc
xây dựng hình thành chiến lược.
Ngoài nghiên cứu về cạnh tranh Micheal Porter còn nghiên cứu về chuỗi giá trị,
vận dụng chuỗi giá trị vào nghiên cứu chiến lược là một việc quan trọng vì các hoạt
động của công ty bao gồm hoạt động chủ yếu và hoạt động hổ trợ, việc quan tâm đến
tất cả bộ phận của chuỗi giá trị để hoàn thiện toàn bộ qui trình hoạt động của doanh
nghiệp.
Mô hình Delta – bản đồ chiến lược – lý thuyết của Micheal là 3 lý thuyết không
mâu thuẩn nhau, bổ sung nhau để đi đến hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh làm khung lý
thuyết thực hiện đề tài. (biểu đồ đưa vào phục lục)
Tóm lại: Lý thuyết quản trị chiến lược không phải dành riêng cho những doanh
nghiệp đang đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt của thương trường mà đối với một
đơn vị đào tạo ra nguồn nhân lực y tế hàng đầu khu vực phía nam như UMP, việc
nghiên cứu chiến lược là cần thiết nếu muốn đạt được mục tiêu đề ra. Vận dụng mô
hình Delta để rà soát lại quá trình thực thi chiến lược của UMP; Thông qua Bản đồ
chiến lược và phân tích 5 tác động cạnh tranh nhằm để thực thi chiến lược phù hợp với
tình hình phát triển kinh tế đất nước trong điều kiện hội nhập và những ảnh hưởng của
môi trường xung quanh đối với nguồn nhân lực y tế phục vụ chăm sóc sức khỏe cho
con người.

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 8
Kế họach Chiến lược

Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊU CỨU

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 9
Kế họach Chiến lược
3.1 Phương pháp điều tra:
- Lập bảng 22 câu hỏi lấy ý kiến của 50 sinh viên năm thứ 6 về các vần đề liên
quan đến chất lượng giảng dạy của UMP, cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy và
phương pháp học tập của sinh viên.
- Lập bảng 18 câu hỏi khảo sát 30 cán bộ khối quản lý trong công tác quản lý về
cơ sở vật chất của UMP, học tập nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, nguồn thu
nhập và vấn đề an tâm công tác trong quá trình phát triển của UMP
- Thu thập các số liệu, thông tin từ những báo cáo tổng kết qua các năm của
UMP để nghiên cứu đánh giá.
- Dùng tài liệu thứ cấp và các tài liệu đã có để phân tích.
o Phân tích số liệu sơ cấp khẳng định số liệu thứ cấp.
o Dùng phương pháp điều tra để phân tích điểm mạnh – yếu – Cơ hội -
Thách thức (SWOT) để xác định vị thế của UMP

3.2 Phương pháp so sánh
- So sánh quá trình phát triển của UMP qua các năm
- So sánh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành y tế

Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 10
Kế họach Chiến lược

Chương 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA UMP













Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 11
Kế họach Chiến lược
4.1 Giới thiệu Đại học Y Dược Tp.HCM
UMP tọa lạc tại số 217, Hồng Bàng, phường 11, Quận 5, Tp.HCM là một trong
14 trường đại học trọng điểm của cả nước.
Ngay từ sau ngày đất nước thống nhất, UMP đã được hình thành trên cơ sở sáp
nhập 3 trường đại học (Y khoa, Dược khoa và Nha khoa đại học đường) để hình thành
một trường đại học với đội ngũ giảng viên có trình độ cao và với quy mô đào tạo lớn.
Trải qua 63 năm phát triển kể từ năm 1947 đến nay, UMP ngày càng lớn mạnh, trở
thành một cơ sở đào tạo đại học các chuyên ngành khoa học sức khỏe đầu đàn ở khu
vực phía Nam. Hiện tại, nhà trường đã đào tạo đủ 7 chuyên ngành đại học: Y, Dược,
Răng hàm mặt, Y học cổ truyền,Y tế công cộng, Điều dưỡng và kỹ thuật Y học. Trong
34 năm qua, kể từ năm 1976 đến nay, nhà trường đã cung cấp cho xã hội đội ngũ cán
bộ y tế đông đảo gồm hơn 15.000 Bác sĩ đa khoa và sơ bộ chuyên khoa, 2.400 Bác sĩ
Răng hàm mặt, 510 Bác sĩ YHCT, hơn 6.000 Dược sĩ, gần 2.000 Cử nhân Điều dưỡng
- Kỹ thuật y học và Y tế công cộng, chiếm hơn 28% cán bộ y tế trong cả nước. Về đào

tạo sau đại học, UMP cũng đã cung cấp hơn 10.000 Bác sĩ chuyên khoa 1, chuyên
khoa 2 và nội trú, gần 1.500 Thạc sĩ và trên 200 Tiến sĩ, đã góp phần lớn trong việc
xây dựng đội ngũ chuyên gia trình độ cao trong các chuyên ngành y dược
Về nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, UMP đã thực sự là một trung
tâm nghiên cứu khoa học y dược và phát triển công nghệ của ngành y tế. Trong 7 trung
tâm chuyên sâu ở TP. HCM thuộc lĩnh vực khoa học và công nghệ ngành y tế, UMP là
đơn vị hạt nhân. Nhiều công trình nghiên cứu có tính ứng dụng cao trong giảng dạy và
phục vụ. Nhà trường là đầu mối chuyển giao nhiều công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực
bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân. Tạp chí y học TP. HCM của nhà
trường được coi là một trong những tạp chí chuyên ngành có uy tín cao.
Với số cán bộ hiện có: 1590, trong đó có 994 cán bộ giảng.





Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 12
Kế họach Chiến lược











Biểu đồ cán bộ hiện có tại đơn vị năm 2010

Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh được tổ chức theo 3 cấp: trường, khoa, bộ
môn. Nhà trường có 7 khoa và 97 bộ môn. Tham mưu cho Ban giám hiệu trong từng
lĩnh vực có 9 phòng chức năng, và một số trung tâm. Đặc biệt là UMP còn có một
Bệnh viện thực hành được xây dựng trên mô hình tiên tiến của sự kết hợp viện –
trường trong điều trị, đào tạo và nghiên cứu khoa học, là nơi hội tụ hơn 500 thầy thuốc
chuyên môn cao gồm các Giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ và các Bác sĩ đầu ngành trong khu
vực phía nam.
Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh có sứ mệnh: Chuyển giao kiến thức và đào tạo
nhân lực, đào tạo chuyên sâu kỹ thuật cao và đào tạo nhân tài cho ngành y tế nhằm
phục vụ sự nghiệp chăm sóc sức khoẻ nhân dân theo hướng công bằng và hiệu quả,
phát triển các khoa học sức khoẻ góp phần nâng cao nền y dược học nước nhà trong
giai đoại hội nhập toàn cầu.
Có tầm nhìn đến năm 2015 sẽ trở thành cơ sở đào tạo đại học và sau đại học
ngàng tầm với các Đại học tiên tiến trong khu vực, là chỗ dựa đánh tin cậy của đất
nước trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực chuyên sâu và phát triển các khoa học sức
khỏe.

435
435
482 151
455
10
107
101
10

Phó Giáo sư
Tiến sĩ
ạc sĩ và tương đương

Đại học
Khác
Giáo sư
Th
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Cán bộ quản lý
Giáo viên
Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 13
Kế họach Chiến lược
Giá trị cốt lỗi của Đại học Y dược Tp.HCM:
• Đối với sinh viên là chất lượng đào tạo xuất sắc
• Đối với Giáo viên là tạo cơ hội tối đa về năng lực phát triển giảng viên, tinh
thần đồng nghiệp
• Đối với cộng đồng là phục vụ chăm sóc sức khỏe với chất lượng cao, hiệu quả
và công bằng
4.2 . Định vị cơ sở UMP trên tam giác chiếc lược
4.2.1 Phân tích sản phẩm tối ưu của UMP

UMP là trường Đại học Y duy nhất trong cả nước đào tạo đủ 7 chuyên ngành y tế
(ngành Y, Dược, Răng hàm mặt, Y tế công cộng , Y học dân tộc, Điều dưỡng, Kỹ
thuật y học), với đội ngũ các Thầy cô giáo là các giáo sư đầu ngành, UMP là nơi
chuyển giao đội ngũ y bác sĩ có đủ kiến thức và phẩm chất đạo đức của một người
thầy thuốc, một người quản lý y tế giỏi trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe
cho nhân dân.
Lực lượng được đào tạo ra từ UMP là những bác sĩ, điều dưỡng, những thầy
thuốc trong các bệnh viện, trung tâm y tế khu vực phía nam và cả nước, và đây cũng là
những nhà NCKH trong lĩnh vực y khoa với những đề tài NCKH có ích trong việc
phát hiện và điều trị các bệnh cho nhân dân.
Chất lượng giảng dạy tốt, chương trình đào tạo hợp lý phù hợp với chuẩn mực
giáo dục đào tạo của Việt nam và trên thế giới, đội ngũ Y bác sĩ được UMP đào tạo và

chuyển giao có đủ trình độ kiến thức tiếp thu, kế thừa và phát triển nền tri thức y khoa
trong nước và trên thế giới trong việc khám và điều trị các các bệnh với kỹ thuật cao,
hiện đại, chuyên sâu…Đây chính là sản phẩm tối ưu của UMP.
Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố con người, cơ sở vật chất và trình độ
quản lý trong một không gian ba chiều.



Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 14
Kế họach Chiến lược




CHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM
Quản lý
Cơ sở vật chất
Nhân lực
Hình: các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm







4.2.2 Phân tích cấu trúc ngành của UMP
4.2.2.1 Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành
Xét về mặt tổng thể trong hệ thống Bộ Y tế, UMP là đơn vị đầu đàn của việc tạo

ra sản phẩm đa dạng với nhiều ngành nghề nhất: Y, Dược, Răng hàm mặt, Y tế công
cộng , Y học cổ truyền, điều dưỡng kỹ thuật y học…từ bậc trung học đến đại học và
sau đại học thì hiện tại UMP chưa có đối thủ cạnh tranh….Nhưng phẩn bổ theo chiều
dọc của từng khoa thì UMP có đối thủ cạnh tranh từ các Trường trong cả nước đó là
Trường Đại học Y Hà nội, Đại học y khoa Thái nguyên, Đại học Y Thái bình, Đại học
Y Hải phòng, Đại học y khoa Huế, Đại học Y khoa Cần thơ. Về khoa Y tế công cộng
thì có Trường Đại học Y tế Công cộng Hà nội, Khoa dược thì có đối thủ cạnh tranh là
Trường Dược Hà nội…Đây cũng là những trường có nhiều năm kinh nghiệm giảng
dạy với chất lượng cao và có uy tín trong nước.
Bên cạnh việc phát huy nội lực bên trong nhằm củng cố và tăng vị thế của mình
thì áp lực bên ngoài từ phía đối thủ cạnh tranh mới trong khu vực Tp,HCM như
Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch và đối thủ mới xuất hiện là Khoa Y của
Đại học quốc gia Tp.HCM. Mặt dù các Trường nầy còn yếu kém hơn nhưng nó cũng
tạo áp lực cho UMP trong việc tạo ra chương trình giảng dạy, phương pháp giảng dạy
Trương Thị Thùy Trang – Lớp MBA khóa 3 Tp.HCM 15