TIỂU LUẬN môn học QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tên CHỦ đề hãy tiến hành hoạt động phân tích công việc cho một doanh nghiệp mới thành lập

UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN
MƠN HỌC: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TÊN CHỦ ĐỀ: Hãy tiến hành hoạt động phân tích
Cơng việc cho một doanh nghiệp mới thành lập

SINH VIÊN THỰC HIỆN
LỚP

: VŨ NGUYỄN THỊ THUẬN HÒA

: DQK1218

MSSV

: 3121330138

TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 01 NĂM 2022

download by :


MỤC LỤC
PHẦN 1 :CƠ SỞ LÝ THUYẾT....................................................................................
1.1Khái niệm............................................................................................................

1.2Lợi ích của việc phân tích cơng việc.............................

1.3Quy trình phân tích cơng việc.......................................

1.4Ý nghĩa của việc phân tích cơng việc............................

1.5Bản mơ tả cơng việc.......................................................

1.6Bản tiêu chuẩn công việc..............................................
PHẦN 2 :KẾ HOẠCH KINH DOANH.......................................................................
2.1Ý tưởng kinh doanh............................................................................................
2.2Cơ cấu doanh nghiệp..........................................................................................
PHẦN 3 : PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA TỪNG VỊ TRÍ.......................................

3.1: Nhân viên marketing...................................................

3.1.1Bản mơ tả công việc.........
3.1.2. Bảng tiêu chuẩn công việc............................................................................

3.2: Nhân viên content ( sáng tạo nội dung).....................

3.2.1: Bảng mô tả công việc....

3.2.2: Bảng tiêu chuẩn công vi

3.3: Nhân viên thiết kế........................................................

3.3.1: Bảng mô tả công việc.....

3.3.2: Bảng tiêu chuẩn công việ

3.4: Nhân viên kế tốn........................................................

3.4.1: Bảng mơ tả cơng việc.....

download by :


3.4.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc.........................................................................11
3.5 : Nhân viên nhân sự
.................................................................................................................................
12
3.5.1 : Bảng mô tả công việc................................................................................12
3.5.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc.........................................................................12
3.6 : Nhân viên sản xuất
.................................................................................................................................
13
3.6.1 : Bảng mô tả công việc................................................................................13
3.6.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc.........................................................................13
3.7 : Nhân viên bán hàng
.................................................................................................................................
14
3.7.1 : Bảng mô tả công việc................................................................................14
3.7.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc.........................................................................15
PHẦN 5 :KẾT LUẬN
....................................................................................................................................
15
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................................... 16


LỜI MỞ ĐẦU

download by :


1

Quản trị nguồn nhân lực có thể nói là một ngành hết sức quan trọng . Các công ty
doanh nghiệp đều cần phải có sự phân tích cơng việc để có thể dễ dàng hồn thành
các cơng iệc như tuyển dụng ,lương thưởng , phân tích cơng việc giúp doanh
nghiệp phát triển và thống nhất ngay từ đầu
Phân tích cơng việc có ý nghĩa rất quan trọng đối với cơng việc . chính là một sự
mở đầu cho việc tuyển dụng và là cơ sở để bố trí các nhân viên một cách hợp lý
và phù hợp với công ty
Bảng mô tả công việc và bảng yêu cầu công việc chính là cơ sở tiền đề để có
thể hồn thành những công việc sau một cách suông sẻ như là công tác tuyển
dụng , công tá đánh giá , xây dựng hệ thống lương thưởng …
Nếu khơng có sự phân tích cơng việc thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới doanh
nghiệp , làm cho doanh nghiệp trở nên rối , khơng biết mình sẽ phải làm gì , khơng
xác định được mình cần phải làm gì
Hiện nay ngành thời trang rất được mở rộng , là lĩnh vực có sự cạnh tranh rất
gây gắt . Vì vậy để cho doanh nghiệp có thể phát triển được một cách hồn hảo thì
việc phân tích cơng việc là một việc rất quan trọng và không thể thiếu đối với
daonh nghiệp . Nhận thức được tầm quan trọng của việc phân tích cơng việc , do
đó em chọn chủ đề “ Phân tích cơng việc cho một doanh nghiệp mới thành lập “
Vì kiến thức cịn hạn hẹp, nên bài luận văn có thể sai sót, mong thầy/cơ có thể
nhận xét để bài của em sẽ hoàn chỉnh hơn
Mục tiêu nghiên cứu : hoạt động phân tích cơng việc cho một doanh nghiệp mới
thành lập
Phương pháp nghiên cứu: Vận dụng những kiến thức đã học, và tham khảo các tài
liệu và sách báo có liên quan.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu : bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc
Phạm vi nghiên cứu : các tài liệu về môn quản trị nguồn nhân lực , các chức danh
của môt vài doanh nghiệp

download by :


2

Cấu trúc nội dung
Phần 1 : Cơ sở lý thuyết
Phần 2 : Kế hoạch kinh doanh
Phần 3 : Phân tích cơng việc của từng vị trí

PHẦN 1 :CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Phân tích cơng việc
1.1Khái niệm
Phân tích cơng việc là q trình nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định điều
kiện tiến hành các nhiệm vụ, trách nhiêm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các
phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt cơng việc

Phân tích cơng việc là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ
và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức
Khi phân tích cơng việc cần xây dựng hai tài liệu cơ bản là bảng mô tả công
việc và bảng tiêu cuẩn công việc
Những trường hợp cần phân tích cơng việc :
Khi tổ chức mới thành lập
Khi xuất hiện những cơng việc mới
Khi có sự thay đổi trong nội dung công việc

Khi áp dụng công nghệ , phương pháp mơi
Khi tổ chức cần rà soát chu kỳ hoạt động

download by :


3

1.2 Lợi ích của việc phân tích cơng việc

- Là công cụ hữu hiệu giúp cho tổ chức , doanh nghiệp mới thành lập hoặc
đang có sự cải tổ , thay đổi về cơ cấu , tinh giản biên chế nhằm nâng cao hiệu
quả sản xuất kinh doanh
- Cung cấp các thông tin: đặc điểm, yêu cầu và tiêu chuẩn của công việc.
- Định hướng cho việc tuyển dụng , sắp xếp bố trí nhân viên
- Lên kế hoạch cho việc bổ nhiệm hay thuyên chuyển nhân sự phù hợp.
- Xây dựng hệ thơng đánh giá chính xác kết quả thực hiện công việc , hệ
thông lương thưởng

-Xây dựng chương trình đào tạo thích hợp .
-Giảm thiểu chi phí, rủi ro.
1.3 Quy trình phân tích cơng việc
Bước 1: Xác định mục đích phân tích cơng việc , từ đó xác định các hình thức thu
thập thơng tin phân tích cơng việc hợp lý nhất

download by :


4

Bước 2: Thu thập các thơng tin cơ bản có sẵn trên cơ sở của các sơ đồ tổ chức , các
văn bản về mục đích , yêu cầu , chức năng quyền hạn của doanh nghiệp và các bộ
phận cơ cấu hoặc sơ đồ quy trình cơng nghệ và bản mơ tả cơng việc cũ (nếu có )
Bước 3: Chọn lựa các phần việc đặc trưng, các điểm then chốt để thực hiện phân
tích cơng việc nhằm làm giảm bớt thời gian và tiết kiệm hơn trong việc thực hiện
phân tích cơng việc tương tự như nhau
Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích cơng
việc . Tùy theo u cầu về mức độ chính xác và chi tiết của thơng tin cần thu nhập,
tùy theo loại hình cơng việc và khả năng về tài chính của doanh nghiệp có thể sử
dụng một hoặc kết hợp các phương pháp thu thập thông tin phân tích cơng việc như
: phỏng vấn , bảng câu hỏi và quan sát
Bước 5: Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thơng tin
Bước 6:Xây dựng bản mơ tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc
1.4 Ý nghĩa của việc phân tích cơng việc
Ý

nghĩa của việc phân tích cơng việc là giúp cung cấp các thơng tin về những yêu

cầu, đặc điểm của công việc như các hành động nào cần được tiến hành thực hiện,
thực hiện như nào và tại sao, các loại máy móc trang bị dụng cụ nào cần thiết khi
thực hiện công viên,các mối quan hệ với cấp trên và với đồng nghiệp trong khi
thực hiện công việc,…
Khi không phân tich được công việc dẫn đến không thể tạo ra sự phối hợp đồng
bộ giữa các bộ phận, khơng đánh giá chính xác yêu cầu của công việc làm cho
việc tuyển dụng không hiẹu quả, không tuyển đúng nhân viên, không đánh giá
được nhân viên
1.5 Bản mô tả công việc
Bản mô tả công việc là văn bản liệt kê chức năng nhiệm vụ các mối quan hệ
trong công việc , các điều kiện làm việc , yêu cầu kiểm tra , giám sát và các tiêu
chuẩn cần đạt khi thực hiện công việc

download by :


5

Bản mô tả công việc giúp ta hiểu được nội dung , yêu cầu của công việc ,
hiểu được quyền hạn , trách nhiệm khi thực hiện công việc
Bảng mô tả cơng việc thường có các nội dung :

- Nhận diện cơng việc
- Tóm tắt cơng việc
- Điều kiện cơng việc
- Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên khi thực hiện công việc
- Các mối quan hệ trong thực hiện công việc
- Chức năng trách nhiệm trong công việc
- Thẩm quyền của người thực hiện công việc
1.6 Bản tiêu chuẩn công việc

Bản tiêu chuẩn ông việc là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân tối
thiểu mà người thực hiện cơng việc cần có để thực hiện công việc được giao
Do các công việc đa dạng nên các yêu cầu chủ yếu đối với nhân viên thực
hiện công việc cũng rất đa dạng
Những yếu tố thường được đề cập đến trong bản tiêu chuẩn công việc :
- Trình độ văn hố , chun mơn , trình độ ngoại ngữ có liên quan tới
cơng việc
- Kinh nghiệm cơng tác
- Các kỹ năng làm việc với người với người khác , với máy móc thiết bị
và thơng tin , dữ liệu
- Các phẩm chất cần thiết để bảo đảm thực hiện cơng việc thành cơng như

tính trung thực , khả năng hoà đồng với mọi người , tham vọng , sở thích…

download by :


6

- Các đặc điểm cá nhân
PHẦN 2 :KẾ HOẠCH KINH DOANH
CÔNG TY THỜI TRANG V&K
2.1Ý tưởng kinh doanh
Trong cuộc sống hiện nay , giá trị của con người có thể nói được đánh qua nhiều
thứ .Một trong những thứ đó có thể nói tới trang phục . Qua trang phục có thể giúp
ta tạo cho người đối diện rất nhiều cảm giác . Từ đó mọi người rất chú trọng tới
trang phục của bản thân mình , Do đó thành lập công ty thời trang cùn cấp những bộ
trang phục đẹp đọc đáo , mới lạ để cho mọi người càng trở nên xinh đẹp , thể hiện
được tính cách của mình . Cơng ty thành lập với tiêu chí là mang lại cho người mặc
cảm giác thoải mài tự tin thể hiện cá tính của bản thân làm cho mọi người trở nên tự
tin hơn với bản thân của mình
Tên thương hiệu : V&K
Slogan : Tự tin , thoải mái và thể hiện cá tính của bản thân
Sản phẩm : đa dạng về mặc hàng thời trang nữ
Giá giao động :từ 200.000 đến 500.000 vnd
Nhóm đối tượng : đa dạng về đối tượng

Quy mô đầu tư :số vốn dự kiến là 1.5 - 3 tỷ . Dùng đầu tư nguyên liệu , vật
liệu , máy móc , cửa hàng , mặt bằng
2.2Cơ cấu doanh nghiệp
- Tổng giám đốc
- Nhân viên maketing

- Nhân viên content ( sáng tạo nội dung )
- Nhân viên thiết kế

download by :


7

- Nhân viên kế toán
- Nhân viên nhân sự
- Nhân viên sản xuất
- Nhân viên bán hàng
PHẦN 3 : PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỦA TỪNG VỊ TRÍ
3.1 : Nhân viên marketing
3.1.1 Bản mô tả công việc
-

Quan hệ công việc :

Báo cáo hoạt động cho cấp trên
Hỗ trợ cấp trên và các bộ phận liên quan
- Trách nhiệm:
oLên ý tưởng cho các hoạt động PR sản phẩm
oNắm bắt được xu hướng trên thị trường
oTổ chức triển khai các hoạt động PR như : chường trình khuyến
mãi , các chương trình CSKH
oThực hiện các hoạt động quảng cáo theo kế hoạch, tối ưu hoá
các chiến dịch PR – Marketing
oNghiên cứu tiềm lực của công ty, các yếu tố nguy cơ từ đối thủ,
sản phẩm thay thế… hỗ trợ việc xây dựng chiến lược dài hạn

oLập các kế hoạch chính sách dựa trên việc nghiên cứu thị trường
và nhu cầu người tiêu dùng
oĐo lường hiệu quả hoạt động của các dự án marketing bằng việc
lập báo cáo, phân tích,… Từ đó có những điều chỉnh phù hợp
oĐánh giá, đo lường hiệu quả hoạt động và đóng góp ý kiến hồn
thiện cho những chiến dịch quảng cáo tiếp theo
oHỗ trợ cấp trên và các bộ phận liên quan

download by :


8

oBáo cáo kết quả hoạt động cho cấp trên
- Thẩm quyền:
oĐược cung cấp các thông tin của công
oĐược nắm bắt các hoạt động của công tin
oĐược đưa ra ý kiến của bản thân , giúp công ty phát triển
oĐề xuát các ý tưởng của bản thân
- Điều kiện làm việc :
o8 tiếng một ngày
oTrừ những trường hợp phải hoàn thành gấp các kế hoạch phải tăng
ca
3.1.2. Bảng tiêu chuẩn công việc
- Nam , nữ , độ tuổi từ 20 đến 35tuổi
- Trình độ : có bằng cử nhân về chun ngành truyền thơng , marketing
báo chí , quản trị kinh doanh . Có kiến thức cơ bản về marketing
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketting
- Các kỹ năng cần có :
oKỹ năng làm việc nhóm , khả năng xây dựng tinh thần làm việc

nhóm hiệu quả
oKỹ năng Giao tiếp, đàm phán: Là một trong số những kỹ năng
ứng dụng cần thiết cho nhân viên marketing
oCó kỹ năng tư duy sáng tạo, sự đổi mới
oThành thạo các ứng dụng tin học văn phòng
oKhả năng sử dụng tiếng Anh lưu loát cũng là yếu tố cần thiết
oDễ thích nghi với mơi trường làm việc thay đổi liên tục , chịu được
áp lực cao
oNhanh nhẹn hoạt bác và ham học hỏi
- Các phẩm chất cần có:
oCó sức khỏe tốt


download by :


9

oCó tinh thần trách nhiệm cao trong việc
oCó tính trung thực , tận tâm với công việc
oCẩn trọng trong công việc , giữ bí mật của cơng ty
oHịa đồng , văn minh với mọi người xung quanh
oNhanh nhẹn hoạt bác và ham học hỏi
3.2 : Nhân viên content ( sáng tạo nội dung)
3.2.1 : Bảng mô tả công việc
- Quan hệ công việc :
oBáo cáo hoạt động cho cấp trên
oHỗ trợ cấp trên và các bộ phận liên quan
- Trách nhiệm :
oTiến hành nghiên cứu chuyên sâu về các chủ đề lĩnh vực thời trang

để định hướng để phát triển nội dung
oLên ý tưởng chính cho kế hoạch quảng cáo , kết hợp với nhân viên
marketing để thực hiện các kế hoạch quản cáo , truyền bá công ty
o

oThành thạo trong việc tìm kiếm , nghiên cứu và chắc lọc thông tin
cần thiết
oXây dựng kế hoạch về nội dung cho các kênh truyền thông
oPhát triển nội dung cho blog, bài viết, mô tả sản phẩm, bài đăng
mạng xã hội và trang web của công ty.
oPhối hợp với các bộ phận liên quan để thiết kế ảnh , video ,
catalogue
oChỉnh sửa và tối ưu hố nội dung hiện có để cải thiện hiệu suất cao
oTiến hành nghiên cứu từ khóa và sử dụng các thực tiễn tốt nhất
về SEO để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của công ty.


download by :


10

oTạo tiêu đề hấp dẫn để có thể thu hút sự chú ý của khách mục tiêu.
oXác định nhu cầu của người dùng và đề xuất nội dung mới để
giải quyết các tình trạng tồn động sản phẩm nếu có
o
oPhối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức sự kiện chương
trình nhằm CSKH và phát triển thương hiệu
- Thẩm quyền :
oĐược đề xuất các ý tưởng mới

oĐược đưa ra các giải pháp , trao đổi với các bộ phận liên quan
- Điều kiện làm việc :
o8 tiếng một ngày
oTrừ những trường hợp phải hoàn thành gấp các kế hoạch phải tăng
ca
3.2.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc
- Nam /nữ từ 20 tới 27 tuổi
- Có sức khoẻ tốt , có khả năng xử lý và hồn thành nhiều dự án , khả
năng làm việc dưới áp lực cao
- Trình độ : có bằng cử nhân về truyền thơng , marketing , báo chí hay các
lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm ít nhât 1 năm làm content marketing , copywrite hay các
vị trí tương đương
- Các kỹ năng cần có :
oThành thạo các kỹ năng ứng dụng của Microsoft Office
oBiết photoshop , chỉnh sửa hình ảnh video
oCó kỹ năng làm việc nhóm và khả năng tinh thần làm việc nhóm
hiệu quả
oCó kỹ năng giao tiếp
o Thích ứng được trong mơi tường có nhịp độ nhanh và thay đổi liên tục


download by :


11

- Các phẩm chất cần có :
oCó tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
oCẩn trọng , tận tâm với cơng việc

oCó tính thần học hỏi
oHịa đồng văn minh với các đồng nghiệp

3.3 : Nhân viên thiết kế
3.3.1 : Bảng mô tả công việc
- Quan hệ trong công việc:
oĐưa ra các mẫu mã mới cho cấp trên
oHợp tác với các bộ phận liên quan để hoàn thành được sản phẩm
- Trách nhiệm:
o Chịu trách nhiệm trong các phạm vi công việc liên quan tới thiết kế
như : nhận diện thương hiệu , logo các ấn phẩm online và offline..

oTham gia đóng góp ý tưởng phát triển thơng điệp dự án
oNghiên cứu chuyên sâu về các chủ đề về thời trang
oTìm hiểu nhiều ý tưởng chủ đề khác nhau để có được nhiều mẫu
mã mới cho khách hàng
oCập nhật thường xuyên các xu hướng trong và ngoài nước để các
sản phẩm thiết kế có thể bắt kịp được xu hướng
oĐạt được hiệu quả cao nhất , tới gần được với khách hàng
oPhối hợp với các bộ phận liên quan khi có dự án mới hay những
khi cần thiết
- Thẩm quyền :
oĐược đưa ra các ý kiến riêng của bản thân

download by :


12

oĐược đưu ra các mẫu thiết kế mới

oĐược trao đổi , thảo luận với các bộ phận liên quan hoặc không
liên quan
- Điều kiện làm việc : thời gian làm việc tự do
3.3.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc
- Nam / nữ từ 25 tới 35 tuổi
- Trình độ :Tốt nghiệp đại học cao đẳng chuyên ngành thiết kế thời trang
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí thiết kế
- Các kĩ năng cần có :
oThành thạo các phần mền thiết kế
oThành thạo các kỹ năng ứng dụng của Microsoft Office
oCó kỹ năng làm teamwork
oCó kỹ năng tư duy sáng tạo
- Các phẩm chất cần có :
oCó sức khoẻ tốt , chịu được áp lực công việc cao , có khả năng xử
lý được nhiều dự án cùng một lúc
oChăm chỉ , tận tâm hồn thành cơng việc
oTác phong linh hoạt , hòa đồng văn minh với mọi người
oCó tinh thần cầu tiến trong cơng việc

3.4 : Nhân viên kế tốn
3.4.1 : Bảng mơ tả cơng việc
- Quan hệ trong cơng việc:
oBáo cáo tài chính , doanh số , lợi nhuận , với giám đốc

download by :


13

oHợp tác với các bộ phận liên quan để hoàn thành ghi chép tài

chính của cơng ty
- Trách nhiệm :
oThu thập và phân tích thơng tin kế tốn để lập bút toán tài sản, nợ
phải trả, vốn chủ sở hữu.
oGhi chép các nghiệp vụ tài chính.
oThu thập thơng tin, lập bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả
kinh doanh và các báo cáo khác để tổng kết tình hình tài chính
hiện tại.
oKiểm tra chứng từ để xác minh các nghiệp vụ tài chính.
oXây dựng, triển khai các thủ tục kế tốn bằng cách phân tích các
thủ tục hiện tại và kiến nghị thay đổi.
oNghiên cứu, diễn giải dữ liệu để trả lời các vấn đề về kế toán –
tài chính.
oGiữ bí mật thơng tin để bảo vệ giá trị của tổ chức.
oHoàn thành các kết quả liên quan khi cần để hồn thành nhiệm vụ
kế tốn
- Thẩm quyền:
oĐưa ra các chính sách mới như :về giá bán hàng
oĐề xuất ra các giải pháp xử lý các tình huống phát sinh
- Điều kiện làm việc : theo giờ hành chính
3.4.2 : Bảng tiêu chuẩn cơng việc
- Nam/nữ có độ tuổi từ 25 đến 30 tuỏi
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kế tốn, Tài chính, Thống kê, Ngân
hàng,
…
- Có một hay nhiều năm kinh nghiệm tại vị trí nhân viên kế tốn hoặc các vị
trí tương đương.
- Các kĩ năng cần có :
oSử dụng thành thạo MS Office.

download by :


14

oCó khả năng tổng hợp, nắm vững chế độ kế tốn và có năng
lực nghiệp vụ kế tốn.
oCó khả năng tự tổ chức, xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm
vụ được phân cơng.
oCó kỹ năng tổng hợp, phân tích báo cáo. Thi hành nhiệm vụ chính
xác và đúng quy định.
oCó kỹ năng làm việc nhóm
- Các phẩm chất cần có
oChịu được áp lực cơng việc cao
oChăm chỉ và có trách nhiệm cao trong cơng việc
oCó tác phong linh hoạt , hịa đồng với mọi người
oCó tinh thần cầu tiến
oCó tính trung thực , cẩn trọng trong cơng việc, giữ bí mật các cơ
mật của cơng ty
3.5 : Nhân viên nhân sự
3.5.1 : Bảng mô tả công việc
- Quan hệ trong công việc :
oHỗ trợ cấp trên giải quyết các vấn đề về nhân sự
oTương tác , hỗ trợ với các phịng ban để có vấn đề khó khăn về
nhân sự
- Trách nhiệm :
oPhân tích nhu cầu nhân sự của công ty
oPhối hợp , lên kế hoạch với các bộ phận khác trong công ty để
triển khai kế hoạch tuyển dụng hiệu quả nhất

oTiến hành đăng tin tuyển dụng lên trên mạng xã hội, các trang web
uy tín hoặc báo chí
oTiếp nhận và sàng lọc hồ sơ xin việc của ứng viên

download by :


15

oLiên hệ với ứng viên trúng tuyển qua điện thoại hoặc gửi email
thông báo
oSoạn hợp đồng lao động. Hướng dẫn nhân viên mới về nội quy
làm việc
oLập báo cáo đánh giá thường kỳ về tiến độ làm việc của nhân sự
oLập kế hoạch đào tạo dành cho từng đối tượng lao động: nhân
viên mới, nhân viên cũ
oGiải quyết các thắc mắc và khiếu nại liên quan đến vấn đề nhân sự,
ví dụ: lương thưởng, ngày nghỉ, chế độ BHYT,…
oTổ chức và lưu giữ hồ sơ lao động
oThường xuyên cập nhật cơ sỡ dữ liệu nội bộ (nhân viên nghỉ
phép , nghỉ thai sản..)
oTrả lời thắc mắc của nhân viên về các vấn đề liên quan tới nhân sự
oHỗ trợ phòng kế tốn việc cung cấp thơng tin nhân sự có liên quan
(số ngày nghỉ phép ,số ngày làm việc…)
- Thẩm quyền :
oĐược quyền đề suất việc biên giản nhân sự hay thêm nhân
sự đề xuất việc luân chuyển nhân viên
oĐưa ra các giải pháp có liên quan tới nhân sự
- Điều kiện làm việc : theo giờ hành chính
3.5.2 : Bảng tiêu chuẩn cơng việc

- Nam/nữ có độ tuổi từ 26 đến 35 tuổi
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh hoặc ngành quản
trị nhân lực
- Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 2 năm ở vị trí tuyển dụng nhân sự hay các vị

- trí liên quan tới nhân sự
- Các kỹ năng cần thiết :
oSử dụng thành thạo tin học văn phòng

download by :


16

oSử dụng thành thạo phần mềm quản lý nhân sự như HRIS , HRMs
oNắm rõ các quy định của Luật lao động mới nhất
oKhả năng giao tiếp qua điện thoại , mail và cả trực tiếp
oCó khả năng làm việc nhóm , phối hợp với các phịng ban
- Các phẩm chất cần có:
oTrung thực , tận tâm có trách nhiệm với cơng việc
oChịu được áp lực trong cơng việc
oCó tinh thần cầu tiến
oTác phong linh hoạt, hòa đồng với mọi người
oCó tính cẩn trọng , tỉ mĩ , biết lắng nghe
3.6 : Nhân viên sản xuất
3.6.1 : Bảng mô tả công việc
- Làm việc với bộ phận bán hàng để xác định yêu cầu của khách hàng.
- Phê duyệt nguồn nguyên vật liệu, chi phí, thiết bị sản xuất và số lượng
lao động cần thiết cho dự án sản xuất.
- Dự đốn thời gian hồn thành sản phẩm.

- Lên kế hoạch sản xuất chi tiết cho từng công việc và thời hạn hoàn thành.
- Liên lạc với khách hàng, nhà cung cấp, bộ phận nhân sự và nhân viên bảo
trì để đảm bảo tất cả công nhân, vật liệu, máy móc đều sẵn sàng theo đúng
đảm bảo u cầu cơng việc.
- Giám sát tiến độ sản xuất.
- Khắc phục sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất như thiếu hụt nhân viên,
vật liệu hay trục trắc máy móc.
- Quản lý hồ sơ, giấy tờ, bao gồm các loại hóa đơn, đơn đặt hàng,...
- Kiểm sốt chi phí sản xuất.
- Thu thập và đánh giá dữ liệu về hiệu quả sản xuất của từng nhân viên và
cả tập thể.

download by :


17

- Đối chiếu số liệu và luân chuyển công nhân hàng hoá nếu cần thiết
- Chuẩn bị báo cáo về quy trình sản xuất cho cấp trên.
- Đề xuất phương pháp cải thiện hiệu suất (nếu có) cho cấp trên.
3.6.2 : Bảng tiêu chuẩn công việc
- Nam/nữ độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm
- Các kỹ năng cần có:

oKỹ năng tổ chức cơng việc và sắp xếp thời gian , đảm bảo hoàn
thành mọi công việc trong thời gian quy định
oKỹ năng hoạch định quy trình sản xuất và từng cơng đoạn cụ thể
oHiểu rõ các đặc thù của ngành nghề sản xuất mà mình đang làm
việc.

oKỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm cả kỹ năng đàm phán với khách
hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại.
oThành thạo tin học văn phòng và các phần mềm hỗ trợ quản lý
quy trình sản xuất khác.
oKỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả, quyết đốn.
- Các phẩm chất cần có :
oCó bằng ngoại ngữ là một lợi thế
oTạo động lực cho đồng nghiệp và cấp dưới để tạo không gian làm
việc thân thiện, hịa đồng
oCó sức khoẻ tốt , chịu được áp lực cao trong cơng việc
oCó tinh thần trách nhiệm cao trong cơng việc , trung thưc
oCó sự cầu tiến trong cơng việc
oVui vẻ hòa đồng với mọi người
3.7 : Nhân viên bán hàng