PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

“PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY CỦA TẬP
ĐỒN CƠNG NGHỆ - VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL”


BỐ CỤC

•

1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT

•

2. TỔNG QUAN VỀ VIETTEL

•

3. NGUỒN LỰC VÀ NĂNG LỰC CỦA VIETTEL

•

4. CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY

•

5. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT


1

CƠ

SỞ

LÝ

THUYẾT
NGUỒN LỰC HỮU HÌNH

CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG
HĨA

CHIẾN LƯỢC TÍCH HỢP

NGUỒN
NGUỒN LỰC VƠ HÌNH

LỰC

CHIẾN LƯỢC
CẤP CƠNG TY

NĂNG
LỰC
NĂNG LỰC CỐT LÕI

CHIẾN LƯỢC THỊ
TRƯỜNG

2

•
•
•

TỔNG QUAN VỀ VIETTEL

Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội (Viettel)
Thành lập ngày 1/6/1989
Loại hình: Doanh nghiệp Nhà nước

TOP

Doanh

15

giới

nghiệp

viễn

thơng

phát triển nhanh nhất thế

Top 150 nhà mạng có giá trị

#28

nhất thế giới


LĨNH VỰC KINH DOANH

Cung cấp dịch vụ viễn

Thương mại điện tử, bưu

Hoạt động thơng tin, truyền

thơng, internet,…

chính,…

thơng

Cung cấp dịch vụ thanh

Thiết bị kỹ thuật quân sự, hỗ

toán và tiền tệ

trợ Quốc phịng

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

1989

1995

2000

2010

2018


SỨ MỆNH
Sáng tạo vì con người - Caring Innovator

GIÁ TRỊ CỐT LÕI
-

Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.

-

Trưởng thành qua những thách thức và thất bại.

-

Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh.

-

Sáng tạo là sức sống.

-

Tư duy hệ thống.

-

Kết hợp Đông - Tây.

-

Truyền thống và cách làm người lính.

-

Viettel là ngơi nhà chung


MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

•

Trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số tại Việt Nam.

•

Số một về thị phần di động và cố định băng rộng tại Việt Nam

•

Chuyển dịch thành một doanh nghiệp viễn thơng số số 1 tại Việt Nam

•

Tiên phong về cơng nghệ 5G, IoT và các hạ tầng đáp ứng cơ hội phát triển trong cuộc Cách mạng cơng nghiệp 4.0

•

Hồn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số


3

NGUỒN LỰC VÀ NĂNG

CÔ

NG

NG
HỆ

NHÂN LỰC

LỰC CỦA VIETTEL

CƠ SỞ HẠ
NGUỒN LỰC CỦA VIETTEL

TẦNG
TÀI CHÍNH

NGUỒN LỰC HỮU HÌNH

Đội ngũ nhân viên đơng đảo trên 50000 người trình độ cao, được tuyển dụng kỹ càng, phân bổ hợp
Viettel
ln
chú
trọng
triển
cơng
nghệ đại
theo
kịp
với
nghệ
thếđều
giới.
Viettel
đầu
tiên
Cơ sở
hạ
tầng
Viettel
cóphát
mạng
lướicó
cửa
khắp
cảcơng

nước,
tấtcơng
cả
được
đầu là
tư hãng
cơ
sở thơng.
vật chất
Tài
chính
Viettel
là
doanh
nghiệp
lợi hàng,
nhuận
caolýnhất
trong
ngành
nghệ
thơng
tin
viễn
lý, có hơn 3.000 kỹ sư hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, sản xuất thiết bị, phần mềm, thiết bị
ứng
dụng
cơng
nghệ
3G. với

Hiện
tại,ngân
mạng
4GGần
phủ120.000
tới mại
95%lớn
dân
số,
điện
tốn
đám
mây
cótồn
quy quốc.
mơ lớnMạng
trên
để đáp
ứng
nhu
cầu
phục
vụcác
khách
hàng.
trạm
phát
sóng
2G
-VIETINBANK…

5G
trên
Các
mối
quan
hệ
tốt đẹp
hàng
thương
trong
nước
BIDV,
viễn thơng.
tồn
quốc
theo
chuẩn
quốc tế
Tierphát
3, tiên
phong
trong
cung
cấp
dịch
vụ 5G.
4G lớn
nhất
Việttiêu
Nam

với 45.000
trạm
sóng,
độ phủ
đạt
97%
dân
số,…


NGUỒN LỰC VƠ HÌNH

Khả năng đổi mới sáng tạo

Đổi mới, sáng tạo ngay trong tầm nhìn của những người
Triết lý kinh doanh: “Kinh doanh gắn liền với
đứng đầu
trách nhiệm xã hội”

Thương hiệu danh tiếng

Đổi mới, sáng tạo thể hiện

Đổi mới, sáng tạo thể hiện

trong chủ trương hành động

trong công tác quản lý, điều
hành

Triết lý thương hiệu: “Diversity” – Cộng hưởng tạo
sự khác biệt.


NĂNG LỰC CỦA VIETTEL

01

NĂNG LỰC MARKETING

TING
E
K
MAR
H
N
Ì
G TR
N
Ơ
ÃI
HƯ
M
C
N
C
Ế
CÁ
HUY
K

À
V
ĐỔI MỚI TRONG DỊCH VỤ

PR
G
N
ĐỘ

02

NĂNG LỰC SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI

ẠT
O
H
CÁC
ĐỔI MỚI TRONG TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
VIETTEL LIÊN TỤC MỞ RỘNG KHU VỰC THỊ TRƯỜNG CÓ

KHẢ NĂNG PHỤC VỤ

03

NĂNG LỰC BAO PHỦ THỊ TRƯỜNG

ĐỔI MỚI TRONG QUẢN LÝ NHÂN
ỆN
ISỰ
D

N
HẬ
BỘ N

IỆU
H
G
ƠN
T HƯ


NĂNG LỰC CỐT LÕI CỦA VIETTEL

CÓ GIÁ TRỊ

KHÓ BẮT CHƯỚC VÀ KHƠNG THỂ THAY
THẾ

2

1

3

4

HIẾM

CĨ THỂ KHAI THÁC

4

CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY

•

NHẬN DIỆN LOẠI HÌNH

•

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ


CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ
CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA HÀNG DỌC
CHIẾN
LƯỢC
ĐẦUTÍCH
TƯcơng
VÀO
CƠNG NGHỆ THƠNG TIN
LƯỢC
HỢP
• CHIẾN
Viettel kích
hoạt thành
30 trạm phát sóng đầu tiên sử dụng

GIAI ĐOẠN:

1996 - 2000
2001 - 2004

CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

CHIẾN
LƯỢC
ĐAkinh
DẠNG
CHIẾN
LƯỢC
DOANH
TRONG
TRƯỜNG
CẠNH TRANH TỒN
•
Hà
Nội điểm
Quan
phátKINH
triển
doanhHĨA
hưởng
tới lợiMƠI
ích khách
hàng
• Năm 2000, Viettel mua 4000 trạm phát sóng, kế hoạch phủ sóng vùng biên giới và hải
• Mục
đảotiêu của chiến lược: “Viettel là làm chủ sảnCẦU

phẩm tạo ra từ A đến Z”
• •Giai
đoạn
đầu
tiên
Viettel
tiến
vào
thị
trường
viễn
• Lần
đầu
tiênchuỗi
kết nối
mạng
diđa
động
Việt
Nam.
Xây
dựng
cửa
hàng
dịch5G
vụtại
trên
tồn
quốcthơng Việt Nam
đầulược

tấn tứ
cơng
thịvàtrường
nước ngoai.
Dịch
di động
đãviễn
bắt đầu
được
chuyển
• •ThựcViettel
hiện bắt
“Chiến
trụ”
kinh doanh,
truyền
hìnhvụcáp
và đưa
thơng
– CNTT
•• Viettel
Ký hướng
được
hợp
đồng
hợp
tác
vớinghệ
EVN,
Bộ phát

Cơngtriển
An...những
để sử dụng
chung
tầng
đãngóc
làm
chủ
được
cơng
dịch vụ
giá cơ
rẻ sở
và hạ
đưa
sản phẩm
sang
nghệ
thơng
tinvà
vào
mọi
ngách
cuộc
sống
ĐÁNH
GIÁ
:cơngcủa

•

2005 - 2007

cơng nghệ NB - IoT tại

CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

•

Kết
quả: Giai đoạn 1996 - 2000 công ty đã đạt được doanh thu 189 tỷ VNĐ, lợi
dịch vụ CNTT thông dụng vào mọi lĩnh vực của đời sống
ĐÁNH GIÁ :
Nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam triển khai thành công mạng APT thương mại, kết nối 5G.
nhuận
là 5,2
tỷ
• Viettel
ln nằm trong top 3 doanh nghiệp Việt Nam về lợi nhuận .

Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển, tiến đến tự sản xuất được các thiết bị
Viettel tiếp xúc được tất cả các đối tượng khách hàng cũng như thuận tiện hơn trong việc
Tung
rathơng,
các chương
trình
khuyến
mãivà
lớn
CNTT
– ViễnLƯỢC

phục
vụ
an
sinh xãTHỊ
hội
quốc phịng.
CHIẾN
THÂM
NHẬP
TRƯỜNG
cung cấp các dịch vụ tận nhà cho khách

•

2008 - 2010

2011 - 2014
2015 - 2018

CHIẾN
LƯỢC
THÂM
NHẬP
THỊ
TRƯỜNG
• khai
• ĐÁNH
Đẩy
mạnh
các

hoạt
động
PR
Triển
các
chiến
lược
marketing
với
quy
mơ lớn
GIÁ :

•
•
•

•

ĐÁNH
GIÁ
:
Năm
2021
sẽ tiếp
tục giữ vững, nâng tầm vị trí tập đoàn kinh tế số 1 của quốc gia
Tập
trung cho
hoạt động
triểnHĨA

thươngHÀNG
hiệu, chính
thức sử dụng bộ nhận diện thương
CHIẾN
LƯỢC
ĐA phát
DẠNG
NGANG
Việc
tự thiết
kế: sản phẩm đã giúp tập đồn giảm được chi phí đầu tư ban đầu bảo trì và
ĐÁNH
GIÁ
hiệu
vào
năm
2004
ĐÁNH
GIÁ
:GIÁ
ĐÁNH
:
Tiên phong thực hiện cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0, 5G
Thành
cơng
giahàng
nhậpnhằm
thị trường
viễnkhả
thơng

Việt
Nam
Hợp
tác
với hệ
các
ngân
tăng cường
năng
thanh
tốn , dịch vụ mang lại rất nhiều
khai
thác
thống
Tạo được ấn tượng mạnh đối với người tiêu dùng
tiện ích cho khách hàng
Bước
chuyển
mình
của Viettel
khi bắt
đa hoạt
dạngđộng
hóa đồng
thời
vươn
Tăng
doanh
thu, lợi
nhuận,

năng suất
lao đầu
độngđẩy
và mạnh
chuẩn chiến
bị đẩylược
mạnh
đầu tư
nước

•

• Viettel
PháGIÁ
vỡ được
thể độc quyền của VNPT giành được thị trường
ĐÁNH
: thực
• ngồi
đã hiện
hóa việc đưa CNTT vào tồn bộ lĩnh vực đời sống
tới trở thành tập đồn cơng nghệ toàn cầu
2019 - 2020

ĐÁNH GIÁ :
ĐÁNH GIÁ :

Tạo ra sự khác biệt cho riêng mình, được nâng lên một tầm cao mới, phát triển nhanh như
Giúp cho Viettel ngày càng được ưa chuộng đối với mọi đối tượng cũng như cung cấp tối đa
Viettel đã và đang từng bước tăng tốc trên con đường xây dựng trên nhiều lĩnh vực, nhằm

vũ bão
tiện ích cho khách hàng
hướng đến mục tiêu dài hạn


GIAI ĐOẠN:

2020 - NAY

Viettel đã đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng cơng nghệ mới, từng
bước thực hiện hóa mục tiêu đơn vị tiên phong xây dựng hạ tầng
viễn thông CNTT đáp ứng yêu cầu lộ trình chuyển đổi số đã đề ra.


5

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT

•

ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÁC VẤN ĐỀ NGUỒN LỰC, NĂNG LỰC

•

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGUỒN LỰC

•

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY CỦA TẬP ĐỒN

VIETTEL


ĐIỂM
MẠNH
CƠ HỘI

•

Sở hữuphủ
nguồn
thếmở
cạnh
tranh,
Chính
tạo vốn
điều lớn,
kiệncó
vềlợi
việc
rộng
đầu có
tư

THÁCH
ĐIỂM THỨC
YẾU

•

Vinaphone, Mobifone

sự tín
nhiệm
caongồi
của khách hàng
hợp
tác
ra nước

•

Đội ngũ
nhân tin
viênliên
trẻlạctrình
độ cao,
chun
Nhu
cầu thơng
gia tăng,
cơ hội
cho
nghiệp ởvàmột
năng
Viettel
số động
nước chưa phát triển

Sự

tranh
gay
Đầucạnh
tư q
nhiều
lĩnhgắt
vựctừ các đối thủ như

•
•

Khủng
hoảng
kinh mơ
tế mạng lưới, cung ứng
Hạn chế
về quy
Nhu
cầucước
về đa
dạng dịch vụ và chất lượng
dịch vụ,
phí,…
địi hỏi ngày càng cao

•

Phong tục tập qn ở các quốc gia khác
nhau

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGUỒN LỰC

•

Viettel nên đầu tư mạng lưới trước, kinh doanh sau theo hướng đầu
tư rộng và bền vững

•

Thực hiện chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

•

Xây dựng thương hiệu mang tính cộng đồng trong hoạt động
marketing

•

Nên nhắm tới các cơ hội M&A (mua lại và sáp nhập)

•

Tập trung đầu tư cho nghiên cứu phát triển, dẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực


MỘT SỐ GIẢI PHÁP
NÂNG CAO HIỆU QUẢ

TẬP TRUNG VÀO HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN

LỰC

THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
CẤP CÔNG TY CỦA TẬP
TĂNG CƯỜNG CƠNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỒN VIETTEL

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ


"THANK YOU FOR LISTENING"