Tiểu luận phân tích chiến lược marketing của nước dừa Cocoxim

MỤC LỤC
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM VÀ CÔNG
TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẾN TRE (BETRIMEX).........................1
1.1

Lí do chọn sản phẩm:.................................................................................1

1.2

Về Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex):...................1

1.2.1

Lịch sử và thông tin cơ bản của Betrimex:.........................................1

1.2.1.1 Lịch sử phát triển:.............................................................................1
1.2.1.2 Thông tin cơ bản của cơng ty:..........................................................2
1.2.2

Thành tựu của Cơng ty:.......................................................................3

1.2.3

Tầm nhìn và sứ mệnh:..........................................................................3

1.3

Về sản phẩm nước dừa Cocoxim:..............................................................3

1.3.1

Thông tin miêu tả và công dụng của sản phẩm:................................3

1.3.2

Cam kết và chứng nhận của sản phẩm:.............................................4

PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ SỰ KHÁC BIỆT TRONG ĐỊNH
VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY BETRIMEX................................................5
2.1

Hoạt động marketing của Công ty Betrimex:..........................................5

2.1.1

Sản phẩm (product):.............................................................................5

2.1.2

Chiến lược về giá (price):.....................................................................6

2.1.3

Chiến lược về phân phối (place):.........................................................7

2.1.4

Chiến lược truyền thông (promotion):...............................................8

2.1.4.1 Quảng cáo, truyền thông:.................................................................8
2.1.4.2 Khuyến mãi:.......................................................................................9

2.2

Định vị thị trường của Betrimex:..............................................................9

PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VI MÔ TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HIỆN
NAY.........................................................................................................................10
3.1

Các nhà cung ứng:....................................................................................10

3.2

Các trung gian marketing:.......................................................................11

3.3

Khách hàng:...............................................................................................11

3.4

Đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam;............................................................12

3.5

Công chúng:...............................................................................................12


PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ TRUYỀN THƠNG
MARKETING CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN
THIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI.....................................................................13

4.1Phân tích quyết định về truyền thơng marketing của nước dừa Cocoxim:
..............................................................................................................................13
4.1.1Quyết định về quảng cáo:.......................................................................13
4.1.2

Xúc tiến bán hàng:..............................................................................14

4.1.3

Quan hệ côn chúng:............................................................................14

4.1.4

Bán hàng cá nhân:..............................................................................15

4.1.5

Marketing trực tiếp:...........................................................................15

4.2 Kiến nghị hoàn thiên trong thời gian tới trong quyết định về truyền
thông marketing.................................................................................................15
4.2.2 Đánh giá quyết định về truyền thông marketing cho sản phẩm
nước dừa Cocoxim của Công ty Betrimex....................................................15
4.2.3

Kiến nghị hoàn thiện:.........................................................................15

Tài liệu tham khảo:...............................................................................................16

Danh mục hình ảnh:
Hình 1.1: Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex)………………1
Hình 1.2: logo của Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex)…….2
Hình 1.3: Hình ảnh nước dừa Cocoxim…………………………………………4
Hình 2.1: Hình thương hiệu Cocoxim…………………………………………..5
Hình 2.2: Bao bì nước dừa Cocoxim……………………………………………6
Hình 2.3: Hình so sánh giá của Cocoxim, Cocofresh, Vietcoco trong Minh Cầu
Mart……………………………………………………………………………...7
Hình 2.4: Trang bán hàng trực tuyến của Betrimex trên sàn TMĐT Shopee…..8
Hình 2.5: hình ảnh music video và hashtag tiktok #saycocoxim……………….10
Hình 4.1: Quầy giới thiệu sản phẩm và tổ chức minigame trên fanpage……….14


PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM VÀ CÔNG
TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẾN TRE (BETRIMEX).
1.1 Lí do chọn sản phẩm:
Khi đời sống càng lên cao, nhu cầu của con người càng tăng, tiêu chuẩn ăn
uống cùng thay đổi. Ngay cả xu hướng đồ uống của giới trẻ hiện này cùng khác
trước. Không dừng lại ở mon muốn ăn uống cho no. Tiêu chuẩn về ẩm thực
ngày nay là phải ngon miệng và phải tốt cho sức khỏe. Hướng đến lối “ăn sạch
sống xanh” qua việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc hữu cơ và nguyên liệu
sạch. Trong thị trường đồ uống thì nước dừa Cocoxim của Công ty Cổ phần
Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex) là sản phẩm nước dừa đóng hộp 100% tự
nhiên tại Việt Nam. Sử dụng nguyên liệu dừa ngay tại Bến Tre, sản phẩm đã
giúp những người dân nơi đây và nâng tầm giá trị cây dừa Việt Nam ra thế giới,
hiện nay Cocoxim đã có mặt trên hơn 40 quốc gia trong đó có các thị trường
khó tính như Châu Âu… Vì vậy tơi lựa chọn sản phẩm nước dừa Cocoxim của
Betrimex.
1.2 Về Công ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex):

Hình 1.1: Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex).
(Nguồn: inernet)
1.2.1 Lịch sử và thông tin cơ bản của Betrimex:
1.2.1.1
Lịch sử phát triển:
Betrimex được thành lập vào năm 1976 bởi UBND Tỉnh Bến tre đến năm
2006 chính thức cổ phần hóa với tên giao dịch Công ty Cổ phần Xuất Nhập
khẩu Bến Tre (Betrimex) với tên giao dịch quốc tế Betrimex  2015 Khánh
thành nhà máy sản xuất nước dừa và sữa dừa với công nghệ Tetra Park của
Thụy Sỹ  2016 tiên phong xây dựng dự án “ 10.000 ha vườn dừa Organic cho
nông dân”  tháng 7/2016 ra mắt thị trường nước dừa cocoxim với 4 vị  vào


2017 thành nhập chi nhánh tại Singapore và Mỹ  tháng 7/ 2018 đưa ra thị
trường nước dừa nguyên chất organic  10/2018 khánh thành dây chuyền sản
xuất tại nhà máy TTC ở khu công nghiệp Phong Nẫm  7/2019 nước cốt dừa
tươi Cocoxim được đưa ra thị trường  đến nay công ty vẫn đang hoạt động và
phát triển.
1.2.1.2
Thông tin cơ bản của công ty:
Tên tiếng anh là: BenTre Import Export Joint-Stock Corporation.
Là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Thành Thành Công (TTC).
Tổng giám đốc: Bà Châu Kim Yến.
Trụ sở văn phịng cơng ty và hệ thống các nhà máy được đặt ở tỉnh Bến Tre, cụ
thể:
 Trụ sở chính của Betrimex: Lơ K, CCN-TTCN Phong Nẫm-Xã Phong NẫmHuyện Giồng Trơm-Tỉnh Bến Tre-Việt Nam. Cơng ty có 4 trụ sở.
Loại hình kinh tế: Cơng ty cổ phần
Loại hình cơng ty: Nhà sản xuất
Nghành nghề chính: Dừa- sản xuất và cung cấp, xuất khẩu nơng sản, Than Hoạt
tính và than gáo dừa thiêu kết-sản xuất và phân phối.

Logo của công ty:

Hình 1.2: logo của Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex)
(Nguồn: betrimex.com.vn)
Đến nay, Công ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Bến Tre (Betrimex) đã đi được 45
năm và khẳng định được thương hiệu của mình trong lĩnh vực chế biến, xuất
khẩu các sản phẩm từ dừa. Cocoxim – thương hiệu chuyên nước dừa đóng hộp
của Betrimex đã thành công mang cây dừa của Việt Nam ra thế giới, cocoxim
đã được phủ sóng tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, nó cũng là sự lựa chọn của
nhiều gia đình và các bạn trẻ Việt Nam.
Betrimex là nhà sản xuất sản phẩm từ dừa đầu tiên và hàng đầu tại Việt Nam.
Với 1000 cán bộ nhân viên, 2 nhà máy sản xuất với 4 dây chuyền sản xuất, 3
chi nhánh ở Singapore, Mỹ và TP Hồ Chí Minh. Betrimex đầu tư mạnh vào nhà
máy và công nghệ đạt được các tiêu chuẩn chất lượng của quốc tế, sử dụng dây
chuyền sản xuất hàng đầu thế giới của Tập đồn Tetra pak của Thụy điển và
cơng nghệ tiệt trùng UHT trực tiếp. Quy trình sản xuất khép kín, thân thiện với
môi trường.


1.2.2 Thành tựu của Công ty:
Công ty đã đạt được những thành tự nổi bật cả ở trong nước và quốc tế.
Trong nước Công ty đã nhận được chứng nhận hàng việt nam chất lượng cao
do người tiêu dùng bình chọn 2019, chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng
cao chuẩn hội nhập, top 10 thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình
Dương, doanh nghiệp bền vững 2017. Ở quốc tế Công ty cũng đã nhận được
nhiều chứng nhận của các tổ chức uy tín như chứng nhận Organic, FSSC
22000-chứng nhận hệ thống an toàn vệ sinh thực phẩm, chứng nhận FDA
Hoa Kì-Cục quản lý thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ, đạt tiêu chuẩn ISO
14002-tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường cho doanh nghiệp và nhiều
chứng nhận quan trọng khác như Kosher, Halal, OHSAS 18001, Organic

Jas.
1.2.3 Tầm nhìn và sứ mệnh:
Theo Betrimex: “tầm nhìn của chún tơi là trở thành một cơng ty có nội lực cà vị
thế lớn mạnh nhất trong nghành dừa Việt Nam đồng thời mang lại giá trị gia
tăng cho người nông dân, đối tác, khách hàng, cán bộ nhân viên, mang lại giá
trị cso ích cho cộng đồng xã hội.”
Betrimex xác định sứ mệnh của mình với mơi trường: Cơng ty cam kết sử dụng
phương pháp canh tác mới và hệ thống sản xuất hiện đại thân thiện mơi trường.
Với đối tác thì ln nỗ lực tạo lịng tin, giữ uy tín. Với những nông dân,
Betrimex luôn xem họ là những người đồng hành cộng tác, ln vảo vệ lợi ích
của người nơng dân. Và đối với những khách hàng thì Cơng ty luôn hướng đến
mục tiêu mang đến những sản phẩm tuyệt vời nhất.
1.3 Về sản phẩm nước dừa Cocoxim:
Sản phẩm nước dừa Cocoxim được Betrimex ra mắt tại Việt Nam vào tháng
7/2016 với 4 hương vị: Dừa xiêm xanh, Dừa xiêm sen, dừa xiêm tắc, Dừa xiêm
thơm. Và đến tháng 7/2018 sau hai năm thành cơng của các loại trước đó thì
Betrimex đã cho ra mắt thêm vào thị trường Nước dừa nguyên chất Organic
theo chuẩn Mỹ và Châu Âu.
1.3.1 Thông tin miêu tả và công dụng của sản phẩm:
Về nước dừa nguyên chất: Dừa xiêm xanh, nước dừa Organic. Có 2 loại dung
tích là 330(ml) và 1000(ml). Nước dừa được đóng trong hộp giấy, hình trụ bảo
vệ mơi trường. Màu sắc chủ đạo là màu trắng và xanh của cây dừa. Giá bán
trong khoảng 13.900 – 42.000 đồng tùy vào nơi bán và dung tích sản phẩm. Sản
phẩm được làm từ 100% nước dừa nguyên chất tại Bến Tre – nước dừa xiêm


xanh và 100% nước dừa nguyên chất từ những quả dừa Organic trồng theo
phương pháp hữu cơ, không thêm đường- nước dừa organic.
Về nước dừa trái cây: có nước dừa xiêm sen, nước dừa xiêm tắc, nước dừa
xiêm thơm. Có 2 loại dung tích là 330(ml) và 1000(ml). Nước dừa được đóng

trong hộp giấy, hình trụ bảo vệ mơi trường. Màu sắc bao bì chủ đạo là màu
trắng và thêm màu sắc điểm nhấn khác biệt cho từng vị. Giá bán trong khoảng
13.500-46.000 đồng tùy vào loại sản phẩm, nơi bán và dung tích. Sản phẩm
nước dừa trái cây là sự kết hợp giữa nước dừa tươi nguyên chất ở Bến Tre và
các hương vị trái cây khác như hương sen-nước dừa xiêm sen, nước ép thơmnước dừa xiêm thơm, nước ép tắc- nước dừa xiêm tăc.
Công dụng của sản phẩm nước dừa cocoxim: Giải khát, có cơng dụng đối với
sức khỏe: có chứa cytokinin nên giúp chống lại sự lão hóa, nước dừa giúp
dưỡng ẩm cho da và bổ sung nước cho cơ thể.
Đối tượng sử dụng: phù hợp với mọi đối tượng kể cả phụ nữ mang thai hay trẻ
con.
1.3.2 Cam kết và chứng nhận của sản phẩm:
Sản phẩm được sản xuất bằng công nghệ UHT trực tiếp, trên dây chuyền công
nghệ hiện đại của Tetra Pak giúp giữ trọn hương vị và dưỡng chất. Không làm
từ nước dừa cô đặc, không chất bảo quản, 100% từ trái dừa Bến Tre.
Sản phẩm đạt được nhiều chứng nhận an tồn Organic, Halal, Kosher,
FSSC22000, FDA…

Hình 1.3: Hình ảnh nước dừa Cocoxim (Nguồn: betrimex.com.vn)


PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ SỰ KHÁC BIỆT TRONG ĐỊNH
VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY BETRIMEX.
2.1Hoạt động marketing của Công ty Betrimex:
Công ty Betrimex đã lựa chọn thực hiện marketing- mix: là mơ hình 4P gồm có
Product (sản phẩm), Price (giá), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến). Nó
đã làm cho Cơng ty hiểu được những nhu cầu đích thực của người mua nhằm
thỏa mãn một cách tối ưu nhất. Dựa vào đó để hoạch định và thực hiện các
chiến lược.
2.1.1 Sản phẩm (product):
Ở Việt Nam dừa được xếp hạn thứ 4 trong các cây công nghiệp lâu năm, diện

tích dừa cả nước đạt khoảng 175.000 ha. Trong đó Bến Tre sở hữu diện tích
trồng dừa lớn nhất cả nước với 70.000 ha, sẩn lượng 520 triệu trái/năm- chiếm
khoảng 40% tổng sản lượng dừa cả nước (theo thống kê của Hiệp hội Dừa Bến
Tre). Nước dừa vốn nổi tiếng lành tính và tốt cho sức khỏe. Với xu hướng mọi
người đều ngày càng quan tâm đến sức khỏe, Công ty Betrimex với thương
hiệu Cocoxim đã đưa đến những sản phẩm nước dừa nguyên chất organic đầu
tiên tại Việt Nam.
Ý nghĩa của “Cocoxim” được kết hợp từ 2 chữ là Coconut (trái dừa) và xiêm- là
một loại dừa có vị ngọt thanh. Betrimex muốn mọi người nghe đến Cocoxim thì
ln nghĩ đến nước dừa nguyên chất thân thiện với môi trường. tên gọi này vừa
mang cảm giác gần gũi cho cả người nước ngoài với “Coco_” trong “Coconut”
và vừa gần gũi với người dân ta với “_xim” trong “dừa xiêm” của Việt Nam.
Màu của logo thương hiệu cùng với màu xanh của dừa mang lại cảm giác thân
quen và tươi mới.

Hình 2.1: Hình thương hiệu Cocoxim (Nguồn: betrimex.com.vn)


Về thiết kế bao bì:
Quyết định về bao bì của sản phẩm một lần nữa khẳng định sự thân thiện với mơi
trường của Cơng ty. Ngun liệu đóng hộp là giấy – giúp phân hủy nhanh hơn là
sản phảm nhựa gấp rất nhiều lần, tạo thiện cảm mua hàng cho người tiêu dùng.
Bao bì được in đầy đủ thơng tin về thành phần và hạn sử dụng… . Công ty đã đưa
ra rất nhiều vị kết hợp khác nhau để đa dạng cho sự lựa chọn với nhiều khẩu vị
khác nhau của người tiêu dùng. 2 dung tích mà cơng ty đưa ra là 330ml và 1000ml
thì giúp người mua có sự lựa chọn, loại 330ml cầm nắm vừa tay tạo cảm giác thoải
mái khi dùng cịn với dung tích 1000ml để thích hợp cho những nhu cầu như dùng
dần.

Hình 2.2: Bao bì nước dừa Cocoxim. (Nguồn: internet)

2.1.2 Chiến lược về giá (price):
Bến tre được biến đến là xứ sở của những đảo dừa xanh, với lợi thế về nguyên
liệu nhiều và gần đã giúp Công ty giảm bớt chi phí trong q trình sản xuất từ
đó việc quyết định giá thành sản phẩm sẽ rẻ hơn. Betrimex đưa ra giá bán lẻ từ
13.500 đến 46.000 đồng tùy vào loại, kích thước và nơi bán. Với mức giá cả
hiện nay trên thị trường thì tâm lí khách hàng muốn mua những sản phẩm nào
giá càng thấp càng tốt nhưng với thị trường nước dừa nguyên chất organic chưa
có nhiều hãng cạnh tranh thì mức giá nay rất phù hợp cho sự lựa chọn của
khách hàng. Đối với các hãng cùng nghành như Cocofresh của Vinamilk giá từ
13.000 đồng hay nước dừa Vietcoco giá từ 12.500 đồng thì những lợi ích và
thương hiệu vượt trội của Cocoxim, với giá bán như vậy thì nước dừa Cocoxim
nằm trong sự lựa chọn dễ dàng của người tiêu dùng.


Hình 2.3: Hình so sánh giá của Cocoxim, Cocofresh, Vietcoco trong Minh
Cầu Mart. (Nguồn: minhcaumart.vn)
2.1.3 Chiến lược về phân phối (place):
Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối sẽ tạo điều kiện cho công ty bán
được nhiều hàng và lợi nhuận lớn, giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm một
cách dễ dàng. Betrimex trực thuộc tập đoàn TTC chính vì vậy mà Betrimex sử
dụng các kênh phân phối đã có của TTC. Do đó được kế thừa hệ thống phân
phối lớn với 84 đối tác, trên 1000 siêu thị và cửa hàng tiện lợi, hơn 30.000 điểm
bán hàng trên 42 tỉnh thành cả nước vào đầu năm 2019. Kênh bán hàng trọng
điểm qua các cửa hàng tiện lợi và siêu thị như Bách hóa xanh, Lotte, Circle K,
siêu thị Big C…
Do xu hướng tiêu dùng hiện nay của người Việt là mua sắm trên các trang bán
hàng TMĐT (thương mại điện tử) như Shopee, Lazada, Tiki…tốc độ tăng
trưởng toàn nghành TMĐT Việt Nam trong 3 tháng đầu năm 2018 đạt trên 25%.
Nhận thấy điều này, Betrimex đã mở các kênh bán hàng trên các sàn TMĐT:
mở trên Lazada vào tháng 11/2017, Shopee và Tiki từ tháng 5/2018.

Hình 2.4: Trang bán hàng trực tuyến của Betrimex trên sàn TMĐT Shopee
(Nguồn: shopee.vn)
2.1.4 Chiến lược truyền thông (promotion):
2.1.4.1 Quảng cáo, truyền thông:
a. Quảng cáo trên báo, internet và mạng xã hội:
- Quảng cáo trên báo: Báo Tuổi trẻ, Cẩm nang mua sắm…
- Quảng cáo trên internet: 24h.com.vn, ngoisao.net, timhieuvietnam.vn…
- Mạng xã hội: Facebook, youtube, tiktok…
Trang facebook của Cocoxim với tên “Cocoxim Vietnam” có lượng thích
là 278.016 lượt và lượt theo dõi là 278.264 người (tính đến ngày
12/1/2022)
Trên Youtube hashtag #COCOXIM đã có trên 100 video và kênh.
Trên Titok tài khoản @cocoximvietnam đã có gần 15.000 lượt theo dõi,
hashtag #cocoxim ở đây đã có 13.2 triệu lượt xem.
- Nội dung quảng cáo: các bài viết với ngơn từ cùng hình ảnh sinh động
giới thiệu các sản phẩm và giới thiệu ưu đãi đến khách hàng. Luôn truyền
đến khách hàng thông điệp: Cocoxim là sản phẩm nguyên chất organic
sản xuất với công nghệ hiện đại thân thiện với môi trường.


b. Quảng cáo trên các bảng biền, áp phích, LCD tại các siêu thị lớn như
BigC, Co.op Mart…
c. Tổ chức chiến dịch để nâng cao thương hiệu và độ phủ sóng như chiến
dịch kích hoạt thương hiệu mang tên “Vị Ngon Xứ Dừa, Chỉ Cocoxim”
vào tháng 4/2019.
2.1.4.2 Khuyến mãi:
Cocoxim luôn thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi ưu đãi nhằm kích cầu
tiêu dùng của khác hàng như ln có các khuyễn mãi giảm giá vào các dịp đặc

biệt như: ngày 8/3, 11/11… Chương trình mua một tặng một trên trang TMĐT
Lazada. Các chương trình khuyến mại ln đánh vào tâm lí khách hàng làm cho
thương hiệu sẽ được phổ biến hơn và giúp nhãn hàng tiêu thụ được nhiều sản
phẩm hơn.
2.2Định vị thị trường của Betrimex:
Với những năm đầu ra mắt nước dừa Cocoxim, Betrimix luôn hướng tới thị
phần gia đình với ý tưởng là mong muốn mang nơng sản phẩm Việt đến mỗi gia
đình. Những năm gần đây Betrimex mở rộng thêm thị trường khách hàng là
những người trẻ. Để thể hiện vị thế khác biệt trong định vị thị trường của mình,
Betrimex đã tạo nên cái nhìn khác biệt và chiếm lấy thiện cảm của người tiêu
dùng bởi nguyên liệu được trồng từ các nông dân tỉnh Bến Tre, truyền thông
điệp nâng tầm nông sản Việt đến mọi người từ đó lấy được lịng tin của người
tiêu dùng muốn giúp nơng sản của nước mình ngày càng phát triển. Các khẩu
hiệu có thể nói đến như “Betrimex và chặng đường 40 năm song hành cùng
người dân xứ dừa”, “Câu chuyện thương hiệu: cocoxim- một chặng đường đổi
mới để nâng tầm giá trị dừa Bền Tre”.
Tham gia các hoạt động vì cộng đồng: Những hoạt động này sẽ giúp Betrimex
gắn kết hơn với mọi người trong cộng đồng, vị thế được nhân rộng với ý nghĩa
nhân văn. Ví dụ một số hoạt động có thể nói đến như:
- Tháng 7/2017: bàn giao 10 căn nhà tình thương cho bà con trồng dừa tỉnh
Bến Tre và Trà Vinh, chung tay xây dựng đường giao thông nông thôn tại
xã Vang Quới Tây.
- “Betrimex Tiếp Sức Tuyến Đầu Chống Dịch”: 31/8/2021, tiếp sức tuyến
đầu với 2000 thùng nước dừa, sữa dừa Cocoxim đến các bệnh viện đang
chữa trị cho bệnh nhân.


Một chiến lược vào tháng 4/2019 của Betrimex đã thực hiện có tên là “Vị Ngon
Xứ Dừa, chỉ Cocoxim” được truyền thông trên các trang mạng xã hội nổi bật
như Facebook, youtube, tiktok, KOL, Music video,… Chiến dịch này ra đời để

tái định vị thương hiệu khi mà Cocofresh được Vinamilk cho ra mắt, một
thương hiệu vững chắc hơn.
Triển khai chủ yếu trên youtube và tiktok cùng với đó là chạy content (nội
dung) trên fanpage. Nổi bật với đoạn Music video với nhịp điệu dễ nghe và bắt
tai, vũ điệu “vặn nắp” trong video cùng trở trend trong thời gian đó. Trên nền
tảng tiktok thì hastag challenge #saycocoxim được chạy quảng cáo cùng hàng
chục influencers (những người có ảnh hưởng) từ 1/8 đến 6/8/2019. Và kết hợp
cùng Vlogger Khoai Lang Thang làm KOLs. Ngồi ra cịn có các tổ chức nhiều
hoạt động tại các hệ thống siêu thị.

Hình 2.5: hình ảnh music video và hashtag tiktok #saycocoxim (Nguồn:
Youtube.com và ứng dụng tiktok)
Sau 6 tháng triển khai thì Betrimex đã thu về những kết quả tuyệt vời. Lượt tìm
kiếm chiến dịch đạt 2 triệu lượt, music video đạt hơn 32 triệu lượt xem, số lượng
video trên tiktok đạt trên 17.000 clip…
Với chiến dịch này Betrimex đã củng cố định vị thương hiệu mình một cách khác
biệt và đã đạt được giải thưởng “Top 10 thương hiệu tiêu biểu Châu Á-Thái Bình
Dương 2019” và “Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn
năm 2019”.
PHẦN 3: MƠI TRƯỜNG VI MƠ TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HIỆN
NAY.


3.1Các nhà cung ứng:
Nhà cung cấp nguyên liệu chính của Betrimex là những người dân trồng dừa tại
Bên Tre. Với diện tích trồng dừa lớn nhất cả nước và là cụm cù lao cuối cùng
nhận đẫm phù sa của dòng Mekong trước khi chảy ra biển cả tạo điều kiện
thuận lợi cho những trái dừa nơi đây có năng suất ra trái cao hơn các vùng
khác, chất lượng dừa Bến Tre được nhiều chuyên gia đánh giá là tốt hơn các
vùng đất khác. Nguồn nguyên liệu dồi dào và chất lượng cộng thêm vị trí địa lý

sản xuất ngay tại Bến Tre giúp việc thu mua và vận chuyển dễ dàng và tiết kiệm
rất nhiều chi phí. Việc tìm kiếm nguồn cung cấp, chất lượng và lựa chọn nhà
cung cấp tốt nhất sẽ không phải là vấn đề của Betrimex. Những biến đổi trong
môi trường cung cấp như han hiếm nguồn cung cấp hay bị nâng giá cung ứng
đối với Betrimex là rất thấp. Nên về yếu tố nhà cung ứng thì nó khơng ảnh
hưởng q nhiều đến hoạt động marketing.
3.2Các trung gian marketing:
Việc sử dụng các trung gian marketing giúp được cho Betrimex tiết kiệm được
chi phí, nâng cao được hiệu quả marketing của công ty. Sự chuyên nghiệp hay
quy mô, số lượng của các trung gian marketing ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt
động marketing của sản phẩm. Hiện nay cocoxim đã được phân phối trên 40
tỉnh thành cả nước, Công ty BHS Trading- công ty chuyên bán hàng và
marketing cho Betrimex, xây dựng và khái thác các chương trình xúc tiến cùng
Betrimesx, được hưởng hệ thống phân phối của Cơng ty Đường Biên Hịa. Vì
thế mà hệ thống trung gian của Btrimex rất rộng rãi. Được phân phối và bán
hàng tại rất nhiều các siêu thị và đại lí lớn với 84 đối tác, hơn 30.000 điểm
bán... Các trung gian phân phối này được tham gia tất cả các chương trình
khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của Cocoxim.
3.3Khách hàng:
Khách hàng của nước dừa Cocoxim là tất cả người tiêu dùng trên thị trường
Việt Nam. Khách hàng mục tiêu chính của Cocoxim là hướng tới gia đình và
giới trẻ.
Thị trường tiêu dùng: Người tiêu dùng càng ngày càng quan tâm đến sức khỏe
bản thân, gia tăng nhận thức về sản phẩm dinh dưỡng. Do đó đã dẫn đến nhu
cầu sử dụng các sản phẩm organic đang tăng. Khả năng chuyển đổi mua hàng
của khách hàng: đã có sự lựa chọn cho sản phẩm nước dừa khác như Cocofresh,
Vietcoco… để so sách các nhà cung cấp với nhau.
Thị trường đại lý: các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu thị… có khả năng tác
động đến hành vi của người mua hàng. Các hàng nước giải khát phải cạnh tranh

để có được những điểm phân phối chiến lược, chủ yếu là thơng qua chiết khấu
và hoa hồng… đẻ có thể giành được sức mạnh đáng kể trước các đối thủ, vì họ
có thể tác động đến quyết định mua sản phẩm của các khách hàng mua lẻ qua tư
vấn và giới thiệu.
3.4Đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam;
 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Nước dừa Cocoxim phải chịu sự cạnh tranh trực tiếp với những cái tên
của các tập đồn lớn như Cocofresh của Vinamilk, Vietcoco, vico
Fresh… Trong đó Cocofresh của Vinamilk – top 50 công ty sữa lớn nhất
thế giới về doanh thu, là đối thủ cạnh tranh lớn của Cocoxim. Dù nước
dừa Cocofresh ra đời muộn hơn nhưng độ phủ sóng của Vinamilk rất lớn,
một cái tên mà nhắc đến thì ai cũng biết. Nếu khơng có hiểu biết sâu về
ngành nước dừa đóng hộp này thì người tiêu dùng sẽ có tâm lý chọn sản
phẩm của cơng ty có độ biết đến rộng rãi hơn.
 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:
Nước dừa Cocoxim cạnh tranh với những đối thủ có sản phẩm có thể
thay thế như: nước ép trái cây; nước trà như trà xanh, trà bí đao; nước
uống dinh dưỡng như diệp lục…
Thị trường nước ép trái cây: Tân Hiệp Phát, Twister, Tropicana, Tipco…
Thị trường nước uống dinh dưỡng: Tân Hiệp Phát, Tuệ Minh…
 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Đối thủ tiềm ẩn có thể nói đến là nhân viên của cơng ty, khi họ được đào
tạo khá nhiều về sản phẩm; tiếp đến, là các khách hàng của doanh
nghiệp, hoặc những người có đam mê về kinh doanh sản phẩm dừa. Đều
có thể trở thành đối thủ cạnh tranh trong tương lai.
3.5Công chúng:
Công chúng tài chính: với nguồn nguyên liệu dồi dào và chất lượng, công
nghệ sản xuất hiện đại cùng thương hiệu hướng đến sự thân thiện với mơi
trường đã có rất nhiều nhà đầu tư quan tâm và làm đôi tác với các hiệp hội lớn

tại Việt Nam như VACOD- hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Bến Tre, VINAFRUIThiệp hội rau quả Việt Nam…
Cơng luận, cơng chúng truyền thơng: sử dụng hình ảnh của KOL để giới thiệu
và đại diện cho sản phẩm nhưng điều này cũng sẽ có rủi ro nếu như KOL đại
diện có scandal (vụ bê bối). Đưa ra những thông tin về sản phẩm nước dừa
thông qua các phương tiện truyền thơng như báo, truyền hình, mạng xã hội…


Cơng chúng chính quyền, chính phủ: Nhóm cơng chúng này sẽ giám sát các
hoạt động của công ty như: sản xuất, luật lệ trong cạnh tranh ngành nhằm đam
bảo các quảng cáo là sự thật…
Công chúng địa phương: Các hoạt động dành cho người dân địa phương từ lâu
dã trở thành một phần khôn thể thiếu trong hoạt động của Betrimex. Cơng ty
ln nắng nghe ý kiến đóng góp của chính quyền và nhân dân địa phương.
Ln giúp đỡ bà con trồng dừa phát triển kinh tế.
Công chúng hoạt động cộng đồng cộng đồng: Từ năm 2016, dự án “10.000ha
cho nơng dân” đã được xây dựng, nó đã đi sâu và rộng vào đời sống của người
dân Bến Tre. Tham gia nhiều hoạt động như: xây cầu, cải tạo đường giao thơng
nơn thơn, tặng nhà tình thương… để lại hình ảnh tốt cho người tiêu dùng.
Công chúng nội bộ: Betrimex hướng tới mục tiêu mang lại môi trường làm
việc tốt nhất cho người lao động, công ty thực hiện quy tắc ứng xử BSCI- bộ
tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ trách nhiệm trong kinh doanh, thực hiện nghiêm
túc các tiêu chuẩn lao động. Đạt chứng chỉ BSCI. Ln có nhiều chính sách
nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy hết khả năng của mình.
PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ TRUYỀN THÔNG
MARKETING CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM VÀ KIẾN NGHỊ HỒN
THIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI.
4.1Phân tích quyết định về truyền thông marketing của nước dừa Cocoxim:
4.1.1Quyết định về quảng cáo:
 Xác định mục tiêu quảng cáo: các hoạt động marketing của nước dừa
Cocoxim trong 3 năm gần đây là tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu trong

nhóm đối tượng trẻ tại 2 thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, định vị hình
ảnh Cocoxim
 Quyết định về nội dung truyền đạt: Cocoxim là nước uống 100% thiên nhiên
được lựa chọn cho việc bổ sung dưỡng chất, mang lại cảm giác tươi rẻ đến
cơ thể; nâng tầm giá trị nơng sản Việt Nam. Hình ảnh quảng cáo ln năng
động trẻ trung.
 Quyết định phương tiện quảng cáo:
Báo: tiếp cận gần hơn mới mục tiêu khác hàng là gia đình, và nó có độ tin
cậy cao như báo Tuổi Trẻ…
Tạp chí: nhiều bài đăng trên tạp chí kinh tế Việt Nam, có độ lựa chọn
theo dân số địa lý cao, có uy tin và quan hệ với người đọc lâu dài.


Youtube, facebook, tiktok: là các trang mạng xã hội có lượng người dùng
khổng lồ, Betrimex đã có nhưng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
này, tiếp cận đến số đông khách hàng đặc biệt là giới trẻ.

4.1.2 Xúc tiến bán hàng:
Cocoxim xác định nhiệm vụ của hoạt động xúc tiến bán hàng là khuyến khích
người tiêu dùng mua nhiều hơn, phát triển khách hàng mới, tăng cường hoạt
động phân phối. Cocoxim đã lựa chọn tham gia các hội nghị, hội chợ, triểm lãm
thương mại; trưng bày hàng hóa tại nơi bán, quầy hàng giới thiệu sản phẩm; tổ
chức các cuộc thi trên fanpage của Cocoxim.

Hình 4.1: Quầy giới thiệu sản phẩm và tổ chức minigame trên fanpage (Nguồn:
Internet)
4.1.3 Quan hệ cơn chúng:
Khỏi phải bàn cãi ngồi việc tạo mối quan hệ tốt với khách hàng của mình
thì Betrimex cũng có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng của mình- những
người nơng dân trồng dừa tại Bến Tre. Cơng ty ln giúp đỡ nơng dân, đảm

bảo lợi ích cho người nông dân và gia tăn thêm giá trị cho người nơng dân.
Từ đó tạo quan hệ tốt với đơng đảo cơng chúng có quan tâm. Bộ phận quan
hệ công chúng đã làm rất tốt: tạo quan hệ tốt với báo chí- điều này được thể
hiện ở các bài đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng
có rất nhiều; tham gia tích cực các hoạt động cộng đồng như thiện nguyện,
tổ chức các lễ trao giải.
- 11/7/2020 tổ chức lễ trao giải cuộc thi “Cùng Betrimex đưa sách hay đến
với học sinh tiểu học tỉnh Bến Tre”


- 5/4/2019 Triển khai chương trình hiến máu tự nguyện- “Niềm vui từ lịng
nhân ái”
Và nhiều các hoạt động cơng chúng khác đã giúp Betrimex có mối quan
hệ tốt với mọi người.
4.1.4 Bán hàng cá nhân:
Việc bán hàng cá nhân khách hàng lẻ hay với doanh nghiệp đã giúp Betrimex
tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, hiểu được suy nghĩ cụ thể của khách hàng;
chọn được khách hàng doanh nghiệp tốt.
4.1.5 Marketing trực tiếp:
Trang web bán hàng của Cocoxim trên Shopee, Lazada, Tiki đăng tải các hình
ảnh về sản phẩm nước dừa Cocoxim với đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách
hàng biết được thông tin sản phẩm mà họ cần mua và có thể đặt mua sản phẩm
ngay trên trang web. Ln có nhân viên trả lời thắc mắc trên các trang web này.
Cung cấp cho khách hàng số hotline và địa chỉ email để khách hàng phản hồi.
Luôn kiểm sốt thơng tin về phản hồi của khách hàng để đề xuất phương án xử
lý và lập kế hoạch mới khi rủi ro phát sinh.
4.2 Kiến nghị hoàn thiên trong thời gian tới trong quyết định về truyền
thông marketing.
4.2.2 Đánh giá quyết định về truyền thông marketing cho sản phẩm nước dừa
Cocoxim của Công ty Betrimex.

Betrimex đã đi đúng hướng trong việc phát triển nước dừa Cocoxim, đúng với
tâm lý muôn sử dụng sản phẩm tự nhiên của người tiêu dùng. Chiến dịch mà
Cocoxim tổ chưa đã có những quyết định đúng về thời điểm và nội dung, đã
giúp doanh thu và độ nhận diện thương hiệu của nước dừa Cocoxim tăng lên
đáng kể.
Chỉ tập trung vào các thành phố lớn, trong khi thị trường ở các thành phố nhỏ
cũng rất tiềm năng, bỏ lỡ các thị trường tiềm năng mà Betrimex không biết.
Khách hàng mục tiêu là giới trẻ và gia đình, mục tiêu này cịn khá ít, bỏ qua các
đối tượng như dân văn phòng, người trên 50 tuổi đều quan tâm đến sức khỏe.
Các hoạt động khuyến mãi cịn ít và giảm khơng đáng kể. Làm cho khách hàng
cảm thấy khơng có gì đặc biệt.


4.2.3 Kiến nghị hồn thiện:
Cơng ty nên mở rơng thị trường tiếp thị sang các thành phố khác ngoài các
thành phố lớn.
Quan tâm đến thêm đến đối tượng khách hàng là dân văn phòng, những khách
hàng lớn tuổi. Dân văn phịng phải làm việc trong mơi trường chỉ ngơi một chỗ
nên họ rất quan tâm đến thức uống tốt cho cơ thể và khơng gây béo phì, những
khách hàng lớn tuổi thì họ càng quan tâm đến sức khỏe của mình vì thế một loại
sản phẩm 100% thiên nhiên từ quả dừa quen thuộc sẽ gây ấn tượng tốt.
Tổ chức thêm nhiều hoạt động để nâng độ nhận biết của nước dừa Cocoxim
như tổ chức chương trình với tên “Cocoxim, bạn biết gì về chúng tơi” hoặc
“Cocoxim cùng người dân xứ dừa”; đưa ra các sản phẩm để dùng thử, phần quà
hấp dẫn để lôi kéo người tham gia và có thể lấy những ý kiến của khách hàng
để có thể có những quyết định đúng về thị trường mục tiêu, khách hàng tiềm
năng và cải thiện sản phẩm.
Đầu tư mạnh hơn vào nền tảng Tiktok, Tiktok với những video ngắn đựa đăng
tải sẽ giúp người xem dễ xem hơn là các video hay bài viết dài. Khi được nên
xu hướng của nền tảng này thì người dùng sẽ thấy được mà khơng cần phải tìm

kiếm.
Quảng cáo: nước dừa Cocoxim nên quảng bá sản phẩm thông qua các hoạt
động quảng cáo khuyến mại sâu hơn như mua một thùng vị này sẽ được tặng
thêm 2-3 hộp vị khác.
Từ thành công của chiến dich “Vị Ngon Xứ Dừa, Chỉ Cocoxim” thì một năm
nên tổ chức một chiến dịch lớn cho sản phẩm để quảng bá và thêm khách hàng
mới, định vị lại thương hiệu.

Tài liệu tham khảo:
1. Trang web của Betrimex: />2. Fanpage của Cocoxim: />3. Hiệp hội dừa Bến Tre: />4. Cocoxim trên báo tuổi trẻ: />5. Top 5 thương hiệu nước dừa đóng lon được u thích nhất hiện nay:
/>