báo cáo dự án môn học thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh đề tài mức độ quan tâm và sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin trên nền tảng facebook

ĐẠI HỌC UEH
TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ
KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN KINH DOANH

BÁO CÁO DỰ ÁN
Mơn học: Thống Kê Ứng Dụng Trong Kinh Tế Và Kinh Doanh
Đề tài: MỨC ĐỘ QUAN TÂM VÀ SẴN SÀNG CHI TRẢ
CHO VIỆC BẢO VỆ THÔNG TIN TRÊN NỀN TẢNG
FACEBOOK
Giảng viên: Ts. Nguyễn Văn Trãi

Mã lớp học phần:
21C1STA50800547
Khóa – Lớp: K47 - SE001

TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2021


download by :


LỜI NĨI ĐẦU
Bộ mơn Thống kê ứng dụng trong Kinh tế và Kinh doanh từ lâu đã được đưa vào
giảng dạy, học tập và nghiên cứu bởi tính thực tế, sự bổ ích và những ứng dụng nó
mang đến cho cuộc sống của chúng ta. Trong quá trình học tập, chúng em được học
hỏi thêm rất nhiều kiến thức và đã tổng hợp lại những gì tích lũy được để áp dụng
vào dự án thực tế “Mức độ quan tâm và sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin
trên nền tảng Facebook”.
Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh Tế TP. Hồ Chí
Minh vì đã đưa mơn Thống kê Ứng dụng vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt hơn
hết, nhóm em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ mơn - Ts. Nguyễn Văn

Trãi. Thầy đã tận tình dạy bảo, định hướng cho chúng em cách tư duy logic, nâng
cao kiến thức trong môn Thống kê cũng như đưa ra những lời góp ý vơ cùng q
báu, giúp chúng em có thể kịp thời chỉnh sửa những thiếu sót trong q trình thực
hiện dự án.
Bên cạnh đó, để có được dự án hồn chỉnh, chúng em khơng thể khơng nhắc đến các
anh/chị, các bạn đã dành thời gian thực hiện khảo sát trực tuyến, giúp chúng em có
đủ dữ liệu để xây dựng nghiên cứu của mình. Chúng em xin chân thành cảm ơn sự
hỗ trợ này.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 1

download by :


MỤC LỤC

LỜI NĨI ĐẦU...........................................................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................................
NỘI DUNG...............................................................................................................

1.Tóm tắt nội dung nghiên cứu......................................................

2.Giới thiệu dự án............................................................................

2.1.Lý do nghiên cứu...........................................

2.2.Vấn đề nghiên cứu.......................................

2.3.Câu hỏi nghiên cứu......................................

2.4.Mục tiêu nghiên cứu....................................

2.5.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu...................

3.Phương pháp nghiên cứu.............................................................

4.Kết quả nghiên cứu......................................................................

5.Hạn chế..........................................................................................

5.1.Đối với đề tài.................................................

5.2.Đối với nhóm................................................

6.Kết luận.........................................................................................

7.Tài liệu tham khảo........................................................................

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 2

download by :


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể hiện giới tính........................................ 6
Bảng 2: Tần số sinh viên tham gia khảo sát................................................................................ 7
Bảng 3: Bảng phân phối thu nhập của sinh viên........................................................................ 8
Bảng 4: Bảng tần số thể hiện các mục đích sử dụng Facebook........................................... 8
Bảng 5: Phân phối tần số và tần suất phần trăm về việc đã hay chưa từng mất tài
khoản Facebook............................................................................................................................. 9

Bảng 6: Bảng tần số thể hiện những lý do người sử dụng đánh mất tài khoản
Facebook....................................................................................................................................... 10
Bảng 7: Phân phối tần số và tần số phần trăm về lựa chọn mức độ an toàn trên
Facebook....................................................................................................................................... 12
Bảng 8: Bảng thể hiện mức độ nguy hiểm của việc bị đánh cắp thông tin cá nhân
trên Facebook............................................................................................................................... 13
Bảng 9: Bảng thể hiện đánh giá về mức độ đe dọa đến an tồn thơng tin cá nhân
trên Facebook (%)...................................................................................................................... 14
Bảng 10: Bảng thể hiện mức độ sẵn lòng trả tiền để bảo mật tài khoản Facebook. 15
Bảng 11: Bảng thể hiện tần số, tần suất % việc đã từng chi tiêu cho việc bảo vệ tài
khoản Facebook của mình....................................................................................................... 17
Bảng 12: Bảng thể hiện tần số, tần suất % việc chi tiêu sẽ bỏ ra để bảo vệ tài khoản
Facebook của mình trong tương lai..................................................................................... 18
Bảng 13: Bảng thể hiện tần số, tần suất % thể hiện sự lựa chọn sản phẩm – dịch vụ
an tồn thơng tin.......................................................................................................................... 20

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 3

download by :


NỘI DUNG
1. Tóm tắắt nội dung nghiên cứu
Với dự án “Mức độ quan tâm và sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin trên
nền tảng Facebook”, chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến với quy
mô 100 mẫu, gồm các anh/chị/bạn sinh viên đến từ các trường đại học khác nhau
trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Qua khảo sát, chúng tơi thu thập những thông
tin xoay quanh mức độ quan tâm và nhu cầu chi trả cho an tồn thơng tin trên
Facebook như: nhận thức mức độ đe dọa khi đánh mất thông tin, lý do lựa chọn các
dịch vụ bảo mật và sẽ sẵn sàng chi tiêu bao nhiêu cho bảo mật thông tin của bản

thân.
Dựa vào khảo sát, chúng tôi sử dụng thống kê mô tả và thống kê kiểm định để
xác định mức độ quan tâm và sẵn sàng chi trả của sinh viên cho việc bảo mật thông
tin trên Facebook, từ đó tìm ra hướng phát triển cho các dịch vụ hỗ trợ phù hợp với
nhu cầu chung để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất.
2. Giới thiệu dự án
2.1. Lý do nghiên cứu
Trong thời đại 4.0 hiện nay, sức lan tỏa của truyền thông đang ngày càng
mạnh mẽ, cùng với đó là sự xuất hiện và phát triển cực nhanh chóng của các kênh
truyền thơng “mạng xã hội", một cái tên tiêu biểu là Facebook. Ra đời năm 2004,
Facebook hiện tại đã có cho mình gần 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới; tại Việt
Nam, con số này là hơn 60 triệu. Bên cạnh rất nhiều lợi ích mà Facebook mang lại,
vẫn hiện hữu vơ vàn mối nguy hiểm đe dọa đến an toàn người dùng trên nền tảng
này.
Vấn đề an tồn thơng tin mạng hiện nay không quá được chú trọng ở Việt
Nam, đáng buồn hơn là ở giới trẻ. Chính vì những yếu tố nguy hiểm ln rình rập
chúng ta trên khơng gian số, đã có rất nhiều dịch vụ bảo mật Facebook nổi lên.
Chúng em chọn đề tài này để tìm hiểu nhu cầu của sinh viên liên quan đến các dịch
vụ trên, từ đó đưa ra hướng phát triển tối ưu nhất để phát triển hình thức kinh doanh
này.
2.2. Vấắn đêề nghiên ức u
Facebook được ra đời năm 2004 bởi cậu sinh viên năm nhất Đại học Harvard,
Mark Zuckerberg. Chỉ sau 10 năm đưa vào hoạt động, mạng xã hội này nhận được
hơn 1,23 tỷ lượt truy cập mỗi tháng, và tới nay con số này vẫn đang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 4

download by :


tăng. Với sứ mệnh kết nối mọi người trên toàn cầu, Facebook đã trở thành mạng xã

hội thành công nhất thế giới với gần 2 tỷ người dùng, đưa người sáng lập nó trở
thành tỷ phú trẻ tuổi nhất hành tinh. Hằng ngày, khơng khó để ta bắt gặp ai đó đang
lướt Facebook trên đường đi, trong lớp học,... và với nhiều người, đặc biệt một bộ
phận không nhỏ sinh viên Việt Nam, mạng xã hội này được xem như một cuộc sống
thứ hai vậy.
Khơng khó để lứa tuổi này nắm bắt phương thức sử dụng những tiện ích của
Facebook, từ đó phát triển các mối quan hệ xã hội, trao đổi thơng tin, cập nhật tin
tức,... Trong q trình đó, nếu có đủ kiến thức và sáng suốt, sinh viên có thể tận dụng
Facebook làm cơng cụ đắc lực cho việc học tập và trong đời sống; nhưng nếu khơng,
họ có thể lệ thuộc và bị lợi dụng bởi những mối nguy hiểm tiềm tàng từ nền tảng
này.
Hằng năm, chỉ riêng ở mạng xã hội Facebook, có hàng ngàn người bị đánh
cắp tài khoản, đánh cắp thông tin, thậm chí các tổ chức, cơ quan chức năng cũng
khơng ngoại lệ. Việc này dẫn đến vô số tổn thất to lớn, khó lường. Có thể nói, dù chỉ
là mạng xã hội nhưng sự an toàn của người dùng cũng quan trọng khơng kém đời
thực. Chính vì những yếu tố nguy hiểm ln rình rập trên khơng gian số, đã có rất
nhiều dịch vụ bảo mật Facebook nổi lên. Tuy nhiên, những dịch vụ trên vẫn không
quá phổ biến tại Việt Nam bởi nhiều người cịn xem nhẹ an tồn của bản thân tại nền
tảng trực tuyến lớn nhất hành tinh này.
2.3. Cấu hỏi nghiên cứu
Các câu hỏi mà nhóm đã đặt để thực hiện khảo sát:
1. Giới tính của bạn
2. Trường Đại học bạn đang theo học
3. Độ tuổi của bạn
4. Thu nhập hằng tháng của bạn
5. Mục đích bạn sử dụng Facebook
6. Bạn đã từng mất tài khoản Facebook chưa?
7. Bạn nghĩ vì lí do gì mà mọi người đánh mất tài khoản Facebook?
8. Đánh giá mức độ an tồn bạn cảm nhận được trên Facebook
9. Bạn có nghĩ việc bị đánh cắp thông tin trên Facebook là rất nghiêm

trọng không?
10. Đánh giá mức độ nguy hiểm đe dọa đến an tồn thơng tin trên
Facebook trong các trường hợp cụ thể
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 5

download by :


11. Bạn nghĩ mình có nên bỏ tiền ra để bảo mật tài khoản không?
12. Số tiền bạn đã bỏ ra để bảo vệ tài khoản Facebook
13. Số tiền bạn nghĩ mình có thể bỏ ra để bảo vệ tài khoản Facebook
14. Sản phẩm - dịch vụ an tồn thơng tin mạng mà bạn quan tâm hoặc có

nhu cầu sử dụng
2.4.Mục tiêu nghiên cứu
− Tìm hiểu về việc sử dụng Facebook và nhận thức về an tồn thơng tin
của các bạn sinh viên.
− Phân tích và đánh giá mức độ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ bảo vệ an
toàn thông tin cho Facebook cá nhân của giới trẻ.
− Từ nghiên cứu và phân tích, tiến hành phát triển các dịch vụ bảo mật
với mức giá hợp lý để kinh doanh.
2.5. Đốắi tượng, phạm vi nghiên cứu
− Bắt đầu tiến hành khảo sát trên Google Form từ 1/12/2021 đến
3/12/2021.
− Sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
3. Phương pháp nghiên cứu
− Thiết kế bản câu hỏi trên Google Form.
− Đăng form khảo sát lên Facebook, ở các hội nhóm sinh viên,... và thực

hiện khảo sát trên 100 người là sinh viên trên địa bàn thành phố.

− Các dữ liệu định lượng, định tính, phương pháp nghiên cứu thống kê
mô tả được sử dụng cụ thể trong dự án.
− Sử dụng các bảng câu hỏi để phân tích mức độ sẵn sàng chi trả của sinh
viên với dịch vụ an tồn thơng tin trên Facebook.
− Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để nhập và xử lý số liệu.
− Sử dụng Microsoft Word để phân tích, trình bày các kết quả thu thập
được và báo cáo dự án.
4. Kêắt quả nghiên cứu
Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể hiện giới tính.
Tầần sốố
Nam

53

Tầần suầốt

Tầần suầốt %

0.53

53

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 6

download by :


Nữ
Total

Bi ểu đốề tỷ ệl sinh viên nam nữ tham gia khả o sát

Bảng 2: Tần số sinh viên tham gia khảo sát.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 7


download by :


Biểu đốề vêề sinh viên tham gia khả o sát
100
90
70

80

70

60
50
40
30
20
10
0

Năm 1

Chúng tôi đã tiến hành khảo sát học sinh, sinh viên trường Đại học kinh tế

thành phố Hồ Chí Minh và chọn ra 100 mẫu đạt yêu cầu. Trong tổng số 100 đối
tượng khảo sát có 53 đối tượng là nam chiếm 53% trong tổng số, trong khi đó có 47
đối tượng là nữ chiếm 47%. Tỷ lệ nam nữ tương đối khơng có sự chênh lệch lớn.
Kết quả khảo sát được trình bày trực quan ở Bảng 1. Sở dĩ chúng tôi tiến hành khảo
sát trên sinh viên là vì họ là đối tượng trải nghiệm và sử dụng mạng xã hội facebook
thường xuyên.
Bảng 3: Bảng phân phối thu nhập của sinh viên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 8


download by :


66% người tham gia khảo sát có thu nhập dưới 2.6 triệu đồng. Trung bình
một người có thu nhập khoảng 2,2 triệu đồng. Thấp nhất là 500.000đ cao nhất là
5.500.000đ. Có sự chênh lệch lớn giữa mức thu nhập thấp nhất và cao nhất.
Bảng 4: Bảng tần số thể hiện các mục đích sử dụng Facebook.
Tần số
Liên lạc với gia đình, bạn bè,
trường học, …
Cập nhật tin tức, hóng drama
Mua, bán hàng online

88

66

18

Học tập, trao đổi công việc, dự
án

70

Chỉ dùng cho vui, giết thời gian
và khơng có mục đích cụ thể

28

Total

27

Mục đích sử dụng mạng xã hội Facebook với mỗi người là khác nhau. Dựa vào
các câu trả lời được thể hiện trên biểu đồ, ta có thể thấy 3 mục đích chính của đối
tưởng khảo sát trong việc sử dụng Facebook là:
− Liên lạc với gia đình, bạn bè, trường học (với 88 người chọn/100 đối tượng
khảo sát).
− Học tập, trao đổi công việc, dự án (với 70 người chọn/100 đối tượng khảo
sát).
− Cập nhật tin tức, hóng drama (với 66 người chọn/100 đối tượng khảo sát).
Việc 3 mục đích sử dụng trên phổ biến cũng là điều dễ hiểu. Bởi lẽ, Facebook là
một nền tảng công nghệ rất tiện ích, đa năng, dễ dàng tiếp cận. Thay vì gọi điện,
nhắn tin trao đổi và làm việc qua các thẻ SIM tốn tiền như bình thường, thì việc sử
dụng Facebook lại hồn tồn miễn phí.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 9

download by :

Bảng 5: Phân phối tần số và tần suất phần trăm về việc đã hay chưa từng mất tài khoản
Facebook.

C

Biểu đồ biểu thị % người đã và chưa từng mất tài khoản Facebook

Dựa vào số liệu được thể hiện trên bảng và biểu đồ, ta có thể thấy tỉ lệ người
dùng từng bị mất tài khoản Facebook là rất cao, gần một nửa số người tham gia khảo
sát (cụ thể là 49%). Tình trạng trên có thể do nhiều lý do khác nhau, hãy theo dõi
biểu đồ thể hiện những lý do phổ biến dẫn đến mất tài khoản mà người tham gia
khảo sát bình chọn bên dưới.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 10

download by :


Bảng 6: Bảng tần số thể hiện những lý do người sử dụng đánh mất tài khoản Facebook.
Tần số

Tham gia, truy cập vào các hội nhóm,
website khơng rõ nguồn gốc
Qn mật khẩu
Mật khẩu không đủ độ bảo mật
Truy cập web đen, web cá cược trơi
nổi
Bị báo cáo tài khoản vì share tin giả,

ảnh không phù hợp tiêu chuẩn cộng
đồng
Bị hacker hack vì nhiều mục đích
khác nhau
Khác
Total

Từ số liệu thể hiện trên biểu đồ, ta thấy có 6 lý do phổ biến thường gặp là:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH

11


download by :


− Bị hacker hack vì nhiều mục đích khác nhau: 63 người chọn trên tổng số

100 người bình chọn.
− Quên mật khẩu: 49 người chọn trên tổng số 100 người bình chọn.
− Tham gia, truy cập vào các hội nhóm, website không rõ nguồn gốc: 44
người chọn trên tổng số 100 người bình chọn.
− Mật khẩu khơng đủ độ bảo mật: 43 người chọn trên tổng số 100 người bình
chọn.
− Bị báo cáo tài khoản vì share tin giả, ảnh không phù hợp tiêu chuẩn cộng
đồng: 35 người chọn trên tổng số 100 người bình chọn.
− Truy cập web đen, web cá cược trôi nổi: 33 người chọn trên tổng số 100
người bình chọn.
Đa số người sử dụng mạng xã hội Facebook thường ít có chun mơn, hiểu biết
về những rủi ro với mỗi hành động của họ trên mạng xã hội, dẫn đến những lí do

mất tài khoản như tham gia, truy cập vào các hội nhóm, website khơng rõ nguồn
gốc, truy cập web đen, web cá cược trôi nổi với tỉ lệ khá cao.
Bảng 7: Phân phối tần số và tần số phần trăm về lựa chọn mức độ an toàn trên Facebook.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 12

download by :


Biểu đồ thể hiện đánh giá mức độ an toàn mà người dùng cảm nhận được trên Facebook
80

Người tham gia khảo sát có 3 lựa chọn về mức độ an tồn là:
− 1: Khơng an tồn.
− 2: Bình thường, trung lập.
− 3: An tồn.
Từ số liệu trên biểu đồ, có tới 72% số người tham gia khảo sát cảm thấy bình
thường khi sử dụng, số người cảm thấy khơng an toàn là 22% và an toàn là 6%. Số
người cảm thấy an tồn khi sử dụng khá thấp, điều đó có thể liên quan phần trăm số
người từng bị mất tài khoản khá cao đã nêu ở trên.
Bảng 8: Bảng thể hiện mức độ nguy hiểm của việc bị đánh cắp thông tin cá nhân trên
Facebook.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 13

download by :


Total

Biểu đồ thể hiện mức độ nguy hiểm của việc bị đánh cắp thông tin cá nhân trên Facebook

2.00%
16.00%
35.00%
12.00%

35.00%
Không nguy hiểm Khơng q nguy hiểm Bình
thường Nguy hiểm Rất nghiêm trọng

Thông qua bảng 8, ta thấy việc bị đánh cắp thông tin cá nhân trên nền tảng
Facebook khá ảnh hưởng đối với đa số người sử dụng vì tổng số lượng người tham
gia khảo sát cảm thấy nguy hiểm và rất nguy hiểm chiếm tỉ lệ lên tới tận 70% trong
tổng số người khảo sát. Qua con số đó có thể thấy ngày nay việc bảo mật thông tin
cá nhân ảnh hưởng tương đối lớn đến người sử dụng nên người sử dụng ngày càng
quan tâm hơn tới việc bảo mật thơng tin cá nhân của mình.
Bảng 9: Bảng thể hiện đánh giá về mức độ đe dọa đến an tồn thơng tin cá nhân trên
Facebook (%).

Điền thơng tin cá nhân (sđt, email, họ tên,
…) vào link lạ, các form khảo sát không
đáng tin cậy
Chia sẻ mật khẩu cho người khác (người
yêu, bạn bè, gia đình,…)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 14

download by :

Tham gia các group chat share link web
đen,…
Làm quen và trị chuyện với người lạ mặt
qua mạng
Khơng đăng xuất tài Facebook sau khi
đăng nhập ở thiết bị khác
Không cài đặt các biện pháp bảo mật (bảo
mật 2 lớp, …)

Biểu đồ thể hiện đánh giá về mức độ đe dọa đến
an tồn thơng tin cá nhân trên Facebook qua
một số ngun nhân cụ thể

Rất nguy
hiểm
Nguy hiểm
Ít nguy hiểm
Bình thường

Đơn vị:
%

Bảng 10: Bảng thể hiện mức độ
sẵn lòng trả tiền để bảo mật tài
khoản Facebook.


TRƯỜNG ĐẠI HỌC
KINH TẾ THÀNH
PHỐ HỒ CHÍ MINH UEH

15

download by :

om


Biểu đồ tròn thể hiện mức độ sẵn lòng chi tiền để bảo mật tài khoản Facebook

40.00%
52.00%

2.00%

6.00%

Như vậy qua kết quả đã được thống kê ở bảng 8, bảng 9 và bảng 10 ta có thể
thấy người sử dụng đang bắt đầu có xu hướng quan tâm hơn đến việc thơng tin cá
nhân của mình bị đánh cắp bởi vì có rất nhiều mối nguy hại tiềm tàng đe dọa đến tài
khoản và thông tin cá nhân trên nền tảng Facebook; cụ thể là nhóm mình đã đưa ra
một số nguyên nhân trong bảng 9 thì tỉ lệ kết quả nguy hiểm đến rất nguy hiểm là
chiếm đa số. Và theo dữ liệu ở bảng 10 thì mặc dù người sử dụng bắt đầu có xu
hướng quan tâm đến vấn đề này nhưng tới hơn nửa số người khảo sát (52%) vẫn
chưa thấy cần thiết để bỏ ra một số tiền để chi trả cho các dịch vụ để bảo vệ thơng
tin của mình trên nền tảng Facebook.
Nhưng trong thời đại số hiện nay thì người sử dụng đang dần nhận thức được
mức độ nguy hiểm của việc bị đánh cắp thông tin cá nhân trên nền tảng Facebook
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 16

download by :

với con số tỉ lệ của người khảo sát sẽ sẵn sàng chi trả một số tiền cho các dịch vụ
liên quan trong tương lai lên tới tận 42% - một con số không quá lớn, nhưng đã đủ
để chứng minh cho việc các dịch vụ liên quan đến bảo mật trong tương lai sẽ được
ưa chuộng và là một dịch vụ cần thiết; đặc biệt là người sử dụng trên các nền tảng
mạng xã hội được ưa chuộng và tất yếu như Facebook.
Bảng 11: Bảng thể hiện tần số, tần suất % việc đã từng chi tiêu cho việc bảo vệ tài khoản
Facebook của mình.

Chưa bao giờ bỏ tiền

Từ 1,000,000đ trở lên
Total

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 17

download by :


Biểu đồ thể hiện việc đã từng chi tiêu cho việc bảo vệ tài khoản Facebook

9.00%
3.00%

4.00%

84.00%

Chưa bao giờ bỏ tiền

Từ 0đ đến dưới 100,000đ
Từ 100,000đ đến dưới 500,000đ Từ 500,000đ đến dưới 1,000,000đ
Từ 1,000,000đ trở lên

Có thể dễ dàng thấy mặc dù tỉ lệ người mất tài khoản Facebook là rất cao tới
49% (ở bảng 5) và mọi người đã nhận thức được sự nghiêm trọng của việc thông tin
cá nhân bị đánh cắp trên mạng xã hội (với 35% cảm thấy rất nghiêm trọng, 35% cảm
thấy nghiêm trọng ở bảng 8), nhưng số tiền mà mọi người đã chi ra cho việc bảo vệ
thơng tin cá nhân mình rất ít với việc chưa bao giờ bỏ tiền ra để bảo vệ tài khoản
Facebook của mình chiếm tần số cao nhất với 84 lựa chọn chiếm tỉ lệ 84%.
Một phần lý do trong đó cũng chính là do đối tượng khảo sát là học sinh sinh
viên với thu nhập khá ít - với tỉ lệ cao nhất là 42% người có thu nhập dưới 1 triệu,
26% người có thu nhập từ trên 1 triệu đến 3 triệu được thể hiện ở bảng…, nên mặc
dù cảm thấy việc bị đánh cắp thông tin cá nhân nghiêm trọng nhưng để bỏ một số
tiền khá lớn so với thu nhập bản thân để bảo vệ tài khoản Facebook là khơng đáng.
Chính vì lẽ đó, mà tỉ lệ bỏ tiền từ 100,000đ trở lên cho việc bảo vệ tài khoản rất thấp
(thấp hơn 5%, cụ thể là từ 100k đến dưới 500k là 3%, từ 500k đến dưới 1000k là
4%, trên 1000k là 0%).

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 18

download by :


Bảng 12: Bảng thể hiện tần số, tần suất % việc chi tiêu sẽ bỏ ra để bảo vệ tài khoản
Facebook của mình trong tương lai.
Từ 0đ tớ i dưới 100,000đ
Từ 100,000đ tớ i dưới 500,000đ
Từ 500,000đ tớ i dưới 1,000,000đ
Từ 1,000,000đ trở lên

Total

Biểu đồ thể hiện việc sẽ chi tiêu để bảo vệ tài khoản Facebook trong tương lai
5.00%

3.00%

Dưới 100k

46.00%

Từ 100k đến 499k

Từ 500k đến 999k
Trên 1 triệu
46.00%

Ta có thể thấy tỉ lệ chi tiêu cho việc bảo vệ thông tin tài khoản Facebook trong
tương tăng lên đáng kể so với tỉ lệ chi tiêu cho việc này ở hiện tại. Tỉ lệ chi từ 0đ đến
dưới 100k cho việc bảo vệ tài khoản trong tương lai tăng hơn gấp 5 lần so với hiện
tại (với tỉ lệ là 9%), và tỉ lệ chi từ 100k đến dưới 500k tăng lên hơn 15 lần so với
hiện tại khi ở hiện tại tỉ lệ chi ở cùng mức giá cho việc này chỉ là 3%.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 19

download by :