hoạt động của phòng hành chính nhân sự công ty tnhh thương mại & đầu tư minh hằng

Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI NÓI ĐẦU
Trong xu thế toàn cầu hóa đang diễn ra quyết liệt hiện nay thì việc hội nhập vào
khu vực hay thế giới là một xu thế tất yếu khách quan của bất kỳ quốc gia nào, Việt
Nam cũng không ngoại lệ. Trước thực tế đó đang đặt ra cho các Doanh nghiệp Việt
Nam đã và sẽ làm gì để hội nhập thành công và tồn tại trong môi trường cạnh tranh
khốc liệt đó. Để tìm hiểu về vấn đề này trước tiên chúng ta phải tìm hiểu về đặc
điểm của mỗi Công ty, vì mỗi đặc điểm đó là cơ sở để mỗi doanh nghiệp có những
hướng phát triển cho riêng mình.Trong đợt thực tập cuối khóa do nhà trường tổ
chức, nhờ sự giới thiệu của một người bạn mà tôi có dịp được thực tập và tìm hiểu
thực tế tại Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng.
Qua ba tuần được tiếp xúc với công việc thực tế tại phòng Hành chính nhân sự
của công ty TNHH thương mại & đầu tư Minh Hằng, nhờ sự chỉ bảo hướng dẫn tận
tình của thầy giáo TS.Nguyễn Vinh Giang cùng với sự giúp đỡ của các anh chị
trong phòng Hành chính nhân sự của Công ty mà bản thân tôi đã đã bước đầu tìm
hiểu được một số đặc điểm, hoạt động của phòng Hành chính nhân sự và của cả
Công ty. Tuy chưa được đầy đủ, nhưng qua công việc thực tế tôi được tiếp xúc tại
công ty kết hợp với nỗ lực bản thân dưới sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn, cùng
với các cán bộ công nhân viên trong công ty, mà tôi đã hoàn thành bản BÁO CÁO
THỰC TẬP TỔNG HỢP.
Bản BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP được chia làm 3 phần:
Phần 1: Khái quát chung về công ty, đặc điểm và tình hình hoạt
động sản xuất kinh doanh của Công ty
Phần 2: Những đổi mới và hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại
& Đầu tư Minh Hằng trong thời gian tới.
Phần 3: Hoạt động của phòng hành chính nhân sự Công ty TNHH Thương mại &
Đầu tư Minh Hằng.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY, ĐẶC ĐIỂM VÀ

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÔNG TY.
1. Khái quát chung về Công ty:
Trong thời kỳ hội nhập với nền kinh tế thế giới, nền kinh tế Việt Nam đang
dần chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước, Nhờ
sự lãnh đạo tài tình của Đảng, Nhà Nước đã đưa nền kinh tế Việt Nam từng
bước khẳng định được vị thế của mình trong khu vực, cũng như trên trường quốc tế.
Song song với sự phát triển đó là chất lượng cuộc sống của người dân được nâng
cao vượt bậc. Biểu hiện rõ rệt là nhu cầu tiêu dùng của tầng lớp nhân dân có sự thay
đổi đáng kể, trong đó phải kể đến nhu cầu tiêu dùng về mặt hàng trang trí nội thất
của từng hộ gia đình, nếu như trước đây việc sử dụng trang thiết bị nội thất phòng
tắm chủ yếu là người dân ở các Thành phố, hoặc là những gia đình có điều kiện
kinh tế, thì nay đây là những mặt hàng thông dụng phổ biến rộng rãi trong mọi tầng
lớp nhân dân. Ngoài những mặt hàng có chất lượng trung bình có giá cả hợp lý thì
nay những mặt hàng có chất lượng tốt, có kiểu dáng mẫu mã, sang trọng thu hút
được rất nhiều sự chú ý của người tiêu dùng. Và nhu cầu về mặt hàng này ngày
càng lớn. Thấy được tiềm năng kinh tế đó nên ngày 15/05/2006 Công ty TNHH
thương mại & đầu tư Minh Hằng được thành lập.
Đứng đầu Công ty là bà: LÊ THỊ THU HẰNG.
Là công ty tư nhân và hoạt động kinh doanh chủ yếu là buôn bán các loại
thiết bị phục vụ trong nhà tắm. Công ty hoạt động dưới sự giám sát điều chỉnh của
luật doanh nghiệp. Công ty hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam và được
đăng ký kinh doanh theo số 010206383. Do sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp. Địa
chỉ, số 23, ngõ 31, Vân Đồn, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Sau khi thành lập nhiệm vụ chính của công ty là kinh doanh thiết bị nội thất
phòng tắm.
Trải qua 4 năm kể từ khi mới thành lập dưới sự dẫn dắt của ban lãnh đạo
công ty cũng như sự nỗ lực không ngừng của tất cả các nhân viên trong công ty,
Công ty TNHH thương mại & đầu tư Minh Hằng đã từng bước lớn mạnh và khẳng
định được vị thế của mình trên thị trường. Doanh thu tăng theo hàng năm, thu hút

được ngày càng nhiều lao động, năm 2006 có 32 lao động thì đến năm 2010 công ty
đã có 75 lao động.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
Sau khi thành lập nhiệm vụ chính của công ty là cung ứng các mặt hàng thiết bị vệ
sinh trong phòng tắm cho thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận bao gồm các mặt
hàng:sen, vòi, bồn tắm, vách tắm,bệ xí, hệ thống gương với các sản phẩm như sen
vòi cotto Thái Lan, bát sen tắm cotto Thái Lan Mặt hàng của Công ty ngoài nhập
khẩu sản phẩm hoàn chỉnh, Công ty còn nhập thêm linh kiện của mặt hàng này từ
Thái Lan vể gia công lắp ráp, vì thế tiết kiêm được một số chi phí.
2. Cơ cấu tổ chức công ty
Cơ cấu được tổ chức theo quan hệ trực tuyến. Ban giám đốc trực tiếp chỉ đạo và
giúp đỡ các phòng ban.
Ban Giám đốc công ty trực tiếp chỉ đạo các phòng ban nắm tình hình thực tế
một cách kịp thời để đưa ra những quyết định kinh doanh một cách đúng đắn và
chính xác. Giúp việc cho giám đốc có một phó giám đốc, các phòng ban nghiệp vụ
có chức năng tham mưu, chỉ đạo, hướng dẫn và chịu trách nhiệm trước giám đốc về
lĩnh vực mà bộ phận mình chịu trách nhiệm.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Sơ đồ 1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH thương mại & đầu tư
Minh Hằng :

Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
4
Giám đốc
Phó Giám đốc
Phòng

kinh doanh
Phòng
hành chính
nhân sự
Phòng
tài chính
kế toán
Phòng
kho vận
Phân xưởng gia công
lắp ráp sản phẩm
Cửa hàngtrưng bày
và bán sản phẩm
Báo cáo thực tập tổng hợp
Trong đó:
Giám đốc công ty: Là người đứng đầu Công ty, là người lãnh đạo cao nhất
Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty. Là người phụ trách chung các hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh
của Công ty. Chịu trách nhiệm về vấn đề công ăn việc làm, đảm bảo đời sống vật
chất cho nhân viên Công ty.
Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc và có trách nhiệm:
Phụ trách về công tác kế hoách sản xuất kinh doanh, có trách nhiệm đôn
đốc ,theo dõi, giúp đỡ nhưng bộ phận được giám đốc phân công phụ trách hoàn
thành mục tiêu, nhiệm vụ đề ra.Quản lý chỉ đạo về mặt kỹ thuật gia công sản xuất
trong Công ty
Thay mặt Giám đốc trong một số trường hợp khi được ủy quyền bằng văn bản và
chịu trách nhiệm cá nhân trước Giám đốc và pháp luật. Được tham gia đề xuất với
giám đốc trong công tác quản lý, tổ chức, điều hành và xây dựng chiến lược kinh
doanh trong từng giai đoạn.
* Các phòng ban nghiệp vụ.

Phòng kinh doanh: Có chức năng tham mưu cho ban Giám đốc trong kế hoạch
xuất nhập hàng hóa, như công tác nhập khẩu hàng hóa từ Thái Lan Chịu trách
nhiệm trước giám đốc trong việc cung ứng và tiêu thụ sản phẩm. Là phòng có chức
năng nhiệm vụ nghiên cứu tìm tòi phát hiện các mặt hàng kinh doanh. Nghiên cứu
và khảo sát thị trường, đề xuất với Giám đốc các giải pháp cụ thể trong kinh tế đối
ngoại trên cơ sở pháp luật hiện hành.Tổ chức mọi hoạt động tuyên truyền, quảng
cáo giới thiệu sản phẩm. Chịu trách nhiệm tạo nguồn hàng cho bộ phận kinh doanh,
phòng kinh doanh có nhiệm vụ giao dịch với người cung ứng nguồn hàng và giao
dịch với khách hàng.
Phòng tài chính kế toán: Có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc điều hành
và quản lý trong lĩnh vực tài chính. Chịu trách nhiệm theo dõi kịp thời, liên tục có
hệ thống các số liệu về tài sản, tiền vốn, quỹ của công ty. Lập và thực hiện kế hoạch
về kế toán, tài chính, thống kê. Quyết toán tài chính, lập báo cáo hàng tháng, quý,
năm theo quy định. Tính toán các khoản chi phí để lập biểu giá thành, tính lãi, lỗ
các khoản thanh toán theo chế độ hiện hành. Chịu trách nhiệm và xây dựng kế
hoạch tài chính. Theo dõi và giải quyết công nợ trong và ngoài công ty. Thực hiện
chức năng thống kê, xây dựng các định mức lao động và đơn giá tiền lương, xác
định quỹ lương, các hình thức tiền lương và tính trả lương cho cán bộ công nhân
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
viên trong công ty.
Phòng hành chính nhân sự:
Chức năng: Tham mưu cho ban giám đốc về công tác tổ chức lao động như.
Tiến hành tuyển dụng lao động. Tổ chức các phong trào khen thưởng, kỷ luật, thực
hiện công tác bảo vệ ở Công ty
Nhiệm vụ:
- Xây dựng mô hình tổ chức bộ máy quản lý Công ty, quản lý phân
xưởng.
- Làm các báo cáo tuyển dụng, xếp lương, nâng lương, khen thưởng.

- Xây dựng định mức lao động, định biên cán bộ.
- Xây dựng quy chế hoạt động, chức năng nhiệm vụ các phòng ban,
phân xưởng.
- Giúp lãnh đạo Công ty thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng và
nhận xét cán bộ hàng tháng, quý, năm.
- Thực hiện các chể độ báo cáo định kỳ, thường xuyên.
- Tổ chức công tác tuần tra, canh gác, phòng cháy, chữa cháy.
Phòng kho vận: Chịu trách nhiệm tiếp nhận nguồn hàng, dự trữ hàng và xuất
hàng dưới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo. Có trách nhiệm kiểm tra chất lượng và quy
cách sản phẩm trước khi xuất hàng và nhập hàng. Điều tiết nguồn hàng trong kho
sao cho đáp ứng được yêu cầu của khách hàng trên thị trường. Ngoài dự trữ những
sản phẩm hoàn chỉnh để tung ra thị trường, thì còn dự trữ những linh kiện được
nhập về để cung cấp cho xưởng gia công sản phẩm.
Phân xưởng lắp ráp sản phẩm: Chịu trách nhiệm gia công lắp ráp các linh
kiện được Công ty nhập về thành sản phẩm hoàn chỉnh để cung ứng cho thị trường:
như lắp các vòi xịt hoàn chỉnh, các vách tắm hoàn chỉnh
Cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm: Chịu trách nhiệm trưng bày và giới
thiệu các sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Ở cửa hàng còn chịu trách nhiệm thực
hiện các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng
3. Chức năng nhiệm vụ của công ty:
3.1. Chức năng:
Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng là một Công ty tư nhân,
hoạt động theo cơ chế thị trường, và hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản, có con
dấu riêng, có quyền tự chủ trong SXKD.
Đảm bảo cung cấp đáp ứng đầy đủ các thiết bị nội thất phòng tắm đáp ứng nhu
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
cầu tiêu dùng,góp phần nâng cao đời sống của nhân dân Hà nội nói riêng và nhân
dân cả nước nói chung.

Đảm bảo lưu chuyển thông suốt cho các cửa hàng bán lẻ trực thuộc công ty.
Hàng hóa của công ty xuất bán dưới ba hình thức: bán buôn, bán lẻ, bán qua
đại lý cho tất cả các cá nhân đơn vị có nhu cầu.
Đối với nguồn hàng nhập khẩu từ Thái Lan thì giá bán ra do Ban Giám đốc
quyết định sau khi đã tính toán kỹ chi phí đầu vào, chi phí vận chuyển cùng các chi
phí phụ khác. Chính sách giá là một trong những khía cạnh tăng khả năng cạnh
tranh của Công ty trên thị trường.
3.2. Nhiệm vụ:
Đi đôi với các chức năng thì công ty phải làm tốt các nhiệm vụ sau:
- Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký kinh doanh, chịu trách nhiệm
trước pháp luật về hoạt động kinh doanh của công ty mình.
- Thực hiện đúng các quy chế, nghiệp vụ quản lý tài sản, vốn, kế toán, đầu tư
xây dựng cơ bản và các quy chế khác do Nhà nước quy định.
- Có nghĩa vụ nộp thuế và các khoản thu khác theo đúng quy định của Pháp
luật hiện hành.
- Đảm bảo thực hiện tốt vệ sinh môi trường và an toàn phòng cháy chữa
cháy.
- Thực hiện đúng các quy định của bộ luật lao động nhằm đảm bảo quyền lợi
của người lao động.
- Tiếp tục đầu tư nâng cấp mở rộng một số cửa hàng lớn, thúc đẩy và lưu
thông hàng hóa trên địa bàn.
- Hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh đã đề ra của Công ty.
4. Đặc điểm sản phẩm và đặc điểm quá trình kinh doanh của Công ty.
4.1. Đặc điểm sản phẩm:
Mặt hàng này có đặc điểm là dễ bị chảy nước do rách gioăng và dễ vỡ đối với
mặt hàng dạng sứ, thủy tinh, nhựa Do đó để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến
tay người tiêu dùng cần có biện pháp bảo quản và vận chuyển an toàn, phải có
hướng dẫn sử dụng cho từng sản phẩm. Phòng kho vận và các cửa hàng trưng bày
bán lẻ sản phẩm chịu trách nhiệm tổ chức kiểm tra khảo sát xây dựng phương án
vận chuyển an toàn, bảo quản đúng quy định.

4.2. Nguồn hàng và mặt hàng kinh doanh
Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng là công ty kinh doanh thiết bị
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
nội thất phòng tắm. Sản phẩm bán ra ngoài sản phẩm hoàn chỉnh được nhập từ
trong nước hoặc nhập khẩu từ Thái Lan còn các sản phẩm được gia công lắp ráp từ
các linh kiện được nhập từ trong nước hoặc nhập khẩu từ Thái Lan như (Bát sen
tắm, buồng tắm đứng, bệ sứ )
Các sản phẩm được bán ra trên thị trường bao gồm: Sen vòi, bệ sứ, chậu sứ rửa
mặt, chậu rửa lavabo bằng thủy tinh thường, chậu inox rửa bát, buồng tắm đứng
vách kính khung nhôm đế nhựa tổng hợp, bát sen tắm, giá cài sen tắm bằng nhựa,
bộ đồ dùng trong nhà vệ sinh bằng kim loại (kẹp giấy,móc khăn,treo quần áo).
Các linh kiện khi đươc nhập về sẽ được các xưởng lắp ráp thành các sản phẩm hoàn
chỉnh, theo quy trình:

Sơ đồ 2: Quy trình gia công lắp ráp các linh kiện thành sản phẩm hoàn chỉnh:

Sau khi đã kiểm tra chất lượng, phòng kế toán tài chính sẽ định ra giá của một
số mặt hàng. Sau đây là giá của một số mặt hàng:

Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
8
Các linh kiện
được nhập về
Lắp ráp
Sản phẩm
hoàn chỉnh
Người
tiêu dùng

Hệ thống
bán buôn, bán lẻ
Báo cáo thực tập tổng hợp
Bảng 1: Giá của một số mặt hàng được niêm yết như sau:
STT Tên mặt hàng Giá bán lẻ(VNĐ)
1 Buồng tắm đứng vách kính khung nhôm đế nhựa tổng hợp 6 450 000
2 Bát sen tắm cotto 102 000
3 Giá cài sen tắm bằng nhựa 25 000
4 Sen vòi 1 600 000
5 Chậu rửa Lavabo bằng thủy tinh thường 850 000
6 Bệ sứ 1 500 000
7 Chậu rửa inox 740 000
8 Bộ đồ dùng trong nhà vệ sinh bằng thủy tinh thường 480 000
( Theo số liệu phòng Tài chính kế toán năm 2009 )
* Mặt hàng công ty kinh doanh được chia thành các nhóm sau:
+ Nhóm thiết bị dùng cho tắm gội:
Đây là mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty, doanh thu từ mặt
hàng này chiếm tỷ trọng tương đối lớn, và đây là mặt hàng Công ty đưa vào kinh
doanh ngay từ khi Công ty mới hoạt động. Với những sản phẩm như: bát sen tắm,
giá cài sen tắm bằng nhựa, buồng tắm đứng vách kính khung nhôm đế nhựa tổng
hợp Nguồn hàng chủ yếu của mặt hàng này là nhập khẩu từ Thái Lan, với mẫu
mã,chất lượng phù hợp với người tiêu dùng.
+ Bên cạnh đó Công ty còn kinh doanh thêm các mặt hàng như: Bệ sứ, chậu
rửa Lavabo, các phụ kiện gương trong nhà tắm.Tuy không là mặt hàng chính
nhưng doanh thu từ mặt hàng này chiếm tỷ trọng không nhỏ, và các mặt hàng này
chủ yếu được sản xuất từ trong nước, và một số mặt hàng được nhập khẩu từ Thái
Lan như: Bệ sứ cotto, chậu rửa Lavabo
+ Ngoài ra để tăng thêm thu nhập cho người lao động, cũng như thu hút
khách hàng Công ty còn có thêm dịch vụ giao hàng tận nhà theo yêu cầu của
khách, dịch vụ lắp đặt miễn phí, bảo hành đã làm hài lòng khách hàng.

Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
4.3. Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật
Từ khi mới thành lập Công ty có 1 kho chứa hàng, và 2 cửa hàng bán lẻ, các
phòng làm việc được trang bị máy tính, và các dụng cụ văn phòng. Đến nay Công ty
đã có 4 cửa hàng bán lẻ, 4 kho chứa hàng, tuy nhiên một số máy tính đã cũ cần phải
nâng cấp, Công ty luôn coi trọng công tác cải tạo, nâng cấp các xưởng lắp ráp, các
kho hàng và các cửa hàng trưng bày bán lẻ sản phẩm. Mua thêm các xe vận chuyển
hàng.
4.4. Đặc điểm nguồn vốn.
Công ty sử dụng vốn lưu động bằng hàng hóa, phi hàng hóa.Vốn cố định là
tài sản cố định các phòng ban chức năng chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc
quản lý sử dụng các nguồn vốn, có quyền sử dụng chi phí theo khoản mục đã được
Công ty giao trong kỳ kế hoạch theo đúng chế độ của nhà nước quy định, được trích
khấu hao cơ bản và sửa chữa lớn tài sản cố định, bổ sung vốn đầu tư xây dựng cơ
bản và quỹ phát triển sản xuất.
Về hình thức phân phối lợi nhuận, tiền lương đế cán bộ công nhân viên theo
đúng quy định phân phối lợi nhuận, tiền thưởng của Công ty quy định. Quản lý và
sử dụng quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi theo đúng mục đích. Ta có cơ cấu nguồn
vốn qua các năm: 2006, 2007, 2008, 2009 như sau:
Bảng2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng qua
các năm 2006, 2007, 2008, 2009:
ĐVT: Triệu
đồng
Chỉ tiêu
Năm
2006
Năm

2007
Năm
2008
Năm
2009
So sánh
2007/2006
So sánh
2008/2007
So sánh
2009/2008
Số
tuyệt
đối
Tỷ lệ
%
Số
tuyệt
đối
Tỷ lệ
%
Số
tuyệt
đối
Tỷ lệ
%
1. Tổng vốn
kinh doanh
8 380 12 000 12 115 16 715 3 620 43.2 115 0.96 4 600 38
2. Vốn lưu động 5 230 7 240 7 320 9 865 2 010 38.4 80 1.1 2 545 34.8

3. Vốn cố định 3 150 4 760 4 795 6 850 1 610 51.1 35 0.74 2 055 42.9
( theo số liệu phòng tài chính kế toán )
Qua bảng số liệu trên ta thấy năm 2006 Công ty có tổng vốn kinh doanh là 8
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
380 000 000 VNĐ. Trong đó, vốn lưu động là 5 230 000 000 VNĐ chiếm 62.4% so
với tổng vốn, vốn cố định chiếm 37.6% tương đương 3 150 000 000 VNĐ. Đến năm
2007 Công ty đầu tư thêm 1 kho chứa hàng với diện tích lớn nên số vốn cố định
tăng thêm 1 610 000 000 VNĐ tương đương 51.1% và vốn lưu động tăng thêm
38.4% tương đương 2 010 000 000 VNĐ. Vì thế tổng vốn 2007 so với 2006 tăng
thêm 43.2% tức là 3 620 000 000 VNĐ.
Nhưng đến năm 2008 do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới
mọi người thu hẹp chi tiêu vì thế Công ty gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản
phẩm. Để giúp Công ty vượt qua khó khăn, ban lãnh đạo Công ty quyết định cắt
giảm nhân lực để giảm chi phí tiền lương. Bên cạnh đó Công ty không có một dự án
đầu tư nào trong sản xuất kinh doanh. Vì vậy, năm 2008 tổng vốn kinh doanh Công
ty chỉ đạt 12 115 000 000 VNĐ. Tăng 0.96% so với năm 2007 tương đương 115 000
000. Trong đó vốn lưu động tăng 1.1%. tương đương 80 000 000. Vốn cố định tăng
0.74% tương ứng 35 000 000. Qua những số liệu này cho ta thấy khủng hoảng tài
chính ảnh hưởng rất sâu sắc đến tình hình hoạt động tổ chức kinh doanh Công ty.
Nhưng đến năm 2009,trước tình hinh nền kinh tế thế giới trên đà phục hồi,
cũng như những công ty khác, Công ty TNHH thương mại & đầu tư Minh Hằng
cũng có những chuyển biến, số lượng hàng bán ra trên thị trường có xu hướng tăng
và năm nay Công ty đầu tư thêm một kho hàng, một cửa hàng để bán lẻ sản phẩm.
Vì vậy, tỷ lệ tăng vốn kinh doanh của Công ty năm 2009 so với 2008 là khá lớn đạt
38% tương đương với 4 600 000 000 VNĐ và tổng vốn kinh doanh Công ty năm
2009 đạt 16 715 000 000 VNĐ. Trong đó, vốn lưu động tăng 34.8% tương ứng là 2
545 000 000 VNĐ vốn cố định tăng so với năm 2008 là 2 055 000 000 VNĐ, tương
ứng 42.9%.

Qua phân tích bảng số liệu trên cho ta thấy được sự lớn mạnh phát triển của công
ty TNHH & đầu tư Minh Hằng qua 4 năm thành lập.
5. Đặc điểm và cơ cấu của nguồn nhân lực
Cũng giống như các Công ty khác, Công ty TNHH Thương mai & Đầu tư
Minh Hằng luôn coi nguồn nhân lực là một yếu tố hàng đầu, là yếu tố quyết định sự
thành công hay thất bại của Công ty. Chính vì vậy, trong những năm qua công ty đã
không ngừng phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Ban đầu công
ty có 32 lao động thì có:
10 lao động gián tiếp
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
11
Báo cáo thực tập tổng hợp
22 lao động trực tiếp
Đến nay công ty có 75 lao động trong đó có:
30 lao động gián tiếp
45 lao động trực tiếp
Do đặc tính của mặt hàng và yêu cầu kỹ thuật nên trong công ty nhân viên
Nam chiêm khoảng 70%, nữ chiêm 30%. Phần lớn là trẻ tuổi, tuổi đời trung bình là
28 tuổi. Thời gian qua theo yêu cầu của sản xuất, công ty đã tiến hành điều chuyển
nguồn nhân lực giữa các đơn vị trong nội bộ công ty và tiến hành bổ nhiệm cán bộ
thuộc diện công ty quản lý. Ngoài ra, để thực hiện chủ trương tuần làm việc 48 giờ,
công ty đã cùng các đơn vị cơ sở tiến hành triển khai sắp xếp lao động trong từng ca
làm việc, từng bộ phận công tác cho phù hợp theo hướng tăng năng suất lao động và
hạn chế thời gian lãng phí để bố trí cho cán bộ công nhân viên được nghỉ theo chế
độ quy định.
Đến nay, Công ty đã có một đội ngũ lao đông lớn mạnh không chỉ về lượng
mà còn cả về chất, Trong đó có 7 người là Đảng viên. Cụ thể được thể hiện qua
bảng sau:
Bảng 3: Cơ cấu lao động của công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng
năm 2009:

ĐVT: Người
Chức vụ
Tổng
số
Lao
động
Lao
động
Độ tuổi Trình độ văn hóa
< 30 30 - 40 >40 ĐH CĐ
TC-
nghề
PTTH THCS
Cán bộ quản lý
chuyên môn 30 8 22 18 8 4 8 10 12
Công nhân lao
động trực tiếp

45

15

30

28

10

7

10

30

5
( Theo nguồn số liệu từ phòng hành chính nhân sự năm
2009 )
Qua bảng thống kê này ta thấy lao động quản lý chiếm 30 người trong đó:
Trình độ Đại Học chiếm 26.7 %, cao đẳng chiếm 33.3 %, trung cấp nghề chiếm
40%. Về công nhân lao động trực tiếp chiếm 60 %.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
12
Báo cáo thực tập tổng hợp
Trong công ty lao động được phân bố theo các phòng ban sau:
Bảng 4: Phân bổ nhân lực trong Công ty:

TT Phòng ban Đơn vị tính Số lượng Tỷ lệ %
1 Phòng hành chính nhân sự Người 14 18.7
2 Phòng kinh doanh Người 6 8
3 Phòng tài chính kế toán Người 5 6.7
4 Phòng kho vận Người 16 21.3
5 Xưởng lắp ráp sản phẩm Người 18 24
6 Cửa hàng trưng bày sản phẩm Người 16 21.3
( Theo số liệu từ phòng hành chính nhân sự 2009 )
Trong đó, số lao động của phòng kho vận có 16 người được phân bố đều cho
4 kho, mỗi kho 4 người.Trong đó mỗi kho có 1 người quản lý. Lao động ở cửa hàng
trưng bày sản phẩm có 16 người được phân bố đều cho 4 cửa hàng, trong đó mỗi
cửa hàng có 1 người quản lý bán hàng. Trong xưởng lắp ráp có 4 cán bộ chuyên
môn kỹ thuật.
Nhìn chung toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã nghiêm chỉnh

chấp hành tốt các nội quy, quy chế của Công ty, và chủ trương, chính sách của Đảng
và Pháp luật Nhà nước.
Tuy nhiên trong Công ty vẫn tồn tại một ít cán bộ công nhân viên vi phạm kỷ
luật lao động như: có thái độ không tốt với khách hàng, vi phạm chế độ quản
lý Trong đó có nhiều trường hợp Công ty phải thi hành kỷ luật với các hành thức
khác nhau.

Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
13
Báo cáo thực tập tổng hợp
6.Kết quả hoạt động sản xuất kinh của Công ty TNHH Thương mai & Đầu
tư Minh Hằng.
Bảng 5: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại & Đầu
tư Minh Hằng trong 3 năm 2007, 2008, 2009.
ĐV: Triệu đồng
STT
Chỉ tiêu
Năm
Năm
Năm
So sánh
2008/2007
So sánh
2009/2008
Số tuyệt
đối
Tỷ lệ
%
Số
tuyệt

đối
Tỷ lệ
%
1 Doanh thu thuần 7716 7301 9 135 -415 -5.4 1834 25.1
2 Giá vốn hàng bán(chi
phí trực tiếp)
4368 4440 5860 72 1.6 1420 32
3 Lãi gộp 3 348 2861 3275 -487 -14.5 414 14.4
4 Chi phí gián tiếp 58 60.2 88 2.2 3.8 27.8 46.2
5 Lợi nhuận trước thuế
từ hoạt động SXKD
2304 2018 3 015 -286 -12.4 997 49.4
6 Tổng Lợi nhuận
trước thuế
2304 2018 3015 -286 -12.4 997 49.4
7 Thuế thu nhập doanh
nghiệp
68.5 55.2 82.8 -13.3 -19.4 27.6 50
8 Tổng lợi nhuận sau
thuế
2.235.5 1962.8 2932.
2
-272.7 -12.2 969.4 49.4
( Theo nguồn số liệu từ phòng tài chính kế toán công ty)
Từ bảng tổng hợp trên ta thấy doanh thu bán hàng, lợi nhuận sau thuế của
Công ty có sự biến động đáng giữa các năm. Cụ thể:Do ảnh hưởng của cuộc khủng
hoảng tài chính trên thế giới nền kinh tế Việt Nam nói chung và Công ty TNHH
Thương mại & Đầu tư Minh Hằng nói riêng cũng chịu ảnh hưởng sâu sắc do trong
tình hình khó khăn của nền kinh tế nên tất cả người dân giảm tiêu dùng.Thể hiện so
với năm 2007 thì năm 2008:

Doanh thu thuần của Công ty giảm 415 triệu đồng tương đương giảm 5.4%. Bên
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
14
Báo cáo thực tập tổng hợp
cạnh đó lợi nhuận trước thuế từ hoạt động sản xuất kinh doanh giảm 286 triệu đồng
tương đương là giảm 12.4%,mặt khác tổng lợi nhuận sau thuế giảm 272.7 triệu
đồng tương đương giảm 12.2%, giá vốn hàng bán tăng 72 triệu đồng tương đương
1.6%, do Công ty phải đầu tư để mở rộng thị trường trong thời kỳ khủng
hoảng.Năm 2009 nền kinh tế Thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng
trên đà hồi phục nên so với năm 2008 thì năm 2009 có sự khởi sắc thể hiện:
Doanh thu thuần tăng 25.1% tương đương 1834 triệu và lợi nhuận trước thuế từ
hoạt động sản xuất kinh doanh tăng 49.4% tương 997 triệu đồng, tổng lợi nhuận sau
thuế năm 2009 so với năm 2008 tăng 49.4%, tương đương 969.4 triệu đồng.
Còn về vấn đề tiền lương thì những năm qua Công ty TNHH Thương mại &
Đầu tư Minh Hằng đã cố gắng đảm bảo cho người lao động một mức thu nhập mặc
dù chưa phải là cao nhưng phần nào đảm bảo cho người lao động một đời sống vật
chất tương đối ổn định. Trong đó những lao động quản lý có mức thu nhập bình
quân từ 2.5 – 2.8 triệu đồng / 1 tháng. Và những Công nhân có mức thu nhập từ 1.5-
1.8 triệu đồng. Tính bình quân thu nhập đầu người toàn bộ Công ty ta có bảng số
liệu sau:
Bảng 6: Lao động và thu nhập
ĐV:Triệu đồng
STT
Chỉ tiêu
Năm
2007
Năm
2008
Năm
2009

So sánh 2008/2007 So sánh 2009/2008
Số tuyệt
đối
Tỷ lệ % Số tuyệt
đối
Tỷ lệ %
1 Tổng Quỹ lương
của cả năm
1504.8 1339.2 1890 -165.6 -11 550.8 41.1
2 Tổng số lao động 66 62 75 -4 -6 13 21
3 Thu nhập bình quân
1 người / 1 tháng
1.9 1.8 2.1 -0.1 -5.26 0.3 16.7
(Số liệu từ phòng tài chính kế toán)

Từ bảng lao động và thu nhập trên ta thấy so với năm 2007 thì năm 2008 số
lao động giảm 4 lao động tương đương giảm 6%, do để hạn chế ,giảm chi phí nên
công ty tìm cách cắt giảm lao động, Ta cũng hiểu được nguyên nhân do ảnh hưởng
chủa cuộc khủng hoảng tài chính. Mức lương bình quân đầu người trên tháng cũng
giảm 5.26% tương đương 0.1triệu đồng. Đến năm 2009 cùng với số lao động tăng
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
15
Báo cáo thực tập tổng hợp
13 người tương đương 21% thì thu nhập bình quân đầu người trên tháng của người
lao động tăng 16.7% tương ứng là 0.3 triệu đồng .
Tóm lại qua bảng “kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh”, vả bảng “lao
động và thu nhập” của Công ty bước đầu đạt được những thành công và Công ty
cần phải phát huy hơn nữa để Công ty ngày càng thu hút được sự chú ý của khách
hàng, cũng giúp tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động hơn .
Bên cạnh kết quả sản xuất kinh doanh thì cũng phải kể đến công tác quản lý

kỹ thuật như trực tiếp xử lý các tình huống và khắc phục mọi khó khăn xây dựng
tiến độ thi công các công trình trọng điểm đúng hạn định như các kho chứa hàng và
lắp ráp linh kiện thành sản phẩm. Trong thời gian dừng bán hàng ít nhất trong khi
cải tạo, Công ty không phải áp dụng các biện pháp nào khác để đảm bảo thu nhập
cho cán bộ công nhân viên của Công ty là thành công lớn nhất của phòng kho vận.
Ngoài ra phải kể đến công tác kiểm tra và các mặt công tác khác như công
tác an ninh, an toàn Phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường Công ty đã kịp
thời phát hiện và thay thế kịp thời các thiết bị thiếu an toàn, kém chất lượng như
thiết bị PCCC.
Công tác kiểm tra an toàn và vệ sinh lao động được thực hiện thường xuyên
đúng tiến độ. Năm 2009 công ty tiến hành 2 đợt kiểm tra toàn diện về hoạt động của
4 kho hàng, 4 cửa hàng nên đã kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và uốn nắn kịp thời
một số thiếu sót trong hoạt động quản lý và kinh doanh. Qua kết quả kiểm tra của
Công ty ta thấy các cán bộ công nhân viên đã có ý thức chấp hành mọi nội quy của
Công ty trong việc bảo đảm an toàn và vệ sinh lao động.
Trong nghĩa vụ nộp các khoản thuế cho Nhà nước thì Công ty đã hoàn thành
đúng kỳ hạn các khoản thuế phải nộp.
Tuy là đơn vị mới thành lập nhưng Công ty đã tích cực tham gia các hoạt
động từ thiện như tham gia giúp đỡ đồng bào lũ lụt, chương trình Vì người nghèo
7.Các vấn đề về quản lý nhân sự, tổ chức lao động khoa học ở Công ty.
7.1.Quản lý nhân sự.
Từ sơ đồ cơ cấu tổ chức ( sơ đồ 1) ta thấy quan hệ từ cấp trên xuống cấp dưới
theo quan hệ trực tuyến. Đứng đầu là Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm về toàn
bộ hoạt động sản xuất kinh doanh và điều hành Công ty, là đại điện pháp nhân cho
Công ty. Giúp việc và tham mưu cho Giám đốc là Phó giám đốc và các phòng ban
chức năng. Theo sơ đồ 1 cho chúng ta thấy cơ cấu tổ chức này đã đảm bảo được
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
16
Báo cáo thực tập tổng hợp
nguyên tắc tập trung dân chủ, đảm bảo chế độ 1 thủ trưởng toàn Công ty, đồng thời

cơ cấu tổ chức của Công ty gọn, linh hoạt, giúp cho người quản lý nhanh nhạy trong
việc tiếp nhận và giải quyết các vấn đề một cách hợp lý, làm việc có hiệu quả cao.
Từ cấp trên xuống cấp dưới luôn có thông tin 2 chiều, các nhân viên trong phòng
ban cấp dưới luôn tuân thủ chấp hành thực hiện đúng các chỉ thị và chính sách của
cấp trên, đồng thời có quyền kiến nghị, khiếu nại lên cấp trên những bất đồng,
những thắc mắc và đóng góp những ý kiến xây dựng Công ty ngày càng lớn
mạnh .Và giám đốc Công ty luôn lắng nghe mọi phản hồi của công nhân viên từ các
phòng ban để luôn có những chính sách hợp lý, nhờ vậy nên trong Công ty luôn có
bầu không khí lành mạnh ấm cúng tạo cho công nhân viên 1 môi trường làm việc
thoải mái. Mọi nhân viên trong Công ty đã luôn coi Công ty là ngôi nhà của mình,
mọi người luôn quan tâm lẫn nhau, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc cũng như cuộc
sống. Bên cạnh đó Ban lãnh đạo Công ty cũng có những quy định và xử lý nghiêm
khắc những vi phạm kỷ luật mà Công ty đã quy định.Tạo cho Công ty có môi
trường vừa thân thiện vừa quy củ, nề nếp, mọi thành viên làm việc nghiêm túc và
đã đem lại cho Công ty những thành quả đáng ghi nhận. Trong mỗi phòng ban được
quản lý bởi 1 trưởng phòng. Ngoài môi trường làm việc đem lại hiệu quả cao thì
Công ty còn có chế độ đãi ngộ hợp lý. Công ty TNHH Thương Mại & Đầu tư Minh
Hằng luôn trả lương cho công nhân viên đúng thời hạn trong điều kiên có thể.
Trong những trường hợp công ty không thể trả lương đúng kỳ hạn thì Công ty luôn
có thông báo trước cho cán bộ Công nhân viên. Trong những dịp lễ tết Công ty
thường có quà cho các cán bộ công nhân viên trong Công ty, như nhân dịp ngày
nghỉ 30/04/2009 Công ty đã tổ chức và hỗ trợ cán bộ công nhân viên đi nghỉ mát ở
Sầm Sơn (Thanh Hóa ) 5 ngày. Ngoài ra Công ty còn có các chính sách giúp đỡ
thăm hỏi khi những cán bộ công nhân viên hoặc nhân thân của họ gặp ốm đau hoạn
nạn nhằm động viên khích lệ họ vượt qua khó khăn.
Việc xếp lương cho công nhân viên được căn cứ vào hệ số thang bảng lương,
và sự cống hiến của họ cho công ty.
Trong việc đề bạt thì thường thông qua bình bầu xét duyệt của các phòng ban
cơ sở. Việc xét duyệt đề bạt thường công khai và luôn dựa vào năng lực cống hiến
của nhân viên. Bên cạnh khen thưởng đề bạt thì Công ty còn có hình thức kỷ luật

nghiêm khắc công bằng đối với mọi thành viên vi phạm các kỷ luật lao động.
Hàng năm công ty cũng có những đợt cho cán bộ đi đào tạo. Tạo cơ hội
thăng tiến cho họ, giúp họ luôn có động lực để phấn đấu, không ngừng vươn lên
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
17
Báo cáo thực tập tổng hợp
học hỏi để đáp ứng yêu cầu công việc.
Với chính sách quản trị nhân sự đã tạo cho Công ty một tập thể vững mạnh,
và luôn vượt qua mọi khó khăn.Và tạo nên sự gắn bó lâu dài giữa nhân viên với
Công ty.
Tuy nhiên chính sách quản lý nhân sự vẫn có nhiều vấn đề chưa được phù
hợp. Trong công ty vẫn có những cá nhân không hài lòng với đồng nghiệp nên gây
ra những hiểu lầm gây mất đoàn kết nội bộ Vì vậy để đưa tập thể công ty Minh
Hằng thành một tập thể vững mạnh thì không chỉ cần sự nỗ lực của riêng một cá
nhân nào mà là sự nỗ lực của toàn bộ Công ty. Phải biết phát huy nhưng ưu điểm,
hạn chế những bất cập tồn tại.
7.2.Vấn đề Tổ chức lao động khoa học trong Công ty.
Vấn đề Tổ chức lao động khoa học có ý nghĩa giúp cho Công ty đạt được kết
quả lao động cao, đồng thời đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người lao động , và thúc
đẩy sự phát triển toàn diện của người lao động. Bên cạnh đó góp phần củng cố các
mối quan hệ giữa người lao động với nhau và với người sử dụng lao động, đảm bảo
quan hệ lao động hài hòa, đồng thuận, ổn định và phát triển, đảm bảo các yêu cầu
về trách nhiệm xã hội.
Thấy được ý nghĩa quan trọng của tổ chức lao động khoa học nên Công ty
TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng tiến hành xây dựng các hình thức phân
công và hiệp tác lao động hợp lý: Phòng giám đốc luôn được bố trí gần các phòng
ban như gần phòng hành chính nhân sự, phòng tài chính kế toán, giúp ban lãnh đạo
thuận tiện trong việc phổ biến các chính sách vê nhân sự, tài chính kịp thời hợp lý.
Các kho vận luôn gần xưởng lắp ráp sản phẩm, và gần cửa hàng trưng bày bán sản
phẩm tạo thuận tiện trong việc luân chuyển hàng, phân phối hàng thuận tiên trong

vận chuyển bảo quản.
Ở xưởng lắp ráp luôn có các nhân viên có chuyên môn với trình độ Trung
cấp nghề nhằm giúp đỡ hướng dẫn các công nhân lắp ráp đảm bảo kỹ thuật,mẫu mã
chất lượng.
Trong mỗi cửa hàng bán lẻ và trưng bày sản phẩm luôn được bố trí 1 người
quản lý bán hàng nhằm phục vụ tốt nhất cho việc bán hàng. Giải quyết thỏa đáng
mọi thắc mắc của khách hàng.
Ở phòng kho vận ngoài các nhân viên vận chuyển hàng, thủ kho thì còn có
thêm nhân viên kiểm tra chất lượng mẫu mã sản phẩm trước khi được tung ra thị
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
18
Báo cáo thực tập tổng hợp
trường.
Nơi làm việc ở Công ty được trang bị đầy đủ những thiết bị công nghệ như ở
các phòng hành chính nhân sự, phòng tài chính kế toán có đầy đủ máy tính, điện
thoại, điều hòa, mỗi người được bố trí 1 bàn làm việc
Ở xưởng lắp ráp sản phẩm luôn có máy móc thiết bị hỗ trợ kỹ thuật như máy
dập vòi dẫn nước, máy phun bìa, máy dập bìa, máy ép màng co, máy ép bìa sản
phẩm nhằm hỗ trợ công nhân lắp ráp .
Trong cửa hàng bán sản phẩm luôn có máy tính, máy đếm tiền, camera giám
sát
Trong quá trình vận chuyển hàng luôn có xe đẩy hỗ trợ
Nghiên cứu phổ biến những yêu cầu kỹ thuật trong quá trình gia công sản
phẩm.
Công ty bố trí nơi làm việc thẩm mĩ, thoáng đãng, tạo tình thần phấn chấn
làm việc hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, bên cạnh những tiêu chí đã đạt được thì Công ty vẫn còn tồn tại
những vấn đề bất cập sau:
- Cơ sở vật chất kỹ thuật vẫn chưa được trang bị đầy đủ, máy tính ở các
phòng ban bắt đầu bị xuống cấp, có lúc không đáp ứng được yêu cầu công việc.

- Do công ty phải thuê mặt bằng nên ở một số kho hàng, cửa hàng diện tích
mặt bằng chưa đáp ứng được yêu cầu. Vệ sinh nơi làm việc nhiều lúc chưa thật gọn
gàng sạch sẽ.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
19
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 2: NHỮNG ĐỔI MỚi VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ MINH HẰNG TRONG THỜI GIAN TỚI.

Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng là đơn vị mới thành lập
được 4 năm, tuy bước đầu đã phần nào khẳng định được vị thế của mình trên thị
trường trong lĩnh vực kinh doanh phân phối trang thiết bị nội thất phòng tắm, tuy
nhiên trong thời đại tự do cạnh tranh, để tồn tại và phát triển trong một môi trường
mà sự xáo trộn của nó là không ngừng, mọi dự đoán không thể chính xác trong một
thời gian dài như hiện nay thì các Quốc gia cũng như bản thân mỗi Doanh nghiệp
phải xác định sẵn cho mình rằng phải cạnh tranh và chỉ có cạnh tranh mới có thể tồn
tại, để thành công trong cuộc cạnh tranh thì mỗi Doanh nghiệp phải luôn không
ngừng đổi mới.Và Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng cũng vậy, để
có thể ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường thì trong thời gian
tới Công ty cần phải có những đổi mới, cũng như có những hướng phát triển cụ thể.
1.Giữ vững và mở rộng thị trường.
Thị trường luôn vận động và biến đổi không ngừng. Vì thế không ai có thể
khẳng định một cách chắc chắn rằng, một sản phẩm lại có thể mãi thành công trên
một thị trường mà không hề có sự thay đổi hay tác động nào. Và khi một Doanh
nghiệp mãi hoạt động trên một khu vực thị trường nào đó thì khả năng thị phần thị
trường của mình sẽ bị “xâu xé” là điều không thể tránh khỏi. Bởi lẽ một thị trường
hấp dẫn thì luôn có sự cạnh tranh gay gắt, điều đó sẽ dẫn đến hiệu quả kinh doanh
giảm sút, lợi nhuận sẽ bị thu hẹp và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ bị
xuống dốc nếu không có sự điều chỉnh kịp thời. Cách hữu ích để một doanh nghiệp
tránh được tình trạng đó là tiến hành chiến lược giữ vững và mở rộng thị trường.

Như vậy thị trường sẽ phát triển liên tục, và đó là một đòi hỏi tất yếu. Cũng như bao
Công ty khác thì Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng thấy được vai
trò quan trọng của việc giữ vững và mở rộng thị trường, vì trong thị trường Hà Nội
hiện ngoài thương hiệu Cotto Thái Lan của Công ty thì hiện nay trên thị trường xuất
hiện nhiều thương hiệu như: sen vòi của Inax, bệ sứ Thái bình, và một số mặt hàng
thiết bị về sinh của Trung Quốc với giá cả rất cạnh tranh, chất lượng cũng tốt, vì
thế Ban lãnh đạo công ty đã có những chiến lược kinh doanh trong thời gian tới. Vì
ở thị trường Hà Nội hiện có rất nhiều mặt hàng cạnh tranh vì thế để giữ được thị
trường thì Công ty phải tạo thêm các nguồn hàng đa dạng nhằm phục vụ được nhiều
khách hàng với mẫu mã hấp dẫn, chất lượng đảm bảo, dự trữ nguồn hàng đảm bảo
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
20
Báo cáo thực tập tổng hợp
hàng hóa ổn định. Ngoài ra phải có chính sách giá hợp lý, và ở các Cửa hàng bán lẻ
phải thường xuyên có các chương trình khuyến mại để nhằm thu hút khách hàng.
Ngoài thị trường Hà nội thì Công ty phải có chiến lược mở rộng thêm các
tỉnh, thành phố khác trên địa bàn Hà Nội, trước hết là tổ chức công tác điều tra
nghiên cứu thị trường.
Tuyển thêm nhân viên maketing. Đầu tư chi phí cho công tác mở rộng thị
trường.
Công ty đã có kế hoạch trước hết là bố trí nhân viên kinh doanh đi chào hàng
những tỉnh, thành phố tiềm năng. Bên cạnh đó ở địa bàn miền Trung, Công ty có dự
tính trong 2 năm tới sẽ mở thêm chi nhánh ở Thành phố Vinh và thành phố Đà
Nẵng, trong 5 năm tới sẽ mở thêm chi nhánh ở Thành phố Hồ Chí Minh. Để đáp
ứng được công tác mở rộng thị trường thì Công ty đã có kế hoạch tuyển thêm lao
động, đào tạo vì thế Công ty có những đổi mới, hướng phát triển về nhân lực.
2.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Trước hết, cho một số cán bộ cốt cán đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên
môn để bố trí vào các vị trí quan trọng. Nếu trong thời gian tới công ty mở thêm chi
nhánh thì công ty sẽ bố trí những cán bộ này phụ trách ở các chi nhánh đó.

Trong các phòng ban sẽ có những thay đổi cần thiết để phù hợp với yêu cầu
công việc cụ thể:
Phòng kinh doanh sẽ được bố trí thêm nhân lực phục vụ cho công việc
nghiên cứu và phát triển thị trường. Để đáp ứng cho việc tăng mặt hàng, nguồn
hàng, Công ty phải nhập thêm nhiều linh kiện của các mặt hàng khác thì công ty sẽ
bố trí thêm lao động vào xưởng gia công lắp ráp sản phẩm.
Công ty dự tính lập thêm phòng KCS ( kiểm tra chất lượng sản phẩm ) nhằm
phục vụ cho việc kiểm tra sản phẩm trước khi tung ra thị trường.
Để bảo vệ quyền lợi người lao động trong công ty, theo đề xuất của công
nhân viên thì công ty sẽ thành lập tổ chức Công Đoàn trong năm 2010.
Về cơ sở vật chất: Trong các phòng ban mà máy tính bị xuống cấp, ban lãnh
đạo công ty quyết định trong năm 2010 sẽ trang bị cho mỗi nhân viên một máy tính
mới. Với những nhân viên kinh doanh, makerting thì sẽ được trang bị mỗi người
một điên thoại di động.
Dự kiến, công ty sẽ tăng lương, thưởng cho những nhân viên làm việc hiệu
quả qua bình bầu hàng tháng hàng quý, thay vì hàng năm trong thời gian qua.
Về kỷ luật lao động, công ty sẽ có thêm những biện pháp nghiêm khắc khác
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
21
Báo cáo thực tập tổng hợp
đối với nhân viên vi phạm kỷ luật.
3. Thêm nguồn hàng, đa dạng mặt hàng:
Công ty dự kiến, để tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường thì
trong thời gian tới Công ty sẽ mở rộng thêm mặt hàng kinh doanh là kinh doanh
thêm Vật liệu xây dựng.
Ngoài ra, Công ty dự tính để đa dạng mẫu mã hàng hóa Công ty sẽ nhập
thêm các mặt hàng cò giá bình dân, xuất xứ từ Trung Quốc trong thời gian gần .
Dự tính trong thời gian xa hơn Công ty sẽ đầu tư để tự sản xuất một số mặt
hàng mang thương hiệu Công ty.
4. Về phân bổ nhân lực:

Để phù hợp với cơ chế quản lý Công ty sẽ có những thay đổi nhân lực
giữa các phòng ban bộ phận để tạo nên sự phù hợp nhất giữa khả năng trình độ của
người lao động và yêu cầu công việc. Để tạo nên hiệu quả công việc cao nhất.
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
22
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ MINH HẰNG
Phòng hành chính nhân sự là phòng chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng,
tổ chức lao động, đào tạo và phân công lao động ,xếp lương, tổ chức phong trào thi
đua khen thưởng, kỷ luật lao động, và công tác bảo vệ an ninh trật tự trong Công ty,
công tác phục vụ vệ sinh, y tế.
Sơ đồ 3: cơ cấu tổ chức của phòng hành chính nhân sự
Trong đó:
1. Trưởng phòng hành chính nhân sự:
Có trình độ đại học trở lên, là người thay mặt cho Phòng hành chính nhân sự làm
việc trực tiếp với Ban lãnh đạo Công ty. Là người quản lý chung, quản lý tất cả các
chức năng về nguồn nhân lực, phối hợp các chức năng này cùng với các hoạt động
khác của tổ chức. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc và Công ty về những công việc
mà phòng Hành chính nhân sự của mình làm. Giải quyết mọi vấn đề của người lao
động thông qua nhân viên cấp dưới. Tham mưu cho giám đốc công ty thực hiện
quản lý các lĩnh vực như tổ chức lao động, xếp lương, tuyển dung, bảo vệ
2. Bộ phận lễ tân, phục vụ vệ sinh, bảo vệ , y tế có nhiệm vụ:
Bộ phận này bao gồm 4 người,
Lễ tân có 1 người, là lao động nữ. Có nhiệm vụ trực nghe điện thoại,
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
23
Trưởng phòng hành chính
nhân sự
Lễ tân,phục

vụ vệ sinh,
y tế, bảo vệ
Bộ phận tuyển
dụng, bố trí
lao động,đào
tạo, kế hoach
hóa nhân lực
Chủ trì
đánh giá
thực hiện
công việc
Thường trực
xếp lương,
thi đua khen
thưởng, kỷ
luật
Phụ trách đầu
tư sửa chữa
và xâydựng
cơ bản
Phụ trách
bảo hộ
lao động,
BHXH và các
chính sách
xã hội
Báo cáo thực tập tổng hợp
đón tiếp khách hàng, là người thứ 2 sau người bảo vệ tiếp xúc với khách hàng nên
phải là người có hình thức ưa nhìn,giao tiếp tốt.
Nhân viên làm công tác vệ sinh trong công ty, có 1 người, có trách nhiệm

dọn dẹp vệ sinh sạch sẽ trong công ty vào mỗi ngày làm việc. Phục vụ trà nước cho
các phòng ban
Nhân viên bảo vệ: Có 1 người, chịu trách nhiệm trông giữ các tài sản của
công ty, có trách nhiệm kiểm tra giấy tờ tùy thân của những người ra vào công ty.
Nhân viên y tế: Có 1 người, có trách nhiệm kiểm tra sức khỏe định kỳ cho tất
các cán bộ công nhân viên trong công ty, có trách nhiệm chăm sóc sức khỏe cho
nhân viên trong công ty khi họ cần. Khi công ty tuyển dụng lao động thì nhân viên
y tế phải thực hiện kiểm tra sức khỏe cho nhân viên mới có đảm bảo sức khỏe
làm việc hay không, là người có trình độ từ trung cấp trở lên.
3. Bộ phận tuyển dụng, bố trí nhân lực, đào tạo và kế hoạch hóa nguồn
nhân lực:
Vì là Công ty mới thành lập bộ phận này chỉ có 2 người kiêm nhiều việc có
trách nhiệm đăng ký tuyển chọn, tuyển dụng khi Công ty cần người. Chịu trách
nhiệm phân tích công việc và phỏng vấn, tuyển dụng khi có ứng viên đến xin việc.
Sau khi đã tuyển được lao động thì bộ phận này chịu trách nhiệm bố trí nhân lực
vào những công việc phù hợp căn cứ vào trình độ chuyên môn, năng lực sở trường,
vào vị trí công việc còn trống thông qua công tác phân tích công việc. Bố trí công
việc sao cho đúng người đúng việc. Giúp cho mọi cán bộ công nhân viên làm việc
hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, những người phụ trách công việc trong bộ phân này thường
xuyên phải nghiên cứu nhu cầu nhân lực hiện tại cũng như trong thời gian tới để có
chiến lược kế hoạch tuyển chọn, bố trí nhân lực trong thời gian tới.
Ngoài các công việc trên, thì những người phụ trách công việc này còn xét
trình độ của các cán bộ nhân viên đã đáp ứng yêu cầu công việc hay chưa, nếu trong
các bộ phận phòng ban có những công việc mà đòi hòi trình độ chuyên môn nghiệp
vụ cao hoặc thông qua công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực sau đó cho một số cán
bộ đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghệp vụ để đáp ứng yêu cầu công
việc.
4. Bộ phận bảo hộ lao động, BHXH và các chính sách xã hội khác:
Công việc này do 1 người phụ trách. Chịu trách nhiệm trang bị kiến thức, vật

dụng cần thiết để đảm bảo an toàn cho họ khi làm việc. Ở công ty TNHH thương
Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
24
Báo cáo thực tập tổng hợp
mại và đầu tư Minh Hằng thì vấn đề bảo hộ lao động chỉ cần chú ý cho các nhân
viên phụ trách gia công lắp ráp sản phẩm như: Khẩu trang y tế khi phun bìa sản
phẩm Bát Sen tắm, Vòi dẫn nước Và phải có trách nhiệm làm sổ Bảo hiểm xã hội (
BHXH ) cho tất cả các cán bộ công nhân viên trong công ty.
5. Bộ phận chủ trì đánh giá thực hiện công việc:
Có 1 người phụ trách công việc này thông qua tình hình thực hiện công việc,
kết quả thực hiện công việc có được từ các bộ phận phòng ban cung cấp hàng ngày,
người đánh giá sử dụng các phương pháp khác nhau để đánh giá kết quả thực hiện
công việc của mỗi nhân viên sau đó sẽ cung cấp cho bộ phận quản lý để họ có cơ sở
trong việc xếp lương, đề bạt khen thưởng, kỷ luật.
6. Nhân viên phụ trách công tác xếp lương thi đua khen thưởng, kỷ luật:
Trong phòng hành chính nhân sự có 4 người phụ trách công việc này. Thông
qua kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong công ty mà bộ phận chủ
trì đánh giá thực hiện công việc gửi đến. Sau đó, thông qua hệ số thang bảng lương
chính sách khen thưởng kỷ luật của công ty mà xếp lương và lập ra danh sách
những cá nhân được khen thưởng ( đây là những nhân viên hoàn thành tốt và xuất
sắc những công việc được giao ), danh sách những cá nhân bị kỷ luật ( đây là những
nhân viên không hoàn thành tốt những công việc được giao và vi phạm kỷ luật lao
động ) rồi gửi lên ban lãnh đạo công ty xét duyệt.
7. Bộ phận phụ trách đầu tư sửa chữa và xây dựng cơ bản:
Có 1 người phụ trách, chịu trách nhiệm theo dõi, tìm hiểu tình trạng của
trang thiết bị và cơ sở vật chất trong công ty để có những kế hoạch đầu tư nâng cấp
sửa chữa, xây dựng.

Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B
25