tiểu luận môi TRƯỜNG QUẢN TRỊ KHÁI NIỆM môi TRƯỜNG QUẢN TRỊ PHÂN LOẠI môi TRƯỜNG QUẢN TRỊ

MƠI TRƯỜNG
QUẢN TRỊ
NHĨM QTL46B – QTH – 1


THÀNH VIÊN
NGUYỄN LƯƠNG THOẠI
2153401020242
ĐỖ HUYỀN TRÂN
2153401020268

NGUYỄN KIM BẢO TRÂN
2153401020272
BÙI KHANG TRANG
2153401020274

TRẦN MẠNH TRÍ
2153401020279
VŨ THANH TRÚC
2153401020286
HỒNG BẢO VINH
2153401020308


NỘI DUNG

01

KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

02

PHÂN LOẠI MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ


NỘI DUNG

03
01
04
05

ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI
VỚI TỔ CHỨC
CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT TRẮC
ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG
ỨNG DỤNG THỰC TIỄN



KHÁI NIỆM


Môi trường quản trị là sự
tương tác lẫn nhau giữa các
yếu tố và lực lượng bên trong
và bên ngoài hệ thống quản
trị có ảnh hưởng đến kết quả
hoạt động của tổ chức.

02 PHÂN LOẠI


02

1. Môi trường vi mô
(Micro Environment)

2. Môi trường vĩ mô
(Macro Environment)
3. Môi trường nội bộ
(Organizational Culture)


Môi trường vi mô
(Micro Environment)


Môi trường vi mô (Micro Environment)
Khái niệm
Là các yếu tố, lực lượng,
thể chế… nằm bên ngoài
tổ chức trực tiếp ảnh
hưởng hoặc bị ảnh hưởng
bởi hoạt động quản trị


Các yếu tố của môi trường vi mô

a)

Đối thủ cạnh tranh

b)

c)

Nhà cung ứng

d)

Khách hàng

Các nhóm có thể
gây áp lực


Các yếu tố của môi trường vi mô

a) Đối thủ cạnh tranh
- Là những tổ chức có khả năng thỏa mãn

nhu cầu của khách hàng (mục tiêu) của
doanh nghiệp với cùng một loại sản
phẩm/dịch vụ và những sản phẩm/dịch vụ có
khả năng thay thế nó của doanh nghiệp
- Tạo sức ép thơng qua: giá cả, chất lượng,...
- Ví dụ: Coca – Cola & Pepsi, Nike &
Adidas,...

CÁC YẾU TỐ của
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

a) Đối thủ cạnh tranh
Rào cản rút lui khỏi ngành:

Rào cản gia nhập ngành:

+ Nghĩa vụ pháp lý

+ Vốn lớn

+ Đạo đức đối với khách hàng,

+ Mức độ tiết kiệm nhờ quy mô

chủ nợ, nhân viên

+ Yêu cầu về bằng phát minh

+ Giá trị thu hồi tài sản thấp do

sáng chế, địa điểm sản xuất, vật

lỗi thời.

liệu,...

CÁC YẾU TỐ của
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

a) Đối thủ cạnh tranh
- Số lượng người bán và mức độ khác biệt của sản phẩm:
Nhóm độc quyền hồn tồn:

Nhóm độc quyền có khác biệt:

Bao gồm một vài công ty sản
xuất phần lớn một loại sản phẩm
(dầu mỏ,...). Đặc điểm phân biệt
của độc quyền nhóm là sự chi
phối thị trường của doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp đều có khả
năng dẫn đầu thị trường về một
trong những tính chất chủ yếu
hay một nhóm khách hàng


CÁC YẾU TỐ của
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

a) Đối thủ cạnh tranh
- Số lượng người bán và mức độ khác biệt của sản phẩm:
Cạnh tranh có độc quyền:
Nhiều doanh nghiệp có khả năng
tạo ra đặc điểm khác biệt cho

toàn bộ hay một phần sản phẩm.
Những doanh nghiệp này có khả
năng ảnh hưởng tới thị trường
và phi phối về giá.

Cạnh tranh hoàn hảo:
Số lượng lớn các doanh nghiệp
cùng cung ứng một loại sản
phẩm, dịch vụ.


CÁC YẾU TỐ của
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

b) Khách hàng
- Sự tín nhiệm của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến
hành vi của họ, cũng như đến các doanh nghiệp.

Ví dụ: Một bộ phận người Việt Nam vẫn tin rằng sản
phẩm nhập khẩu tốt hơn sản phẩm sản xuất trong nước.


CÁC YẾU TỐ của
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

c) Nhà cung ứng
- Là những doanh nghiệp và những cá nhân đảm bảo cung ứng
các yếu tố cần thiết cho doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh để
có thể sản xuất ra những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định.
- Ví dụ:

+ Các Cơng ty Xí nghiệp cung cấp vật liệu và máy móc.
+ Cơng ty Walt Disney World ở Florida: các công ty bán nước
sirô cô đặc, máy vi tính, thực phẩm, hoa và các vật liệu bằng giấy.


CÁC YẾU TỐ của
MƠI TRƯỜNG VI MƠ

d) Các nhóm có thể gây áp lực
- Những nhà quản trị cần nhận ra những nhóm áp lực nào
đang có các ảnh hưởng đối với tổ chức của họ.

-

- Ví dụ:



MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
(MACRO ENVIRONMENT)


Môi trường vĩ mô (Macro Environment)
Khái niệm
- Tác động trên phương diện rộng và

lâu dài.
- Là các yếu tố nằm bên ngồi tổ chức

mà tổ chức khơng kiểm sốt được.

Ảnh hưởng tới môi trường ngành và
môi trường nội bộ của tổ chức


Môi trường vĩ mô (Macro Environment)
Đặc điểm
- Tác động gián tiếp đến các hoạt động và
kết quả của tổ chức

- Có mối quan hệ tương tác với nhau
- Ảnh hưởng đến tất cả các ngành, lĩnh vực
khác nhau


Môi trường vĩ mô (Macro Environment)
Các yếu tố của môi trường vĩ mơ
a) Kinh tế

b) Chính trị - pháp luật
c) Văn hóa – xã hội
d) Dân số (Nhâu khẩu học)
e) Tự nhiên
f) Công nghệ