Nguyên lý tam giác phát triển

Nguyên lý tam giác phát triển:
-Tam giác phát triển là nguyên lý tác động của 3 yếu tố chính đối với doanh
nghiệp: Thương hiệu tác động giá cả (chi phí) ; chi phí lại tác động đến dịch vụ và
dịch vụ lại làm lên thương hiệu.
- 3 yếu tố ( thương hiệu – giá cả - dịch vụ ) chính là các yếu tố làm nên thành công
trong các chiến lược cạnh tranh hiện tại.
Yếu tố thương hiệu trở nên quan trọng bởi khách hàng chuyển từ cảm nhận trực
giác chất lượng sang cảm giác thương hiệu . Do trình độ sản xuất hiện đại, khách
hàng khó có thể phân biệt được sự hơn kém rõ ràng từng sản phẩm do đó cảm nhận
về thương hiệu đã trở thành yếu tố quyết định cho việc mua sắm, thương hiệu nào
được người dùng tin tưởng và lựa chọn, thì trong tâm trí của họ ln quả quyết
rằng sản phẩm của thương hiệu đó ln tốt hơn so với các sản phẩm cùng loại.
Tính chất phát triển của tam giác phát triển ở chỗ: Khi đã có thương hiệu thì
doanh nghiệp có quyền đặt ra mức giá cạnh tranh dựa trên chiến lược của mình
(khơng nhất thiết mọi giá cả cạnh tranh đều là mức giá cao hơn ), từ đó có điều
kiện thuận lợi để cung ứng dịch vụ tốt hơn và đến lượt dịch vụ hoàn hảo sẽ giúp
cho giá trị thương hiệu được nâng cao.