BÀI tập NHÓM phân tích các chiến lược giá của netflix

BỘ GD&ĐT VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Khoa: Marketing
___________________________________

BÀI TẬP NHĨM
Sinh viên thực hiện: Nhóm 3
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Lê Minh Anh - 11200132
Đỗ Minh Hằng - 11201296
Nguyễn Thị Ngọc Mai - 11206023
Trần Thảo Ngọc - 11202884
Vũ Thị Mai Nhung - 11206495
Phạm Hoàng Minh Thảo - 11206978
Dương Quỳnh Trang – 11208012

Lớp: Quản trị giá_Marketing CLC 62A_AEP(221)_04

Hà Nội, tháng 3 năm 2022

download by :


Mục lục

I.
II.

Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm................................3
Các yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược giá.................................3
1.
2.
3.
4.
5.

Mục tiêu kinh doanh................................................................................3
Chi phí vận hành.....................................................................................4
Uy tín và chất lượng sản phẩm................................................................4
Nhu cầu người tiêu dùng.........................................................................6
Đối thủ cạnh tranh...................................................................................6

III. Phân tích các chiến lược giá của Netflix..................................9
1.
2.
3.
4.

Chiến lược giá thâm nhập........................................................................9
Chiến lược định giá theo tính năng của sản phẩm................................10
Chiến lược định giá khu vực địa lí ( Địa phương hố giá cả )..............11
So sánh những ưu, nhược điểm của các chiến lược giá........................12

IV. Đề xuất cho doanh nghiệp.......................................................15

2

download by :


I.

Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm

Netflix là dịch vụ xem video trực tuyến của Mỹ, nội dung chủ yếu là phim và
các chương trình truyền hình, rất phổ biến ở Mỹ và nhiều nước khác trên thế giới
mang đến đa dạng các loại chương trình truyền hình, phim, phim tài liệu đoạt giải
thưởng và nhiều nội dung khác trên hàng nghìn thiết bị có kết nối Internet.
Tương tự như một số trang web như HDViet, FPT Play,… ở nước ta, nhưng
Netflix cung cấp kho video khủng với chất lượng cao hơn, có bản quyền đầy đủ và
có ứng dụng để được sử dụng trên các thiết bị thông minh như smartphone, tablet,
smart tivi,… Khi đó, chỉ cần có kết nối internet và một thiết bị thông minh, là
người dùng có thể thưởng thức nội dung số từ Netflix dễ dàng. 
Đặc biệt, giữa bối cảnh người dùng đang thiếu các nguồn nội dung 4K để phát
trên tivi 4K, thì việc Netflix có hỗ trợ phát video 4K trở thành một ưu điểm rất nổi
bật và đáng để người dùng kỳ vọng.
Nội dung của Netflix chủ yếu là phim truyền hình và chương trình truyền hình
thuộc mọi lĩnh vực, của cả Netflix sản xuất lẫn từ nhà sản xuất khác. Netflix đang
ngày càng phát triển rất nhanh với nội dung ngày càng phong phú và thú vị. 
II.

Các yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược giá

1. Mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu của Netflix là trở thành dịch vụ phân phối giải trí tồn cầu tốt nhất và

cấp phép nội dung giải trí trên khắp thế giới. Bên cạnh đó, Netflix mong muốn tạo
dựng thị trường mà các nhà làm phim có thể tiếp cận, đồng thời giúp những người
sáng tạo nội dung trên tồn thế giới tìm được khán giả tồn cầu.
Dựa trên các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của cơng ty, cơng ty nhắm mục
tiêu đến thị phần lớn nhất của thị trường giải trí quốc tế, khi các giám đốc điều
hành tìm kiếm các mối quan hệ đối tác mới để thâm nhập các thị trường hiện tại và
mới. Hơn nữa, tầm nhìn cơng ty và tuyên bố sứ mệnh của Netflix giúp doanh
nghiệp mở rộng khả năng đa dạng hóa sang các thị trường khác, không chỉ giới hạn
ở phương tiện truyền thông trực tuyến. 
3

download by :


Netflix mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh đăng ký phát trực tuyến
của mình trong nước và tồn cầu. Vì vậy, thương hiệu liên tục cải thiện trải nghiệm
của khách hàng với trọng tâm là mở rộng nội dung phát trực tuyến, cải thiện giao
diện người dùng và mở rộng dịch vụ phát trực tuyến của Netflix đến nhiều thiết bị
được kết nối internet hơn, đồng thời duy trì các thơng số của mục tiêu lợi nhuận
đóng góp cho mảng hoạt động và thu nhập ròng hợp nhất của thương hiệu.
2. Chi phí vận hành
Vận hành doanh nghiệp bao gồm các chi phí :
 Chi phí để mua bản quyền phim và chương trình truyền hình. 
 Chi phí sản xuất phim
 Chi phí cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa, R&D và trí tuệ nhân tạo.
 Chi phí duy trì đăng ký.
 Thỏa thuận kết nối trả phí với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) như
Comcast để truyền dữ liệu Netflix ở tốc độ cao.
 Chi phí cơ sở hạ tầng (trung tâm dữ liệu) của nội dung phát trực tuyến.
 Phân phối tiền lương cho nhân viên (dịch vụ khách hàng, nhân viên công

nghệ,....)
 DVD và chi phisi vận chuyển liên quan đến thư
3. Uy tín và chất lượng sản phẩm 
a. Uy tín 
Netflix hiện đang có những thỏa thuận độc quyền với một số hãng phim.
Các thỏa thuận này sẽ cung cấp cho Netflix quyền được phát sóng độc quyền của
Netflix trong khi tuân thủ các cấu trúc của các điều khoả. 
Các nhà phân phối nổi tiếng đã cấp phép nội dung cho Netflix có thể kể đến
như Warner Bros., Universal Pictures, Sony Pictures Entertainment và The Walt
Disney Studios (bao gồm 20th Century Fox). Netflix cũng giữ bản quyền hiện tại
và danh mục sau cho các chương trình truyền hình được phân phối bởi Walt
Disney tivi, DreamWorks Classics, Kino International, Warner Bros. 
Tại Canada, Netflix giữ bản quyền truyền hình trả tiền cho các bộ phim từ
Paramount, DreamWorks Animation và 20th Century Fox, phân phối tất cả nội
dung mới từ các hãng phim này tám tháng sau khi phát hành lần đầu. Năm 2015,
4

download by :


cơng ty cũng đã mua bản quyền truyền hình trả tiền của Canada cho các bộ phim
Disney.
b. Chất lượng sản phẩm
Có thể truy cập Netflix thơng qua trình duyệt internet hoặc qua các nền tảng
khác nhau như đầu đĩa Blu-ray, máy tính bảng, điện thoại di động, TV thơng minh,
máy nghe nhạc kỹ thuật số và máy chơi game video (bao gồm Xbox One,
PlayStation 4, Wii U, Xbox 360 và PlayStation 3). 
Đến với Netflix bạn có thể sử dụng các dịch vụ gói cước tùy theo nhu cầu. Gói
dịch vụ mà bạn chọn sẽ tương thích với số thiết bị bạn sử dụng cùng một lúc để
xem Netflix. Hiện ở thị trường Việt Nam cung cấp 4 gói cước Netflix có bảng giá

thuê bao như sau:






Gói di động (Mobile): Chỉ có thể dùng được trên một thiết bị và bị
giới hạn bởi thiết bị dùng (di động hoặc máy tính bảng). Với mức giá
tầm 70.000 VND/tháng.
Gói Cơ bản (BASIC): chỉ dùng được cho một thiết bị với mức giá
180.000 VND/tháng.
Gói Tiêu chuẩn (STANDARD): dùng được cho 2 thiết bị cùng lúc chỉ
với 220.000 VND/tháng.
Gói Cao cấp (PREMIUM): dùng được tới 4 thiết bị cùng một lúc với
mức giá 260.000 VND/tháng.

5

download by :


6

download by :


4. Nhu cầu người tiêu dùng
Trong một cuộc khảo sát được thực hiện của Q&Me về xu hướng sử dụng dịch
vụ truyền hình trực tuyến của khách hàng quy tụ 617 ứng viên trong độ tuổi 20-49

tham gia khảo sát, từ đó cho chúng ta biết những lý do quan trọng nào khiến mọi
người đăng ký một dịch vụ truyền hình trực tuyến mới. 
Mục đích chính của những nền tảng dịch vụ truyền hình trực tuyến là cung cấp
nội dung tới người xem, chính vì vậy mà khả năng truy cập và thường thức các
chương trình, bộ phim u thích sẽ là yếu tố chủ đạo kích thích người dùng đăng
ký gói dịch vụ (63%). Một số yếu tố khác có thể cân nhắc tới là: Nội dung độc
quyền có xuất hiện ngơi sao u thích (42%), Nội dung độc quyền không xuất hiện
ở bất kỳ nền tảng nào khác (40%), xem được những chương trình/series cũ chỉ có
trên nền tảng đó (34%).
5. Đối thủ cạnh tranh 
a. Đối thủ cạnh tranh quốc tế.
Trong những năm gần đây, Netflix đã và đang phải chịu áp lực từ những đối
thủ cạnh tranh của mình trên thị trường quốc tế. Tính đến năm 2022, Netflix vẫn
giữ vị trí đứng đầu với hơn 221,8 triệu người dùng, sau đó chính là Amazon Prime
Video với 175 triệu người đăng kí và Disney Plus với hơn 118 triệu lượt đăng kí
tồn cầu.

7

download by :


Amazon Prime Video
- Amazon Prime Video cung cấp
cho người tiêu dùng các lợi ích
khác bên cạnh việc truyền phát
video, bao gồm việc thuê và mua
phim trên Amazon Prime với
những mức giá khác nhau. 
Ưu điểm

- Amazon Prime cũng cung cấp
nhiều thể loại phim, từ phim điện
ảnh tới phim hoạt hình và truyền
hình thực tế, phủ sóng tới hơn 200
quốc gia

Nhược
điểm

- Khơng giống như Netflix hay
Disney+, Amazon Prime khơng có
ứng dụng riêng, vì thế việc truy cập
có thể gây mất thời gian.

Disney+
- Disney là một thương hiệu nổi
tiếng, gắn liền với cả trẻ em lẫn
người lớn. Chính vì thế mà dịch vụ
được biết đến và u thích bởi đơng
đảo khách hàng ngay cả khi mới
được ra mắt.
- Disney+ có một lượng content lớn
với mức giá phải chăng. Khi đăng kí
dịch vụ này, khách hàng có thể xem
được tất cả những chương trình được
Disney sản xuất và sở hữu, với mức
giá chỉ $7/ tháng.
- Trong khi Netflix có thể phát sóng
trực tuyến rộng rãi tại 190 quốc gia,
Disney+ hiện nay chỉ đang được phủ

sóng trên 36 quốc gia.
- Do Disney+ hướng đến đối tượng
trẻ em và thanh thiếu niên nên dịch
vụ không cung cấp nhiều thể loại
phim như Amazon Prime hay
Netflix.

b. Đối thủ cạnh tranh trong nước
Trong thị trường Việt Nam, có năm thương hiệu phổ biến nhất đối với người
dùng chính là FPT Play, Netflix, On, K+ và Zing TV. Trong đó, Netflix đứng thứ
hai trong số những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất bởi người dùng, chỉ sau
FPT. 
Ngoài ra, người xem Việt Nam thường tìm kiếm tựa phim u thích của
mình trên Google hơn là trên Netflix dựa trên thực tế là tại Việt Nam còn tồn tại
các nền tảng, website xem phim sai pháp luật và vi phạm bản quyền phim ảnh. Qua
Google thì người dùng có thể tìm kiếm phim nhanh hơn và miễn phí, đây cũng là
khó khăn cho Netflix lẫn bất cứ nền tảng nào muốn gia nhập thị trường Việt Nam,
8

download by :


trong đó, một trong những trang web được nhiều người Việt Nam thường xuyên
truy cập chính là Phimmoi.

Ưu điểm

FPT Play

Phimmoi

- FPT Play có số lượng kênh khá đa
dạng, đáp ứng được nhu cầu giải trí
của nhiều đối tượng người dùng
khác nhau trong gia đình. 

- Là một trang web hoạt động lâu
năm và được biết đến rộng rãi bởi
người Việt Nam, Phimmoi là một
trang web phim với số lượng phim
khổng lồ, đa dạng, nhiều thể loại
hơn các dịch vụ phim mất phí khác.

- FPT cịn là nền tảng có nhiều nội
dung thuần Việt. Kho phim theo
yêu cầu được cập nhật thường
xuyên hằng tuần, với những bộ
phim hay và mới nhất, có thể xem
đi xem lại vào bất cứ thời gian nào
mà không phụ thuộc vào giờ phát
của đài.

- Đối với một thị trường có độ nhạy
cảm về giá cao, những trang web
xem phim khơng mất phí sẽ có sức
hút đối với người mua.

- Chất lượng phim trên FPT Play
cũng có chất lượng cao: chất lượng
phim thường khá nét, mịn.

Nhược
điểm

- Cước phí hằng tháng của FPT
đang còn cao so với các nhà cung
cấp khác trên thị trường.

- Vì là một trang web miễn phí,
Phimmoi kiếm phần lớn lợi nhuận
từ việc quảng cáo, điều này có thể
gây khó chịu cho người dùng
- Người dùng cũng phải đối mặt với
nhiều nguy cơ thiết bị nhiễm virus
khi truy cập vào trang web.

9

download by :


III.

Phân tích các chiến lược giá của Netfflix

Netflix là một trong những cái tên tiên phong của nền kinh tế đăng ký thuê bao
(Subscription Economy) và đã trở thành một doanh nghiệp thành công với mức lợi
nhuận cao. Chiến lược định giá của công ty dù đơn giản nhưng vẫn mang lại những
hiệu quả tuyệt vời bởi công ty mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch
vụ tốt.

1. Chiến lược giá thâm nhập
Netflix là một ví dụ điển hình về việc sử dụng định giá thâm nhập thị trường để
cạnh tranh với một đối thủ cạnh tranh lớn. Vào cuối những năm 1990 và 2000, cho
thuê DVD đã trở thành xu hướng phổ biến. Mặc dù Blockbuster thống trị thị
trường giải trí gia đình, nó cũng đi kèm với phí trễ và số lượng lựa chọn hạn chế.
Netflix đã có một đề xuất giá trị khác biệt (USP) . Nếu khách hàng có thể đợi
một hoặc hai ngày để đĩa DVD đến, họ có thể truy cập thư viện phim tốt hơn mà
khơng phải trả phí trễ hạn. Ngay từ đầu, Netflix đã nhấn mạnh sự dễ dàng và khả
năng chi trả để thu hút khách hàng của Blockbuster.
Vào năm 2000, người dùng Netflix có thể thuê bốn phim cùng một lúc mà
khơng có ngày trả lại đối với gói đăng ký $ 15,95. Điều đó đặt giá thuê hoặc thấp
hơn $ 1 mỗi DVD cho những người xem phim thường xun, trong đó Blockbuster
tính phí khoảng $ 4,99 cho một lần thuê ba ngày.
Mức giá ban đầu thấp cho phép khách hàng thử nghiệm dịch vụ mới của họ và
chuyển đổi. Vào năm 2007, dịch vụ phát trực tuyến tiện lợi của cơng ty đã đưa nó
vào tương lai. Sự cạnh tranh gay gắt từ Netflix và Redbox, một cơng ty cho th
mới khác, đã góp phần khiến Blockbuster đệ đơn phá sản vào năm 2010.
Thông qua việc sử dụng chiến lược định giá thâm nhập và một ý tưởng sáng tạo
đã cho phép Netflix xây dựng cơ sở người đăng ký và đạt được lợi nhuận vào năm
2003 - 5 năm sau khi khai trương.

10

download by :


2. Chiến lược định giá theo tính năng sản phẩm

Nếu nhìn vào độ nhạy cảm về giá tính theo số trẻ em ở các gia đình như bảng
dưới đây, có thể thấy những ơng bố bà mẹ có nhiều con thậm chí cịn sẵn sàng chi

nhiều tiền hơn cho Netflix.
Đối với những gia đình có 3 con, có vẻ như Netflix khơng cịn là một lựa chọn
“nice-to-have" nữa mà đã trở thành một lựa chọn thiết yếu cho cả gia đình. Những
người dùng trong nhóm này sẵn sàng trả gần 15 USD để con cái họ được xem hàng
trăm chương trình trẻ em có sẵn trên nền tảng phát trực tuyến. Và Netflix cũng
cung cấp những nội dung phù hợp với những người dùng này để họ giải trí vào
khoảng thời gian rảnh rỗi khi lũ trẻ đã đi ngủ.
Điều này dẫn đến một câu hỏi: “Tại sao Netflix không sản xuất nội dung cho
trẻ em?", hay rộng hơn là “Tại sao Netflix không định giá theo thể loại phim
(genre), mà lại định giá theo tính năng sản phẩm (feature)?” Vấn đề không phải là
Netflix không thể tạo ra một phiên bản khác dành riêng cho trẻ em, mà Netflix chỉ
chọn tập trung vào nhóm khách hàng người lớn. Số liệu cũng cho thấy rằng nếu
định giá theo thể loại phim, Netflix khó có thể tạo nên sự khác biệt và đạt được
thành cơng vang dội.
Nhóm người thích xem phim hành động và phim tài liệu có thể trả nhiều tiền
hơn một chút so với những người khác nếu đây là một phân khúc cụ thể, nhưng
11

download by :


điều này sẽ khiến Netflix trở nên kém hấp dẫn hơn với phần đông khán giả. Ngay
cả khi bạn dành 90% thời gian cho các bộ phim tài liệu khô khan, thì 10% thời gian
cịn lại có thể bạn cũng muốn xem "Bridget Jones Baby".
3. Chiến lược định giá khu vực địa lí ( Địa phương hố giá cả )
Địa phương hóa giá cả tốt hơn cũng là một yếu tố giúp Netflix kiếm được
nhiều tiền hơn. Những số liệu dưới đây đã nói lên tất cả.

Giá dịch vụ của Netflix có sự khác nhau ở từng quốc gia. Tuy nhiên, theo số
liệu trong bảng dưới đây, giá dịch vụ ở một số quốc gia không đồng bộ với khả

năng sẵn sàng chi trả của người dùng ở những quốc gia đó. Netflix chưa tận dụng
được lợi thế sẵn có của mình.

Ở từng quốc gia trong bảng trên, Netflix đang định giá ở mức thấp hơn so với
khả năng chi trả của người dùng. Người dùng ở những quốc gia này rất yêu thích
12

download by :


Netflix, và họ cũng chẳng có sản phẩm thay thế nào khác nên sẽ sẵn sàng trả tiền
để sử dụng dịch vụ. 
Đây là một kỹ thuật định giá mà Netflix sử dụng để nắm bắt nhu cầu của khách
hàng. Những yếu tố nhỏ như thay đổi ký hiệu tiền tệ tùy thuộc vào vị trí của khách
truy cập trang đăng ký cũng cho phép Netflix nắm bắt được khả năng sẵn sàng chi
trả ở các thị trường khác có khả năng chi trả cao hơn so với thị trường Mỹ. Trong
trường hợp này, người dùng tại Canada đang ký kết một thỏa thuận lớn với Netflix.
4. So sánh những ưu, nhược điểm của các chiến lược giá
Chiến lược

Ưu điểm

Chiến lược giá - Khả năng chấp nhận và phổ biến
thâm nhập
cao: Chiến lược định giá thâm nhập
cho phép Netflix có được sản phẩm
hoặc dịch vụ của mình nhanh
chóng được khách hàng chấp nhận
và chấp nhận.

Nhược điểm
- Định giá đơn giản nhưng chưa
chặt chẽ và thuyết phục:

Netflix hiện đang có 3 mức giá
dành cho người sử dụng: Basic
(7.99 USD/ tháng), Standard
(10.99 USD/ tháng) và Premium
- Thống trị thị trường: Các đối thủ (13.99 USD/ tháng). Các mức giá
cạnh tranh thường mất cảnh giác
này đều có đi “.99 USD” như
trước chiến lược định giá thâm
những sản phẩm tiêu dùng bạn
nhập và có rất ít thời gian để phản vẫn hay thấy ở siêu thị. Cách
ứng. 
định giá theo kiểu này có thể phù
hợp với ngành bán lẻ, bởi nó
- Tính kinh tế theo quy mô lớn:
khiến người tiêu dùng nghĩ rằng
Chiến lược định giá tạo ra số lượng mình đang được giảm giá cịn
bán hàng cao cho phép Netflix đạt doanh nghiệp lại có thể tăng
được hiệu quả kinh tế theo quy mô doanh thu. Tuy nhiên, nó có thể
và giảm chi phí cận biên.
khơng phù hợp đối với nhóm
- Gia tăng thiện cảm: Những khách khách hàng B2B.
hàng có thể tìm thấy một món hời
Một đánh giá quan trọng khác rút
trong một sản phẩm hoặc dịch vụ
ra từ thiết kế trang đăng ký của
có khả năng sử dụng dịch vụ của

Netflix đó là khơng có nhiều sự
Netflix trong tương lai. Ngồi ra,
khác biệt giữa các mức giá. Tất
thiện chí gia tăng này tạo ra sự
cả người dùng – dù mua gói
13

download by :


truyền miệng tích cực.
- Ln chuyển và xoay vịng vốn :
Định giá thâm nhập dẫn đến tỷ lệ
luân chuyển hàng tồn kho tăng lên,
khiến các đối tác trong chuỗi cung
ứng dọc, chẳng hạn như nhà bán lẻ
và nhà phân phối, hài lịng.

Basic (7.99 USD) hay mua gói
Premium với giá gần gấp đôi
(13.99 USD) đều được xem đầy
đủ các nội dung trên Netflix. Tất
cả người dùng đều có những
quyền lợi như nhau: dùng thử
miễn phí, hủy đăng ký bất cứ lúc
nào và trải nghiệm dịch vụ trên
bất kỳ thiết bị nào.
Với những thông tin được đưa ra
trên trang đăng ký, chỉ có 2 sự
khác biệt duy nhất giữa 3 gói

dịch vụ: Chất lượng (Quality) và
Số lượng người dùng (Number of
users). Không thể phủ nhận giao
diện và nội dung đơn giản trên
trang đăng ký giúp người dùng
dễ theo dõi và tương tác hơn,
nhưng nó cũng sẽ khiến họ lên
tiếng chỉ trích vì thiếu thơng tin,
dẫn đến việc khơng hiểu rõ về
các gói dịch vụ mình sẽ chọn.
- Kỳ vọng về giá: Khi Netflix sử
dụng chiến lược định giá thâm
nhập, khách hàng thường kỳ
vọng mức giá thấp về mặt dài
hạn. Nếu giá cả dần dần tăng lên,
khách hàng có thể trở nên khơng
hài lịng và có thể ngừng mua sản
phẩm hoặc dịch vụ đó.
- Mức độ trung thành của khách
hàng thấp: Những khách hàng có
thể sẽ chuyển sang lựa chọn sản
14

download by :


phẩm của đối thủ cạnh tranh nếu
chi phí mua thấp hơn của
Netflix. 
- Làm hỏng hình ảnh thương

hiệu: Giá thấp có thể ảnh hưởng
đến hình ảnh thương hiệu, khiến
khách hàng cảm nhận thương
hiệu rẻ hoặc kém hất lượng.
- Chiến lược dài hạn không hiệu
quả: Thâm nhập giá không phải
là một chiến lược giá dài hạn khả
thi. Sau đó có thể mất nhiều thời
gian hơn để Netflix giành được
thị phần lớn. Hơn nữa, đối với sự
phát triển như vũ bão của các nền
tảng, dịch vụ xem phim trực
tuyến thì chiến lược giá thâm
nhập sẽ có thể tạo nên cạnh tranh
giá gay gắt. 
Chiến lược
định giá theo
tính năng sản
phẩm

- Cách định giá theo tính năng này
có lợi cho Netflix vì họ có thể tạo
ra lợi nhuận lớn mà không cần đầu
tư quá nhiều. Netflix có thể tạo ra
nhiều doanh số hơn bằng cách sử
dụng phương pháp này, bởi vì hầu
hết khách hàng sẽ mua dịch vụ có
giá cao hơn vì họ tin rằng giá càng
cao thì chất lượng của dịch vụ càng
tốt.

Định giá theo tính năng sản
phẩm chỉ ra rằng Netflix có thể
khơng đối xử bình đẳng với
khách hàng của họ, vì khơng
phải khách hàng nào cũng có thể
tận hưởng các tính năng cao cấp.
Ngay cả khi họ đã gắn bó vớ
Netflix, họ cũng sẽ khơng hài
lịng.

 

- Mặc dù Netflix cung cấp nhiều
gói tính năng, các nhà tiếp thị chỉ
15

download by :


cần tập trung vào một thương hiệu
duy nhất. Do đó, có thể giảm chi
phí tiếp thị và quảng cáo.
- Chiến lược định giá theo tính
năng sản phẩm cịn giúp giảm chi
phí sản xuất và chi phí chung hơn
vì các loại dịch vụ có thể được tạo
ra bằng cùng một loại công nghệ.
- Giúp Netflix dễ dàng mở rộng
quy mô phủ sóng, tiếp cận thị

trường trên tồn cầu.
Chiến lược
định giá khu
vực địa lí (địa
phương hố
giá cả)

- Để tiếp cận những quốc gia có
độ nhạy cảm giá cao thì Netflix
có thể phải hi sinh một phần lợi
nhuận của mình.

- Năm bắt được nhu cầu, khả năng
sẵn sàng chi trả ở các thị trường
tiềm năng khác nhau.
- Không phải cạnh tranh gay gắt
quá nhiều với đối thủ ở những thị
trường này. 

IV.

Đề xuất cho doanh nghiệp

Chiến lược giá của Netflix được xây dựng dựa trên hai yếu tố rất quan trọng
là: Giá cả và giá trị. Giá cả tượng trưng cho tồn bộ chi phí để tạo ra sản phẩm. Giá
trị thì được đo lường bằng sự thoả mãn của người tiêu dùng sản phẩm. Chính vì
thế, để có thể duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa doanh nghiệp và người
dùng, đòi hỏi Netflix phải xây dựng một chiến lược giá có sự giao thoa và hoà hợp
của hai yếu tố trên. Muốn thế Netflix cần xem xét đâu là yếu tố khiến người dùng
sẵn lòng chi trả cho dịch vụ và chọn ra các tính năng mới.

Một số đề xuất xây dựng chiến lược giá Netflix:
- Thay vì ứng dụng các mức giá có đi “.99 USD", đối với nhóm khách
hàng B2B, doanh nghiệp nên áp dụng các chính sách về chiết khấu:
16

download by :


Trước hết, doanh nghiệp nên đề xuất mức chiết khấu thấp để thu hút
sự quan tâm của nhóm khách hàng B2B 
 Nếu như nhóm khách hàng này vẫn mong muốn mức chiết khấu cao
hơn, Netflix có thể đề xuất tăng giá trị đơn hàng 
- Tạo nên sự khác biệt giữa các mức giá: nâng cao chất lượng trải nghiệm và
tạo ra nhiều ưu đãi hơn với nhóm khách hàng sử dụng gói Premium/ Standard. Từ
đó khuyến khích khách hàng trải nghiệm những gói dịch vụ này để chuyển đổi thói
quen người tiêu dùng
- Netflix có thể bổ sung/thiết kế các gói dịch vụ dành cho gia đình (nhiều
thiết bị ở nhiều nơi có thể xem cùng lúc) với mức giá cao hơn gói dành cho cá
nhân. Như vậy vừa có thể bổ sung lượng khách hàng vừa hạn chế được nạn “xem
chùa"
- Bổ sung các gói miễn phí dành cho các kênh truyền hình trong nước: đối
với các chương trình gameshow trong nước, thay vì lên Youtube, người xem có thể
dễ dàng xem được ở Netflix mà không mất bất cứ tiền dịch vụ nào
- Điều chỉnh mức giá phù hợp cho từng khu vực địa lý
 Đối với những quốc gia có mức nhạy cảm về giá thấp (Canada, Anh,
Thuỵ Điển), nâng giá thành sản phẩm gần bằng khả năng mà người
dùng sẵn sàng chi trả
 Đối với những quốc gia có mức nhảy cảm về giá cao (Việt Nam), giữ
nguyên giá trị - hạ thấp giá thành 
 Áp dụng các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc biệt

 Giảm thiểu các loại chi phí khơng cần thiết
- Bổ sung các thêm phương thức thanh toán phù hợp với từng khu vực địa lí
(Cung cấp phương thức thanh tốn nội địa thay vì thẻ quốc tế)


 

17

download by :