Moi gioi Bat dong san - T Nhan.ppt

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

1


TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ Tp. HCM

TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ
MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

Tháng 02/2008

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

2


I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
1.

Dịch vụ môi giới là, trung gian giữa nhu cầu của người mua và người bán

2.

Người mua và người bán phải trả một khoảng phí cho nhu cầu dịch vụ này

3.

Nhằm đáp ứng nhu cầu và sự thỏa mãn của khách hàng.

4.

Là nơi hội tụ đa dang hóa các chủng loại BĐS “Sạch” đã được thẩm định
đưa lên sàn giao dịch

5.

Là nơi người mua và người bán trực tiếp gặp nhau và giao dịch tại sàn
thông qua kết nối, và tính chất pháp lý an tồn cao trong các hoat động giao
dịch với chi phí dịch vụ theo quy định

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

3


II. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS
TRONG THỊ TRƯỜNG BĐS
•

Mua và bán là sự kiện quan trọng, Làm sao để:
- Chọn nhu cầu phù hợp?
- Mua nhà, mua đất, dự án với giá thấp nhất và
phù hợp ngân sách mà mục tiêu mà mình đặt ra.
- Bán nhà, đất, dự án với giá cao nhất?
- Thực hiện thủ tục nhanh nhất đúng quy trình và
phù hợp với luật pháp?

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

4

III. TỔ CHỨC MÔI GiỚI BĐS TRÊN TRỊ TRƯỜNG BĐS
3.1/ Tổ chức môi giới bất động sản trên thị trường BĐS:
- Nhà mơi giới thuộc nhóm cung cấp dịch vụ bất động
sản (nhóm giúp chủ đầu tư có thể chuyển các ý tưởng
của họ thành hiện thực cơng trình có giá trị kinh tế cao
hơn từ bất động sản)
- Nhà môi giới bất động sản: chịu trách nhiệm về những
tư vấn cho thuê hoặc bán các loại bất động sản cho khách
hàng, họ chủ yếu tham gia vào các dự án lớn và là người
phân cân đối các nhu cầu khách hàng với các phương án
tài chính của chủ đầu tư.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

5


III. TỔ CHỨC MƠI GiỚI BĐS TRÊN TRỊ TRƯỜNG BĐS

• Các nhà mơi giới bất động sản đóng vai
trị chủ chốt trong kế hoạch tiếp thị, họ gợi
ý các viễn cảnh, trình bày các đặc điểm
của sản phẩm, các chức năng như vị trí,
tiện ích, cảnh quang, giao thơng, và lợi
nhuận, thương thảo hợp đồng, đồng thời
cung cấp các thông tin phản hồi về cho
các nhà đầu tư để kịp thời điều chỉnh dự
án.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

6


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS

Đặc điểm của nhà môi giới bất động sản:
Nhằm mục đích: Hỗ trợ,thúc đẩy hai bên giao
dịch, về nhu cầu mà họ mong muốn
Người môi giới không trực tiếp giao dịch; Hoạt
động môi giới BĐS chủ yếu là trung gian giới
thiệu và làm cầu nối
Phải phân biệt rõ giới hạn hoạt động của môi giới
BĐS và tư vấn thuần tuý cung cấp thông tin về
nhà đất.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

7


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS

Vai trị của dịch mơi giới BĐS:
Sự cần thiết của tổ chức này đã được chứng
minh trên thực tiễn là các giao dịch được tiến
hành một cách nhanh chóng, tránh nhiều
phức tạp khơng cần thiết (vì người trung gian

đã trực tiếp hướng dẫn, tư vấn dàn xếp các
xung đột…). Nhiều khi, bên mua và bên bán,
bên thuê và cho thuê… không nắm được rõ
ràng, chi tiết về các thông tin có liên quan về
BĐS bằng trung gian mơi giới, họ thực sự
cần đến nhà môi giới như một trung gian tin
cậy và chuyên nghiệp để thực hiện các dịch
Biên soạn: Ths,
Bá Chí cả
8
vụ đáp ứng yêu cầuLêcủa Nhân 2 bên.


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
4.2 Mơ hình hoạt động:

Người mua và người bán tìm đến nhà môi
giới để thông qua nhà môi giới tiến hành
việc mua (bán, cho thuê) bất động sản
một cách có hiệu quả và nhanh chóng
nhất, nhà mơi giới sau khi tìm hiểu kỹ các
nguyện vọng, yêu cầu của các bên sẽ tiến
hành làm các thủ tục cần thiết để thực
hiện một giao dịch,

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

9

IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS

phải trả một khoản chi phí nhất định gọi là lệ phí
hợp đồng mơi giới, sau khi nhà Bên có nhu cầu
mua (bán, cho thuê...)
sẽ môi giới đạt đến kết quả cuối cùng và giao
dịch thành cơng thì nhà mơi giới sẽ được hưởng
tiền hoa hồng tính trên % giá trị bất động sản đã
được thỏa thuận kỹ lưỡng trong hợp đồng của 2
bên.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

10


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

Vị trí: tác nghiệp mơi giới trực tiếp cho khách hàng.

-

Vai trị: làm cầu nối giữa người có sản phẩm và người có
nhu cầu

-

Nhiệm vụ:
-

Tìm hiểu nhu cầu khách hàng

-

Tiếp cận khách hàng

-

Nhận đơn đặt hàng và giúp khách hàng làm các thủ tục
hành chính
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

11


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

Nhiệm vụ:
-

Theo dõi quá trình giao dịch

-

Hỗ trợ khách hàng

-

Thu thập thơng tin và đánh giá tình hình kinh
doanh trong khu vực và hòan thành các thủ tục
tư vấn khách hàng.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

12


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

u cầu:
-

Kỹ năng:
-

Kỹ năng thăm dị

-

Kỹ năng nói câu lợi ích

-

Kỹ năng thuyết phục

-

Kỹ năng xữ lý phản đối

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

13


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

Yêu cầu:
-

Kỹ năng:
-

Kỹ năng trình bày

-

Kỹ năng đàm phán

-

Kỹ năng làm việc theo nhóm

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

14


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

Yêu cầu:
-

Kiến thức:
-

Kiến thức về nghiệp vụ

-

Kiến thức về sản phẩm

-

Kiến thức về khách hàng

-

Kiến thức về thị trường

-

Kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

15


IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

u cầu:
-

Trình độ văn hóa:
-

Tối thiểu phải tốt nghiệp PTTH

-

Sử dụng được vi tính văn phịng

-

Ngọai ngữ: đọc được 1 số từ thơng dụng

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

16

IV. VAI TRỊ DỊCH VỤ MƠI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

u cầu:
-

Tính cách:
-

Quan hệ hài hịa với mọi người

-

Trung thực

-

Trung thành với tổ chức

-

Năng động và sáng tạo

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

17

V. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS

1. Tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện quy
định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 8 của
Luật này được kinh doanh dịch vụ môi giới
bất động sản (sau đây gọi là tổ chức, cá
nhân môi giới bất động sản), làm trung
gian trong việc đàm phán, ký hợp đồng
kinh doanh bất động sản và được hưởng
thù lao, hoa hồng theo hợp đồng mơi giới
bất động sản.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

18


V. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS

2. Hoạt động môi giới bất động sản phải
công khai, minh bạch,trung thực và tuân thủ
pháp luật.
3. Tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản
không được đồng thời vừa là nhà môi giới
vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong
một giao dịch kinh doanh bất động sản.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

19


V.1 NỘI DUNG MƠI GIỚI BĐS
1.Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách
hàng để tham gia đàm phán, tư vấn, ký hợp đồng.
2. Đại diện theo uỷ quyền để thực hiện các công việc
liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản,
trong phạm vi ủy quyền.
3. Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc
đàm phán, ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng,
thuê, thuê mua bất động sản.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

20


V.2 NGUN TẮC HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI BĐS
1.Để thành cơng trong mơi giới BĐS, người mơi giới
phải:
Có kiến thức về BĐS, có cơ sở dữ liệu về những sản
phẩm, biết được tổng quan thị trường BĐS, cập
nhật, và phân tích những thơng tin trên tjị trườn,
trong và ngồi nước
Những nghị định, thông tư, chỉ thị, và những quy định
của luật pháp trong thị trường bất động sản nói
chung về mua và bán nhà, thuê cho thuê…..BĐS.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

21


V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS

2. Tư vấn cho người mua, người bán những
thủ tục cần thiết về pháp lý, hệ thống tài
chính, quy trình và hỗ trợ của những ngân
hàng liên kết cho vay tiền.
Cung cấp kênh thơng tin thị trường BDS,
như, quy hoạch tài chính, pháp lý, tạo sự
an tâm cho người mua và người bán khi
tiến hành giao dịch sản phẩm.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

22


V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS

2. Những nguyên tắc hoạt động tư vấn cho
người mua sản phẩm:
BĐS là một tài sản có giá trị lớn, người mua
sẽ rất quan tâm về pháp lý, quy hoạch, giá
cả, do vậy người mua rất đắn đo khi quyết
định sản phẩm.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

23


V.2 NGUN TẮC HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI BĐS

3. Thơng thường người mua sản phẩm (mua nhà)
sẽ gặp người môi giới để nêu u cầu về
căn nhà như:
- Diện tích
- Cơng năng
- Giá cả
- Địa điểm
- Hướng
- Thanh khỏan
- Quy hoạch
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

24


V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS

4. Những nguyên tắc hoạt động tư vấn cho
người mua sản phẩm (mua nhà):
Nhà môi giới BĐS phải nắm nhu cầu mong
muốn của người cần mua nhà, mục đích
mua nhà, (để ở hay kinh doanh)
Ngừơi môi giới phải giới thiệu về những đặc
điểm của căn nhà và hướng dẫn người

mua đi xem nhiều căn nhà để lựa chọn.

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân

25