Đề tài APPLE WATCH SERIES 6 VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING GIÚP SẢN PHẨM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ
MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING

-----—w—-----

BÀI TIỂU LUẬN
BỘ MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: APPLE WATCH SERIES 6 VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING GIÚP SẢN PHẨM THÂM NHẬP THỊ
TRƯỜNG.
Giảng viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
Lớp học phần:

TSKH. Ngô Công Thành

Nguyễn Phú Ân
21D1MAR50300108 (C6 - N2.505)

Mã sinh viên:

31191026929

Khóa /Hệ:

K45, Đại học chính quy

Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 05 năm 2021

MỤC LỤC


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành
I.

Lời nói đầu

1. Lý do chọn đề tài

2.

3.

4.

5.

Smart watch dường như là một thiết bị điện tử rất phổ biến trong giới trẻ ngày nay,
cho đến hiện tại smart watch đã trở thành một trong những lựa chọn đồng hồ đeo tay
phổ biến trên thị trường. Không chỉ mang đến nhiều ưu điểm về vẻ đẹp mà smart watch
còn được nhiều người u thích bởi có nhiều tính năng thơng minh như xem giờ, xem
tin nhắn, thông báo từ điện thoại, theo dõi sức khỏe, theo dõi vận động, gọi điện thoại,
các tính năng kết nối với điện thoại thơng minh, thời trang. Với những đặc điểm ưu việt
của mình, smart watch hứa hẹn sẽ là một sản phẩm tiền năng đem lại lợi nhuận lớn cho
các doanh nghiệp hiện nay.
Giới thiệu công ty APPLE
APPLE – một trong những tập đoàn lớn trên thế giới hiện nay.

Được thành lập vào 01/04/1976, đến nay đã được 44 năm, trải qua
nhiều giai đoạn khó khăn trong q trình hoạt động cũng như phát
triển. Ngày nay, APPLE đã ngày càng khẳng định được vị thế của
mình cũng như chiếm được ngày càng nhiều lòng tin của người tiêu
dùng trên thế giới. Đến nay, APPLE không những ngày càng cho ra
nhiều sản phẩm mới như: iWatch, Airpod, … phục vụ và đáp ứng thị
hiếu của người tiêu dùng, bên cạnh đó chất lượng của các sản phẩm
cũng càng được cải thiện.
Giá trị thương hiệu
APPLE là một trong những tập đồn có giá trị thương hiệu đắt đỏ
thứ 2 ở trên toàn cầu, theo như cơng bố của BrandZ thì trong năm
2020 này giá trị của tập đoàn ở khoảng 352,2 tỷ USD. Đến năm 2020,
đã là 5 năm liên tiếp tập đoàn này đứng ở vị trí đó[1].
Vài nét về sản phẩm và cơng dụng của sản phẩm
Apple Watch hay còn gọi là iWatch, đây là chiếc đồng hồ thông
minh lần đầu tiên được APPLE cho ra mắt vào ngày 25/04/2015.
Không những giống như những chiếc đồng hồ khác là dùng để xem
ngày, giờ thì đóng vai trị là một dịng sản phẩm thơng minh, được
sản xuất bởi APPLE, chiếc đồng hồ thông minh này có thể giúp ta đo
lường, kiểm tra sức khỏe, nó như một chiếc điện thoại thu nhỏ với
những tính năng đặc biệt như ta có thể sử dụng nó để nghe và nói
chuyện điện thoại thay vì sử dụng chiếc điện thoại, hơn thế nữa ta
cịn có thể sử dụng thiết bị này để kiểm tra tin nhắn, ngoài ra nó cịn
tích hợp nhiều tính năng khác như: xem bản đồ, điều chỉnh nhạc, xem
ảnh, … Để có thể sử dụng chiếc đồng hồ này, ta chỉ cần có một chiếc
iPhone cũng như ứng dụng kết nối với chiếc đồng hồ này có sẵn trong
máy sau đó chỉ với vài thao tác đơn giản là ta đã có thể sử dụng nó.
Thành tích đạt được
Cho đến tháng 11/2020, Apple đã khơng ngừng cho ra các dịng
đồng hồ thơng minh mới vào tháng 9 mỗi năm và hiệu quả nó mang

đến là không hề nhỏ. Kể từ lần đầu cho ra mắt dòng Apple Watch 1 st
generation, theo như các nhà phân tích tài chính cho thấy thì họ đã

pg. 3
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

II.

ước tính được doanh số bán hàng sớm là từ vài triệu đến 34,7 triệu.
Vào quý 2 của năm 2018, theo thống kê của IDC Worldwide, Apple đã
bán ra 4,7 triệu chiếc Apple Watch và là người đứng đầu trong thị
trường thiết bị đeo tay thông minh với 17% thị phần. Đến quý 1/2019,
theo như Counterpoint Research thì một lần nữa Apple Watch lại một
lần nữa dẫn đầu doanh số thiết bị đồng hồ thông minh.
Giới thiệu về Apple Watch Series 6
1. Vài nét về sản phẩm
- Apple Watch Series 6 là thế hệ thứ 7 của Apple Watch. So với
các thế hệ trước đó thì thiết kế cũng như là chất liệu của chiếc
đồng hồ thông minh thế hệ mới này là không thay đổi nhiều.
Hơn thế, do đã thu gọn phần viền màn hình để tăng kích thước
hiển thị nên phần lớn nó khơng thay đổi nhiều nhưng nó vẫn sẽ
có những thay đổi nhỏ nhờ vào màn hình MicroLED mới thì hình
dáng của nó có thể sẽ mỏng hơn. Sự thay đổi có thể thấy được
ở đây có thể là sự thay đổi về màu sắc cũng như là chất liệu vỏ
ngồi mới. Ngồi ra có thêm khả năng chống nước cũng là một
nâng cấp đáng kể của Apple Watch Series 6[2].
- Giá bán khởi điểm cho phiên bản thép không gỉ dao động từ

399 – 699 USD, phiên bản vỏ titanium sẽ có giá 799 USD và
phiên bản vỏ gốm có giá 1499 USD[2].
2. Chi tiết sản phẩm
- Cơng nghệ màn hình MicroLED tràn
viền: đây được xem là một điểm đáng
chú ý nhất, giúp cải thiện chất lượng
ảnh hiển thị. Cân đối với thiết kế tràn
viền và hiển thị sắc nét hỗ trợ lẫn nhau
tạo nên một chiếc đồng hồ hoàn toàn
mới cho người tiêu dùng[3].
- Hệ điều hành: watchOS[4].
- CPU: Chip Apple S6[4].
- Bộ nhớ: RAM 1GB[4].
- Khả năng lưu trữ: 32GB[4].
- Dung lượng pin: Pin lithium – ion 40mm:
1024 Wh (265,0 mAh); pin lithium – ion
44mm: 1,17 Wh (303,8 mAh)[4].

3. Công dụng của sản phẩm
- Cũng như ở các thế hệ trước đó thì Apple Watch Series 6 cũng
có thể kết nối với iPhone, nhận các cuộc gọi, tin nhắn đến,
email thay vì phải lấy điện thoại ra xem. Nếu có thể bạn có thể
trả lời đocwj do chiếc đồng hồ này có hỗ trợ nhận dạng giọng
nói tiếng Việt.

pg. 4
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

-

Cung cấp thông tin về thời tiết, lịch hẹn rất nhanh chỉ cần lướt
qua mặt đồng hồ.
- Bên cạnh đó nó cịn có thể chăm sóc sức khỏe cho chúng ta
thơng qua 2 ứng dụng chính đó là Activity và Workout.
- Nghe nhạc: ta có thể đồng bộ nhạc từ iPhone thông qua
uunwgs dụng Apple Watch mà không cần dùng máy tính hay
iTunes.
- Ngồi ra khơng thể khơng kể đến khả năng đo nhịp tim, đếm
bước đi hay khả năng tích hợp GPS để có thể xem bản đồ,
đường chạy hay khoảng cách đã chạy, ...[5]
4. Điểm khác biệt với các thế hệ trước
So với các thế hệ trước thì Apple Watch Series 6 được bổ sung
thêm các tính năng mới như:
- Dùng S6 SiP (dựa trên bộ xử lý lõi kép lấy từ chip A13 Bionic
trong iPhone 11) điều này giúp nó chạy nhanh hơn tới 20% so với
Apple Watch Series 5 và con chip này nhanh hơn khoảng 2 lần so
với con chip S3 được sử dụng trước đó.
- Dùng chip U1 và UWB ăng – ten cho siêu băng rộng dùng trong
thông tin liên lạc (điều này cho phép các thế hệ tiếp theo có thể
dùng nó để làm chìa khóa xe kỹ thuật số).
- Màn hình luôn bật sáng hơn 2,5 lần.
- Máy đo độ cao luôn bật.
- Sạc nhanh hơn trong chưa đầy 1,5 giờ.
- Thời lượng pin được cải thiện để theo dõi một số kiểu tập luyện
trong nhà hay ngoài trời.
- Cải thiện sức khỏe và khả năng tập thể dụng.
- Hỗ trợ Wifi 5 GHz.
- Có thêm màu đỏ và xanh.

- Hiển thị hỗ trợ thiết lập gia đình.
- Có thể kết nối liền mạch với các thiết bị khác của Apple.
- Được hỗ trợ Solo Loop[4].
- Tính năng theo dõi giấc ngủ, có thể ohaan tích giấc ngủ của
người đeo cũng như đặt mục tiêu cho giấc ngủ.
III.
Thị trường sản phẩm tại Việt Nam
1. Tình hình chung tại thị trường Việt Nam
 Dân số:
Theo thống kê của Worldometer thì tính đến ngày 18/11/2020, dân
số Việt Nam là 97,6 triệu người tương đương với 1.25% dân số thế
giới với mật độ dân số là 314 người/km 2. Việt Nam là nước có đông
dân số đứng thứ 15 trên thế giới với tỉ lệ dân thành thị là 37.7%. Dân
số Việt Nam có tuổi thọ trung bình là 32.5 tuổi[6].
Với điều kiện là một đất nước đông dân cư, đây là một nơi có thị
trường thích hợp cho việc phát triển và mở rộng thị trường.
 Chính trị - xã hội:

pg. 5
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường
Việt Nam là một trong những quốc gia có tình hình chính trị ổn
định trên thế giới hiện nay, chính vì điều này mà khi đầu tư hay thâm
nhập thị trường đều khá an toàn. Hơn thế nữa, trong thời đại cơng
nghiệp 4.0 hiện nay thì nhu cầu sử dụng các thiết bị công nghệ cao
ngày càng trở nên cần thiết hơn. Bên cạnh đó, Việt Nam là một quốc
gia có quan hệ ngoại giao cũng như là kinh tế với rất nhiều quốc gia,
đồng thời Việt Nam còn là thành viên của nhiều tổ chức trên thế giới.

Ngoài ra, chính sách và chủ trương đối ngoại của Việt Nam là văn
minnh và tiến bộ, bảo vệ quyền lợi cho sự phát triển của đất nước,
đảm bảo xu hướng tồn cầu hóa, tạo điều kiển sản xuất vầ phát triển
sản phẩm[7]. Chính vì lí do đó mà Việt Nam là một nơi phù hợp và ổn
định để kinh doanh và phát triển sản phẩm.
 Văn hóa:
Việt Nam là một quốc gia có 54 dân tộc, do đó mà khi nói đến tơn
giáo thì đất nước ta rất đa dạng về tơn giáo trong đó chiếm nhiều
nhất có thể kể đến đạo Phật, đạo Chúa, … Nhưng nhìn chung về cơng
nghệ hay các thiết bị thơng minh thì tơn giáo khơng ảnh hưởng nhiều
đến. Nhưng khi nói về thẩm mỹ thì con người Việt Nam lại khá chú
trọng đến vấn đề này. Đặc biệt là những người phụ nữ, họ là những
người có nét đẹp thùy mị, kín đáo, ngày nay, với cuộc sống ngày càng
hiện đại hơn, đặc biệt là giới trẻ phong cách cũng như gu thẩm mỹ
của họ luôn là sự thay đổi và nhu cầu của họ cũng thế, nó khơng
ngừng thay đổi và có những địi hỏi cao hơn. Do đó, việc khơng ngừng
cho ra mắt một sản phẩm mới là một việc rất cần thiết. Đặc biệt là
trong giai đoạn như hiện nay, khi mà công nghệ đang dần là một yếu
tố không thể thiếu trong cuộc sống. Vì lý do đó mà việc cho ra mắt
Apple Watch là một lựa chọn hoàn toàn hơp lí.
 Kinh tế: Trong hơn 30 năm qua, nền kinh tế Việt Nam đã có những
thay đổi đáng kể và có những sự phát triển cũng như là thay đổi
rất đáng để ghi nhận. Từ năm 2002 đến 2018, GDP theo đầu
người của Việt Nam đã tăng 2,7 lần với 45 triệu người thoát
nghèo, GDP đầu người đạt trên 2700 USD vào năm 2019, tỉ lệ
nghèo đã có sự thay đổi mạnh mẽ từ hơn 70 xuống còn dưới 6%
làm ch đại bộ phận người nghèo còn lại ở Việt Nam là dân tộc
thiểu số (chiếm 86%). Vào năm 2020, mặc dù có sự hội nhập kinh
tế sâu rộng nhưng nền kinh tế Việt Nam đã phải chịu những ảnh
hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID – 19. Kinh tế vĩ mơ tài khóa ổn

định với mức tăng trưởng GDP ước tính đạt 1,8% trong nửa đầu
năm 2020[8]. Nhưng nhìn chung, những sản phẩm của APPLE khi
ra mắt ở thị trường Việt Nam đều đạt được kết quả tốt. Cụ thể
nhất gần đây vào cuối năm 2019, sau khi cho ra mắt Apple Watch
Series 5. Tính chung cho quý 4/2019, doanh thu đã tăng 2% so
với cùng kỳ năm ngoái vượt qua cả kỳ vọng mong đợi của các nhà

pg. 6
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành
phân tích khoảng 1 tỷ USD.
Doanh thu quý 4/2019 là 64
tỷ USD trong đó lợi nhuận
đạ mức 13,7 tỷ USD cao
hơn mức 2.84 tỷ USD/ cổ
phiếu của các nhà phân
tích[9].
 Kỹ thuật cơng nghệ:
Đồng hồ thơng minh nhìn
chung cũng là một trong những
sản phẩm có tốc độ ra mắt khá
nhanh. Do vậy mà khi nói về
mức độ cạnh tranh trực tiếp của APPLE với các hãng khác như:
Samsung, Xiaommi hay Huawei, … là liên tục khi họ luân cho ra các
dịng sản phẩm mới với nhiều tính năng mới, mẫu mã đẹp, giá cả phải
chăng và phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Hiện nay, trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng, các
dịng sản phẩm của APPLE như Iphone, Ipod, Airpod, Macbook, …

ngày càng được sử dụng phổ biến, hầu như là cứ đi trên đường thì
trung bình 10 người đã có 8 – 9 người sử dụng các sản phẩm trên.
Không thể không nhắc đến chiếc Apple Watch – một sản phẩm dường
như là khơng cịn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam, mặc dù là phải
cạnh tranh với các đối thủ khác như Xiaomi hay Huawei nhưng Apple
vẫn có cho mình một chỗ đứng ổn định trên thị trường cung cấp thiết
bị đồng hồ thơng minh.

2. Tình hình của đối thủ cạnh tranh
Ngồi APPLE cho ra những chiếc đồng hồ thơng minh mang tên
Apple Watch ra thì một số các hãng khác ngoài APPLE cũng cho ra
những sản phẩm tương tự như: Samsung Galaxy Watch của Samsung,
Oppo Watch của Oppo, Huawei Watch của Huawei, … Nhìn chung, khi
nói về dịng đồng hồ thơng minh, đã có khá nhiều nhãn hiệu cho ra
mắt sản phẩm này. Tuy nhiên theo số liệu từ Counterpoint Research
thì hiện nay APPLE đã chiếm hơn 51,4% thị phần trong nửa đầu năm
2020, tăng 8,2% so với năm trước và là cơng ty thống trị thị trường
tồn cầu. Sau APPLE đó là Garmin Ltd, Huawei Technologies Co.,

pg. 7
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường
Samsung Electronnics
lần lượt đứng ở vị trí
hai ba và tư. Trong
quý 1/2020, đã có 7,6
triệu
chiếc

Apple
Watch
được
xuất
xưởng, tăng 23% so
với cùng thời điểm
năm trước[10].
3. Phân tích SWOT
APPLE được xem
như là một trong
những công ty thành
công nhất trên thể
giới với những sản
phẩm
công
nghệ
mạnh mẽ và dịch vụ phần mềm đặc biệt.
 Điểm mạnh:
a. Công nghệ hàng đầu: Các sản phẩm của APPLE là những sản
phẩm sáng tạo nhất đã giúp thay đổi thế giới này. Khơng
những có thế mà khi cho ra một sản phẩm, họ đã đặ hết tâm
huyết của mình vào sản phẩm ấy với mục tiêu không ngừng
xây dựng và chế tạo ra các thiết bị công nghệ tốt hơn và thành
thạo hơn.
b. Thương hiệu được lựa chọn: APPLE là một thương hiệu được tất
cả mọi người trên thế ưa chuộng và là một trong những lựa
chọn hàng đầu của người tiêu dùng. APPLE có cả một trang
kinh doanh cụ thể cung cấp các giải pháp công nghệ chất
lượng hàng đầu cho mọi nhu cầu của mọi người.
c. Phân phối: Với 470 của hàng trên thế giới cũng như là việc bán

thông qua các đối tác cũng như các kênh trực tuyến và cửa
hàng bán lẻ, APPLE ln có mặt tại mọi nơi và đem lại nhiều
trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
d. Sản phẩm sáng tạo: Hằng năm, cứ mỗi đợt cho ra sản phẩm
mới,chúng ta có thể thấy được sự đổi mới về các dịng sản
phẩm. Lí do mà họ có thể ln cho ra các sản phẩm mới và
ngày càng cải thiện được là do họ luôn quan tâm đến khách
hàng của mình.
e. Tồn bộ chuỗi giá trị đã có sẵn: Đã có chuỗi cung ứng và giá trị
hoàn chỉnh để hỗ trợ sản xuất và bán iWatch.
f. Phần mềm hiện có đang hỗ trợ sản phẩm mới: Các hệ điều
hành IOS có thể hỗ trợ cho cả iPhone và iWatch có thể được sử
dụng để tích hợp nhiều thiết bị tốt hơn.
 Điểm yếu:

pg. 8
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành
a. iWatch có thể ăn đứt các sản phẩm của chính họ trong thời
gian dài: Mục tiêu của APPLE khi ra iWatch là mang lại khả
năng của một ciếc điện thoại tỏng đồng hồ - một điều có thể
trục tiếp mang lại nguy cơ hủy hoại thị trường vốn đã định sẵn
cyar một sản phẩm như iPhone.
b. Khách hàng có thực sự cần sản phẩm này hay không: iWatch là
một trong những sản phẩm mà APPLE vẫn chưa chắc chắn liệu
rằng khách hàng có sẵn sàng sử dụng sản phẩm này hay
không. Sự không chắc chắn này khiến sản phẩm bị treo và nếu
kéo dài quá lâu, nó có thể gây chết cho iWatch.

c. Giá của các sản phẩm khá cao: Những sản phẩm của Apple thì
thường hướng tới những khách hàng có thu nhập tầm trung trở
lên. Do vậy mà những khách hàng có thu nhập thấp có thể khó
lịng mua được sản phẩm của Apple.
d. Hạn chế việc quảng cáo và khuyến mãi: Apple đã củng cố cơ
sở của họ bằng cách thiết lập khách hàng trung thành, ngay cả
khi nguồn lực quảng cáo hạn chế. Hoạt động tiếp thị của Apple
chủ yếu dựa vào các cửa hàng bán lẻ mang tính biểu tượng và
hàng đầu của hãng.
 Cơ hội:
a. Nhận thức thương hiệu cao: Các loại giá trị thương hiệu của
APPLE được hưởng là ước mơ của các nhà lãnh đạo ngành công
nghiệp. Điều này mang lại cơ hội cho họ thử nghiệm sản phẩm
theo nhiều cách và khu vực địa lý khác nhau để đảm bảo sản
phẩm sẽ mang lại lợi ích cho họ.
b. Thị trường đồng hồ có lãi tồn cầu: Nhìn chung, thị trường
đồng hồ có thể mang lại lợi nhuận trên tồn cầu. Điều này cho
thấy một cơ hội trước mặt APPLE để đặt iWatch theo cách mà
mọi người vẫn quan tâm đến khái niệm này.
c. Tăng mức thu nhập: Mức thu nhập tăng trên khắp thế giới, đây
là một cơ hội để APPLE đi trước với một sản phẩm tương lai
như iWatch.
d. Đây là danh mục sản phẩm mới có thể được xác định: Nếu sản
phẩm trở thành một cú hit, APPLE sẽ luôn tận hưởng lợi thế
đầu tiên để xác định một danh mục sản phẩm mới cho các thế
hệ sắp tới.
e. Có thể có các thế hệ kế tiếp: Thế hệ mới được địi hỏi sản
phẩm khác nhau và ln sáng tạo hơn. Đề xuất này đang cố
gắng được đưa ra có thể phù hợp với một nơi nào đó. Chỉ cần
đánh đúng vào thị trường và thời điểm thì sẽ cho ra sản phẩm

phù hợp.
 Thách thức:

pg. 9
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường
a. Cạnh tranh trong môi trường đổi mới: Ngành cơng nghệ đổi mới có
thể mang lại tính cạnh tranh khá cao ở mọi mặt. Điều này làm cho
việc luôn phải đổi mới trở nên vô cùng quan trọng.
b. Sự chấp nhận của khách hàng: Những sản phẩm trong tương lai luôn
phải mất thời gian để được khách hàng chấp nhận, điều này đôi khi
khiến cho công ty trở nên mất tinh thần để kiên trì với nó.
c. Sự khác biệt hóa: Một ngành ln địi hỏi có sự cạnh tranh này ln
tạo ra mức độ khác biệt hóa. Ngày nay, việc bắt chước và làm lại trở
nên khá phổ biến. Do vậy mà iWatch cần phải đảm bảo rằng nó ln
mang lại yếu tố khác biệt.

IV.
1.

2.

Mục tiêu và chiến lược marketing
Mục tiêu
Bên cạnh mục tiêu ra sản phẩm mới để tăng doanh thu cũng như
nâng cao lợi nhuận cho cơng ty, nó cịn góp phần giúp cho vị thế
cũng như tính cạnh tranh của APPLE trên thị trường ở từng quốc gia
nói riêng hay cả thế giới nói chung đồng thời nó cịn giúp cho cơng ty

sẽ định vị được chính mình. Bên cạnh đó, điều này cịn giúp cho
APPLE có thể giữ chân được các tín đồ của mình và thu hút được
nhiều hơn nữa các khách hàng mục tiêu của mình. Hơn thế nữa, việc
cho ra sản phẩm mới đã cho thấy rằng APPLE đã quan tâm đến nhu
cầu của người tiêu dùng trên khắp thế giới như thế nào cũng như
chứng minh được rằng công ty ln khơng ngừng đổi mới để có thể
thích nghi được với tình hình thế giới hiện nay.
Chiến lược SBU của Apple:
Apple đã minh họa về cách sử dụng SBU khi trở thành một công
ty “4 trong 1” với mỗi phần đều có một bộ phận quản lí độc lập với
nhiệm vụ khác nhau, trong đó bao gồm:
 SBU phát triển phần mềm: Apple sử dụng chiến lược tập trung thị
trường, dẫn đầu về phát triển các công nghệ tiên tiến nhằm đảo
bảo các phân đoạn khách hàng hiện tại và tìm, phát triển các
phân đoạn mới. Họ ln nỗ lực tăng thị phần, phát triển quy mô,
năng lực đặc biệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
 SBU phát triển phần cứng: Apple ln tìm hiểu thị trường và nỗ
lực để có thể cải tiến những sản phẩm của mình để cho ra những
đứa con tinh thần phù hợp nhất.
 SBU quản lí dịch vụ: Apple tạo ra sự khác biệt cho mình so với các
tập đồn khác bằng cách phát triển riêng cho mình một hệ sinh
thái mà ở đó người dùng có thể đồng bộ tất cả các thiết bị của
Apple với nhau thông qua ICloud hay người dùng có thể sử dụng
ITunes hoặc AppStore để tải các ứng dụng hay nghe nhạc.

pg. 10
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

 SBU bán lẻ: Apple đã mang sản phẩm của mình đến tay người tiêu

3.

dùng thơng qua các cửa hàng bán lẻ hay chi nhánh con của mình
ở khắp nơi trên thế giới.
Chiến lược Marketing:
a. Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu mà Apple muốn
hướng đến chủ yếu là những người trẻ đến trung niên (trong độ
tuổi từ 16 – 40), những người có thu nhập cao và sẵn sàng nắm
bắt cơ hội để có sự lựa chọn đúng nhất.
b. Định vị: Vị trí của Apple Watch trong thị trường hiện nay theo
như phân tích của các đối thủ trên phân khúc thị trường hiện nay
so với các đối thủ cạnh tranh thì nó cần phải có những chiến lược
thật phù hợp để có thể thu hút được khách hàng của mình.
c. Các chiến lược Marketing:
 Chiến lược tạo ra tin đồn (Marketing truyền miệng): Không cần
phải quảng cáo nhưng giới truyền thông vẫn đua nhau khai
thác thông tin về các sản phẩm mới của Apple. Các báo chí và
phương tiện truyền thông vẫn ra sức khai thác thông tin về sản
phẩm của Apple mặc dù công ty vẫn chưa tiết lộ gì về thơng tin
của các sản phẩm chưa ra mắt nhưng những tin đồn ấy đã giúp
cho các sản phẩm sắp ra mắt của công ty không bao giờ là hết
hot và được nhiều người biết đến.
 Tránh việc cạnh tranh về giá: Nhiều doanh nhân tin - một cách
sai lầm - rằng họ phải cạnh tranh về giá cả. Khơng gì có thể hơn
được sự thật.Trên thực tế, cạnh tranh về giá thực sự có thể gây
tổn hại cho doanh nghiệp của bạn - và Apple biết điều này và
chưa bao giờ dao động trong chiến lược giá của mình. Giảm giá
và cạnh tranh về giá dẫn đến “cuộc đua tới đáy”. Ví dụ, nếu

bạn đã từng xem các bảng tuyển dụng dành cho người làm
nghề tự do, bạn có thể thấy một số điều kỳ lạ. Đối với một số
trang web, tỷ lệ cho một bài đăng trên blog là $ 10, hoặc thậm
chí ít hơn. Điều này nghe có vẻ là một ý tưởng tuyệt vời, nhưng
nó thực sự thiển cận khi phát triển thị phần. “Bạn nhận được
những gì bạn phải trả cho” chưa bao giờ đúng hơn khi các
doanh nghiệp và dịch giả tự do cố gắng hạ giá thấp lẫn nhau.
Tiếp thị nội dung địi hỏi chất lượng và sẽ khó đạt được điều đó
với mức giá rẻ như bèo.
 Giữ cho tiếp thị và sản phẩm của bạn đơn giản: Apple hiểu rằng
người tiêu dùng cơng nghệ thường bị chống ngợp. Điều đó
cũng đúng với các ngành và lĩnh vực khác. Sự áp đảo có thể tạo
ra sự nhầm lẫn trong hỗn hợp tiếp thị. Apple giúp giảm bớt sự
nhầm lẫn của người tiêu dùng bằng cách đơn giản hóa trang
web và bản sao bán hàng của họ. Họ hoàn toàn tránh xa biệt
ngữ hoặc thuật ngữ ngành. Thay vào đó, họ sử dụng những từ

pg. 11
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường
đơn giản, trực tiếp và họ liên tục nhấn mạnh những lợi ích mà
người tiêu dùng thực sự cần và sẽ vui mừng. Đây là một phần
của sự xuất sắc của họ trong tiếp thị nội dung; công nghệ cao
mà khơng có thuật ngữ cơng nghệ cao.Cách tiếp cận này không
gây nhầm lẫn cho khách hàng của họ với q nhiều thơng tin.
Như Leonardo da Vinci đã nói: “Đơn giản là sự tinh tế cuối
cùng”.Apple giữ cho nó đơn giản và khách hàng của họ u
thích nó, mang lại cho họ sự trung thành với thị phần chưa từng

có.
4. Marketing mix
a. Product
Apple đã thiết kế ra những mẫu mã sản phẩm của mình thơng
qua việc lưu ý đến các đối tượng khách hàng của mình để họ có thể
lựa chọn. Dưới đây là 2 hình ảnh để minh họa cho mẫu mã của chiếc
đồng hồ thông minh. Như ta đã thấy, ở hình 1 mang lại cho ta một cái
nhìn tao nhã, phù hợp với những người chơi thể thao. Đối với hình 2
thì ta có thể thấy rằng nó cung cấp cho ta những sự lựa chọn phù
hợp cho mọi giới tính và nhìn chung khá hợp thời trang.
Hình 1

Hình 2

pg. 12
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

Bản thân của sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng rất nhiều
lợi ích, đáp ứng những nhu cầu cần thiết của người tiêu dùng. Chẳng
hạn như nó có thể giúp chúng ta kiểm tra nhịp tim, ghi lại dữ liệu nhịp
tim của mình bằng cách kết nối với chiếc Iphone của người dùng, nó
có thể giúp ta theo dõi tình hình sức khỏe của bản thân. Khơng những
vậy mà ta có thể kiểm tra thơng báo hay tin nhắn thay vì mở điện
thoại ra để kiểm tra. Tuy nhiên, một trong những tính năng chính của
sản phẩm là nó nhằm mục đích giữ cho bạn khỏe mạnh và theo dõi
tiến trình bằng cách theo dõi thể chất của bạn và giống như một trò
chơi cung cấp cho bạn điểm và mục tiêu bạn cần đạt được

b. Price
Quảng cáo là để cho người tiêu dùng tiềm năng biết đến sản
phẩm để thúc đẩy họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ (Solomon et.al,
2012)
Quảng cáo cho bất kỳ sản phẩm nào của Apple là một nhiệm vụ
lớn và việc ra mắt chiếc đồng hồ Apple ở quy mô quốc tế đã được
thực hiện ở quy mô quốc tế bởi Tim cook CEO của Công ty Apple tại
Mỹ vào tháng 9 năm 2014 (Times, 2014). Apple sử dụng phương tiện
truyền thông xã hội để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và video
rất chi tiết của họ có sẵn trên youtube hiển thị thông số kỹ thuật từng
phút của đồng hồ.
Điểm mấu chốt trong chiến lược quảng bá của họ là công ty thể
hiện giá trị gia tăng của sản phẩm đối với cuộc sống của các cá nhân
bằng cách làm cho sản phẩm dễ tiếp cận, phù hợp và là lựa chọn cá

pg. 13
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường
nhân của người tiêu dùng. Nó cũng tập trung vào việc tơn trọng tính
cá nhân và trọng tâm chính của đồng hồ là khắc sâu một lối sống
lành mạnh hơn nhiều với các tính năng như bộ theo dõi thể dục.
c. Placement
Là một phần của Marketing Mix, nó tập trung vào việc cung cấp
sản phẩm cho khách hàng của mình tại những địa điểm mong muốn
vào những thời điểm thích hợp, việc này chủ yếu tập trung vào chuỗi
cung ứng của sản phẩm.
Đây là một lĩnh vực mà công ty đã khơng thể tn thủ cam kết của

mình với sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng do các vấn đề nguyên liệu
không mong muốn theo báo cáo của Hamill (2014). Việc chậm trễ ra
mắt sản phẩm có thể tạo ra câu hỏi trong tâm trí người tiêu dùng
tiềm năng và có thể cản trở sự thành cơng của sản phẩm. Như đã
thấy trước đó trong báo cáo, nhu cầu đề xuất dự kiến là 40 triệu chỉ
trong ngày đầu tiên sẽ là một nhiệm vụ khó khăn để xử lý khi sản
phẩm tung ra thị trường vào đầu năm 2015.
Ngồi cửa hàng Apple và các nhà bán lẻ nói chung đang bán sản
phẩm, cần phải chú ý đến việc sản phẩm có sẵn dễ dàng và nhanh
chóng cùng với các phụ kiện của nó trên thị trường trực tuyến cho
người tiêu dùng Việt Nam.
d. Promotion
Đồng hồ thông minh Apple là một danh mục mới mà Apple đã
mạo hiểm vào năm 2014, với việc phát hành trên thị trường vào đầu
năm 2015. Lần ra mắt cuối cùng trước đó là danh mục ipad
(cnet.com, 2014)
Vì bản thân sản phẩm là một danh mục mới đối với Apple với tư
cách là một tổ chức và người tiêu dùng tiềm năng của nó, việc tung
ra sản phẩm có thể đặt ra nhiều thách thức đối với sự chấp thuận của
nó trên thị trường. Mặc dù chúng tôi đã phân khúc sản phẩm này đến
đối tượng người tiêu dùng có thu nhập từ trung bình đến cao, nhưng
mức giá quá cao của sản phẩm có thể khơng thu hút sự lựa chọn của
nhóm thu nhập trung bình với nhiều người tiêu dùng khác như LG và
Motorola cung cấp sản phẩm cùng loại với mức giá cạnh tranh . Ngoài
ra, sự lựa chọn cho sản phẩm này được giảm thiểu trong người tiêu
dùng đối với những người đã sử dụng điện thoại apple hoặc người tiêu
dùng có kế hoạch mua điện thoại di động thế hệ mới nhất.
Phần mở rộng mới dựa trên những thách thức trên phải được thực
hiện tương thích với hầu hết các hệ điều hành khác cũng như chúng
tôi đã thấy trước đó 58,2% người tiêu dùng sử dụng hệ điều hành dựa

trên Android. Điều này cũng sẽ làm tăng thị phần với việc phân khúc
được tăng lên trong các biến tâm lý học. Apple đã thiết kế một số ứng
dụng trong đồng hồ có thể khơng được sử dụng với thế hệ trung bình
ở độ tuổi 40 trở lên. Những ứng dụng này có thể rất tẻ nhạt khi được
vận hành trong một màn hình nhỏ và có thể gây mệt mỏi cho người

pg. 14
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành

V.

sử dụng nó, thay vào đó, một bổ sung mới phải được tung ra, có thể
là một phần mở rộng xuống của sản phẩm sẽ có chi phí thấp hơn với
nhóm ứng dụng thiết kế. Tuy nhiên, người tiêu dùng sẽ có thể mua
các ứng dụng mà họ cảm thấy cần thiết khi sử dụng.
Việc mở rộng hướng xuống của sản phẩm với khả năng tương
thích với phần mềm khác có thể mang lại sự đa dạng giữa người tiêu
dùng và cũng như mang đến hương vị sản phẩm cho những người
dùng Apple mới có thể là những người tiêu dùng trung thành tiềm
năng của các loại táo khác.
Đề xuất và kết luận
a. Đề xuất
- Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, các cơng ty lớn ln
tìm cách tận dụng cơng nghệ để tối ưu hóa q trình sản xuất và
sản lượng tiêu thụ, Smart watch cũng không ngoại lệ. Vì thế,
Apple cần tập trung hơn vào việc ứng dụng khoa học cơng nghệ,
cải tiến quy trình sản xuất, lọc bớt những bước trung gian không

cần thiết. Bên cạnh đó, Apple cần tiếp tục nghiên cứu thị trường
và đưa ra những chiến lược marketing có phù hợp, đặc biệt là
những chiến lược không được tốn quá nhiều chi phí nhưng lại
mang đến hiệu quả cao.
- Apple nên cống hiến, sáng tạo hơn trong việc kết nối với người
tiêu dùng trẻ. Nếu Apple có thể đạt được lịng trung thành của
những người tiêu dùng trẻ tuổi, nó có thể được thúc đẩy tiêu
dùng của Apple watch.
- Những nỗ lực cải tiến của Apple cần phải đem đến cho khách
hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện
hơn khi sử dụng. Apple nên không ngừng đưa đến cho người tiêu
dùng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất có thể để
khẳng định được vị thế số 1 tại thị trường Việt Nam và thế giới.
b. Kết luận
Việc đề xuất sẽ là mở rộng dịng sản phẩm xuống dưới để nó có
giá cả phải chăng hơn đối với đại chúng. Một số thách thức được đề
cập trong báo cáo với sản phẩm liên quan đến việc gia nhập thị
trường muộn, giá sản phẩm cao, tỷ lệ thị trường có thể mong đợi sử
dụng sản phẩm mới và các thách thức liên quan đến tính tương thích,
tuy nhiên sản phẩm có thể vượt qua những thách thức với đặc tính
chức năng và ứng dụng vượt trội của nó, nhưng cần phải nỗ lực để
sản phẩm được đơng đảo cơng chúng sử dụng để có thể khiến mọi
người tin tưởng vào sản phẩm Apple và trở thành khách hàng trung
thành trong tương lai.

pg. 15
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Apple Watch Series 6 – Chiến lược marketing thâm nhập thị trường

VI.
1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.

8.
9.

10.

Tài liệu tham khảo

Apple là thương hiệu đắt giá thứ 2 toàn cầu. Available from:
/>Đánh giá chi tiết Apple Watch Series 6 – Có đáng sở hữu.
Available from: />Chi tiết về thiết kế Apple Watch Series 6 2020. Available from:
/>Apple Watch Series 6. Available from:
/>Apple Watch – 9 tính năng đảm bảo vai trò cánh tay đắc lực của
bạn. Available from: />Vietnam Population (LIVE) retrieving data... Available from:
o/world-population/vietnampopulation/.
Quan hệ ngoại giao của Việt Nam. Available from:
/>%A1i_giao_c%E1%BB%A7a_Vi%E1%BB%87t_Nam#:~:text=H
%E1%BB%99i%20nh%E1%BA%ADp%20qu%E1%BB%91c%20t
%E1%BA%BF,-V%E1%BB%9Bi%20vi%E1%BB%87c%20r
%C3%BAt&text=Cho%20%C4%91%E1%BA%BFn%20nay%2C

%20Vi%E1%BB%87t%20Nam,Kh%C3%B4ng%20li%C3%AAn
%20k%E1%BA%BFt%20(1976).
Tổng Quan về Việt Nam. Available from:
/>Quý 4/2019: Apple phá vỡ mọi kỷ lục doanh thu, Apple Watch,
AirPods thống trị thị trường, đánh bại mọi đối thủ, mảng dịch vụ
đại thành công. Available from: />Thương hiệu nào đang thống trị thị trường đồng hồ thơng minh
tồn cầu? ; Available from: />
pg. 16
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ


Marketing căn bản – Tiến sĩ khoa học Ngô Công Thành
nao-dang-thong-tri-thi-truong-dong-ho-thong-minh-toan-cau20200824153023631.htm.

pg. 17
Bài nộp tiểu luận cuối kỳ